تسويق المحتوى عبر الإنترنت: استراتيجية مثبتة للنجاح

يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (التسويق من إنشاء المستخدم ) إلى المحتوى الذي ينشئه العملاء على منصات التواصل الاجتماعي. ويشمل ذلك منشورات المدونات والصور ومقاطع الفيديو والمراجعات والشهادات التي يتم إنشاؤها دون تكلفة للعلامة التجارية. وله سلطة التأثير على قرارات الشراء لدى المستهلكين. وقد ذكر 85% من الأفراد أن المحتوى الذي يتم إنشاؤه من خلال المحتوى الذي تنتجه العلامة التجارية له تأثير أكبر من المحتوى الذي تنشئه العلامة التجارية.

يكمن مفتاح نجاح المحتوى الذي يُنشَر عبر الإنترنت في كيفية استخدام العلامة التجارية له. على سبيل المثال، تعترف العلامات التجارية بمنشئ المحتوى وترسل منتجات مجانية كبادرة تقدير للتسويق الشفهي. تستكشف هذه المقالة مزايا المحتوى الذي ينتجه المستخدمون وتقدم رؤى حول كيفية قيام العلامات التجارية بإنشاء اتصالات هادفة مع جمهورها.

ما هو المحتوى الغني بالمعلوماتية في التسويق؟

UGC، أو المحتوى الذي ينشئه المستهلك، هو اتجاه متزايد في العالم الرقمي. فهو يوضح الروابط الأصيلة بين العلامات التجارية وجمهورها. دعونا نرى ما هو المحتوى الذي ينتجه المستهلك في التسويق، والذي يتضمن أشكالاً مختلفة من المحتوى.

يشارك منشئو المحتوى الذي ينتجه المستخدمون، وهم في الغالب عملاء متحمسون أو معجبون متحمسون، تجاربهم ورؤاهم وإبداعاتهم المتعلقة بمنتج أو خدمة أو علامة تجارية. وتكمن أصالة المحتوى الذي ينتجه المستخدمون في أصالة منظورهم الواقعي غير المصفى المستمد من تجارب حقيقية وتوصيات الأقران. وهي تلقى صدى لدى جمهور مستهدف أوسع نطاقًا بسبب أصالتها.

أهمية محتوى المحتوى الذي ينتجه المستخدمون عبر الإنترنت في التسويق

يُعد التسويق بمحتوى المحتوى من المحتوى الفائق الأهمية على Instagram أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة. فهو ينضح بالمصداقية، ويوفر أشخاصًا حقيقيين يشاركون تجاربهم مع المنتجات أو الخدمات وبناء الثقة والمصداقية.

ينمي المحتوى الذي ينتجه المستهلكون أو المحتوى الذي ينشئه المستهلكون مجتمعًا مخلصًا، مما يعزز الشعور بالانتماء ويحول العملاء إلى مناصرين متحمسين. وهو بمثابة دليل اجتماعي وبناء الثقة، حيث يقدم دليلاً ملموساً على أن العلامة التجارية تفي بوعودها. وهو فعال من حيث التكلفة، حيث يقدم محتوى متنوعًا بدون ميزانيات إنتاج ضخمة.

كما أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على شبكة الإنترنت يوسّع نطاق ظهور العلامة التجارية بشكل كبير، مما يفتح الأبواب أمام شبكة واسعة من العملاء المحتملين. كما أنه يوفر أيضًا منظورًا جديدًا ومبتكرًا، ويعرض تنوع عروض العلامة التجارية. يُعد المحتوى الذي ينتجه المستخدمون أداة قيّمة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى بناء الثقة والمصداقية في المشهد الرقمي الحالي.

التسويق عبر المؤثرين - من أين يأتي محتوى المحتوى الذي ينشئه المؤثرون؟

يعد التسويق بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على Instagram قوة ديناميكية تغذيها مصادر وقنوات مختلفة. لنستكشف المصادر الرئيسية التي ينبع منها محتوى المحتوى الذي ينتجه المستخدمون:

العملاء المخلصون والمتحمسون للعلامة التجارية

العملاء الراضون الذين يقدّرون علامتك التجارية بصدق يصبحون مناصرين لعلامتك التجارية. وتقودهم تجاربهم الإيجابية إلى إنشاء محتوى ومشاركته ليكونوا بمثابة تأييد حقيقي.

