超在地化社群媒體行銷：吸引客戶的技巧
Instagram 101 | 五月30,2024
正在尋找向當地客戶推廣您的品牌的方法嗎？超本地化社群媒體行銷可以提供協助。針對「我附近」或本地搜尋優化您的品牌對於提升您的線上形象、與本地客戶互動以及增加店內銷售至關重要。
但究竟什麼是超在地化行銷呢？為什麼您應該將它用於您的業務？以及如何將其納入您目前的行銷策略中？
本文將引導您了解有關超本地化行銷的所有重要事項，以便您可以開始吸引附近地區的高意圖消費者。
超在地化社群媒體行銷到底是什麼？
要回答「什麼是超本地化社群媒體行銷？」這個問題，了解人口統計的重要性非常重要。
超在地化社群媒體行銷是一種獨特的策略，針對與您的企業關係密切的潛在客戶。這種方法著重於特定的局部區域，通常是您的企業周圍的幾條街道或街區。它有助於提高您附近準備購買的客戶的人流和銷售額，而不會超出您的預算或時間。
任何實體企業都可以利用超本地化行銷，包括餐廳、旅館、零售店、雜貨店、房地產機構——凡是你能想到的。
過程很簡單。當有人透過「我附近的餐廳」等短語搜尋一家企業（例如當地餐廳）時，這就構成了超本地化搜尋。如果您已優化您的商家以在「我附近」搜尋中排名靠前，您的商家將出現在搜尋結果中。
您必須採用有效的超在地化行銷策略，讓您的企業出現在這些高意圖、基於位置的搜尋中。幸運的是，有許多簡單且經濟高效的方法可以推動本地搜尋、增加客流量並提高本地企業的銷售。
在我們開始討論之前，讓我們先了解為什麼您應該為您的小型企業使用超本地化社交媒體行銷。
為什麼超在地化社群媒體行銷如此重要？
不管你相信與否，社群媒體行銷 (SMM) 是當今智慧型手機主導的世界中幫助吸引目標受眾的重要策略。一份報告顯示， 45%的用戶依靠社群媒體平台尋找商業和品牌訊息，而68%的用戶直接從社群媒體購買。
無論是付費廣告還是自然廣告，社群媒體廣告在很大程度上影響購買決策。但為什麼要使用超在地化行銷呢？這是因為超本地化搜尋越來越受歡迎，並且為社群媒體行銷帶來了越來越重要的影響。不要相信我們；相信統計：
一項研究顯示，大約76% 進行本地搜尋的用戶會造訪相關品牌，28% 的搜尋最終會進行購買。 「我附近」搜尋越來越受歡迎——用戶希望 Google 等搜尋引擎考慮他們的位置並專注於顯示附近的結果。即使他們沒有明確添加“靠近我”標籤也是如此。
此外，消費者行為顯示出另一個新趨勢，即用戶更喜歡在網路上研究產品而不是在實體店購買。對於精通科技的 Z 世代也是如此，他們仍然重視店內購物體驗。使用社群媒體作為產品研究工具的趨勢日益增長。因此，超本地化社群媒體行銷仍將是幫助增加實體店客流量的關鍵策略。
您還在想超在地化行銷的功效嗎？讓我們來探討一下好處。
使用本地行銷策略的 5 個好處
超本地化行銷策略可以幫助您增加商店流量並以高購買意願定位「我附近」的搜尋。如果執行得當，它可以將您與附近積極尋找像您這樣的品牌的消費者聯繫起來。
以下是本地行銷策略的五個好處：
- 高度針對性：超本地行銷使您可以將廣告和行銷工作針對本地區域內準備購買的人。這種定位增加了將潛在客戶轉化為實際買家的機會，從而為您的行銷投資帶來更高的回報。
- 預算友善：透過這種行銷方式，您可以避免浪費資源接觸超出您能力範圍的客戶。透過專注於有購買意願的本地受眾，您的行銷預算可以得到更好的利用，從而實現更有效率、更具成本效益的行銷活動。
- 增加客流量和銷售額：對於擁有實體店面的企業來說，超本地化社群媒體行銷可以顯著增加您所在位置的客流量並推動更多店內銷售。它有助於吸引可能尚未發現您的業務的潛在客戶。
- 靈活：超本地化行銷允許您嘗試各種策略以快速獲勝。您可以根據自己的獨特需求自訂預算、目標和策略。
- 高投資報酬率：由於「靠近我」的搜尋通常表示較高的購買意向，因此轉換這些潛在客戶通常更易於管理且更具成本效益。此外，本地關鍵字的競爭可能不那麼激烈。這使得針對本地查詢優化您的業務變得更加經濟實惠並提高轉換率。
5 個必須了解的超本地化社群媒體行銷策略
超本地化行銷是發現附近潛在客戶並成功將他們轉變為付費客戶的有效方式。它為您和您的潛在客戶在最重要的時候提供了一種便捷的聯絡方式。
以下是五種超本地化社群媒體行銷策略，可以節省時間並增加收入：
1. 使用 Meta (Facebook) 達到廣告目標
在 Meta (Facebook) 上投放廣告時，您可以根據您的活動目標選擇各種廣告目標。 「廣告覆蓋率」目標可協助您在特定地理區域定位更多客戶。
