Instagram Servizio clienti: Modi per contattare Instagram

Foto del profilo di Karen Lin, autrice

Karen Lin

Instagram Crescita | 27 maggio 2024

Vuoi più seguaci di Real Instagram ?

State riscontrando problemi tecnici durante l'utilizzo di Instagram? Non riuscite ad accedere al vostro account? Avete bisogno di segnalare un contenuto inappropriato sulla piattaforma? Questi sono problemi che di solito richiedono di contattare il servizio clienti di Instagram . Se volete parlare con un rappresentante, continuate a leggere per conoscere le vostre opzioni.

 Sportello informativo per i clienti.

Domande comuni sul servizio clienti di Instagram

Probabilmente avete setacciato internet alla ricerca di un modo per contattare il servizio clienti di Instagram . Rispondiamo alle domande più comuni e frustranti che gli utenti di Instagram pongono quando hanno bisogno di assistenzaInstagram .

Instagram ha un numero di assistenza clienti?

No. Instagram non dispone di un numero di assistenza clienti. L'assistenza telefonica non è disponibile per gli utenti che hanno bisogno di aiuto per questioni tecniche o altri problemi comuni sulla piattaforma. Instagram utilizza invece strumenti di segnalazione online per aiutare gli utenti a risolvere i problemi o le violazioni.

Qual è il numero del servizio clienti di Instagram?

Non hanno un numero 1-800 per il servizio clienti di Instagram . Siate consapevoli che i cosiddetti numeri diretti per il servizio clienti di Instagram condivisi online sono fasulli. Secondo un rapporto, i criminali informatici pubblicano questi numeri per indurre gli utenti online a chiamarli. Fate attenzione ed eseguite una ricerca inversa del numero di telefono su Google per determinare se il numero è legittimo.

Un telefono nero a rotazione.

Come contattare il servizio clienti di Instagram ?

Se non si può chiamare, come si può contattare il servizio clienti di Instagram ? Purtroppo anche l'invio di un'e-mail all'assistenza non è un'opzione. Anche in questo caso, è possibile che alcune persone condividano l'indirizzo e-mail, support@instagram.com. Questo indirizzo e-mail non è più attivo. Secondo alcune segnalazioni, gli utenti di solito non ricevono risposta quando inviano un messaggio a questo indirizzo e-mail. Sebbene ciò accada raramente, le risposte alle e-mail reindirizzano semplicemente gli utenti al Centro assistenza di Instagram.

Anche il supporto automatico o via chat non è disponibile. Si può provare a inviare un DM all'account ufficiale di Instagramsulla piattaforma. Ma molto probabilmente vi reindirizzeranno anche al Centro assistenza, se riceverete una risposta.

Come si può ottenere aiuto da Instagram?

Se avete bisogno di aiuto dal servizio clienti di Instagram , la piattaforma fornisce gli strumenti necessari per trovare risposte e risolvere i problemi. Questi strumenti sono disponibili nell'app, oppure è possibile trovare soluzioni passo-passo tramite il Centro assistenza di Instagram .

Instagram Centro assistenza

Tutte le soluzioni per il servizio clienti di Instagram si trovano nel Centro assistenza di Instagram . Se si accede al Centro assistenza tramite un browser, è possibile sfogliare gli argomenti generali sul lato sinistro. Fare clic su ciascun argomento per espanderlo e visualizzare i sottoargomenti associati. In alternativa, è possibile digitare l'argomento di cui si ha bisogno nella barra di ricerca.

Pagina principale del Centro assistenza di Instagram che mostra un elenco di argomenti.

Di seguito sono riportati gli argomenti da esplorare per trovare le risposte ai problemi più comuni di Instagram .

  • Instagram Caratteristiche. È possibile trovare risposte a problemi relativi al proprio profilo, alla condivisione di foto e video, ai problemi di messaggistica diretta e DM, alle Storie, ai Reel, ai Live, allo Shop e altro ancora.
  • Gestisci il tuo account. Per ottenere assistenza nella registrazione e nell'avvio, nella regolazione delle impostazioni dell'account, nell'aggiunta di account e nell'utilizzo di Instagram Ads, tra le altre cose.
  • Rimanere al sicuro. In questo argomento si trovano articoli su varie pratiche di sicurezza e su come gestire alcuni comportamenti problematici che si possono riscontrare online.
  • Privacy, sicurezza e rapporti. Qui troverete argomenti relativi alla gestione delle impostazioni sulla privacy, al login e alle password e alle modalità di invio dei rapporti.
  • Termini e politiche. Per saperne di più sulle linee guida della comunità di Instagram, sull'informativa sulla privacy, sui termini d'uso, sull'informativa della piattaforma e altro ancora.

5 problemi comuni del servizio clienti di Instagram e soluzioni per ciascuno di essi

Dai problemi tecnici o di accesso di base ai problemi di sicurezza più seri, vediamo i motivi più comuni per cui gli utenti possono chiedere aiuto al servizio clienti di Instagram e come risolverli.

