التسويق الذي ينشئه المستخدمون: استراتيجية مثبتة للنجاح

يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدم (تسويق UGC) إلى المحتوى الذي ينشئه العملاء على منصات التواصل الاجتماعي. يتضمن ذلك منشورات المدونة والصور ومقاطع الفيديو والمراجعات والشهادات التي يتم إجراؤها دون تكلفة على العلامة التجارية. لديها سلطة التأثير على قرارات الشراء للمستهلكين. ذكر 85٪ من الأفراد أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون له تأثير أكبر من المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية.

يكمن مفتاح نجاح UGC في كيفية استخدام العلامة التجارية لها. على سبيل المثال ، تعترف العلامات التجارية بمنشئ المحتوى وترسل منتجات مجانية كبادرة تقدير لتسويقها الشفهي. تستكشف هذه المقالة مزايا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتقدم رؤى حول كيفية قيام العلامات التجارية ببدء اتصالات ذات مغزى مع جمهورها.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في التسويق؟

UGC ، أو المحتوى الذي ينشئه المستهلك ، هو اتجاه متزايد في العالم الرقمي. يوضح الروابط الحقيقية بين العلامات التجارية وجماهيرها. دعونا نرى ما هو UGC في التسويق ، والذي يتضمن أشكالا مختلفة من المحتوى.

يشارك منشئو المحتوى الذين ينشئهم المستخدمون، وغالبا ما يكونون عملاء أو معجبين متحمسين، تجاربهم ورؤاهم وإبداعاتهم المتعلقة بمنتج أو خدمة أو علامة تجارية. تكمن أصالة UGC في منظورها الواقعي غير المصفى المستمد من تجارب حقيقية وتوصيات الأقران. يتردد صداها مع جمهور مستهدف أوسع بسبب أصالتها.

أهمية محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في التسويق

يُعد التسويق بمحتوى المحتوى من المحتوى الفائق الأهمية على Instagram أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة. فهو ينضح بالمصداقية، ويوفر أشخاصًا حقيقيين يشاركون تجاربهم مع المنتجات أو الخدمات وبناء الثقة والمصداقية.

يزرع المحتوى الذي ينشئه المستهلك أو المحتوى الذي ينشئه المستهلك مجتمعا مخلصا ، ويعزز الشعور بالانتماء ويحول العملاء إلى دعاة متحمسين. إنه بمثابة دليل اجتماعي وبناء الثقة ، ويقدم دليلا ملموسا على أن العلامة التجارية تفي بوعودها. إنه فعال من حيث التكلفة ، ويقدم محتوى متنوعا بدون ميزانيات إنتاج واسعة النطاق.

تعمل UGC أيضا على توسيع رؤية العلامة التجارية بشكل كبير ، مما يفتح الأبواب أمام شبكة واسعة من العملاء المحتملين. كما أنه يوفر منظورا جديدا وإبداعيا ، يعرض تنوع عروض العلامة التجارية. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أداة قيمة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى بناء الثقة والمصداقية في المشهد الرقمي اليوم.

التسويق المؤثر UGC - من أين يأتي محتوى UGC؟

يعد التسويق بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على Instagram قوة ديناميكية تغذيها مصادر وقنوات مختلفة. دعونا نستكشف المصادر الرئيسية التي ينبع منها محتوى المحتوى الذي ينتجه المستخدمون:

العملاء المخلصون وعشاق العلامة التجارية

العملاء الراضون الذين يقدرون علامتك التجارية حقا يصبحون دعاة. تقودهم تجاربهم الإيجابية إلى إنشاء المحتوى ومشاركته ، حيث يعملون كموافقات حقيقية.

شراكات التسويق المؤثرة

يمكن أن يؤدي التعاون مع المؤثرين والمؤثرين الصغار للتسويق المؤثر في UGC إلى تعزيز استراتيجية التسويق التي ينشئها المستخدمون بشكل كبير. من خلال قاعدة متابعيهم المخصصة ، ينشئ هؤلاء الأفراد محتوى يعرض منتجاتك أو خدماتك. هذا يوسع نطاق وصول علامتك التجارية من خلال تأثيرها الموثوق به.

