Instagram DMの不具合:最も一般的なIGの問題を解決する方法

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カレン・リン

Instagram 101 | 2024年10月08日

リアルInstagram フォロワーを増やしたい?

Instagram 、ダイレクトメッセージ(DM)の不具合について説明しよう。その日のためにIGを開いたあなたは、友人からのDM通知を目にする。あなたはその通知をクリックし、友達の近況を見ることに興奮した。しかし、次の瞬間、あなたは不具合に見舞われた。Instagram のメッセージが消えたり、スレッドが見つからなかったり、メッセージを送り返せなかったり。

問題が何であれ、事実は単純だ。Instagram メッセージリクエストの不具合に遭遇したのだ。このような現象は間違いなくイライラさせるものですが、あなたのソーシャルメディアを台無しにする必要はありません。私たちは、最も一般的なDMの不具合のリストと、簡単なトラブルシューティングのアイデアを集めました。これらのヒントを使えば、すぐに連絡先とメッセージのやり取りができるようになります。

携帯電話を取り出して近くに立ち、お互いにメッセージの不具合をトラブルシューティングしている2人。

2Instagram DMでよくある不具合

コンテンツクリエイターやソーシャルメディア愛好 家を目指す人なら誰でも、完璧なアプリケーションなど存在しないことを知っている。開発者の最善の努力にもかかわらず、時折の不具合やバグは避けられない。ベータ版の段階では、企業は一般にリリースする前にできるだけ多くの問題を解決しようとします。アプリのバージョンを使っていくうちに、アップデートや微調整が必要になってきます。

Instagram や同様のアプリは、ユーザーのトレンド、グローバルな問題、新しいテクノロジーに対応するために常に進化しています。これらの要因のいずれかが、Instagramの機能に影響を与える可能性があります。時には、アプリが何百万人ものユーザーに影響を与える広範な問題に見舞われることもあり、Instagram'のダイレクトメッセージ(DM)機能も例外ではありません。

イライラすることもあるが、明るい兆しもある。あなたは一人ではありません。問題に遭遇した人が多ければ多いほど、Instagram'チームはより迅速に解決に取り組みます。よく文書化された問題の一部であることは、しばしば問題を解決しやすくします。

ここでは、Instagram DMが機能しない一般的な原因をまとめました。写真の問題からキーボードの問題まで、トラブルシューティングはここから始めましょう。Instagram メッセージが読み込まれないという問題もあります。DMで発生する可能性のある問題を解決する効果的な方法をご覧ください。

Instagram のロゴが表示されたiPhone。

1.Instagram DMが見られる不具合を理解する

多くのInstagram ユーザーが遭遇する一般的な問題は、"Instagram DMが見えない不具合 "である。この問題にはイライラさせられます。DMを開くと、最新のものではなく、数時間または数日前のメッセージが表示されます。メッセージを読んでチャットを終了しても、未読として表示されます。この問題を解決するには、ユーザーは会話に入り直し、最新のメッセージを表示するために上にスワイプする必要があります。

この問題は、会話の流れを混乱させるだけでなく、ユーザーがアプリ上で時間や交流を管理する方法にも影響します。この問題が発生した場合、潜在的な問題を解決するためにいくつかのステップを試すことができます:

  1. アプリを再起動する: Instagram を一度終了し、再度開くことで、些細な問題が解決することがあります。
  2. Instagram を更新してください:IGのバージョンが最新であることを確認してください。アップデートには、このような問題のバグフィックスが含まれていることがよくあります。
  3. キャッシュをクリアする:アンドロイドデバイスの場合、Instagram キャッシュをクリアすることで、問題が解決するかもしれません。

これらの手順に失敗した場合は、Instagramのサポートチームに問題を報告してください。これにより、問題が浮き彫りになり、解決が早まる可能性があります。

また、自分や相手が "バニッシュモード"を使っていないか確認する必要があります。この設定により、期限切れのDMを送ったり、Instagram 、閲覧後にメッセージを消したりすることができる。

もし誰かがこの設定をしていると、そのメッセージはスレッドから消えてしまいます。また、相手のメッセージに自動返信することもできません。しかし、もしあなたのメッセージが消えるモードに設定されている場合は、消えるモードをオフにするだけで、消えるのを防ぐことができます。

2.Instagram DMの不具合を修正する方法:DMを開くとフリーズする

Instagram 、ダイレクトメッセージをクリックしたときにフリーズする問題が発生すると、ソーシャルメディアでの交流が妨げられることがあります。この問題が発生した場合、いくつかの解決策を試すことができます。この記事では、これらの解決策についてさらに詳しく説明します。

