影響者關係管理：與創作者合作良好！

社群媒體影響者在品牌線上推廣中發揮巨大作用。他們的精美照片和有趣的捲軸不僅具有娛樂性，還有助於品牌銷售。這就是為什麼透過一流的影響者關係管理來對待這些創作者就像對待 VIP 一樣重要。

管理有影響力的人聽起來是一項艱鉅、令人生畏的任務。從談判交易到控制影響者內容，您需要做的事情有很多。但如果您想與這些強大的網路人物建立長期合作夥伴關係，這對您的品牌來說是必須的。

不確定管理影響者到底是如何運作的？我們找到你了。繼續閱讀，了解培養與影響者的關係的真正含義以及為什麼它對品牌如此重要。

什麼是影響者關係管理？

影響者管理是指培養與影響者的關係以維持他們與您的品牌之間的長期合作關係的策略。這是為了與您選擇的創作者建立良好的聯繫，以便在您的影響力行銷活動中推廣您的品牌。這樣，他們就會對您的品牌保持忠誠，並願意在未來再次合作。

成功管理影響者的關鍵是將品牌大使視為合作夥伴，而不是員工或員工。這是為了建立一種親密、真實、互惠互利的關係──他們為你搔背，你也為他們搔背。您可以透過開放的溝通、影響者計劃和活動中的協作以及與他們建立真正的友誼來做到這一點。

但是，當品牌投入時間和精力進行影響者管理時，他們真正能得到什麼？ Sprout Social 數據顯示，49% 的消費者每月、每週甚至每天都會受到影響者貼文的啟發進行購買。

以下是當您與合作夥伴影響者建立牢固的聯繫時可以獲得的一些好處：

• 在付費影響者活動結束後，創作者對品牌的長期忠誠度。
• 消費者的信任度更高。影響者對品牌的持續推廣似乎比一次性贊助貼文更真實、更值得信賴。
• 由於創作者對您的品牌有更深入的了解以及與您的品牌的關係，因此更具吸引力和資訊量的影響者內容。
• 當您進行影響者行銷工作時，工作流程更加順暢，幾乎沒有衝突。

什麼是影響者經理？

對於什麼是影響者經理，沒有一刀切的定義。但這些行銷專業人員本質上負責調解品牌和影響者之間的關係，以確保專案期間的順利溝通。

這些影響者代理人通常為品牌或影響者一方工作。他們的角色和主要目標根據他們所代表的兩黨中的誰而有很大不同。但管理者總是盡力確保兩者之間的關係和工作流程順利進行。

首先，我們來談談為該品牌工作的影響者經理。這些經理通常會先了解該品牌的項目。然後，他們將利用對影響者行銷趨勢的了解來協助尋找最適合這項工作的品牌大使。

這些經理人通常會把品牌的利益放在心上。他們將為有影響力的人協商較低的價格，以保持在預算範圍內，並確保每一步都符合品牌的活動目標。他們的主要目標是實施有影響力的行銷策略，該策略足夠成功，可以提高品牌知名度並推動銷售。

接下來，我們有為有影響力的人工作的代理人。這些管理者將創作者的利益放在心上。這意味著他們幫助奮鬥的創作者建立有償合作夥伴關係並談判交易，以最大限度地提高這些影響者從專案中獲得的收入。基本上，他們確保影響者在與大公司打交道時不會吃虧。

如何管理有影響力的人：經理每天必須完成的 7 項常見任務

管理有影響力的人需要策略規劃、一致的溝通和強大的關係建立技能。想知道如何成功管理有影響力的人，以推動他們與您的企業建立真正的長期合作關係？以下是任何有能力的影響者關係經理每天都會做的七件事，以維持和培養這些關係。

1. 確定並聯絡專案的最佳影響者

影響者關係經理必須為專案執行的第一項任務是影響者發現和推廣。目標很簡單—找到最適合活動目標的影響者。管理者必須尋找具有符合專案需求的追隨者數量、參與率和美感的創作者。