المسابقات والحملات

توفر المسابقات والحملات جيدة التنظيم إطارا للمستخدمين للمساهمة في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. من خلال تقديم الحوافز ، تلهم العلامات التجارية المحتوى الإبداعي المتوافق مع رسائلها وقيمها.

صفحات المجتمع والمعجبين

تعمل صفحات المعجبين المخصصة أو المجتمعات التي تركز على العلامة التجارية والتي يديرها مستخدمون متحمسون كمصادر غزيرة الإنتاج للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يشارك هؤلاء المتحمسون بنشاط ويعرضون باستمرار تفاعلهم وتجاربهم مع عروضك.

الفعاليات والتجارب

توفر الأحداث وإطلاق المنتجات وتجارب العلامة التجارية أرضية منتجة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يشارك الحاضرون تجاربهم بشكل طبيعي من خلال الصور ومقاطع الفيديو ، مما يوفر لمحات حقيقية عن الحدث. يخلد هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الحدث ويقدم منظورا فريدا يتردد صداه مع جمهور أوسع.

لماذا تستخدم UGC في التسويق الخاص بك؟

التسويق بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم ليس مجرد خيار في التسويق الحديث، بل هو ضرورة استراتيجية. خاصة على موقع Instagram ، يمكن أن يكون تسخير قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو المفتاح لإطلاق الإمكانات الكاملة للعلامة التجارية. إليك السبب في أن دمج المحتوى الذي ينتجه المستخدمون في استراتيجية التسويق على Instagram الخاصة بك سيغير قواعد اللعبة:

• الأصالة على الكمال

يقدم منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون منظورا أصيلا وغير مفلتر يتردد صداه لدى الجماهير المرهقة من المحتوى المنسق بشكل مفرط. الأفراد الحقيقيون الذين يشاركون تجارب حقيقية يؤسسون اتصالا عميقا ومرتبطا.

• الثقة المعتمدة من الأقران

إن مشاهدة الأقران يؤيدون منتجا من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يبني إحساسا قويا بالثقة. يضمن هذا الدليل الاجتماعي للعملاء المحتملين جودة العلامة التجارية وموثوقيتها ، مما يؤثر على تصورهم ومشاركتهم.

• الإبداع الذي يحركه المستهلك

يعرض المستخدمون المنتجات بشكل إبداعي ، ويضخون عنصرا ديناميكيا في الهوية المرئية للعلامة التجارية. يبث UGC حياة جديدة في العلامة التجارية ، ويتردد صداها مع المشاهدين ويعرض القدرة على التكيف مع المنتج.

أنواع التسويق UGC

يشمل تسويق محتوى UGC على Instagram أشكالاً مختلفة من المحتوى، لكل منها قيمة فريدة. فيما يلي الأنواع المختلفة لتسويق محتوى المحتوى الذي تنتجه الشركات عبر الإنترنت التي يمكن أن تعزز وجود علامتك التجارية على Instagram:

• منشورات الصور

يشارك المستخدمون اللحظات التي تم التقاطها والتي تعرض منتجاتك ، مما يوفر دليلا مرئيا حقيقيا على التجارب الإيجابية. يعرض هذا كيفية دمج عروضك في حياة المستخدمين.

• محتوى الفيديو

تتراوح مقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدم من المقاطع القصيرة إلى العروض التقديمية الشاملة. يوفر طريقة ديناميكية لإظهار استخدام المنتج ، وتقديم البرامج التعليمية ، وتقديم الشهادات. إنها تسمح للمستخدمين بمشاهدة منتجاتك أو خدماتك أثناء العمل.

• Instagram قصص

تقدم القصص منصة مؤقتة ولكنها مؤثرة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يتيح ذلك للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى التفاعلي الذي يعرض تفاعلاتهم مع علامتك التجارية. إنها تخلق إحساسا بالفورية والحميمية مع جمهورك.

• التسميات التوضيحية والمراجعات

تضيف التسميات التوضيحية والمراجعات المكتوبة من قبل المستخدم عمقا وسياقا إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إنهم يعبرون عن التجارب الشخصية ويشاركون النصائح ويسلطون الضوء على ميزات منتجاتك أو خدماتك. هذا يثري تجربة UGC الشاملة.

