インフルエンサー・リレーションシップ・マネジメントクリエイターとうまく仕事をする

ソーシャルメディア・インフルエンサーは、オンラインでのブランド・プロモーションに大きな役割を果たしている。彼らの美しい写真や面白いリールは、単に楽しませるだけでなく、ブランドの販売にも貢献しています。だからこそ、一流のインフルエンサー・リレーションシップ・マネジメントで、これらのクリエイターをVIPのように扱うことが重要なのです。

インフルエンサーの管理は、気の遠くなるような大変な仕事のように聞こえる。契約の交渉からインフルエンサーのコンテンツの管理まで、やらなければならないことは山ほどある。しかし、これらの強力なオンライン・パーソナリティとの長期的なパートナーシップを望むのであれば、それはあなたのブランドにとって必須です。

インフルエンサーのマネジメントがどのように機能するのか、正確にはわからない？大丈夫です。インフルエンサーとの関係を育むことの本当の意味と、それがブランドにとって重要な理由をご覧ください。

インフルエンサー・リレーションシップ・マネジメントとは何か？

インフルエンサーマネジメントとは、インフルエンサーとあなたのブランドとの長期的なパートナーシップを維持するために、インフルエンサーとの関係を育成する戦略を指します。 インフルエンサーマーケティングキャンペーンであなたのブランドを宣伝するために起用したクリエイターと素晴らしい絆を築くことです。そうすることで、彼らはあなたのブランドへの忠誠心を維持し、将来的に再びコラボレーションすることに前向きになってくれるでしょう。

インフルエンサーマネジメントを成功させる鍵は、ブランドアンバサダーを雇用者でも従業員でもなく、パートナーとして扱うことです。彼らがあなたの背中をかき、あなたが彼らの背中をかくという、緊密で、本物の、互恵的な関係を形成することです。そのためには、オープンなコミュニケーション、インフルエンサープログラムやキャンペーンにおける共同作業、そして彼らとの真の友情が必要です。

しかし、インフルエンサーマネジメントに時間と労力を投資することで、ブランドは本当に何を得られるのだろうか？ Sprout Socialのデータによると、消費者の49％が、毎月、毎週、さらには毎日、インフルエンサーの投稿に触発されて購入をしている。

パートナーであるインフルエンサーと強力なコネクションを築くことで得られるメリットの一部をご紹介します：

• クリエイターのブランドに対する長期的なロイヤリティは、有料のインフルエンサー・キャンペーンが終了した後も続く。
• 消費者からの信頼スコアが高い。インフルエンサーが一貫してブランドを宣伝することは、単発のスポンサー投稿よりも本物で信頼できると思われる。
• クリエイターのブランドに対する深い理解と関係性により、より魅力的で有益なインフルエンサーコンテンツを提供できる。
• インフルエンサーマーケティングに取り組む際、衝突がほとんどなく、よりスムーズなワークフローを実現できる。

インフルエンサー・マネージャーとは何か？

インフルエンサーマネージャーとは何かについて、画一的な定義はない。しかし、このようなマーケティングの専門家は、基本的にブランドとインフルエンサーの関係を仲介し、プロジェクト中の円滑なコミュニケーションを確保する役割を担っている。

こうしたインフルエンサー・エージェントは通常、ブランド側かインフルエンサー側のどちらかのために働く。彼らの役割や主な目標は、両者のうち誰を代理するかによって大きく異なります。しかし、マネージャーは常に両者の関係や仕事のプロセスが円滑に進むように努めている。

まず、ブランドのために働くインフルエンサーマネージャーについて説明しよう。これらのマネージャーは通常、まずブランドのプロジェクトについて説明を受ける。そして、 インフルエンサーマーケティングのトレンドに関する知識を駆使して、その仕事に最適な ブランドアンバサダーを見つけるサポートをする。

これらのマネージャーは通常、ブランドの利益を最優先します。彼らは予算内に収まるようにインフルエンサーに低料金を交渉し、すべての動きがブランドのキャンペーン目標に沿うようにする。彼らの主な目標は、インフルエンサーマーケティング戦略を実施し、ブランドの認知度を高め、売上を促進するのに十分な成功を収めることだ。

次に、インフルエンサーのために働くエージェントがいる。これらのマネージャーは、クリエイターの利益を第一に考えている。つまり、彼らは努力しているクリエイターが 有料のパートナーシップを獲得するのを手助けし、プロジェクトから得られるインフルエンサーの収益を最大化するために契約を交渉する。基本的に、彼らはインフルエンサーが大企業と取引する際、不利にならないようにしている。

