Gestão de relacionamento com influenciadores: trabalhe bem com os criadores de conteúdo!

Os influenciadores das redes sociais desempenham um papel fundamental na promoção de marcas na internet. Suas fotos estéticas e seus Reels engraçados não servem apenas para entreter — eles também ajudam as marcas a vender. É por isso que é importante tratar esses criadores como VIPs, por meio de uma gestão de relacionamento com influenciadores de alto nível.

Gerenciar influenciadores pode parecer uma tarefa assustadora e intimidante. Há tantas coisas que você precisa fazer, desde negociar acordos até acompanhar o conteúdo dos influenciadores. Mas isso é essencial para a sua marca se você quiser estabelecer parcerias de longo prazo com essas personalidades poderosas da internet.

Não sabe exatamente como funciona a gestão de influenciadores? Nós podemos ajudar. Continue lendo para descobrir o que realmente significa cultivar relacionamentos com influenciadores e por que isso é importante para as marcas.

O que é a gestão de relacionamento com influenciadores?

A gestão de influenciadores refere-se à estratégia de cultivar relacionamentos com influenciadores para manter parcerias de longo prazo entre eles e sua marca. Trata-se de construir um vínculo forte com os criadores que você convida para promover sua marca em suas campanhas de marketing de influência. Dessa forma, eles permanecerão fiéis à sua marca e estarão abertos a colaborar novamente no futuro.

O segredo para uma gestão bem-sucedida de influenciadores é tratar os embaixadores da sua marca como parceiros, e não como contratados ou funcionários. Trata-se de construir um relacionamento próximo, autêntico e mutuamente benéfico — eles te ajudam, e você os ajuda. Você pode fazer isso por meio de uma comunicação aberta, do trabalho colaborativo em programas e campanhas com influenciadores e de uma amizade genuína com eles.

Mas o que uma marca realmente ganha ao investir tempo e esforço na gestão de influenciadores? De acordo com dados da Sprout Social, 49% dos consumidores fazem compras inspiradas por publicações de influenciadores mensalmente, semanalmente e até mesmo diariamente.

Aqui estão apenas alguns dos benefícios que você pode obter ao construir laços sólidos com seus influenciadores parceiros:

• A lealdade de longo prazo dos criadores à marca, mesmo muito tempo depois do término de suas campanhas remuneradas como influenciadores.
• Índices de confiança mais altos por parte dos consumidores. A promoção consistente de uma marca por parte de um influenciador parece mais genuína e confiável do que uma postagem patrocinada pontual.
• Conteúdo de influenciadores mais envolvente e informativo, graças à compreensão mais profunda que os criadores têm da sua marca e ao relacionamento que mantêm com ela.
• Um fluxo de trabalho mais tranquilo, com poucos ou nenhum conflito ao implementar iniciativas de marketing de influência.

O que é um gerente de influenciadores?

Não existe uma definição única do que é um gerente de influenciadores. No entanto, esses profissionais de marketing são, essencialmente, responsáveis por facilitar as relações entre marcas e influenciadores, a fim de garantir uma comunicação harmoniosa durante os projetos.

Esses agentes de influenciadores geralmente trabalham para a marca ou para o influenciador. Sua função e seus principais objetivos variam significativamente, dependendo de qual das duas partes eles representam. No entanto, os gerentes sempre procuram garantir um relacionamento e um processo de trabalho harmoniosos entre as duas partes.

Primeiro, vamos falar sobre os gerentes de influenciadores que trabalham para a marca. Normalmente, esses gerentes recebem primeiro um briefing sobre o projeto da marca. Em seguida, eles utilizam seu conhecimento sobre as tendências do marketing de influência para ajudar a encontrar os melhores embaixadores da marca para a campanha.

Esses gerentes geralmente têm como prioridade os interesses da marca. Eles negociam taxas mais baixas com os influenciadores para permanecer dentro do orçamento e garantem que cada ação esteja alinhada com os objetivos da campanha da marca. Seu principal objetivo é implementar uma estratégia de marketing de influência que seja bem-sucedida o suficiente para aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas.

Em seguida, temos os agentes que trabalham para influenciadores. Esses gerentes têm como prioridade os interesses dos criadores de conteúdo. Isso significa que eles ajudam criadores em ascensão a conseguir parcerias remuneradas e a negociar acordos para maximizar os ganhos desses influenciadores com os projetos. Basicamente, eles garantem que os influenciadores não saiam prejudicados ao lidar com grandes empresas.

