브랜드 향상을 위한 14가지 소셜 미디어 마케팅 모범 사례

브랜드를 위한 소셜 미디어 콘텐츠 제작의 재미에 빠져들기 쉽습니다. 하지만 어느 순간에는 멈춰 서서 제대로 하고 있는지 자문해 봐야 합니다. Instagram 마케팅 활동이 실제로 팔로워 증가, 팬과의 좋은 관계, 적절한 판매 및 전환으로 이어지고 있나요? 그렇지 않다면 콘텐츠 전략에 더 많은 소셜 미디어 마케팅 모범 사례를 통합해야 할 때일 수 있습니다.

소셜 미디어 인지도를 높일 수 있는 방법을 찾는 것이 부담스러울 수 있습니다. 하지만 저희가 도와드리겠습니다. 이 가이드에서는 소셜 미디어 전략에 적용할 수 있는 14가지 모범 사례를 소개합니다. 이 중 가능한 한 많은 것을 실행하면 소셜 미디어 성공의 길로 나아갈 수 있습니다. 그럼 바로 시작해 볼까요?

1. 주요 타겟 고객 정의

소셜 미디어 플랫폼에서 성공하려면 가장 먼저 타겟 오디언스를 명확히 해야 합니다. 이렇게 하면 모든 사람을 만족시키려고 노력하는 대신 특정 그룹과 소통하는 데 집중할 수 있습니다.

타겟 고객을 깊이 이해하면 콘텐츠를 더 쉽고 정확하게 만들 수 있습니다. 따라서 주요 타겟 시장을 정확히 파악하세요. 연령, 성별과 같은 인구 통계와 취미, 라이프스타일과 같은 심리학적 특성을 정의하세요. 이렇게 하면 타겟 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 콘텐츠를 만들기가 더 쉬워지고, 그들의 요구와 필요도 파악할 수 있습니다.

특정 오디언스의 선호도에 맞게 소셜 미디어 게시물을 맞춤 설정하세요. 그들이 좋아할 만한 가치 있고, 재미있고, 흥미로운 콘텐츠를 제공하세요. 어조와 시각적 스타일이 그들이 좋아할 만한 것인지 확인하세요. 타겟 오디언스에 맞게 콘텐츠 전략을 세우면 게시물에 대한 참여율이 높아질 것입니다.

2. 업계 내 틈새 시장 전문화

Instagram 와 같이 경쟁이 치열한 소셜 플랫폼에서 눈에 띄고 싶으신가요? 전문 분야나 주제에 집중하는 것은 소셜 미디어 마케팅의 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

틈새 마케팅은 브랜드가 속한 더 큰 카테고리 내에서 전문성을 찾는 것을 말합니다. 열정과 지식이 있는 업계와 관련된 특정 주제를 찾아보세요. 그런 다음 모든 소셜 미디어 활동을 해당 주제에 집중하세요. 이는 브랜드의 우위를 찾고 다른 사람들에게 더 매력적으로 보이도록 하기 위한 훌륭한 Instagram 마케팅 전략입니다.

패션 분야에서 영향력 있는 인플루언서인데 눈에 띄는 데 어려움을 겪고 있다고 가정해 봅시다. 단순히 다른 사람들이 게시하는 패션 트렌드를 따라가는 대신 맥시멀리즘과 같은 특정 틈새 시장에 집중하세요. 대담한 의상, 어울리지 않는 옷에 대한 스타일 가이드, 놀라운 색상의 조합 등을 게시하세요. 맥시멀리즘에 관한 모든 것을 다루는 계정으로 변신하여 나만의 Instagram 패션 아이콘이 되어 보세요.

틈새 시장을 선택하면 뚜렷하고 쉽게 알아볼 수 있는 브랜드만 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 또한 콘텐츠를 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다. 큰 카테고리에서 너무 많은 아이디어로 자신을 압도하는 대신 콘텐츠를 간소화하고 틈새 시장에 집중하세요. 

3. 사용자 아이디 및 프로필 최적화

더 많은 사람들이 Instagram 페이지를 발견하기를 원하시나요? 페이지로 더 많은 트래픽을 유도하려면 검색에 노출되도록 하세요. 사용자 아이디와 자기소개를 최적화하여 잠재 고객이 나를 쉽게 찾을 수 있도록 하면 됩니다.