它非常適合覆蓋較小的目標群體，同時保持較低的每次展示費用 (CPM)。為較小的受眾群體設定較低的每日預算可以防止相似的受眾群體產生廣告疲勞。
您也可以將其用於Instagram （IG）活動。儘管您可以同時定位冷受眾和熱門受眾，但定位熱門用戶更好、更有效。熱門用戶是那些之前與您的業務有過接觸並且更有可能轉化為客戶的用戶。
2.使用本地標籤
使用與您所在地區相關的本地標籤進行有效的超本地化社交媒體行銷。平台如Instagram 提供此類標籤來吸引附近的客戶。
專注於相關的主題標籤而不是流行的主題標籤，以避免過度飽和。您也可以選擇利基主題標籤，因為它們可以提高品牌知名度，但不要過於專業化。請記住，追蹤者少於 10,000 或 100 萬的主題標籤會產生類似的結果。
而且， Instagram 建議使用 3 到 5 個主題標籤，但每個貼文最多可以使用 30 個唯一標籤。然而，效果最好的貼文通常使用 2 到 5 個主題標籤。
無論您使用多少主題標籤，請務必選擇您所在特定地理區域的相關主題標籤來吸引本地客戶。
3. 發布帶有位置地理標籤的內容
使用本地主題標籤和位置地理標籤來提高本地客戶的知名度。該策略有助於提高品牌知名度並促進參與度。客戶在訪問您的實體店之前可以輕鬆地在線上與您的企業互動，從而建立更好的客戶關係。
Instagram 如果您在 Meta 上有企業帳戶，則會自動產生位置地理標記Instagram 。或者，您可以使用 Facebook 為您的企業建立自訂地理標籤。
4. 為超在地化社群媒體行銷製作在地化內容
一旦您知道如何使用地理標籤和本地主題標籤，您就必須製作與本地受眾產生共鳴的內容。如果您經營一家新的新創公司或小型企業，您就會知道您的社區會發生什麼事件。這為您提供了製作特定區域內容的絕佳機會。這樣做可以提高品牌知名度和參與度，並提高在 Google 和社群媒體搜尋中的可見度。
您可以使用各種超本地化社交媒體行銷策略來製作在地化內容。其中包括交叉推廣，即當地企業與其他企業合作，在社群媒體上相互推廣。您還可以利用使您的企業在當地社區中脫穎而出的因素來創建獨特、有價值的內容。
5. 與當地人交往
當您與當地社區建立聯繫時，與客戶建立信任就很簡單。利用社群媒體宣傳您的本地品牌並與本地客戶在線上互動。此外，您還可以與其他本地品牌、利基群體和影響者合作，在您的頁面上展示他們。
展現真誠的關懷至關重要；透過解決潛在客戶的問題和疑慮來與他們互動。當客戶在他們的貼文中提及或標記您時，轉發他們的UGC貼文並將其標記回來。這樣，您將創建社會證明並加強與觀眾的聯繫。
小型企業的超在地化社群媒體行銷技巧
以下是五個簡單又實用的社群媒體行銷技巧，可供小型企業增加人流和行銷力度：
1. 取得 Google 商家資料
在「Google 我的商家」資料中列出您的品牌，以促進您的超本地化社群媒體行銷工作。透過“Google 我的商家”，您可以出現在本地搜尋結果中、獲得諮詢和潛在客戶，並與客戶就您的服務和產品進行互動。您還可以輕鬆宣傳銷售、活動等。
只需開設您的帳戶並按照 T 的說明進行操作即可 - 就這麼簡單。請記住輸入完整的數據、更新您的時間、管理評論並添加高品質的照片。
最好的部分是“Google 我的商家”用戶友好且完全免費。您的清單將吸引您當地積極尋找像您這樣的企業的人。
2.確保您的網站適合行動設備
您知道超過 50% 的網路流量是由手機產生的嗎？ 61% 的用戶表示，他們會聯繫本地品牌並透過適合行動裝置的網站而不是桌面網站購買商品。雖然針對桌面設備優化網站至關重要，但請記住首先針對行動裝置優化網站。
適合行動裝置的網站易於在行動裝置上導航和互動。它們清晰地顯示文字和標題，載入速度快，並且具有清晰的號召性用語聲明 (CTA) 。
無論您對網站進行什麼更改或更新，請務必檢查其在行動版本上的顯示方式。這樣，您就可以滿足不斷增長的行動用戶的需求，並增強他們在您網站上的體驗。
3. 提供當地折扣和優惠
許多應用程式和網站允許您為您的企業創建本地折扣和交易優惠券。在您的超本地化社群媒體行銷活動中有效地使用這些平台，以吸引更多人來到您的實體店。
Flipp 和 Groupon 就是很好的例子，它們使您能夠透過其平台上的廣告和傳單來宣傳您的產品。但是，請進行研究以確定您所在地區最受歡迎的平台。
4.獲取評論
人們搜尋其他客戶的服務或產品評論。他們會徹底檢查您的品牌是否真實，找出您面臨的問題，並評估您的處理方式。此外，線上評論會顯著影響您的本地搜尋排名。請毫不猶豫地向您的客戶要求評論。
