Problèmes de DM sur Instagram : Comment résoudre les problèmes les plus courants sur IG

Mettons en scène votre problème de DM sur Instagram. Vous avez ouvert IG pour la journée et vous voyez une notification DM d'un ami. Vous cliquez sur la notification, excité de voir ce qu'il y a de nouveau avec votre copain. La prochaine chose que vous savez, vous êtes frappé par un dysfonctionnement. Peut-être que le message disparaît, que vous ne trouvez pas votre fil, ou que vous ne pouvez pas renvoyer de message.

Quel que soit le problème, les faits sont simples. Vous avez rencontré un problème de DM sur Instagram. Ces incidents sont sans aucun doute frustrants, mais ils ne doivent pas forcément gâcher votre plaisir sur les réseaux sociaux. Nous avons rassemblé une liste des problèmes de DM les plus courants, ainsi que quelques idées de dépannage faciles. Grâce à ces conseils, vous devriez pouvoir envoyer et recevoir des messages avec vos contacts en un rien de temps.

Les 2 dysfonctionnements les plus courants des DM Instagram

Tout créateur de contenu en herbe ou amateur de médias sociaux sait qu'aucune application n'est parfaite. Les développeurs d'applications ont beau essayer, il n'y a aucun moyen d'éviter un pépin ou un bug occasionnel. Pour créer une application, ces sociétés passent par des versions bêta avant de publier une version officielle pour le public. Au cours de cette phase bêta, les développeurs essaient d'éliminer le plus de défauts possible. Cependant, plus une application est utilisée sur une longue période, plus elle a besoin d'être rafraîchie et affinée.

Instagram et d'autres applications similaires évoluent chaque jour pour s'adapter aux nouvelles tendances des utilisateurs, aux problèmes mondiaux et aux technologies innovantes. Chacun de ces facteurs peut favoriser ou entraver la fonctionnalité d'IG à un moment donné. Parfois, les applications connaissent des difficultés de croissance généralisées qui affectent des millions d'utilisateurs. La fonction DM d'IG ne fait pas exception à la règle.

Bien que cette situation soit plus qu'ennuyeuse, il y a un côté positif. Vous n'êtes pas seul à souffrir. Plus il y a de personnes qui rencontrent ce problème, plus l'équipe d'Instagram travaille dur pour le résoudre rapidement. De plus, le fait de faire partie d'un problème bien connu rend également le problème plus facile à résoudre.

Nous avons rassemblé ici les problèmes courants liés aux DM d'Instagram. Des problèmes de photo aux difficultés de clavier, c'est ici qu'il faut chercher. Continuez à lire pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre en glissant dans vos DM.

Glitch de suppression des photos DM d'Instagram

Le premier glitch Instagram DM que nous allons couvrir est le glitch de suppression des photos Instagram DM. Dans ce cas particulier, les utilisateurs pensaient qu'ils supprimaient les anciens fils de messages et les images en appuyant sur "supprimer". Cependant, Instagram conservait secrètement toutes ces informations, même après avoir dit aux utilisateurs que les données avaient été effacées. Il s'agit en fait d'un problème résolu, selon Instagram. Comment a-t-il été découvert ? Eh bien, Instagram a un programme unique appelé initiative "bug bounty". En gros, l'entreprise offre une récompense à toute personne qui trouve un bug dans l'application et le signale à Instagram.

En 2020, un chercheur a découvert qu'Instagram stockait d'anciennes photos et d'anciens messages qu'il avait supprimés dans l'application. Au lieu de cela, Instagram avait gardé toutes ces données stockées pendant plus d'un an. Il a pu accéder à tout cela via une fonctionnalité de l'appli qui permet aux comptes de télécharger leurs données. Cependant, une fois que le chercheur a signalé ces découvertes à Instagram, l'entreprise a corrigé le bug. À partir de 2022, il n'y a pas de problème non résolu ou connu concernant la suppression des DM par Instagram.

Vous avez toujours un problème avec les photos sur Instagram DM ? Si les photos que vous recevez ou envoyez sur Instagram DM semblent s'effacer de nulle part, il se peut que vous ou la personne avec laquelle vous échangez des messages utilisiez le "mode disparition". Il s'agit d'un paramètre qui vous permet d'envoyer des DM qui expirent, ou disparaissent après avoir été consultés.

Si quelqu'un a défini cette option pour ses messages, ceux-ci disparaîtront de votre fil de discussion et vous ne pourrez pas les récupérer. Vous ne pouvez pas non plus empêcher que cela se produise sur leurs messages. Toutefois, si vos messages sont réglés sur le mode disparition, il vous suffit de désactiver ce mode pour éviter qu'ils ne disparaissent.

