Instagram Récupération : Retrouvez facilement l'accès à votre compte

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Karen Lin

Instagram 101 | 30 décembre 2024

Vous voulez plus de vrais followers sur Instagram ?

Saviez-vous qu'en 2022, plus d'un million de cas de piratage de comptes sur les réseaux sociaux ont été recensés ? Par ailleurs, 85 % des victimes ont signalé une faille de sécurité sur leur compte Instagram . La majorité de ces utilisateurs ont eu des difficultés à récupérer leurs identifiants de connexion via la procédure de récupération proposée sur Instagram .

Au moment où vous lisez ces lignes, d'innombrables utilisateurs d'Instagram vivent le cauchemar de se retrouver privés d'accès à leur compte Instagram . Vous êtes-vous déjà demandé comment récupérer votre compte Instagram si cela vous arrivait ? Eh bien, vous n'avez aucune raison de vous inquiéter, nous sommes là pour vous venir en aide.

Nous vous accompagnons dans le processus de récupération et vous expliquons comment récupérer l'accès à votre compte.

Une personne tient un téléphone sur lequel l'application Instagram est Instagram .

Comment récupérer le compte Instagram

Vous êtes-vous déjà retrouvé dans la situation frustrante de ne pas pouvoir accéder à votre compte Instagram ? C'est une situation qui peut arriver à n'importe qui, et c'est là que la récupération devient une solution indispensable.

La récupération de votre compte Instagram implique une série d'étapes. Nous allons vous expliquer en détail comment récupérer votre compte Instagram et discuter des stratégies essentielles pour vous remettre en ligne.

Récupération du mot de passe oublié

On ne peut pas vraiment se connecter à son compte sans mot de passe, n'est-ce pas ? Donc, si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez le récupérer. Heureusement, la procédure n'est pas très compliquée : il vous suffit de disposer de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail. Si vous y avez accès, vous n'aurez aucun mal à définir un nouveau mot de passe. 

Voici quelques étapes à suivre pour récupérer votre compte Instagram si vous avez oublié votre mot de passe. 

Instagram Code de recouvrement Par courrier électronique :

  1. Lancer Instagram.
  2. Choisissez l'option "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion.
  3. Insérez votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique.
  4. Pour continuer, cliquez sur « Suivant ».
  5. Instagram envoie un lien de création d'un nouveau mot de passe à votre adresse électronique. Suivez les liens et les instructions à l'écran qui y sont mentionnés pour retrouver l'accès à votre compte. 

Instagram Code de recouvrement Par l'intermédiaire du numéro de contact :

  1. Lancer Instagram.
  2. Sélectionnez "Mot de passe oublié ?"
  3. Sélectionnez l'option "Téléphone".
  4. Saisissez votre numéro de contact.
  5. Cliquez sur l'onglet "Suivant".
  6. Consultez votre téléphone pour trouver un lien de création d'un nouveau mot de passe. Sélectionnez-le et suivez les instructions. 

Un pirate informatique porte un masque.

Instagram Récupération du mot de passe d'un compte piraté

Les signes indiquant qu'un compte Instagram a été piraté peuvent se manifester de différentes manières. Vous pourriez repérer des publications non autorisées et constater une activité suspecte dans l'historique de vos connexions. Ou, dans le pire des cas, perdre l'accès à votre compte en raison d'un mot de passe ou d'un identifiant piraté, ou encore de la suppression de votre compte.

La plateforme propose des méthodes pour récupérer le mot de passe de votre compte piraté sur Instagram , que nous détaillerons ci-dessous.

Recherchez l'e-mail de Instagram

Si vous recevez un e-mail provenant de « security@mail.instagram.com » vous informant d'un changement d'adresse e-mail, vous pouvez annuler cette modification. Cliquez sur le lien « Sécurisez votre compte ici » situé en bas du message.

