Instagram DM Glitch: Come risolvere i problemi più comuni di IG

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Karen Lin

Instagram 101 | Ott 08, 2024

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Prepariamo la scena per l'inconveniente dei messaggi diretti (DM) di Instagram . Avete aperto IG per la giornata e vedete la notifica di un DM da parte di un amico. Cliccate sulla notifica, entusiasti di vedere le novità del vostro amico. Subito dopo, si verifica un malfunzionamento. Forse vedete scomparire un messaggio di Instagram , non riuscite a trovare la vostra discussione o non riuscite a rispondere a un messaggio.

Qualunque sia il problema, i fatti sono semplici. Vi siete imbattuti in un problema di richiesta di messaggi a Instagram . Questi inconvenienti sono indubbiamente frustranti, ma non devono rovinare la vostra attività sui social media. Abbiamo raccolto un elenco di alcuni dei più comuni inconvenienti DM, insieme ad alcune semplici idee per la risoluzione dei problemi. Grazie a questi suggerimenti, potrete tornare a inviare e ricevere messaggi con i vostri contatti in pochissimo tempo.

Due persone vicine con i loro telefoni, che risolvono i problemi di messaggistica l'una con l'altra.

2 errori DM più comuni di Instagram

Ogni aspirante creatore di contenuti o appassionato di social media sa che nessuna applicazione è perfetta. Nonostante gli sforzi degli sviluppatori, è inevitabile che si verifichino occasionalmente problemi o bug. Durante la fase beta, le aziende cercano di risolvere il maggior numero possibile di problemi prima di rilasciarle al pubblico. Quando si utilizza una versione dell'app nel tempo, questa richiede sempre più aggiornamenti e perfezionamenti.

Instagram e applicazioni simili si evolvono costantemente per tenere il passo con le tendenze degli utenti, i problemi globali e le nuove tecnologie. Ognuno di questi fattori può avere un impatto sulla funzionalità di Instagramin un determinato giorno. A volte le app presentano problemi diffusi che interessano milioni di utenti e la funzione Direct Message (DM) di Instagramnon fa eccezione.

Sebbene possa essere frustrante, c'è un lato positivo. Non siete soli. Più persone incontrano un problema, più velocemente il team di Instagramlavora per risolverlo. Essere parte di un problema ben documentato spesso lo rende più facile da risolvere.

Qui abbiamo raccolto i motivi più comuni per cui i DM di Instagram non funzionano. Dai problemi con le foto a quelli con la tastiera, ecco da dove iniziare la risoluzione dei problemi. Un problema notevole riguarda il mancato caricamento dei messaggi di Instagram , che può interrompere la comunicazione. Continuate a leggere per saperne di più su questi problemi e per conoscere i modi più efficaci per risolvere i problemi che potrebbero verificarsi nei vostri DM.

Un iPhone che mostra il logo Instagram sullo schermo.

1. Capire l'anomalia di Instagram DM Seen

Un problema comune a molti utenti di Instagram è "Instagram DM seen glitch". Questo problema può essere frustrante. Quando si apre un DM, viene visualizzato un messaggio di ore o giorni fa, non quello più recente. Anche dopo aver letto il messaggio ed essere usciti dalla chat, il messaggio continua a essere visualizzato come non letto. Per risolvere il problema, gli utenti devono rientrare nella conversazione e scorrere il dito verso l'alto per raggiungere i messaggi più recenti.

Questo problema non solo interrompe il flusso delle conversazioni, ma anche il modo in cui gli utenti gestiscono il loro tempo e le loro interazioni sull'app. Se si verifica questo problema, si possono adottare alcune misure per risolverlo potenzialmente:

  1. Riavviare l'applicazione: A volte, la semplice chiusura e riapertura di Instagram può risolvere problemi minori.
  2. Aggiornamento Instagram: Assicuratevi che la vostra versione di IG sia aggiornata, poiché gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug per questi problemi.
  3. Cancellare la cache: Sui dispositivi Android, è possibile cancellare la cache di Instagram , che potrebbe risolvere il problema.

