Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram? J'ai besoin d'aide !

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Karen Lin

Instagram 101 | 05 mai 2023

Vous voulez plus de vrais followers sur Instagram ?

Le système de DM de Instagram a fait l'objet de nombreuses améliorations au fil des ans. La plupart des fonctionnalités des logiciels de messagerie classiques tels que WhatsApp ou iMessage sont désormais disponibles dans les messages directs (DM) de Instagram, qui se sont considérablement améliorés par rapport aux versions précédentes. Toutes ces applications sont en fait en train de devenir la même application, mais vous pouvez utiliser cela à votre avantage. Votre entreprise ou votre marque peut bénéficier d'une meilleure fonctionnalité pour les réponses aux messages. Vous avez peut-être déjà essayé de répondre à un message sans succès. Vous vous êtes demandé : "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?" Nous espérons avoir quelques réponses à vous apporter.

En 2023, la réalité est que Instagram est à la fois un logiciel de messagerie instantanée et un site de médias sociaux. La personne moyenne ne va pas sur cette application uniquement pour voir des photos et regarder des bobines. Elle est presque utilisée de manière interchangeable avec iMessage ou Whatsapp.

Logo Whatsapp sur le téléphone.

Les utilisateurs envoient et reçoivent des millions de messages Instagram chaque jour. Afin d'offrir à ses clients la meilleure expérience possible, la plateforme appartenant à Meta a ajouté un certain nombre de fonctionnalités à son application de messagerie. Outre les textes, les utilisateurs peuvent s'envoyer des images, des vidéos, des GIF, des messages vocaux, des émoticônes et répondre aux histoires sur Instagram .  

En tant que créateur de contenu, la fonction de réponse aux messages est un autre moyen que vous devriez exploiter. Si vous êtes dans l'impasse, laissez les experts en médias sociaux vous aider. Nous vous donnerons les conseils et les astuces dont vous avez besoin. (Indice : il se peut que votre problème ne se limite pas à votre connexion internet).

Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram? Tout le monde peut le faire.

Lorsque vous utilisez la fonction de chat sur Instagram, vous pouvez désormais répondre à un message spécifique plutôt qu'à l'ensemble de la conversation. Cela s'est avéré particulièrement utile pour les personnes qui participent actuellement à de vastes discussions de groupe où il peut être difficile de discerner qui répond à qui. Si vous avez suivi nos conseils sur la création d'une discussion de groupe, il se peut que vous rencontriez ce problème. 

Vous pouvez utiliser les chats de groupe de Instagram pour un certain nombre de raisons. Certains peuvent être utiles pour planifier des activités ou des discussions de groupe, tandis que d'autres sont simplement amusants. Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de l'engagement dans votre boîte de réception, vous pouvez vous demander : "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram? Je ne peux pas laisser mes sympathisants sans réponse dans mes messages multimédias". 

Groupe de trois amis sur leur téléphone.

Certains influenceurs qui utilisent la fonction de chat se sont plaints de problèmes. Vous n'êtes pas seul. Étant donné que Instagram est l'une des plateformes de communication les plus populaires au monde, cela peut être frustrant. Il est logique de vouloir optimiser la communication avec les personnes qui nous suivent. 

Il est essentiel de s'assurer que vous pouvez envoyer et recevoir des messages correctement, et ce tutoriel vous permettra de repérer plus facilement les problèmes que vous pouvez rencontrer et de les résoudre. La majorité des fonctionnalités de Instagramsont simples, mais certaines, comme la façon dont les fonctions de groupe et de chat sont conçues, ne le sont pas. Nous sommes là pour vous aider. Cet article s'adresse à vous si vous avez besoin d'un guide étape par étape et que vous avez du mal à résoudre ce problème.

Comment répondre aux messages sur Instagram en premier lieu ?

Avant de vous demander "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?", pensez qu'il est possible que vous puissiez répondre aux messages sur Instagram, mais que vous vous y prenez mal. Oui, le problème est que vous ne suivez pas les bonnes étapes. Ne vous inquiétez pas. Nous avons tout ce qu'il vous faut.

Comment répondre aux messages sur Instagram sur un Android ou un iPhone

Instagram est optimisé pour les téléphones portables, comme vous le savez. L'application officielle Instagram sur un appareil mobile est le moyen le plus simple de répondre aux messages directs. Voici les étapes à suivre pour répondre aux messages directs de Instagram sur un appareil mobile.

Procédez comme suit :

  • Utilisez votre adresse électronique, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour lancer l'application Instagram et vous connecter. Cette méthode fonctionne mieux avec les comptes existants.
  • Sélectionnez le bouton Instagram Direct Message. L'icône de l'avion en papier sur le côté droit de la section Instagram Story représente généralement cela. Vous l'avez trouvée ? Elle devrait se trouver dans le coin supérieur droit de votre écran.
  • Ouvrez la discussion souhaitée. Instagram avertit immédiatement l'autre partie, assurez-vous donc qu'il s'agit bien d'un message que vous avez l'intention d'envoyer. Il serait utile d'avoir un deuxième compte pour tester cette méthode.
  • Vous pouvez répondre à un message en appuyant dessus et en le maintenant, puis en cliquant sur le bouton "Répondre" dans le coin inférieur gauche. Le message est alors cité. 
  • Tapez le message souhaité.
  • Il vous suffit de saisir votre message et d'appuyer sur "Envoyer".

