Instagram خدمة العملاء: طرق الاتصال Instagram

هل تواجه مشكلات فنية أثناء استخدام Instagram ؟ هل أنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك؟ هل تحتاج إلى إرسال تقرير عن محتوى غير لائق على المنصة؟ هذه هي المشكلات التي تتطلب عادةً التواصل مع خدمة العملاء Instagram . إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد الممثلين، تابع القراءة لمعرفة خياراتك.

الأسئلة الشائعة حول خدمة العملاء Instagram

ربما تكون قد جبت الإنترنت بحثًا عن طريقة للاتصال بخدمة العملاء Instagram . دعنا نجيب على الأسئلة الأكثر شيوعًا وإحباطًا التي يطرحها مستخدمو Instagram عندما يكونون في حاجة ماسة إلى دعمInstagram .

هل لدى Instagram رقم لخدمة العملاء؟

لا. Instagram ليس لدى رقم لخدمة العملاء. لا يتوفر الدعم عبر الهاتف للمستخدمين الذين قد يحتاجون إلى المساعدة في المشكلات الفنية أو غيرها من المشاكل الشائعة على المنصة. بدلاً من ذلك، يستخدم موقع Instagram أدوات الإبلاغ عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على حل مواطن الخلل أو معالجة الانتهاكات.

ما هو رقم خدمة العملاء Instagram؟

ليس لديهم رقم 1-800 لخدمة العملاء Instagram . انتبه إلى أن ما يسمى بالأرقام المباشرة لخدمة العملاء Instagram التي يتم مشاركتها عبر الإنترنت هي أرقام وهمية. وفقًا لأحد التقارير، ينشر مجرمو الإنترنت هذه الأرقام لخداع المستخدمين عبر الإنترنت للاتصال بهم. توخَّ الحذر وقم بإجراء بحث عكسي عن رقم الهاتف على Google لتحديد ما إذا كان الرقم شرعيًا أم لا.

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء Instagram ؟

إذا لم تتمكن من الاتصال بهم، فكيف يمكنك الاتصال بخدمة العملاء Instagram ؟ للأسف، إرسال الدعم عبر البريد الإلكتروني ليس خياراً متاحاً أيضاً. مرة أخرى، قد ترى بعض الأشخاص يشاركون عنوان البريد الإلكتروني، [email protected]. عنوان البريد الإلكتروني هذا لم يعد نشطاً. وفقًا لبعض التقارير، لا يتلقى المستخدمون عادةً ردًا عندما يرسلون رسالة إلى هذا البريد الإلكتروني. على الرغم من أن ذلك يحدث بشكل غير متكرر، إلا أن الردود عبر البريد الإلكتروني تعيد توجيه المستخدمين ببساطة إلى مركز المساعدة Instagram.

كما لا يتوفر الدعم الآلي أو دعم الدردشة المباشرة. يمكنك محاولة إرسال رسالة مباشرة إلى حساب Instagramالرسمي على المنصة. لكنهم على الأرجح سيعيدون توجيهك إلى مركز المساعدة أيضًا إذا تلقيت ردًا.

كيف يمكنك الحصول على المساعدة من Instagram ؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من خدمة العملاء Instagram ، توفر المنصة الأدوات التي تحتاجها للعثور على إجابات وحل المشكلات. تتوفر هذه الأدوات في التطبيق، أو يمكنك العثور على حلول خطوة بخطوة عبر مركز المساعدة Instagram .

Instagram مركز المساعدة

ستجد جميع حلول خدمة العملاء Instagram في مركز المساعدة Instagram . إذا قمت بالوصول إلى مركز المساعدة عبر متصفح، يمكنك تصفح المواضيع العامة على الجانب الأيسر. انقر على كل موضوع لتوسيعه ورؤية المواضيع الفرعية المرتبطة به. أو اكتب ما تحتاج إلى مساعدة بشأنه في شريط البحث.

فيما يلي الموضوعات التي يمكنك استكشافها لمساعدتك في العثور على إجابات للمشكلات الشائعة Instagram .

