Managementul relațiilor cu influencerii: Lucrați bine cu creatorii!

Influențatorii din social media joacă un rol uriaș în promovarea online a brandurilor. Fotografiile lor estetice și Reels-urile lor amuzante nu doar distrează - ci ajută și brandurile să vândă. De aceea, este important să tratați acești creatori ca pe niște VIP-uri, cu un management de top al relațiilor cu influencerii.

Gestionarea influencerilor pare o sarcină descurajantă și intimidantă. Sunt atât de multe lucruri pe care trebuie să le faceți, de la negocierea contractelor până la menținerea sub control a conținutului influencerilor. Dar este o necesitate pentru marca dvs. dacă doriți parteneriate pe termen lung cu aceste personalități online puternice.

Nu știi exact cum funcționează gestionarea influențatorilor? Vă ajutăm noi. Continuați să citiți pentru a vedea ce înseamnă cu adevărat să întrețineți relații cu influencerii și de ce este important pentru mărci.

Ce este managementul relațiilor cu influencerii?

Managementul influencerilor se referă la strategia de cultivare a relațiilor cu influencerii pentru a menține parteneriate pe termen lung între aceștia și marca dumneavoastră. Este vorba despre construirea unei legături extraordinare cu creatorii pe care îi folosiți pentru a vă promova brandul în campaniile dvs. de influencer marketing. În acest fel, ei vor rămâne loiali brandului dvs. și vor fi deschiși să colaboreze din nou în viitor.

Cheia unui management de succes al influencerilor este tratarea ambasadorilor brandului ca parteneri, nu ca angajați sau colaboratori. Este vorba despre formarea unei relații apropiate, autentice și reciproc avantajoase - ei îți scarpină spatele, iar tu îl scarpini pe al lor. Puteți face acest lucru printr-o comunicare deschisă, o colaborare în cadrul programelor și campaniilor pentru influenceri și o prietenie autentică cu aceștia.

Dar ce obține cu adevărat un brand atunci când investește timp și efort în gestionarea influencerilor? Conform datelor Sprout Social, 49% dintre consumatori fac lunar, săptămânal și chiar zilnic achiziții inspirate de postările influencerilor.

Iată doar câteva dintre beneficiile pe care le puteți obține atunci când stabiliți legături puternice cu influencerii parteneri:

• Loialitatea pe termen lung a creatorilor față de brand mult după încheierea campaniilor plătite de influencer.
• Scoruri mai mari de încredere din partea consumatorilor. Promovarea constantă a unui brand de către un influencer pare mai autentică și mai demnă de încredere decât o postare sponsorizată punctuală.
• Conținut de influencer mai atractiv și mai informativ, datorită înțelegerii mai profunde a creatorilor și a relației lor cu brandul dvs.
• Un flux de lucru mai ușor, fără conflicte sau cu puține conflicte, atunci când vă organizați eforturile de influencer marketing.

Ce este un Influencer Manager?

Nu există o definiție unică a ceea ce este un influencer manager. Dar acești profesioniști în marketing sunt responsabili, în esență, de medierea relațiilor dintre mărci și influenceri pentru a asigura o comunicare fluentă în timpul proiectelor.

Acești agenți de influențare lucrează de obicei fie pentru brand, fie pentru partea influențatorului. Rolul și obiectivele lor principale diferă semnificativ în funcție de partea pe care o reprezintă. Însă managerii încearcă întotdeauna să asigure o relație și un proces de lucru fără probleme între cele două părți.

În primul rând, să vorbim despre managerii de influenceri care lucrează pentru brand. De obicei, acești manageri vor fi mai întâi informați cu privire la proiectul brandului. Apoi, își vor folosi cunoștințele despre tendințele de influencer marketing pentru a ajuta la găsirea celor mai buni ambasadori ai brandului pentru această sarcină.

De obicei, acești manageri vor avea în vedere interesele mărcii. Aceștia vor negocia tarife mai mici pentru influenceri pentru a rămâne în limitele bugetului și se vor asigura că fiecare mișcare se aliniază cu obiectivele campaniei mărcii. Scopul lor principal este de a pune în aplicare o strategie de influencer marketing care să aibă suficient succes pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și a stimula vânzările.

Apoi, avem agenții care lucrează pentru influenceri. Acești manageri au la inimă interesele creatorilor. Asta înseamnă că îi ajută pe creatorii care se străduiesc să obțină parteneriate plătite și negociază contracte pentru a maximiza câștigurile acestor influenceri din proiecte. Practic, ei se asigură că influencerii nu primesc partea cea mai scurtă a bățului atunci când au de-a face cu marile companii.

