Instagram DMの不具合:最も一般的なIGの問題を解決する方法

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カレン・リン

Instagram 101 | 2023年8月18日

リアルInstagram フォロワーを増やしたい?

Instagram DMの不具合について説明しよう。その日のためにIGを開いたあなたは、友人からのDM通知を目にする。あなたはその通知をクリックし、友達の近況を確認しようとワクワクした。次の瞬間、あなたは不具合に見舞われた。メッセージが消えたり、スレッドが見つからなかったり、メッセージを送り返せなかったり。

問題は何であれ、事実は単純だ。Instagram DMの不具合に遭遇したのだ。このような現象にイライラすることは間違いありませんが、あなたのソーシャルメディアを台無しにする必要はありません。私たちは、最も一般的なDMの不具合のリストと、いくつかの簡単なトラブルシューティングのアイデアを集めました。これらのヒントを使えば、すぐに連絡先とメッセージのやり取りができるようになるはずです。

画面に「Error 404」と表示された破損したスマートフォンのクローズアップ。

2Instagram DMでよくある不具合

コンテンツ制作を志す人やソーシャルメディアを愛する人なら、どんなアプリも完璧ではないことをご存じでしょう。アプリ開発者がどんなに努力しても、時折発生する不具合やバグを回避することは不可能です。アプリを作るために、これらの企業は公式アプリのバージョンを一般にリリースする前に、ベータ版を通過します。そのベータ版では、開発者はできるだけ多くの不具合を解消しようとします。しかし、長期間にわたって広く使われるアプリほど、より多くのリフレッシュと微調整が必要になります。

Instagram や他の類似アプリは、ユーザーからの新しいトレンド、世界的な問題、革新的な技術に対応するために日々変化している。これらの要因のどれかが、その日のIGの機能を助けることもあれば、妨げることもある。時には、アプリが何百万人ものユーザーに影響を与えるような広範囲に及ぶ成長痛を経験することもある。IGのDM機能もその例外ではない。

この状況は腹立たしいことこの上ないが、プラス面もある。あなたは一人で苦しんでいるわけではありません。問題を経験している人が多ければ多いほど、Instagram チームは迅速に問題を解決しようと努力する。さらに、よく知られた問題の一部であることは、解決しやすい問題にもなります。

ここでは、Instagram DMのよくある不具合を集めました。写真の問題からキーボードの不具合まで。これらの不具合について、またDMに表示される不具合のトラブルシューティング方法についてご紹介します。

 黒い背景に白いInstagram DMメッセージロゴを表示するスマートフォンの画面。
franck 6aIPkbZ7zrU unsplash

Instagram DM写真削除の不具合

最初に取り上げるInstagram DMの不具合は、Instagram DMの写真削除の不具合である。この特別な不具合は、ユーザーが削除を押すことで古いメッセージスレッドや画像を削除したつもりになっていたものだ。しかし、Instagram 、データが消去されたことをユーザーに伝えた後でも、これらの情報はすべて密かに保持されていた。これは、Instagram によると、実は解決済みの問題なのだそうだ。 どうやって発見されたのだろうか?Instagram 、「バグ報奨金」というユニークなプログラムがある。基本的に、同社はアプリ内でバグを発見し、Instagram に報告した人に報奨金を提供している。

2020、ある研究者が、Instagram 、削除した古い写真やメッセージをアプリに保存していたことを発見した。それどころか、Instagram 、これらのデータはすべて1年以上保存されていた。彼は、自分のデータをダウンロードできるアプリの機能を使って、そのすべてにアクセスすることができた。しかし、研究者がこの発見をInstagram に報告すると、同社はバグを修正した。2022年現在、Instagram のDM削除に関する未解決の問題や既知の問題はない。

Instagram DMの写真でまだ不具合がありますか?Instagram DMで受信または送信した写真が突然削除される場合は、あなたまたは相手が「バニッシュモード」を使用している可能性があります。バニッシュモードとは、DMを送信した後、そのDMが閲覧されなくなる機能です。

