社会的証明：フォロワーの信頼を得て、影響力を与える
Instagram 101 | 2023年9月15日
愛用するブランドを選ぶとき、人々が誰を信用するかは重要だ。誰もが商品の棚に近づいて、すぐにどれかを選べるだけの見識を持っているわけではない。ほとんどの人は、何かを買う前に、友人や尊敬する人たちの意見を聞きたいと思うだろう。信頼している人たちが特定のブランドについて良いことを言っていれば、興味を持つかもしれない。この現象は社会的証明と呼ばれている。
昨今、ブランドに対して懐疑的な人はかなり多い。しかし、権威と信用を持つ誰かがブランドを高く評価すれば、人々は耳を傾ける。だからこそ多くのブランドは、インフルエンサーマーケティングであれ口コミであれ、このような証明に躍起になるのだ。
今日は、オンライン・ソーシャル・バリデーションと、それがブランドが潜在的なフォロワーの信頼を得るためにどのように役立つかを説明します。続きを読む
はじめに-社会的証明とは何か？
ソーシャル・プルーフがソーシャルメディア上でどのように機能するのかに入る前に、簡単な心理学のレッスンに入ろう。そもそも社会的証明とは何か？
この心理現象は、人は他人の行動を参考にすることを示唆している。権威があり、信頼できる人があることをすると、多くの人はそれに倣う傾向がある。この習慣は、他人に合わせたいという人間の欲求から来るものだ。
この概念は人生のほとんどのことに適用できるが、ソーシャルメディアにおいても顕著だ。トレンドが人気になるのは、人々がトップ・インフルエンサーや友人からそれを目にするからだ。また、オンラインショッピングに関して言えば、何かを買う前にカスタマーレビューや体験談を調べるのは自然なことだ。私たちが気づいていようといまいと、社会的証明がデジタル世界を動かしているのだ。
特にInstagram 、このような仲間の検証はさまざまな形で現れる。たいていの場合、それは信頼できる人からの影響として現れる。ある人にとっては、友達がオンラインでそのブランドについて話しているのを見るだけで、そのブランドをチェックするのに十分なのだ。また、好きな有名人の写真を見て、彼らがどんな服を着ているかを確認する人もいる。そして、自分もそれを買って着る。
Instagram ユーザーの中には、特定の人による検証を必要としない人もいる。信頼は大きな数字からも得られる。多くの「いいね！」やフォロワーがいるような兆候は、ブランドが信頼できることを伝えるのに十分だ。
ブランドにとって社会的証明となる人々
Instagram 、ソーシャルプルーフを使ってブランドイメージを向上させたいのであれば、その目的は簡単だ。他者からのインフルエンサーを利用して、人々をあなたのブランドに引きつけるのだ。権威ある人物から社会的検証を得られれば得られるほど、人々はあなたを信頼したいと感じるようになる。
しかし、他の人々があなたのブランドをどのように認識するかに影響を与えることができる権威ある人物やソート・リーダーとは誰なのでしょうか？Instagram 、3つのタイプのユーザーがこれを行うことができる。そして、うまく立ち回れば、彼らを社会的証明ツールとして使い、人々の信頼を得ることができる。
インフルエンサーや有名人の社会的証明
最初にお話しするのは、有名人の社会的証明です。このタイプのオンライン社会的証明は、人々が偶像化し、疑うことなく耳を傾けるユーザーから得られます。そのため、ブランドは自社製品を宣伝するために有名人の推薦を得ることが多い。彼らは、有名人の最も忠実なファンが常に耳を傾けることを知っている。
しかし、このような社会的証明をブランドに提供できるのは、有名人だけではない。今日、 Instagram インフルエンサーは、特に購買決定に関して、人々にとってより適切で影響力のある存在になりつつある。 ある調査によると、64％の人がインフルエンサーからブランドを発見し、66％の人がインフルエンサーマーケティングに基づいて商品を購入している。
ですから、あなたのブランドを信頼してもらいたいのであれば、 ブランドのインフルエンサーを雇い、あなたのレーベルを宣伝してもらうことを検討してください。あなたのターゲットオーディエンスが実際に信頼している人物を選ぶようにしてください。
例えば、あなたが洋服や靴のブランドなら、 トップファッションインフルエンサーと協力して信頼スコアを高めましょう。彼らにInstagram 、あなたのブランドについて語ってもらい、さらに写真やビデオであなたの製品を身に着けてもらう。彼らのファンがこれらの投稿を見ると、あなたのページに集まり、後に顧客ベースの一部になるかもしれない。
インフルエンサーは、巨大なセレブリティよりも、より信頼できる個人的なつながりをファンと持つことで知られている。彼らがフォロワーに影響を与えるのは、単に名声があるからではなく、彼らとの間に本物の関係があるからです。そのため、インフルエンサーはあなたのブランドの社会的証明のための完璧な大使となるのです。
業界専門家の社会的証明
