Chat aziendale: Instagram Il miglior strumento dei creatori per i clienti

Congratulazioni! Gli affari vanno a gonfie vele. I vostri annunci stanno dando i loro frutti e state finalmente ottenendo buoni contatti e molti DM. Forse ne state ricevendo troppi. Ora è necessario conoscere un buon metodo per gestire i messaggi diretti. Un buon modo è quello di gestire le chat con la Business Chat Instagram collegata a Meta Business Suite.

Avrete sentito parlare di strumenti di terze parti, ma c'è un metodo efficiente nella famiglia Meta. Sulla piattaforma di messaggistica di Instagramle aziende hanno la possibilità di conversare direttamente con i propri clienti. Le aziende possono fornire assistenza ai clienti in modo semplice ed efficiente. Utilizzando questo pratico metodo, possono rispondere alle domande e condividere informazioni sui prodotti con le persone che le seguono.

La Business Chat su Instagram è uno strumento utile per le aziende che desiderano interagire con i propri follower. Ora possono farlo in modo più personale, efficiente in termini di tempo e di risorse. Vi assicuriamo che ne vale la pena. Continuate a leggere per i migliori suggerimenti!

Alcuni tipi di conti Instagram tra cui scegliere 

All'inizio di Instagram esisteva un solo tipo di account. Si trattava di un account personale che si poteva rendere pubblico o privato. Oggi, IG è diventata più di un'applicazione per la condivisione di foto con cui le zie e i vecchi compagni di classe possono tenersi aggiornati. Esistono tre tipi di account Instagram . Discutiamone.

Conto personale Instagram

Se aprite un account IG, l'app vi assegnerà questo tipo. Diciamo che non volete molto da Instagram ma volete tenervi aggiornati sui vostri amici e sulle vostre celebrità preferite. Questo è il tipo che fa per voi.

Se volete, potete impostare il vostro account come privato. In questo modo, potete tenere lontani gli stalker e approvare chi vede ciò che condividete della vostra vita.

La scelta di questo tipo di account non è permanente. È sempre possibile passare a un conto creatore o a un conto aziendale. Potrebbe essere una tentazione. Gli account personali non possono accedere agli insight e alle analisi e non possono monetizzare i post.

Conto Business Instagram

Sulla piattaforma sono disponibili due categorie di account professionali. Uno è l'account business, che offre un'ampia gamma di funzionalità che non si trovano in un account personale. Le caratteristiche sono uniche per le aziende e possono aiutare qualsiasi prodotto a vendere meglio. Questa è la categoria ideale se avete un negozio online. Se si utilizzano bene le funzioni, le pagine di Instagram potrebbero essere più efficaci di un sito web.

Ecco cosa si ottiene con un conto business: 

• Avrete la possibilità di programmare annunci e promuovere i post esistenti dalla vostra pagina.
• Potrete accedere allo strumento Branded Content per guadagnare denaro.
• Avrete accesso agli insight sui vostri post e annunci e ai dati critici dell'account. Questi dati sono fondamentali per la crescita organica della vostra pagina.
• È possibile ottenere la verifica diInstagram per proteggersi da account di imitatori.

Account creatore su Instagram 

L'account Creator di Instagram è anche un account professionale. È l'ideale per gli aspiranti influencer diInstagram che non hanno problemi ad avere un account pubblico. Per monitorare la crescita, è possibile utilizzare gli analytics di Instagram . È possibile promuovere contenuti, pubblicare annunci e utilizzare lo strumento dei contenuti di marca. Una pagina come questa non può essere privata, ma gli utenti apprezzeranno la possibilità di monetizzare i contenuti. È comunque possibile nascondere i propri dati di contatto.

Questo è per coloro che chiedono: "Cosa significa chat aziendale su Instagram?".

Gli utenti che impostano la propria pagina su un account business sperimenteranno una versione diversa dell'app. Gli account business sono ideali per chi desidera una presenza online per il proprio marchio. Una delle tante caratteristiche uniche è la chat aziendale di Instagram . Cosa significa chat aziendale su Instagram? Significa accedere a un'esperienza commerciale online più efficiente. Molti potenziali clienti preferiscono inviare un DM invece di telefonare.

La chat aziendale su Instagram è una funzione di messaggistica che le aziende possono utilizzare. È eccellente per coinvolgere i follower che potrebbero avere domande su prodotti o servizi. Quando IG l'ha creata, ha tenuto conto delle esigenze delle aziende online. Le aziende possono comunicare meglio grazie a funzioni di messaggistica come le risposte rapide e l'accesso all'analisi dei messaggi.

