Como contactar Instagram para problemas de início de sessão e de segurança

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Karen Lin

Instagram 101 | 14 de setembro de 2023

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Procurando ajuda on-line sobre como obter ajuda de Instagram soa como uma piada de mau gosto em mais de um aspecto. Principalmente quando você está tendo problemas de login e segurança com sua conta, saber como entrar em contato Instagram deveria ser tão fácil quanto discar um número de emergência, certo? Se você já está familiarizado com Instagram da Central de Ajuda, a resposta será um “Sim” condicional. É condicional porque navegar na Central de Ajuda às vezes pode ser complicado.

Claro, pode simplesmente escrever qualquer pergunta que tenha. Conseguir a resposta certa na sua primeira tentativa é a parte complicada. Como na maioria das coisas na vida, é sempre melhor preparar-se para o pior. Explore o Centro de Ajuda quando tiver tempo. Preparámos também este guia para o ajudar com problemas comuns de login e segurança.

Exibição da tela do telefone Instagram tela de login.

Como entrar em contato Instagram para ajuda

Embora não haja uma maneira direta de entrar em contato com Instagram para obter ajuda por e-mail, chat ou telefone, Instagram A Central de Ajuda do fornece um conjunto completo de soluções para problemas comuns que os usuários podem enfrentar. Quando você estiver tendo problemas de login e segurança, aqui está um guia rápido sobre como entrar em contato Instagram para ajuda.

Siga estes passos para aceder ao Centro de Ajuda através do browser:

  1. No navegador do seu desktop ou dispositivo móvel, acesse Instagram Centro de ajuda.
  2. No menu da esquerda, clique em Privacidade, Segurança e Relatórios para o expandir e ver mais opções.
  3. Pode gerir as suas definições de privacidade e login e palavras-passe, aprender como submeter relatórios para vários assuntos, e encontrar formas de resolver personificações.

Siga estes passos se estiver a utilizar a aplicação:

  1. Vá ao seu perfil, toque no menu no canto superior direito, toque em Definições.
  2. Percorrer para baixo e tocar em Ajuda.
  3. Toque em Privacidade e ajuda de segurança.
  4. Seleccione o assunto com que precisa de ajuda e siga as instruções.

Como entrar em contato Instagram para recuperar minha conta

Talvez você precise saber como entrar em contato Instagram para recuperar sua conta se você esqueceu sua senha, perdeu acesso ao seu endereço de e-mail ou número de telefone ou se alguém invadiu sua conta.

Pessoa que usa um tablet para fazer login Instagram conta.

Como entrar em contato Instagram se você acha que alguém invadiu sua conta

Você deve tomar medidas imediatas para proteger sua conta se não conseguir fazer login e achar que alguém a hackeou. Saber como entrar em contato Instagram a maneira certa o ajudará a recuperar o acesso à sua conta o mais rápido possível. Existem vários caminhos que você pode tentar.

No navegador do seu desktop ou celular, visite a página Solicitar suporte Instagram . Clique em “Minha conta foi hackeada” e clique em “Avançar”. Digite seu nome de usuário, número de telefone ou e-mail. E então siga as instruções na tela.

Se alguém tentar hackear sua conta e alterar seu endereço de e-mail, você também deverá receber um e-mail de security@mail. instagram . O e-mail informará que seu endereço de e-mail foi alterado e fornecerá um link especial no qual você pode clicar para reverter a alteração do e-mail e proteger sua conta. Se sua senha também já tiver sido alterada, talvez você não consiga desfazer a alteração do e-mail. Quando isso acontecer, você deve tentar outras etapas de recuperação de conta, descritas abaixo.

Pode executar todas as etapas de recuperação sugeridas para aumentar as suas hipóteses de recuperar a sua conta e de a proteger.

Como entrar em contato Instagram para um link de login

Veja como entrar em contato Instagram se você precisar de um link de login para recuperar o acesso à sua conta.