Demander un Lien de connexion

Instagram offre de multiples mesures de sécurité. Pour demander un lien de connexion :

  1. Visitez l'écran de connexion de Instagram .
  2. Sur Android, sélectionnez « Besoin d'aide pour vous connecter ? ». Pour les utilisateurs du site Web ou d'iPhone, choisissez « Mot de passe oublié ? ».
  3. Saisissez votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  4. Cliquez sur "Suivant".
  5. Si des informations manquent, sélectionnez « Besoin d'aide ? » sous « Suivant ».
  6. Décidez de l'endroit où vous souhaitez recevoir le lien de connexion : par courriel ou par téléphone.
  7. Appuyez sur "Envoyer le lien de connexion".
  8. Suivez les instructions du lien par SMS ou par e-mail.

Vous pouvez également demander un code de recouvrement Instagram à Instagram:

  1. Accédez à l'écran de connexion et choisissez "Obtenir de l'aide pour se connecter".
  2. Fournissez les détails de votre compte.
  3. Appuyez sur "Besoin d'aide supplémentaire ?"
  4. Choisissez le compte auquel vous essayez d'accéder.
  5. Choisissez l'endroit où vous souhaitez recevoir le code et cliquez sur "Envoyer le code de sécurité".

 

La page Instagram s'ouvre sur un téléphone portable.

Vérification de l'identité

Instagram peut vous demander une vérification par e-mail, par numéro de téléphone ou via un code provenant d'une application d'authentification à deux facteurs. Si votre compte ne contient pas de photos de vous, vous recevrez un e-mail de l'équipe d'assistance de Instagram. Celle-ci vous demandera l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la création de votre compte, ainsi que l'appareil utilisé.

Pour les comptes contenant vos photos, l'équipe d'assistance peut vous demander de fournir une vidéo de vous-même montrant vos mouvements de tête.

Suppression de compte

Si un pirate informatique a supprimé votre compte, il est impossible de le récupérer. Instagram précise clairement que votre contenu disparaîtra lorsque vous ou une autre personne supprimerez votre compte. Ce contenu comprend votre profil, vos images, vos vidéos, vos commentaires, vos « J'aime » et vos abonnés. 

Il existe toutefois un délai dans lequel vous pouvez récupérer votre profilInstagram . Vous disposez de 30 jours à compter de la date de suppression pour signaler le piratage à Instagram et demander la récupération de votre compte. Instagram a indiqué qu’il conserverait les informations pendant cette durée. Mais vos chances sont minces. Lorsqu’un pirate supprime votre compte, celui-ci est généralement perdu à jamais. 

Instagram vous permettra d'utiliser le même courriel pour vous inscrire à un nouveau compte. Mais il se peut que vous ne puissiez pas conserver votre ancien nom d'utilisateur.

Une femme tenant un téléphone portable sur lequel s'affiche l'Instagram .

Comment récupérer un compte désactivé sur Instagram ?

Ne vous inquiétez pas si Instagram cesse soudainement de fonctionner pour vous. Vous pouvez le récupérer si vous prenez les mesures appropriées. 

Voici un manuel de récupération des comptes Instagram désactivés :

  1. Identifiez la raison : les comptes « Instagram » sont généralement désactivés en raison d'une violation des règles communautaires ou des conditions d'utilisation de l'application. Pour en savoir plus sur les raisons de votre blocage temporaire, consultez le message qui vous a été envoyé par Instagram. Ce message vous est transmis par e-mail ou sous forme de notification.
  2. Faire appel de la décision : les utilisateurs deInstagram qui pensent que leur compte a été désactivé à tort peuvent déposer une plainte en se rendant dans la section "Aide" du site. Remplissez le formulaire en toute sincérité. Décrivez les circonstances dans lesquelles vous souhaitez obtenir réparation et donnez les raisons qui justifient votre demande.
  3. Vérifiez votre identité : Instagram peut vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité ; veillez donc à saisir les informations correctes.
  4. Suivez les lignes directrices : Respectez scrupuleusement les directives de Instagramsi et quand ils réagissent à votre appel. Il peut s'agir simplement de prendre un selfie avec un code secret ou de brandir une note manuscrite.
  5. Faites preuve de patience: la réactivation de votre compte désactivé peut prendre un certain temps. En raison du volume important de demandes d'assistance reçues par Instagram , l'obtention d'une réponse peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Nous vous invitons donc à faire preuve de patience.
  6. Éviter que cela ne se reproduise : vous devez vous assurer que de tels problèmes ne se reproduisent plus. Ainsi, une fois votre compte Instagram réactivé, nous vous recommandons de consulter les règles de la communauté disponibles à l'adresse Instagram. Évitez tout comportement contraire aux règles de Instagram. À long terme, cela vous permettra d'éviter d'autres problèmes.

