Chat d'affaires : Instagram Le meilleur outil des créateurs pour les clients

Félicitations ! Les affaires sont en plein essor. Vos publicités portent leurs fruits et vous obtenez enfin de bons contacts et de nombreux messages numériques. Peut-être en recevez-vous trop. Il vous faut maintenant savoir comment gérer vos messages directs. Une bonne façon est de gérer les chats avec les liens Business Chat Instagram de Meta Business Suite.

Vous avez peut-être entendu parler d'outils tiers, mais il existe une méthode efficace dans la famille Meta. Sur la plateforme de messagerie Instagram, les entreprises ont la possibilité d'avoir des conversations directes avec leurs clients. Les entreprises peuvent facilement et efficacement fournir une assistance à la clientèle. Grâce à cette méthode pratique, elles peuvent répondre aux questions et partager des informations sur les produits avec les personnes qui les suivent.

Le Business Chat sur Instagram est un outil utile pour les entreprises qui souhaitent dialoguer avec les personnes qui les suivent. Elles peuvent désormais le faire d'une manière plus personnelle et plus efficace en termes de temps et de ressources. Nous vous promettons que cela en vaut la peine. Continuez à lire pour obtenir les meilleurs conseils !

Quelques types de comptes Instagram à choisir 

Au début de Instagram, il n'existait qu'un seul type de compte. Il s'agissait d'un compte personnel que vous pouviez rendre public ou privé. Aujourd'hui, IG est devenu plus qu'une application de partage de photos permettant à vos tantes et à vos anciens camarades de classe de rester en contact avec vous. Il existe trois types de comptes Instagram . Discutons-en.

Compte personnel Instagram

Si vous ouvrez un compte IG, l'application vous attribuera ce type de compte. Disons que vous n'attendez pas grand-chose de Instagram mais que vous voulez suivre vos amis et vos célébrités préférées. Ce type de compte est fait pour vous.

Vous avez la possibilité de rendre votre compte privé si vous le souhaitez. Vous pouvez ainsi éviter les harceleurs et décider qui voit ce que vous partagez sur votre vie.

Le choix de ce type de compte n'est pas définitif. Vous pouvez toujours changer votre compte pour un compte créateur ou un compte professionnel. Il pourrait être tentant de le faire. Les comptes personnels n'ont pas accès aux informations et aux analyses et ne peuvent pas monétiser les posts.

Compte Business Instagram

Deux catégories de comptes professionnels sont disponibles sur la plateforme. La première est un compte professionnel, qui offre une grande variété de fonctionnalités que vous ne trouverez pas sur un compte personnel. Ces fonctionnalités sont propres aux entreprises et peuvent aider à mieux vendre un produit. Il s'agit d'une catégorie idéale si vous avez une boutique en ligne. Si vous utilisez bien les fonctionnalités, les pages Instagram peuvent être plus efficaces qu'un site web.

Voici ce que vous obtenez avec un compte professionnel : 

• Vous aurez la possibilité de programmer des annonces et de promouvoir des publications existantes à partir de votre page.
• Vous pourrez accéder à l'outil Branded Content pour vous aider à gagner de l'argent.
• Vous aurez accès à des informations sur vos publications et vos annonces, ainsi qu'à des données essentielles sur votre compte. Vous constaterez que ces éléments sont essentiels à la croissance organique de votre page.
• Vous pouvez obtenir la vérificationInstagram pour vous protéger contre les comptes d'usurpateurs.

Compte de créateur sur Instagram 

Le compte Creator sur Instagram est également un compte professionnel. Il convient parfaitement à l'influenceurInstagram en herbe qui ne craint pas d'avoir un compte public. Pour suivre votre croissance, vous pouvez utiliser l'outil d'analyse de Instagram . Vous pouvez promouvoir du contenu, diffuser des annonces et utiliser l'outil de contenu de marque. Une page comme celle-ci ne peut pas être privée, mais les utilisateurs apprécieront de pouvoir monétiser le contenu. Vous pouvez toujours masquer vos coordonnées.

Ceci s'adresse à ceux qui demandent : "Que signifie Business Chat sur Instagram?"

Les utilisateurs qui définissent leur page comme un compte professionnel auront une version différente de l'application. Les comptes professionnels sont idéaux pour ceux qui souhaitent une présence en ligne pour leur marque. L'une des nombreuses fonctionnalités uniques est le chat professionnel Instagram . Que signifie le chat professionnel sur Instagram? Il s'agit d'un accès à une expérience commerciale en ligne plus efficace. De nombreux clients potentiels préfèrent envoyer un DM plutôt que d'appeler.

