Instagram O feed não está a carregar? Eis como o resolver

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Karen Lin

Instagram 101 | Jul 01, 2024

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Teve um dia longo e tudo o que lhe apetece é descontrair e navegar sem pensar em Instagram. Encontra uma posição relaxante na cama, saca do telemóvel e abre a sua aplicação de redes sociais favorita. Mas depois - nada. Não há publicações no feed para gostar, comentar e partilhar com os amigos, por mais que carregue em "Atualizar". Porquê? Devido a um problema técnico irritante: o feed Instagram não carrega corretamente.

Há muitas razões técnicas que podem explicar o facto de Instagram não mostrar novas mensagens no feed. Neste guia, analisaremos cada uma delas e forneceremos dicas e truques para resolver esses problemas técnicos comuns. Também apresentaremos algumas técnicas de solução de problemas que podem fazer com que o feed volte a funcionar. Continue lendo para saber tudo isso e muito mais!

Uma mulher frustrada a gritar enquanto levanta as mãos acima da cabeça, tomada pela raiva.

Porque é que o meu feed Instagram não mostra as novas mensagens?

Está a perguntar-se: "Porque é que o meu feed Instagram não mostra novas mensagens?" Quando abre a aplicação, o seu ecrã inicial pode estar a mostrar o último carregamento do feed antes de este ter encontrado um problema.

Na maioria das vezes, os problemas com o feed resultam de um problema técnico mais grave que afecta toda a plataforma. 

Aqui está um truque para descobrir se está a enfrentar um problema apenas com o feed ou com toda a aplicação. Aceda a outras partes de Instagram e veja se também não estão a carregar. Se existirem problemas como o facto de as páginas Explorar não funcionarem ou de os Reels não carregarem, o problema pode não estar relacionado apenas com o feed.

Se for esse o caso, é altura de deitar mãos à obra e descobrir o que está a causar problemas na plataforma.

Uma adolescente irritada, sentada à mesa com um café, a revirar os olhos enquanto navega no telemóvel.

Porque é que o meu Instagram Feed não está a carregar: 4 problemas comuns e como resolvê-los

Existem muitas explicações viáveis para o facto de Instagram estar a ter dificuldades em carregar o seu feed. A maioria são razões técnicas - algumas estão sob o seu controlo, outras exigem mais paciência enquanto o Instagram resolve o problema. Mas é importante estar ciente de todos esses motivos diferentes, para que você saiba o que fazer em todas as situações possíveis.

Está a coçar a cabeça e a perguntar-se: "Porque é que o meu feed Instagram não está a carregar?" Aqui estão quatro das razões mais comuns para isso acontecer e o que pode fazer.

1. Instagram Não foi possível atualizar o feed devido a uma má ligação à Internet

Existe uma grande possibilidade de o Instagram não ter conseguido atualizar as publicações do feed no seu dispositivo devido a um problema de ligação à Internet. Talvez esteja a ter problemas em ligar-se a uma ligação Wi-Fi estável ou o seu router esteja com problemas técnicos. Também é possível que o seu fornecedor de Internet esteja a ter problemas com o congestionamento da rede, o que explica a lentidão da ligação. 

Independentemente da causa, a velocidade lenta da Internet pode impedir que o seu feed carregue novas mensagens.

Se isto acontecer, faça um teste de velocidade online para ver a velocidade da sua Internet. Se parecer muito lento ou não estiver a carregar, o problema é provavelmente a sua ligação. A sua prioridade agora é obter uma Internet de alta velocidade para poder ver o seu feed novamente.

Tente reiniciar o router para ver se isso resolve os problemas de ligação. Também pode mudar para uma rede diferente ou utilizar os seus dados móveis para encontrar uma ligação à Internet mais estável.

Um router com luzes que indicam que a ligação Wi-Fi está a funcionar.

2. Existem bugs porque está a utilizar uma versão desactualizada da aplicação Instagram

Outra razão pela qual o seu feed não está a carregar pode ser o facto de ter uma versão desactualizada de Instagram. As versões mais antigas das aplicações podem, por vezes, ter problemas de desempenho e pequenos bugs, que causam falhas. Estas falhas podem ser a causa dos seus problemas com o feed.

Instagram os programadores são rápidos a lançar versões mais recentes da aplicação para corrigir erros e outros problemas técnicos. Por isso, é importante continuar a atualizar a sua aplicação com as novas versões. Desta forma, não se deparará com problemas técnicos, como o facto de o seu feed não carregar.

Vá à App Store ou à Google Play Store para verificar se tem a versão mais recente de Instagram. Se não tiver, actualize a aplicação. É altamente recomendável ativar as actualizações automáticas para garantir que tem sempre a versão mais recente de Instagram no seu dispositivo.

Se o Instagram não for atualizado no seu dispositivo, pode ser porque já tem a versão mais recente. Isso significa que outro problema está a causar o problema do seu feed. Continue a ler.

3. Há uma falha nos servidores Instagram

Em março de 2024, o site Instagram teve uma enorme falha de energia que causou cerca de 50.000 relatórios sobre o problema, de acordo com a CNN. Sem conteúdo para percorrer, toda a gente ficou sem saber o que fazer.

Se não consegue perceber porque é que o seu feed não está a carregar, pode estar a acontecer a mesma coisa. Sim, uma falha nos servidores de Instagramé outra explicação para um feed defeituoso.

Há muitas razões para os servidores de Instagramestarem em baixo, desde um tráfego inesperadamente elevado até (Deus nos livre) um ataque DDoS. Mas quando os servidores estão em baixo, é de esperar que toda a aplicação também esteja em baixo.

