Aiuto! Come contattare l'assistenza di Instagram 

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Karen Lin

Instagram 101 | Dec 10, 2024

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Un attimo prima vi state concedendo l'ultima bobina o state scorrendo un carosello delle vacanze a Bali di un vostro amico. Un attimo dopo, ci si ritrova a guardare un contenuto estremamente scatenante. In momenti come questi, dovreste sapere come contattare l 'assistenza diInstagram .

Donna che parla al telefono e prende appunti su un tablet.

Come contattare l'assistenza di Instagram se si vede qualcosa che non si dovrebbe vedere 

Perché è necessario sapere come contattare l 'assistenza di Instagram? Forse vi siete imbattuti in contenuti offensivi che rientrano in una delle seguenti categorie:

  1. Autolesionismo
  2. Nudità
  3. Violenza estrema e grafica
  4. Minacce e incitamento all'odio 

In queste circostanze, sentitevi liberi di aiutare Instagram a mantenere la piattaforma un luogo di supporto

Primo piano dell'iPhone con gli auricolari collegati.

Contattare l'assistenza Instagram : Il Centro assistenza

È inevitabile che si debba sapere come contattare l'assistenza di Instagram . Il Centro assistenza di Instagram è la risorsa principale della piattaforma per l'assistenza agli utenti. È possibile cercare lì una risposta alle proprie domande. È sufficiente eseguire i seguenti passaggi:

  1. Per accedere al menu del profilo, spostarsi nell'angolo in basso a destra dello schermo e toccare la foto del profilo.
  2. Toccare l 'icona di tre linee orizzontali nell'angolo superiore destro.
  3. Toccare "Impostazioni e privacy".
  4. Scorrere fino in fondo e toccare la scheda"Aiuto".
  5. Selezionare "Centro assistenza".

Primo piano dell'icona Instagram sullo schermo di un telefono.

Instagram Chat del servizio clienti: Il mito

Al momento non c'è modo di contattare il team di supporto di Instagramtramite live chat. Quando si chiama il numero dell'assistenza clienti di Instagram, viene attivata una segreteria telefonica con un messaggio preregistrato. 

Gli utenti delle applicazioni sviluppate da Meta possono contattare l'assistenza clienti a uno dei due numeri 650-543-4800 o 650-308-7300. La linea diretta Instagram non mette in contatto con un rappresentante del servizio di assistenza clienti. Quando si contatta il numero di assistenza Instagram , si viene automaticamente inoltrati a un sistema vocale automatico. 

Ciononostante, il servizio clienti diInstagram si confronta con i clienti via e-mail, ma non consente di rispondere. Se si contatta l'helpdesk di Instagram in-app, ad esempio segnalando un problema, la società può reagire inviando un'e-mail. 

Lavoratore d'ufficio/personale dell'assistenza clienti davanti a un PC con le cuffie.

È possibile contattare l'assistenza di Instagram via e-mail? 

Se non si riesce a contattare Instagram per telefono, si dovrebbe cercare di capire come contattare l'assistenza di Instagram via e-mail. È generalmente noto che support@instagram.com è l'indirizzo e-mail di contatto di Instagram. Tuttavia, è bene tenere presente che è molto improbabile che si riceva una risposta a questa e-mail. 

Se si riscontrano problemi nell'uso di Instagram, il primo posto dove cercare assistenza è il Centro assistenza di Instagram. Il Centro assistenza di Instagram fornisce istruzioni, idee e consigli per eliminare l'errore o il problema riscontrato. 

Prima di contattare l'assistenza IG, avete provato a risolvere il problema da soli?

È bene sapere come contattare il servizio di assistenza di Instagram , ma è anche utile sapere come risolvere alcuni problemi da soli. Ecco alcuni semplici consigli diInstagram .

  1. Riavviare l'applicazione. Riavviare il sistema per ripulire la memoria o i file di cache danneggiati. Per iniziare, dovreste chiudere Instagram. Dopodiché, tentare di avviare nuovamente Instagram. Se il problema persiste, spegnete il vostro Android o iPhone e riavviatelo. Quindi provare di nuovo a lanciare Instagram . 
  2. Aggiornare l'applicazione. Potrebbe essere necessario aggiornare l'applicazione. Si consiglia di attivare gli aggiornamenti automatici sull'iPhone o di aggiornare le applicazioni sul dispositivo Android. 
  3. Svuotare la cache. Potrebbe trattarsi di un problema di cache. Tuttavia, è impossibile cancellare la cache di un iPhone senza prima eliminare il programma. Pertanto, se si utilizza un iPhone, cancellare Instagram dal dispositivo e poi reinstallarlo dallo Store del programma. 

Ora lo sapete, ma non dimenticate mai il vostro obiettivo

Gliobiettivi generalidel marchio non devono essere messi da parte dalla necessità di assistenza. Dovete sapere come contattare l'assistenza di Instagram , ma attenetevi sempre alla vostra strategia di crescita.

Il team di Path Social ha lavorato instancabilmente a una piattaforma che vi aiuterà a espandere la vostra presenza sui social media. Utilizzate le competenze di Path Socialper aumentare il numero di persone che vi seguono su Instagram. Con l'aiuto degli influencer e della nostra tecnologia di targeting AI, create il vostro gruppo sociale online. Nessuno è riuscito a riprodurre i nostri risultati. Siete pronti ad avanzare nella ricerca di un maggior numero di follower su Instagram ? Iniziate subito a espandere il vostro seguito su Instagram .

FAQ

Potreste avere altre domande su come ottenere l'aiuto di cui avete bisogno da Instagram. Per saperne di più, consultate le nostre domande frequenti.

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?

I tempi di risposta possono variare. Possono essere necessari da poche ore a diversi giorni. Nei periodi di maggiore affluenza è possibile che si debba attendere un po' di più.

Cosa succede se non ricevo una risposta?

Se non si riceve risposta, si può provare a inviare una nuova richiesta. 

Come posso contattare l'assistenza di Instagram per un account bannato?

È possibile fare ricorso direttamente con l'app. Andate su Impostazioni > Aiuto > Segnala un problema e spiegate il problema a Instagram.