Contenuti generati dagli utenti: Sfruttare al massimo i post dei vostri follower

Oggi tutti sono creatori di contenuti. Con app come Instagram e TikTok, tutti hanno il potere di scattare foto chic e Reel divertenti e potenzialmente virali. Ma sapevate che potete utilizzare i contenuti organici di altre persone per incrementare la vostra attività? Proprio così: utilizzando i contenuti generati dagli utenti potete raggiungere più persone, aumentare la fiducia nel marchio e concludere più vendite.

Ma non è così semplice come ripubblicare la storia di qualcuno sul vostro marchio. Occorre riflettere a lungo sulla strategia e sulla creazione di contenuti generati dai consumatori. E con l'aiuto dei vostri follower più fedeli, potete creare contenuti visivi di altissimo livello che conquisteranno i nuovi consumatori.

Come funziona l'UGC? Vediamo cos'è, perché le aziende ne hanno bisogno e come potete ispirare i vostri follower a creare questi contenuti.

I dettagli sull'UGC: cos'è il contenuto generato dagli utenti?

La pubblicità tradizionale sta lentamente morendo, almeno agli occhi della Gen Z e di altri giovani. I giovani stanno diventando sempre meno ricettivi alle pubblicità sui mass media e persino sulla loro piattaforma di social media preferita.

Uno studio ha rilevato che ben il 99% di loro preme intuitivamente "salta" quando vede comparire un annuncio. Nel frattempo, il 63% di loro ha impostato un blocco degli annunci per evitare di vederli del tutto.

Questo perché oggi l'autenticità è importante nelle decisioni di acquisto. I giovani sono cinici e diffidenti nei confronti delle aziende che cercano di trarre profitto da loro. Circa il 90% dei consumatori ha dichiarato che l' autenticità è un fattore chiave nella scelta dei marchi da sostenere.

Quindi, di chi si fidano oggi al posto dei marchi? Delle persone vere e autentiche. È qui che entrano in gioco gli UGC. Ma cos'è il contenuto generato dagli utenti?

Contenuti generati dagli utenti: Una rapida definizione

Il contenuto generato dagli utenti (chiamato anche UGC) è una forma di contenuto realizzato e pubblicato dai clienti sulla piattaforma di social media scelta. Non si tratta di una pubblicità o di una partnership a pagamento con un influencer. Si tratta di contenuti visivi organici che altre persone creano sul vostro marchio semplicemente perché gli piace.

L'UGC si presenta in molte forme al giorno d'oggi. Qualcosa di semplice come un video unboxing su Instagram Reels è considerato contenuto generato dai consumatori. Anche gli OOTD con i nuovi vestiti, i video di ricette con uno snack specifico e le recensioni di trucchi sono tutti esempi di UGC.

Un'azienda può sfruttare al meglio questo tipo di contenuti in molti modi. Possono ripubblicare i contenuti visivi sulle loro Storie o sul loro feed di Instagram per farli vedere agli altri. Poiché si tratta di un post organico e spontaneo e non di un annuncio a pagamento, più persone saranno interessate. Inoltre, possono premiare la persona che ha realizzato il contenuto visivo con incentivi espliciti, per favorire la fidelizzazione.

Ispirare e raccogliere contenuti dal vostro pubblico è un modo moderno ed efficace per attirare l'attenzione del pubblico sul vostro marchio. Si tratta di un modo moderno ed efficace per attirare l'attenzione del pubblico sul vostro marchio, sfruttando l'amore delle persone per la creazione di contenuti. Si tratta di responsabilizzare il pubblico e di renderlo parte della storia del vostro marchio, raggiungendo al contempo i vostri obiettivi aziendali.

Qual è la differenza tra un UGC Creator e un Influencer?

È facile confondere i contenuti generati dagli utenti con gli influencer che producono contenuti visivi a pagamento per un marchio. Sebbene abbiano molti punti in comune, sono molto diversi l'uno dall'altro. Inoltre, aiutano a raggiungere obiettivi di marketing diversi.

La differenza principale tra i due è che un influencer viene pagato per creare contenuti visivi. C'è un contratto che prevede incentivi espliciti, come denaro o l'invio di prodotti sponsorizzati. Si tratta comunque di una strategia di marketing a pagamento.