피드에서 원하는 만큼 창의적으로 꾸밀 수 있습니다. 하지만 사용자 아이디는 가능한 한 단순해야 합니다. 타겟 오디언스가 Instagram 에서 내 브랜드 이름을 검색할 때 내 계정이 첫 번째 결과로 표시되어야 합니다. 사용자 아이디에 불필요한 문자나 숫자를 추가하지 마세요. 쉽게 알아볼 수 있도록 평범하고 단순하게 만드세요.

반면 Instagram 자기소개를 최적화하는 것은 또 다른 이야기입니다. 페이지의 이 섹션을 사용하여 중요한 유행어와 최신 유행 해시태그를 원하는 만큼 많이 포함하세요. 사람들이 이러한 문구를 검색할 때 결과 페이지에 표시되도록 하는 것이 목표입니다.

예를 들어 보겠습니다. 비건 뷰티 브랜드인 경우 자기소개에 '윤리적', '비건' 또는 '지속 가능한'과 같은 단어를 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 틈새 시장에 관심이 있는 사람이 Instagram 에서 해당 단어를 검색하면 브랜드가 표시됩니다.

4. 모바일 친화적인 소셜 콘텐츠 제작

Statista에 따르면 전 세계 소셜 미디어 사용자의 96% 이상이 휴대전화를 통해 인터넷에 접속합니다. 반면 데스크톱 디바이스를 통해 접속하는 비율은 62%에 불과합니다.

이는 소셜 네트워크에서 콘텐츠가 모바일 디바이스에 최적화되어야 한다는 것을 브랜드에 알려줍니다. 가로 사진과 동영상이 주를 이루던 시대는 지났습니다. 오늘날에는 화면을 가득 채우고 모바일 공간을 최대한 활용하는 세로형 미디어가 중요해졌습니다.

모바일에 최적화된 콘텐츠는 이해하기 쉬우므로 사람들이 콘텐츠를 보고, 좋아요를 누르고, 댓글을 달고, 참여할 가능성이 더 높습니다. 또한 시각적으로도 더 매력적이어서 소셜 미디어 사용자들이 좋아할 것입니다.

가로형 콘텐츠를 게시하는 대신 Instagram 릴과 같은 정사각형 사진이나 세로형 동영상을 사용하세요. 모바일에서 선명하게 보이도록 이미지를 항상 최고 해상도로 설정하세요. 캡션은 짧고 간결하게 작성하여 휴대폰 화면에서도 쉽게 읽을 수 있도록 하세요.

5. 콘텐츠 캘린더로 소셜 게시물 미리 계획하기

소셜 미디어에서 성공하려면 콘텐츠를 꾸준히 게시하는 것이 중요합니다. 오랜 기간 동안 채널에 콘텐츠를 게시하지 않으면 사람들은 내가 활동하지 않는다고 생각할 수 있습니다. 이로 인해 사람들이 내 페이지를 언팔로우할 수 있습니다. 또한 침묵으로 인해 이미 참여도가 낮았기 때문에 다시 게시물을 올릴 때 큰 관심을 끌지 못할 수도 있습니다.

콘텐츠 캘린더를 사용하여 소셜 미디어 활동과 포스팅 일정을 관리하세요. 이 멋진 관리 도구( Instagram )를 사용하면 예정된 게시물을 정리하고 한눈에 확인할 수 있습니다. 기본적으로 페이지에 언제, 무엇을 게시할지에 대한 로드맵이자 일정입니다. 이렇게 하면 공백 없이 꾸준히 글을 게시할 수 있습니다.

다음은 캘린더에 포함되어야 하는 몇 가지 사항입니다:

• 게시 날짜 및 시간
• 하루에 게시할 수 있는 콘텐츠 유형
• 게시물별 콘텐츠 기둥을 통해 전체 콘텐츠 배포를 확인할 수 있습니다.
• 각 게시물에 포함되는 캡션 및 해시태그는 다음과 같습니다.

인플루언서부터 소셜 미디어 관리자까지 누구나 잘 짜여진 콘텐츠 캘린더의 혜택을 누릴 수 있습니다. 미리 콘텐츠를 계획하는 데 도움이 되고 막판에 포스팅을 작성해야 하는 스트레스를 줄여줍니다. 일주일 또는 월 내내 일관성 있게 콘텐츠를 게시하고 싶다면 브랜드에 꼭 필요한 기능입니다.

6. 다양한 크리에이티브 형식을 실험하여 게시물을 다양화하세요.

매번 똑같은 종류의 콘텐츠를 게시하면 잠재고객이 지루해하기 쉽습니다. 한 장의 이미지 게시물이나 하루에 한 개의 Instagram 스토리만 고수하지 마세요. 안전 지대에서 벗어나 다양한 창의적인 형식을 실험하여 타겟 오디언스가 좋아하는 형식이 무엇인지 알아보세요.