Per accedere a questa funzione di messaggistica è necessario creare un account aziendale. Iniziare a utilizzare Instagram Business Chat è semplice. Se avete già un account, potete convertirlo in un account business procedendo in questo modo:

1. Selezionare il menu "Impostazioni".
2. Quindi, toccare l'opzione "Account".
3. Selezionare "Passa a un account professionale" dal menu visualizzato.
4. Scegliere il conto Business

Instagram Le funzioni di chat aziendale dovrebbero semplificare la comunicazione

Volete che i potenziali consumatori interagiscano con i vostri contenuti lasciando commenti su di essi. Questo indica che sono aperti a ulteriori informazioni sui beni e servizi che offrite. La chat aziendale di Instagram consente di risparmiare tempo e fatica utilizzando impostazioni automatizzate per rispondere ai commenti e ai messaggi dei post. Si desidera indirizzare correttamente i lead ad alto potenziale che possono generare un maggior numero di conversioni. 

Non si può correre il rischio di ignorare per caso i commenti ai post. Idealmente, non dovreste nemmeno impiegare troppo tempo per rispondere. Potrebbe non essere colpa vostra. Potrebbe esserci qualcosa che vi preoccupa al momento. Con i diversi cambi di orario, potreste ricevere messaggi in momenti inopportuni. Si corre il rischio di perdere rapidamente questi potenziali clienti. L'automazione potrebbe mantenere questi contatti.

Volete che i vostri follower si sentano visti. Anche se non avete intenzione di farli sentire trascurati, potrebbero sentirsi così. Le risposte rapide contribuiscono a mantenere vivo l'interesse dei vostri follower. Potete rispondere alle domande più frequenti o fornire informazioni aggiuntive su un prodotto o un servizio senza essere online. Basta impostare le risposte automatiche ai commenti e indirizzarli alla casella di posta Instagram . 

Gli utenti IG vogliono risposte immediate. È parte della cultura moderna avere risposte immediate. Quando l'ufficio non è aperto, potete fornire una risposta immediata alle domande o ai dubbi dei vostri clienti e follower. I clienti apprezzeranno la rapidità con cui ricevono le risposte. In questo modo si mantiene la buona volontà dell'azienda presso i clienti.

Fate questo prima di impostare i messaggi automatici

Ci sono principalmente due tipi di messaggi che si possono impostare su Instagram. Si tratta di una risposta immediata e di un messaggio di allontanamento. Il messaggio Away notifica semplicemente alle persone che vi contattano che non siete al momento online; la configurazione funziona utilizzando la Facebook Business Suite. 

È relativamente facile da configurare. È sufficiente assicurarsi che siano stati eseguiti alcuni passaggi. Questa funzione non è disponibile per qualsiasi tipo di account. Se ne avete ancora bisogno, aggiornate il vostro account Instagram a un profilo Business.

Assicuratevi che la vostra azienda abbia una pagina aziendale su Facebook. Assicuratevi che ci sia un collegamento tra questa pagina Facebook che rappresenta la vostra azienda e un profilo Instagram . Il passo successivo è consentire l'accesso alla gestione dei messaggi su Instagram attivandolo. A tal fine, procedere come segue:

1. Accedere alle Impostazioni dell'account 
2. Successivamente, andare alla sezione "Privacy - Messaggi".
3. Infine, attivate l'opzione "Consenti accesso ai messaggi" in fondo alla pagina.

A questo punto avete completato le fasi preliminari. Ora potete passare a impostare il messaggio automatico ideale per le persone che vi contattano.

Ecco come impostare le impostazioni automatiche

Siete pronti per una maggiore efficienza una volta impostata questa funzione? Potrete rispondere automaticamente al primo messaggio diretto che una persona vi invierà su Instagram. Non importa se siete online o meno. Ecco come impostarla:

1. Andate nella sezione Business Suite di Facebook. Per farlo, aprite la pagina aziendale su Facebook collegata all'account aziendale Instagram in questione.
2. Successivamente, passare alla voce "Posta in arrivo".
3. Fare clic sulla scheda "Risposte automatiche".
4. Sfogliare e selezionare l'opzione "Risposta immediata".
5. Quindi, premere l'opzione "Modifica messaggio" sotto di essa.
6. Nella fase successiva, selezionare "Instagram" dall'area della piattaforma.
7. Immettere il testo del messaggio desiderato. Il messaggio può contenere al massimo 500 caratteri, spazi inclusi. Tuttavia, si ha un certo margine di manovra nella creazione del messaggio. È possibile personalizzarlo con il nome della persona e inserire alcune emoji.
8. Selezionare l'opzione "Salva" se si è soddisfatti del risultato. A questo punto, viene inviata una risposta automatica a ciascun utente in risposta al messaggio iniziale inviato.