شراكات التسويق عبر المؤثرين

يمكن أن يؤدي التعاون مع المؤثرين والمؤثرين الصغار للتسويق عبر المؤثرين في المحتوى المؤثر من المحتوى المؤثر إلى تعزيز استراتيجية التسويق عبر المحتوى المؤثر بشكل كبير. من خلال قاعدة المتابعين المخصصة لهم، ينشئ هؤلاء الأفراد محتوى يعرض منتجاتك أو خدماتك. يؤدي ذلك إلى توسيع نطاق وصول علامتك التجارية من خلال تأثيرهم الموثوق به.

المسابقات والحملات

توفر المسابقات والحملات المنظمة بشكل جيد إطار عمل للمستخدمين للمساهمة في المحتوى الذي ينتجه المستخدمون. من خلال تقديم الحوافز، تلهم العلامات التجارية المحتوى الإبداعي المتوافق مع رسائلها وقيمها.

المجتمع وصفحات المعجبين

تُعد صفحات المعجبين المخصصة أو المجتمعات التي تركز على العلامة التجارية والتي يديرها مستخدمون متحمسون بمثابة مصادر غزيرة للمحتوى الذي ينتجه المستخدمون. يشارك هؤلاء المتحمسون بنشاط ويعرضون باستمرار تفاعلهم وتجاربهم مع عروضك.

الفعاليات والتجارب

توفر الفعاليات وعمليات إطلاق المنتجات وتجارب العلامات التجارية أرضية مثمرة لمنصة UGC. ومن الطبيعي أن يشارك الحضور تجاربهم من خلال الصور ومقاطع الفيديو، مما يوفر لمحات حقيقية عن الحدث. وتخلّد هذه المحتويات من المحتوى الفريد من نوعه الحدث وتوفر منظورًا فريدًا يلقى صدى لدى جمهور أوسع.

لماذا تستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر الإنترنت في تسويقك؟

التسويق بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم ليس مجرد خيار في التسويق الحديث، بل هو ضرورة استراتيجية. خاصة على موقع Instagram ، يمكن أن يكون تسخير قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو المفتاح لإطلاق الإمكانات الكاملة للعلامة التجارية. إليك السبب في أن دمج المحتوى الذي ينتجه المستخدمون في استراتيجية التسويق على Instagram الخاصة بك سيغير قواعد اللعبة:

• الأصالة فوق الكمال

يقدم مُنشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من منظور أصيل وغير مصفى يلقى صدى لدى الجماهير التي أرهقها المحتوى المنسق بشكل مفرط. فالأفراد الحقيقيون الذين يشاركون تجاربهم الحقيقية ينشئون اتصالاً عميقاً وقابلاً للترابط.

• الثقة المعتمدة من الأقران

إن مشاهدة الأقران وهم يؤيدون منتجًا ما من خلال المحتوى الذي ينتجه المستخدمون يبني شعورًا قويًا بالثقة. ويضمن هذا الدليل الاجتماعي للعملاء المحتملين جودة العلامة التجارية وموثوقيتها، مما يؤثر على إدراكهم ومشاركتهم.

• الإبداع الذي يحركه المستهلك

يعرض المستخدمون المنتجات بشكل إبداعي، مما يضفي عنصرًا ديناميكيًا على الهوية المرئية للعلامة التجارية. يبث محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حياة جديدة في العلامة التجارية، مما يلقى صدى لدى المشاهدين ويعرض قابلية المنتج للتكيف.

أنواع تسويق المحتوى المُنتَج عبر الإنترنت

يشمل تسويق محتوى UGC على Instagram أشكالاً مختلفة من المحتوى، لكل منها قيمة فريدة. فيما يلي الأنواع المختلفة لتسويق محتوى المحتوى الذي تنتجه الشركات عبر الإنترنت التي يمكن أن تعزز وجود علامتك التجارية على Instagram:

• منشورات الصور

يشارك المستخدمون اللحظات التي تم التقاطها والتي تعرض منتجاتك، مما يوفر دليلاً مرئياً حقيقياً على التجارب الإيجابية. وهذا يعرض كيفية اندماج عروضك في حياة المستخدمين.

• محتوى الفيديو

تتراوح مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدم من المقاطع القصيرة إلى العروض التقديمية الشاملة. فهي توفر طريقة ديناميكية لتوضيح استخدام المنتج، وتقديم البرامج التعليمية، وتقديم الشهادات. فهي تتيح للمستخدمين مشاهدة منتجاتك أو خدماتك أثناء العمل.

• Instagram قصص

توفر القصص منصة مؤقتة ومؤثرة في نفس الوقت لمنصة UGC. يتيح ذلك للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى التفاعلي الذي يعرض تفاعلاتهم مع علامتك التجارية. كما أنها تخلق إحساسًا بالتفاعل الفوري والحميمية مع جمهورك.