從那裡，管理者將進行影響者外展。這通常需要向創作者發送訊息或電子郵件，詢問他們是否願意合作進行品牌活動。他們解釋了為什麼影響者非常適合該專案以及這種合作關係如何能夠互惠互利。

如果影響者表達了對該專案的興趣，那麼經理也有責任協商合作夥伴關係的條款。這包括可交付成果、期望、工作範圍、報酬和時間表等詳細資訊。當一切順利時，經理會起草一份合約供品牌代表和影響者簽署。

2. 向創作者介紹活動詳情

接下來，管理者必須向影響者簡單介紹實際的影響者活動。他們將制定品牌的目標、要推廣的產品、所需的資訊以及專案推出的時間表。吸收有影響力的人並確保他們了解活動的相關細節，可以讓他們更順利地履行自己的職責。

這也是影響者和品牌代表應該就創作者期望的產出類型達成一致的地方。他們應該發布多少貼文來宣傳該品牌？內容需要傳達什麼樣的美感和氛圍？所有這些細節都必須達成一致並以書面形式記錄下來，以確保專案工作流程順利、無憂。

3. 在整個活動過程中與有影響力的人溝通

此時，管理者可以放鬆下來，讓影響者去做他們的事情——也就是集思廣益並製作創意內容。但這並不意味著他們可以消失。管理者需要能夠在整個行銷活動中與影響者保持一致的溝通。

經理們應該聯絡有影響力的人，詢問內容製作的最新情況。他們還必須準備好回答影響者可能對他們的任務提出的任何問題。從本質上講，經理是品牌大使在整個行銷活動中需要的任何事情的主要聯絡人。

一旦影響者提交了他們為品牌製作的促銷內容，經理就負責提供回饋。如果品牌代表對創作者有任何修改，經理會將其轉發給創作者並協商截止日期。他們確保影響者和品牌在專案批准的最終內容中保持一致。

4.鼓勵影響者內容的真實性和創造力

有些人可能會認為影響者關係經理總是只專注於品牌的最大利益。但事實並非如此。優秀的管理者也應該關注有影響力的人，尤其是當涉及到他們的創作自由時。

許多行銷人員試圖對影響者如何為其品牌製作內容進行微觀管理。在這種情況下，影響者聯絡人的工作是管理品牌團隊並保護創作者。畢竟，他們被聘用是因為他們獨特的內容產品技能。

這裡的關鍵是確保你的指導 影響者在製作品牌內容時，而不是控制它們。協調行銷活動的關鍵訊息、重要設計元素以及一般注意事項。但要讓他們從自己的內容中獲得樂趣，並在事物上加入自己獨特的想法。

請記住，他們的內容創作風格首先吸引了品牌的目標受眾。他們發布的真實內容是粉絲最能做出反應的。這些影響者最了解在他們的頁面上放置什麼，對於品牌來說了解這一點很重要。這正是有影響力的關係經理應該爭取的目標。

5. 就可能出現的任何問題在影響者和品牌之間進行聯絡

在競選期間，影響者和品牌團隊在某些事情上存在分歧（從截止日期到薪酬）是正常的。當正在進行的專案期間出現緊張局勢時，影響者經理應該介入並在雙方之間進行聯絡。他們成為調解人，應該努力在影響者和品牌想要的東西之間找到共同點。

這就是經理人與創作者和品牌團隊的牢固關係發揮作用的地方。應心平氣和地與各方交談，了解對方的立場。只有這樣，雙方才能就各自的問題達成妥協並加以解決。這些問題越早解決，專案就能越快回到正軌。

6. 專案結束後追蹤影響者貼文的表現

活動結束後，經理負責追蹤影響者內容的表現。他們將使用分析工具來評估覆蓋範圍、參與度和轉換指標，以了解他們是否作為品牌大使發揮作用。如果他們與影響者關係密切，可以直接向他們索取有關其貼文的分析報告。