• Instagram الميزات. يمكنك العثور على إجابات للمشكلات المتعلقة بملفك الشخصي، ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو، والمراسلة المباشرة ومواطن الخلل في الرسائل المباشرة والرسائل المباشرة، والقصص، والقصص والبث المباشر، والمباشر، والمتجر، والمزيد.
• إدارة حسابك. احصل على المساعدة في التسجيل وبدء التشغيل، وضبط إعدادات حسابك، وإضافة الحسابات، واستخدام Instagram الإعلانات، وغيرها.
• البقاء آمنا. ضمن هذا الموضوع، ستجد مقالات حول ممارسات الأمان المختلفة وكيفية التعامل مع بعض سلوكيات المشكلات التي قد تواجهها عبر الإنترنت.
• الخصوصية والأمان وإعداد التقارير. ستجد هنا موضوعات حول إدارة إعدادات الخصوصية وتسجيل الدخول وكلمات المرور وكيفية إرسال التقارير.
• الشروط والسياسات. يمكنك معرفة المزيد حول إرشادات المجتمع Instagram، وسياسة الخصوصية، وشروط الاستخدام، وسياسة المنصة، والمزيد.

5 مشاكل شائعة في خدمة العملاء Instagram وحلول لكل منها

بدءًا من مشاكل الوصول الأساسية أو المشاكل التقنية إلى مشاكل السلامة الأكثر خطورة، دعنا نلقي نظرة على الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد يطلب المستخدمون المساعدة من خدمة العملاء Instagram وكيفية إصلاحها.

Instagram اهتمام خدمة العملاء رقم 1: Instagram السلامة

ما قد تفتقر إليه المنصة من حيث خدمة العملاء Instagram ، فإنها تعوضه بصفحتها الشاملة والمخصصة لسلامة Instagram . تعني المنصة العمل الجاد عندما يتعلق الأمر بـ "الحفاظ على Instagram مكاناً آمناً وداعماً" للجميع.

Instagram صممت أدوات المساعدة التالية مع مراعاة سلامة المستخدم:

• أدوات للعائلات. وتشمل هذه دليل الوالدين ومركز الأسرة. يمكنك الوصول إلى أدوات الإشراف المختلفة والمعلومات المفيدة لمساعدتك في بناء تجربة إيجابية عبر الإنترنت لعائلتك.
• أدوات أمان الحساب. تعرّف على المزيد حول المصادقة ذات العاملين، وعمليات تسجيل الدخول المشبوهة، ورسائل البريد الإلكتروني Instagram ، وإعداد كلمات مرور قوية، وغيرها.
• ميزات الخصوصية. استكشف الأدوات لمساعدتك في التحكم في خصوصيتك.
• أدوات السلامة. ستجد قائمة بالخيارات للحفاظ على أمان حسابك من السلوك غير المرغوب فيه والمضايقات.
• الإبلاغ عن إساءة الاستخدام. استكشف طرق الإبلاغ عن المحتوى والحسابات التي قد تنتهك إرشادات المجتمع Instagram.
• أدوات لمحاربة التنمر. تعرف على المزيد حول الميزات والأدوات التي تم تطويرها خصيصا لحماية المستخدمين من التنمر.
• إدارة تجربتك. اعثر على أدوات لمساعدتك في إدارة وقتك على Instagram.
• حماية مجتمعنا. ابحث عن طرق لاتخاذ إجراء إذا كنت تعتقد أن شخصا ما قد يعاني من اضطراب في الأكل أو قد يكون معرضا لخطر إيذاء النفس.
• مكتبة الفيديو. اعثر على مقاطع فيديو مفيدة تتناول أهم أسئلة مجتمع Instagram . يمكنك مشاهدة مقاطع فيديو حول ما يجب فعله إذا تم اختراق حسابك، أو كيفية حذف التعليقات أو إيقاف تشغيلها، أو كيفية إزالة المتابعين.

تسرد صفحة الأمان أيضا الموارد لكل بلد للأشخاص الذين قد يحتاجون إلى الدعم خلال الأوقات الصعبة.

Instagram قلق خدمة العملاء رقم 2: كيفية تحديث معلومات ملفك الشخصي Instagram

لست بحاجة إلى التحدث مع ممثل خدمة العملاء Instagram لمساعدتك في تحديث معلومات ملفك الشخصي Instagram . إليك دليل خطوة بخطوة لتحديث اسمك أو اسم المستخدم أو عنوان بريدك الإلكتروني.

