كيفية الاتصال ب Instagram لمشاكل تسجيل الدخول والأمان

صورة الملف الشخصي لكارين لين ، مؤلفة

كارين لين

انستغرام 101 | سبتمبر14, 2023

هل تريد المزيد من متابعي Instagram الحقيقيين؟

البحث عن مساعدة عبر الإنترنت حول كيفية الحصول على مساعدة من Instagram يبدو وكأنه مزحة سيئة بأكثر من طريقة. خاصة عندما تواجه مشكلات في تسجيل الدخول والأمان في حسابك ، يجب أن تكون معرفة كيفية الاتصال ب Instagram سهلة مثل الاتصال برقم طوارئ ، أليس كذلك؟ إذا كنت معتادا بالفعل على مركز مساعدة Instagram ، فإن الإجابة هي "نعم" مشروطة. إنه مشروط لأن التنقل في مركز المساعدة قد يكون صعبا في بعض الأحيان.

بالتأكيد ، يمكنك فقط كتابة أي سؤال لديك. الحصول على الإجابة الصحيحة في محاولتك الأولى هو الجزء الصعب. كما هو الحال مع معظم الأشياء في الحياة ، من الأفضل دائما الاستعداد للأسوأ. استكشف مركز المساعدة عندما يكون لديك متسع من الوقت. لقد أعددنا أيضا هذا الدليل لمساعدتك في مشاكل تسجيل الدخول والأمان الشائعة.

شاشة الهاتف تعرض شاشة تسجيل الدخول إلى Instagram.

كيفية الاتصال ب Instagram للحصول على المساعدة

على الرغم من عدم وجود طريقة مباشرة للاتصال ب Instagram للحصول على المساعدة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف ، يوفر مركز مساعدة Instagram مجموعة كاملة من الحلول للمشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون. عندما تواجه مشكلات في تسجيل الدخول والأمان، إليك دليل سريع حول كيفية الاتصال ب Instagram للحصول على المساعدة.

اتبع هذه الخطوات للوصول إلى مركز المساعدة عبر المتصفح:

  1. على متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول، انتقل إلى مركز مساعدة Instagram.
  2. من القائمة على اليمين، انقر على الخصوصية والأمان وإعداد التقارير لتوسيعها والاطلاع على المزيد من الخيارات.
  3. يمكنك إدارة إعدادات الخصوصية ومعلومات تسجيل الدخول وكلمات المرور، والتعرف على كيفية إرسال تقارير عن مشاكل مختلفة، والعثور على طرق لحل حالات انتحال الهوية.

اتبع هذه الخطوات إذا كنت تستخدم التطبيق:

  1. انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك ، وانقر فوق القائمة في الجزء العلوي الأيمن ، وانقر فوق الإعدادات.
  2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مساعدة.
  3. انقر على مساعدة الخصوصية والأمان.
  4. حدد المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها واتبع التعليمات.

كيفية الاتصال ب Instagram لاستعادة حسابي

قد تحتاج إلى معرفة كيفية الاتصال ب Instagram لاستعادة حسابك إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، أو فقدت الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ، أو إذا اخترق شخص ما حسابك.

شخص يستخدم جهازا لوحيا لتسجيل الدخول إلى حسابه على Instagram.

كيفية الاتصال ب Instagram إذا كنت تعتقد أن شخصا ما اخترق حسابك

يجب عليك اتخاذ خطوات فورية لتأمين حسابك إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول وتعتقد أن شخصا ما قد اخترقه. ستساعدك معرفة كيفية الاتصال ب Instagram بالطريقة الصحيحة على استعادة الوصول إلى حسابك في أسرع وقت ممكن. هناك العديد من الطرق التي يمكنك تجربتها.

على متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول، تفضل بزيارة صفحة طلب دعم Instagram . انقر فوق "تم اختراق حسابي" وانقر فوق "التالي". أدخل اسم المستخدم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إذا حاول شخص ما اختراق حسابك وتغيير عنوان بريدك الإلكتروني ، فيجب أن تتلقى أيضا بريدا إلكترونيا من [email protected]. سيخبرك البريد الإلكتروني أنه تم تغيير عنوان بريدك الإلكتروني ويوفر رابطا خاصا يمكنك النقر فوقه لعكس تغيير البريد الإلكتروني وتأمين حسابك. إذا تم تغيير كلمة المرور الخاصة بك بالفعل ، فقد لا تتمكن من التراجع عن تغيير البريد الإلكتروني. عند حدوث ذلك، يجب تجربة خطوات استرداد الحساب الأخرى، الموضحة أدناه.

يمكنك تنفيذ جميع خطوات الاسترداد المقترحة لزيادة فرصك في استعادة حسابك وتأمينه.

كيفية الاتصال ب Instagram للحصول على رابط تسجيل الدخول

إليك كيفية الاتصال ب Instagram إذا كنت بحاجة إلى رابط تسجيل دخول لاستعادة الوصول إلى حسابك.