Le chat professionnel sur Instagram est une fonction de messagerie que les entreprises peuvent utiliser. C'est un excellent moyen d'engager le dialogue avec les utilisateurs qui ont des questions sur des produits ou des services. IG a tenu compte des besoins des entreprises en ligne lorsqu'il l'a créée. Les entreprises peuvent mieux communiquer grâce à des fonctions de messagerie telles que les réponses rapides et l'accès à l'analyse des messages.

Vous devez créer un compte professionnel pour accéder à cette fonction de messagerie. Il est facile de commencer à utiliser Instagram Business Chat. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez le convertir en compte professionnel en procédant comme suit :

1. Sélectionnez le menu "Paramètres".
2. Appuyez ensuite sur l'option "Compte".
3. Sélectionnez "Passer à un compte professionnel" dans le menu qui s'affiche.
4. Choisir le compte Business

Instagram Les fonctions de chat pour les entreprises devraient faciliter la communication

Vous souhaitez que les consommateurs potentiels interagissent avec votre contenu en laissant des commentaires. Cela indique qu'ils sont ouverts à plus d'informations sur les biens et services que vous proposez. Instagram business chat permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts en utilisant des paramètres automatisés pour répondre aux commentaires et aux messages postés. Vous voulez vous adresser correctement aux prospects à fort potentiel qui peuvent générer un plus grand nombre de conversions. 

Vous ne pouvez pas courir le risque d'ignorer les commentaires par accident. Idéalement, vous ne devriez pas non plus prendre trop de temps pour y répondre. Ce n'est peut-être pas de votre faute. Il se peut que quelque chose vous préoccupe en ce moment. Avec les différents changements d'heure, vous pouvez recevoir des messages à des moments inopportuns. Vous risquez de perdre rapidement ces clients potentiels. L'automatisation pourrait vous permettre de conserver ces clients potentiels.

Vous voulez que les personnes qui vous suivent se sentent vues. Même si vous n'aviez pas l'intention de leur donner l'impression d'être négligés, ils peuvent le ressentir. Des réponses rapides contribuent grandement à maintenir l'intérêt de vos abonnés. Vous pouvez répondre aux questions les plus fréquentes ou donner des informations complémentaires sur un produit ou un service sans être vous-même en ligne. Il vous suffit de configurer des réponses automatiques aux commentaires et de les acheminer vers votre boîte de réception Instagram . 

Les utilisateurs d'IG veulent des réponses instantanées. Cela fait partie de la culture moderne d'avoir des réponses immédiates. Lorsque le bureau n'est pas ouvert, vous pouvez fournir une réponse rapide aux questions ou préoccupations de vos clients et followers. Les clients apprécieront d'obtenir des réponses rapidement. Cela permet de maintenir la bonne volonté de l'entreprise auprès des clients.

Faites ceci avant de mettre en place des messages automatisés

Il existe principalement deux types de messages que vous pouvez configurer sur Instagram. Il s'agit d'une réponse instantanée et d'un message d'absence. Le message d'absence notifie simplement aux personnes qui vous contactent que vous n'êtes pas en ligne actuellement. 

C'est relativement facile à mettre en place. Il suffit de veiller à ce que certaines étapes soient respectées. Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour n'importe quel type de compte. Si vous en avez encore besoin, passez votre compte Instagram en profil Business.

Assurez-vous que votre entreprise dispose d'une page professionnelle sur Facebook. Assurez-vous qu'il existe une connexion entre cette page Facebook représentant votre entreprise et un profil Instagram . L'étape suivante consiste à autoriser l'accès à la gestion des messages sur Instagram en l'activant. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Naviguer vers les Paramètres du compte 
2. Ensuite, allez dans la section intitulée "Vie privée - Messages".
3. Enfin, activez l'option "Autoriser l'accès aux messages" tout en bas de la page.

À ce stade, vous avez franchi les étapes préliminaires. Vous pouvez maintenant passer à l'élaboration du message automatisé idéal pour les personnes qui vous contactent.

Voici comment mettre en place des paramètres automatisés

Êtes-vous prêt à gagner en efficacité une fois cette fonctionnalité mise en place ? Vous pourrez répondre automatiquement au premier message direct qu'une personne vous enverra sur Instagram. Peu importe que vous soyez en ligne ou non. Voici comment vous devez procéder :

1. Rendez-vous dans la section Business Suite de Facebook. Pour ce faire, ouvrez la page professionnelle de Facebook liée au compte professionnel Instagram en question.
2. Ensuite, naviguez jusqu'à la "Boîte de réception".
3. Cliquez sur l'onglet "Réponses automatisées".
4. Parcourez et sélectionnez l'option "Réponse instantanée".
5. Ensuite, cliquez sur l'option "Modifier le message" située en dessous.
6. À l'étape suivante, choisissez "Instagram" dans la zone de la plate-forme.
7. Saisissez le texte du message souhaité. Le message ne peut comporter plus de 500 caractères, espaces compris. Néanmoins, vous disposez d'une certaine marge de manœuvre dans la création de votre message. Vous pouvez le personnaliser avec le nom de la personne et ajouter des émojis.
8. Sélectionnez l'option "Enregistrer" si vous êtes satisfait du résultat. À ce stade, une réponse automatisée est envoyée à chaque utilisateur en réponse au message initial qu'il a envoyé.

