Influencer Relationship Management: Gut mit Kreativen arbeiten!

Social-Media-Influencer spielen eine große Rolle bei der Online-Promotion von Marken. Ihre ästhetischen Fotos und lustigen Reels sind nicht nur unterhaltsam, sondern helfen Marken auch beim Verkauf. Deshalb ist es wichtig, diese Kreativen mit einem erstklassigen Influencer Relationship Management wie VIPs zu behandeln.

Das Management von Influencern klingt nach einer entmutigenden, einschüchternden Aufgabe. Es gibt so viel zu tun, vom Aushandeln von Verträgen bis zur Kontrolle der Influencer-Inhalte. Aber es ist ein Muss für Ihre Marke, wenn Sie langfristige Partnerschaften mit diesen mächtigen Online-Persönlichkeiten eingehen möchten.

Sie wissen nicht genau, wie das Management von Influencern funktioniert? Wir helfen Ihnen weiter. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was es wirklich bedeutet, Beziehungen zu Influencern zu pflegen und warum dies für Marken wichtig ist.

Was ist Influencer Relationship Management?

Influencer-Management bezeichnet die Strategie der Pflege von Beziehungen zu Influencern, um langfristige Partnerschaften zwischen ihnen und Ihrer Marke zu erhalten. Es geht darum, eine großartige Bindung zu den Kreativen aufzubauen, die Sie in Ihren Influencer-Marketing-Kampagnen für Ihre Marke werben lassen. Auf diese Weise bleiben sie Ihrer Marke treu und sind bereit, in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Der Schlüssel zum erfolgreichen Influencer-Management liegt darin, Ihre Markenbotschafter als Partner zu behandeln, nicht als Angestellte oder Mitarbeiter. Es geht darum, eine enge, authentische und für beide Seiten vorteilhafte Beziehung aufzubauen - sie kratzen Ihnen den Rücken, und Sie kratzen den ihren. Dies erreichen Sie durch offene Kommunikation, gemeinsame Arbeit an Influencer-Programmen und -Kampagnen und eine echte Freundschaft mit ihnen.

Aber was hat eine Marke wirklich davon, wenn sie Zeit und Mühe in das Influencer-Management investiert? Laut Daten von Sprout Social werden 49 % der Verbraucher monatlich, wöchentlich oder sogar täglich durch Influencer-Beiträge zum Kauf inspiriert.

Hier sind nur einige der Vorteile, von denen Sie profitieren können, wenn Sie starke Verbindungen zu Ihren Partner-Influencern aufbauen:

• Langfristige Bindung der Creators an die Marke auch nach Abschluss ihrer bezahlten Influencer-Kampagnen.
• Höhere Vertrauenswerte bei den Verbrauchern. Die kontinuierliche Werbung eines Influencers für eine Marke wirkt echter und vertrauenswürdiger als ein einmaliger gesponserter Beitrag.
• Ansprechendere und informativere Influencer-Inhalte dank des tieferen Verständnisses und der Beziehung der Autoren zu Ihrer Marke.
• Ein reibungsloserer Arbeitsablauf mit wenig bis gar keinen Konflikten bei der Umsetzung von Influencer-Marketing-Maßnahmen.

Was ist ein Influencer Manager?

Es gibt keine allgemeingültige Definition für einen Influencer Manager. Aber diese Marketingexperten sind im Wesentlichen für die Vermittlung von Beziehungen zwischen Marken und Influencern verantwortlich, um eine reibungslose Kommunikation während der Projekte zu gewährleisten.

Diese Influencer-Agenten arbeiten in der Regel entweder für die Marke oder für die Influencer-Seite. Ihre Rolle und ihre Hauptziele unterscheiden sich erheblich, je nachdem, wen von den beiden Parteien sie vertreten. Die Manager versuchen jedoch immer, eine reibungslose Beziehung und einen reibungslosen Arbeitsprozess zwischen den beiden Parteien zu gewährleisten.