Como gerenciar influenciadores: 7 tarefas comuns que um gerente precisa realizar diariamente

A gestão de influenciadores exige planejamento estratégico, comunicação consistente e sólidas habilidades para construir relacionamentos. Quer saber como gerenciar influenciadores com sucesso para promover parcerias autênticas e de longo prazo entre eles e sua empresa? Aqui estão sete coisas que qualquer gerente competente de relações com influenciadores faz diariamente para manter e cultivar esses relacionamentos.

1. Identificar e entrar em contato com os melhores influenciadores para um projeto

A primeira tarefa que um gerente de relacionamento com influenciadores deve realizar em um projeto é a identificação e a abordagem de influenciadores. O objetivo é simples: encontrar os influenciadores que melhor se encaixem nos objetivos da campanha. Os gerentes devem procurar criadores que tenham um número de seguidores, uma taxa de engajamento e uma estética que correspondam às necessidades do projeto.

A partir daí, os gerentes entrarão em contato com os influenciadores. Isso geralmente envolve enviar uma mensagem ou um e-mail ao criador para perguntar se ele gostaria de colaborar em uma campanha da marca. Eles explicam por que o influenciador é uma boa opção para o projeto e como a parceria pode ser mutuamente benéfica.

Se o influenciador demonstrar interesse no projeto, também cabe ao gerente negociar os termos da parceria. Isso inclui detalhes como entregas, expectativas, escopo do trabalho, remuneração e prazos. Quando tudo estiver acertado, o gerente elabora um contrato para que os representantes da marca e os influenciadores o assinem.

2. Informar os criadores sobre os detalhes da campanha

Em seguida, os gerentes devem informar os influenciadores sobre a campanha em si. Eles definirão as metas da marca, os produtos a serem promovidos, as mensagens a serem veiculadas e os prazos para a implementação do projeto. Integrar os influenciadores e garantir que eles conheçam os detalhes relevantes da campanha permite que desempenhem suas funções com mais facilidade.

É também nesse momento que os influenciadores e os representantes da marca devem chegar a um acordo sobre o tipo de conteúdo esperado dos criadores. Quantas postagens eles devem publicar promovendo a marca? Que estética e atmosfera o conteúdo precisa transmitir? Todos esses detalhes minuciosos devem ser acordados e registrados por escrito para garantir um fluxo de trabalho tranquilo e sem complicações no projeto.

3. Manter comunicação com os influenciadores ao longo da campanha

Nesse momento, os gerentes podem relaxar e deixar que os influenciadores façam o que sabem fazer — ou seja, debater ideias e produzir conteúdo criativo. Mas isso não significa que eles possam simplesmente sumir. Os gerentes precisam se comunicar de forma consistente com os influenciadores durante toda a campanha.

Espera-se que os gerentes entrem em contato com os influenciadores para solicitar atualizações sobre a produção de conteúdo. Eles também devem estar preparados para responder a quaisquer dúvidas que os influenciadores possam ter sobre suas tarefas. Essencialmente, os gerentes são o principal ponto de contato para tudo o que os embaixadores da marca precisarem ao longo da campanha.

Depois que os influenciadores enviam o conteúdo promocional que produzem para a marca, os gerentes ficam encarregados de dar feedback. Se os representantes da marca tiverem alguma sugestão de revisão para o criador, o gerente transmite isso ao criador e negocia os prazos. Eles garantem que tanto o influenciador quanto a marca estejam alinhados quanto ao conteúdo final aprovado para o projeto.

4. Incentivar a autenticidade e a criatividade no conteúdo dos influenciadores

Algumas pessoas podem achar que um gerente de relacionamento com influenciadores sempre zela apenas pelos melhores interesses da marca. Mas não é bem assim. Bons gerentes também devem zelar pelos influenciadores, especialmente no que diz respeito à liberdade criativa deles.

Muitos profissionais de marketing tentam controlar minuciosamente a forma como os influenciadores produzem conteúdo para suas marcas. Nesse caso, a função do coordenador de influenciadores é gerenciar a equipe da marca e defender os criadores. Afinal, eles são contratados por suas habilidades únicas na produção de conteúdo.