インフルエンサーを管理する方法：マネージャーが毎日しなければならない7つの一般的なタスク

インフルエンサーを管理するには、戦略的計画、一貫したコミュニケーション、そして強力な関係構築スキルが必要です。インフルエンサーとあなたのビジネスとの間に本物の長期的なパートナーシップを築くために、インフルエンサーを上手に管理する方法を知りたいと思いませんか？ここでは、有能なインフルエンサー・リレーション・マネージャーが、そのような関係を維持・育成するために日々行っている7つのことを紹介する。

1.プロジェクトに最適なインフルエンサーを特定し、働きかける

インフルエンサー・リレーションシップ・マネージャーがプロジェクトで最初に行うべき仕事は、インフルエンサーの発掘とアウトリーチだ。ゴールはシンプルで、キャンペーンの目的に最適なインフルエンサーを見つけることだ。マネージャーは、フォロワー数、エンゲージメント率、美的センスがプロジェクトのニーズにマッチするクリエイターを探さなければならない。

そこから、マネージャーは インフルエンサーのアウトリーチを行う。これは一般的に、クリエイターにメッセージやメールを送り、ブランドキャンペーンでコラボレーションしないかと持ちかけることだ。そして、なぜそのインフルエンサーがプロジェクトに適しているのか、どのようにパートナーシップを結べばお互いにメリットがあるのかを説明する。

インフルエンサーがプロジェクトに興味を示した場合、パートナーシップの条件を交渉するのもマネージャーの責任だ。これには、成果物、期待、仕事の範囲、報酬、スケジュールなどの詳細が含まれる。すべてがうまくいったら、マネージャーはブランド代表とインフルエンサーの双方が署名する契約書を作成する。

2.クリエイターにキャンペーンの詳細を説明する

次にマネージャーは、実際のインフルエンサーキャンペーンについてインフルエンサーに説明しなければならない。ブランドの目標、プロモーションする商品、必要なメッセージ、プロジェクト展開のタイムラインなどを説明するのだ。インフルエンサーにオンボーディングを行い、キャンペーンに関連する詳細を知ってもらうことで、彼らはよりスムーズに役割を遂行できるようになる。

インフルエンサーとブランドの代表者が、クリエイターにどのようなアウトプットを期待するかについて合意する場でもある。ブランドを宣伝する投稿を何回公開すべきか？コンテンツはどのような美的感覚や雰囲気を伝える必要があるのか？このような細かなディテールはすべて、スムーズで手間のかからないプロジェクトのワークフローのために合意し、書面に残しておく必要がある。

3.キャンペーンを通じたインフルエンサーとのコミュニケーション

この時点で、マネージャーはリラックスして、インフルエンサーに彼らの仕事、つまりブレインストーミングやクリエイティブなコンテンツの制作を任せることができる。しかし、だからといって何もしないでいいわけではない。マネージャーはキャンペーン期間中、一貫してインフルエンサーとコミュニケーションをとる必要がある。

マネージャーには、インフルエンサーに連絡を取り、コンテンツ制作の最新情報を求めることが求められる。また、インフルエンサーが自分の仕事について持つかもしれない質問にも答えられるようにしておかなければなりません。基本的に、マネージャーはキャンペーン期間中、ブランドアンバサダーが必要とするものに対する主要な窓口となります。

インフルエンサーがブランドのために制作したプロモーションコンテンツを提出すると、マネージャーはフィードバックを行う。ブランドの担当者がクリエイターに修正点があれば、マネージャーはそれをクリエイターに伝え、納期を交渉する。インフルエンサーとブランドの双方が、最終的に承認されたコンテンツで足並みが揃うようにするのだ。

4.インフルエンサー・コンテンツにおける真正性と創造性の奨励

インフルエンサーのリレーションシップ・マネージャーは、常にブランドの利益だけを考えていると思い込んでいる人もいるかもしれない。しかし、それは全く違います。優秀なマネージャーは、特にインフルエンサーのクリエイティブな自由に関して、インフルエンサーにも気を配るべきだ。

多くのマーケターが、インフルエンサーがブランドのためにどのようにコンテンツを制作するかを細かく管理しようとしている。この場合、インフルエンサー・リエゾンの仕事は、ブランドチームを管理し、クリエイターを守ることだ。彼らは結局のところ、そのユニークなコンテンツ・プロダクトのスキルのために雇われているのだ。