確保在網站、社群媒體管道和 Google 個人資料上顯示評論。如果您有好的評論，請突出顯示它們。對於負面的問題，及時回應並努力解決問題。
5.使用本地目錄和線上引用來提升本地業務社交媒體行銷
在線引用是在線提及您的品牌。確保將您的品牌新增至評論網站、本地目錄和第三方網站。這向 Google 和其他搜尋引擎表明您的品牌是可靠的，並將在 SERP 上顯示它。此外，您將從這些來源吸引更多的網站流量。
確保擴展到「Google 我的商家」以外的領域。透過 Facebook、黃頁、Yelp、Foursquare 和 Yell.com 利用本地商業社交媒體行銷。您會對可以列出您的業務的商業和服務網站的數量感到驚訝。
為了改善您的本地搜尋引擎優化，請確保您的公司詳細資訊（包括名稱、地址和電話號碼）在所有清單中保持一致。這種一致性將幫助您看起來更值得客戶和搜尋引擎信任。
超在地化社群媒體行銷的最佳平台
品牌必須選擇合適的社群媒體管道來接觸目標受眾並實現行銷目標。超本地化行銷是與本地受眾建立聯繫並推動銷售的最強大策略之一。
儘管有一系列具有獨特優勢的社交媒體平台，但以下是超本地化行銷的最佳平台：
Facebook 龐大且多樣化的用戶群（每月超過 29.5 億活躍用戶）使品牌能夠與眾多活躍的本地客戶建立聯繫。它的社區功能，如活動和當地團體，促進了更深入的參與。此外，人口統計和地理區域等定位選項可確保內容到達目標受眾。
Instagram 每月擁有超過23.5億活躍用戶，因此它是希望使用超本地化行銷的品牌必備的社交平台。
Instagram的視覺效果使其成為以迷人的方式展示服務和產品的最佳社交媒體平台之一。它特別有利於美容、酒店、食品和時尚行業的品牌。
位置標籤和話題標籤可以精確定位地理區域和客戶。此外， Instagram故事和影片讓企業能夠創建簡短的互動式內容和帖子，以提高品牌認知度和參與度。
X（以前稱為 Twitter）
X（以前稱為 Twitter）每月擁有超過 3.3 億活躍用戶，是另一個可用於超本地化行銷的熱門社群媒體平台。從即時更新和主題標籤到位置標籤、高級搜尋工具、社群功能和廣告平台，它是超本地化社交媒體行銷的完美管道。
領英
如果您的品牌專注於 B2B 行銷或針對專業人士，LinkedIn 可能是一個出色的平台。它提供了透過團體和活動與當地專業人士和企業建立聯繫的機會。
超在地化社群媒體行銷的障礙是什麼？
超本地化行銷對於品牌來說越來越強大。然而，您需要克服一些障礙才能確保行銷活動成功。
話不多說，以下是超在地化社群媒體行銷帶來的一些挑戰：
- 有限的覆蓋範圍：超本地化行銷就是針對特定的本地區域，這意味著品牌可以接觸到的潛在客戶可能會更少。
- 競爭：在競爭激烈的市場中，由於其他針對類似受眾的品牌的激烈競爭，品牌可能需要幫助才能脫穎而出並吸引客戶。
- 有限的資源：超本地化行銷需要大量的時間、資源和精力，特別是對於預算有限的小型企業和新創公司而言。製作高品質的內容、追蹤社群媒體活動以及與用戶互動都是耗時的任務。
- 定位困難：即使您有位置、行為和基於興趣的選項，超本地化社交媒體行銷也可能面臨精確定位的挑戰。企業必須在考慮目標受眾的同時仔細製作相關且有吸引力的內容。
- 演算法的變化：社群媒體演算法總是在變化，這使得企業很難接觸到目標粉絲。保持更新並相應地調整策略對於成功至關重要。
- 管理多個地點：如果您的企業在不同地點擁有多個分支機構或特許經營店，那麼管理單一超本地社交媒體帳戶可能會變得難以承受。在不同帳戶之間協調和維護一致的品牌形象至關重要，但可能需要付出巨大的努力。
- 信任和聲譽：建立信任和良好的聲譽對於在緊密的社區中取得成功至關重要。負面評論或體驗可能會迅速傳播，可能會損害您的品牌在當地的形象。
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超本地化行銷是吸引本地品牌人流的可靠方法。儘管它的目標受眾較少，但超本地化可以幫助提高潛在客戶數量、降低潛在客戶成本並提高廣告支出回報率 (ROAS)。
平台如Instagram 和 Facebook 已成為超本地化行銷的重要組成部分，使品牌能夠與本地消費者建立聯繫和互動，並發展其企業。準備好將您的數位行銷提升到新的水平了嗎？ Path Social可以提供協助。
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