Instagram Récupération : Retrouvez facilement l'accès à votre compte

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Karen Lin

Instagram 101 | 16 février 2024

Vous voulez plus de vrais followers sur Instagram ?

Savez-vous qu'en 2022, plus d'un million de cas de prise de contrôle de comptes de médias sociaux ont eu lieu ? En outre, 85 % des victimes ont signalé une violation de la sécurité de leur compte Instagram . La majorité de ces utilisateurs ont eu du mal à retrouver leurs identifiants de connexion grâce au processus de récupération de Instagram .

À l'heure où vous lisez ces lignes, d'innombrables utilisateurs de Instagram vivent le cauchemar de perdre l'accès à leur compte Instagram . Vous êtes-vous déjà demandé comment récupérer votre compte Instagram si cela vous arrivait ? Vous n'avez pas à vous inquiéter, nous sommes là pour vous aider.

Nous vous accompagnons dans le processus de récupération et vous expliquons comment récupérer l'accès à votre compte.

Une personne tient un téléphone avec Instagram ouvert.

Comment récupérer le compte Instagram

Vous êtes-vous déjà retrouvé dans la situation frustrante de ne pas pouvoir accéder à votre compte Instagram ? C'est une situation qui peut arriver à tout le monde, et c'est à ce moment-là que la récupération devient une bouée de sauvetage cruciale.

La récupération de votre compte Instagram implique une série d'étapes. Nous allons vous expliquer en détail comment récupérer votre compte Instagram et discuter des stratégies essentielles pour vous remettre en ligne.

Récupération du mot de passe oublié

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte sans mot de passe, n'est-ce pas ? Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez le récupérer. Heureusement, la procédure n'est pas très complexe : il vous suffit d'avoir votre numéro de contact et votre adresse électronique. Si vous y avez accès, vous n'aurez aucune difficulté à définir un nouveau mot de passe. 

Voici quelques étapes à suivre pour récupérer votre compte Instagram si vous avez oublié votre mot de passe. 

Instagram Code de recouvrement Par courrier électronique :

  1. Lancer Instagram.
  2. Choisissez l'option "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion.
  3. Insérez votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique.
  4. Pour continuer, cliquez sur Suivant.
  5. Instagram envoie un lien de création d'un nouveau mot de passe à votre adresse électronique. Suivez les liens et les instructions à l'écran qui y sont mentionnés pour retrouver l'accès à votre compte. 

Instagram Code de recouvrement Par l'intermédiaire du numéro de contact :

  1. Lancer Instagram.
  2. Sélectionnez "Mot de passe oublié ?"
  3. Sélectionnez l'option "Téléphone".
  4. Saisissez votre numéro de contact.
  5. Poursuivez en cliquant sur l'onglet "Suivant".
  6. Consultez votre téléphone pour trouver un lien de création d'un nouveau mot de passe. Sélectionnez-le et suivez les instructions. 

Un pirate informatique porte un masque.

Instagram Récupération du mot de passe d'un compte piraté

La détection d'un compte Instagram piraté peut se manifester de différentes manières. Vous pouvez repérer des messages non autorisés et remarquer une activité suspecte dans votre activité de connexion. Dans le pire des cas, vous pouvez perdre l'accès à votre compte en raison d'un mot de passe ou d'un nom d'utilisateur piraté ou de la suppression de votre compte.

La plateforme propose des méthodes pour Instagram récupérer le mot de passe de votre compte piraté, que nous détaillons ci-dessous.

Recherchez l'e-mail de Instagram

Si vous recevez un e-mail de "[email protected]" à propos d'une adresse e-mail modifiée, vous pouvez l'annuler. Sélectionnez le lien "sécurisez votre compte ici" au bas du message.

Demander un Lien de connexion

Instagram offre de multiples mesures de sécurité. Pour demander un lien de connexion :

  1. Visitez l'écran de connexion de Instagram .
  2. Sur Android, sélectionnez "Obtenir de l'aide pour se connecter". Pour les utilisateurs du web ou de l'iPhone, choisissez "Mot de passe oublié ?".
  3. Saisissez votre nom d'utilisateur, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
  4. Cliquez sur "Suivant".
  5. S'il manque des informations, sélectionnez "Besoin d'aide ?" sous "Suivant".
  6. Décidez de l'endroit où vous souhaitez recevoir le lien de connexion : par courriel ou par téléphone.
  7. Appuyez sur "Envoyer le lien de connexion".
  8. Suivez les instructions du lien par SMS ou par e-mail.

