Cum să contactați Instagram Suport și să obțineți ajutorul de care aveți nevoie!

Fotografie de profil a lui Karen Lin, autor

Karen Lin

Instagram 101 | 30 iunie 2023

Vrei mai mulți urmăritori Real Instagram ?

Pe acest site nu sunt numai pictograme cu inimioare și emoticoane de râs. Acum un minut, vă răsfățați cu cea mai recentă rolă sau răsfoiți un carusel cu vacanța prietenului dvs. în Bali. Următorul lucru pe care îl știi este că te uiți la un conținut extrem de declanșator. Lăsând la o parte șocul, simțiți nevoia de a face ceva în acest sens. În astfel de momente, ar trebui să știți cum să contactați Instagram Support.

Nu este cea mai amuzantă parte a aplicației, dar este esențial să o cunoașteți. De la probleme de acces până la o experiență de utilizare general zădărnicită, utilizatorii actuali se plâng de experiența lor în aplicație. Poate fi dificil ca aplicația să se blocheze în timp ce urmărești confortabil poveștile Ray-Ban. După ce verificați alte platforme de socializare, vă dați seama că problema s-ar putea să fiți dumneavoastră - nu aplicația.

Uneori, problema este gravă. Faptul că trebuie să vă confruntați cu un cont Instagram piratat poate fi frustrant. Pe de o parte, veți fi neliniștit de posibilitatea ca identitatea dvs. online să fie folosită pentru a face rău altor persoane. Pe de altă parte, a lua legătura cu Instagram și a redobândi accesul la contul dumneavoastră ar putea fi un proces dificil.

Nu este nevoie să vă panicați. Am adunat tot ce trebuie să știți într-un articol de tip Instagram for Dummies mai jos. Pentru influencerii aspiranți - nu vă faceți griji. Va trebui să ne întoarcem la guvernare Instagram. Pentru companii, stați liniștiți. Continuați să citiți pentru sfaturile noastre.

Femeie într-un tricou alb cu gât de gât de echipaj care folosește un Macbook argintiu în timp ce vorbește la telefon și scrie într-un caiet.

Cum să contactați Instagram Asistența tehnică atunci când vedeți ceva ce nu ar trebui să vedeți 

De ce ar trebui să știți cum să contactați Instagram support? Poate că ați întâlnit conținut ofensator care se încadrează într-una dintre următoarele categorii:

  1. Auto-vătămare. Orice conținut încărcat pe platformă care dă impresia că glorifică sau încurajează orice fel de automutilare fizică, inclusiv tulburările alimentare, va fi eliminat. Singura excepție de la această regulă este reprezentată de postările care abordează aceste probleme pentru a promova conștientizarea.
  1. Nuditate. Imaginile trimise la Instagram trebuie să respecte standarde care să se potrivească mai multor spectatori. Pe scurt, această linie directoare interzice nuditatea. Cu toate acestea, această regulă are câteva excepții, cum ar fi imaginile realizate după o mastectomie care arată cicatricile, fotografiile cu femei care alăptează și nuditatea în picturi și sculpturi.
  1. Violența extremă și grafică este interzisă. IG își rezervă dreptul de a elimina orice videoclipuri sau fotografii care prezintă violență extremă și grafică, deoarece sunt considerate nepotrivite. Instagram oferă o excepție pentru imaginile încărcate ca răspuns la știri de ultimă oră. Cu toate acestea, platforma își păstrează întotdeauna autoritatea de a șterge conținutul dacă se pare că a fost încărcat pentru "plăcere sadică" sau pentru a celebra acte violente. 
  1. Amenințări și discursuri instigatoare la ură .Instagram va elimina acest conținut. Aceasta include orice lucru care incită sau implică amenințări reale la adresa unor persoane sau organizații și conținut care conține discursuri de ură. Acest lucru indică faptul că nu este acceptabil să ataci, să intimidezi sau să hărțuiești pe cineva pe baza rasei, etniei, originii naționale, sexului, genului, identității de gen, orientării sexuale, religiei, handicapului sau bolii.