Se questi passaggi non funzionano, segnalate il problema al team di assistenza di Instagram. In questo modo è possibile evidenziare il problema e accelerarne la risoluzione.

Dovreste anche controllare se voi o la persona con cui state messaggiando state usando la "Modalità Vano". Questa impostazione consente di inviare DM che scadono o di far scomparire un messaggio Instagram dopo che è stato visualizzato.

Se qualcuno ha impostato questa opzione sui suoi messaggi, essi scompariranno dalla discussione dei messaggi e non sarà possibile recuperarli. Inoltre, non è possibile impedire che avvenga la risposta automatica ai messaggi. Tuttavia, se i messaggi sono impostati sulla modalità di scomparsa, è sufficiente disattivarla per evitare che scompaiano.

2. Come risolvere l'anomalia di Instagram DM: Quando i DM si bloccano all'apertura

Un problema di congelamento quando si fa clic su un Messaggio diretto su Instagram può interrompere le interazioni sui social media. Se riscontrate questo problema, potete provare diverse strategie. In questo articolo esploreremo ulteriormente alcune di queste soluzioni.

In primo luogo, il riavvio del dispositivo può spesso risolvere i problemi minori che causano il blocco dell'IG. Questo semplice passaggio ripristina il sistema e può essere sorprendentemente efficace. Se il problema persiste, assicuratevi che l'app sia aggiornata. Gli sviluppatori rilasciano spesso aggiornamenti per risolvere i bug e migliorare le funzionalità, e mantenere l'app aggiornata è fondamentale per un funzionamento fluido.

Se l'aggiornamento non risolve il problema, considerare la disinstallazione e la successiva reinstallazione di Instagram. Questo processo può risolvere i problemi più profondi eliminando i file corrotti e aggiornando i dati memorizzati nell'app. Inoltre, controllate la vostra connessione a Internet; una connessione debole o instabile potrebbe causare il blocco dell'app. Provate a passare dalla connessione Wi-Fi a quella dati cellulare per determinare se sono in gioco problemi di connettività.

Questi passaggi dovrebbero aiutarvi a gestire efficacemente il problema del blocco del DM. Se nessuna di queste soluzioni funziona, rivolgersi all'assistenza di Instagram potrebbe essere il passo successivo per trovare ulteriore assistenza.

Instagram sullo schermo del telefono dopo la sua reinstallazione.

Come risolvere il problema della tastiera di Instagram DM

Nel 2018, molti utenti di Instagram si sono trovati di fronte a un problema di digitazione dei DM di Instagram . Ecco cosa succedeva: gli utenti aprivano Instagram, andavano su Messaggi diretti e cercavano di digitare un messaggio. Tuttavia, la tastiera si apriva e bloccava il campo di testo, nascondendo ciò che stavano digitando.

All'epoca erano disponibili solo suggerimenti limitati. Uno di questi era quello di uscire dall'applicazione, chiudere tutte le app in background e riprovare. Ci siamo passati tutti.

Tuttavia, da allora Instagram è stato aggiornato più volte. Le nostre ricerche mostrano che non c'è più un problema importante con le tastiere Instagram DM.

Se ancora oggi si verificano problemi con la tastiera, è probabile che il problema sia di altra natura. Se questo è il vostro problema di Instagram DM, continuate a leggere per altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Se questi non funzionano, contattate direttamente Instagram per ricevere assistenza.

Se il problema della tastiera si verifica al di fuori di Instagram, probabilmente significa che il problema riguarda il dispositivo e non l'applicazione. In tal caso, portare il dispositivo presso un centro di riparazione autorizzato o restituirlo al rivenditore che lo ha venduto.