Nel frattempo, un creatore di UGC crea contenuti in modo spontaneo e per capriccio. Il marchio non lo contatta né gli invia materiale gratuito. È un cliente vero e proprio che acquista il prodotto, lo prova e ne condivide foto e video online. Questo rende l'UGC molto più autentico.

Gli influencer potrebbero anche pubblicare i loro contenuti visivi con l' etichetta "partnership a pagamento" su Instagram. Questo è un segnale automatico per il pubblico che si tratta di una pubblicità mascherata.

Ma l'UGC non ha questa etichetta. Le persone reali creano questo tipo di contenuti senza incentivi espliciti. Ricevono solo incentivi sociali sotto forma di riconoscimento da parte del marchio o di persone che apprezzano i loro contenuti.

Un'altra grande differenza è che chiunque può crearli. I clienti e persino i dipendenti di un'azienda sono liberi di creare contenuti generati dai consumatori, anche se hanno un piccolo seguito. Ma i contenuti degli influencer devono provenire da qualcuno con un seguito enorme per ottenere la massima portata.

La differenza tra le due cose potrebbe non sembrare eccessiva. Ma credeteci: l'impatto è pazzesco. Uno studio di Nosto mostra che il 79% dei consumatori afferma che i contenuti generati dagli utenti influenzano le decisioni di acquisto. Mentre i post degli influencer ne influenzano solo l'8%.

I vantaggi dei contenuti generati dagli utenti per la vostra azienda

Certo, gli UGC hanno un enorme impatto sulle decisioni di acquisto delle persone. Ma perché dovreste privilegiare i contenuti generati dagli utenti rispetto alle foto e ai video professionali del vostro marchio?

Ecco cinque incredibili vantaggi che derivano dalla sua massimizzazione nella principale piattaforma di social media della vostra azienda:

1. Costruisce un inventario di splendidi contenuti visivi

Chiunque si trovi su Instagram sa che i contenuti visivi di grande impatto sono fondamentali per far crescere la propria attività. Ma le foto esteticamente piacevoli non vengono solo dai fotografi professionisti. Anche l'utente medio di Instagram può creare contenuti straordinari.

Invitando i follower a creare UGC, potete costruire un inventario di contenuti visivi. Avrete un sacco di foto di donne che indossano i vestiti e gli accessori del vostro marchio o video di amici che gustano il vostro cibo. In seguito, potrete riutilizzare questi contenuti e pubblicarli sul vostro feed.

Un mix di foto professionali e contenuti generati dagli utenti nel vostro feed è un modo straordinario per far risaltare la vostra attività.

2. I contenuti generati dagli utenti dimostrano che siete affidabili

Come già detto, oggi i consumatori non si fidano degli annunci, ma delle persone. E poiché i contenuti generati dagli utenti sono prodotti da persone reali, non da esperti di marketing, ha più senso ascoltarli. Sono più autentici e affidabili degli annunci a pagamento.

Il fatto che le persone si facciano in quattro per creare contenuti sul vostro marchio senza incentivi espliciti, vi rende più affidabili. Questi consumatori di tutti i giorni non hanno motivo di mentire sul vostro prodotto e di farlo sembrare migliore di quello che è. Pensateci. Di chi vi fidereste di più per quanto riguarda un prodotto: di uno spot televisivo o della vostra migliore amica che ne parla in modo entusiasta nella sua storia su Instagram ?

3. Mostra alle persone i vostri prodotti in azione

Alcuni abiti possono sembrare fantastici su modelli di moda e poi sembrare orrendi su qualcun altro. Gli influencer a pagamento possono fingere di amare il vostro servizio anche se non è all'altezza delle loro aspettative. Ma i creatori di UGC possono mostrare i vostri prodotti e servizi in azione senza mai sembrare una pubblicità.

Poiché sono persone vere e autentiche a creare contenuti generati dagli utenti, mostreranno e diranno le cose come stanno. I potenziali clienti potranno vedere come i vostri abiti e le vostre scarpe stanno alle persone di tutti i giorni. Parleranno di ciò che amano veramente del vostro prodotto in modo crudo e disinvolto, non attraverso un discorso di marketing.

4. Costruisce una relazione con i vostri seguaci fedeli

Riconoscere e ripubblicare i contenuti generati dai consumatori dei vostri follower li fa sentire parte del vostro marchio. Li rende orgogliosi di far parte della vostra storia e di avere un rapporto con voi.