まず、デバイスを再起動することで、IGがフリーズする原因となる小さな問題を解決できることがよくあります。この簡単なステップはシステムをリセットし、驚くほど効果的です。問題が解決しない場合は、アプリが最新版であることを確認してください。開発者はバグに対処し、機能を強化するために頻繁にアップデートをリリースしており、アプリを最新の状態に保つことはスムーズな操作のために非常に重要です。

アップデートしても問題が解決しない場合は、Instagram をアンインストールしてから再インストールすることを検討してください。このプロセスは、破損したファイルを消去し、アプリの保存データをリフレッシュすることで、より深い問題を解決することができます。接続が弱かったり不安定だったりすると、アプリがフリーズすることがあります。Wi-Fiと携帯電話のデータを切り替えて、接続の問題があるかどうかを確認してください。

これらのステップを踏むことで、DMがフリーズする問題に効果的に対処できるはずです。どの対処法もうまくいかない場合は、Instagram サポートにお問い合わせください。

Instagram 再インストール後の携帯電話の画面で。

Instagram DMキーボードの不具合を修正する方法

2018年、多くのInstagram ユーザーがInstagram DM入力の不具合に直面した。Instagram 、ダイレクトメッセージを開き、メッセージを入力しようとする。しかし、キーボードがポップアップしてテキストフィールドを塞ぎ、入力中の内容が隠れてしまうのだ。

当時は、限られた提案しかなかった。ひとつは、アプリを終了させ、バックグラウンドのアプリをすべて終了させ、もう一度やり直してみることだった。誰もが経験したことがあるだろう。

しかし、Instagram 、その後何度か更新されています。私たちの調査によると、Instagram DMキーボードに現在進行中の大きな問題はもうない。

現在もキーボードに問題がある場合、それは別の問題に起因している可能性があります。もしこれがあなたのInstagram DMの不具合なら、トラブルシューティングのヒントをもっと読む。それでも解決しない場合は、Instagram に直接お問い合わせください。

キーボードの問題がInstagram 以外でも発生する場合は、アプリではなく、お使いのデバイスに問題がある可能性があります。その場合、デバイスを正規修理センターに持ち込むか、販売店に返品してください。

Instagram DMが機能しない:現在の課題と障害

これまで過去のダイレクトメッセージの不具合について見てきたが、ついに現代の話をする時が来た。Instagram DMの不具合をどのように修正するかというのは、よくある問題だと言っていいだろう。ダイレクトメッセージの不具合は、過去何年にもわたって多くの人から報告されてきた。これには以下が含まれる:

  • DMはまったく利用できなかった
  • 開封済みメッセージの未読通知を含む、DM通知の不具合について
  • エンドユーザーに届かずに消えるメッセージ

これらのバグは、他のアプリの問題とともに発生した大規模な障害の一部である。同時に、Instagram ストーリーが読み込まれず、Exploreページがダウンし、IGが勝手にダークモードに切り替わった。他のユーザーは、Instagram バイオリンクにアクセスできなかったり、ストーリーに他のアプリへのリンクを追加できなかった。これらの問題は同月末に解決された。

しかし、Instagram 、近年またもや大規模なサービス停止に見舞われた。今回は、Instagram DMの不具合だけではなかった。フォロワー/フォロー数とアカウント全体が炎上したのだ。Instagram 、コミュニティ・ガイドラインに違反することなく、一部のユーザーを一時的にBANした。また、理由もなくフォロワー数が激減したユーザーもいた。結局、Instagram もその問題を修正し、対処した。

問題を経験している人が多ければ多いほど、サポート・チームやIGは通常、より迅速に問題を解決します。問題が発生したら、何でも報告してください。

その間に、他のオーガニックな成長戦略をブラッシュアップしてはどうだろうか。そうすれば、完全な機能が戻ってきたときに、すぐにスタートラインに立つことができる。

携帯電話でメッセージを打つ人。

Instagram DMの不具合を修正する方法:4つの一般的なトラブルシューティング方法

Instagram DMが機能しない顕著な理由を解決する方法をいくつかご紹介しました。しかし、私たちはあなたが本当に求めている解決方法を知っています。これらの問題はすべて過去のものです。あなたは現在、修正が必要な問題を抱えています。ここまで来たら、あなたの携帯電話は上記のシナリオを超える問題に直面しています。あなたは迅速な解決策が必要です。