Lassen Sie uns zunächst über die Influencer-Manager sprechen, die für die Marke arbeiten. Diese Manager werden in der Regel zunächst in das Projekt der Marke eingewiesen. Dann nutzen sie ihr Wissen über Influencer-Marketing-Trends, um die besten Markenbotschafter für die Aufgabe zu finden.

Diese Manager werden in der Regel die Interessen der Marke im Auge behalten. Sie handeln niedrigere Preise für Influencer aus, um das Budget einzuhalten, und stellen sicher, dass jeder Schritt mit den Kampagnenzielen der Marke übereinstimmt. Ihr Hauptziel ist es, eine Influencer-Marketingstrategie zu implementieren, die erfolgreich genug ist, um die Markenbekanntheit zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.

Dann gibt es noch die Agenten, die für Influencer arbeiten. Diese Manager haben die Interessen der Kreativen im Blick. Das bedeutet, dass sie aufstrebenden Kreativen dabei helfen, bezahlte Partnerschaften zu schließen und Verträge auszuhandeln, um die Einnahmen der Influencer aus ihren Projekten zu maximieren. Im Grunde sorgen sie dafür, dass die Influencer nicht den Kürzeren ziehen, wenn sie mit großen Unternehmen zu tun haben.

Wie man Influencer verwaltet: 7 allgemeine Aufgaben, die ein Manager täglich erledigen muss

Das Management von Influencern erfordert strategische Planung, konsequente Kommunikation und starke Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen. Sie fragen sich, wie Sie Influencer erfolgreich managen können, um authentische, langfristige Partnerschaften zwischen ihnen und Ihrem Unternehmen aufzubauen? Hier sind sieben Dinge, die ein kompetenter Influencer Relations Manager jeden Tag tut, um diese Beziehungen zu pflegen und zu erhalten.

1. Die besten Einflussnehmer für ein Projekt identifizieren und ansprechen

Die erste Aufgabe, die ein Influencer Relationship Manager für ein Projekt übernehmen muss, ist die Entdeckung von Influencern und die Kontaktaufnahme. Das Ziel ist einfach: Influencer zu finden, die am besten zu den Zielen einer Kampagne passen. Die Manager müssen nach Kreativen suchen, deren Followerzahl, Engagement-Rate und Ästhetik den Anforderungen des Projekts entsprechen.

Von dort aus gehen die Manager auf die Influencer zu. Dazu gehört in der Regel eine Nachricht oder E-Mail an den Schöpfer, um ihn zu fragen, ob er für eine Markenkampagne zusammenarbeiten möchte. Sie erklären, warum der Influencer gut zu dem Projekt passt und wie die Partnerschaft für beide Seiten von Vorteil sein kann.

Wenn der Influencer sein Interesse an dem Projekt bekundet, liegt es auch in der Verantwortung des Managers, die Bedingungen für die Partnerschaft auszuhandeln. Dazu gehören Details wie die zu erbringenden Leistungen, Erwartungen, der Arbeitsumfang, die Vergütung und der Zeitplan. Wenn alles in Ordnung ist, setzt der Manager einen Vertrag auf, den sowohl die Markenvertreter als auch die Influencer unterschreiben müssen.

2. Informieren Sie die Ersteller über die Details der Kampagne

Als nächstes müssen die Manager die Influencer über die eigentliche Influencer-Kampagne informieren. Sie legen die Ziele der Marke, die zu bewerbenden Produkte, das erforderliche Messaging und den Zeitplan für die Umsetzung des Projekts fest. Das Onboarding von Influencern und die Sicherstellung, dass sie die relevanten Details der Kampagne kennen, ermöglicht es ihnen, ihre Aufgaben reibungsloser zu erfüllen.

An dieser Stelle sollten sich die Influencer und die Markenvertreter auch über die Art der von den Machern erwarteten Ergebnisse einigen. Wie viele Beiträge sollten sie veröffentlichen, um die Marke zu bewerben? Welche Ästhetik und Stimmung soll der Inhalt vermitteln? All diese winzigen Details müssen vereinbart und schriftlich festgehalten werden, um einen reibungslosen, problemlosen Projektablauf zu gewährleisten.

