كيفية الاتصال بالدعم Instagram والحصول على المساعدة التي تحتاجها!

لا يقتصر الأمر على أيقونات القلوب والرموز التعبيرية الضاحكة على هذا الموقع. في لحظة ما، كنت تنغمس في أحدث بكرة أو تمرر عبر شريط فيديو لعطلة صديقك في بالي. وفي اللحظة التالية تجد نفسك تحدق في محتوى مثير للغاية. وبغض النظر عن الإزعاج، تشعر بالرغبة في فعل شيء حيال ذلك. في مثل هذه اللحظات، يجب أن تعرف كيفية الاتصال بالدعم Instagram .

إنه ليس الجزء الأكثر متعة في التطبيق ، ولكن من الضروري معرفته. من مشكلات الوصول إلى تجربة المستخدم المحبطة بشكل عام ، يشكو المستخدمون الحاليون من تجربتهم على التطبيق. قد يكون من الصعب تعطل التطبيق أثناء مشاهدة قصص Ray-Ban بشكل مريح. عند التحقق من منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، تدرك أن المشكلة قد تكون أنت - وليس التطبيق.

أحياناً يكون الأمر خطيراً. قد يكون الاضطرار إلى التعامل مع حساب Instagram مخترق أمرًا محبطًا. فمن ناحية، ستشعر بالقلق من احتمال استخدام هويتك على الإنترنت لإلحاق الضرر بأشخاص آخرين. ومن ناحية أخرى، قد تكون عملية التواصل مع Instagram واستعادة الوصول إلى حسابك عملية صعبة.

لا داعي للذعر. لقد قمنا بتجميع كل ما تحتاج إلى معرفته في مقال من نوع Instagram للدمى أدناه. إلى المؤثر الطموح - لا تقلق. سيكون علينا العودة إلى الحكم Instagram. إلى الشركات، انتظروا. استمر في القراءة للحصول على نصائحنا.

كيفية الاتصال بدعم Instagram عندما ترى شيئًا لا يجب عليك رؤيته 

لماذا تحتاج إلى معرفة كيفية الاتصال بدعم Instagram ؟ ربما واجهت محتوى مسيئاً يندرج ضمن إحدى الفئات التالية:

1. إيذاء النفس. ستتم إزالة أي محتوى يتم تحميله على المنصة يعطي انطباعا بأنه يمجد أو يشجع على أي نوع من إيذاء النفس الجسدي ، بما في ذلك اضطرابات الأكل. الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو المنشورات التي تتناول هذه المخاوف لتعزيز الوعي.

2. العري. يجب أن تلتزم الصور المقدمة إلى Instagram بالمعايير التي تناسب العديد من المشاهدين. هذا المبدأ التوجيهي، باختصار، يحظر العري. ومع ذلك، فإن هذه القاعدة لها بعض الاستثناءات، مثل الصور الملتقطة بعد استئصال الثدي التي تظهر الندوب، وصور النساء المرضعات، والعري في اللوحات والمنحوتات.

3. يحظر العنف الشديد والمصوّر. تحتفظ IG بالحق في إزالة أي مقاطع فيديو أو صور فوتوغرافية تتضمن عنفًا شديدًا ومُصوَّرًا لأنها تعتبر غير مناسبة. Instagram يقدم إعفاءً للصور التي يتم تحميلها استجابةً للأخبار العاجلة. ومع ذلك، تحتفظ المنصة دائمًا بسلطة حذف المحتوى إذا بدا أنه تم تحميله من أجل "المتعة السادية" أو للاحتفال بأعمال العنف. 

4. التهديدات وخطاب الكراهية. Instagram سيحذف هذا المحتوى. وهذا يشمل أي شيء يحرض أو ينطوي على تهديدات حقيقية للأشخاص أو المنظمات والمحتوى الذي يحتوي على خطاب كراهية. يشير هذا إلى أنه من غير المقبول الاعتداء على شخص ما أو التنمر عليه أو مضايقته على أساس عرقه أو عرقه أو أصله القومي أو جنسه أو جنسه أو هويته الجنسية أو توجهه الجنسي أو دينه أو إعاقته أو مرضه.

في هذه الظروف، لا تتردد في مساعدة Instagram في الحفاظ على المنصة مكانًا داعمًا. إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد سيطر على حسابك من خلال القرصنة أو السرقة، فهناك عدد من الاحتياطات التي يمكنك اتخاذها لحمايته باستخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. 

