Perché non riesco a rispondere ai messaggi su Instagram? Ho bisogno di aiuto!

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Karen Lin

Instagram 101 | 05 maggio 2023

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Il sistema DM di Instagram ha ricevuto molti aggiornamenti nel corso degli anni. La maggior parte delle funzionalità presenti nei tipici software di messaggistica come WhatsApp o iMessage sono ora disponibili nei messaggi diretti (DM) di Instagram, notevolmente migliorati rispetto alle versioni precedenti. Tutte queste app stanno davvero diventando la stessa applicazione, ma potete usarla a vostro vantaggio. La vostra azienda o il vostro marchio possono trarre vantaggio da una migliore funzionalità delle risposte ai messaggi. Forse avete provato a rispondere a un messaggio senza riuscirci. Vi siete chiesti: "Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?". Speriamo di avere qualche risposta per voi.

La realtà nel 2023 è che Instagram è un software di messaggistica istantanea e un sito di social media. La persona media non va su questa app solo per vedere foto e filmati. Viene usata quasi in modo intercambiabile con iMessage o Whatsapp.

Logo Whatsapp sul telefono.

Gli utenti inviano e ricevono milioni di messaggi su Instagram ogni giorno. Per offrire ai suoi clienti la migliore esperienza possibile, la piattaforma di proprietà di Meta ha aggiunto una serie di funzioni alla sua app di messaggistica. Oltre ai testi, gli utenti possono inviarsi immagini, video, GIF, messaggi vocali ed emoticon e rispondere alle storie di Instagram .  

Come creatori di contenuti, la funzione di risposta ai messaggi è un'altra strada da sfruttare. Se vi trovate in difficoltà, lasciatevi aiutare dagli esperti di social media. Vi forniremo i suggerimenti e i trucchi di cui avete bisogno. (Suggerimento: il problema potrebbe essere molto più che la vostra connessione a Internet).

Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram? Tutti gli altri possono farlo.

Quando si utilizza la funzione di chat su Instagram, è ora possibile rispondere a un messaggio specifico anziché all'intera conversazione. Questo è stato particolarmente utile per chi partecipa a discussioni di gruppo di grandi dimensioni, in cui potrebbe essere difficile distinguere chi sta rispondendo a chi. Se avete seguito i nostri suggerimenti per la creazione di una chat di gruppo, potreste aver riscontrato questo problema. 

È possibile utilizzare le chat di gruppo di Instagram per diversi scopi. Alcune possono essere utili per pianificare attività o discussioni di gruppo, mentre altre sono solo per divertimento. Se volete sfruttare al meglio il coinvolgimento nella vostra casella di posta, potreste chiedervi: "Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?". Non posso permettere che i miei sostenitori rimangano senza risposta nei miei DM". 

Gruppo di tre amici al telefono.

Alcuni influencer che utilizzano la funzione di chat hanno lamentato dei problemi. Non siete soli. Dato che Instagram è una delle piattaforme di comunicazione più popolari al mondo, questo può essere frustrante. È logico voler ottimizzare la comunicazione con i follower. 

È fondamentale assicurarsi di poter inviare e ricevere messaggi in modo corretto e questo tutorial renderà più facile individuare eventuali problemi e risolverli. La maggior parte delle funzioni di Instagramsono semplici, ma alcune, come il modo in cui sono state progettate le funzionalità di gruppo e di chat, non lo sono. Vi copriamo noi. Questo post è per voi se avete bisogno di una guida passo-passo e state lottando per risolvere questo problema.

Come rispondere ai messaggi su Instagram ?

Prima di chiedersi "Perché non riesco a rispondere ai messaggi su Instagram?", è possibile che si riesca a rispondere ai messaggi su Instagram, ma lo si sta facendo in modo sbagliato. Sì, il problema è che non state seguendo i passi giusti. Non preoccupatevi. Ci pensiamo noi.

Come rispondere ai messaggi su Instagram su Android o iPhone

Instagram è ottimizzato per i telefoni cellulari, come sapete. L'app ufficiale Instagram su un dispositivo mobile è il modo più semplice per rispondere ai DM. Ecco i passaggi per rispondere ai messaggi diretti di Instagram su un dispositivo mobile.

Seguire questi passaggi:

  • Utilizzare l'indirizzo e-mail, il nome utente e la password per avviare l'applicazione Instagram e accedere. Questo funziona meglio con gli account esistenti.
  • Selezionare il pulsante Instagram Messaggio diretto. L'icona dell'aereo di carta sul lato destro della sezione Instagram Story di solito rappresenta questo. L'avete trovata? Dovrebbe trovarsi nell'angolo in alto a destra dello schermo.
  • Aprire la chat desiderata. Instagram notifica immediatamente l'interlocutore, quindi assicurarsi che si tratti di un messaggio che si intende inviare. Sarebbe utile avere un secondo account con cui fare delle prove.
  • È possibile rispondere a un messaggio toccandolo e tenendolo premuto, quindi facendo clic sul pulsante "Rispondi" nell'angolo in basso a sinistra. Il messaggio verrà quindi citato. 
  • Digitare il messaggio desiderato.
  • Basta inserire il messaggio e premere "Invia".