항상 콘텐츠를 혼합하여 신선함을 유지하세요. 어제 사진이나 캐러셀 게시물을 올렸다면 오늘은 트렌디한 릴을 게시하세요. 다양한 오디언스의 관심을 끌 수 있도록 콘텐츠를 최대한 다양하게 활용하세요.

이렇게 생각해보세요. 모든 소셜 미디어 사용자는 즐겨 찾는 앱을 스크롤할 때 독특한 습관을 가지고 있습니다. Instagram 을 예로 들어보겠습니다. 많은 사람들이 플랫폼에서 대부분의 시간을 릴을 시청하는 데 보냅니다. 그러나 소수의 사람들은 여전히 메인 피드에서 스크롤하는 것을 고수합니다. 피드 게시물과 릴을 게시하면 두 사용자 세그먼트 모두 콘텐츠를 우연히 발견할 수 있습니다.

또한 다양한 유형의 콘텐츠를 게시하는 것은 사람들에게 자신의 창의력을 보여줄 수 있는 기회이기도 합니다. 어떤 형식이 유행하든 흥미롭고 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 여러 가지 창의적인 형식을 활용해 시청자를 사로잡을 수 있다는 것을 증명해 보세요.

7. 타겟 고객이 좋아할 만한 트렌드와 도전 과제 활용하기

소셜 미디어에서 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 한 가지 방법은 인기 있는 트렌드와 챌린지에 참여하는 것입니다. 댄스 챌린지에서 예술 트렌드에 이르기까지 이러한 소셜 미디어의 바이럴을 활용하여 페이지로 트래픽을 유도하세요. 이러한 트렌드에 참여하면 콘텐츠에 대한 좋아요, 댓글 및 공유가 더 많이 발생할 것으로 기대할 수 있습니다.

재미있는 트렌드에 동참하면 잠재 고객에게 브랜드가 관련성이 있고 시대를 따라갈 수 있다는 것을 보여줄 수 있습니다. 이를 통해 온라인 커뮤니티의 재미있는 측면에 조금이라도 더 적극적으로 참여할 수 있습니다. 또한 제품 중심 또는 비즈니스 관련 게시물만 게시하지 않도록 브랜드 콘텐츠를 다양화할 수 있습니다. 개성을 뽐낼 수 있는 멋진 방법입니다!

이러한 바이럴 트렌드와 챌린지에 동참할 때는 적절한 해시태그와 스티커를 사용하세요. 도전하고 싶은 다른 사람들을 태그하여 트렌드에 동참할 수 있습니다. 이렇게 하면 콘텐츠의 가시성과 참여도를 더욱 높일 수 있습니다.

8. 청중과 소통하기

팬층과 좋은 관계를 형성하지 않고 온라인에서 성공할 수 있는 브랜드는 없습니다. 그렇기 때문에 오디언스와 진정성 있고 개인적으로 소통하는 것이 소셜 미디어 마케팅의 모범 사례 중 하나입니다.

온라인에서 사람들과 소통하면 자신이 가치 있는 사람이라는 느낌을 받을 수 있습니다. 이는 단순히 영향력을 행사하기 위해 그들을 이용하는 것이 아니라 실제로 그들의 욕구와 필요에 관심을 갖고 있다는 것을 보여줍니다. 다른 소셜 미디어 사용자가 먼저 대화를 시작하고 응답함으로써 다른 소셜 미디어 사용자와 진정한 관계를 형성하세요.

다음은 오디언스와 소통할 수 있는 몇 가지 방법입니다:

• 댓글 및 쪽지에 답글을 남깁니다.
• 스토리 또는 Instagram 라이브에서 Q&A 세션을 주최하여 사람들이 가장 궁금해하는 질문에 실시간으로 답변하세요.
• 팬이 나를 태그한 게시물에 좋아요를 누릅니다.

이 모든 것이 사람들의 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다. 다른 사람들에게 브랜드가 친근하고 신뢰할 수 있는 '친근한' 브랜드라는 것을 보여줄 수 있습니다. 장기적으로는 더 많은 팔로워와 브랜드 전환으로 이어질 수 있습니다.

9. 인기 인플루언서와 협업하여 브랜드 홍보하기

소셜 미디어에서 다른 크리에이터의 영향력을 빌려 콜라보레이션을 통해 브랜드에 주목받도록 하세요. 타겟 오디언스가 존경하는 인플루언서와 파트너십을 맺고 이들이 제품을 홍보하도록 유도하세요.