Instagram Preoccupazione del servizio clienti #1: Instagram Sicurezza

Ciò che la piattaforma può mancare in termini di servizio clienti Instagram lo compensa con la sua pagina esaustiva e dedicata alla sicurezza Instagram . La piattaforma fa sul serio quando si tratta di "mantenere Instagram un luogo sicuro e solidale" per tutti.

Instagram ha progettato i seguenti strumenti di aiuto tenendo conto della sicurezza dell'utente:

  • Strumenti per le famiglie. Questi includono la Guida per i genitori e il Centro per le famiglie. È possibile accedere a vari strumenti di supervisione e a informazioni utili per costruire un'esperienza online positiva per la propria famiglia.
  • Strumenti per la sicurezza degli account. Per saperne di più sull'autenticazione a due fattori, sui login sospetti, sulle e-mail di Instagram e sull'impostazione di password forti.
  • Funzioni per la privacy. Esplorate gli strumenti che vi aiutano a controllare la vostra privacy.
  • Strumenti di sicurezza. Troverete un elenco di opzioni per proteggere il vostro account da comportamenti indesiderati e molestie.
  • Segnalazione di abusi. Esplorate i modi per segnalare contenuti e account che potrebbero violare le Linee guida della comunità di Instagram.
  • Strumenti per combattere il bullismo. Scoprite le funzioni e gli strumenti sviluppati appositamente per proteggere gli utenti dal bullismo.
  • Gestisci la tua esperienza. Trovate gli strumenti che vi aiutano a gestire il vostro tempo su Instagram.
  • Proteggere la nostra comunità. Trovate il modo di intervenire se credete che qualcuno stia lottando con un disturbo alimentare o sia a rischio di autolesionismo.
  • Videoteca. Trovate video utili che rispondono alle domande più frequenti della comunità di Instagram . Potete guardare video su cosa fare se il vostro account viene violato, su come eliminare o disattivare i commenti o su come rimuovere i follower.

La pagina sulla sicurezza elenca anche le risorse per paese per le persone che potrebbero aver bisogno di sostegno durante un momento difficile.

Persona che scrive su un computer portatile e aggiorna il proprio profilo Instagram .

Instagram Problema del servizio clienti n. 2: come aggiornare le informazioni del profilo Instagram

Non è necessario parlare con un rappresentante del servizio clienti Instagram per aggiornare le informazioni del profilo Instagram . Ecco la guida passo passo per aggiornare il nome, il nome utente o l'indirizzo e-mail.

  1. Toccare la foto del profilo in basso a destra per accedere al proprio profilo.
  2. Toccare Modifica profilo.
  3. Aggiornare le informazioni del profilo, se necessario.
  4. Toccare il segno di spunta blu in alto a destra per salvare le modifiche.

Tenete presente che se cambiate il vostro nome utente, Instagram potrebbe dover rivedere questa modifica a seconda del numero di follower che avete. Altrimenti, di solito la modifica ha effetto immediato finché il nuovo nome utente è disponibile. Instagram può anche notificare la modifica ai propri follower.

Instagram Problema del servizio clienti n. 3: come cambiare la password di Instagram

La perdita dell'accesso all'account richiede in genere l'assistenza del servizio clienti di Instagram . Se si è dimenticata la password o si desidera semplicemente aggiornarla, è possibile cambiarla facilmente purché si abbia ancora accesso all'e-mail o al numero di telefono associati all'account Instagram . Si consiglia di cambiare la password anche se si pensa che il proprio account sia stato violato.

  1. Se si è dimenticata la password, richiederne la reimpostazione dalla schermata di accesso. Digitare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono per ricevere il link di reimpostazione della password.
  2. Se si è connessi al proprio account e si ricorda la password attuale ma si desidera cambiarla, toccare l'immagine del profilo in basso a destra per accedere al proprio profilo.
  3. Toccare Menu in alto a destra, quindi toccare Impostazioni.
  4. Toccare Sicurezza, quindi toccare Password.
  5. Digitare la password attuale e poi inserire la nuova password.
  6. Toccare Salva o Fatto in alto a destra.

Ricordate di creare una password forte che contenga una combinazione di almeno sei lettere, numeri e segni di punteggiatura.

Instagram Problema del servizio clienti n. 4: Come disattivare le notifiche push su Instagram

Se non volete che le notifiche di Instagram appaiano sullo schermo, potete disattivarle regolando le impostazioni di notifica:

  1. Accedere al proprio profilo e toccare Menu in alto a destra.
  2. Toccare Impostazioni, quindi toccare Notifiche push.
  3. È possibile scegliere di mettere in pausa tutte le notifiche push, scegliere la modalità Silenzio per disattivare le notifiche di notte o selezionare quali notifiche attivare/disattivare.