Cum să gestionezi influenceri: 7 sarcini comune pe care un manager trebuie să le facă zilnic

Gestionarea influențatorilor necesită planificare strategică, comunicare consecventă și abilități puternice de construire a relațiilor. Vă întrebați cum să gestionați cu succes influencerii pentru a crea parteneriate autentice pe termen lung între aceștia și afacerea dumneavoastră? Iată șapte lucruri pe care orice manager competent de relații cu influencerii le face în fiecare zi pentru a menține și cultiva aceste relații.

1. Identificarea și contactarea celor mai buni influențatori pentru un proiect

Prima sarcină pe care un manager de relații cu influencerii trebuie să o îndeplinească pentru un proiect este descoperirea și contactarea influencerilor. Scopul este simplu - să găsească influenceri care se potrivesc cel mai bine obiectivelor unei campanii. Managerii trebuie să caute creatori care au un număr de followeri, o rată de implicare și o estetică care se potrivește cu ceea ce are nevoie proiectul.

De aici, managerii vor desfășura activități de contactare a influencerilor. Aceasta presupune, de obicei, trimiterea unui mesaj sau a unui e-mail creatorului pentru a-l întreba dacă ar dori să colaboreze pentru o campanie de brand. Ei explică de ce influencerul este potrivit pentru proiect și cum parteneriatul poate fi reciproc avantajos.

Dacă influencerul își exprimă interesul pentru proiect, este, de asemenea, responsabilitatea managerului să negocieze termenii parteneriatului. Acestea includ detalii precum livrabilele, așteptările, domeniul de activitate, remunerarea și termenele. Când totul este în regulă, managerul întocmește un contract pe care îl semnează atât reprezentanții mărcii, cât și influencerii.

2. Informarea creatorilor cu privire la detaliile campaniei

Apoi, managerii trebuie să informeze influencerii cu privire la campania de influențare propriu-zisă. Aceștia vor stabili obiectivele mărcii, produsele care urmează să fie promovate, mesajele necesare și calendarul de desfășurare a proiectului. Informarea influențatorilor și asigurarea faptului că aceștia cunosc detaliile pertinente ale campaniei le permite acestora să își îndeplinească rolurile mai ușor.

Tot aici, influencerii și reprezentanții mărcii ar trebui să convină asupra tipului de rezultat așteptat de la creatori. Câte postări ar trebui să publice aceștia pentru a promova brandul? Ce estetică și vibe trebuie să transmită conținutul? Toate aceste detalii minuțioase trebuie convenite și puse în scris pentru un flux de lucru al proiectului fără probleme și fără complicații.

3. Comunicați cu persoanele influente pe tot parcursul campaniei

În acest moment, managerii se pot relaxa și îi pot lăsa pe influenceri să își facă treaba - să facă brainstorming și să producă conținut creativ. Dar asta nu înseamnă că ei pot dispărea. Managerii trebuie să fie capabili să comunice în mod constant cu influencerii pe tot parcursul campaniei.

Managerii trebuie să contacteze influencerii pentru a le cere informații actualizate cu privire la producția de conținut. De asemenea, aceștia trebuie să fie pregătiți să răspundă la orice întrebări pe care influencerii le-ar putea avea cu privire la sarcinile lor. În esență, managerii sunt principalul punct de contact pentru orice au nevoie ambasadorii mărcii pe parcursul campaniei.

După ce influencerii trimit conținutul promoțional pe care îl produc pentru marcă, managerii sunt însărcinați să ofere feedback. Dacă reprezentanții mărcii au revizuiri pentru creator, managerul le transmite creatorului și negociază termenele limită. Aceștia se asigură că atât influencerii, cât și brandul sunt aliniați în conținutul final care este aprobat pentru proiect.

4. Încurajați autenticitatea și creativitatea în conținutul influencerilor

Unii oameni ar putea presupune că un manager al relațiilor cu influencerii urmărește întotdeauna doar interesele brandului. Dar nu este deloc așa. Managerii buni ar trebui să aibă grijă și de influenceri, mai ales când vine vorba de libertatea lor creativă.

O mulțime de marketeri încearcă să micromanagement modul în care influencerii produc conținut pentru brandurile lor. În acest caz, sarcina agentului de legătură cu influencerii este de a gestiona echipa brandului și de a apăra creatorii. La urma urmei, aceștia sunt angajați pentru abilitățile lor unice de a produce conținut.

Cheia aici este să vă asigurați că îi ghidați pe influenceri atunci când fac conținut de marcă, nu că îi controlați. Aliniați-vă asupra mesajelor cheie, elementelor de design importante și a ceea ce trebuie și nu trebuie să faceți în general pentru campanie. Dar permiteți-le să se distreze cu conținutul lor și să pună propria lor întorsătură unică asupra lucrurilor.