كيفية الاتصال بدعم Instagram : دليلك خطوة بخطوة

ستحتاج حتماً إلى معرفة كيفية الاتصال بالدعم Instagram . مركز المساعدة Instagram هو المورد الأساسي للمنصة لمساعدة المستخدم. أدخل المشكلة التي تواجهها في حسابك أو المنصة نفسها هنا. إذا كانت هناك إجابة لسؤالك أو حل لمشكلتك، فسوف تكتشفها بسرعة بين النتائج.

بالإضافة إلى مركز المساعدة، يمكنك الوصول السريع إلى العديد من أدوات المساعدة الأخرى Instagram عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول Instagram. مرة أخرى، ما عليك سوى تنفيذ الخطوات التالية:

1. للوصول إلى قائمة ملفك الشخصي ، انتقل إلى الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وانقر فوق صورة ملفك الشخصي.
2. اضغط على أيقونة ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية اليمنى العليا.
3. انقر على الإعدادات والخصوصية.
4. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق علامة التبويب مساعدة.
5. حدد مركز المساعدة.

Instagram دردشة خدمة العملاء: الأسطورة

سيكون من الرائع لو كانت هناك دردشة خدمة عملاء عاملة Instagram . ومع ذلك، دعونا نتذكر أن هذا الموقع لديه العديد من المستخدمين النشطين. في بحثك المتعلق بكيفية الاتصال بالدعم Instagram ، قد ترغب في قناة مباشرة للتحدث إلى إنسان. أنت غير محظوظ. من خلال تسجيل الدخول، قد يتعين عليك فقط تقديم تقرير من حسابك Instagram .

لا توجد طريقة للاتصال بفريق الدعم Instagramعن طريق الدردشة المباشرة في الوقت الحالي. عند الاتصال برقم دعم العملاء Instagram، سيتم إرسالك إلى جهاز الرد الآلي برسالة مسجلة مسبقًا عند الاتصال برقم دعم العملاء Instagram. يحتاج مستخدمو Instagram إلى المساعدة في التواصل مع فريق خدمة العملاء Instagramنتيجة لذلك.  

يجب أن يتمكن مستخدمو التطبيقات التي طورتها شركة Meta، التي تمتلك فيسبوك أيضًا، من الوصول إلى خدمة العملاء على أحد الرقمين 650-543-4800 أو 650-308-7300. تحتفظ الشركة بهذين الرقمين. ومع ذلك، لن تجد الكثير من المساعدة. Instagram سيرسلك فقط إلى صفحة المساعدة عبر الإنترنت بعد ذلك. لا يتصل رقم الهاتف بممثل قسم خدمة العملاء. عندما تتصل برقم الدعم Instagram ، يتم تحويلك تلقائيًا إلى نظام صوتي آلي عندما تصل إلى رقم الدعم Instagram . تحصل على خطوات محددة عبر الإنترنت لمعالجة المشكلة من هناك. في منطقة المساعدة Instagram ، قد تكتشف تعليمات مشابهة إلى حد كبير لهذه التعليمات.

وعلى الرغم من ذلك، يتواصل قسم خدمة العملاء في Instagramمع العملاء عبر البريد الإلكتروني، ولكنه لا يسمح بالرد على العملاء. إذا قمت بالاتصال بمساعدة دعم العملاء Instagramداخل التطبيق، على سبيل المثال، عن طريق الإبلاغ عن مشكلة، فقد تتفاعل الشركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك. سيكون اختيار هذا البديل أكثر فائدة من الاتصال بخط الدعم Instagram.

هل تريد معرفة كيفية الاتصال بالدعم Instagram عبر البريد الإلكتروني؟ إفساد لا تريد 

إذا لم تتمكن من الوصول إلى Instagram عبر الهاتف، فيجب عليك البحث عن كيفية الاتصال بالدعم Instagram عبر البريد الإلكتروني. من المعروف بشكل عام أن [email protected] بمثابة عنوان البريد الإلكتروني للاتصال Instagram. ومع ذلك، يرجى العلم أنه من غير المرجح أن تتلقى رداً على هذا البريد الإلكتروني. 

والخبر السار هو أن معظم المشاكل التي قد تواجهها مع حسابك على Instagram يمكن حلها بمجرد الذهاب إلى مركز المساعدة Instagram . لن يُطلب منك إرسال بريد إلكتروني إلى موظفي دعم العملاء Instagram . قد لا تحتاج إلى معرفة كيفية الاتصال بدعم Instagram .