오늘날 소셜 미디어에서 인플루언서 마케팅이 큰 인기를 끌고 있는 이유는 사용자들이 기업보다 사람을 더 신뢰하기 때문입니다. 콜라보레이션과 스폰서십은 세련되고 지나치게 잘 다듬어진 광고보다 더 진정성 있고 자연스러운 것으로 여겨집니다. 따라서 온라인에서 브랜드를 알리는 데 훨씬 더 효과적인 방법입니다.

소셜 미디어에서 인플루언서와 협력하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 인플루언서를 고용하여 다음 캠페인에 '스타'로 출연시키거나 브랜드와 함께 새로운 제품 라인을 제작할 수도 있습니다. 그런 다음 채널에서 콘텐츠를 홍보해 달라고 요청할 수 있습니다.

더 간단한 방법으로 브랜드를 소개하는 간단한 스폰서 포스팅을 할 수도 있습니다. 이 경로의 멋진 점은 이러한 크리에이터가 콘텐츠를 제작할 수 있다는 것입니다. 브랜드의 업무는 줄이면서 새로운 오디언스에게 도달할 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다.

핵심은 타겟 시장에 영향력이 있는 인플루언서를 선택하는 것입니다. 틈새 시장과 잘 맞는 라이프스타일을 가진 인기 크리에이터를 선택하세요.

또한 해당 인플루언서의 팔로워 수를 살펴보고 소셜 미디어 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는지 확인해야 합니다. 가능한 한 많은 사람에게 도달하는 것이 목표라면 수천 또는 수백만 명의 팔로워를 보유한 크리에이터를 찾아보세요. 틈새 오디언스 내에서 전환을 유도하려면 참여율이 높은 소규모 크리에이터와 협력하세요.

제품 캠페인의 경우 파트너 인플루언서에게 브랜드 웹사이트에 대한 제휴 마케팅 링크를 제공하는 것을 잊지 마세요! 이렇게 하면 어떤 홍보 대사가 캠페인에서 가장 많은 관심을 받고 있는지 추적할 수 있습니다. 또한 좋아하는 공동 작업자에게 좋은 혜택(전환을 유도할 때마다 커미션)을 제공할 수 있습니다.

10. 특정 지역의 사람들에게 도달하기 위한 마케팅 노력의 현지화

소규모 비즈니스를 운영하며 지역 커뮤니티에서 큰 성공을 거두기 위해 노력하고 있나요? 그렇다면 하이퍼로컬 소셜 미디어 마케팅의 혜택을 크게 누릴 수 있습니다. 즉, 특정 도시 또는 국가의 사람들에게 도달하기 위해 온라인 활동을 현지화하는 것입니다.

해당 지역에 거주하는 사람들의 관심을 끌 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 브랜드를 확인할 수 있는 지역 이벤트에 대한 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 그런 다음 위치 태그 또는 도시 해시태그를 포함시켜 근처에 사는 모든 사람이 브랜드를 확인할 수 있도록 하세요. 소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅의 또 다른 비결은 해당 지역의 인플루언서와 협력하여 지역 팬들에게 다가가는 것입니다.

11. 사용자 제작 콘텐츠 장려 및 재게시

사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 유료 인플루언서가 아닌 실제 팬과 고객이 자발적으로 만든 브랜드 관련 소셜 게시물을 말합니다. 여기에는 제품 리뷰, 언박싱 릴, 브랜드 제품을 사용하는 사진 및 동영상 등이 포함됩니다. 스폰서하는 유명인이 아닌 실제 고객이 만든 진정성 있는 콘텐츠입니다.

UGC 마케팅은 진정성 때문에 최근 몇 년 동안 큰 인기를 얻고 있습니다. 잠재 팬과 고객에게 실제 사람들이 제품을 어떻게 사용하는지, 그리고 그만한 가치가 있는지를 보여줍니다. 다른 사람들이 여러분의 비즈니스를 대변할 수 있는 자연스러운 방법입니다. 이들이 여러분의 비즈니스를 긍정적으로 묘사한다면 더 많은 사용자가 여러분의 브랜드를 후원하도록 설득할 수 있습니다.

따라서 팔로워들이 브랜드를 소개하는 사용자 제작 콘텐츠를 게시하도록 장려하는 것이 좋습니다. 모든 UGC 게시물에 대해 할인 쿠폰이나 독점 세일과 같은 멋진 인센티브를 제공함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 볼 수 있도록 팔로워의 UGC를 내 페이지에 다시 게시하는 것을 잊지 마세요!

