Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram? Preciso de ajuda!

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Karen Lin

Instagram 101 | 05 de maio de 2023

Quer mais seguidores reais em Instagram ?

O sistema Instagram DM recebeu muitas actualizações ao longo dos anos. A maior parte das funcionalidades encontradas no software de mensagens típico, como o WhatsApp ou o iMessage, está agora disponível nas mensagens directas (DM) do Instagram, que melhoraram consideravelmente em relação às versões anteriores. Todas estas aplicações estão verdadeiramente a tornar-se na mesma aplicação, mas pode utilizar isso em seu benefício. A sua empresa ou marca pode beneficiar de uma melhor funcionalidade nas respostas às mensagens. Talvez já tenha tentado responder a uma mensagem e não tenha conseguido. Perguntou: "Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram?" Esperemos que tenhamos algumas respostas para si.

A realidade em 2023 é que o Instagram funciona como um software de mensagens instantâneas e um sítio de redes sociais. A pessoa comum não acede a essa aplicação apenas para ver fotografias e ver rolos. É quase utilizada de forma intercambiável com o iMessage ou o Whatsapp.

Logótipo do Whatsapp no telemóvel.

Os utilizadores enviam e recebem milhões de mensagens Instagram diariamente. A fim de proporcionar aos seus clientes a melhor experiência possível, a plataforma detida pela Meta tem vindo a adicionar uma série de funcionalidades à sua aplicação de mensagens. Para além dos textos, os utilizadores podem enviar imagens, vídeos, GIFs, mensagens de voz e emoticons uns aos outros e responder às histórias do Instagram .  

Enquanto criador de conteúdos, a funcionalidade de resposta a mensagens é outra via que deve aproveitar. Se estiver a encontrar um obstáculo, deixe que os especialistas em redes sociais o ajudem. Dar-lhe-emos as dicas e os truques de que necessita. (Dica: pode ser muito mais do que apenas a sua ligação à Internet).

Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram? Toda a gente o pode fazer.

Quando utiliza a funcionalidade de chat em Instagram, pode agora responder a uma mensagem específica em vez de responder a toda a conversa. Isto tem sido especialmente útil para as pessoas que participam atualmente em grandes discussões de grupo, onde pode ser difícil discernir quem está a responder a quem. Se seguiu as nossas sugestões sobre como criar uma conversação em grupo, poderá deparar-se com este problema. 

Pode utilizar os chats de grupo do Instagram para vários fins. Alguns podem ser úteis para planear actividades ou discussões de grupo, enquanto outros são apenas para diversão. Se quiser tirar o máximo partido do envolvimento na sua caixa de entrada, pode perguntar: "Porque é que não posso responder a mensagens em Instagram?" Não posso deixar que os meus apoiantes fiquem sem resposta nas minhas DMs". 

Grupo de três amigos ao telemóvel.

Alguns influenciadores que utilizam a funcionalidade de chat queixaram-se de problemas. Não é o único. Como o Instagram é uma das plataformas de comunicação mais populares do mundo, isso pode ser frustrante. Faz sentido querer otimizar a comunicação com os seguidores. 

É crucial garantir que consegue enviar e receber mensagens corretamente e este tutorial irá facilitar-lhe a identificação e a resolução de quaisquer problemas que possa ter. A maioria das funcionalidades do Instagramé simples, mas algumas, como a forma como as capacidades de grupo e de conversação foram concebidas, não o são. Nós ajudamo-lo. Esta publicação é para si, caso necessite de um guia passo a passo e esteja com dificuldades em resolver este problema.

Como responder a mensagens em Instagram em primeiro lugar?

Antes de perguntar: "Porque não consigo responder a mensagens em Instagram?", considere que existe a possibilidade de poder responder a mensagens em Instagram, mas está a fazê-lo de forma errada. Sim, o problema é que não está a seguir os passos correctos. Não se preocupe com isso. Nós tratamos de si.

Como responder a mensagens em Instagram num Android ou iPhone

Instagram está optimizado para telemóveis, como sabe. A aplicação oficial Instagram num dispositivo móvel é a forma mais fácil de responder a mensagens directas. Aqui estão os passos para responder às mensagens directas de Instagram num dispositivo móvel.

Siga estes passos:

  • Utilize o seu endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe para abrir a aplicação Instagram e iniciar sessão. Isto funciona melhor com contas existentes.
  • Seleccione o botão Instagram Mensagem direta. O ícone do avião de papel no lado direito da secção Instagram Story representa normalmente isto. Encontrou-o? Deve estar no canto superior direito do seu ecrã.
  • Abra o chat pretendido. Instagram notifica a outra parte imediatamente, por isso certifique-se de que esta é uma mensagem que pretende enviar. Seria útil ter uma segunda conta para testar isto.
  • Pode responder a uma mensagem tocando sem soltar e, em seguida, clicando no botão "Responder" no canto inferior esquerdo. A mensagem será então citada. 
  • Escreva a mensagem pretendida.
  • Basta introduzir a sua mensagem e premir "Enviar".