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام Instagram ، فإن أول مكان يجب أن تذهب إليه للحصول على المساعدة هو مركز المساعدة الخاص بالمنصة. يوفر مركز المساعدة مجموعة متنوعة من التعليمات والأفكار والنصائح للتخلص من الخطأ أو المشكلة التي تواجهها. واجهة المستخدم الخاصة بمركز المساعدة هي السبب في أن الاتصال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني سيئ للغاية. يمكنك الوصول إلى مركز المساعدة Instagram من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق التنقل مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني Instagram .

Instagram مركز المساعدة: أفضل ما لديك لحل المشكلات التي قد تواجهها

عند استكشاف مشكلة Instagram وإصلاحها، عادةً ما يكون التحدث مع وكيل دعم العملاء المباشر أمرًا صعبًا. سيُطلب منك على الأرجح استخدام أحد خيارات الاتصال التلقائي التي يقدمها Instagram للمستخدمين على موقعه الإلكتروني أو داخل تطبيقه على الهاتف المحمول. سيكون ذلك من خلال مركز المساعدة Instagram .

يوفر مركز المساعدة Instagram إرشادات مفصلة خطوة بخطوة واقتراحات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعظم المشكلات الأكثر شيوعًا على Instagram. تتضمن هذه المشكلات كيفية التعامل مع التعليقات المسيئة والرسائل غير المرغوب فيها، وإدارة إعدادات الخصوصية، والتعامل مع انتهاك حقوق النشر، وغيرها الكثير. 

على الرغم من أنك لن تجد أي متخصصين في خدمة العملاء الحية ، إلا أنك ستكتشف أن الأدلة مفصلة وغنية بالمعلومات. سواء كنت تستخدم كمبيوتر سطح مكتب أو جهازا محمولا، إليك كيفية الوصول إلى مركز المساعدة.

Instagram يمكن لخدمة العملاء مساعدتك في العديد من المشاكل التي قد تواجهها

إذا كنت تريد معرفة كيفية الاتصال بالدعم Instagram ، فإن التطبيق يحتوي على أداة قد تكون مفيدة ل ك. تتيح لك ميزةInstagram خدمة العملاء التنفيس عن الكثير من المحتوى على التطبيق. 

يمكنك الإبلاغ عن أفراد معينين ومنشورات وتعليقات محددة على Instagram. ولتحقيق ذلك، توجه إلى الصورة أو البكرة أو الحساب أو التعليق الذي يخصك وابدأ من هناك. اختر "الإبلاغ" من القائمة الفرعية عند النقر على زر القائمة الذي يحتوي على النقاط الثلاث.

هل لديك مشكلة مع Meta؟ لديك أيضاً خيار الإبلاغ عن مشاكل في البرنامج نفسه. قد تكتشف أن بعض الرسائل أو الصور لا تظهر بشكل صحيح، أو أن التطبيق يتعطل بشكل متكرر، أو أن ميزة معينة لا تعمل كما تم تصميمها. قم بلفت انتباه خدمة العملاء Instagram إلى ذلك.

هز هاتفك بينما يكون Instagram مفتوحًا للإبلاغ عن مشكلة في التطبيق على الفور. يجب أن ترى نافذة منبثقة تطلب منك الإبلاغ عن المشكلة. يمكنك إرفاق لقطات شاشة ومواد أخرى بتقريرك حتى يحصلوا على معلومات إضافية. يمكنك أيضًا استخدام المفتاح الموجود أسفل الرسالة لإلغاء تفعيل هذه الميزة.

كيفية الاتصال بدعم Instagram : الوجبات الرئيسية

هناك العديد من خيارات الدعم المتاحة لـ Instagram. حتى في حين أن الخدمات التلقائية، مثل مركز المساعدة وأدوات الإبلاغ، يمكن أن تساعد في حل معظم الصعوبات المعتادة، قد تكون هناك مناسبات تحتاج فيها إلى مزيد من المساعدة، كما في حالة انقطاع غير مبرر. للتلخيص، هذه هي طريقة الاتصال بالدعم Instagram :

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى موظفي الدعم Instagram. إذا كانت لديك مشكلة كبيرة لا تزال بحاجة إلى معالجتها من خلال استخدام مركز المساعدة، يمكنك محاولة الاتصال بدعم العملاء Instagramعن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. يتوفر الدعم على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. لاحظ، مع ذلك: قد لا تحصل على رد من Instagram بسبب العدد الهائل من رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها يومياً.