次に、業界の専門家によるオンライン検証です。これは、フィットネスやハイテクなど、より技術的・科学的な分野のブランドや企業に効果的です。業界の専門家にあなたのブランドについて語ってもらうことができれば、人々はそのブランドをより信頼するかもしれません。あなたのニッチな分野について深い知識を持つ人にあなたのブランドについて語ってもらうことで、あなたの信頼性はより高まるでしょう。
例えば、歯を白くする製品を販売するブランドがあるとする。セレブやインフルエンサーに宣伝してもらうのも一つの手だ。しかし、他の人々はそれよりももっと頭脳的だ。彼らがあなたのブランドを信頼するためには、Instagram の投稿で有名人が微笑む以上の何かが必要なのだ。
そこで、歯科医やエステティシャンのような専門家を招き、商品の利点について話してもらう。これらの権威ある人物は、あなたのブランドについて宣伝したり、質問に答えたりすることができる。このような立派な人物からお墨付きをもらうことで、潜在顧客に信頼してもらうことができる。
他の業界も同様だ。エナジードリンクやジム用品を販売するのであれば、権威のある フィットネスインフルエンサーやコーチを採用しよう。Instagram の一連の投稿で、なぜあなたの製品が必要なのか、顧客層を教育してもらおう。
口コミまたはユーザーの社会的証明
最後に、口コミマーケティングとしても知られる、ユーザーの社会的証明です。有名人やインフルエンサー、業界の専門家に頼るのではなく、この種の社会的証明はあなたの周りの人々から得られます。これには、あなたの親友、家族、地域の知人などが含まれます。
口コミによる社会的検証は、派手で大がかりなものである必要はない。あなたのBFFが自分のInstagram Storiesに彼女が気に入った新しいレストランについて投稿するのと同じくらい簡単なことである。彼女がそのレストランを絶賛しているなら、あなたもそこで食事をしたくなるかもしれない。
時には、その人を知らなくても、ユーザーの社会的証明に基づいてブランドを信頼することができる。カスタマーレビューや、見知らぬ人が製品を使っている写真や動画が、ブランドを信頼させるのに十分な場合もある。
その他Instagram ソーシャルプルーフ・マーケティングに使えるツールと機能
ソーシャルプルーフマーケティングというと、インフルエンサーやオピニオンリーダーがあなたのブランドを宣伝する姿を自動的に思い浮かべるだろう。購買の意思決定をする際に、これらの人々がどれほど影響力を持つかを見れば、それは非常に妥当なことだ。
しかし、ブランドが社会的証明として使えるツールはそれだけではない。行間を読めば、ブランドのInstagram プロフィールに、より多くの社会的証明が見つかるだろう。
あなたのブランドが信頼と忠誠に値することを潜在顧客に安心させる、その他のサインをいくつか紹介しよう。
プロフィールに "Verified "チェックマークで社会的証明
Instagram で認証されることは、あなたのブランドの信頼スコアを高める簡単な方法です。Instagram は、ビッグブランドやクリエイターが本物であり、ありのままの自分を表現していることを確認するための 認証プロセスを採用しています。もしあなたが本物であることを証明できれば、Instagram 、認証バッジを差し上げます。
この青い丸にチェックマークがついたアイコンを見た人は、すぐにあなたのブランドが合法であることを知るでしょう。これにより、あなたは瞬時に信頼できる権威ある人物に見えます。聞いたこともない大雑把なブランドではなく、あなたが本物であることを人々に伝えるのです。
インフルエンサーにとって、"verified "のチェックマークは、より多くのブランドとの取引やパートナーシップを獲得するための素晴らしい方法だ。ブランドにとっては、インフルエンサーが信頼できることを社会的に証明することができる。そのため、インフルエンサーマーケティングキャンペーンにおいて、より魅力的に映るようになる。
認証バッジをリクエストしますか？ Instagram 、プロフェッショナルおよびクリエイターのアカウントで認証バッジを 取得する方法をご紹介します：
1.Instagram 、画面右上のハンバーガーメニュー（横線3本）をクリックします。
2."設定とプライバシー "をクリックします。
3.プロフェッショナル向け」のセクションが表示されるまでスクロールします。次に、"アカウントの種類とツール "をクリックします。
4.Request verification "を選択する。
5.次のページでアプリが求める情報をすべて記入する。氏名、政府発行の身分証明書、必要であればビジネス書類などです。
6.すべての質問に答えたら「完了」をクリックし、Instagram 、アカウントの認証を待ちます。認証バッジをリクエストしたからといって、必ずもらえるというわけではありませんのでご注意ください。
認知度の高いブランドとの有料パートナーシップ
インフルエンサーは、認知度の高いブランドと仕事をする際、 有料パートナーシップのラベルを使用することで、フォロワーに社会的証明を示すことができる。
このラベルはスポンサード投稿の上に表示され、それが有料のブランドコンテンツであることを視聴者に認識させる。消費者を守るだけでなく、このラベルはあなたが信頼できる公人であることの証明にもなる。