• Instagram البكرات

البكرات عبارة عن مقاطع فيديو قصيرة وجذابة توفر وسيلة ممتازة ل UGC. يمكن للمستخدمين إنشاء محتوى ممتع وغني بالمعلومات يتعلق بعلامتك التجارية. إنها تجذب الانتباه بسرعة وقابلة للمشاركة بشكل كبير ، مما يجعلها ذات قيمة لحملات UGC.

• فيديوهات حية

يتيح البث المباشر للمستخدمين التفاعل مع علامتك التجارية في الوقت الفعلي ومشاركة الخبرات وطرح الأسئلة وتقديم تعليقات فورية. هذا يعزز الشفافية وبناء الثقة والمجتمع بين علامتك التجارية وجمهورها.

أفضل الممارسات للاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

دعنا نتعمق في التفاصيل الدقيقة لتحقيق أقصى استفادة من UGC. فيما يلي بعض القواعد الذهبية التي يجب اتباعها:

1. إرشادات واضحة وعلامة تجارية متسقة

يعد توفير إرشادات دقيقة حجر الزاوية في حملة UGC الناجحة. يتضمن ذلك تحديد نوع المحتوى المطلوب والتأكد من توافقه مع هوية العلامة التجارية. شجع المستخدمين على دمج عناصر العلامة التجارية مثل الشعارات والألوان لتوسيع الهوية المرئية للعلامة التجارية بشكل أصلي.

2. إشراك ومكافأة مجتمعك

المشاركة النشطة مع الجمهور أمر بالغ الأهمية. الرد الفوري على التعليقات على منشورات UGC للاعتراف بمساهماتهم وتقديرها. ضع في اعتبارك تنفيذ نظام مكافآت ، من عرض المحتوى الخاص بهم إلى تقديم الهدايا أو الخصومات الحصرية. هذه الإيماءات تعزز الشعور بالانتماء داخل المجتمع.

3. الحصول على الأذونات المناسبة

يعد احترام حقوق منشئي المحتوى أمرا ضروريا. اطلب دائما موافقة صريحة قبل استخدام موادهم. هذا يدل على احترام عملهم ويضمن الامتثال القانوني ، وحماية كل من العلامة التجارية ومنشئي المحتوى.

4. عرض وجهات نظر متنوعة

شجع مجموعة واسعة من المستخدمين على المساهمة ، يمثلون خلفيات وديموغرافيات ومناطق مختلفة. يعكس هذا التنوع صورة شاملة للعلامة التجارية ، مما يدل على صدى وجاذبية الجمهور على نطاق واسع.

5. الحفاظ على مراقبة الجودة

مع تقدير الأصالة ، من الأهمية بمكان عدم المساومة على الجودة. وضع معايير محددة للمحتوى المميز، بما في ذلك الوضوح والتركيب. يحافظ الحفاظ على مستوى معين من الجودة على صورة العلامة التجارية وسمعتها ، مما يضمن توافق UGC مع استراتيجية التسويق الشاملة.

أفضل أمثلة التسويق UGC

كان UGC القوة الدافعة وراء الحملات التسويقية الأكثر تأثيرا في مختلف الصناعات. فيما يلي أمثلة تسويق UGC التي لم تجذب الانتباه فحسب ، بل وضعت أيضا معايير جديدة في UGC:

تفاح

تعد حملة Apple #CapturedOniPhone مثالا على الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعرض إمكانات المنتج. شجعوا المستخدمين على مشاركة صورهم المذهلة مع أجهزة iPhone ، وإنشاء معرض عالمي للصور الخلابة.

بي إن بي

كانت استجابة Airbnb لأزمة اللاجئين عرضا قويا لهذا المحتوى. استخدموا #WeAccept الهاشتاج لتشجيع المستخدمين على مشاركة القصص والخبرات التي تحتفل بالتنوع والشمولية.

ستاربكس

مسابقة ستاربكس السنوية للكأس الحمراء هي تقليد عطلة يدعو العملاء لمشاركة تصميمات أكوابهم الاحتفالية. تثير حملة UGC هذه الإبداع وتبني إحساسا بالمجتمع حول العلامة التجارية.