Alors, comment cela s'est-il passé pour vous ? Plus facile que vous ne le pensiez, n'est-ce pas ? Si vous avez correctement exécuté la procédure, vous devriez voir apparaître un petit tampon "vous avez répondu". Toutefois, si vous ne voyez pas les options énumérées ci-dessus, avez-vous essayé d'utiliser cette fonction sur un ordinateur de bureau ? La réponse à la question "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?" est peut-être un changement de décor.

Comment répondre aux messages sur Instagram Desktop

Si vous vous demandez "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?", avez-vous tenté votre chance avec Instagram Desktop ? Ce n'est pas la même chose que l'application iPhone, mais c'est un bon outil pour vous dépanner. Les paramètres de l'application de bureau de Instagrampeuvent être légèrement différents de ceux de l'application mobile, mais les procédures sont fondamentalement les mêmes. 

Ordinateur portable Macbook gris.

"Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram? Voici ce qu'il en est :

Sur votre MacBook ou votre PC, utilisez les actions suivantes pour répondre à un message spécifique de Instagram :

  1. Utilisez le navigateur de votre choix pour visiter le site Instagram.com.
  1. Saisissez vos informations de connexion.
  1. Sur votre écran, dans le coin supérieur droit, appuyez sur le symbole Instagram Direct messaging.
  1. Placez votre curseur sur le message auquel vous souhaitez répondre. Trois possibilités s'offrent alors à vous. 
  1. Sélectionnez l'option de message "répondre" en cliquant sur la flèche arrière entre les trois points et le menu emoji. Si vous souhaitez répondre avec un emoji, consultez notre article. Là encore, Instagram met le message du destinataire entre guillemets.
  1. Appuyez sur la touche "Entrée" ou cliquez sur le bouton "Envoyer" après avoir saisi votre message dans le champ prévu à cet effet.

Instagram pour le bureau affichera également les messages exacts auxquels vous avez répondu. En attendant de résoudre les éventuels problèmes liés à la réponse directe aux messages, découvrez comment répondre aux messages sur Instagram desktop. Vous pouvez également voir les notifications de messages directs pour les messages entrants ici.

Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram? Y avez-vous pensé ?

La réponse à la question "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?" pourrait être très simple. Il n'est pas toujours nécessaire de consulter les informaticiens du bureau pour trouver une solution. Parfois, il suffit de se rendre dans la boutique d'applications.

Utilisez-vous la dernière version de l'application ?

Je suis sûr que vous pensez qu'il s'agit d'une évidence et que cela ne s'applique probablement pas à vous. Comme toute autre application, Instagram nécessite des mises à jour logicielles régulières pour fonctionner efficacement. Ces mises à jour logicielles sont cruciales pour votre programme car elles incluent parfois de nouvelles fonctionnalités, des correctifs de bogues et des optimisations de l'application. Vous pensez peut-être utiliser la dernière configuration de l'application, mais ce n'est peut-être pas le cas. Nous vous suggérons de procéder à une vérification rapide.

App store avec 3 notifications.

Si vous constatez que vous avez négligé de mettre à jour le logiciel de votre application, vous risquez de rencontrer des problèmes de messagerie dus à l'obsolescence du logiciel. L'un de ces problèmes pourrait être l'impossibilité de répondre à des messages individuels. Si c'est le cas, vous finirez par rencontrer des problèmes d'application plus graves et plus fréquents.

Il est essentiel de tirer le meilleur parti de Instagram dès qu'il est disponible. Vous pouvez le faire en suivant les mises à jour souvent publiées. Instagram vous informera automatiquement des mises à jour. Dans certains cas, il peut même les télécharger et les installer pour vous. Cela peut vous éviter bien des soucis.

Si les mises à jour automatiques ne sont pas activées, vous devez télécharger et installer manuellement la mise à jour pour l'utiliser. Pour éviter ce problème, il est préférable d'activer les mises à jour automatiques. Cela peut occasionnellement entraîner l'absence de mises à jour. De cette façon, vous pouvez profiter automatiquement des corrections de bogues. Pensez-y la prochaine fois que vous demanderez : "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?"

Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram? Un pas vers l'avenir.

Apple est très innovant, et certaines fonctionnalités étaient avant l'heure. Votre Samsung de l'université est solide, fiable et dispose d'une excellente autonomie. Nous comprenons. Nous vous félicitons de vos efforts pour limiter votre empreinte carbone. Le fait de conserver les téléphones pour toujours et d'acheter des produits reconditionnés plus anciens nous aidera certainement dans la lutte contre le changement climatique. Mais pour l'instant, pensez à ceux qui vous suivent. 

Ils souffrent en effet de la vétusté des téléphones. Je ne parle pas des selfies avec un iPhone 6 en 2023. Je parle de la communication avec des influenceurs dont les téléphones ne peuvent pas utiliser les dernières fonctionnalités. Il est essentiel de pouvoir répondre aux messages.