Então, como é que isto funcionou para si? É mais fácil do que pensavas, não é? Se tiver executado corretamente, deverá ver um pequeno carimbo "respondeu". No entanto, se não conseguiu ver as opções acima indicadas, já tentou utilizar esta funcionalidade num ambiente de trabalho? Talvez a resposta a "Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram?" seja uma mudança de cenário.

Como responder a mensagens no Instagram Desktop

Se perguntar: "Porque não consigo responder a mensagens em Instagram?", já tentou a sua sorte com Instagram Desktop? Não é a mesma coisa que a aplicação para iPhone, mas é uma boa ferramenta para o ajudar. As definições na aplicação de ambiente de trabalho Instagrampodem ser ligeiramente diferentes das da aplicação móvel, mas os procedimentos são fundamentalmente os mesmos. 

Computador portátil Macbook cinzento.

"Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram?" Aqui vai:

No seu MacBook ou PC, utilize as seguintes acções para responder a uma mensagem específica de Instagram :

  1. Utilize qualquer navegador da sua escolha para visitar o sítio Instagram.com.
  1. Introduza as suas informações de início de sessão.
  1. No seu ecrã, no canto superior direito, toque no símbolo Instagram Mensagens directas.
  1. Coloque o cursor sobre a mensagem a que pretende responder. Ficam disponíveis três possibilidades. 
  1. Seleccione a opção de mensagem "responder" clicando no ícone da seta para trás entre os três pontos e o menu emoji. Se pretender responder com um emoji, consulte o nosso artigo. Mais uma vez, o Instagram coloca a mensagem do destinatário entre aspas.
  1. Prima enter ou clique no botão "Enviar" depois de introduzir a sua mensagem no campo de introdução de mensagens.

Instagram para o ambiente de trabalho também mostrará as mensagens exactas a que respondeu. Até resolver eventuais problemas com a resposta direta a mensagens, saiba como responder a mensagens no ambiente de trabalho Instagram . Também pode ver as notificações de mensagens directas para as mensagens recebidas aqui.

Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram? Bem, já pensaste nisto?

A resposta a "Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram?" pode ser muito simples. Nem todas as soluções requerem a consulta dos nerds de TI do escritório. Por vezes, tudo o que é necessário é uma mudança rápida para a sua loja de aplicações.

Está a utilizar a versão mais recente da aplicação?

De certeza que pensa que isto é óbvio e que provavelmente não se aplica a si. Como qualquer outra aplicação, o Instagram requer actualizações de software regulares para funcionar eficazmente. Estas actualizações de software são cruciais para o seu programa, uma vez que ocasionalmente incluem novas funcionalidades, correcções de erros e optimizações da aplicação. Pode pensar que está a utilizar a configuração mais recente da aplicação, mas pode não estar. Sugerimos que faça uma verificação rápida.

Loja de aplicações com 3 notificações.

Se descobrir que se esqueceu de actualizar o software da sua aplicação, poderá ter problemas com as mensagens devido ao software desactualizado. Um desses problemas pode ser a incapacidade de responder a mensagens individuais. Se for este o caso, acabará por se deparar com problemas mais graves e frequentes na aplicação.

É crucial tirar o melhor partido do Instagram à medida que este é disponibilizado. Pode fazê-lo mantendo-se a par das actualizações frequentemente publicadas. Instagram avisa-o automaticamente se houver actualizações. Em algumas situações, pode até descarregá-las e instalá-las por si. Isto pode poupar-lhe trabalho.

Se não tiver as actualizações automáticas activadas, terá de transferir e instalar manualmente a atualização para a utilizar. Para evitar este problema, é uma boa prática ativar as actualizações automáticas. Isto pode, ocasionalmente, resultar na falta de actualizações. Desta forma, pode tirar partido das correcções de erros automaticamente. Pense nisto da próxima vez que perguntar: "Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram?"

Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram? Um passo em direção ao futuro.

A Apple é muito inovadora e algumas funcionalidades estavam antes do seu tempo. O seu Samsung da faculdade é robusto, fiável e tem uma excelente duração da bateria. Nós percebemos. Louvamos os seus esforços para limitar a sua pegada de carbono. Guardar os telemóveis para sempre e comprar produtos renovados mais antigos irá certamente ajudar-nos na guerra contra as alterações climáticas. Mas, por agora, pense nos seus seguidores. 

Sofrem, de facto, por causa de telemóveis ultrapassados. Não estou a falar das selfies ao espelho com um iPhone 6 em 2023. Estou a falar da comunicação com influenciadores cujos telemóveis não podem utilizar as funcionalidades mais recentes. Ser capaz de responder às mensagens é crucial.