În aceste circumstanțe, nu ezitați să ajutați Instagram să mențină platforma ca un loc de susținere. Dacă credeți că altcineva a preluat controlul asupra contului dvs. prin piraterie sau furt, există o serie de măsuri de precauție pe care le puteți lua pentru a-l proteja folosind fie site-ul web, fie aplicația mobilă. 

iPhone 7 auriu și earpods lightning pe o masă de lemn.

Cum să contactați Instagram Asistență: Ghidul dumneavoastră pas cu pas

În mod inevitabil, va trebui să știți cum să contactați serviciul de asistență Instagram . Centrul de asistență Instagram este principala resursă a platformei pentru ajutor pentru utilizatori. Introduceți aici problema cu care vă confruntați cu contul dvs. sau cu platforma în sine. Dacă există un răspuns la întrebarea dvs. sau o soluție la situația dvs., o veți descoperi rapid printre rezultate.

În plus față de Centrul de asistență, aveți acces rapid la alte câteva instrumente de ajutor Instagram atunci când utilizați aplicația mobilă pentru Instagram. Din nou, trebuie doar să efectuați următorii pași:

  1. Pentru a accesa meniul profilului dvs., navigați în colțul din dreapta jos al ecranului și atingeți fotografia dvs. de profil.
  2. Atingeți pictograma cu trei linii orizontale din colțul din dreapta sus.
  3. Atingeți ușor Setări și confidențialitate.
  4. Derulați în jos până în partea de jos și atingeți fila Help (Ajutor).
  5. Selectați Help Center.

Persoană nevăzută ținând în mână un smartphone Android care arată aplicații de socializare.

Instagram Chat pentru serviciul clienți: Mitul

Ar fi grozav dacă ar exista un serviciu de chat pentru clienți Instagram funcțional. Cu toate acestea, să ne amintim că acest site are mulți utilizatori activi. În căutarea dvs. în jurul modului de a contacta Instagram suport, este posibil să doriți un canal direct pentru a vorbi cu un om. Nu aveți noroc. Prin logare, s-ar putea să trebuiască doar să faceți un raport din contul dumneavoastră Instagram .

În acest moment nu există nicio modalitate de a contacta echipa de asistență a Instagramprin chat live. Atunci când sunați la numărul de asistență pentru clienți Instagram's, veți fi trimis la un robot telefonic cu un mesaj preînregistrat atunci când sunați la numărul de asistență pentru clienți Instagram's. Utilizatorii Instagram au nevoie de ajutor pentru a intra în contact cu echipa de asistență clienți a Instagram's ca urmare a acestui lucru.  

Utilizatorii aplicațiilor dezvoltate de Meta, care deține și Facebook, ar trebui să poată contacta serviciul de asistență pentru clienți la unul dintre cele două numere de telefon: 650-543-4800 sau 650-308-7300. Acestea sunt menținute de companie. Cu toate acestea, nu veți găsi prea multă asistență. Instagram vă va trimite doar la pagina de ajutor online după aceasta. Numărul de telefon nu face legătura cu un reprezentant al departamentului de asistență clienți. Atunci când contactați numărul de asistență Instagram , sunteți redirecționat automat către un sistem vocal automat atunci când ajungeți la numărul de asistență Instagram . De acolo primiți pași online specifici pentru a rezolva problema. În zona de asistență Instagram , este posibil să descoperiți instrucțiuni destul de asemănătoare cu acestea.

În ciuda acestui fapt, departamentul de servicii pentru clienți de la Instagramintră în contact cu clienții prin e-mail, dar nu permite răspunsuri. Dacă contactați serviciul de asistență pentru clienți al Instagram's în aplicație, de exemplu, prin raportarea unei probleme, compania poate reacționa trimițându-vă un e-mail. Selectarea acestei alternative va fi mai benefică decât apelarea liniei de asistență Instagram's.

Doriți să știți cum să contactați Instagram Asistență prin e-mail? Spoiler: Nu vrei 

Dacă nu puteți ajunge la Instagram prin telefon, ar trebui să căutați cum să contactați Instagram suport prin e-mail. În general, se știe că [email protected] este adresa de e-mail de contact a Instagram. Cu toate acestea, vă rugăm să știți că este foarte puțin probabil să primiți un răspuns la acest e-mail. 