• التعليقات والمراجعات

تضيف التعليقات والمراجعات التي يكتبها المستخدمون عمقًا وسياقًا إلى المحتوى الذي ينتجه المستخدمون. فهي توضح التجارب الشخصية وتشارك النصائح وتسلط الضوء على ميزات منتجاتك أو خدماتك. وهذا يثري تجربة المحتوى الذي ينتجه المستخدم بشكل عام.

• Instagram البكرات

البكرات هي مقاطع فيديو قصيرة وجذابة توفر وسيطًا ممتازًا لمنشورات المحتوى التعليمي. يمكن للمستخدمين إنشاء محتوى ممتع وغني بالمعلومات المتعلقة بعلامتك التجارية. كما أنها تجذب الانتباه بسرعة ويمكن مشاركتها بشكل كبير، مما يجعلها ذات قيمة لحملات المحتوى الذي ينتجه المستخدمون.

• فيديوهات حية

يسمح البث المباشر للمستخدمين بالتفاعل مع علامتك التجارية في الوقت الفعلي، ومشاركة التجارب، وطرح الأسئلة، وتقديم تعليقات فورية. وهذا يعزز الشفافية وبناء الثقة والمجتمع بين علامتك التجارية وجمهورها.

أفضل الممارسات للاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

دعنا نتعمق في التفاصيل الدقيقة لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من المحتوى الذي يتم إنشاؤه عبر الإنترنت. إليك بعض القواعد الذهبية التي يجب اتباعها:

1. إرشادات واضحة وعلامة تجارية متسقة

إن توفير إرشادات دقيقة هو حجر الزاوية لنجاح حملة المحتوى الذي يتم إنشاؤه عبر الإنترنت. ويشمل ذلك تحديد نوع المحتوى المطلوب وضمان توافقه مع هوية العلامة التجارية. شجع المستخدمين على دمج عناصر العلامة التجارية مثل الشعارات والألوان لتوسيع الهوية المرئية للعلامة التجارية بشكل أصيل.

2. إشراك ومكافأة مجتمعك ومكافأة مجتمعك

المشاركة الفعالة مع الجمهور أمر بالغ الأهمية. قم بالرد الفوري على التعليقات على منشورات المحتوى الذي تم إنشاؤه على شبكة الإنترنت لتقدير مساهماتهم وتقديرها. فكر في تنفيذ نظام مكافأة، بدءاً من عرض المحتوى الخاص بهم إلى تقديم هدايا أو خصومات حصرية. هذه اللفتات تعزز الشعور بالانتماء داخل المجتمع.

3. الحصول على الأذونات المناسبة

من الضروري احترام حقوق منشئي المحتوى. اطلب دائمًا موافقة صريحة قبل استخدام موادهم. هذا يدل على احترام عملهم ويضمن الامتثال القانوني، مما يحمي كلاً من العلامة التجارية ومنشئي المحتوى.

4. عرض وجهات نظر متنوعة

شجّع مجموعة واسعة من المستخدمين على المساهمة، بما يمثل مختلف الخلفيات والتركيبة السكانية والمناطق. يعكس هذا التنوع صورة شاملة للعلامة التجارية، مما يدل على صدى وجاذبية واسعة للجمهور.

5. الحفاظ على مراقبة الجودة

مع تقدير المصداقية، من المهم عدم التنازل عن الجودة. ضع معايير محددة للمحتوى المميز، بما في ذلك الوضوح والتركيب. يؤدي الحفاظ على مستوى معين من الجودة إلى الحفاظ على صورة العلامة التجارية وسمعتها، مما يضمن توافق المحتوى الذي يتم إنتاجه عبر المحتوى الذي يتم عرضه على شبكة الإنترنت مع استراتيجية التسويق الشاملة.

أفضل الأمثلة على تسويق المحتوى الذي تم إنشاؤه عبر الإنترنت

كان المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على شبكة الإنترنت هو القوة الدافعة وراء الحملات التسويقية الأكثر تأثيرًا في مختلف الصناعات. وفيما يلي بعض الأمثلة التسويقية التي لم تجذب الانتباه فحسب، بل وضعت معايير جديدة في مجال التسويق عبر المحتوى الذي يتم إنشاؤه عبر الإنترنت:

تفاحة

تعد حملة Apple #CapturedOniPhone# مثالاً على الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعرض قدرات المنتج. فقد شجعت الشركة المستخدمين على مشاركة صورهم المذهلة مع أجهزة iPhone، مما أدى إلى إنشاء معرض عالمي للصور المذهلة.

