So kontaktieren Sie den Instagram Support und erhalten die Hilfe, die Sie benötigen!

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Karen Lin

Instagram 101 | 30. Juni 2023

Möchten Sie mehr echte Instagram Follower?

Auf dieser Website gibt es nicht nur Herzsymbole und Lachemojis. In der einen Minute schwelgst du noch in der neuesten Filmrolle oder blätterst durch ein Karussell mit Bildern aus dem Bali-Urlaub deines Freundes. Im nächsten Moment starrt man auf extrem erregende Inhalte. Abgesehen vom Schleudertrauma verspüren Sie den Drang, etwas dagegen zu unternehmen. In solchen Momenten sollten Sie wissen, wie Sie den Instagram Support kontaktieren können.

Es ist nicht der lustigste Teil der App, aber es ist wichtig zu wissen. Von Zugangsproblemen bis hin zu einer insgesamt vereitelten Benutzererfahrung beschweren sich die derzeitigen Benutzer über ihre Erfahrungen mit der App. Es kann schwierig sein, die App abstürzen zu lassen, während man sich bequem Ray-Ban-Stories ansieht. Nachdem Sie andere Social-Media-Plattformen überprüft haben, stellen Sie fest, dass das Problem vielleicht bei Ihnen liegt - nicht bei der App.

Manchmal ist die Sache ernst. Sich mit einem gehackten Instagram -Konto auseinandersetzen zu müssen, kann frustrierend sein. Einerseits sind Sie beunruhigt über die Möglichkeit, dass Ihre Online-Identität dazu benutzt wird, anderen Menschen Schaden zuzufügen. Andererseits kann es sich als schwierig erweisen, mit Instagram in Kontakt zu treten und den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen.

Es gibt keinen Grund zur Panik. Wir haben alles, was Sie wissen müssen, in einem Artikel im Stil von Instagram für Dummies zusammengestellt. Für die angehenden Influencer - keine Sorge. Wir werden auf Instagram zurückgreifen müssen. Für Unternehmen: Warten Sie ab. Lesen Sie weiter für unsere Tipps.

Frau in einem weißen T-Shirt mit Rundhalsausschnitt, die ein silbernes Macbook benutzt, während sie telefoniert und in ein Notizbuch schreibt.

So kontaktieren Sie den Instagram Support, wenn Sie etwas sehen, das Sie nicht sehen sollten 

Warum sollten Sie wissen, wie Sie den Instagram Support kontaktieren können? Vielleicht sind Sie auf anstößige Inhalte gestoßen, die in eine der folgenden Kategorien fallen:

  1. Selbstverstümmelung. Alle auf die Plattform hochgeladenen Inhalte, die den Eindruck erwecken, dass sie jegliche Art von körperlicher Selbstverletzung, einschließlich Essstörungen, verherrlichen oder ermutigen, werden entfernt. Die einzige Ausnahme von dieser Regel sind Beiträge, die diese Probleme ansprechen, um das Bewusstsein zu fördern.
  1. Nacktheit. Bilder, die bei Instagram eingereicht werden, müssen Standards einhalten, die für viele Betrachter geeignet sind. Diese Richtlinie verbietet, kurz gesagt, Nacktheit. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, z. B. Bilder, die nach einer Mastektomie aufgenommen wurden und die Narben zeigen, Fotos von stillenden Frauen und Nacktheit in Gemälden und Skulpturen.
  1. Extreme und grafische Gewalt ist verboten. IG behält sich das Recht vor, alle Videos oder Fotos zu entfernen, die extreme und grafische Gewalt zeigen, weil sie als ungeeignet angesehen werden. Instagram bietet eine Ausnahme für Bilder, die als Reaktion auf aktuelle Nachrichten hochgeladen werden. Die Plattform behält sich jedoch immer die Befugnis vor, Inhalte zu löschen, wenn sie zum "sadistischen Vergnügen" hochgeladen wurden oder um Gewalttaten zu feiern. 
  1. Drohungen und Hassreden. Instagram wird diese Inhalte entfernen. Dies schließt alles ein, was zu realen Drohungen gegen Personen oder Organisationen aufruft oder diese beinhaltet, sowie Inhalte, die Hassreden enthalten. Dies bedeutet, dass es nicht akzeptabel ist, jemanden aufgrund seiner Rasse, ethnischen Zugehörigkeit, nationalen Herkunft, seines Geschlechts, seiner Geschlechtsidentität, seiner sexuellen Orientierung, seiner Religion, seiner Behinderung oder seiner Krankheit anzugreifen, zu schikanieren oder zu belästigen.