Instagram I DM non funzionano: Sfide e interruzioni attuali

Sebbene abbiamo analizzato i bug dei messaggi diretti del passato, è finalmente giunto il momento di parlare dei giorni nostri. È lecito chiedersi come risolvere un bug dei DM di Instagram è un problema comune. Molte persone hanno segnalato problemi con i messaggi diretti, sia in passato che in futuro. Tra questi vi sono:

  • I DM non erano del tutto disponibili
  • Le notifiche DM non funzionavano, comprese le notifiche non lette per i messaggi aperti.
  • I messaggi scompaiono senza raggiungere l'utente finale

Questi bug fanno parte di un'interruzione più ampia che si è verificata insieme ad altri problemi dell'app. Contemporaneamente, le storie di Instagram non si caricavano, la pagina Esplora era inattiva e IG è passato da solo alla modalità scura. Altri utenti non potevano accedere al loro link bio Instagram o aggiungere link ad altre app alle loro storie. I problemi sono stati risolti più tardi nello stesso mese.

Tuttavia, Instagram ha subito un'altra interruzione di massa del servizio negli ultimi anni. Questa volta non si è trattato solo di un guasto al DM di Instagram , ma di un'interruzione del servizio. I conteggi di follower/following e interi account sono stati messi a rischio. Instagram ha temporaneamente bannato alcuni utenti senza che questi violassero le linee guida della comunità. Altri hanno visto il loro numero di follower crollare senza motivo. Alla fine, Instagram ha risolto e affrontato anche questo problema.

Ricordate che più persone riscontrano un problema, più velocemente il team di supporto o IG lavora per risolverlo. Segnalate qualsiasi problema riscontrato.

Nel frattempo, perché non ripassare altre strategie di crescita organica? In questo modo, potrete ripartire alla grande quando tornerà la piena funzionalità.

Una persona che digita un messaggio su un telefono.

Come risolvere l'errore di Instagram DM: 4 metodi comuni di risoluzione dei problemi

Abbiamo esaminato alcuni modi per risolvere i motivi principali per cui i DM di Instagram non funzionano. Ma sappiamo qual è la soluzione che state cercando. Tutti questi problemi appartengono al passato. Avete un problema attuale che deve essere modificato. Se siete arrivati a questo punto, il vostro telefono ha un problema che va oltre gli scenari precedenti. Avete bisogno di una soluzione rapida.

Quando si riscontra un qualsiasi tipo di bug con Instagram, esiste un elenco standard di risoluzione dei problemi da eseguire. Si tratta di elementi di base che aiutano a individuare l'origine del problema. Solo perché avete notato che c'è qualcosa che non va mentre state giocando, non significa che il problema riguardi solo Instagram.

Abbiamo classificato questi metodi di risoluzione dei problemi in quattro gruppi distinti. Prendete il vostro telefono e iniziate ad affrontare queste semplici soluzioni.

1. Uscire dall'applicazione e cancellare la cache

Ogni volta che si verifica un problema con un dispositivo elettronico, bisogna sempre iniziare a controllare la connessione a Internet. È necessario assicurarsi che la connessione a Internet funzioni correttamente e che non si verifichi un errore di rete sconosciuto. Se la connessione a Internet funziona e l'indirizzo IP è valido, provare a spegnere e riaccendere il telefono. Si tratta di una sorta di reset del telefono.

A livello micro, l'uscita da un'applicazione funziona allo stesso modo. Se si verifica un problema con Instagram DM, provare prima a chiudere completamente l'applicazione. Ciò significa che non deve essere ancora in esecuzione in background. Poi, dopo un minuto, riaprite l'applicazione. Se l'inconveniente della chat IG persiste, è il caso di cancellare la cache di Instagram .

In termini di Internet, la cache memorizza tutti i dati, compresi i cookie, la cronologia di navigazione e le informazioni inserite. Contiene anche dati sulle abitudini di utilizzo e sulla posizione dell'utente, di cui potrebbe non essere a conoscenza. Una cache piena può rallentare l'applicazione perché richiede più energia per memorizzare e gestire tutti quei dati extra. Eliminando la cache di Instagram è possibile liberare le funzionalità dell'app.