Telefone rotativo preto.

O seu telemóvel precisa de ser actualizado

É provável que o programa Instagram não funcione como pretendido se estiver a utilizar um dispositivo que já não é suportado pela Apple. A utilização de um dispositivo desatualizado resultará em falhas e crashes frequentes, bem como no funcionamento incorreto da funcionalidade do messenger. Isto pode deixar os seus seguidores descontentes.

O novo software utilizado pelos telemóveis modernos é o responsável por esta falta de compatibilidade. Sim, o software que acabámos de o aconselhar a atualizar. Instagram não funcionará corretamente no seu dispositivo mais antigo porque não terá recebido actualizações cruciais.

Se ainda estiver a tentar utilizar um gadget desatualizado para aceder ao serviço de mensagens Instagram , pode pensar em utilizar um PC. Uma vez que a versão do navegador Web não precisa de ser actualizada, pode aceder à versão mais recente de Instagram nesse computador. No entanto, nem todas as funcionalidades funcionarão como pretendido num computador de secretária. Afinal, o Instagram está optimizado para utilização no telemóvel.

Portanto, para "Porque não consigo responder a mensagens em Instagram?", felizmente, pode não ser necessário atualizar para o iPhone mais recente, pois algumas versões mais antigas ainda suportam o iOS mais recente.

Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram? Talvez não precises de o fazer.

Por vezes, a resposta à pergunta "Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram?" é: "Tem demasiadas!"

Vamos oferecer-lhe um brinde, porque somos muito simpáticos em Path Social. Já ouviu falar da funcionalidade de resposta rápida de Instagram? Pode ser a resposta para o elevado tráfego que está a registar devido às nossas excelentes dicas de crescimento.

Manter-se a par das respostas pode ser complicado. InstagramA função de "resposta rápida" do 's concentra-se na resposta a perguntas frequentes. 

"Onde é que estão localizados?"

"Fazes entregas?"

"Qual é o teu número de telefone?"

Ponto de interrogação escrito a giz.

No início, fica grato por estas perguntas dos utilizadores activos. Responde rapidamente e dá uma resposta completa, à espera que eles lhe dêem seguimento. No entanto, precisa de se esforçar em conversas mais pormenorizadas. Pode guardar previamente as respostas para este tipo de perguntas e libertar tempo para responder a perguntas específicas que exijam atenção pessoal.

Há um senão. Apenas as contas empresariais são elegíveis para esta funcionalidade. As empresas recebem inúmeras comunicações às quais têm de responder para se manterem a par dos pedidos de informação, especialmente quando se trata de compras.

Quando uma empresa recebe inúmeras mensagens de clientes a perguntar o seu horário de funcionamento, um exemplo de utilização da ferramenta de resposta rápida do Instagramé. A empresa pode reagir rapidamente com a mensagem "O nosso horário de funcionamento é das 9h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira", em vez de fazer sempre a mesma declaração. 

Não precisa de perguntar: "Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram?"

Instagram é, sem dúvida, um dos sítios de redes sociais mais utilizados. Apesar da forte concorrência de aplicações como o TikTok, o Instagram mantém a sua liderança devido às actualizações regulares que fornecem novas funcionalidades para melhorar a experiência do utilizador. O seu esforço para atualizar o serviço de mensagens é apenas uma faceta deste processo.

Então, pergunta: "Porque é que não consigo responder a mensagens em Instagram?" Mantenha-se atualizado! 

Depois de atualizar, pode responder a praticamente qualquer mensagem de Instagram , incluindo texto, ligações, imagens, emojis, gifs, mensagens de voz e muito mais. (Por alguma razão, não é possível responder a um autocolante. Mas Instagram pode estar a trabalhar nessa atualização também!) Também é possível responder a comunicações directas e em grupo.

Instagrampermitiu-lhe responder a uma mensagem específica, mudando o jogo para os influenciadores. Anteriormente, a ligação tinha de ser activada manualmente. No entanto, as iterações mais recentes da aplicação Instagram actualizam-na automaticamente. Não será ligada à sua conta do Facebook, a menos que a introduza manualmente.

Mulher no sofá com o seu computador portátil.

Ao longo da última década, a nossa equipa em Path Social desenvolveu um algoritmo de segmentação de IA proprietário e a nossa plataforma interna de influenciadores Instagram . As avaliações dos nossos clientes falam por si. Ajudamos os aspirantes a influenciadores a ver resultados.

Desta forma, podemos atrair utilizadores orgânicos concentrados, entusiastas e empenhados. Como, até à data, ninguém conseguiu copiar as nossas descobertas com sucesso, pode criar uma comunidade Instagram próspera seguindo as nossas dicas. Comece a aumentar seu número de seguidores em Instagram imediatamente. Comece a crescer e a ganhar seguidores em Instagram hoje mesmo