3. Kommunizieren Sie während der gesamten Kampagne mit Einflussnehmern

An diesem Punkt können sich die Manager entspannen und die Influencer ihr Ding machen lassen, d. h. Brainstorming betreiben und kreative Inhalte produzieren. Das bedeutet aber nicht, dass sie sich aus dem Staub machen können. Die Manager müssen in der Lage sein, während der gesamten Kampagne kontinuierlich mit den Influencern zu kommunizieren.

Von den Managern wird erwartet, dass sie sich mit den Influencern in Verbindung setzen, um sie über den aktuellen Stand der Inhaltsproduktion zu informieren. Sie müssen auch bereit sein, alle Fragen zu beantworten, die die Influencer zu ihren Aufgaben haben. Im Wesentlichen sind die Manager die Hauptanlaufstelle für alles, was die Markenbotschafter während der Kampagne benötigen.

Sobald die Influencer die Werbeinhalte, die sie für die Marke produzieren, einreichen, sind die Manager für das Feedback zuständig. Wenn die Markenvertreter Änderungswünsche an den Ersteller haben, leitet der Manager diese an den Ersteller weiter und verhandelt über die Fristen. Sie stellen sicher, dass sowohl der Influencer als auch die Marke mit dem endgültigen Inhalt, der für das Projekt genehmigt wird, einverstanden sind.

4. Ermutigen Sie Authentizität und Kreativität bei Influencer-Inhalten

Manche Leute könnten annehmen, dass ein Influencer Relationship Manager immer nur die Interessen der Marke im Auge hat. Aber das ist überhaupt nicht der Fall. Gute Manager sollten auch auf die Influencer achten, insbesondere wenn es um ihre kreative Freiheit geht.

Viele Vermarkter versuchen, die Art und Weise, wie Influencer Inhalte für ihre Marken produzieren, im Detail zu steuern. In diesem Fall ist es die Aufgabe der Influencer-Liaison, das Markenteam zu managen und die Schöpfer zu verteidigen. Schließlich wurden sie wegen ihrer einzigartigen Fähigkeiten zur Erstellung von Inhalten eingestellt.

Der Schlüssel dazu ist, dass Sie die Influencer bei der Erstellung von Markeninhalten anleiten und nicht kontrollieren. Legen Sie die wichtigsten Botschaften, wichtige Designelemente und allgemeine Gebote und Verbote für die Kampagne fest. Erlauben Sie den Influencern jedoch, mit ihren Inhalten Spaß zu haben und den Dingen ihren eigenen Stempel aufzudrücken.

Denken Sie daran, dass der Stil, in dem sie ihre Inhalte erstellen, die Zielgruppe der Marke überhaupt erst auf sie aufmerksam macht. Die authentischen Inhalte, die sie veröffentlichen, kommen bei ihren Fans am besten an. Diese Influencer wissen am besten, was sie auf ihrer Seite veröffentlichen sollten, und es ist wichtig, dass Marken dies verstehen. Und genau dafür sollte sich ein Influencer Relationship Manager einsetzen.

5. Bindeglied zwischen Influencer und Marke für alle auftretenden Probleme

Es ist normal, dass sich Influencer und Markenteams während einer Kampagne über bestimmte Dinge nicht einig sind, von Fristen bis zur Vergütung. Wenn es während eines laufenden Projekts zu Spannungen kommt, sollte der Influencer-Manager eingreifen und zwischen den beiden Parteien vermitteln. Er wird zum Vermittler, der versuchen sollte, eine gemeinsame Basis für die Wünsche des Influencers und der Marke zu finden.

Hier kommen die guten Beziehungen des Managers sowohl zu den Machern als auch zu den Markenteams ins Spiel. Er sollte mit jeder Partei in Ruhe sprechen und sie dazu bringen, den Standpunkt der anderen Seite zu verstehen. Nur dann können beide Seiten einen Kompromiss für ihre Probleme finden und diese lösen. Je schneller diese Probleme gelöst werden, desto schneller kann das Projekt wieder in Gang kommen.