Une personne a ouvert son Instagram sur son téléphone.

Comment récupérer un compte supprimé ou désactivé ?

Instagram Les utilisateurs ont deux possibilités pour désactiver leur compte. La première option est une solution rapide, mais qui ne garantit pas forcément des résultats durables. La deuxième option vous assure que la réactivation de votre compte ne sera pas de courte durée. 

  • Désactivation du compte : les utilisateurs d’ Instagram peuvent désactiver temporairement leur compte et recommencer à l’utiliser simplement en se reconnectant à l’application. Leurs « J’aime », leurs commentaires et leur flux de photos ne seront plus visibles par le grand public. Pour continuer à utiliser Instagram , il suffit de vous reconnecter à votre compte.
  • Suppression du compte : cette méthode permet aux utilisateurs de Instagram de supprimer définitivement et irrémédiablement leur compte. La récupération du compte est donc pratiquement impossible. Lorsque vous supprimez votre compte Instagram , celui-ci est définitivement perdu. Toutefois, si vous vous reconnectez avant l'expiration d'un délai de 30 jours, vous pourrez le récupérer. 

Comment fonctionne la récupération des messages sur Instagram ?

Vous est-il déjà arrivé de supprimer un message sur Instagram que vous avez regretté par la suite ? Croyez-le ou non, ça nous est tous déjà arrivé. Cependant, Instagram n'explique pas clairement comment il est possible de récupérer des messages privés supprimés.

Même après avoir supprimé des données de votre compte sur Instagram, des copies de celles-ci peuvent rester quelque temps sur les serveurs de Instagram. Il existe un délai avant que les messages supprimés sur Instagram ne soient définitivement perdus.

Voici comment fonctionne le processus de récupération des messages Instagram :

  1. Lancer Instagram.
  2. Cliquez sur l'image de profil dans le coin inférieur droit.
  3. Sélectionnez le menu hamburger en appuyant sur les trois lignes dans le coin supérieur droit.
  4. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez « Votre activité ».
  5. Sélectionnez "Télécharger vos informations" dans le menu.
  6. Il vous suffit de saisir votre adresse électronique et de choisir si vous souhaitez obtenir les données au format HTML ou JSON. Lancez le téléchargement en sélectionnant "Demander le téléchargement".
  7. Recherchez un message de Instagram intitulé "Vos données" et dont l'objet est "Télécharger des informations".
  8. Une fois reconnecté sur Instagram, cliquez à nouveau sur le bouton « Télécharger les informations ».
  9. Les messages sont compressés dans une archive ZIP. Décompressez le fichier compressé à l'endroit de votre choix.
  10. Sélectionnez « Messages » > « Boîte de réception » > « Votre nom » > « HTML ». Ouvrez le fichier messages.json à l'aide d'un éditeur JSON, tel que Notepad++.

Remarque : cette méthode de récupération proposée par Instagram est compatible avec iOS et Android, ainsi qu’avec tous les principaux navigateurs Web. Instagram met jusqu’à 30 jours pour vous envoyer un e-mail contenant toutes vos informations et vos conversations par SMS.

Instagram Outils de récupération pour les DM

Instagram Les utilisateurs enregistrent souvent leurs messages privés, leurs commentaires et leurs légendes en les copiant et en les sauvegardant. Cependant, si vous souhaitez les conserver, vous avez besoin d’un service fiable de récupération de messages sur Instagram . Nous avons dressé une liste des sept meilleurs outils de récupération de Instagram .