إير بي إن بي

كانت استجابة Airbnb لأزمة اللاجئين عرضاً قوياً لهذا المحتوى. فقد استخدموا هاشتاج #WeAccept لتشجيع المستخدمين على مشاركة القصص والتجارب التي تحتفي بالتنوع والشمولية.

ستاربكس

مسابقة ستاربكس السنوية للأكواب الحمراء هي تقليد سنوي في الأعياد يدعو العملاء لمشاركة تصاميم أكوابهم الاحتفالية. تحفز حملة UGC هذه الإبداع وتبني شعوراً بالمجتمع حول العلامة التجارية.

جو برو

تتمحور حملة GoPro UGC حول مغامرات السفر الملحمية التي يلتقطها المستخدمون. ومن خلال مشاركة مقاطع الفيديو والصور المذهلة من جميع أنحاء العالم، تعرض الشركة تنوع منتجاتها.

لولوليمون

تحتفل حملة #TheSweatLife من لولوليمون بنمط حياة نشط وصحي. فهي تشجع العملاء على مشاركة تمارينهم الرياضية وجلسات اليوغا الخاصة بهم، مما يخلق مجتمعاً يتماشى مع روح علامتهم التجارية.

فوائد التسويق عبر المحتوى الفريد من الإنترنت

هذه الاستراتيجية جوهرة بالنسبة للعلامات التجارية، ودعني أخبرك لماذا. وفقًا لتقرير حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فإن 72% من المستهلكين يثقون في شهادات العملاء مقارنةً بالعلامة التجارية التي تروج لنفسها فقط. والآن، هذا يدل على شيء ما!

• تعزيز الثقة

هناك حذر طبيعي تجاه رسائل العلامات التجارية في المشهد الإعلاني اليوم. أصبحت مصداقية وموثوقية الأفراد العاديين على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أكثر جاذبية. وخلافاً للعروض الترويجية التي تحركها العلامات التجارية، فإن هذا المحتوى يبدو حقيقياً وجديراً بالثقة. فهو يشبه التسويق الشفاهي المعاصر، حيث ينشئ علاقات ويروي تجارب مبنية على توصيات شخصية.

• تعزيز الولاء للعلامة التجارية

تخيل اكتشاف المحتوى الخاص بك على منصة إحدى العلامات التجارية. إنه يثير شعوراً بأنك جزء من مجتمع أكبر. كشفت دراسة حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أن 64% من المستهلكين يؤيدون العلامات التجارية التي تشارك المحتوى من جمهورها بنشاط. وهذا يعزز الشعور بالانتماء، وهو جانب أساسي في عالم وسائل التواصل الاجتماعي.

• غرس الأصالة في صورة علامتك التجارية

تبرز منشورات المحتوى الذي ينشُره المستخدمون على الإنترنت كمثال للأصالة في عالم يتوق إلى الأصالة. فهي ليست مرحلية، على عكس أساليب التسويق التقليدية، والتي يمكن أن تكون مكتوبة في بعض الأحيان. 

• رفع معدلات التحويل

إليك حقيقة مدهشة - الأفراد الذين يتفاعلون مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر ميلاً للشراء بنسبة 100.6%. يأتي هذا الاكتشاف من مراجعات الطاقة. لذا، إذا كنت تهدف إلى إبرام الصفقات، فإن المحتوى الذي ينتجه المستخدمون يثبت أنه حليف قوي.

• قابلية التوسع دون عناء

مع توسع علامتك التجارية، يتوسع كذلك خزان محتوى المستخدمين الآخرين. يمكنك تنويع أنواع المحتوى - من مقاطع الفيديو إلى الصور إلى الشهادات. يمكنك تخصيصها لتناسب أهدافك التسويقية. هناك منصات متاحة تبسط هذه العملية، مما يجعلها مريحة بشكل استثنائي.

• تضخيم العائد على الاستثمار

وإليك الأمر المهم: المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر جدوى من الناحية الاقتصادية من العديد من وسائل التسويق الأخرى. هذا طلب بسيط لعملائك، الذين غالبًا ما يكونون حريصين على المساهمة بالمحتوى. إنه أقرب إلى أن تكون جزءًا من نادٍ حصري. مع UGC، يمكنك الوصول إلى محتوى من الدرجة الأولى دون إجهاد ميزانيتك.