  1. Se precisar de redefinir a sua palavra-passe, pode utilizar o formulário de redefinição directa de palavra-passe para obter uma ligação de início de sessão.
  2. Para solicitar uma ligação de login através do ecrã de login, toque em "Obter ajuda para iniciar sessão" para Android ou "Esqueceu-se da palavra-passe?" para iPhone ou navegador web.
  3. Introduza o nome de utilizador, endereço de correio electrónico, ou número de telefone associado à sua conta, e depois toque em Seguinte. Se não tiver acesso a nenhuma destas, introduza as informações de login que utilizou mais recentemente, depois toque em "Não consegue redefinir a sua palavra-passe?" abaixo do botão Next e siga as instruções no ecrã.
  4. Complete a captcha para confirmar que é um verdadeiro humano (recuperação apenas na web).
  5. Seleccione o seu endereço de e-mail ou número de telefone, depois toque em Seguinte.
  6. Clique na ligação de login no seu e-mail ou numa mensagem de texto (SMS) e siga as instruções no ecrã.

Como pedir apoio se não conseguir recuperar a sua conta com o link de acesso

Se o link de login não estiver funcionando ou você não tiver acesso ao endereço de e-mail ou número de telefone para o qual o link foi enviado, você poderá solicitar um código de segurança. Veja como entrar em contato Instagram para solicitar um código de segurança se você estiver usando um dispositivo Android:

  1. No ecrã de início de sessão, toque em "Obter ajuda para iniciar sessão" abaixo de "Iniciar sessão".
  2. Digite o nome de usuário, endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta e toque em “Não é possível redefinir sua senha?” Se você tiver mais de um Instagram conta, selecione primeiro a conta na qual você está tendo problemas para fazer login e siga as instruções na tela.
  3. Toque em "Precisa de mais ajuda?" e depois siga as instruções no ecrã.
  4. Seleccione o seu endereço de e-mail ou número de telefone, depois toque em "Enviar código de segurança".
  5. Se não receber um código de segurança, toque em "Não consigo aceder a este e-mail ou número de telefone" abaixo de "Enviar código de segurança", depois siga as instruções no ecrã.

Siga estes passos para solicitar um código de segurança para um iPhone:

  1. A partir do ecrã da ligação de início de sessão, toque em "Can't Reset Your Password?" abaixo de "Enviar ligação de início de sessão". Seleccione o seu endereço de e-mail ou número de telefone, depois toque em "Enviar código de segurança".
  2. Se não receber um código de segurança, toque em "Não consigo aceder a este e-mail ou número de telefone" abaixo de "Enviar código de segurança", depois siga as instruções no ecrã.

Pessoa usando um telefone para saber como entrar em contato Instagram .

Como entrar em contato Instagram Para gerenciar um único login para várias contas

Instagram anteriormente permitia um único login para várias contas Instagram . Aqui estão as informações básicas que você precisa saber sobre como entrar em contato Instagram para gerenciar várias contas com um único login .

Se ainda estiver a utilizar um único login para múltiplas contas, pode continuar a fazê-lo. Também pode optar por remover uma conta do seu único login, mas tenha em mente que não poderá voltar a adicioná-la. Também não poderá adicionar uma nova conta ao seu único início de sessão.

Quando alterar a sua senha para o seu login único, a nova senha será aplicada a todas as contas ligadas ao login único. É necessário remover uma conta do início de sessão único se quiser alterar os detalhes de início de sessão desta conta em particular.

Siga estes passos para remover uma conta de um único login:

  1. Faça login no Instagram conta que você deseja remover.
  2. Vá ao seu perfil e toque em Editar perfil.
  3. Percorrer até ao fundo e tocar em Definições de informação pessoal.
  4. Em Account settings, toque em Accounts.
  5. Toque em Remover ao lado do perfil que pretende remover.
  6. Toque em Continuar e em Remover [nome do Instagram conta].

