Gestão de Instagramas: Conhecer o interior e o exterior

A gestão de uma conta comercial Instagram pode parecer suficientemente simples no início. A gestão adequada da Instagram, no entanto, requer muito mais tempo e esforço. E se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio na plataforma, poderá também necessitar de ajuda especializada. Aqui estão as entradas e saídas da gestão de uma conta de negócios Instagram.

Familiarize-se com as Ferramentas de Gestão Instagram

Os instrumentos de gestão Instagram requerem uma conta profissional, que pode ser ou um criador ou uma conta comercial. As contas de criadores são adequadas para figuras públicas, produtores de conteúdos, artistas, e influenciadores. As contas comerciais são ideais para as empresas que pretendem crescer e alcançar clientes na Instagram. Com uma conta profissional, é possível ter acesso às seguintes características de gestão Instagram:

• Painel de instrumentos profissional. Isto permite acompanhar o seu desempenho e dá-lhe acesso a ferramentas profissionais e informação educacional.
• Permissões vinculadas. Esta característica permite-lhe atribuir funções e dar acesso e permissões administrativas.
• Informação de contacto. Pode adicionar um botão de contacto ao seu perfil de conta profissional.
• Rótulo de categoria. Pode adicionar e exibir a sua categoria abaixo da sua imagem de perfil.
• Percepções. Os seus Insights fornecem informações detalhadas sobre o desempenho dos seus postos e sobre os seus seguidores.
• Caixa de entrada secundária. Pode ter acesso a uma caixa de entrada e aos separadores Primário e Geral, que lhe permitem organizar as suas mensagens.
• Pedidos ordenados. Pode ordenar os seus pedidos por data de recepção ou por contas de topo.

Como Gerir uma Conta Empresarial Instagram através do Painel Profissional Instagram

Para aceder ao seu painel profissional, vá ao seu perfil Instagram e toque no separador Painel Profissional por baixo da sua imagem de perfil. O seu painel de instrumentos profissional permite-lhe gerir uma conta de negócios Instagram de várias formas:

1. Pode acompanhar o seu desempenho. Os seus conhecimentos de conta estão também acessíveis dentro do painel de instrumentos profissional. A página principal do painel profissional mostrar-lhe-á quantas contas alcançou nos últimos 30 dias e um gráfico de barras que resume o relatório. Pode tocar em "Ver tudo" para obter um relatório mais detalhado.
2. Tem acesso a ferramentas profissionais. Estas ferramentas de gestão Instagram incluem Anúncios em alimentação de perfil, Ferramentas de anúncio, Conteúdo de marca, Anúncios de conteúdo de marca, Lojas, e Respostas salvas.
3. Pode explorar informação educacional com curadoria. Consulte as dicas e recursos curados para si pela Instagram, categorizados em Inspiração e Outros recursos úteis. A opção Inspiração permite-lhe aprender com outros criadores e empresas. Outros recursos úteis fornecem opções para seguir os criadores, usar Meta para criadores, gerir comentários, e denunciar spam ou abusos.

O painel de controlo profissional é também onde pode adicionar uma conta WhatsApp à sua conta Instagram profissional e encontrar novos potenciais clientes.

Gestão de Instagram usando o Gestor de Comércio

O Commerce Manager permite-lhe criar e gerir um catálogo para o seu Instagram (e Facebook se ligar uma página do Facebook). O seu catálogo Instagram contém informação sobre todos os artigos que deseja anunciar ou vender no Facebook e Instagram. Note que não precisa de uma loja Instagram para criar um catálogo para o seu negócio. No entanto, precisa de criar uma página no Facebook para o seu negócio ou um link para uma página no Facebook. Também precisa de criar uma conta de Business Manager para atribuir o seu catálogo ao seu negócio para a gestão da Instagram.

Uma vez que tenha estes configurados, terá acesso ao Gestor Comercial, e poderá criar o seu catálogo. Se também criar ou já tiver uma Instagram Shop, tenha em conta que só pode ligar um catálogo à sua loja. Pode editar/actualizar este catálogo, mas não poderá mudar para um diferente.

Depois de ter criado um catálogo, poderá fazê-lo;

• Adicione e administre os seus artigos, incluindo títulos, imagens, descrições, preços, variantes, e muito mais. Pode carregar itens um a um ou em massa.
• Criar conjuntos ou colecções dentro do catálogo.
• Atribuir permissões para permitir a outras pessoas ou empresas parceiras trabalharem no seu catálogo.
• Carregar informação sobre o país e a língua. Isto permite automaticamente que as pessoas vejam a informação correcta do item e preços para o seu país ou língua nos seus anúncios ou loja.