Comment résoudre le problème du clavier DM d'Instagram

En 2018, de nombreux utilisateurs d'appareils Android se demandaient comment résoudre le problème du clavier Instagram DM. Voici ce qui se passait . Les utilisateurs ouvraient Instagram, accédaient à leurs messages directs et tentaient de taper un message. Cependant, lorsque leur clavier s'affichait, il bloquait le champ de texte de ce qu'ils écrivaient.

À l'époque, il y avait deux solutions possibles. La première consistait à quitter toutes les applications en arrière-plan et à réessayer. L'autre méthode consistait à faire en sorte que la barre inférieure des boutons d'accueil/de navigation soit toujours visible au lieu d'être cachée dans Instagram.

Comme vous pouvez probablement le constater à partir de ces méthodes, il n'y a pas de raison claire pour laquelle ce problème apparaissait. Il est clair que ce problème était dû à un bug plus important dans l'application. Mais, au cours des années qui ont suivi, l'application a fait l'objet de plusieurs mises à jour. D'après nos recherches, nous ne voyons pas qu'il y ait encore un pépin ou un défaut majeur avec les claviers Instagram DM.

Si vous avez encore des problèmes avec votre clavier aujourd'hui, c'est probablement dû à un autre problème. Donc, si c'est votre problème de DM Instagram, continuez à défiler. Nous allons aborder le dépannage général dans la deuxième moitié de ce post. Toutefois, si aucune de ces solutions ne vous aide à résoudre vos crises, essayez de contacter directement Instagram pour obtenir de l'aide.

Et si ce problème avec votre clavier se produit en dehors d'Instagram ? Alors c'est une bonne indication que cela n'a rien à voir avec l'application. Au lieu de cela, il est beaucoup plus probable qu'il y ait un problème avec votre téléphone lui-même. Apportez votre appareil à un centre de réparation agréé ou au détaillant qui vous l'a vendu.

Instagram DM Glitches en 2022

Nous avons examiné les bugs de messages directs du passé, mais il est enfin temps de parler du présent. Il est difficile de mettre le doigt sur un seul problème qui est apparu en 2022. Mais, on peut dire que les bugs de DM Instagram en 2022 ont touché une variété d'utilisateurs. En juillet, de nombreuses personnes ont signalé des problèmes avec les messages directs. Il s'agissait notamment de :

• Les DM n'étaient pas du tout disponibles
• Les notifications DM fonctionnaient mal, y compris les notifications non lues pour les messages ouverts.
• Des messages disparaissent sans atteindre l'utilisateur final

Ces bugs font partie d'une panne plus importante qui s'est accompagnée d'autres problèmes avec l'application. Simultanément, les stories Instagram ne se chargeaient pas, la page d'exploration était en panne, et IG passait tout seul en mode sombre. D'autres utilisateurs ne pouvaient pas accéder au lien de leur bio Instagram ou ajouter des liens à leurs stories. Il semble que ces problèmes se soient résolus plus tard au cours du même mois.

Pourtant, Instagram a connu une autre panne massive de service en octobre également. Cette fois, il ne s'agissait pas seulement d'un problème de DM Instagram. Les comptes de followers/suivants et des comptes entiers étaient également sous le feu des critiques. Certains utilisateurs ont été temporairement bannis sans enfreindre les directives de la communauté. D'autres ont vu leur nombre de followers s'effondrer sans raison. Finalement, ce problème a également été corrigé et traité par Instagram.

Mais il est encore possible qu'un autre problème apparaisse avant la fin de l'année. Si c'est le cas, ne perdez pas espoir. Gardez à l'esprit que plus il y a de personnes qui rencontrent un problème, plus IG travaille rapidement pour le résoudre. Signalez simplement le problème si vous le pouvez. Ensuite, déconnectez-vous jusqu'à ce qu'Instagram vous dise que tout fonctionne à nouveau correctement ou qu'il a publié une mise à jour à télécharger. En attendant, pourquoi ne pas réviser d'autres stratégies de croissance organique? Ainsi, vous pourrez être opérationnel dès le retour de l'application.

Comment résoudre les problèmes de DM sur Instagram : Méthodes de dépannage courantes

Nous sommes passés par quelques glitchs Instagram DM remarquables. Mais nous savons pourquoi vous êtes ici. Tous ces problèmes étaient dans le passé. Vous avez un problème actuel qui doit être modifié. Si vous êtes arrivé jusqu'ici, votre téléphone rencontre un problème en dehors de ces scénarios et vous avez besoin d'une solution - rapidement.