この設定がされている人のメッセージは、スレッドから消えてしまい、復元することはできません。また、相手のメッセージが消えるのを止めることもできません。ただし、メッセージにバニッシュモードを設定している場合は、バニッシュモードをオフにすることで、メッセージが消えるのを防ぐことができます。

Instagram キーボード付きDMスクリーン。

Instagram DMキーボードの不具合を修正する方法

2018年、多くのアンドロイドデバイスユーザーが、Instagram DMキーボードの不具合を修正する方法を悩んでいた。以下はその例である。ユーザーはInstagram 、ダイレクトメッセージを開き、メッセージを入力しようとする。しかし、キーボードがポップアップすると、書いている内容のテキストフィールドがブロックされてしまうのだ。

当時は、2つの可能な修正方法があった。ひとつは、すべてのバックグラウンドアプリを終了して、もう一度試してみること。もうひとつは、ホームボタン/ナビゲーションボタンの下のバーを、Instagram の中に隠すのではなく、常に表示させる方法だ。

これらの方法からわかるように、この問題が発生した明確な理由はない。明らかに、この問題はアプリ内の大きなバグによるものだった。しかし、あれから数年、アプリは何度かアップデートを繰り返している。私たちの調査によると、Instagram DMキーボードに大きな不具合や欠陥はまだないようだ。

今日もまだキーボードに問題がある場合は、別の問題が原因である可能性が高い。もしこれがあなたのInstagram DMの不具合なら、このままスクロールを続けてください。この記事の後半では、一般的なトラブルシューティングについて説明します。しかし、どの方法でも解決しない場合は、Instagram に直接お問い合わせください。

キーボードのこの問題が、Instagram 以外でも起きているとしたら?それはアプリとは無関係であることを示しています。むしろ、あなたの携帯電話自体に問題がある可能性が高いです。正規修理センターまたは販売店にデバイスをお持ちください。

3-DInstagram アプリのロゴ。

Instagram 2022年のDM不具合

これまで過去のダイレクトメッセージのバグを見てきたが、いよいよ現代の話をしよう。2022年に発生した問題を1つに絞るのは難しい。しかし、Instagram 2022年のDM不具合は様々なユーザーを襲っていると言っていいだろう。7月、多くの人がダイレクトメッセージに関する問題を報告した。これには以下が含まれる:

  • DMが全く利用できない
  • 開いているメッセージの未読通知など、DM通知の不具合が発生していました。
  • エンドユーザーに届かずに消えるメッセージ

これらのバグは、アプリの他の問題とともに発生した、より大きな障害の一部である。同時に、Instagram ストーリーが読み込まれず、エクスプローラーページがダウンし、IGが勝手にダークモードに切り替わった。他のユーザーは、自分のInstagram バイオリンクにアクセスしたり、ストーリーにリンクを追加したりすることができなかった。これらの問題は同月末に解決したようだ。

しかし、Instagram 、10月にも大規模なサービス停止が発生した。今回は、Instagram DMの不具合だけではなかった。フォロワーやフォロー数、アカウント全体も炎上した。コミュニティ・ガイドラインに違反することなく、一時的にBANされたユーザーもいた。また、理由もなくフォロワー数が激減したユーザーもいた。結局、この問題もInstagram によって修正され、対処された。

しかし、年内にまた不具合が出る可能性はある。その場合でも、希望を失わないでほしい。問題を経験した人が多ければ多いほど、IGは通常、より早く解決に取り組むことを覚えておいてください。可能であれば、問題を報告してください。そして、Instagram 、スムーズに動作するようになったか、ダウンロードできるアップデートがリリースされるまで、ログアウトしてください。その間に、他のオーガニックな成長戦略をブラッシュアップしてはどうだろうか?そうすれば、アプリが戻ってきたときに、すぐにスタートラインに立つことができる。