Gestão de Instagram usando Instagram Shopping

A sua loja Instagram é uma loja digital personalizada que pode utilizar exclusivamente na Instagram ou através de outras plataformas Meta. Também utilizará o Commerce Manager para montar a sua loja e realizar tarefas de gestão Instagram.

Ao montar a sua loja, pode escolher como os clientes podem completar as suas compras. Podem processar as suas compras no seu website, através de um checkout directo da Instagram, ou através de uma mensagem directa. Em termos de tarefas de gestão da Instagram, o Commerce Manager permite-lhe fazê-lo:

• Gerir e personalizar a sua loja e colecções de lojas.
• Obtenha informações sobre os seus clientes e os artigos populares da sua loja.

Se tiver activado o checkout Instagram, pode também utilizar o Commerce Manager para:

• Gerir as suas finanças, cumprir encomendas, processar devoluções, e ver pagamentos.
• Monitorize e reveja o seu serviço ao cliente e o desempenho da entrega.
• Ofereça aos seus clientes Protecção de Compras.
• Utilize a sua caixa de entrada para comunicar com os clientes.

Gestão de Instagramas com a ajuda de Insights

Uma tarefa chave de gestão Instagram é monitorizar o desempenho da sua conta profissional. E pode fazer isto através do Instagram Insights. Pode aceder ao Insights indo ao seu perfil, tocando no menu no canto superior direito, e depois tocando em Insights. Aqui está tudo o que precisa de saber para o ajudar a navegar no seu Insights.

• Destaques recentes. Esta secção mostra qualquer aumento notável no desempenho da sua conta dentro de um período de tempo especificado.
• Visão geral. Esta secção mostra o número de contas que alcançou e contratou, o total de seguidores, e os ganhos estimados (se aplicável). Pode tocar em cada métrica para obter mais informações.
• Contas alcançadas. Pode ver o número de contas únicas que viram o seu conteúdo pelo menos uma vez e informações demográficas para essas contas. Para as bobinas, as contas alcançadas são contadas com base no número de contas que viram a sua bobina pelo menos uma vez. Os telespectadores não têm de carregar no botão play.
• Contas contratadas. Pode ver o número de contas únicas que se comprometeram com o seu conteúdo e informação demográfica para essas contas. As contas envolvidas para os posts, histórias, e Instagram Live incluem tanto seguidores como não seguidores.
• Total de seguidores. Pode ver as tendências dos seguidores quando tem pelo menos 100 seguidores. As percepções dos seguidores incluem crescimento, localizações de topo, faixa etária, e o tempo mais activo no Instagram.
• Conteúdo que partilhou. Esta secção mostra-lhe o conteúdo que publicou e impulsionou dentro de um período de tempo seleccionado. Toque sob cada tipo de conteúdo (posts, Histórias, vídeos, bobinas, e Live) para ir à biblioteca dos media e ver o seu alcance, interacções, etc.
• Interacções de conteúdo. Esta secção mostra os gostos, comentários, poupanças, partilhas, e respostas que recebeu pelo seu conteúdo.
• Ad. Pode ver mais informações sobre os anúncios que impulsionou.
• Reproduz. Esta secção mostra o número de peças para os seus vídeos.

Atribuição de um Gestor de Conta Instagram

Ter um gestor de conta Instagram tornará a gestão Instagram mais focalizada e eficiente. A sua conta profissional também pode beneficiar dos conhecimentos de um especialista em meios de comunicação social ou marketing. Tais especialistas podem desempenhar mais do que as funções administrativas básicas da Instagram. A escolha do gestor de conta certo para o seu negócio dependerá exactamente daquilo em que precisa de ajuda para atingir os seus objectivos na plataforma.

Instagram Tarefas de Gestão para um Gestor de Contas

Com que tarefas de gestão Instagram pode um gestor de conta ajudá-lo?

• Publicar conteúdo de acordo com a sua agenda de conteúdos.
• Resposta aos comentários e DMs.
• Responder a chamadas e/ou e-mails.
• Gerir a sua loja Instagram e o seu catálogo.
• Processar encomendas e acompanhar entregas.
• Acompanhar com os clientes para pedir feedback.
• Optimize o seu conteúdo.
• Monitorize o desempenho da sua conta através de Insights e submeta relatórios.
• Realizar estudos de mercado.
• Realizar várias tarefas administrativas em linha.