Vá a fóruns como o Reddit e o Twitter para ver se outros utilizadores se queixam de que o seu feed não está a carregar. O DownDetector também é excelente para manter o controlo sobre os problemas da plataforma. Também pode consultar os canais oficiais do Instagrampara ver se há algum anúncio sobre o assunto.

Infelizmente, se esta for a razão pela qual o feed não está a carregar, não tem outra opção senão ficar à espera. Instagram já está, muito provavelmente, a tentar resolver o problema. Aguarde e actualize constantemente o seu feed para ver quando começa a funcionar novamente.

4. A hora do sistema do seu dispositivo não está alinhada com a hora de Instagram

Instagram precisa de ter os seus carimbos de data/hora para que o feed seja carregado. No entanto, se as definições de hora do seu dispositivo não estiverem alinhadas com as de Instagram, isso poderá impedir que o feed seja carregado corretamente.

Aceda às definições do seu dispositivo e altere as definições de data e hora para as alinhar com o seu fuso horário. Se existir uma opção "automática", selecione-a. Em seguida, abra a aplicação e verifique novamente o feed. Esperemos que isto resolva o problema.

Um iPhone com a hora atual no ecrã, ao lado de uma folha de papel, uma flor e uma chávena de café sobre uma mesa.

Outras dicas de resolução de problemas para quando Instagram não consegue carregar mensagens

Ainda não consegue fazer com que o seu feed Instagram carregue corretamente depois das técnicas que partilhámos acima? Não se preocupe. Ainda há outras coisas que pode fazer para resolver o problema da sua aplicação.

Comece por reiniciar o seu dispositivo, quer seja um telemóvel ou um tablet. Isto reinicia a sua sessão em Instagram e pode corrigir pequenas falhas, como um feed defeituoso.

Também pode tentar eliminar Instagram e voltar a instalá-lo a partir da App Store ou da Google Play Store. Inicie sessão na sua conta e, com sorte, o feed será carregado corretamente desta vez.

Se nenhuma destas dicas ajudar a resolver o seu problema, está na altura de comunicar o problema a Instagram. Desta forma, a equipa de suporte pode investigar o problema e tentar resolvê-lo a partir do seu lado. Veja como fazer isso em algumas etapas simples:

1. No seu perfil Instagram , clique no menu de hambúrguer (três linhas horizontais) na parte superior direita do ecrã. Isto abre o menu de definições.

2. Desloque-se para a parte inferior das opções. Em Mais informações e assistência, selecione Ajuda.

Captura de ecrã Path Socialdo menu Instagram , com uma caixa vermelha a destacar a opção «Ajuda».

3. Clique em Comunicar um problema.

Captura de ecrã Path Socialdas definições de Ajuda do Instagram uma caixa vermelha a destacar a opção «Denunciar um problema».

4. O ecrã seguinte poderá indicar-lhe que deve voltar ao local onde viu o problema e agitar o dispositivo. Em vez disso, toque em Comunicar problema sem agitar.

Captura de ecrã Path Socialdas opções Instagram , destacando a opção «Denunciar problema sem agitar».

5. Escolha se pretende ou não executar um relatório de diagnóstico na sua aplicação. Em seguida, avance para a página seguinte.

6. Escreva uma explicação do problema que está a enfrentar com o seu feed.

Captura de ecrã Path Socialda página onde pode descrever o seu problema técnico e enviá-la para Instagram .

7. Carregue quaisquer capturas de ecrã de apoio como prova do problema.

8. Por fim, prima Enviar.

Tenha em atenção que pode demorar algumas horas ou alguns dias até que Instagram responda à sua denúncia.

Por que é que o Instagram mostra mensagens antigas mesmo sem problemas técnicos?

Não está a enfrentar quaisquer dificuldades técnicas? Nesse caso, é provável que o feed que mostra publicações antigas se deva ao facto de não existirem novas publicações para mostrar. Talvez já tenha visto todas as mensagens que as pessoas que segue publicaram recentemente. Quando isso acontece, o algoritmo de Instagram mostra-lhe conteúdos antigos.

Uma razão pela qual isto pode estar a acontecer é que está a seguir muitas contas inactivas em Instagram. Se as páginas que segue não publicam frequentemente, é provável que continue a ver publicações antigas no feed. Siga contas mais activas e alinhadas com os seus interesses para ver conteúdos mais recentes e interessantes!

Mas porque é que o Instagram mostra mensagens antigas mesmo quando há novos conteúdos disponíveis? Bem, também pode ver mensagens antigas em vez de novas porque estas são as que o Instagram pensa que considera relevantes. A aplicação irá sempre mostrar conteúdos publicados por contas com as quais interage mais.

Não entre em pânico se o seu Instagram Feed não carregar

É importante corrigir os problemas do feed assim que os detecta. Afinal de contas, ninguém quer perder conteúdo novo e fresco assim que ele chega ao feed. Por isso, marque esta página para se lembrar das nossas dicas para corrigir problemas técnicos que fazem com que Instagram não carregue publicações de feed.

Agora que já não está em pânico com o facto de o feed Instagram não carregar, é altura de se concentrar na utilização efectiva da plataforma. Parte disso significa trabalhar arduamente para garantir que sua página cresça com o tempo. Isso é algo em que nós da Path Social podemos ajudar.

Utilizamos a IA para promover o seu conteúdo junto das pessoas com maior probabilidade de o adorar e interagir com ele. Isso significa que terá um aumento não só nos seguidores, mas também no envolvimento. Em pouco tempo, terá toneladas de novos seguidores que estão sempre atentos aos novos conteúdos que apresenta. Crie uma comunidade de seguidores próspera hoje mesmo com Path Social!