Unter diesen Umständen können Sie Instagram gerne dabei helfen, die Plattform zu einem Ort der Unterstützung zu machen. Wenn Sie glauben, dass eine andere Person durch Hacking oder Diebstahl die Kontrolle über Ihr Konto erlangt hat, gibt es eine Reihe von Vorsichtsmaßnahmen, die Sie ergreifen können, um es entweder über die Website oder die mobile Anwendung zu schützen. 

Goldenes iPhone 7 und Lightning-Kopfhörer auf einem Holztisch.

So kontaktieren Sie den Instagram Support: Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung

Sie müssen zwangsläufig wissen, wie Sie den Instagram Support kontaktieren können. Das Instagram Help Center ist die wichtigste Anlaufstelle der Plattform für Benutzerhilfe. Geben Sie hier das Problem ein, das Sie mit Ihrem Konto oder der Plattform selbst haben. Wenn es eine Antwort auf Ihre Frage oder eine Lösung für Ihre Situation gibt, werden Sie diese schnell unter den Ergebnissen finden.

Neben dem Help Center erhalten Sie über die mobile App für Instagram schnellen Zugriff auf verschiedene andere Hilfetools von Instagram . Auch hier führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Um auf das Menü Ihres Profils zuzugreifen, navigieren Sie zur unteren rechten Ecke des Bildschirms und tippen Sie auf Ihr Profilfoto.
  2. Tippen Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen und Datenschutz.
  4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Registerkarte Hilfe.
  5. Wählen Sie Hilfe-Center.

Unsichtbare Person mit einem Android-Smartphone, das Apps für soziale Medien zeigt.

Instagram Kundenservice-Chat: Der Mythos

Es wäre toll, wenn es einen funktionierenden Instagram Kundendienst-Chat gäbe. Wir dürfen jedoch nicht vergessen, dass diese Seite viele aktive Nutzer hat. Wenn Sie sich fragen, wie Sie den Instagram Kundendienst kontaktieren können, möchten Sie vielleicht einen direkten Kanal, um mit einem Menschen zu sprechen. Da haben Sie Pech gehabt. Wenn Sie sich einloggen, können Sie einfach einen Bericht von Ihrem Instagram Konto erstellen.

Zurzeit gibt es keine Möglichkeit, das Support-Team von Instagramper Live-Chat zu kontaktieren. Wenn Sie die Kundensupportnummer von Instagramanrufen, werden Sie zu einem Anrufbeantworter mit einer aufgezeichneten Nachricht weitergeleitet, wenn Sie die Kundensupportnummer von Instagramanrufen. Die Benutzer von Instagram brauchen Hilfe, um mit dem Kundendienst von Instagramin Kontakt zu treten.  

Nutzer von Anwendungen, die von Meta, zu dem auch Facebook gehört, entwickelt wurden, können den Kundendienst unter einer der beiden Nummern 650-543-4800 oder 650-308-7300 erreichen. Das Unternehmen unterhält diese Nummern. Viel Hilfe werden Sie dort allerdings nicht finden. Instagram leitet Sie lediglich auf die Online-Hilfeseite weiter. Über die Telefonnummer wird man nicht mit einem Mitarbeiter der Kundenbetreuung verbunden. Wenn Sie sich an die Supportnummer Instagram wenden, werden Sie automatisch an ein automatisches Sprachsystem weitergeleitet, wenn Sie die Supportnummer Instagram erreichen. Von dort aus erhalten Sie spezifische Online-Schritte zur Behebung des Problems. Im Hilfebereich von Instagram finden Sie möglicherweise Anweisungen, die diesen sehr ähnlich sind.

Der Kundendienst von Instagramkontaktiert seine Kunden zwar per E-Mail, lässt aber keine Antworten zu. Wenn Sie den Kundendienst von Instagramin der App kontaktieren, z. B. um ein Problem zu melden, kann das Unternehmen Ihnen eine E-Mail schicken. Die Wahl dieser Alternative ist vorteilhafter als die Wahl der Support-Hotline von Instagram.