Assicuratevi di mettere "mi piace" e di commentare i loro post con i vostri prodotti. È un ottimo modo per fidelizzare chi ha già provato i vostri prodotti.

5. Il contenuto generato dagli utenti è più conveniente

Se siete una piccola impresa agli inizi, realizzare un servizio fotografico professionale con i vostri prodotti potrebbe essere troppo costoso. Far produrre UGC al vostro pubblico è un modo molto più economico per avere contenuti visivi con i vostri prodotti. In questo modo, potete utilizzare i vostri soldi per investire in cose più importanti, come migliorare i vostri prodotti e ottimizzare le consegne.

Ispirare i clienti: come creare contenuti generati dagli utenti per la vostra azienda

I contenuti generati dagli utenti hanno tantissimi vantaggi. Ma non ne coglierete mai nessuno se non ispirate i vostri clienti più fedeli a creare questi contenuti.

Ecco come creare contenuti generati dagli utenti per mantenere il vostro marchio sulla bocca di tutti.

Creare eccitazione e scalpore intorno alla propria attività

La prima cosa da fare è rendere il vostro marchio interessante e attraente. Se il vostro marchio non è eccitante, nessuno si farà in quattro per creare contenuti visivi per voi.

Ci sono molti modi per creare un po' di buzz intorno al vostro marchio. Uno di questi è dare il via alla campagna con un influencer di spicco per massimizzare la sua portata.

Ad esempio, convincete un importante influencer di moda a parlare per primo del vostro prodotto. Inviate loro i capi del vostro marchio e concordate un accordo per fargli fare un video di prova in cambio di incentivi espliciti. In questo modo si crea una conversazione e un'eccitazione per il vostro marchio. Si spera che questo ispiri i follower dell'influencer ad acquistare da voi e a farsi fotografare con i vostri abiti.

Un altro modo per suscitare entusiasmo per il vostro marchio è organizzare un evento o un'attivazione in loco. Permettete alle persone di venire alla vostra attivazione e di filmare i contenuti in punti fotografici che promuovono il vostro prodotto. Tutto ciò che viene pubblicato online dall'evento è considerato contenuto generato dagli utenti.

Designare un hashtag per i contenuti generati dagli utenti

Create un hashtag che incoraggi le persone a pubblicare UGC. Questo ha funzionato per le campagne di molti marchi in passato.

Molti amanti della moda, sicuri di sé, postano foto con i loro capi Calvin Klein con l'hashtag #MyCalvins. Anche Chipotle l'ha fatto su TikTok con la sua #ChipotleLidFlipChallenge.

Inserite questo hashtag nella bio della vostra pagina Instagram in modo che gli utenti lo vedano. In questo modo, gli utenti possono scorrere i post con quell'hashtag, sperando che li ispiri a farne uno proprio.

E quando avete bisogno di contenuti visivi extra per il vostro feed, scegliete tra i contenuti generati dagli utenti in quell'hashtag!

Date al vostro team la libertà creativa di creare anche UGC

Oltre ai clienti, potete anche chiedere ai vostri dipendenti di creare contenuti generati dagli utenti. Possono creare contenuti per mostrare la vita nel vostro quartier generale o un dietro le quinte del vostro ultimo servizio fotografico. Poi, quando li pubblicano, possono taggare il vostro marchio come collaboratore, in modo che finiscano anche sul vostro feed.

Questo è un ottimo modo per mostrare ai clienti che dietro l'azienda c'è un team di persone reali che lavorano sodo. In questo modo, il vostro marchio diventa più comprensibile e autentico.

Organizzare un concorso per ottenere più contenuti generati dagli utenti

Un altro modo per raccogliere più contenuti generati dagli utenti è organizzare un concorso. Chiedete alle persone di pubblicare le loro foto o i loro video migliori con i vostri prodotti per avere la possibilità di vincere un premio. Anche se dovrete assegnare i premi solo a una o due persone, avrete una banca di UGC che potrete utilizzare in futuro.

Il meccanismo del concorso può essere molto semplice. Chiedete loro di scattare delle foto mentre indossano i vostri abiti o sorseggiano il vostro drink e pubblicatele online. Se siete un musicista o un artista, potete chiedere alle persone di fare una breve cover di una vostra canzone per avere la possibilità di vincere. In questo modo avrete già tanti contenuti visivi su cui lavorare.