12. 애널리틱스 보고서를 사용하여 콘텐츠 전략 조정 및 개선하기

애널리틱스 보고서는 현존하는 가장 강력한 소셜 미디어 마케팅 도구 중 하나입니다. 애널리틱스 보고서는 내 콘텐츠와 그 성과에 대한 정보를 공유합니다. 게시물의 참여도, 도달한 사람 수, 전환을 유도했는지 여부 등을 알려줍니다.

이러한 귀중한 인사이트와 지표를 통해 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 실적이 좋은지에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 바탕으로 크리에이티브 콘텐츠 전략을 조정하여 개선하고 오디언스에게 더 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 간단히 말해, 비즈니스의 소셜 미디어 입지를 개선하기 위해 데이터에 기반한 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

Instagram 에 프로페셔널 계정이 있는 경우 인사이트 대시보드에서 페이지 및 게시물 수준 분석을 확인할 수 있습니다. 그렇지 않다면 인기 있는 소셜 미디어 도구의 도움을 받아 분석을 측정해 보세요. 그만한 가치가 있을 것입니다!

13. 유료 광고에 투자하여 더 많은 잠재 고객에게 도달하기

프로 계정과 상당한 마케팅 예산이 있는 경우 Instagram 에서 유료 광고를 운영하는 것을 고려해 보세요. 광고 캠페인은 플랫폼에서 타겟 오디언스에게 정확하게 도달할 수 있는 최고의 방법입니다. 하루에 몇 달러만 투자하면 틈새 오디언스에게 광고를 푸시하고 가시성을 높일 수 있습니다.

Instagram 광고의 멋진 점은 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있다는 점입니다. 예산을 직접 설정하고 주요 타겟을 정의할 수 있습니다. 도달 범위, 참여도, 판매, 웹사이트 방문 등 소셜 미디어 광고 목표를 선택할 수도 있습니다. 그러면 알고리즘이 자동으로 작업을 수행하여 매번 적절한 사람들에게 광고를 홍보합니다.

14. 브랜드의 다른 소셜 채널에서 콘텐츠 교차 홍보하기

대부분의 브랜드는 하나 이상의 플랫폼에서 소셜 미디어 활동을 하고 있습니다. 이러한 다양한 채널을 활용하려면 네트워크 전반에 걸쳐 게시물을 교차 홍보하세요.

Facebook 팬이 많지만 Instagram 팔로워를 더 늘리고 싶다고 가정해 보겠습니다. Facebook을 활용하는 한 가지 방법은 Facebook 페이지에 Instagram 게시물을 공유하는 것입니다. 이렇게 하면 더 많은 사람들이 게시물을 볼 수 있습니다. Instagram 에서 아직 나를 팔로우하지 않는 사람들은 이러한 방식으로 내 IG 페이지를 처음 발견할 수 있습니다.

교차 홍보는 다른 소셜 미디어 채널에 콘텐츠를 다시 게시하는 것에만 국한되지 않습니다. 이메일 뉴스레터, 블로그, LinkedIn 페이지 등을 통해 소셜 페이지를 홍보할 수도 있습니다. 온라인에 존재하는 모든 채널은 다른 채널을 홍보할 수 있는 훌륭한 수단입니다.

최고의 소셜 미디어 마케팅 모범 사례를 활용하여 더 많은 팔로워 확보하기

소셜 미디어에서의 유명세는 하루아침에 만들어지지 않는다는 사실을 기억하세요. 유명해지려면 열심히 노력해야 합니다! 이러한 모범 사례를 Instagram 전략에 조금씩 적용하고 일관성을 유지하여 최상의 결과를 얻으세요. 어느새 팔로워를 유치하고, 참여율을 높이고, 판매 목표와 소셜 미디어 목표를 달성할 수 있을 것입니다!

이러한 소셜 미디어 마케팅 모범 사례는 성장을 위한 완벽한 방법이지만 Path Social 에서 추가 도움을 받을 수도 있습니다. 온라인 인지도를 높이기 위한 노력을 보완하기 위해 적절한 사람들에게 페이지를 홍보할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다. 타겟 오디언스를 알려주시면 해당 오디언스가 소셜 미디어 콘텐츠를 볼 수 있도록 도와드리겠습니다. 순식간에 수많은 신규 팔로워가 페이지로 몰려드는 것을 볼 수 있을 것입니다. Path Social 의 검증된 전략으로 Instagram 커뮤니티를 지금 성장시켜 보세요!