Instagram で何らかのバグが発生した場合、標準的なトラブルシューティングのリストがあります。これらは問題の原因を突き止めるための基本的なものです。DMをしているときに何かおかしいと気づいたからといって、それがInstagram にだけ関係しているとは限りません。

トラブルシューティングの方法を4つのグループに分類しました。あなたの携帯電話を持って、これらの簡単な解決策に取り組んでみましょう。

1.アプリを終了し、キャッシュをクリアする

電子機器に問題が発生した場合は、必ずインターネット接続を確認することから始めましょう。インターネット接続が正常に機能しているか、不明なネットワークエラーが発生していないか確認します。インターネット接続が有効で、IPアドレスが有効な場合は、携帯電話の電源を切ってもう一度入れてみてください。携帯電話を軽くリセットするようなものです。

ミクロなレベルでは、アプリを終了するのも同じです。Instagram DMの不具合が発生したら、まずそのアプリを完全に終了してみてください。つまり、バックグラウンドで起動したままにしておかないことです。そして、1分後に再びアプリを開いてください。IGチャットの不具合が続くようであれば、まずInstagram のキャッシュをクリアしてみましょう。

インターネット用語では、キャッシュはクッキー、閲覧履歴、入力した情報など、すべてのデータを保存します。また、あなたが気づいていないかもしれませんが、あなたの使用習慣や位置に関するデータも保存されます。キャッシュがいっぱいになると、余分なデータを保存・管理するために多くのエネルギーを必要とするため、アプリの動作が遅くなる可能性があります。Instagram キャッシュを削除することで、アプリの機能を解放することができます。

iPhoneでInstagram キャッシュを消去する方法

  1. 設定アプリを起動します。
  2. スクロールして "一般"を選択する。
  3. "iPhoneストレージ"を選択する。
  4. アプリのリストから"Instagram「を選択する。
  5. アプリのオフロード "または "アプリの削除 "のオプションが表示されます。"Offload App"を選択する。アプリのキャッシュが削除されます。
  6. アプリをオフロードすると、再ダウンロードのオプションが表示されます。

Android携帯からInstagram データを削除する方法

  1. アンドロイド端末の「設定」を起動する。
  2. スクロールして「Apps」または「Application Manager」を選択します。
  3. インストールされているアプリの一覧から"Instagram"を探して選択する。
  4. 情報ページで、"ストレージ"または "ストレージとキャッシュ"を選択する。
  5. "キャッシュを消去 "と "ストレージを消去 "または "データを消去 "のオプションが表示されます。"キャッシュを消去"を選択します。
  6. OK」をタップして選択を確認し、Instagram キャッシュのクリアを続行します。
  7. 一度クリアした後、必要に応じてGoogle Playストアから再インストールする必要があるかもしれません。

この方法を試してもまだダイレクトメッセージのサーバーに問題がある場合は、次のトラブルシューティングに進んでください。

携帯電話を持って誰かにメッセージを打つ人。

2.Instagram DMが故障した場合の受信機の問題を検証する。

メッセージの送信に不具合があると、私たちはすぐに自分の側の問題に違いないと思い込んでしまうことがあります。しかし、問題はDMを受け取った側にあるかもしれない。電話の調子が悪かったり、インターネットの接続が悪かったり。

もしあなたがそのアカウントにメッセージを送れなかったり、返信を受け取れなかったりする場合は、そのユーザーがあなたをブロックしている可能性があります。ブロックとは、そのユーザーがあなたのプロフィールや投稿を見られないようにしていることを意味します。

メッセージが届かないのでブロックされていると思われる場合は、アプリで他の友人にメッセージを送ってみてください。メッセージのやり取りがうまくいけば、そのユーザーに問題がある可能性が高いです。確認するには、Instagram 検索バーを使ってそのユーザーのプロフィールを探してみてください。相手が見つからないが、アカウントを持っていることがわかっている場合は、ブロックされている可能性があります。

この場合、メッセージを送るのをやめるのがベストです。この人はあなたと連絡を取らないことを選んだのですから、その決定を尊重することが大切です。他の手段で連絡を取ろうとすると、特に相手が嫌がらせだと感じ、あなたの行動を報告することを選択した場合、問題を引き起こす可能性があります。あなたとのコミュニケーションに前向きな人との交流に集中しましょう。