جو برو

تدور حملة GoPro UGC حول مغامرات السفر الملحمية التي يلتقطها المستخدمون. من خلال مشاركة مقاطع الفيديو والصور المذهلة من جميع أنحاء العالم ، يعرضون تنوع منتجاتهم.

لولوليمون

تحتفل حملة #TheSweatLife لولوليمون بأسلوب حياة نشط وصحي. إنهم يشجعون العملاء على مشاركة جلسات التمرين واليوغا الخاصة بهم ، مما يخلق مجتمعا يتوافق مع روح علامتهم التجارية.

فوائد التسويق الذي ينشئه المستخدمون

هذه الاستراتيجية هي جوهرة للعلامات التجارية ، ودعني أخبرك لماذا. وفقا لحالة المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، يثق 72٪ من المستهلكين في شهادات العملاء مقارنة بالعلامة التجارية التي تروج لنفسها فقط. الآن ، هذا يقول شيئا!

• تعزيز الثقة

هناك حذر طبيعي تجاه رسائل العلامة التجارية في المشهد الإعلاني اليوم. أصبحت أصالة وموثوقية الأفراد العاديين على محتوى الوسائط الاجتماعية أكثر جاذبية. على عكس العروض الترويجية التي تحركها العلامة التجارية ، يبدو هذا المحتوى حقيقيا وجديرا بالثقة. إنه يشبه التسويق الشفهي المعاصر ، وإنشاء الاتصالات وسرد التجارب بناء على التوصيات الشخصية.

• تنمية التفاني في العلامة التجارية

تخيل اكتشاف المحتوى الخاص بك على منصة العلامة التجارية. إنه يثير إحساسا بأنك جزء من مجتمع أكبر. كشفت حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدم أن 64٪ من المستهلكين يؤيدون العلامات التجارية التي تشارك المحتوى بنشاط من جمهورهم. هذا يعزز الشعور بالانتماء ، وهو جانب أساسي من عالم وسائل التواصل الاجتماعي.

• غرس الأصالة في صورة علامتك التجارية

تبرز منشورات UGC كمثال للأصالة في عالم يتوق إلى الأصالة. لا يتم تنظيمها ، على عكس طرق التسويق التقليدية ، والتي يمكن كتابتها في بعض الأحيان. 

• رفع معدلات التحويل

إليك حقيقة مذهلة - الأفراد الذين يتفاعلون مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هم أكثر ميلا بنسبة 100.6٪ للشراء. يأتي هذا الاكتشاف من مراجعات الطاقة. لذلك ، إذا كنت تهدف إلى إبرام صفقات ، فإن UGC يثبت أنه حليف قوي.

• قابلية التوسع دون عناء

مع توسع علامتك التجارية ، يتوسع أيضا خزان محتوى المستخدمين الآخرين. يمكنك تنويع أنواع المحتوى - من مقاطع الفيديو إلى الصور إلى الشهادات. يمكنك تخصيصها لتناسب أهدافك التسويقية. هناك منصات متاحة تبسط هذه العملية ، مما يجعلها مريحة بشكل استثنائي.

• تضخيم العائد على الاستثمار

إليك كيكر: المحتوى الذي ينشئه المستخدم أكثر قابلية للتطبيق اقتصاديا من العديد من طرق التسويق الأخرى. هذا طلب بسيط لعملائك ، الذين غالبا ما يكونون حريصين على المساهمة بالمحتوى. إنه أقرب إلى أن تكون جزءا من ناد حصري. باستخدام UGC ، يمكنك الوصول إلى محتوى من الدرجة الأولى دون إجهاد ميزانيتك.

كيفية ترقية التسويق الاجتماعي الخاص بك مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم

هذا هو سلاحك السري لتعظيم جهودك التسويقية على Instagram. دعنا نفصل الخطوات لتحقيق أقصى استفادة منه:

1. شجع جمهورك على المساهمة

تعد دعوة جمهورك لمشاركة تجاربهم استراتيجية فعالة للغاية للاستفادة من المحتوى على Instagram. يمكنك تسهيل ذلك من خلال تنظيم تحديات المسابقة أو التشجيع على استخدام هاشتاج فريد مرتبط بالعلامة التجارية. المفتاح هو تبسيط عملية المشاركة لمتابعيك.