كيفية تطوير التسويق الاجتماعي الخاص بك باستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

هذا هو سلاحك السري لتعظيم جهودك التسويقية على Instagram. دعنا نفصل الخطوات لتحقيق أقصى استفادة منه:

1. شجع جمهورك على المساهمة

تعد دعوة جمهورك لمشاركة تجاربهم استراتيجية فعالة للغاية للاستفادة من المحتوى على Instagram. يمكنك تسهيل ذلك من خلال تنظيم تحديات المسابقة أو التشجيع على استخدام هاشتاج فريد مرتبط بالعلامة التجارية. المفتاح هو تبسيط عملية المشاركة لمتابعيك.

2. تسليط الضوء على قصص نجاح العملاء

قصص النجاح الحقيقية من أفراد يمكن الارتباط بهم لها صدى قوي لدى الجماهير. يعد عرض روايات حقيقية لعملاء راضين من خلال المنشورات أو القصص شكلاً قويًا من أشكال الإثبات الاجتماعي. توفر هذه الشهادات تأييدًا صادقًا لقيمة علامتك التجارية وجودتها. عندما يشاهد العملاء المحتملون عملاء آخرين يستفيدون من منتجاتك أو خدماتك، فإن ذلك يغرس الثقة.

3. إنشاء محتوى مرئي جذاب

نظرًا لطبيعة Instagramالمرئية التي تركز على المحتوى المرئي، فإن جودة المحتوى المرئي الخاص بك أمر بالغ الأهمية. شجّع جمهورك على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو عالية الدقة التي تلتقط تجاربهم مع علامتك التجارية. من المهم تقديم إرشادات حول التركيب والإضاءة وإدراج عناصر محددة للعلامة التجارية التي تريد التأكيد عليها. يضمن ذلك توافق المحتوى الذي تم إنشاؤه على شبكة الإنترنت بسلاسة مع الهوية المرئية لعلامتك التجارية، مع الحفاظ على جمالية متسقة وجذابة بصريًا.

4. الاستفادة من Instagram قصص وبكرات

Instagramتوفّر القصص والبكرات منصات ديناميكية لمشاركة المحتوى بشكل سريع وجذاب. تساعد هذه التنسيقات بشكل خاص على عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. شجّع جمهورك على إنشاء مقاطع أو قصص قصيرة تجذب الانتباه وتسلط الضوء على تجاربهم مع علامتك التجارية. سيتيح لك ذلك زيادة تأثير المحتوى الذي ينتجه المستخدمون إلى أقصى حد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديمها بتنسيق يبدو أصليًا Instagram ، مما يجذب انتباه الجمهور بشكل فعال.

5. الحفاظ على الاتساق في جماليات العلامة التجارية

على الرغم من أن جمهورك هو مصدر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، إلا أن المحتوى الذي ينشئونه يجب أن يتماشى بسلاسة مع الهوية المرئية لعلامتك التجارية. قدم تعليمات دقيقة ومباشرة حول تصوير مكونات العلامة التجارية المميزة مثل الألوان والشعارات والأنماط الرسومية. يضمن ذلك أن يحافظ المحتوى الذي ينتجه المستخدمون على مظهر متماسك ويمكن التعرف عليه على الفور على أنه ينتمي إلى علامتك التجارية. يعزز الاتساق في جماليات العلامة التجارية هوية علامتك التجارية ويخلق تجربة بصرية موحدة لجمهورك.

استفد من تسويق المحتوى الذي يولده المستخدمون عبر الإنترنت باستخدام Path Social

نحن في Path Social ، ندرك الدور الحيوي الذي يلعبه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على شبكة التواصل الاجتماعي في التسويق الحديث. على مدار العقد الماضي، قمنا على مدار العقد الماضي بتنسيق شبكة اجتماعية داخلية من Instagram المؤثرين وطورنا خوارزمية استهداف خاصة بالذكاء الاصطناعي.

يُعد التسويق عبر المحتوى عبر الإنترنت Instagram كنزاً من المصداقية والمشاركة. يمكنه بث الحياة في وجودك على Instagram . باستخدام UGC، يمكنك بناء الثقة مع جمهورك والارتقاء بعلامتك التجارية إلى المستوى التالي.

يسمح لنا هذا المزيج الفريد من نوعه بالتواصل مع المستخدمين العضويين المهتمين والمتفاعلين بصدق مع المحتوى الخاص بك. هذا النهج المتميز يميزنا عن غيرنا، مما يجعل نتائجنا لا مثيل لها. مع Path Social ، أنت لا تكتسب متابعين فحسب، بل تبني مجتمعًا Instagram يدوم. 

ابدأ رحلتك نحو النمو العضوي وحضور مزدهر على Instagram اليوم.