ここで重要なのは、インフルエンサーがブランデッドコンテンツを作成する際に、彼らをコントロールするのではなく、 。重要なメッセージ、重要なデザイン要素、キャンペーンの一般的なやるべきこと、やってはいけないことについて、足並みをそろえる。しかし、インフルエンサーが自分たちのコンテンツを楽しみ、自分たちならではの工夫を凝らすことができるようにすることだ。

覚えておいてほしいのは、彼らのコンテンツ制作スタイルこそが、ブランドのターゲットオーディエンスを惹きつけるものだということだ。彼らが発信する本物のコンテンツこそが、ファンが最も反応するものなのだ。これらのインフルエンサーは、自分のページに何を載せるべきかについて最もよく知っており、ブランドはそれを理解することが重要だ。そしてそれこそが、インフルエンサーのリレーションシップ・マネージャーが戦うべきことなのだ。

5.インフルエンサーとブランドの間で発生する可能性のある問題についての連絡調整

キャンペーン中、インフルエンサーとブランドチームが、期限から報酬に至るまで、特定の事柄について意見を異にするのは普通のことだ。進行中のプロジェクト中に緊張が生じた場合、インフルエンサーマネージャーが間に入り、両者の間を取り持つべきである。インフルエンサーマネージャーは、インフルエンサーとブランドが望むことの間に共通点を見出すための仲介役となるのだ。

そこで重要なのが、クリエイターやブランドチームとの強い信頼関係だ。それぞれの当事者と冷静に話し合い、相手のスタンスを理解してもらう。そうして初めて、双方の問題に対する妥協点を見つけ、解決に導くことができる。これらの問題が早く解決すればするほど、プロジェクトは早く軌道に乗る。

6.プロジェクト後のインフルエンサーの投稿のパフォーマンスを追跡する

キャンペーン終了後、マネージャーはインフルエンサーコンテンツのパフォーマンスをトラッキングする。アナリティクスツールを使ってリーチ、エンゲージメント、コンバージョンの指標を評価し、ブランドアンバサダーとして成果を上げたかどうかを確認する。インフルエンサーと親密な関係であれば、彼らの投稿に関する分析レポートを直接求めることもできる。

これらの指標に基づき、マネージャーはブランドに対し、インフルエンサーとの仕事を続けるべきかどうかを提案する。また、クリエイターに対して、今後のキャンペーンにおいてブランデッドコンテンツをより最適化する方法を提案することもある。

7.インフルエンサーと連絡を取り合い、長期的な関係を築く

キャンペーンが終わったからといって、インフルエンサーリレーションシップマネージャーの仕事が終わったわけではない。インフルエンサーマネジメントとは、パフォーマンスの高いインフルエンサーと長期的な関係を育むことだということを忘れないでほしい。だから、彼らと連絡を取り続けることは必須なのだ。

キャンペーンが終了したら、マネージャーはプロジェクトに貢献してくれたインフルエンサーに感謝の気持ちを伝えるべきだ。これは、簡単なお礼のメールでもいいし、プロジェクト終了後にランチをご馳走することでもいい。

また、こうしたインフルエンサーと定期的に連絡を取り合い、信頼できる友人関係を維持する必要がある。そうすれば、将来的なプロジェクトのために彼らと連絡を取るのも簡単だし、交渉もさらにやりやすくなる！

プロからのアドバイス：クリエイターの管理にはインフルエンサー・リレーションシップ・ソフトウェアを使おう

その通りだ。現在では、一緒に仕事をするインフルエンサーを苦労して手作業で管理する必要はない。その代わりに、インフルエンサー・リレーションシップ・ソフトウェアを使うだけで、コラボレーションの管理方法を自動化し、効率化することができる。

現在、業界には質の高い インフルエンサーマーケティングプラットフォームが数多く存在する。これらのプラットフォームは、アウトリーチから交渉、コンテンツの承認に至るまで、インフルエンサープロジェクトの実施に関連する多くの作業を驚くほど簡単にしてくれる。また、その多くはAIをシステムに組み込んでおり、キャンペーンやパートナーシップについてデータに基づいた意思決定を行うことができる。