Instagram 、ログイン画面が表示される。

Instagram DMの不具合を修正する方法:一般的なトラブルシューティング方法

Instagram DMの不具合はいくつか目立った。しかし、私たちはあなたが本当にここにいる理由を知っています。これらの問題はすべて過去のものです。あなたには現在、修正が必要な問題があります。ここまで来たのであれば、あなたの携帯電話にはこれらのシナリオ以外の問題が発生しており、早急に解決策が必要です。

Instagram で何らかのバグが発生した場合、標準的なトラブルシューティングのリストがあります。これらは問題の原因を突き止めるための基本的なものです。DMをしているときに何かおかしいと気づいたからといって、それがInstagram にだけ関係しているとは限りません。

私たちはこれらのトラブルシューティング方法を4つの陣営に分けました。最初のバケツは、古典的なトラブルシューティング方法です。どのアプリでトラブルが発生しても、必ず行うべき方法です。2つ目は、DMを交換しようとしている相手とのトラブルです。3つ目は、Instagram の制限のトリッキーな世界、そして最後がアプリの停止です。スマホを持って、これらの簡単な解決策に取りかかろう。

黒い背景に「No Signal」と書かれた赤い文字。

1.アプリを終了し、キャッシュをクリアする

電子機器に問題が発生した場合は、必ずインターネット接続を確認することから始めてください。インターネットが不明なネットワークエラーを経由していないことを確認する必要があります。インターネットが稼働しており、IPアドレスが有効である場合、携帯電話の電源を切って、もう一度入れてみてください。これは、携帯電話を軽くリセットするようなものだと考えてください。

ミクロなレベルでは、アプリを終了するのも同じです。Instagram DMの不具合が発生したら、まずアプリを完全に終了してみてください。つまり、バックグラウンドで起動したままにしておかないということです。そして、1分後に再びアプリを開いてください。もしIGチャットの不具合が続くようであれば、キャッシュをクリアする必要があります。

インターネット用語でキャッシュとは、すべてのデータを保存する場所のことです。クッキー、閲覧履歴、入力した情報などが保存されています。また、あなたの使用習慣や位置情報など、あなたが入力したとは知らないデータも保存されます。キャッシュがいっぱいになると、アプリケーションの動作が遅くなります。アプリが余分なデータを保存して維持し続けるために、より多くのエネルギーを消費しているのです。その情報を削除すれば、機能を解放することができます。

ここでは、携帯電話のInstagram キャッシュをクリアする方法を説明します:

  1. IGのプロフィールを開き、"設定 "に進みます。
  2. メニューから「セキュリティ」オプションを選択します。
  3. Apple端末の場合、「検索履歴を消去」をタップします。アンドロイドの場合、"検索履歴 "をタップし、次に "すべて消去 "をタップします。

パソコンのブラウザからInstagram のデータを削除するには:

  1. ログインinstagram.com
  2. "プライバシーとセキュリティ "をクリック
  3. そのページから "View Account Data "を選択します。
  4. 検索履歴」メニューの「すべてを表示」を選択する
  5. 検索履歴を消去する」をクリックし、確認する

この後もダイレクトメッセージに同じ問題がある場合は、次のトラブルシューティングテクニックに進んでください。

テーブルに置かれた電話、画面には「ERROR」の文字。

2.DM受信機で確認する

もし不具合があれば、それは私たちの側に問題があるに違いないとすぐに思い込んでしまいます。しかし、時にはDMの相手側に問題があることもあります。メッセージの相手は、電話やインターネットが故障している可能性もあります。

あるアカウントにメッセージを送れなかったり、返信がない場合、そのユーザーはあなたをブロックしている可能性があります。ブロックとは、ユーザーがそのプロフィールや投稿を見ることができないようにすることを指します。そのユーザーをフォローしたり、交流したりすることは一切できなくなります。