根據這些指標，管理者向品牌提供是否應該繼續與這些影響者合作的建議。他們也可能向創作者建議如何在未來的活動中更好地優化其品牌內容。

7.與有影響力的人保持聯繫以培養長期關係

活動結束並不代表網紅關係經理的工作就完成了。請記住，影響者管理就是與高績效影響者建立長期關係。因此，與他們保持聯繫是必須的。

當活動結束時，管理者應該對影響者對專案的貢獻表示感謝。這可以是任何內容，從簡短的感謝短信到專案結束後請他們出去吃午餐。

他們還應該定期與這些有影響力的人聯繫並與他們保持真正的友誼。這樣，就未來的專案與他們聯繫就變得輕而易舉，談判也會變得更加容易！

專業提示：使用影響者關係軟體來管理創作者

是的，你沒聽錯。如今，您不必費力地手動管理與您一起工作的影響者。相反，您可以簡單地使用影響者關係軟體來自動化和簡化您管理協作的方式。

現今業界有很多高品質的網紅行銷平台。這些平台使與安裝影響者專案相關的許多任務變得異常簡單，從外展到談判再到內容批准。他們中的許多人還將人工智慧融入他們的系統中，使您能夠就您的活動和合作夥伴關係做出數據驅動的決策。

以下是獲得影響者管理平台幫助的一些好處：

•  管理和監督不同專案和社群媒體平台上的多個影響者變得更加容易。
• 您可以使用該平台的影響者資料庫來簡化您的發現和推廣流程。
• 您可以在單一儀表板上一目了然地監控每個影響者的可交付成果和截止日期，從而實現更順暢的活動管理。
• 平台可以幫助促進品牌和影響者之間的談判和合約簽署。
•  它可以自動向影響者付款，防止補償延遲。
• 它有助於整理您與合作夥伴影響者的工作歷史，您可以隨時回顧。

整體而言，這些平台為想要簡化影響者管理策略的品牌提供了一站式服務。

當今最好的影響者關係管理平台是什麼？

由於影響者行銷是數位世界中如此強大的工具，因此當今有許多影響者平台可用。但最好的影響者關係管理平台是什麼？這是我們強烈推薦的兩個。

後期影響力更容易影響者管理

Late Influence是每個品牌和影響者代理商都應該關注的平台。此影響者平台專為直接管理創作者和品牌大使的品牌而設計。

在後來的影響力中，您可以管理數千名影響者，並在一個螢幕上查看他們每個人必須完成的任務。這使得追蹤、批准和優化影響者製作和提交的內容變得非常容易。該平台甚至可以根據您的利基、社交媒體平台和目標受眾，自動執行每個合作夥伴的工作流程。

該平台還有一個很酷的假影響者檢測功能，可以標記可疑的創作者。這可以減少專案影響者發現和推廣階段發生詐欺和詐騙的可能性。

Meltwater 用於人工智慧驅動、數據驅動的功能

對於那些優先考慮簡化影響者管理工作流程的人來說，後期影響力非常棒。然而，一些品牌更感興趣的是在其影響者平台中獲得人工智慧和分析的好處。

根據Statista的數據，63% 的品牌計劃在其影響力行銷活動中使用人工智慧和機器學習。聽起來像你嗎？如果是這樣，您可能會對像 Meltwater 這樣的平台更感興趣。

Meltwater是一個影響者平台，利用人工智慧的力量讓品牌更輕鬆地管理影響者。其廣泛的影響者資料庫根據品牌的利基和參數推薦最佳合作者。這使得確定最適合您的行銷活動的影響者變得更加容易和準確。

還有一個社交聆聽工具，可讓您評估目標受眾對影響者活動細節的看法。了解他們對您關注的項目的創作者以及他們喜歡和討厭的主題的看法。這是一個很棒的工具，可以在啟動專案之前用來微調您的活動和影響者合作夥伴關係。

常見問題解答

有影響力的人很棒，但您也必須擴大品牌頁面！

與炒作您品牌的影響者建立聯繫是社群媒體行銷領域的遊戲規則改變者。然而，您不能僅僅依靠它們來讓您的品牌在網路上取得成功。您還需要您的品牌獨立成長並可持續發展。 Path Social 對此會有很大幫助。

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