Möchten Sie wissen, wie Sie den Instagram Support per E-Mail kontaktieren können? Spoiler: Sie wissen es nicht 

Wenn Sie Instagram telefonisch nicht erreichen können, sollten Sie prüfen, wie Sie den Instagram Support per E-Mail kontaktieren können. Es ist allgemein bekannt, dass [email protected] die Kontakt-E-Mail-Adresse von Instagramist. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie auf diese E-Mail höchstwahrscheinlich keine Antwort erhalten werden. 

Die gute Nachricht ist, dass die meisten Probleme, die Sie mit Ihrem Instagram Konto haben, einfach durch Aufrufen des Instagram Hilfecenters gelöst werden können. Sie müssen sich nicht per E-Mail an die Mitarbeiter des Instagram Kundenservices wenden. Sie müssen nicht wissen, wie Sie den Instagram Support kontaktieren können.

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung von Instagram haben, sollten Sie als Erstes das Hilfe-Center der Plattform aufsuchen, um Unterstützung zu erhalten. Das Help Center bietet eine Vielzahl von Anleitungen, Ideen und Ratschlägen zur Beseitigung des Fehlers oder Problems, das Sie haben. Die Benutzeroberfläche des Hilfecenters ist der Grund, warum der Kontakt per Telefon oder E-Mail so schlecht ist. Sie können von Ihrem Computer aus auf das Help Center von Instagram zugreifen, indem Sie direkt auf der Website Instagram navigieren.

Ein Mann mit Kopfhörern vor einem Computermonitor in einem Büro.

Instagram Hilfe-Center: Ihr Bestes, um Ihre Probleme zu lösen

Bei der Behebung eines Instagram -Problems ist es in der Regel schwierig, mit einem Live-Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Wahrscheinlich müssen Sie eine der automatischen Kontaktoptionen nutzen, die Instagram seinen Nutzern auf der Website oder in der mobilen Anwendung anbietet. Dies wäre über das Instagram Help Center.

Das Hilfe-Center von Instagram bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Vorschläge zur Fehlerbehebung für die meisten der häufigsten Probleme von Instagram. Dazu gehören der Umgang mit missbräuchlichen Kommentaren und Spam, die Verwaltung von Datenschutzeinstellungen, der Umgang mit Urheberrechtsverletzungen und vieles mehr. 

Sie werden zwar keinen Live-Kundendienst vorfinden, aber Sie werden feststellen, dass die Handbücher sehr ausführlich und informativ sind. Egal, ob Sie einen Desktop-Computer oder ein mobiles Gerät verwenden, hier erfahren Sie, wie Sie auf das Hilfe-Center zugreifen können.

Instagram Der Kundendienst kann Ihnen bei vielen Problemen helfen

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie den Instagram Support kontaktieren können, bietet die App ein Tool, das für Sie nützlich sein könnte. Die FunktionInstagram Kundenservice ermöglicht es Ihnen, sich über viele Inhalte der App zu äußern. 

Sie können bestimmte Personen, bestimmte Beiträge und Kommentare auf Instagram melden. Gehen Sie dazu zu dem Foto, der Rolle, dem Konto oder dem Kommentar, der für Sie relevant ist, und beginnen Sie dort. Wählen Sie "Melden" aus dem Untermenü, wenn Sie auf die Menütaste mit den drei Punkten tippen.

Haben Sie ein Problem mit dem Meta? Sie haben auch die Möglichkeit, Probleme mit dem Programm selbst zu melden. Vielleicht stellen Sie fest, dass einige Nachrichten oder Fotos nicht richtig angezeigt werden, die Anwendung häufig abstürzt oder eine bestimmte Funktion nicht wie vorgesehen funktioniert. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Instagram Kundendienst.

Schütteln Sie Ihr Telefon, während Instagram geöffnet ist, um ein Problem mit der App sofort zu melden. Es sollte ein Pop-up-Fenster erscheinen, das Sie auffordert, das Problem zu melden. Sie können Screenshots und andere Materialien an Ihren Bericht anhängen, damit die zuständige Stelle zusätzliche Informationen erhält. Sie können diese Funktion auch mit dem Schalter am unteren Rand der Meldung deaktivieren.