Vestea bună este că majoritatea problemelor cu care vă confruntați cu contul Instagram pot fi rezolvate prin simpla accesare a Centrului de asistență Instagram . Nu vi se va cere să trimiteți un e-mail personalului de asistență pentru clienți Instagram . S-ar putea să nu fie nevoie să știți cum să contactați Instagram Support.

Dacă întâmpinați probleme în utilizarea Instagram, primul loc unde ar trebui să mergeți pentru asistență este Centrul de ajutor al platformei. Centrul de asistență oferă o varietate de instrucțiuni, idei și sfaturi pentru a elimina greșeala sau problema cu care vă confruntați. Interfața cu utilizatorul a Centrului de asistență este motivul pentru care contactul prin telefon sau e-mail este atât de rău cunoscut. Puteți accesa Centrul de ajutor Instagram de pe computerul dumneavoastră, navigând direct pe site-ul Instagram .

Un bărbat purtând căști în fața unui monitor de calculator într-un birou.

Instagram Centrul de asistență: Cel mai bun mod de a rezolva problemele pe care le puteți avea

Atunci când soluționați o problemă Instagram , este dificil să vorbiți cu un agent de asistență clienți în direct. Probabil că vi se va cere să utilizați una dintre opțiunile de contact automat pe care Instagram le oferă utilizatorilor pe site-ul său web sau în cadrul aplicației sale mobile. Aceasta ar fi prin intermediul Centrului de ajutor Instagram .

Centrul de asistență de pe Instagram oferă îndrumări pas cu pas și sugestii de depanare pentru majoritatea problemelor cele mai frecvente de pe Instagram. Printre aceste probleme se numără modul de gestionare a comentariilor abuzive și a spam-ului, gestionarea setărilor de confidențialitate, gestionarea încălcării drepturilor de autor și multe altele. 

Deși nu veți găsi profesioniști care să ofere servicii de asistență clienți în direct, veți descoperi că manualele sunt destul de detaliate și informative. Indiferent dacă folosiți un computer desktop sau un dispozitiv mobil, iată cum puteți accesa Centrul de asistență.

Instagram Serviciul Clienți vă poate ajuta cu multe probleme pe care le puteți avea

Dacă vrei să știi cum să contactezi Instagram Support, aplicația are un instrument care ți-ar putea fi util. FuncțiaInstagram Customer Service vă permite să vă descărcați în legătură cu o mulțime de conținuturi din aplicație. 

Puteți raporta anumite persoane, anumite mesaje și comentarii pe Instagram. Pentru a realiza acest lucru, mergeți la fotografia, rola, contul sau comentariul care vă este relevant și începeți de acolo. Selectați "Report" (Raportează) din submeniu atunci când atingeți butonul de meniu cu cele trei puncte.

Aveți ceva de împărțit cu Meta? Aveți, de asemenea, opțiunea de a raporta probleme cu programul în sine. Este posibil să descoperiți că unele mesaje sau fotografii nu apar corect, că aplicația se blochează frecvent sau că o anumită funcție nu funcționează așa cum a fost concepută. Aduceți această problemă în atenția Serviciului Clienți Instagram .

Agitați-vă telefonul în timp ce Instagram este deschis pentru a raporta imediat o problemă cu aplicația. Ar trebui să vedeți o fereastră pop-up care vă solicită să raportați problema. Puteți atașa capturi de ecran și alte materiale la raport, astfel încât să primească informații suplimentare. De asemenea, puteți utiliza comutatorul din partea de jos a mesajului pentru a dezactiva această funcție.

Cum să contactați Instagram Asistență: Principalele concluzii

Există mai multe opțiuni de asistență disponibile pentru Instagram. Chiar dacă serviciile automate, cum ar fi Centrul de asistență și instrumentele de raportare, pot ajuta la rezolvarea majorității dificultăților obișnuite, pot exista ocazii în care doriți asistență suplimentară, cum ar fi în cazul unei întreruperi inexplicabile. Pe scurt, iată cum puteți contacta Instagram Support:

  1. Trimiteți un e-mail la Instagram's support staff. Dacă aveți o problemă semnificativă pe care nu reușiți să o rezolvați utilizând Centrul de asistență, puteți încerca să contactați serviciul de asistență pentru clienți al Instagram, trimițând un e-mail la [email protected]. Serviciul de asistență este disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Rețineți, totuși: este posibil să nu primiți un răspuns de la Instagram din cauza numărului mare de e-mailuri pe care le primesc zilnic.
  1. Contactați echipa de asistență prin telefon. Puteți încerca să contactați pe cineva la Instagram dacă aveți o problemă urgentă. Numerele pe care trebuie să le formați sunt 650-543-4800 sau 650-308-7300. Din păcate, este posibil să auziți un mesaj automat care să vă spună să mergeți la secțiunea de ajutor din aplicația mobilă Instagram pentru asistență suplimentară. Conform celor afirmate adesea în mesajul preînregistrat, "Pentru majoritatea situațiilor, nu putem oferi asistență telefonică".
  1. Utilizați Centrul de asistență. Ceilalți pași zadarnici vă vor duce, din nou, la Instagram Help Center. Aceasta este cu adevărat cea mai bună opțiune pentru a rezolva majoritatea problemelor. Există peste un miliard de utilizatori Instagram , iar noi nu am auzit niciodată de un centru de apel Instagram .

Deși poate părea că vă învârtiți în cerc, gândiți-vă că s-ar putea să nu aveți nevoie de sprijinul Instagram .

Un telefon rotativ negru așezat pe o cărare.

Cum să contactați Instagram Asistență: Ați încercat să o reparați singur?

Chiar și mama mamei tale are un Instagram. Dacă aplicația deschide porțile pentru reclamațiile online, s-ar putea să nu ajungă niciodată la a ta. Aceasta este realitatea. Este bine să știi cum să contactezi Instagram asistență, dar este minunat să știi cum să rezolvi singur unele probleme. Iată câteva sfaturi simple de rezolvare a problemelor.

  1. Reporniți aplicația. Dacă observați că o aplicație instalată pe dispozitivul dumneavoastră mobil se comportă ciudat, ar trebui să reporniți sistemul pentru a șterge orice fișier de memorie sau cache deteriorat. Pentru a începe, ar trebui să închideți Instagram. După aceea, încercați să lansați din nou Instagram . Dacă problema persistă, ar trebui să vă opriți dispozitivul Android sau iPhone și apoi să îl porniți din nou. Apoi, încercați din nou Instagram . 
  1. Actualizați aplicația. Nu ați actualizat Instagram? Este posibil ca IG să se comporte ciudat din simplul motiv că aplicația este depășită. Vă recomandăm să activați actualizările automate pe iPhone sau să actualizați aplicațiile pe dispozitivul Android. 
  1. Goliți memoria cache. Dacă ați putut accesa Instagram pe un computer, dar nu și pe telefon, este posibil să aveți o problemă cu memoria cache. 

Aceasta este pentru utilizatorii de iPhone. Este imposibil să ștergeți memoria cache a unui iPhone fără a șterge mai întâi programul. Prin urmare, dacă folosiți un iPhone, trebuie să ștergeți Instagram de pe dispozitiv și apoi să îl reinstalați din Magazinul de programe. Deoarece Instagram vă salvează toate fotografiile și informațiile contului în cloud, nu există nicio șansă să pierdeți date. 

Știi cum să contactezi Instagram Support, dar nu uita niciodată obiectivul tău

Obiectiveledvs. generale de brand -extinderea brandului dvs. și creșterea ratei de implicare - nu ar trebui să fie împiedicate de nevoia de sprijin. Ar trebui să știți cum să contactați Instagram asistență, dar să vă păstrați întotdeauna strategia de creștere.

Echipa calificată de la Path Social a lucrat neobosit la o platformă internă pentru a vă sprijini în extinderea prezenței dvs. în social media în ultimii 10 ani.
Folosiți abilitățile lui Path Socialpentru a crește numărul de persoane care vă urmăresc pe Instagram. Cu ajutorul influencerilor și al tehnologiei noastre de targetare AI, creați-vă grupul social online. Nimeni nu a reușit să reproducă rezultatele noastre. Sunteți pregătit să avansați în căutarea unui număr mai mare de urmăritori pe Instagram ? Începeți imediat să vă extindeți numărul de urmăritori pe Instagram .