Vous pouvez également demander un code de recouvrement Instagram à Instagram:

  1. Accédez à l'écran de connexion et choisissez "Obtenir de l'aide pour se connecter".
  2. Fournissez les détails de votre compte.
  3. Appuyez sur "Besoin d'aide supplémentaire ?"
  4. Choisissez le compte auquel vous essayez d'accéder.
  5. Choisissez l'endroit où vous souhaitez recevoir le code et cliquez sur "Envoyer le code de sécurité".

 

La page web Instagram est ouverte sur un téléphone portable.

Vérification de l'identité

Instagram peut demander une vérification par courriel, par numéro de téléphone ou par un code provenant d'une application d'authentification à deux facteurs. Si votre compte ne comporte pas de photos de vous, vous recevrez un courrier électronique de l'équipe d'assistance de Instagram. Elle vous demandera l'adresse électronique et le numéro de téléphone de création de votre compte, ainsi que l'appareil utilisé.

Pour les comptes avec vos photos, l'équipe d'assistance peut demander une vidéo selfie montrant les mouvements de la tête.

Suppression de compte

Si le pirate a supprimé votre compte, il est impossible de le récupérer. Instagram indique explicitement que votre contenu disparaîtra lorsque vous ou quelqu'un d'autre supprimez votre compte. Ce contenu comprend votre profil, vos images, vos vidéos, vos commentaires, vos "likes" et vos "followers". 

Toutefois, vous disposez d'un délai pour restaurer votre profilInstagram . Vous disposez de 30 jours à compter de la date de suppression pour informer Instagram du piratage et demander la restauration. Instagram a déclaré qu'il conserverait les informations pendant cette période. Mais ce n'est pas gagné. Lorsqu'un pirate informatique supprime votre compte, celui-ci disparaît en grande partie pour toujours. 

Instagram vous permettra d'utiliser le même courriel pour vous inscrire à un nouveau compte. Mais il se peut que vous ne puissiez pas conserver votre ancien nom d'utilisateur.

Une femme tenant un téléphone portable avec l'application Instagram à l'écran.

Comment récupérer un compte désactivé sur Instagram ?

Ne vous inquiétez pas si Instagram cesse soudainement de fonctionner pour vous. Vous pouvez le récupérer si vous prenez les mesures appropriées. 

Voici un manuel de récupération des comptes Instagram désactivés :

  1. Déterminez la raison : les comptesInstagram sont généralement désactivés pour avoir enfreint les directives communautaires ou les conditions d'utilisation de l'application. Pour en savoir plus sur la raison pour laquelle vous avez été temporairement bloqué, consultez le message qui vous a été envoyé par Instagram. Il vous est envoyé par e-mail ou sous forme de notification.
  2. Faire appel de la décision : les utilisateurs deInstagram qui pensent que leur compte a été désactivé à tort peuvent déposer une plainte en se rendant dans la section "Aide" du site. Remplissez le formulaire en toute sincérité. Décrivez les circonstances dans lesquelles vous souhaitez obtenir réparation et donnez les raisons qui justifient votre demande.
  3. Vérifiez votre identité : Instagram peut vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité, veillez donc à saisir les bonnes informations.
  4. Suivez les lignes directrices : Respectez scrupuleusement les directives de Instagramsi et quand ils réagissent à votre appel. Il peut s'agir simplement de prendre un selfie avec un code secret ou de brandir une note manuscrite.
  5. Patientez: La récupération de votre compte désactivé peut prendre un certain temps. En raison du grand nombre de demandes d'assistance reçues par Instagram , l'obtention d'une réponse peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Soyez donc patient.
  6. Empêcher que cela ne se reproduise : Vous devez veiller à ce que de tels problèmes ne se reproduisent pas. Ainsi, après avoir restauré votre compte Instagram , vous devez lire les directives communautaires de Instagram. Abstenez-vous de faire quoi que ce soit qui enfreigne les règles de Instagram. À long terme, cela vous permettra d'éviter d'autres dégradations.

Une personne a ouvert un profil Instagram sur son téléphone.

Comment récupérer un compte supprimé ou désactivé ?

Instagram ont deux possibilités pour désactiver leur compte. La première option est une solution rapide, mais ne promet pas de résultats durables. La seconde option garantit que la récupération de votre compte ne sera pas de courte durée. 

  • Désactivation de compte : les utilisateurs de Instagram peuvent désactiver temporairement leur compte et l'utiliser à nouveau en se reconnectant à l'application. Leurs likes, commentaires et flux de photos n'apparaîtront pas au public. Pour continuer à utiliser Instagram , il suffit de se reconnecter à son compte.
  • Suppression de compte : Cette méthode permet aux utilisateurs de Instagram d'effacer complètement et irrémédiablement leurs comptes. La récupération est donc un scénario extrêmement improbable. Lorsque vous effacez votre compte Instagram , il disparaît définitivement. Toutefois, si vous vous reconnectez avant 30 jours, vous pourrez le récupérer. 