3.Instagram 1日のDM限度量を把握する

では、それがインターネットやキャッシュ、友人でなかったらどうだろう?これは "あなたではなく、私です "というケースかもしれません。特に、Instagram'の1日のDM制限に達している場合。Instagram は、コメント、アカウントのフォローとアンフォロー、「いいね!」、ストーリー、DMなど様々なアクションに1日の制限を設定している。

なぜこのような制限があるのでしょうか?Instagram 、プラットフォームを操作しようとするボットや詐欺師によって蹂躙されるのを防ぎ、安全かつ信頼できる状態を維持するためです。多くの偽アカウントがInstagram に参加してユーザーを詐欺したり、ボットを使用して人気を煽ったりしています。

これらのアカウントやボットは、ユーザーを過剰にフォローしたり、フォローを解除したり、投稿のコメント欄をスパムする可能性があります。また、多くのユーザーに詐欺DMを送るかもしれません。このため、Instagram 、短期間に一定回数を超えるアクションは疑わしいとみなします。これらの制限を超えた場合、Instagram 、アクションの継続を停止したり、アカウントを停止、あるいはBANする可能性があります。

DMが送れず、"Try again later "のようなメッセージが表示される場合は、Instagram DMの不具合ではなく、意図的なものです。DMの送信数が多すぎるため、明日まで待つ必要があります。DMの1日の上限は50~70通程度なので、今後はそれ以下にしておきましょう。

机の上に置かれたAndoirdの携帯電話。ホーム画面にはダウンロードしたすべてのアプリが表示されている。

4.Instagram DMグリッチのオープン・イシューについてニュースを調査する。

いろいろ試してみたけれど、解決策が見つからないということはありませんか?問題はあなたのアカウントだけでなく、多くのInstagram ユーザーに影響を及ぼしている可能性があります。Instagram 、時々障害が発生し、広範囲に問題が広がっていることは以前にもお伝えしました。

あなたの携帯電話には一見問題があるように見えても、何千台もの携帯電話に影響を及ぼしている可能性がある。そうであるかどうかを確認するには、Instagram の不具合に関するニュースをインターネットでチェックする。他のソーシャルメディアプラットフォームやGoogleで、他の人が同様の問題を報告していないか調べてみましょう。

広範な問題であることが分かれば、安心することができる。あなた一人ではないし、Instagram'のチームが問題を解決している可能性が高いことを理解できるからだ。しかし、それが大きな不具合であれば、解決には時間がかかるかもしれません。残念ながら、このような障害を解決できるのはInstagramのサポートチームだけです。その間は、Instagram が問題を解決するまで待つしかない。すべてが正常に戻ったら、App StoreまたはGoogle Playストアでアップデートを確認してください。

よくある質問

Instagram DMが不具合を起こすのはなぜですか?

本日、Instagram DMの不具合が発生している場合、Instagram サーバーの問題または一時的な問題の可能性があります。Instagram DMを修正するには、まずIGまたはお使いのデバイスを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、端末の設定からInstagram キャッシュをクリアしてみてください。これにより、軽微なバグが解消され、ダイレクトメッセージに影響する不具合が解消されることがよくあります。

Instagram 、メッセージが消えてしまうのはなぜですか?

Instagram でメッセージが消えるのは、Instagram メッセージの不具合の症状かもしれません。これは、アプリがInstagramのサーバーと正しく同期できない場合によく起こります。この問題を解決するには、Instagram を最新バージョンにアップデートしてください。アップデートしても解決しない場合は、Instagram のキャッシュをクリアすると不具合が解消される場合があります。

Instagram 、ある人とのDMチャットがすべて消えてしまったのはなぜですか?

Instagram のメッセージが消えた場合、DMの不具合かサーバー側のエラーの可能性があります。まず、Instagram'のサーバーがダウンしているかどうかを確認してください。これは、ウェブサイトの停止を追跡するさまざまなウェブサイトで行うことができます。サーバーに異常がなければ、不具合の可能性があります。ログアウトしてアカウントに戻ると、失われたチャットが回復することがあります。そうでない場合は、Instagram キャッシュをクリアすることで、アプリのデータ処理をリフレッシュすることもできます。

Instagram DMが届かないのはなぜですか?

Instagram のDMが届かない場合、接続の問題、不具合、Instagram サーバーの問題などが考えられます。インターネット接続が安定していることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアしてInstagram のDMを修正してみてください。これにより、問題を引き起こしている可能性のある古いデータや破損したデータが削除されます。これらの手順で問題が解決しない場合は、Instagram を再インストールして機能を完全にリセットすることを検討してください。

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