O segredo aqui é garantir que você oriente os influenciadores quando eles criarem conteúdo de marca, e não os controle. Chegue a um acordo sobre as principais mensagens, os elementos importantes de design e as orientações gerais do que fazer e do que não fazer na campanha. Mas permita que eles se divirtam com seu conteúdo e deem seu toque pessoal às coisas.

Lembre-se: o estilo de criação de conteúdo deles é o que atrai o público-alvo da marca para eles, em primeiro lugar. O conteúdo autêntico que eles publicam é o que mais agrada aos fãs. Esses influenciadores sabem melhor do que ninguém o que publicar em suas páginas, e é importante que as marcas entendam isso. E é exatamente por isso que um gerente de relacionamento com influenciadores deve se empenhar.

5. Atuar como elo de ligação entre o influenciador e a marca para quaisquer questões que possam surgir

É normal que influenciadores e equipes de marcas tenham divergências sobre certos assuntos durante uma campanha, desde prazos até remuneração. Quando surge tensão durante um projeto em andamento, o gerente de influenciadores deve intervir e fazer a ponte entre as duas partes. Ele se torna um mediador que deve tentar encontrar um ponto em comum entre o que o influenciador e a marca desejam.

É nesse momento que entram em jogo as sólidas relações do gerente tanto com os criativos quanto com as equipes de marca. Ele deve conversar com cada uma das partes com calma e fazer com que compreendam a posição da outra parte em relação aos assuntos em questão. Só assim ambas as partes poderão chegar a um acordo sobre as questões em aberto e resolvê-las. Quanto mais cedo essas questões forem resolvidas, mais rápido o projeto poderá voltar aos trilhos.

6. Acompanhe o desempenho das publicações dos influenciadores após o projeto

Após o término da campanha, o gerente é responsável por acompanhar o desempenho do conteúdo dos influenciadores. Ele utilizará ferramentas de análise para avaliar métricas de alcance, engajamento e conversão, a fim de verificar se eles cumpriram seu papel como embaixadores da marca. Caso tenha um relacionamento próximo com os influenciadores, ele poderá solicitar diretamente a eles relatórios analíticos sobre suas publicações.

Com base nessas métricas, os gerentes apresentam recomendações à marca sobre se ela deve continuar trabalhando com esses influenciadores. Eles também podem sugerir aos criadores como otimizar melhor seu conteúdo de marca em campanhas futuras.

7. Mantenha contato com influenciadores para cultivar relacionamentos de longo prazo

Só porque a campanha acabou, isso não significa que o trabalho de um gerente de relacionamento com influenciadores tenha terminado. Lembre-se de que a gestão de influenciadores consiste em cultivar relacionamentos de longo prazo com influenciadores de alto desempenho. Portanto, manter contato com eles é fundamental.

Quando uma campanha termina, os gerentes devem expressar seu agradecimento pelas contribuições dos influenciadores ao projeto. Isso pode ser qualquer coisa, desde uma mensagem rápida de agradecimento até convidá-los para almoçar após o encerramento do projeto.

Eles também devem manter contato regular com esses influenciadores e cultivar amizades genuínas com eles. Dessa forma, entrar em contato com eles para projetos futuros pode ser muito fácil, e as negociações serão ainda mais simples!

Dica profissional: use um software de gestão de relacionamento com influenciadores para gerenciar criadores de conteúdo

É isso mesmo. Hoje em dia, você não precisa mais se dar ao trabalho de gerenciar manualmente os influenciadores com quem trabalha. Em vez disso, basta usar um software de gestão de relacionamento com influenciadores para automatizar e otimizar a forma como você gerencia suas colaborações.

Atualmente, há diversas plataformas de marketing de influência de alta qualidade no setor. Essas plataformas facilitam enormemente muitas tarefas relacionadas à organização de projetos com influenciadores, desde a abordagem inicial até a negociação e a aprovação de conteúdo. Muitas delas também incorporam inteligência artificial em seus sistemas, permitindo que você tome decisões baseadas em dados sobre suas campanhas e parcerias.

Aqui estão alguns dos muitos benefícios de contar com a ajuda de uma plataforma de gerenciamento de influenciadores:

•  É mais fácil gerenciar e supervisionar vários influenciadores em diferentes projetos e plataformas de mídia social.
• Você pode usar o banco de dados de influenciadores da plataforma para otimizar seus processos de descoberta e abordagem.
• Você pode acompanhar as entregas e os prazos de cada influenciador de relance em um único painel, o que facilita o gerenciamento da campanha.
• As plataformas podem ajudar a facilitar as negociações e a assinatura de contratos entre marcas e influenciadores.
•  Isso automatiza os pagamentos aos influenciadores, evitando atrasos no pagamento.
• Isso ajuda a organizar seu histórico de trabalho com influenciadores parceiros, que você pode consultar a qualquer momento.