  1. DMpro : Récupérez vos messages d'Instagram s en toute sécurité grâce à l'application tierce DMpro. Connectez-vous à votre messagerie pour plus de commodité et ne perdez plus jamais vos messages privés.
  2. iBeesoft iPhone Data Recovery : Récupérez facilement les messages Instagram et les médias sur les iPhones avec iBeesoft iPhone Data Recovery.
  3. U.Fone iOS Toolkit : U.Fone iOS Toolkit est votre solution iOS uniquement pour la récupération des messages Instagram . Il récupère les messages et les photos de votre iPhone.
  4. Fonelab Instagram Message Recovery App : Fonelab récupère les messages Instagram et diverses données sur les appareils Android.
  5. Instagram Outil de récupération de messages + Site : récupérez vos messages privés supprimés sur Instagram grâce à cet outil en ligne. Connectez-vous, vérifiez et récupérez vos messages privés perdus.
  6. IStaunch : IStaunch vous aide à récupérer des messages Instagram supprimés. Téléchargez l'application, saisissez votre nom d'utilisateur et récupérez vos conversations perdues.
  7. Récupération Insta : Insta Recovery permet de lire les IG DM mais ne récupère plus les messages. Il redirige vers le site Instagrampour le téléchargement et l'accès aux données.

Une personne commente Instagram d'une autre personne sur Instagram .

Comment contacter le service d'assistance à la récupération de compte de Instagram ?

Malheureusement, Instagram ne propose pas d'assistance client directe pour les problèmes de récupération de compte. Vous pouvez toutefois suivre les étapes ci-dessous pour récupérer votre compte via le service d'assistance à la récupération de compte de Instagram :

  • Utilisez le centre d'aide Instagram : Consultez le centre d'aide Instagram sur le site Web ou dans l'application. Les problèmes de récupération courants sont traités en détail dans les articles et les guides que vous trouverez dans cette section.
  • Suivez les instructions de récupération de compte : si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, le Centre d'aide vous fournit des instructions pour y accéder à nouveau. En général, cela implique de réinitialiser votre mot de passe à l'aide de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone associé à votre compte.
  • Signaler un problème : dans l'application « Instagram », vous pouvez signaler que votre compte a été piraté ou compromis. Accédez à votre profil, appuyez sur l'icône du menu, puis sélectionnez « Paramètres ». Choisissez ensuite « Sécurité », puis, dans la section « Aide à la connexion », appuyez sur « Signaler un problème ». Suivez les instructions à l'écran.
  • Contactez « Instagram » sur les réseaux sociaux : il peut parfois être utile de contacter les comptes officiels de « Instagram» sur les réseaux sociaux, comme @instagram sur Twitter. Décrivez en détail le problème que vous rencontrez aux conseillers du service client. 
  • Faites preuve de patience : la récupération de votre compte Instagram peut prendre du temps. Instagram peut vous demander de vérifier votre identité par différents moyens, et la procédure peut s'avérer longue. Faites preuve de persévérance et suivez attentivement leurs instructions.

N'oubliez pas que le service client de Instagramne couvre pas tous les cas de figure. Il est donc essentiel de respecter scrupuleusement les consignes de la communauté qui vous sont fournies. Vous devez également veiller à la sécurité des informations de votre compte afin d'éviter tout problème à l'avenir.

Retrouvez votre engagement avec Path Social

Compte tenu du nombre croissant de failles de sécurité observées à travers le monde, la récupération d’ Instagram s constitue une compétence précieuse. Si vous suivez les conseils et utilisez les ressources proposées dans ce guide, vous devriez être en mesure de surmonter toutes les difficultés ou les contretemps qui pourraient se présenter. Que vous ayez oublié votre mot de passe ou été victime d’une faille de sécurité, la récupération est à votre portée. 

Chez Path Social, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours sur Instagram , afin de vous aider à bâtir une communauté solide et durable. Maintenant que vous avez accès à votre compte, il est temps de vous concentrer sur le renforcement de l'engagement et la constitution d'une communauté fidèle. Collaborez avec Path Social pour mettre en œuvre des stratégies de croissance organique et donner un coup de pouce à votre aventure sur Instagram dès aujourd'hui!