Configurez votre message d'adieu

Les "messages d'absence" sont une façon cordiale d'interagir avec vos clients. Si vous n'êtes pas en ligne ou si vous n'êtes pas en mesure de répondre, votre client recevra ce message. Voyons ensemble comment votre entreprise peut commencer à l'utiliser.

1. Cliquez sur "Away Message" dans la partie "Inbox - Automatic replies" de Facebook Business Suite.
2. Cliquez sur le bouton "Modifier" en bas de l'écran pour apporter des modifications à votre message d'éloignement.
3. Ensuite, de la même manière que pour la réponse instantanée, saisissez le texte du message souhaité.
4. Déterminer le moment opportun pour envoyer le message au client potentiel.

Désormais, aucune piste n'est laissée de côté ! Vous pouvez faire en sorte que vos clients n'aient pas l'impression que vous les ignorez. N'oubliez cependant pas de les relancer. Vous pouvez désormais suivre la concurrence. Si un client dispose de nombreuses options pour les produits que vous proposez, il n'attendra peut-être pas longtemps avant d'aller voir ailleurs.

Votre vie peut changer lorsque vous apprenez à utiliser Instagram pour les affaires 

Si votre camarade de classe excentrique du lycée peut le faire, vous le pouvez aussi. Elle a trouvé son public cible sur cette plateforme de médias sociaux et peut maintenant en vivre. Vous aussi, vous pouvez le faire ! Il vous suffit de savoir comment utiliser Instagram à des fins professionnelles. Il existe de nombreuses façons de monétiser votre contenu Instagram . Voyons comment.

Devenir affilié 

Vous avez la possibilité de générer de l'argent grâce aux programmes d'affiliation. Et vous pouvez le faire même si vous n'avez pas mille ou dix mille personnes qui vous suivent ! Il vous suffit de promouvoir des produits ou des services auprès des personnes qui suivent votre contenu. Imaginez : vous pouvez être payé pour faire de la publicité pour des produits que vous aimez déjà utiliser.

Voici comment fonctionne le processus. Rejoignez le programme d'affiliation d'une entreprise en ligne. Vous devez lui fournir des informations et elle vous attribuera un numéro pour vous identifier. Ensuite, vous publiez un article sur le produit ou le service en question et ajoutez un lien. N'attendez pas que quelqu'un utilise votre lien pour acheter l'un des produits. Créez des bobines convaincantes et publiez du contenu pour faire de la publicité. Lorsque vous convainquez une personne d'acheter un produit, vous avez droit à une commission.

Participer à des posts sponsorisés 

Une entreprise peut vous payer pour publier une publicité pour l'un de ses produits. Cela peut prendre la forme d'une photo ou d'une vidéo sur votre compte IG. Il s'agit d'une méthode efficace pour gagner de l'argent sur Instagram. Elle vous oblige à produire un contenu de qualité, même si vous ne vendez rien. Une marque tiendra compte des données démographiques de vos followers pour voir si vous vous connecterez à son marché cible. Un chat commercial Instagram sur votre marque peut vous demander de présenter des analyses détaillées pour vous en assurer.

Avec Business Chat Instagram, la croissance est inévitable

Avec toutes les ressources de Path Social, vous devriez savoir comment utiliser au mieux Instagram pour votre entreprise. Il suffit d'un peu d'ingéniosité et d'une certaine compréhension des différentes méthodes de marketing. Vous trouverez tous les conseils sur ce site. Vous êtes prêt à générer des revenus et à produire un contenu de haute qualité !

Avez-vous besoin d'offrir à votre marque Instagram un avantage concurrentiel supplémentaire ? Vous utilisez déjà Business Chat. La croissance de Instagram est à portée de main avec un bon outil de croissance. Vous êtes en sécurité avec nous. Chez Path Social, nous utilisons un système de ciblage par IA unique en son genre. Il garantit que le contenu produit par votre entreprise est envoyé aux publics les plus susceptibles de l'apprécier. Votre réseau de followers ciblés se développera plus naturellement grâce à ce système. En collaborant avec nous, vous constaterez rapidement une augmentation de votre nombre de followers. Commencez à développer votre page dès aujourd'hui!