1. اضغط على صورة ملفك الشخصي في أسفل اليسار للانتقال إلى ملفك الشخصي.
2. اضغط على تعديل الملف الشخصي.
3. قم بتحديث معلومات ملفك الشخصي عند الضرورة.
4. اضغط على علامة الاختيار الزرقاء في الجزء العلوي الأيسر لحفظ التغييرات.

لاحظ أنه إذا قمت بتغيير اسم المستخدم الخاص بك، فقد يحتاج Instagram إلى مراجعة هذا التغيير بناءً على عدد المتابعين لديك. وبخلاف ذلك، عادةً ما يسري التغيير على الفور طالما كان اسم المستخدم الجديد متاحًا. Instagram قد يقوم أيضًا بإخطار متابعيك بالتغيير.

Instagram قلق خدمة العملاء رقم 3: كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك Instagram

يتطلب فقدان الوصول إلى الحساب عادةً مساعدة خدمة العملاء Instagram . إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو كنت ترغب فقط في تحديثها، يمكنك تغييرها بسهولة طالما أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك على Instagram . يجب عليك أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بك إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه.

1. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فاطلب إعادة تعيين كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لتلقي رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
2. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك وتذكرت كلمة المرور الحالية ولكنك تريد تغييرها ، فانقر فوق صورة ملفك الشخصي في أسفل اليمين للانتقال إلى ملف التعريف الخاص بك.
3. اضغط على القائمة في الزاوية العلوية اليسرى، ثم اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على الأمان، ثم اضغط على كلمة السر.
5. اكتب كلمة المرور الحالية ثم أدخل كلمة المرور الجديدة.
6. اضغط على حفظ أو تم في الجزء العلوي الأيسر.

تذكر إنشاء كلمة مرور قوية تحتوي على مجموعة من ستة أحرف وأرقام وعلامات ترقيم على الأقل.

Instagram قلق خدمة العملاء رقم 4: كيفية كتم صوت الإشعارات الفورية على Instagram

إذا كنت لا تريد أن تظهر إشعارات Instagram على شاشتك، يمكنك كتم صوتها من خلال ضبط إعدادات الإشعارات:

1. انتقل إلى ملفك الشخصي واضغط على القائمة في الجزء العلوي الأيسر.
2. اضغط على الإعدادات، ثم اضغط على دفع الإشعارات.
3. يمكنك اختيار إيقاف جميع إشعارات الدفع مؤقتا ، أو اختيار الوضع الهادئ لكتم صوت الإشعارات في الليل ، أو تحديد الإشعارات التي تريد تشغيلها / إيقاف تشغيلها.

Instagram مصدر قلق خدمة العملاء رقم 5: كيفية إضافة حسابات متعددة Instagram حسابات

لا تضيع الوقت في البحث عن رقم خدمة عملاء Instagram أو عنوان بريد إلكتروني إذا كنت بحاجة إلى إضافة حسابات متعددة Instagram . فقط اتبع الخطوات أدناه. لاحظ أنه يمكنك امتلاك ما يصل إلى خمسة حسابات فقط Instagram . يمكنك التبديل بينها دون الحاجة إلى تسجيل الخروج من أحدها وتسجيل الدخول إلى حساب آخر.

1. انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على اسم المستخدم الخاص بك.
2. انقر على إضافة حساب.
3. حدد ما إذا كنت تريد تسجيل الدخول إلى حساب موجود أو إنشاء حساب جديد.
4. إذا كنت تسجل الدخول إلى حساب موجود، فأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اضغط على تسجيل الدخول.
5. إذا كنت ترغب في إنشاء حساب جديد ، فأدخل اسم مستخدم ، وانقر فوق التالي ، واكتب كلمة المرور الخاصة بك ، وانقر فوق التالي. أكمل عملية التسجيل. يمكنك أيضا تحديث رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الجديد.

إذا كنت تريد تبديل الحسابات، ما عليك سوى الانتقال إلى ملفك الشخصي والنقر على اسم المستخدم الخاص بك. ثم حدد حساب Instagram الذي تريد استخدامه.