正当なインフルエンサーだけが、認知度の高いブランドと有料パートナーシップや契約を結ぶことができますよね？だから、あなたのコンテンツに有料パートナーシップのラベルが貼られているのを見た人は誰でも、あなたが信頼できる評判の良い人だとわかる。
一緒に仕事をするブランドが人気であればあるほど、あなたの社会的証明は強くなります。この種のオンライン検証を最大限に活用するために、有名で人気のあるブランドと仕事をするようにしましょう。
ユーザー生成コンテンツ
ユーザー生成コンテンツ（またはUGC）は、口コミの一種であるInstagram 社会的証明である。これらは、インフルエンサーや推薦者を雇ったものではなく、ブランドの真の顧客やファンによる投稿である。UGCは、ブランドに関する本物の、自発的なカスタマーレビューや証言として機能する。本物の顧客がブランド製品を楽しんでいるのを見れば、顧客はそのブランドを信頼する可能性が高くなる。
ますます多くのブランドが、UGCが新規顧客を呼び込む上で従来の広告よりも効果的であることを発見している。企業によっては、 UGCクリエイターを雇い、ブランドを前面に押し出したトレンディで率直な、本物のコンテンツを作成してもらっている。
以下は、ユーザー生成コンテンツの例である：
- ファッション・ブランドの服をフィーチャーしたOOTD写真とビデオ
- 開封と "第一印象 "ビデオ
- 特定のブランドにスポットライトを当てたバイラル・チャレンジ・ビデオ
- ブランド製品の利点を強調するビフォー・アフター・コンテンツ
多くのフォロワーと高いエンゲージメント率
あなたのブランドに多くのフォロワーがいることに誰かが気づけば、即座に評判の良いブランドだと思わせることができる。その背後にある考え方は、ブランドがこれほど人気があるなら、良いものに違いない、というものだ。
もちろん、Instagram 、質の高いコミュニティを持つことは、フォロワー数だけにとどまらない。あなたはまた、関連性のある興味深いコンテンツを通じてフォロワーを魅了する必要があります。だからこそ、あなたの投稿に大量の「いいね！」、コメント、閲覧があることも、社会的証明のひとつなのです。
大規模なファンベースと高いエンゲージメント率は、オンラインでの検証のために素晴らしいですので、ブランドは Instagram フォロワーを購入したくなるかもしれません。しかし、これは必ずしも良いアイデアではありません。 安いフォロワーを買うと、あなたのコンテンツにも関与しない低品質な偽のフォロワーを与えることができます。
だから、ファンベースとエンゲージメント率を維持する最善の方法は、素晴らしいInstagram コンテンツをコンスタントに発信することだ。フォロワーのコメントやDMにもできるだけ返信しましょう。そうすることで、あなたとファンの間に強い本物の絆が生まれ、信頼スコアがさらにアップする。
成功するブランド・ハッシュタグ
最後に、ブランドのハッシュタグです。あなたのブランドのために作った ハッシュタグを多くの人が使えば、それは他の人にとって社会的証明となる。友人や家族、インフルエンサーがあなたのブランドのハッシュタグを使っているのを見ることは、あなたが評判が良いというシグナルになる。もしあなたのハッシュタグがエンターテイメント性があり、十分に面白いものであれば、あなたが楽しくてクリエイティブなブランドであることを潜在顧客に伝えることができる。
多くの人があなたのブランドのハッシュタグを使うことの何がクールかというと、そこから多様なコンテンツが得られるということだ。ベストなものを選び、後でユーザー生成コンテンツとして再投稿することができる。
ブランドハッシュタグを大成功させるためのヒントをいくつか紹介しよう：
- 短くても、ウィットに富んだキャッチーなものにする。
- 明確な目的があることを確認すること。ダンスチャレンジであれ、OOTDを奨励するハッシュタグであれ、ハッシュタグ名で明確にしましょう。
- ハッシュタグにブランド名を入れておくと、発見しやすくなり、ブランド認知度が高まります。
潜在的なフォロワーがあなたをより信頼するために、社会的証明を利用しよう
多くの人は、ブランドが自分の時間とお金を費やす価値があるという安心感を求めている。たいていの場合、このような安心感や検証は同業者からもたらされる。
顧客ベースに多くのフォロワーがいることから、顧客レビューが高いことまで、社会的検証には多くの種類がある。インフルエンサー、有名人、専門家、一般人があなたのブランドを評価すれば、より多くの人がそのブランドに惹かれるかもしれない。
人々がブランドに対して懐疑的になっている世界では、ソーシャルプルーフがあれば、人々はあなたのブランドにもっと興味を持つようになる。ブランドの認知度を高め、ファンから高い信頼スコアを得るために、あなたのInstagram 戦略にソーシャルプルーフを含めるようにしてください。
前述したように、フォロワー数が多く、投稿に多くのエンゲージメントがあることは、社会的証明となります。この2つの指標で他者からの信頼を得たいとお考えですか？Path Social がお手伝いします。
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