Schermo del telefono che visualizza le notifiche di Instagram .

Instagram Problema del servizio clienti n. 5: come aggiungere più account Instagram

Non perdete tempo a cercare un numero di servizio clienti o un indirizzo e-mail di Instagram se avete bisogno di aggiungere più account Instagram . Basta seguire i passaggi indicati di seguito. Tenete presente che potete avere solo fino a cinque account Instagram . È possibile passare da un account all'altro senza dover uscire da uno e accedere a un altro.

  1. Andate al vostro profilo e toccate il vostro nome utente.
  2. Toccare Aggiungi account.
  3. Selezionare se accedere all'account esistente o creare un nuovo account.
  4. Se si accede a un account esistente, inserire il nome utente e la password, quindi toccare Accedi.
  5. Se si desidera creare un nuovo account, inserire un nome utente, toccare Avanti, digitare la password e toccare Avanti. Completare la procedura di registrazione. È anche possibile aggiornare il numero di telefono o l'indirizzo e-mail associato al nuovo account.

Se si desidera cambiare account, basta andare sul proprio profilo e toccare il proprio nome utente. Quindi selezionare l'account Instagram che si desidera utilizzare.

Come accedere agli strumenti di aiuto di Instagram nell'applicazione

Instagram Il servizio clienti non esiste in senso tradizionale, ma gli strumenti di assistenza disponibili nell'app possono risolvere adeguatamente i problemi senza problemi. Ecco come accedere agli strumenti di aiuto in-app.

  1. Accedere al proprio profilo e toccare Menu.
  2. Toccare Impostazioni, scorrere verso il basso e toccare Guida.
  3. Dalla schermata Aiuto è possibile segnalare un problema, visualizzare lo stato del proprio account, accedere al Centro assistenza, visualizzare le app e i siti web autorizzati e attivi, visualizzare la guida alla privacy e alla sicurezza o controllare lo stato delle richieste di assistenza.

Instagram Servizio clienti per i negozi Instagram

Se avete creato un negozio Instagram con una pagina Facebook associata e avete bisogno del servizio clienti Instagram per aiutarvi a gestire il vostro negozio, potete consultare la sezione di aiuto di Meta Business per Facebook e i negozi Instagram . Troverete indicazioni e supporto per i seguenti argomenti:

  • Create un negozio su Facebook e Instagram
  • Navigare Commerce Manager
  • Informazioni sui cataloghi
  • Modi per aggiungere articoli al catalogo
  • Le migliori pratiche per un catalogo di alta qualità
  • Personalizzate la home page del vostro negozio

Se avete bisogno di aiuto con gli annunci di Instagram , visitate il Centro assistenza inserzionisti per saperne di più:

  • Pubblicità su Instagram
  • Instagram posizionamento dell'annuncio
  • Instagram formati pubblicitari
  • Instagram obiettivi pubblicitari
  • Instagram requisiti del conto
  • Annunci in Instagram Esplora
  • Requisiti di Facebook per gli annunci di Instagram
  • Annunci a carosello in Instagram Reels
  • Trasformazione a immagine singola per Instagram Reels
  • Come creare annunci
  • Come gestire gli annunci

Il Centro assistenza principale di Meta Business è un'altra risorsa utile. È possibile cercare nel Business Center domande o problemi specifici o sfogliare i problemi più comuni e come risolverli.

Dove trovare un servizio esperto per una crescita esperta Instagram

Se siete un creatore/influencer o avete un'attività commerciale su Instagram, avrete bisogno di qualcosa di più dell'aiuto che potete ottenere dagli strumenti automatizzati del servizio clienti di Instagram . Avrete bisogno di un servizio esperto che vi aiuti a ottenere una crescita da esperti Instagram .

Potete assumere uno specialista di marketing, un business manager o entrambi. Oppure potete collaborare con Path Social per accedere a una suite completa di Instagram soluzioni per la crescita. Path Social è un esperto fidato in
Instagram strategie di crescita. Grazie all'avanzata tecnologia AI proprietaria di Path Sociale al team interno di specialisti dei social media, crescerete con utenti reali che sono realmente interessati a ciò che avete da offrire.

Path SocialGli specialisti e il team di assistenza clienti di Instagram possono aiutarvi a risolvere qualsiasi problema possiate riscontrare durante l'utilizzo di . Potete concentrare tutto il vostro tempo e i vostri sforzi sulla creazione di contenuti di qualità e non preoccuparvi più della crescita del vostro pubblico e del coinvolgimento. Potrete essere certi di ottenere follower adatti al vostro marchio e di ottenere un coinvolgimento costante e di qualità.

Affidato a più di 20 mila marchi Instagram in tutte le nicchie e i settori, Path Social è la vostra migliore scommessa per una crescita duratura e gratificante. Iniziate a crescere e a guadagnare Instagram follower oggi stesso!