インフルエンサー・マネジメント・プラットフォームの助けを借りることの多くの利点のいくつかを紹介しよう：

•  異なるプロジェクトやソーシャルメディア・プラットフォームにまたがる複数のインフルエンサーを管理・監督することが容易になる。
• プラットフォームのインフルエンサー・データベースを利用して、発掘とアウトリーチのプロセスを効率化できる。
• 各インフルエンサーの納品物や納期を1つのダッシュボードで一目で把握できるため、よりスムーズなキャンペーン管理が可能になります。
• プラットフォームは、ブランドとインフルエンサー間の交渉や契約締結を促進するのに役立つ。
•  インフルエンサーへの支払いを自動化し、報酬の遅れを防ぐ。
• パートナーであるインフルエンサーとの仕事履歴を整理し、いつでも振り返ることができる。

全体として、これらのプラットフォームは、インフルエンサーマネジメント戦略を合理化したいブランドにとって、ワンストップ・ショップの役割を果たしている。

現在、最も優れたインフルエンサー・リレーションシップ・マネジメント・プラットフォームとは？

インフルエンサーマーケティングはデジタルの世界では非常に強力なツールであるため、現在ではたくさんのインフルエンサープラットフォームが存在する。しかし、 最高のインフルエンサー・リレーションシップ・マネジメント・プラットフォームは何だろうか？ここでは、私たちが強く推奨する2つのプラットフォームを紹介する。

インフルエンサー・マネジメントを容易にする後発の影響力

すべてのブランドとインフルエンサー・エージェントが注目すべきプラットフォームの1つが 、Later Influenceだ。このインフルエンサープラットフォームは、ブランドがクリエイターやブランドアンバサダーを直接管理するために特別に設計されている。

Later Influenceでは、何千人ものインフルエンサーを管理し、それぞれのインフルエンサーが達成しなければならないタスクを1つの画面で確認することができます。そのため、インフルエンサーが制作・投稿するコンテンツの追跡、承認、最適化がとても簡単になります。このプラットフォームは、ニッチ、ソーシャルメディアプラットフォーム、ターゲットオーディエンスに応じて、パートナーシップごとにワークフローを自動化することもできます。

このプラットフォームには、疑わしいクリエイターにフラグを立てるクールな偽インフルエンサー検出機能もあります。これにより、プロジェクトのインフルエンサー発掘やアウトリーチの段階で、詐欺や詐称の可能性を減らすことができます。

AIを活用したデータ駆動型機能のためのMeltwater

インフルエンサー・マネジメントのワークフローを合理化することを優先するブランドにとって、Later Influenceは素晴らしいものだ。しかし、ブランドによっては、インフルエンサープラットフォームでAIやアナリティクスのメリットを享受することにもっと関心がある。

Statistaによると、ブランドの63％がインフルエンサーマーケティングの取り組みにAIや機械学習を利用する予定だという。そう思いますか？もしそうなら、Meltwaterのようなプラットフォームに興味があるかもしれません。

Meltwaterは、AIの力を活用してブランドのインフルエンサー管理を容易にするインフルエンサープラットフォームである。その広範なインフルエンサーデータベースは、ニッチとパラメーターに応じて、ブランドに最適な協力者を推薦する。これにより、キャンペーンに最適なインフルエンサーの特定がより簡単かつ正確になります。

インフルエンサーキャンペーンの詳細についてターゲットオーディエンスの感情を評価できるソーシャルリスニングツールもある。あなたが注目しているクリエイターや、彼らが好きなトピック、嫌いなトピックに関する彼らの感情を見ることができます。プロジェクトを立ち上げる前に、キャンペーンやインフルエンサーとのパートナーシップを微調整するのに使える素晴らしいツールだ。

よくある質問

インフルエンサーは素晴らしいが、ブランドのページも成長させなければならない！

あなたのブランドを宣伝してくれるインフルエンサーとのつながりを育むことは、ソーシャルメディア・マーケティングの世界では画期的なことです。しかし、オンラインでのブランドの成功を彼らだけに頼ることはできません。Path Social 、その大きな助けとなる。

私たちのチームは、AIを搭載したアルゴリズムを使用して、Instagram 、ターゲットとなるユーザーを見つけ、そのユーザーにあなたのページを有機的に宣伝します。ボットではなく、本物のユーザーをターゲットにしています。これにより、あなたのコンテンツに純粋に興味を持っている新しいフォロワーを獲得し、本物の成長とエンゲージメントにつなげることができます。 Terrell Conyersのようなクリエイターは、私たちの助けを借りて約3万人のファンを獲得しました！

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