6. Verfolgen Sie die Leistung von Influencer-Posts nach dem Projekt

Nach Abschluss der Kampagne ist der Manager für die Nachverfolgung der Leistung der Influencer-Inhalte zuständig. Mithilfe von Analysetools werden Reichweite, Engagement und Konversionsmetriken ausgewertet, um festzustellen, ob sie als Markenbotschafter erfolgreich waren. Wenn sie eine enge Beziehung zu den Influencern haben, können sie diese direkt um Analyseberichte zu ihren Beiträgen bitten.

Auf der Grundlage dieser Metriken geben die Manager der Marke Empfehlungen, ob sie weiterhin mit diesen Influencern zusammenarbeiten sollte. Sie können den Machern auch vorschlagen, wie sie ihre Markeninhalte in künftigen Kampagnen besser optimieren können.

7. Bleiben Sie in Kontakt mit Influencern, um langfristige Beziehungen zu pflegen

Nur weil die Kampagne beendet ist, bedeutet das nicht, dass die Arbeit eines Influencer Relationship Managers erledigt ist. Denken Sie daran, dass es beim Influencer-Management vor allem darum geht, langfristige Beziehungen zu leistungsstarken Influencern zu pflegen. Daher ist es ein Muss, mit ihnen in Kontakt zu bleiben.

Wenn eine Kampagne endet, sollten die Manager ihre Wertschätzung für die Beiträge der Influencer zum Projekt zum Ausdruck bringen. Das kann von einer kurzen Danksagung bis hin zu einer Einladung zum Mittagessen nach Abschluss des Projekts alles sein.

Sie sollten sich auch regelmäßig bei diesen Influencern melden und authentische Freundschaften mit ihnen pflegen. Auf diese Weise ist es ein Kinderspiel, sie für zukünftige Projekte anzusprechen, und die Verhandlungen werden noch einfacher!

Pro-Tipp: Verwenden Sie eine Software zur Beziehungspflege mit Influencern, um die Kreativen zu verwalten

Ja, Sie haben richtig gehört. Heutzutage müssen Sie sich nicht mehr abmühen und die Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten, manuell verwalten. Stattdessen können Sie einfach Influencer Relationship Software verwenden, um die Verwaltung Ihrer Kooperationen zu automatisieren und zu rationalisieren.

In der Branche gibt es heute eine Vielzahl hochwertiger Influencer-Marketing-Plattformen. Diese Plattformen machen viele Aufgaben im Zusammenhang mit dem Aufbau von Influencer-Projekten unglaublich einfach, von der Kontaktaufnahme über die Verhandlung bis hin zur Genehmigung von Inhalten. Viele von ihnen integrieren auch KI in ihre Systeme, sodass Sie datengesteuerte Entscheidungen über Ihre Kampagnen und Partnerschaften treffen können.

Hier sind einige der vielen Vorteile, die sich aus der Inanspruchnahme einer Influencer-Management-Plattform ergeben:

•  Es ist einfacher, mehrere Influencer über verschiedene Projekte und Social-Media-Plattformen hinweg zu verwalten und zu betreuen.
• Sie können die Influencer-Datenbank der Plattform nutzen, um Ihre Entdeckungs- und Erreichbarkeitsprozesse zu optimieren.
• Sie können die Leistungen und Fristen jedes Influencers auf einen Blick in einem einzigen Dashboard überwachen, was ein reibungsloseres Kampagnenmanagement ermöglicht.
• Plattformen können dazu beitragen, die Verhandlungen und Vertragsunterzeichnungen zwischen Marken und Influencern zu erleichtern.
•  Es automatisiert die Zahlungen an die Influencer und verhindert so Verzögerungen bei der Vergütung.
• Es hilft Ihnen, Ihre Arbeit mit Partner-Influencern zu organisieren, auf die Sie jederzeit zurückblicken können.

Insgesamt dienen diese Plattformen als One-Stop-Shops für Marken, die ihre Influencer-Management-Strategien rationalisieren möchten.