So kontaktieren Sie den Instagram Support: Die wichtigsten Erkenntnisse

Für Instagram gibt es mehrere Support-Optionen. Auch wenn die automatischen Dienste, wie das Help Center und die Reporting-Tools, bei der Lösung der meisten üblichen Probleme helfen können, kann es vorkommen, dass Sie weitere Unterstützung benötigen, z. B. im Falle eines unerklärlichen Ausfalls. Zusammenfassend lässt sich sagen, wie Sie den Instagram Support kontaktieren können:

  1. Senden Sie eine E-Mail an die Support-Mitarbeiter von Instagram. Wenn Sie ein größeres Problem haben, das Sie nicht über das Help Center lösen können, können Sie versuchen, den Kundensupport von Instagramzu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Der Support ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise keine Antwort von Instagram erhalten, da die Anzahl der täglich eingehenden E-Mails sehr hoch ist.
  1. Kontaktieren Sie das Support-Team per Telefon. Wenn Sie ein dringendes Anliegen haben, können Sie versuchen, jemanden unter Instagram zu erreichen. Die Nummern, die Sie wählen sollten, sind 650-543-4800 oder 650-308-7300. Leider kann es sein, dass Sie eine automatische Nachricht erhalten, die Sie auffordert, den Hilfebereich der mobilen App Instagram aufzurufen, um weitere Hilfe zu erhalten. In der aufgezeichneten Nachricht heißt es oft: "In den meisten Fällen können wir keinen telefonischen Support anbieten."
  1. Verwenden Sie das Hilfe-Center. Die anderen aussichtslosen Schritte führen Sie wiederum zum Instagram Hilfe-Center. Dies ist wirklich die beste Möglichkeit, die meisten Probleme zu lösen. Es gibt über eine Milliarde Instagram Nutzer, und wir haben noch nie von einem Instagram Call Center gehört.

Auch wenn es Ihnen so vorkommt, als würden Sie sich im Kreis drehen, sollten Sie bedenken, dass Sie möglicherweise keine Unterstützung von Instagram benötigen.

Ein schwarzes Telefon mit Drehscheibe, das auf einem Weg liegt.

So kontaktieren Sie den Instagram Support: Haben Sie versucht, es selbst zu reparieren?

Sogar die Mutter Ihrer Mutter hat eine Instagram. Wenn die App die Schleusen für Online-Beschwerden öffnet, kommen sie vielleicht nie bei Ihnen an. Das ist einfach die Realität. Es ist gut zu wissen, wie man den Support von Instagram kontaktiert, aber es ist auch gut zu wissen, wie man einige Probleme selbst lösen kann. Hier sind einige einfache Tipps zur Fehlerbehebung.

  1. Starten Sie die Anwendung neu. Wenn Sie feststellen, dass sich eine auf Ihrem mobilen Gerät installierte Anwendung seltsam verhält, sollten Sie das System neu starten, um beschädigte Speicher- oder Cache-Dateien zu löschen. Zunächst sollten Sie Instagram herunterfahren. Versuchen Sie danach, Instagram erneut zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Ihr Android- oder iPhone-Gerät ausschalten und anschließend wieder einschalten. Versuchen Sie dann, Instagram erneut zu starten. 
  1. Aktualisieren Sie die App. Haben Sie Instagram nicht aktualisiert? IG verhält sich vielleicht nur deshalb so seltsam, weil die App veraltet ist. Wir empfehlen Ihnen, automatische Updates auf Ihrem iPhone zu aktivieren oder Anwendungen auf Ihrem Android-Gerät zu aktualisieren. 
  1. Leeren Sie Ihren Cache. Wenn Sie auf Instagram auf einem Computer zugreifen können, aber nicht auf Ihrem Telefon, könnte es ein Problem mit Ihrem Cache geben. 

Dies ist für iPhone-Benutzer. Es ist nicht möglich, den Cache eines iPhones zu löschen, ohne vorher das Programm zu löschen. Wenn Sie ein iPhone verwenden, müssen Sie daher Instagram von Ihrem Gerät löschen und anschließend über den Programm-Store neu installieren. Da Instagram alle Ihre Fotos und Kontoinformationen in der Cloud speichert, besteht keine Gefahr, dass Sie irgendwelche Daten verlieren. 

Wissen, wie man den Instagram Support kontaktiert, aber nie das Ziel vergessen

Ihre übergeordneten Markenziele - dieErweiterung Ihrer Marke und die Steigerung Ihrer Engagement-Rate - sollten nicht durch den Bedarf an Unterstützung behindert werden. Sie sollten wissen, wie Sie den Support von Instagram kontaktieren können, aber immer an Ihrer Wachstumsstrategie festhalten.

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