Allora, come è andata a finire? È più facile di quanto pensavate, vero? Se avete eseguito correttamente questa operazione, dovreste vedere un piccolo timbro "hai risposto". Tuttavia, se non riuscite a visualizzare le opzioni sopra elencate, avete provato a utilizzare questa funzione su un desktop? Forse la risposta a "Perché non riesco a rispondere ai messaggi su Instagram?" è un cambiamento di scenario.

Come rispondere ai messaggi su Instagram Desktop

Se vi chiedete: "Perché non riesco a rispondere ai messaggi su Instagram?", avete provato a usare Instagram Desktop? Non è la stessa cosa dell'applicazione per iPhone, ma è un buon strumento per risolvere il problema. Le impostazioni dell'applicazione desktop di Instagrampossono essere leggermente diverse da quelle dell'applicazione mobile, ma le procedure sono fondamentalmente le stesse. 

Computer portatile Macbook grigio.

"Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?". Ecco:

Sul MacBook o sul PC, utilizzare le azioni seguenti per rispondere a un messaggio specifico di Instagram :

  1. Per visitare il sito Instagram.com utilizzate un browser a vostra scelta.
  1. Immettere le informazioni di accesso.
  1. Sullo schermo, nell'angolo superiore destro, toccare il simbolo di Instagram Direct messaging.
  1. Posizionare il cursore sul messaggio a cui si desidera rispondere. Sono disponibili tre possibilità. 
  1. Selezionate l'opzione "rispondi" cliccando sull'icona della freccia indietro tra i tre puntini e il menu emoji. Se volete rispondere con un'emoji, consultate il nostro articolo. Anche in questo caso, Instagram riporta il messaggio del destinatario tra virgolette.
  1. Premete Invio o fate clic sul pulsante "Invia" dopo aver inserito il messaggio nel campo di inserimento.

Instagram per il desktop mostrerà anche i messaggi esatti a cui si è risposto. In attesa di risolvere eventuali problemi di risposta diretta ai messaggi, imparate come rispondere ai messaggi su Instagram desktop. È anche possibile visualizzare le notifiche dei messaggi diretti in arrivo.

Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram? Beh, hai considerato questo?

La risposta a "Perché non riesco a rispondere ai messaggi su Instagram?" potrebbe essere molto semplice. Non tutte le soluzioni richiedono la consultazione dei nerd informatici dell'ufficio. A volte basta un rapido passaggio all'app store.

State utilizzando l'ultima versione dell'applicazione?

Sicuramente penserete che si tratta di una cosa scontata e che probabilmente non si applica a voi. Come qualsiasi altra applicazione, Instagram richiede aggiornamenti regolari del software per funzionare in modo efficace. Questi aggiornamenti del software sono fondamentali per il vostro programma, poiché di tanto in tanto includono nuove funzioni, correzioni di bug e ottimizzazioni dell'applicazione. Si potrebbe pensare di utilizzare l'ultima configurazione dell'applicazione, ma potrebbe non essere così. Vi suggeriamo di fare un rapido controllo.

App store con 3 notifiche.

Se si scopre che si è trascurato di aggiornare il software dell'applicazione, è possibile che si verifichino problemi con i messaggi a causa del software obsoleto. Uno di questi problemi potrebbe essere l'impossibilità di rispondere a singoli messaggi. In questo caso, i problemi dell'applicazione diventeranno più gravi e frequenti.

È fondamentale sfruttare al meglio Instagram quando è disponibile. Per farlo, è necessario seguire gli aggiornamenti che vengono spesso pubblicati. Instagram vi informerà automaticamente se ci sono aggiornamenti. In alcune situazioni, può anche scaricarli e installarli per voi. Questo potrebbe risparmiarvi la fatica.

Se gli aggiornamenti automatici non sono abilitati, è necessario scaricare e installare manualmente l'aggiornamento per poterlo utilizzare. Per evitare questo problema, è consigliabile attivare gli aggiornamenti automatici. In questo modo si possono occasionalmente perdere gli aggiornamenti. In questo modo, è possibile usufruire automaticamente delle correzioni dei bug. Considerate questo aspetto la prossima volta che vi chiederete: "Perché non riesco a rispondere ai messaggi su Instagram?".

Perché non riesco a rispondere ai messaggi su Instagram? Un passo nel futuro.