Lorsque vous rencontrez un problème quelconque avec Instagram, il existe une liste de dépannage standard à parcourir. Il s'agit d'éléments de base qui permettent de déterminer l'origine du problème. Ce n'est pas parce que vous avez remarqué que quelque chose ne va pas pendant que vous envoyez des DM que le problème est uniquement lié à Instagram.

Nous avons divisé ces méthodes de dépannage en quatre camps différents. La première catégorie concerne les méthodes de dépannage classiques. Ce sont les astuces que vous devriez toujours utiliser, quelle que soit l'application qui vous pose problème. La deuxième catégorie concerne les problèmes avec la personne avec laquelle vous essayez d'échanger des DM. Le troisième concerne le monde délicat des limites d'Instagram, et le dernier les pannes d'application. Prenez votre téléphone et mettons-nous au travail pour trouver ces solutions simples.

1. Quittez l'application et effacez votre cache

Chaque fois que vous rencontrez un problème avec un appareil électronique, commencez toujours par vérifier votre connexion Internet. Vous devez vous assurer que votre Internet ne passe pas par une erreur de réseau inconnu. Si votre connexion Internet fonctionne et que votre adresse IP est valide, essayez d'éteindre et de rallumer votre téléphone. C'est comme si vous faisiez une petite réinitialisation de votre téléphone.

À un niveau micro, quitter une application fonctionne de la même manière. Si vous rencontrez un problème avec Instagram DM, essayez d'abord de fermer complètement l'application. Cela signifie qu'il ne faut pas non plus la laisser tourner en arrière-plan. Puis, après une minute, rouvrez l'application. Si le problème de chat IG persiste, il est temps de vider votre cache.

Dans le jargon de l'Internet, un cache est un lieu de stockage de toutes vos données. Il contient les cookies, l'historique de navigation et les informations que vous avez saisies. Il stocke également des données que vous ne savez pas que vous avez saisies, comme vos habitudes d'utilisation et votre localisation. Un cache plein peut ralentir votre application. L'application a besoin de plus d'énergie pour continuer à stocker et à gérer toutes ces données supplémentaires. Si vous supprimez ces informations, vous pouvez libérer des fonctionnalités.

Voici comment vider votre cache Instagram sur un téléphone :

1. Ouvrez votre profil IG et allez dans "Paramètres".
2. Dans le menu, sélectionnez l'option "Sécurité".
3. Sur un appareil Apple, appuyez sur "Effacer l'historique des recherches". Pour Android, appuyez sur "Historique de recherche", puis sur "Effacer tout".

Pour supprimer les données Instagram du navigateur d'un ordinateur :

1. Connectez-vous à www.instagram.com
2. Cliquez sur "Confidentialité et sécurité".
3. Sur cette page, sélectionnez "Afficher les données du compte".
4. Sélectionnez "Afficher tout" dans le menu "Historique de recherche".
5. Cliquez sur "Effacer l'historique de recherche" et confirmez

Si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes avec les messages directs, passez à la technique de dépannage suivante.

2. Vérifier avec le récepteur DM

Nous sommes prompts à penser que s'il y a un problème, c'est que quelque chose de notre côté en est la cause. Mais parfois, il s'agit plutôt de la personne qui se trouve de l'autre côté du DM. La personne à qui vous essayez d'envoyer un message peut avoir un téléphone ou une connexion Internet défectueux, par exemple.

Si vous ne pouvez pas envoyer de messages à un compte ou si vous n'avez pas de réponse, il se peut que cet utilisateur vous ait bloqué. On parle de blocage lorsqu'un utilisateur vous empêche de voir son profil ou tout ce qu'il publie. Vous ne pouvez plus du tout le suivre ou interagir avec lui.

Dans ce cas, l'utilisateur a coupé toutes les communications provenant de vous via l'application. Vous ne pourrez pas lui envoyer de message à moins qu'il ne vous débloque ou ne vous déverrouille sur son profil. Pour vérifier si c'est le cas pour vos problèmes de DM Instagram, essayez d'envoyer des messages à d'autres amis via l'application. Si ces messages fonctionnent, vous pouvez supposer que le problème vient d'un utilisateur spécifique. À partir de là, vous pouvez essayer de rechercher son nom dans la barre de recherche d'Instagram. Si vous ne trouvez pas leur identifiant et que vous savez qu'ils ont toujours un compte, vous êtes probablement bloqué.