Ecco come cancellare la cache di Instagram su un iPhone

  1. Avviare l'applicazione Impostazioni.
  2. Scorrere e selezionare "Generale".
  3. Scegliete "Archiviazione iPhone".
  4. Individuare e selezionare "Instagram" dall'elenco delle applicazioni.
  5. Verranno visualizzate le opzioni "Scarica l'app" o "Elimina l'app". Scegliete "Scarica l'app". In questo modo si cancella la cache dell'app.
  6. Una volta scaricata l'applicazione, verrà visualizzata un'opzione per riscaricarla.

Come cancellare i dati di Instagram da un telefono Android

  1. Avviare le Impostazioni sul dispositivo Android.
  2. Scorrere e selezionare "Applicazioni" o "Gestione applicazioni", a seconda del modello.
  3. Trovate "Instagram" nell'elenco delle applicazioni installate e selezionarla.
  4. Nella pagina Info, scegliere "Memoria" o "Memoria e cache".
  5. Verranno visualizzate le opzioni "Cancella cache" e "Cancella memoria" o "Cancella dati". Selezionare "Cancella cache".
  6. Confermare la scelta toccando "OK" per procedere alla cancellazione della cache di Instagram .
  7. Una volta cancellato, potrebbe essere necessario reinstallarlo dal Google Play Store, se necessario.

Se, dopo aver provato, si verificano ancora problemi di server con i messaggi diretti, passare alla prossima tecnica di risoluzione dei problemi.

Una persona che tiene in mano un telefono e digita un messaggio a qualcuno.

2. Verifica dei problemi del ricevitore quando i DM di Instagram si guastano

A volte pensiamo subito che un problema nell'invio dei messaggi sia dovuto a un problema nostro. Tuttavia, il problema potrebbe risiedere nella persona che riceve il messaggio. Potrebbe avere un telefono malfunzionante o una scarsa connessione a Internet.

Se non riuscite a inviare messaggi a un account o non ricevete risposte, è possibile che vi abbia bloccato. Il blocco significa che l'utente non può vedere il suo profilo o i suoi messaggi e non può interagire con lui.

Se si sospetta di essere bloccati perché i messaggi non funzionano, provare a inviare messaggi ad altri amici sull'app. Se i messaggi funzionano, è probabile che il problema riguardi quell'utente specifico. Per avere una conferma, provate a trovare il suo profilo utilizzando la barra di ricerca di Instagram . Se non riuscite a trovarlo ma sapete che ha un account, probabilmente siete bloccati.

In questo caso, è meglio smettere di inviargli messaggi. Questa persona ha scelto di non comunicare con voi ed è importante rispettare la sua decisione. Cercare di contattarla con altri mezzi potrebbe causare problemi, soprattutto se si sentisse molestata e decidesse di denunciare le vostre azioni. Concentratevi sull'interazione con persone che sono aperte a comunicare con voi.

3. Tenere traccia di Instagram Limiti giornalieri di DM

E se non si trattasse di Internet, della cache o degli amici? Potrebbe trattarsi di un caso di "non sei tu, sono io". A volte il problema è a carico vostro, soprattutto se avete raggiunto i limiti giornalieri di DM di Instagram. Instagram stabilisce dei limiti giornalieri per varie azioni come commenti, seguire e non seguire gli account, like, storie e DM.

Perché esistono questi limiti? Aiutano a mantenere Instagram sicuro e autentico, evitando che venga invaso da bot e truffatori che cercano di manipolare la piattaforma. Molti account falsi si iscrivono a Instagram per truffare gli utenti o usare i bot per gonfiare la loro popolarità.

Questi account o bot potrebbero seguire e non seguire eccessivamente gli utenti o spammare le sezioni dei commenti dei post. Potrebbero anche inviare DM truffa a molti utenti. Per questo motivo, Instagram considera sospetto il superamento di un certo numero di azioni in un breve periodo. Se si superano questi limiti, Instagram potrebbe impedire di continuare l'azione, sospendere o addirittura bannare l'account.