Nu uitați - stilul lor de creare a conținutului este ceea ce atrage în primul rând publicul țintă al brandului către ei. Fanii lor vor reacționa cel mai bine la conținutul autentic pe care îl publică. Acești influenceri știu cel mai bine ce să pună pe pagina lor și este important ca brandurile să înțeleagă acest lucru. Și exact pentru asta ar trebui să lupte un manager al relațiilor cu influencerii.

5. Asigurați legătura între Influencer și Brand pentru orice probleme care pot apărea

Este normal ca influencerii și echipele de brand să nu fie de acord asupra anumitor aspecte în timpul unei campanii, de la termene limită la compensații. Atunci când apar tensiuni în timpul unui proiect în desfășurare, managerul de influenceri ar trebui să intervină și să asigure legătura între cele două părți. Acesta devine un mediator care ar trebui să încerce să găsească un teren comun între ceea ce doresc influencerii și brandul.

Aici intră în joc relațiile puternice ale managerului atât cu creatorii, cât și cu echipele de brand. Aceștia ar trebui să vorbească calm cu fiecare parte și să le facă să înțeleagă poziția celeilalte părți asupra lucrurilor. Numai atunci pot ambele părți să ajungă la un compromis cu privire la problemele lor și să le rezolve. Cu cât se rezolvă mai repede aceste probleme, cu atât mai repede proiectul poate reveni pe drumul cel bun.

6. Urmăriți performanța postărilor influențatorilor după proiect

După încheierea campaniei, managerul este însărcinat cu urmărirea performanței conținutului influențatorului. Acesta va utiliza instrumente de analiză pentru a evalua reach-ul, implicarea și metricile de conversie, pentru a vedea dacă influencerii au funcționat ca ambasadori ai mărcii. Dacă au o relație strânsă cu influencerii, le pot cere direct acestora rapoarte analitice privind postările lor.

Pe baza acestor măsurători, managerii oferă recomandări mărcii cu privire la oportunitatea de a continua să lucreze cu acești influenceri. De asemenea, aceștia le pot sugera creatorilor cum să optimizeze mai bine conținutul lor de marcă în campaniile viitoare.

7. Păstrați legătura cu influencerii pentru a promova relații pe termen lung

Doar pentru că campania s-a încheiat, nu înseamnă că munca unui manager de relații cu influencerii s-a încheiat. Nu uitați, gestionarea influențatorilor înseamnă să promovați acele relații pe termen lung cu influențatorii cu performanțe ridicate. Așadar, menținerea legăturii cu aceștia este o necesitate.

Atunci când o campanie se încheie, managerii ar trebui să își exprime aprecierea pentru contribuția influențatorilor la proiect. Poate fi vorba de orice, de la un mesaj rapid de mulțumire până la invitarea lor la prânz după încheierea proiectului.

De asemenea, ar trebui să se întâlnească în mod regulat cu acești influenceri și să mențină o prietenie autentică cu ei. În acest fel, contactarea lor pentru proiecte viitoare poate fi floare la ureche, iar negocierile vor fi și mai ușoare!

Pro-Tip: Utilizați un software de relații cu influencerii pentru a gestiona creatorii

Da, ați auzit bine. În zilele noastre, nu trebuie să vă chinuiți și să gestionați manual influencerii cu care lucrați. În schimb, puteți utiliza pur și simplu un software de relații cu influencerii pentru a automatiza și eficientiza modul în care vă gestionați colaborările.

Există o mulțime de platforme de marketing pentru influenceri de înaltă calitate în industria actuală. Aceste platforme facilitează incredibil de mult multe sarcini legate de montarea proiectelor de influencer, de la outreach la negociere și până la aprobarea conținutului. Multe dintre ele încorporează, de asemenea, AI în sistemele lor, permițându-vă să luați decizii bazate pe date cu privire la campaniile și parteneriatele dvs.

Iată câteva dintre numeroasele beneficii ale apelării la ajutorul unei platforme de gestionare a influencerilor:

•  Este mai ușor să gestionați și să supravegheați mai mulți influenceri în cadrul diferitelor proiecte și platforme social media.
• Puteți utiliza baza de date de influenceri a platformei pentru a vă simplifica procesele de descoperire și contactare.
• Puteți monitoriza dintr-o singură privire livrabilele și termenele limită ale fiecărui influencer pe un singur tablou de bord, permițând gestionarea mai ușoară a campaniei.
• Platformele pot facilita negocierile și semnarea contractelor între branduri și influenceri.
•  Acesta automatizează plățile către influenceri, evitând întârzierile în acordarea compensațiilor.
• Aceasta vă ajută să vă organizați istoricul de lucru cu influenceri parteneri, pe care îl puteți revedea oricând.