Impostare il messaggio di allontanamento

I "messaggi in trasferta" sono un modo cordiale per interagire con i vostri clienti. Se non siete online o non potete rispondere, i vostri clienti riceveranno questo messaggio. Vediamo nel dettaglio come la vostra azienda può iniziare a utilizzarlo.

1. Fate clic su "Messaggio in uscita" nella sezione "Posta in arrivo - Risposte automatiche" della Facebook Business Suite.
2. Fare clic sul pulsante "Modifica" nella parte inferiore dello schermo per apportare modifiche al messaggio di allontanamento.
3. Successivamente, come per la risposta istantanea, inserire il testo del messaggio desiderato.
4. Determinare il momento opportuno per inviare il messaggio al potenziale cliente.

Ora, nessun lead viene lasciato indietro! Potete fare in modo che i vostri clienti non abbiano la sensazione che li stiate ignorando. Ricordatevi però di seguirli. Ora potete stare al passo con la concorrenza. Se qualcuno ha molte opzioni per i prodotti che offrite, potrebbe non aspettare a lungo prima di rivolgersi altrove.

La vostra vita può cambiare quando imparate a usare Instagram per gli affari 

Se può farlo la vostra stravagante compagna di classe del liceo, potete farlo anche voi. Ha trovato il suo pubblico di riferimento su questa piattaforma di social media e ora può guadagnarsi da vivere. Potete farlo anche voi! Basta sapere come usare Instagram per il business. Ci sono molti modi per monetizzare i contenuti di Instagram . Parliamo di come.

Diventare un affiliato 

Avete il potenziale per generare denaro attraverso i programmi di affiliazione. E potete farlo anche se non avete mille o diecimila persone che vi seguono! Basta promuovere prodotti o servizi alle persone che seguono i vostri contenuti. Immaginate: potete essere pagati per pubblicizzare prodotti che già utilizzate volentieri.

Ecco come funziona il processo. Iscrivetevi al programma di affiliazione di un'azienda online. Dovrete fornire loro informazioni e loro vi forniranno un numero per identificarvi. Dopodiché, dovrete pubblicare un post sul prodotto o servizio in questione e aggiungere un link. Non aspettate che qualcuno usi il vostro link per acquistare uno dei prodotti. Create delle bobine avvincenti e pubblicate contenuti per fare pubblicità. Quando li convincerete ad acquistare, avrete diritto a ricevere una commissione.

Partecipare ai post sponsorizzati 

Un'azienda può pagarvi per pubblicare un annuncio per uno dei suoi prodotti. Potrebbe assumere la forma di una foto o di un video sul vostro account IG. Questo è un metodo efficace per guadagnare su Instagram. Richiede di produrre contenuti di alta qualità, anche se non si vende nulla. Un marchio prenderà in considerazione i dati demografici dei vostri follower per capire se siete in grado di entrare in contatto con il loro mercato di riferimento. Una chat commerciale su Instagram relativa al vostro marchio potrebbe richiedervi di mostrare analisi dettagliate per esserne certi.

Con la chat aziendale Instagram, la crescita è inevitabile

Con tutte le risorse di Path Social, dovreste sapere come utilizzare al meglio Instagram per la vostra attività. È sufficiente un po' di ingegno e di comprensione dei diversi metodi di marketing. I suggerimenti sono tutti su questo sito. Siete pronti a generare entrate e a produrre contenuti di alta qualità!

Avete bisogno di offrire al vostro marchio Instagram un ulteriore vantaggio competitivo? State già utilizzando Business Chat. La crescita di Instagram è a portata di mano con un buon strumento di crescita. Con noi siete al sicuro. Su Path Social utilizziamo un sistema di targeting AI unico nel suo genere. Questo sistema garantisce che i contenuti prodotti dalla vostra azienda vengano inviati al pubblico che ha maggiori probabilità di apprezzarli. La vostra rete di follower mirati si espanderà in modo più naturale. Collaborate con noi e vedrete rapidamente un aumento del numero di follower. Iniziate a far crescere la vostra pagina oggi stesso!