2. اتصل بفريق الدعم عبر الهاتف. يمكنك محاولة الاتصال بشخص ما على Instagram إذا كانت لديك مشكلة عاجلة. الأرقام التي يجب عليك الاتصال بها هي إما 650-543-4800 أو 650-308-7300. ولسوء الحظ، قد تسمع رسالة تلقائية تخبرك بالانتقال إلى قسم المساعدة في تطبيق الهاتف المحمول Instagram للحصول على مزيد من المساعدة. وفقًا لما هو مذكور غالبًا في الرسالة المسجلة مسبقًا، "بالنسبة لغالبية الحالات، لا يمكننا تقديم الدعم عبر الهاتف".

3. استخدم مركز المساعدة. ستقودك الخطوات الأخرى غير المجدية مرة أخرى إلى مركز المساعدة Instagram . هذا هو حقًا أفضل رهان لك لحل معظم المشكلات. هناك أكثر من مليار مستخدم Instagram ، ولم نسمع قط عن مركز اتصال Instagram .

على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنك تدور في حلقة مفرغة، ضع في اعتبارك أنك قد لا تحتاج إلى دعم Instagram .

كيفية الاتصال بالدعم Instagram : هل حاولت إصلاحه بنفسك؟

حتى والدة والدتك لديها Instagram. إذا فتح التطبيق بوابات الشكاوى عبر الإنترنت، فقد لا تصل إلى والدتك أبدًا. هذا هو الواقع. من الجيد أن تعرف كيفية الاتصال بالدعم Instagram ، ولكن من الرائع أن تعرف كيفية حل بعض المشاكل بنفسك. إليك بعض النصائح البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. أعد تشغيل التطبيق. إذا لاحظت أن أحد التطبيقات المثبتة على جهازك المحمول يتصرف بشكل غريب، يجب عليك إعادة تشغيل النظام لمسح أي تلف في الذاكرة أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. للبدء، يجب عليك إيقاف تشغيل Instagram. بعد ذلك، حاول تشغيل Instagram مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يجب عليك إيقاف تشغيل جهاز Android أو iPhone ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. ثم حاول تشغيل Instagram مرة أخرى. 

2. قم بتحديث التطبيق. ألم تقم بتحديث Instagram ؟ قد يتصرف IG بشكل غريب ببساطة لأن التطبيق قديم. نوصي بتمكين التحديثات التلقائية على جهاز iPhone الخاص بك أو تحديث التطبيقات على جهاز Android الخاص بك. 

3. أفرغ ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كان بإمكانك الوصول إلى Instagram على الكمبيوتر ولكن ليس على هاتفك، فقد تكون لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت. 

هذا لمستخدمي iPhone. من المستحيل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز iPhone دون حذف البرنامج أولاً. لذلك إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، يجب عليك مسح Instagram من جهازك ثم إعادة تثبيته من متجر البرنامج. نظرًا لأن Instagram يحفظ جميع صورك ومعلومات حسابك في السحابة، فلا توجد فرصة لفقدان أي بيانات. 

تعرف على كيفية الاتصال بالدعم Instagram ولكن لا تنسى هدفك أبدًا

لا ينبغي أن تعيق أهداف علامتك التجاريةالشاملة -توسيع علامتك التجارية ورفع معدل تفاعلك - الحاجة إلى الدعم. يجب أن تعرف كيفية الاتصال بالدعم Instagram ولكن يجب أن تلتزم دائماً باستراتيجية النمو الخاصة بك.

يعمل فريق العمل الماهر في Path Social بلا كلل على منصة داخلية لدعمك في توسيع نطاق تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي على مدار السنوات العشر الماضية.
استفد من مهارات Path Socialلزيادة عدد الأشخاص الذين يتابعونك على Instagram. وبمساعدة المؤثرين وتقنية الاستهداف بالذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، أنشئ مجموعتك الاجتماعية على الإنترنت. لم يتمكن أحد من إعادة إنتاج النتائج التي توصلنا إليها. هل أنت مستعد للتقدم في سعيك للحصول على المزيد من المتابعين Instagram ؟ ابدأ في توسيع نطاق متابعيك على Instagram على الفور.