Apple è molto innovativa e alcune funzioni erano in anticipo sui tempi. Il vostro Samsung dell'università è robusto, affidabile e ha un'eccellente durata della batteria. Abbiamo capito. Ci congratuliamo con voi per i vostri sforzi per limitare l'impronta di carbonio. Conservare i telefoni per sempre e acquistare vecchi prodotti ricondizionati ci aiuterà sicuramente nella guerra contro il cambiamento climatico. Ma, per il momento, pensate ai vostri follower. 

Soffrono a causa di telefoni obsoleti. Non sto parlando dei selfie allo specchio con un iPhone 6 del 2023. Mi riferisco alla comunicazione con influencer i cui telefoni non possono utilizzare le funzioni più recenti. La possibilità di rispondere ai messaggi è fondamentale.

Telefono rotante nero.

Il vostro telefono deve essere aggiornato

Il programma Instagram probabilmente non funzionerà come previsto se si utilizza un dispositivo non più supportato da Apple. L'utilizzo di un dispositivo obsoleto comporta frequenti guasti e arresti anomali, oltre a un funzionamento improprio della funzione di messaggistica. Questo potrebbe lasciare i vostri follower scontenti.

La colpa di questa mancanza di compatibilità è da attribuire al nuovo software utilizzato dai telefoni moderni. Sì, il software che vi abbiamo appena consigliato di aggiornare. Instagram non funzionerà correttamente sul vostro vecchio dispositivo perché non avrà ricevuto gli aggiornamenti fondamentali.

Se state ancora cercando di utilizzare un gadget obsoleto per accedere alla messaggistica di Instagram , potreste pensare di utilizzare un PC. Poiché la versione del browser web non deve essere aggiornata, è possibile accedere alla versione più recente di Instagram da lì. Tuttavia, non tutte le funzioni funzioneranno come previsto su un desktop. Instagram è ottimizzato per l'uso del telefono, dopo tutto.

Quindi, a "Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?" fortunatamente, potrebbe non essere necessario aggiornare all'ultimo iPhone, alcune versioni precedenti supportano ancora l'ultimo iOS.

Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram? Forse non è necessario.

A volte la risposta a "Perché non riesco a rispondere ai messaggi su Instagram?" è: "Ne hai troppi!".

Vi regaliamo un omaggio perché siamo così gentili su Path Social. Avete mai sentito parlare della funzione di risposta rapida di Instagram? Potrebbe rispondere all'elevato traffico che state riscontrando grazie ai nostri eccellenti consigli per la crescita.

Tenere il passo con le risposte può essere un'impresa ardua. InstagramLa funzione "risposta rapida" si concentra sulla risposta alle domande più frequenti. 

"Dove si trova?"

"Fate le consegne?"

"Qual è il tuo numero di telefono?"

Punto interrogativo scritto con il gesso.

All'inizio, siete grati per le domande degli utenti attivi. Rispondete rapidamente e date una risposta esauriente, aspettando che vi seguano. Tuttavia, dovete impegnarvi in conversazioni più dettagliate. È possibile salvare in anticipo le risposte per queste richieste e liberare tempo per rispondere a domande particolari che richiedono un'attenzione personale.

C'è un problema. Solo gli account aziendali possono usufruire di questa funzionalità. Le aziende ricevono numerose comunicazioni a cui devono rispondere per tenere il passo con le richieste, in particolare quando si tratta di acquisti.

Quando un'azienda riceve numerosi messaggi da parte di clienti che chiedono gli orari di lavoro, un esempio di utilizzo dello strumento di risposta rapida è Instagram. L'azienda può reagire rapidamente con il messaggio "Il nostro orario di lavoro è dalle 9.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì", anziché ripetere ogni volta la stessa frase. 

Non è necessario chiedersi: "Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?".

Instagram è senza dubbio uno dei siti di social media più utilizzati. Nonostante l'agguerrita concorrenza di app come TikTok, Instagram mantiene il suo primato grazie a regolari aggiornamenti che forniscono nuove funzionalità per migliorare l'esperienza degli utenti. Lo sforzo di aggiornare la messaggistica è solo uno degli aspetti di questo processo.

Quindi, vi chiedete: "Perché non posso rispondere ai messaggi su Instagram?". Rimanete aggiornati! 

Dopo l'aggiornamento, è possibile rispondere a quasi tutti i messaggi di Instagram , compresi testi, link, immagini, emoji, gif, messaggi vocali e altro ancora. (Per qualche motivo, non è possibile rispondere a un adesivo. Ma Instagram potrebbe lavorare anche a questo aggiornamento). È inoltre possibile rispondere alle comunicazioni dirette e di gruppo.

InstagramL'aggiornamento della messaggistica multipiattaforma ha permesso di rispondere a un messaggio specifico, cambiando le carte in tavola per gli influencer. In precedenza, la connessione doveva essere attivata manualmente. Tuttavia, le ultime iterazioni dell'app Instagram la aggiornano automaticamente. Non sarà collegata al vostro account Facebook se non lo inserite manualmente.

Donna sul divano con il suo computer portatile.

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