  1. إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استخدام نموذج إعادة تعيين كلمة المرور المباشر للحصول على رابط تسجيل الدخول.
  2. لطلب رابط تسجيل الدخول عبر شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق "الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول" لنظام Android أو هل نسيت كلمة المرور؟" لأجهزة iPhone أو متصفح الويب.
  3. أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، ثم اضغط على التالي. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى أي من هذه ، فأدخل معلومات تسجيل الدخول التي استخدمتها مؤخرا ، ثم انقر فوق "لا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؟" أسفل زر التالي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  4. أكمل اختبار التحقق لتأكيد أنك إنسان حقيقي (استرداد الويب فقط).
  5. حدد إما عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ثم اضغط على التالي.
  6. انقر فوق رابط تسجيل الدخول في بريدك الإلكتروني أو رسالة نصية (SMS) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

كيفية طلب الدعم إذا لم تتمكن من استعادة حسابك باستخدام رابط تسجيل الدخول

إذا كان رابط تسجيل الدخول لا يعمل أو لم يكن لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تم إرسال الرابط إليه، فيمكنك طلب رمز أمان بدلا من ذلك. فيما يلي كيفية الاتصال ب Instagram لطلب رمز أمان إذا كنت تستخدم جهاز Android:

  1. في شاشة تسجيل الدخول ، انقر على "الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول" أسفل "تسجيل الدخول".
  2. أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، ثم انقر على "لا يمكن إعادة تعيين كلمة المرور؟" إذا كان لديك أكثر من حساب Instagram واحد، فحدد الحساب الذي تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إليه أولا، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  3. اضغط على "هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟" ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  4. حدد إما عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ثم اضغط على "إرسال رمز الأمان".
  5. إذا لم تتلق رمز أمان، فاضغط على "لا يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف" أسفل "إرسال رمز الأمان"، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

اتبع هذه الخطوات لطلب رمز أمان لجهاز iPhone:

  1. من شاشة رابط تسجيل الدخول ، انقر على "لا يمكن إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؟" أسفل "إرسال رابط تسجيل الدخول". حدد إما عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ثم اضغط على "إرسال رمز الأمان".
  2. إذا لم تتلق رمز أمان، فاضغط على "لا يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف" أسفل "إرسال رمز الأمان"، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

شخص يستخدم الهاتف لمعرفة كيفية الاتصال ب Instagram.

كيفية الاتصال ب Instagram لإدارة تسجيل دخول واحد لحسابات متعددة

سمح Instagram سابقا بتسجيل دخول واحد لحسابات Instagram متعددة. إليك المعلومات الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها حول كيفية الاتصال ب Instagram لإدارة حسابات متعددة بتسجيل دخول واحد.

إذا كنت لا تزال تستخدم تسجيل دخول واحد لحسابات متعددة، فيمكنك متابعة القيام بذلك. يمكنك أيضا اختيار إزالة حساب من تسجيل الدخول الفردي الخاص بك ، ولكن ضع في اعتبارك أنك لن تتمكن من إضافته مرة أخرى. لن تتمكن أيضا من إضافة حساب جديد إلى معلومات تسجيل الدخول الأحادية.

عند تغيير كلمة المرور الخاصة بك لتسجيل الدخول الأحادي الخاص بك ، سيتم تطبيق كلمة المرور الجديدة على جميع الحسابات المرتبطة بتسجيل الدخول الأحادي. تحتاج إلى إزالة حساب من تسجيل الدخول الفردي إذا كنت تريد تغيير تفاصيل تسجيل الدخول لهذا الحساب المحدد.

اتبع هذه الخطوات لإزالة حساب من تسجيل دخول واحد:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Instagram الذي تريد إزالته.
  2. انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على تعديل الملف الشخصي.
  3. قم بالتمرير إلى أسفل وانقر فوق إعدادات المعلومات الشخصية.
  4. ضمن إعدادات الحساب، اضغط على الحسابات.
  5. انقر على إزالة بجوار الملف الشخصي الذي تريد إزالته.
  6. اضغط على متابعة، ثم اضغط على إزالة [اسم حساب Instagram].

بعد إزالة حساب من تسجيل الدخول الفردي إلى Instagram أو إذا قمت بتغيير كلمة السر على حساب فردي مرتبط بتسجيل الدخول الفردي هذا، فلن تتمكن من إضافته مرة أخرى. تحتاج إلى استخدام كلمة المرور الجديدة لهذا الحساب الفردي لتسجيل الدخول. لاحظ أن كل حساب مرتبط بتسجيل دخول واحد سيحتفظ أيضا بكلمات المرور الفردية الخاصة به ، والتي يمكنك الاستمرار في استخدامها لتسجيل الدخول إلى كل منها.

بينما لم يعد بإمكانك استخدام تسجيل دخول واحد لحسابات متعددة ، يمكنك ربط ما يصل إلى خمسة حسابات Instagram باستخدام عنوان بريد إلكتروني واحد.

 أيقونة تطبيق Instagram معروضة على شاشة الهاتف.

كيفية الاتصال ب Instagram بشأن حساب معطل

قد يؤدي عدم الامتثال لإرشادات مجتمع Instagram إلى تعليق حسابك أو تعطيله، خاصة إذا ارتكبت مخالفات متكررة. غالبا ما يتم تعطيل الحسابات "بسبب تكرار انتهاكات الملكية الفكرية أو لمشاركة محتوى احتيالي أو مضلل".