Se non riuscite a inviare DM e vedete un messaggio del tipo "Riprova più tardi", non è un problema di DM di Instagram , ma è intenzionale. Avete inviato troppi DM per la giornata e dovete aspettare fino a domani per inviarne altri. Il limite giornaliero per i DM è di circa 50-70 messaggi, quindi in futuro non superatelo.

Un telefono Andoird appoggiato su una scrivania, che mostra tutte le applicazioni scaricate sulla schermata iniziale.

4. Indagare sulle notizie per Instagram DM Glitch Problemi aperti

Avete provato di tutto e non siete ancora riusciti a trovare una soluzione? Potrebbe non trattarsi solo del vostro account; il problema potrebbe riguardare molti utenti di Instagram . Abbiamo detto che Instagram a volte subisce interruzioni e problemi diffusi.

Quello che sembra un problema sul vostro telefono potrebbe avere un impatto su migliaia di persone. Per verificare se è questo il caso, controllate su Internet se ci sono notizie su Instagram . Cercate su altre piattaforme di social media o su Google per vedere se altri segnalano problemi simili.

Scoprire che si tratta di un problema diffuso può essere rassicurante. Ci si rende conto di non essere soli e che il team di Instagramsta probabilmente risolvendo il problema. Tuttavia, se si tratta di un problema grave, potrebbe essere necessario del tempo per risolverlo. Purtroppo, solo il team di supporto di Instagrampuò risolvere tali interruzioni. Nel frattempo, non c'è altro da fare che aspettare che Instagram risolva il problema. Una volta che tutto sarà tornato alla normalità, controllate l'App Store o il Google Play Store per eventuali aggiornamenti.

Domande frequenti

Perché i miei DM di Instagram si bloccano?

Se oggi si verifica un malfunzionamento dei DM di Instagram , potrebbe essere dovuto a problemi con i server di Instagram o a un problema temporaneo. Per risolvere i DM di Instagram , iniziare riavviando IG o il dispositivo. Se il problema persiste, provare a cancellare la cache Instagram dalle impostazioni del dispositivo. Questa operazione spesso risolve i bug minori e cancella i problemi che interessano i messaggi diretti.

Perché i miei messaggi scompaiono su Instagram ?

I messaggi che scompaiono su Instagram potrebbero essere il sintomo di un'anomalia dei Instagram messaggi. Ciò accade spesso quando l'applicazione non riesce a sincronizzarsi correttamente con i server di Instagram. Per risolvere il problema, aggiornate Instagram alla versione più recente, poiché spesso le correzioni risolvono questi problemi. Se gli aggiornamenti non aiutano, cancellare la cache di Instagram potrebbe risolvere il problema.

Perché la mia intera chat DM di Instagram con una persona è scomparsa?

Quando si nota che un messaggio di Instagram è scomparso, potrebbe essere dovuto a un guasto del DM o a un errore del server. Per prima cosa, verificare se i server di Instagramsono fuori uso, come si può fare su vari siti web che tengono traccia delle interruzioni dei siti. Se i server sono a posto, la scomparsa potrebbe essere dovuta a un guasto. A volte è possibile recuperare le chat perse effettuando il logout e poi rientrando nel proprio account. In caso contrario, anche cancellare la cache di Instagram può aiutare a rinfrescare la gestione dei dati dell'app.

Perché i DM di Instagram non funzionano?

Se i DM di Instagram non vanno a buon fine, il problema potrebbe essere dovuto a problemi di connettività, a un'anomalia o a problemi del server Instagram . Assicurarsi che la connessione a Internet sia stabile e forte. Se il problema persiste, provare a risolvere i DM di Instagram cancellando la cache dell'applicazione. In questo modo si rimuovono i dati obsoleti o corrotti che potrebbero causare problemi. Se questi passaggi non risolvono il problema, considerare la possibilità di reinstallare Instagram per ripristinare completamente la sua funzionalità.

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