Dans cette situation, il est préférable de ne plus lui envoyer de DM. Cette personne a clairement fait savoir qu'elle ne souhaitait pas avoir de vos nouvelles et il est important de respecter cela. Essayer de contourner cette décision et trouver un autre moyen de la joindre sur l'application ne fera que vous nuire à long terme. Si la personne qui vous a bloqué se sent harcelée ou intimidée, elle peut signaler vos actions comme telles. De plus, ne préféreriez-vous pas parler à quelqu'un qui veut vous répondre ?

3. Suivez les limites quotidiennes de DM d'Instagram

Alors que faire si ce n'est pas votre internet, ce n'est pas votre cache, et ce n'est pas vos amis ? C'est peut-être l'exemple type de la situation "ce n'est pas toi, c'est moi". Parfois, c'est de votre côté et si vous avez dépassé les limites quotidiennes de DM d'Instagram, c'est probablement ce à quoi vous avez affaire. Instagram impose des limites quotidiennes à certaines actions et activités. Il s'agit notamment des commentaires, du suivi/suivi de comptes, des likes, des stories et des DM. 

Pourquoi ces limites existent-elles ? Pour que IG reste sûr et authentique au lieu d'être envahi par des bots et autres mauvais acteurs qui tentent de manipuler l'algorithme. Des tas de faux comptes tentent de rejoindre Instagram pour escroquer d'autres utilisateurs. Les gens utilisent également des bots pour acheter des followers afin d'augmenter leur propre popularité. 

Ces comptes ou robots font des actions excessives, comme suivre et supprimer des comptes, ou spammer la section des commentaires de pages de personnes choisies au hasard. Ils envoient également des DM frauduleux à des masses d'autres utilisateurs. Pour cette raison, Instagram considère le dépassement d'un certain nombre d'actions dans un laps de temps donné comme une activité suspecte. S'il vous surprend à dépasser ces limites, il arrêtera l'action, suspendra votre compte ou le bannira.
Si vous ne pouvez pas envoyer de DM ou si vous recevez une fenêtre contextuelle indiquant "Essayez plus tard", il ne s'agit pas d'un problème de DM sur Instagram. Cela arrive exprès. Vous avez envoyé trop de DM pour une journée et devez attendre le lendemain pour en envoyer d'autres. La limite quotidienne de DM est d'environ 50-70 messages par jour, alors essayez de rester en dessous à l'avenir.

4. Enquêtez sur l'actualité pour trouver les problèmes ouverts de Instagram DM Glitch.

Vous avez passé en revue toutes les possibilités et n'avez toujours pas trouvé de solution ? Il est fort possible qu'il ne s'agisse pas seulement d'un pépin de DM Instagram. Les questions ouvertes causent probablement des problèmes à d'autres utilisateurs également. Nous avons mentionné dans la première moitié de cet article qu'IG traverse des périodes de panne et d'autres dysfonctionnements de masse.

Il est possible que ce que vous pensiez n'être qu'un problème sur votre téléphone vous retienne en fait des milliers de personnes. Pour savoir si c'est le cas, c'est une bonne idée de consulter Internet. Rendez-vous sur un autre site de médias sociaux ou sur Google pour voir s'il est question de problèmes liés à Instagram.

D'un côté, c'est génial de savoir si c'est un problème répandu. Pourquoi ? Parce que vous savez alors que vous n'êtes pas seul et qu'IG travaille sur le problème. D'autre part, s'il s'agit d'un problème d'application plus important, sa résolution peut prendre un certain temps. De plus, les seules personnes qui peuvent résoudre une panne sont l'équipe d'Instagram. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire d'autre que de fermer l'application jusqu'à ce que vous obteniez le feu vert d'IG. Une fois que tout sera de nouveau opérationnel, rendez-vous sur l'App Store ou le Google Play Store pour une mise à jour.
Les dysfonctionnements d'Instagram DM sont un véritable casse-tête, mais il existe généralement une solution rapide pour vous remettre sur les rails. Si vous avez des problèmes plus importants sur Instagram, envisagez de faire appel à Path Social pour les résoudre. Chez Path Social, nous avons construit une plateforme interne d'influenceurs et un algorithme de ciblage AI propriétaire au cours de la dernière décennie. C'est ainsi que nous pouvons atteindre des utilisateurs ciblés, engagés et organiques pour stimuler votre suivi. Commencez à vous développer et à gagner des followers Instagram dès aujourd'hui.