Téléphone rotatif noir.

Votre téléphone doit être mis à jour

Le programme Instagram ne fonctionnera probablement pas comme prévu si vous utilisez un appareil qui n'est plus pris en charge par Apple. L'utilisation d'un appareil obsolète entraînera des pannes et des blocages fréquents, ainsi qu'un mauvais fonctionnement de la fonction de messagerie. Vos followers risquent alors d'être mécontents.

Les nouveaux logiciels utilisés par les téléphones modernes sont responsables de ce manque de compatibilité. Oui, le logiciel que nous venons de vous conseiller de mettre à jour. Instagram ne fonctionnera pas correctement sur votre ancien appareil car il n'aura pas reçu les mises à jour indispensables.

Si vous essayez toujours d'utiliser un gadget obsolète pour accéder à la messagerie Instagram , vous pourriez envisager d'utiliser un PC à la place. Comme la version du navigateur web n'a pas besoin d'être mise à jour, vous pouvez accéder à la version la plus récente de Instagram . Cependant, toutes les fonctionnalités ne fonctionneront pas comme prévu sur un ordinateur de bureau. Instagram est optimisé pour une utilisation sur téléphone, après tout.

Donc, à "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?", heureusement, vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre iPhone, certaines versions plus anciennes supportent encore le dernier iOS.

Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram? Vous n'êtes peut-être pas obligé de le faire.

Parfois, la réponse à la question "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?" est "Vous en avez trop !".

Nous vous offrons un cadeau parce que nous sommes si gentils à Path Social. Avez-vous entendu parler de la fonction de réponse rapide de Instagram? Elle pourrait répondre au trafic élevé que vous rencontrez en suivant nos excellents conseils de croissance.

Il peut être difficile de suivre les réponses. InstagramLa fonction "réponse rapide" de la Commission européenne permet de répondre aux questions les plus fréquemment posées. 

"Où vous trouvez-vous ?

"Vous livrez ?"

"Quel est votre numéro de téléphone ?"

Point d'interrogation écrit à la craie.

Au début, vous êtes reconnaissant aux utilisateurs actifs de vous poser des questions. Vous y répondez rapidement et de manière exhaustive, en attendant qu'ils y donnent suite. Cependant, vous devez vous efforcer de mener des conversations plus approfondies. Vous pouvez préenregistrer des réponses pour ce type de questions et libérer du temps pour répondre à des demandes particulières qui nécessitent une attention personnelle.

Il y a un problème. Seuls les comptes professionnels peuvent bénéficier de cette fonctionnalité. Les entreprises reçoivent de nombreuses communications auxquelles elles doivent répondre pour suivre les demandes de renseignements, en particulier lorsqu'il s'agit d'achats.

Lorsqu'une entreprise reçoit de nombreux messages de clients lui demandant ses heures d'ouverture, l'utilisation de l'outil de réponse rapide de Instagramest un exemple. L'entreprise peut rapidement réagir en envoyant le message suivant : "Nos heures d'ouverture sont de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi", plutôt que de faire la même déclaration à chaque fois. 

Vous n'avez pas à vous demander pourquoi je ne peux pas répondre aux messages sur Instagram?

Instagram est sans conteste l'un des sites de médias sociaux les plus utilisés. Malgré la concurrence féroce d'applications telles que TikTok, Instagram conserve son avance grâce à des mises à jour régulières qui apportent de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience des utilisateurs. La mise à jour de la messagerie n'est qu'un exemple parmi d'autres.

Vous vous demandez donc : "Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram?". Restez informé ! 

Après la mise à jour, vous pouvez répondre à presque tous les messages Instagram , qu'il s'agisse de texte, de liens, d'images, d'emojis, de gifs, de messages vocaux, etc. (Pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas répondre à un autocollant. Mais Instagram est peut-être en train de travailler sur cette mise à jour). Vous pouvez également répondre aux communications directes et de groupe.

InstagramLa mise à jour de la messagerie multiplateforme du site a permis de répondre à un message spécifique, ce qui a changé la donne pour les influenceurs. Auparavant, la connexion devait être activée manuellement. Toutefois, les versions les plus récentes de l'application Instagram la mettent à jour automatiquement. Elle ne sera pas connectée à votre compte Facebook à moins que vous ne le saisissiez manuellement.

Femme sur le canapé avec son ordinateur portable.

Au cours de la dernière décennie, notre équipe à Path Social a développé un algorithme propriétaire de ciblage par IA et notre plateforme interne d'influenceurs Instagram . Les commentaires de nos clients parlent d'eux-mêmes. Nous aidons les influenceurs en herbe à obtenir des résultats.

Nous pouvons ainsi attirer des utilisateurs organiques concentrés, enthousiastes et engagés. Étant donné qu'à ce jour, personne n'a réussi à copier nos résultats avec succès, vous pouvez créer une communauté Instagram prospère en suivant nos conseils. Commencez à augmenter le nombre de vos abonnés à Instagram dès maintenant. Commencez à augmenter et à gagner des followers Instagram dès aujourd'hui