この場合、ユーザーはアプリを通じてあなたからのすべての通信を遮断しています。相手がプロフィールのブロックを解除しない限り、メッセージを送ることはできません。Instagram DMの不具合がこのケースに当てはまるかどうかを確認するには、アプリ経由で他の友達にメッセージを送ってみてください。メッセージのやり取りがうまくいけば、あなたの問題は特定のユーザーによるものだと考えていいでしょう。そこから、Instagram の検索バーでそのユーザーの名前を検索してみてください。相手のハンドルネームが見つからず、間違いなくまだアカウントを持っていることがわかれば、ブロックされている可能性が高い。

そのような場合は、DMを送るのをやめるのが一番です。この人は、あなたからの連絡を望んでいないことを明らかにしているので、それを尊重することが重要です。これを回避して、アプリで連絡を取る別の方法を見つけようとすると、長い目で見れば、あなたを傷つけるだけです。あなたをブロックした人が嫌がらせやいじめを受けたと感じたら、あなたの行動をそのように報告することができます。それに、あなたと話したいと思っている人から、あなたと話し返したいと思うのではないでしょうか?

大きな白い本とノートパソコンに鎖でつながれた黒電話。

3.Instagram 1日のDM限度量を把握する

では、それがあなたのインターネットではなく、あなたのキャッシュでもなく、あなたの友人でもないとしたら?それは「あなたではなく、私です」状況の典型例かもしれません。Instagram Instagram では、特定のアクションやアクティビティに対して1日の制限を設けています。これには、コメント、アカウントのフォロー/アンフォロー、「いいね!」、ストーリー、DMなどが含まれます。 

なぜこのような制限が存在するのか?アルゴリズムを操作しようとするボットやその他の悪質な行為者に蹂躙されることなく、IGを安全で信頼できるものに保つためです。多くの偽アカウントが、他のユーザーを騙すためにInstagram 。人々はまた、自分の人気を高めるためにフォロワーを購入するボットを使用しています。 

これらのアカウントやボットは、アカウントをフォローしたり、フォローを外したり、不特定多数の人のページのコメント欄をスパムするなど、過剰な行動をとる。また、大量の他のユーザーに詐欺DMを送ることもある。このため、Instagram 、一定時間内に一定の回数以上のアクションを行った場合、不審な行動としてラベル付けされる。
、DMが送れなかったり、「後でもう一度試してください」というポップアップが表示されたりするのは、Instagram DMの不具合ではありません。わざと起こっているのです。1日のDM送信数が多すぎるため、明日まで待つ必要があります。DMの1日あたりの上限は50~70通程度なので、今後はそれを下回るようにしましょう。

Instagram 、アプリストアの画面を表示する電話。

4.Instagram DMグリッチのオープン・イシューについてニュースを調査する。

あらゆる可能性を探ってみても、まだ解決策が見つからないのですか?Instagram DMの不具合だけではない可能性が高いです。オープンな問題が他のユーザーにも問題を引き起こしているのでしょう。この記事の前半で、IGが停止期間やその他の大規模な不具合を経験していることを述べました。

単なる携帯電話の問題だと思っていたことが、実は何千もの足かせになっている可能性がある。そうであるかどうかを調べるには、インターネットをチェックするのがいい。Instagram の不具合について言及があれば、他のソーシャルメディアサイトやグーグルで調べてみよう。

一方では、これが広く浸透している問題であるかどうかを調べるのは素晴らしいことだ。なぜか?なぜなら、あなただけでなく、IGがこの問題に取り組んでいることがわかるからです。一方、アプリの不具合であれば、修正に時間がかかるかもしれない。さらに、障害を解決できるのはInstagram'チームだけだ。IGからオールクリアが出るまでは、残念ながらアプリを終了するしかない。
Instagram DMの不具合は頭痛の種ですが、たいていはすぐに解決策が見つかります。より大きなInstagram 問題がある場合は、Path Social を使って解決することを検討してください。Path Social では、過去10年にわたり、インフルエンサーの社内プラットフォームと独自のAIターゲティングアルゴリズムを構築してきました。その結果、ターゲットを絞った、エンゲージメントの高い、オーガニックなユーザーにリーチし、あなたのフォロワーを増やすことができるのです。 今すぐInstagram フォロワーを増やし、獲得しましょう。