Was ist die beste Plattform für Influencer Relationship Management heute?

Da Influencer-Marketing in der digitalen Welt ein so mächtiges Instrument ist, gibt es heute eine Vielzahl von Influencer-Plattformen. Doch welche sind die besten Plattformen für das Beziehungsmanagement mit Influencern? Hier sind zwei, die wir sehr empfehlen.

Spätere Beeinflussung für einfacheres Influencer-Management

Eine Plattform, die jede Marke und jeder Influencer-Agent auf dem Radar haben sollte, ist Later Influence. Diese Influencer-Plattform wurde speziell für Marken entwickelt, die Kreative und Markenbotschafter direkt verwalten.

Mit Later Influence können Sie Tausende von Influencern verwalten und die Aufgaben, die jeder von ihnen zu erfüllen hat, auf einem Bildschirm sehen. So können Sie die Inhalte, die Ihre Influencer produzieren und einreichen, ganz einfach verfolgen, genehmigen und optimieren. Die Plattform automatisiert sogar Ihre Arbeitsabläufe pro Partnerschaft entsprechend Ihrer Nische, Social-Media-Plattform und Zielgruppe.

Die Plattform verfügt außerdem über eine coole Funktion zur Erkennung gefälschter Influencer, die verdächtige Schöpfer kennzeichnet. Dadurch wird das Risiko von Betrug und Abzocke während der Influencer-Entdeckungs- und Outreach-Phase Ihres Projekts reduziert.

Meltwater für KI-gestützte, datengesteuerte Funktionen

Later Influence eignet sich hervorragend für diejenigen, die die Rationalisierung ihres Influencer-Management-Workflows in den Vordergrund stellen. Einige Marken sind jedoch mehr daran interessiert, die Vorteile von KI und Analysen auf ihren Influencer-Plattformen zu nutzen.

Laut Statista planen 63 % der Marken, KI und maschinelles Lernen für ihr Influencer-Marketing zu nutzen. Klingt das nach Ihnen? Wenn ja, sind Sie vielleicht eher an einer Plattform wie Meltwater interessiert.

Meltwater ist eine Influencer-Plattform, die die Macht der KI nutzt, um das Influencer-Management für Marken zu vereinfachen. Ihre umfangreiche Influencer-Datenbank empfiehlt die besten Mitarbeiter für eine Marke, abhängig von ihrer Nische und ihren Parametern. Dies macht die Identifizierung der am besten geeigneten Influencer für Ihre Kampagnen viel einfacher und präziser.

Es gibt auch ein Social Listening Tool, mit dem Sie die Meinung Ihrer Zielgruppe zu Details Ihrer Influencer-Kampagne ermitteln können. Sehen Sie, was sie über die Schöpfer denken, die Sie für Ihr Projekt ins Auge fassen, und welche Themen sie lieben oder hassen. Es ist ein hervorragendes Tool, um Ihre Kampagne und Influencer-Partnerschaften zu optimieren, bevor Sie das Projekt starten.

Häufig gestellte Fragen

Influencer sind großartig, aber Sie müssen auch die Seite Ihrer Marke vergrößern!

Der Aufbau von Beziehungen zu Influencern, die Ihre Marke anpreisen, ist ein entscheidender Faktor in der Welt des Social Media Marketing. Allerdings können Sie sich für den Online-Erfolg Ihrer Marke nicht allein auf sie verlassen. Ihre Marke muss auch unabhängig wachsen und nachhaltig gedeihen. Path Social kann dabei eine große Hilfe sein.

Unser Team verwendet einen KI-gesteuerten Algorithmus, um Ihre Zielgruppe auf Instagram zu finden und Ihre Seite organisch zu bewerben. Wir zielen nur auf echte Nutzer ab, niemals auf Bots. So erhalten Sie neue Follower, die wirklich an Ihren Inhalten interessiert sind, was zu authentischem Wachstum und Engagement führt. Creators wie Terrell Conyers haben mit unserer Hilfe fast 30.000 Fans gewonnen, und das können auch Sie erleben!

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