Depois de remover uma conta do seu single Instagram login ou se você alterar a senha de uma conta individual vinculada a esse login único, não será possível adicioná-la novamente. Você precisa usar a nova senha desta conta individual para fazer login. Observe que cada conta associada a um único login também manterá suas senhas individuais, que você pode continuar a usar para fazer login em cada uma delas.

Embora não seja mais possível usar um único login para várias contas, você pode vincular até cinco Instagram contas usando um endereço de e-mail.

 Instagram ícone do aplicativo exibido na tela do telefone.

Como entrar em contato Instagram Sobre uma conta desativada

Não conformidade com Instagram As Diretrizes da Comunidade podem fazer com que sua conta seja suspensa ou desativada, especialmente se você cometer infrações repetidas. As contas são frequentemente desativadas “devido a violações repetidas de propriedade intelectual ou por compartilhamento de conteúdo fraudulento ou enganoso”.

Você verá uma mensagem informando que sua conta foi desativada ao tentar fazer login. Veja como entrar em contato Instagram sobre uma conta desativada:

  1. Se pensa que a sua conta foi desactivada por engano, pode enviar um pedido de revisão da decisão. Abra a aplicação, introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe, e siga as instruções.
  2. Se sua conta foi desativada por violar repetidamente as diretrizes de propriedade intelectual ou por compartilhar conteúdo fraudulento ou enganoso, você precisará preencher um formulário Instagram formulário de contato específico para este problema.

Se você não conseguir fazer login e não vir uma mensagem desativada de Instagram , você pode solicitar suporte Instagram para os seguintes problemas potenciais:

  • A minha conta foi pirateada
  • Esqueci-me da minha palavra-chave
  • O código de login foi enviado para um número de telemóvel ou e-mail que não tenho acesso a
  • Alguém usou o meu nome, fotos ou informações para criar uma nova conta
  • A minha conta foi desactivada
  • Algo mais

Também poderá ter problemas de login se a sua conta tiver sido apagada. Se for este o caso, não há forma de restabelecer a sua conta. Pode utilizar o mesmo endereço de correio electrónico para criar uma nova conta, mas o seu nome de utilizador anterior pode ou não estar disponível.

Um cadeado em cima de um computador portátil.

Como manter a sua conta segura

Saber como entrar em contato Instagram rapidamente irá ajudá-lo a encontrar a solução certa para seus problemas de login e segurança. Se você acha que alguém tentou hackear sua conta, mas você ainda consegue fazer login, tome medidas de precaução extras e proteja sua conta seguindo uma ou todas as ações a seguir:

  • Altere a sua palavra-passe ou solicite um e-mail de redefinição de palavra-passe.
  • Ligar a autenticação de dois factores para adicionar mais uma camada de segurança.
  • Verifique as definições da sua conta para se certificar de que o seu endereço de correio electrónico e número de telefone estão correctos.
  • Vá ao Centro de Contas e remova quaisquer contas ligadas que não reconheça.
  • Revogar o acesso a quaisquer aplicações de terceiros suspeitas e saber como remover aplicações de terceiros.
  • Não se esqueça de sair do Instagram depois de usar um dispositivo compartilhado.

Saiba como entrar em contato Instagram Rapidamente e onde encontrar recursos úteis

Se você é um verdadeiro Instagrammer e especialmente se tem uma marca na plataforma, você deve estar mais do que familiarizado com as diferentes opções disponíveis de como entrar em contato Instagram .

Um profissional Instagram A conta geralmente requer segurança mais rígida porque você teria muito mais a perder se perdesse o acesso à sua página. As contas pessoais, por outro lado, normalmente precisam de maior privacidade. Sempre opte pela cautela quando se trata de manter suas contas de mídia social seguras.

Você pode aprender mais sobre praticamente qualquer coisa Instagram -relacionado na página de recursos do Path Social . O acesso a todos os artigos é totalmente gratuito. Você não precisa se inscrever em uma conta ou fornecer seu Instagram informações para navegar pela extensa lista de tópicos. Todos os artigos fornecem links para recursos mais confiáveis. Você pode ter certeza de que está obtendo informações úteis e confiáveis.

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