2. تسليط الضوء على قصص نجاح العملاء

قصص النجاح الحقيقية من الأفراد ذوي الصلة لها صدى قوي لدى الجماهير. يعد عرض الحسابات الحقيقية للعملاء الراضين من خلال المنشورات أو القصص شكلا قويا من أشكال الدليل الاجتماعي. توفر هذه الشهادات تأييدا صادقا لقيمة علامتك التجارية وجودتها. عندما يشهد العملاء المحتملون استفادة الآخرين من منتجاتك أو خدماتك ، فإن ذلك يغرس الثقة.

3. إنشاء محتوى مرئي جذاب

نظرًا لطبيعة Instagramالمرئية التي تركز على المحتوى المرئي، فإن جودة المحتوى المرئي الخاص بك أمر بالغ الأهمية. شجّع جمهورك على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو عالية الدقة التي تلتقط تجاربهم مع علامتك التجارية. من المهم تقديم إرشادات حول التركيب والإضاءة وإدراج عناصر محددة للعلامة التجارية التي تريد التأكيد عليها. يضمن ذلك توافق المحتوى الذي تم إنشاؤه على شبكة الإنترنت بسلاسة مع الهوية المرئية لعلامتك التجارية، مع الحفاظ على جمالية متسقة وجذابة بصريًا.

4. الاستفادة من Instagram قصص وبكرات

Instagramتوفّر القصص والبكرات منصات ديناميكية لمشاركة المحتوى بشكل سريع وجذاب. تساعد هذه التنسيقات بشكل خاص على عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. شجّع جمهورك على إنشاء مقاطع أو قصص قصيرة تجذب الانتباه وتسلط الضوء على تجاربهم مع علامتك التجارية. سيتيح لك ذلك زيادة تأثير المحتوى الذي ينتجه المستخدمون إلى أقصى حد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديمها بتنسيق يبدو أصليًا Instagram ، مما يجذب انتباه الجمهور بشكل فعال.

5. الحفاظ على الاتساق في جماليات العلامة التجارية

على الرغم من أن جمهورك هو مصدر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، يجب أن يتوافق المحتوى الذي ينشئونه بسلاسة مع الهوية المرئية لعلامتك التجارية. قدم إرشادات دقيقة ومباشرة حول تصوير مكونات العلامة التجارية المميزة مثل الألوان والشعارات وأنماط الرسومات. هذا يضمن أن UGC يحافظ على مظهر متماسك ويشعر على الفور أنه يمكن التعرف عليه على أنه ينتمي إلى علامتك التجارية. يعزز الاتساق في جماليات العلامة التجارية هوية علامتك التجارية ويخلق تجربة مرئية موحدة لجمهورك.

استفد من تسويق المحتوى الذي يولده المستخدمون عبر الإنترنت باستخدام Path Social

في Path Social ، نحن ندرك الدور الحيوي الذي يلعبه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على شبكة الإنترنت في التسويق الحديث. على مدار العقد الماضي، قمنا على مدار العقد الماضي بتنسيق شبكة اجتماعية داخلية من Instagram المؤثرين وطورنا خوارزمية استهداف خاصة بالذكاء الاصطناعي.

يُعد التسويق عبر المحتوى عبر الإنترنت Instagram كنزاً من المصداقية والمشاركة. يمكنه بث الحياة في وجودك على Instagram . باستخدام UGC، يمكنك بناء الثقة مع جمهورك والارتقاء بعلامتك التجارية إلى المستوى التالي.

يسمح لنا هذا المزيج الفريد من نوعه بالتواصل مع المستخدمين العضويين المهتمين والمتفاعلين بصدق مع المحتوى الخاص بك. هذا النهج المتميز يميزنا عن غيرنا، مما يجعل نتائجنا لا مثيل لها. مع Path Social ، أنت لا تكتسب متابعين فحسب، بل تبني مجتمعًا Instagram يدوم. 

ابدأ رحلتك نحو النمو العضوي وحضور مزدهر على Instagram اليوم.