كيفية الوصول إلى أدوات المساعدة Instagram في التطبيق

Instagram لا توجد خدمة عملاء بالمعنى التقليدي، ولكن أدوات المساعدة المتوفرة في التطبيق يمكنها حل المشكلات بشكل كافٍ دون عوائق. إليك كيفية الوصول إلى أدوات المساعدة داخل التطبيق.

1. انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على القائمة.
2. انقر فوق الإعدادات ، وقم بالتمرير لأسفل ، ثم انقر فوق مساعدة.
3. من شاشة التعليمات، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة أو عرض حالة حسابك أو الوصول إلى مركز المساعدة أو عرض التطبيقات ومواقع الويب المصرح بها والنشطة أو عرض تعليمات الخصوصية والأمان أو التحقق من حالة طلبات الدعم الخاصة بك.

Instagram خدمة العملاء للمحلات Instagram

إذا قمت بإعداد متجر Instagram مع صفحة فيسبوك مرتبطة به وتحتاج إلى خدمة عملاء Instagram لمساعدتك في إدارة متجرك، يمكنك الاطلاع على قسم المساعدة في Meta Business على فيسبوك ومحلات Instagram . ستجد إرشادات ودعم للمواضيع التالية:

• أنشئ متجراً على فيسبوك و Instagram
• التنقل في مدير المعاملات التجارية
• حول الكتالوجات
• طرق لإضافة عناصر إلى الكتالوج الخاص بك
• أفضل الممارسات لكتالوج عالي الجودة
• تخصيص الصفحة الرئيسية لمتجرك

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إعلانات Instagram ، فتوجه إلى مركز مساعدة المعلنين لمعرفة المزيد حول ما يلي:

• الإعلان على Instagram
• Instagram موضع الإعلان
• Instagram تنسيقات الإعلانات
• Instagram أهداف الإعلان
• Instagram متطلبات الحساب
• الإعلانات في Instagram استكشف
• متطلبات فيسبوك لإعلانات Instagram
• الإعلانات الدوارة في Instagram بكرات
• تحويل صورة واحدة لـ Instagram بكرات
• كيفية إنشاء الإعلانات
• كيفية إدارة الإعلانات

يعد مركز مساعدة Meta Business الرئيسي موردا مفيدا آخر. يمكنك البحث في "مركز الأعمال" عن أسئلة أو مشاكل معينة أو استعراض المشاكل الشائعة وكيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أين يمكن الحصول على خدمة الخبراء لنمو الخبراء Instagram

إذا كنت منشئاً/مؤثراً أو لديك نشاط تجاري على Instagram ، فستحتاج إلى أكثر من أي مساعدة يمكنك الحصول عليها من أدوات خدمة العملاء الآلية Instagram . ستحتاج إلى خدمة خبيرة لمساعدتك في تحقيق نمو Instagram خبير.

يمكنك توظيف أخصائي تسويق أو مدير أعمال أو كليهما. أو يمكنك أن تتعاون مع Path Social للوصول إلى مجموعة كاملة من حلول النمو Instagram . Path Social خبير موثوق به فياستراتيجية النمو
Instagram . مع تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة والمملوكة لشركة Path Socialوفريق العمل الداخلي من المتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي، ستنمو مع مستخدمين حقيقيين مهتمين حقًا بما لديك لتقدمه.

Path Socialكما يمكن للمتخصصين وفريق خدمة العملاء مساعدتك في أي مشاكل قد تواجهها أثناء استخدام Instagram. يمكنك أن تركز كل وقتك وجهدك على إنشاء محتوى رائع ولا تقلق بعد الآن بشأن زيادة جمهورك ومشاركتك. يمكنك أن تتأكد من أنك ستكسب متابعين مناسبين لعلامتك التجارية وستحصل على مشاركة عالية الجودة باستمرار.

موثوق به من قبل أكثر من 20 ألف علامة تجارية Instagram في جميع المجالات والصناعات، Path Social هو أفضل رهان لك لتحقيق نمو دائم ومجزٍ. ابدأ في النمو واكتساب Instagram متابعين اليوم!