سترى رسالة تفيد بأنه تم تعطيل حسابك عند محاولة تسجيل الدخول. إليك كيفية الاتصال ب Instagram بشأن حساب معطل:

  1. إذا كنت تعتقد أنه تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ، يمكنك إرسال طلب لمراجعة القرار. افتح التطبيق وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور واتبع التعليمات.
  2. إذا تم تعطيل حسابك بسبب انتهاك إرشادات الملكية الفكرية بشكل متكرر أو مشاركة محتوى احتيالي أو مضلل، فستحتاج إلى ملء نموذج اتصال Instagram خصيصا لهذه المشكلة.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ولا ترى رسالة معطلة من Instagram، يمكنك طلب دعم Instagram للمشكلات المحتملة التالية:

  • تم اختراق حسابي
  • نسيت كلمة المرور الخاصة بي
  • تم إرسال رمز تسجيل الدخول إلى رقم هاتف محمول أو بريد إلكتروني لا يمكنني الوصول إليه
  • استخدم شخص ما اسمي أو صوري أو معلوماتي لإنشاء حساب جديد
  • تم تعطيل حسابي
  • شيء آخر

قد تواجه أيضا مشكلات في تسجيل الدخول إذا تم حذف حسابك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلا توجد طريقة لاستعادة حسابك. يمكنك استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني لإنشاء حساب جديد ، ولكن قد يكون اسم المستخدم السابق متاحا أو غير متاح.

قفل أعلى جهاز كمبيوتر محمول.

كيفية الحفاظ على أمان حسابك

ستساعدك معرفة كيفية الاتصال ب Instagram بسرعة في العثور على الحل المناسب لمشكلات تسجيل الدخول والأمان. إذا كنت تعتقد أن شخصا ما حاول اختراق حسابك ولكنك لا تزال قادرا على تسجيل الدخول، فاتخذ إجراءات احترازية إضافية وقم بتأمين حسابك عن طريق القيام بأي مما يلي أو جميعه:

  • قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك أو اطلب بريدا إلكترونيا لإعادة تعيين كلمة المرور.
  • قم بتشغيل المصادقة ذات العاملين لإضافة طبقة أخرى من الأمان.
  • تحقق من إعدادات حسابك للتأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
  • انتقل إلى مركز الحسابات وأزل أي حسابات مرتبطة لا تعرفها.
  • إبطال الوصول إلى أي تطبيقات مشبوهة تابعة لجهات خارجية ومعرفة كيفية إزالة تطبيقات الجهات الخارجية.
  • لا تنس تسجيل الخروج من Instagram بعد استخدام جهاز مشترك.

تعرف على كيفية الاتصال ب Instagram بسرعة وأين يمكن العثور على موارد مفيدة

إذا كنت من مستخدمي Instagrammer الحقيقيين وخاصة إذا كان لديك علامة تجارية على النظام الأساسي ، فيجب أن تكون أكثر من على دراية بالخيارات المختلفة المتاحة لكيفية الاتصال ب Instagram.

غالبا ما يتطلب حساب Instagram الاحترافي أمانا أكثر صرامة لأنه سيكون لديك الكثير لتخسره إذا فقدت الوصول إلى صفحتك. من ناحية أخرى ، تحتاج الحسابات الشخصية عادة إلى مزيد من الخصوصية. تخطئ دائما في جانب الحذر عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على أمان حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك معرفة المزيد حول أي شيء متعلق ب Instagram عمليا على صفحة موارد Path Social. الوصول إلى جميع المقالات مجاني تماما. لا تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب أو تقديم معلومات Instagram الخاصة بك لتصفح قائمة واسعة من الموضوعات. توفر جميع المقالات روابط لموارد أكثر موثوقية. يمكنك التأكد من حصولك على معلومات موثوقة ومفيدة.

Path Social هو خبير معروف في استراتيجية نمو Instagram. ساعدت الشركة عشرات الآلاف من العملاء على تحقيق نمو ثابت ودائم. أصبحت قدرات استهداف الجمهور الدقيقة في Path Social ممكنة بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة والخاصة. تسمح لهم التكنولوجيا بتعقب الجماهير الأكثر ملاءمة لأي علامة تجارية ، مهما كانت مكانتها.

لدى Path Social أيضا فريق داخلي من المتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي وشبكة كبيرة من المؤثرين من مختلف الصناعات. إنهم يعملون جنبا إلى جنب مع العلامات التجارية للترويج للمحتوى لجمهورهم المستهدف.

تعاون مع Path Social لتنمية علامتك التجارية مع متابعين حقيقيين مهتمين حقا بما تقدمه. يمكنك أن تطمئن إلى أنك ستصل إلى متابعين جدد محتملين تتوافق اهتماماتهم مع اهتماماتك.

موثوق به من قبل أكثر من 20 ألف علامة تجارية على Instagram في جميع المجالات والصناعات ، Path Social هو أفضل رهان لك لتحقيق نمو دائم ومجز. ابدأ في النمو واكتساب متابعين على Instagram اليوم!