Premiate le persone che vi presentano contenuti generati dagli utenti

Anche se non organizzate un concorso per ottenere più contenuti generati dagli utenti, premiate sempre le persone che vi inseriscono nei loro post.

Non è necessario che si tratti di qualcosa di troppo grande. Anche un riconoscimento da parte del loro marchio preferito è un incentivo sociale sufficiente per creare un contenuto visivo carino. Mandategli un messaggio e ditegli quanto vi è piaciuto il loro post. Considerate la possibilità di condividere i loro contenuti sulle vostre Storie di Instagram e di taggarli. È un ottimo modo per creare un legame con un fedele del marchio!

Potete anche utilizzare incentivi espliciti per incoraggiare le persone che acquistano da voi a postare sui vostri prodotti. Ad esempio, dite agli acquirenti di taggarvi nelle loro foto con il prodotto per ottenere uno sconto sul loro prossimo acquisto.

Chiedere sempre il permesso prima di ripubblicare contenuti generati dagli utenti

Il fatto che un cliente crei un contenuto sul vostro marchio non significa che sia di vostra proprietà. È importante essere cortesi se si vogliono ripubblicare i loro contenuti generati dagli utenti. Non riportate mai i contenuti generati dagli utenti sul vostro feed Instagram senza aver prima chiesto il loro permesso.

Non solo è professionale, ma vi dà anche la possibilità di parlare a tu per tu con il vostro acquirente fedele. Ditegli che il contenuto vi è piaciuto e che non vedete l'ora di vederne altri. Poi, chiedete il permesso di salvare e ripubblicare le loro foto e i loro video sul vostro feed.

Quando ripubblicate i loro contenuti visivi, assicuratevi di dare loro credito nella didascalia. Questo può essere fatto facilmente taggando il loro nome utente. L'ultima cosa che volete è essere accusati di aver pubblicato contenuti altrui senza il loro permesso.

Sono un creatore: posso lavorare a tempo pieno con i contenuti generati dagli utenti?

Sebbene l'UGC sia inteso come spontaneo, oggi ci sono molti posti di lavoro per contenuti generati dagli utenti sul mercato. I marchi assumono creatori di contenuti "freelance" per creare contenuti visivi con i loro prodotti e pubblicarli sui loro profili personali.

La cosa fantastica è che non è necessario avere un grande seguito per intraprendere questi lavori. Potete diventare creatori di UGC se avete un'attitudine a creare contenuti creativi. Sì, anche se avete 50 follower, potete creare contenuti generati dagli utenti ed essere pagati per questo.

Troverete molti lavori su piattaforme freelance online, come Upwork. L'importante è eliminare i marchi che non vi interessano e lavorare solo con quelli che desiderate.

Se siete interessati a creare contenuti sul cibo, cercate marchi di snack che vogliono UGC. Amate viaggiare? Cercate hotel e agenzie di viaggio che hanno bisogno di contenuti. Se vi costringete a creare contenuti visivi per altre nicchie che non vi piacciono particolarmente, questo si vedrà nel vostro prodotto finale.

Assicuratevi che i contenuti che proponete siano interessanti. Utilizzate audio divertenti e simpatici per i Instagram Reel e siate precisi con la vostra estetica per le foto del feed principale. In breve tempo, creerete un portfolio di contenuti visivi straordinari e i marchi busseranno alla vostra porta per farne altri.

I contenuti generati dagli utenti sono il futuro del marketing su Instagram

In un mondo in cui le persone sono sempre più ciniche nei confronti delle pubblicità, i contenuti generati dagli utenti sono la vostra via d'accesso al cuore dei clienti. Molti marchi si stanno accorgendo della sua efficacia nel favorire le conversioni e nell'ottenere più follower. Oltre a far sì che le persone creino contenuti visivi per il vostro marchio, potete anche lavorare con Path Social per far crescere il vostro seguito. Il nostro strumento di targeting proprietario invia i vostri contenuti alle persone interessate. Questo vi aiuta a guadagnare più follower organici per far decollare il vostro business. Iniziate a far crescere la vostra comunità Instagram oggi stesso!