De modo geral, essas plataformas funcionam como um balcão único para marcas que desejam otimizar suas estratégias de gestão de influenciadores.

Qual é a melhor plataforma de gestão de relacionamento com influenciadores atualmente?

Como o marketing de influência é uma ferramenta tão poderosa no mundo digital, há hoje em dia inúmeras plataformas de influenciadores disponíveis. Mas quais são as melhores plataformas de gestão de relacionamento com influenciadores que existem? Aqui estão duas que recomendamos fortemente.

Influência posterior para facilitar o gerenciamento de influenciadores

Uma plataforma que deve estar no radar de todas as marcas e agências de influenciadores é a Later Influence. Essa plataforma de influenciadores foi projetada especificamente para marcas que gerenciam diretamente criadores de conteúdo e embaixadores da marca.

No Later Influence, você pode gerenciar milhares de influenciadores e visualizar, em uma única tela, as tarefas que cada um deles deve realizar. Isso torna muito mais fácil acompanhar, aprovar e otimizar o conteúdo que seus influenciadores produzem e enviam. A plataforma ainda automatiza seu fluxo de trabalho para cada parceria, de acordo com o seu nicho, a plataforma de mídia social e o público-alvo.

A plataforma também conta com um recurso bacana de detecção de influenciadores falsos, que sinaliza criadores suspeitos. Isso reduz as chances de fraudes e golpes durante as etapas de identificação e contato com influenciadores do seu projeto.

Meltwater para recursos baseados em IA e orientados por dados

O Later Influence é excelente para quem prioriza a otimização do fluxo de trabalho de gerenciamento de influenciadores. No entanto, algumas marcas estão mais interessadas em aproveitar os benefícios da IA e da análise de dados em suas plataformas de influenciadores.

De acordo com o Statista, 63% das marcas planejam utilizar IA e aprendizado de máquina em suas iniciativas de marketing de influência. Isso se aplica ao seu caso? Se sim, talvez você se interesse por uma plataforma como a Meltwater.

A Meltwater é uma plataforma de influenciadores que aproveita o poder da IA para facilitar o gerenciamento de influenciadores para as marcas. Seu amplo banco de dados de influenciadores recomenda os melhores colaboradores para uma marca, dependendo do seu nicho e dos parâmetros definidos. Isso torna a identificação dos influenciadores mais adequados para suas campanhas muito mais fácil e precisa.

Há também uma ferramenta de monitoramento de redes sociais que permite avaliar a opinião do seu público-alvo sobre detalhes da sua campanha com influenciadores. Veja o que eles acham dos criadores que você está de olho para o projeto e os temas que eles adoram e detestam. É uma ferramenta incrível para ajustar sua campanha e suas parcerias com influenciadores antes de lançar o projeto.

Perguntas frequentes

Os influenciadores são ótimos, mas você também precisa fazer a página da sua marca crescer!

Cultivar relacionamentos com influenciadores que promovem sua marca é um divisor de águas no mundo do marketing de mídia social. No entanto, você não pode depender exclusivamente deles para o sucesso da sua marca na internet. É preciso também que sua marca cresça de forma independente e prospere de maneira sustentável. O Path Social pode ser de grande ajuda nesse sentido.

Nossa equipe utiliza um algoritmo baseado em IA para identificar seu público-alvo no Instagram e promover sua página de forma orgânica para esse público. Nosso foco são apenas usuários reais, nunca bots. Isso garante que você conquiste novos seguidores genuinamente interessados no seu conteúdo, levando a um crescimento e engajamento autênticos. Criadores como Terrell Conyers conquistaram quase 30.000 fãs com a nossa ajuda, e você também pode ter a mesma experiência!

Quer realmente crescer a longo prazo no Instagram? Não coloque todos os ovos na mesma cesta do gerenciamento de relacionamento com influenciadores. Expanda sua página Instagram com nossas estratégias de promoção orgânica e conquiste mais seguidores para sua marca com Path Social hoje mesmo!