În general, aceste platforme servesc drept ghișee unice pentru brandurile care doresc să își eficientizeze strategiile de gestionare a influencerilor.

Care este astăzi cea mai bună platformă de gestionare a relațiilor cu influencerii?

Deoarece marketingul influencerilor este un instrument atât de puternic în lumea digitală, există o mulțime de platforme pentru influenceri disponibile în prezent. Dar care sunt cele mai bune platforme de gestionare a relațiilor cu influencerii existente? Iată două pe care le recomandăm cu căldură.

Later Influence pentru o gestionare mai ușoară a influencerilor

O platformă care ar trebui să se afle pe radarul fiecărui brand și agent de influențare este Later Influence. Această platformă pentru influenceri este concepută special pentru branduri care gestionează direct creatori și ambasadori de brand.

Pe Later Influence, puteți gestiona mii de influenceri și puteți vedea sarcinile pe care fiecare dintre aceștia trebuie să le îndeplinească într-un singur ecran. Astfel, este foarte ușor să urmăriți, să aprobați și să optimizați conținutul produs și trimis de influenceri. Platforma îți automatizează chiar fluxul de lucru pentru fiecare parteneriat în funcție de nișă, platforma de social media și publicul țintă.

Platforma are, de asemenea, o funcție interesantă de detectare a influențatorilor falși care semnalează creatorii suspecți. Acest lucru reduce șansele de fraudă și înșelăciune în timpul etapelor de descoperire și contactare a influențatorilor din cadrul proiectului dvs.

Meltwater pentru funcții bazate pe AI și date

Later Influence este minunat pentru cei care prioritizează eficientizarea fluxului de lucru pentru gestionarea influencerilor. Cu toate acestea, unele branduri sunt mai interesate să profite de beneficiile AI și ale analizei în platformele lor de influențare.

Potrivit Statista, 63% dintre branduri intenționează să utilizeze inteligența artificială și învățarea automată în eforturile lor de influencer marketing. Sună ca și tine? Dacă da, ați putea fi mai interesat de o platformă precum Meltwater.

Meltwater este o platformă de influențatori care valorifică puterea inteligenței artificiale pentru a facilita gestionarea influențatorilor pentru mărci. Baza sa extinsă de influenceri recomandă cei mai buni colaboratori pentru un brand, în funcție de nișa și parametrii acestuia. Acest lucru face ca identificarea celor mai potriviți influenceri pentru campaniile dvs. să fie mult mai ușoară și mai precisă.

Există, de asemenea, un instrument de ascultare socială care vă permite să evaluați sentimentele publicului dvs. țintă cu privire la detaliile campaniei dvs. de influențare. Vedeți sentimentele lor cu privire la creatorii pe care îi aveți în vedere pentru proiect și la subiectele pe care le iubesc și le detestă. Este un instrument minunat pe care îl puteți utiliza pentru a vă perfecționa campania și parteneriatele cu influenceri înainte de lansarea proiectului.

Întrebări frecvente

Influencerii sunt grozavi, dar trebuie să dezvolți și pagina brandului tău!

În lumea marketingului pe rețelele de socializare, stabilirea de legături cu persoanele influente care îți promovează brandul reprezintă o schimbare radicală. Cu toate acestea, nu vă puteți baza doar pe ei pentru succesul online al mărcii dvs. De asemenea, aveți nevoie ca brandul dvs. să se dezvolte independent și să prospere în mod durabil. Path Social poate fi de mare ajutor în acest sens.

Echipa noastră utilizează un algoritm bazat pe inteligență artificială pentru a găsi publicul tău țintă pe Instagram și pentru a promova pagina ta în mod organic. Ne adresăm doar utilizatorilor reali, niciodată roboților. Acest lucru vă oferă noi adepți care sunt cu adevărat interesați de conținutul dvs., ceea ce duce la o creștere autentică și angajament. Creatori precum Terrell Conyers au câștigat aproape 30.000 de fani cu ajutorul nostru, iar tu poți experimenta același lucru, de asemenea!

Sunteți serios în ceea ce privește creșterea pe termen lung pe Insta? Nu vă puneți toate ouăle în coșul gestionării relațiilor cu influencerii. Creșteți-vă pagina Instagram cu strategiile noastre de promovare organică și obțineți mai mulți adepți pentru brandul dvs. cu Path Social astăzi!