Atribuição de funções de gestão para a sua conta comercial

Tenha em atenção que a atribuição de funções de gestão para a gestão Instagram requer a partilha do acesso à sua conta empresarial. Mas pode gerir o acesso à conta, pelo que o seu gestor de conta terá apenas permissões limitadas específicas para o seu papel.

Há três maneiras de gerir papéis e atribuir as permissões apropriadas a outra pessoa:

1. Editar papéis de página. Se for proprietário da página de conta de negócios Instagram, pode dar permissão ao seu gestor de conta para publicar na sua página e/ou impulsionar publicações.
2. Acrescente pessoas ao seu Gestor de Empresas. Terá de atribuir funções de página ao Gestor de Empresas se já o estiver a utilizar.
3. Adicione pessoas à sua conta de publicidade. Adicione o seu gestor de conta à sua conta de publicidade, se não quiser que elas entrem como você. Adicionar pessoas à sua conta de publicidade limita as informações a que têm acesso.

Serviços de Gestão de Contas Instagram

As empresas de gestão de contas Instagram oferecem um conjunto completo de serviços que podem incluir:

• Configuração preliminar da conta
• Desenvolver uma estratégia de marketing Instagram
• Criação e optimização de conteúdos
• Focalização e envolvimento do público
• Criação e realização de campanhas publicitárias
• Acompanhamento do desempenho da conta
• Gestão da Instagram Shop, catálogo, produtos e vendas

Pode verificar estas opções para empresas que prestam serviços especializados de gestão Instagram:

• Hootsuite. A Hootsuite é uma opção popular para a gestão dos meios de comunicação social, particularmente para empresas de comunicação social unipessoais. O principal produto da empresa é um software de gestão de meios de comunicação social concebido para agendar cargos, medir o desempenho e tornar o marketing mais fácil. Hootsuite pode também ligar-se a mais de 150 aplicações, tais como Canva, Shopify, e Zendesk. O site permite-lhe continuar a utilizar as suas ferramentas preferidas para a sua estratégia de conteúdo.
• SproutSocial. As ferramentas de gestão Instagram da SproutSocial permitem-lhe agendar conteúdos, gerir comentários, monitorizar hashtags, e executar relatórios de desempenho. Também pode gerir vários perfis sem problemas a partir de um painel de controlo e impulsionar o envolvimento com a ajuda de ferramentas de monitorização.
• Caminho Social. Path Social é um perito líder na estratégia de crescimento da Instagram. O seu principal serviço é o crescimento acelerado e orgânico da Instagram. O pacote mais abrangente da Path Social, o Instagram Elite, inclui uma orientação avançada da IA, revisão manual da orientação, conhecimentos de especialistas em crescimento, um gestor de sucesso de contas dedicado, e apoio premium 24/7.

A forma correcta de gerir a sua conta Instagram para um crescimento máximo

As grandes empresas e os mega influenciadores da Instagram têm os recursos financeiros para obterem ajuda especializada na gestão da Instagram. A construção de uma marca de sucesso na Instagram requer mais do que apenas a criação e publicação de conteúdos relevantes, afinal de contas. Também é necessário desenvolver um nível decente de proficiência em SEO, marketing, design criativo/gráfico, e utilizar várias tecnologias aplicáveis.

Se o seu objectivo mais urgente é aumentar os seus seguidores e o seu envolvimento para construir a consciência da marca e uma forte presença na Instagram, associe-se ao Path Social. Path Social oferece soluções de gestão Instagram que são mais adequadas às suas necessidades.

A orientação precisa do público e a promoção de conteúdos orgânicos e consistentes são as abordagens chave de que necessita para alcançar um crescimento genuíno e duradouro da Instagram. O Caminho Social proporciona ambos. Com a tecnologia avançada de IA patenteada pela Path Social, pode ter uma capacidade precisa de direccionamento do público. Com esta tecnologia, a Path Social rastreia o público certo para a sua marca, qualquer que seja a sua indústria. Obterá também ajuda especializada da equipa interna de especialistas em meios de comunicação social da Path Social. Terá uma equipa de pessoas reais a promover o seu conteúdo para o público certo.

Path Social garante que receberá seguidores e gostos de pessoas que estão genuinamente interessadas no que tem para oferecer. Confiado por mais de 20 mil marcas Instagram em todos os nichos e indústrias, Path Social é a sua melhor aposta para um crescimento duradouro e gratificante. Comece hoje a crescer e a ganhar seguidores Instagram!