Comment fonctionne la récupération des messages sur Instagram ?

Avez-vous déjà supprimé un message sur Instagram et l'avez-vous regretté par la suite ? Croyez-le ou non, nous sommes tous passés par là. Cependant, Instagram n'explique pas explicitement comment il est possible de récupérer les messages directs supprimés.

Même après avoir supprimé des données de votre compte sur Instagram, des copies de ces données peuvent rester sur les serveurs de Instagrampendant un certain temps. Il y a un laps de temps avant que les messages Instagram supprimés ne soient irrémédiablement perdus.

Voici comment fonctionne le processus de récupération des messages Instagram :

  1. Lancer Instagram.
  2. Cliquez sur l'image de profil dans le coin inférieur droit.
  3. Sélectionnez le menu hamburger en appuyant sur les trois lignes dans le coin supérieur droit.
  4. Dans le menu ouvert, choisissez "Votre activité".
  5. Sélectionnez "Télécharger vos informations" dans le menu.
  6. Il vous suffit de saisir votre adresse électronique et de choisir si vous souhaitez obtenir les données au format HTML ou JSON. Lancez le téléchargement en sélectionnant "Demander le téléchargement".
  7. Recherchez un message de Instagram intitulé "Vos données" et dont l'objet est "Télécharger des informations".
  8. Après vous être reconnecté à Instagram, cliquez à nouveau sur le bouton "Télécharger les informations".
  9. Les messages sont compressés dans une archive ZIP. Décompressez le fichier compressé à l'endroit de votre choix.
  10. Sélectionnez Messages > Boîte de réception > Votre nom > HTML. Ouvrez le fichier messages.json avec un lecteur JSON, tel que Notepad++.

Remarque : cette méthode de récupération Instagram est compatible avec iOS et Android, ainsi qu'avec tous les principaux navigateurs web. Instagram prend jusqu'à 30 jours pour vous envoyer un e-mail contenant toutes vos informations et conversations SMS.

Instagram Outils de récupération pour les DM

Instagram les utilisateurs sauvegardent souvent les messages directs, les commentaires et les légendes en les copiant et en les enregistrant. Cependant, si vous souhaitez les sauvegarder, vous avez besoin d'un service de récupération de messages Instagram fiable. Nous avons dressé une liste des sept meilleurs outils de récupération de Instagram .

  1. DMpro : Récupérez les messages Instagram en toute sécurité grâce à l'application DMpro. Connectez-vous à votre messagerie pour plus de commodité, et ne perdez plus jamais vos DM.
  2. iBeesoft iPhone Data Recovery : Récupérez facilement les messages Instagram et les médias sur les iPhones avec iBeesoft iPhone Data Recovery.
  3. U.Fone iOS Toolkit : U.Fone iOS Toolkit est votre solution iOS uniquement pour la récupération des messages Instagram . Il récupère les messages et les photos de votre iPhone.
  4. Fonelab Instagram Message Recovery App : Fonelab récupère les messages Instagram et diverses données sur les appareils Android.
  5. Instagram Outil de récupération des messages + Site : Récupérez les messages Instagram supprimés grâce à cet outil en ligne. Connectez-vous, vérifiez et récupérez vos DM perdus.
  6. IStaunch : IStaunch vous aide à récupérer les messages supprimés sur Instagram . Téléchargez l'application, entrez votre nom d'utilisateur et récupérez vos conversations perdues.
  7. Récupération Insta : Insta Recovery permet de lire les IG DM mais ne récupère plus les messages. Il redirige vers le site Instagrampour le téléchargement et l'accès aux données.

Une personne commente le message d'une autre personne sur Instagram .

Comment contacter le service d'assistance à la récupération de compte de Instagram ?

Malheureusement, Instagram ne fournit pas d'assistance clientèle directe pour les problèmes de récupération. Cependant, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour récupérer votre compte par le biais de l'assistance à la récupération de compte Instagram :

  • Utilisez le centre d'aide Instagram : Consultez le centre d'aide Instagram sur le site Web ou dans l'application. Les problèmes de récupération courants sont traités en détail dans les articles et les guides que vous trouverez dans cette section.
  • Suivez les instructions de récupération du compte : Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre compte est verrouillé, le centre d'aide fournit des instructions pour retrouver l'accès à votre compte. En général, il s'agit de réinitialiser votre mot de passe à l'aide de votre adresse électronique ou du numéro de téléphone associé au compte.
  • Signaler un problème : dans l'application Instagram , vous pouvez signaler que votre compte a été piraté ou compromis. Allez sur votre profil, appuyez sur l'icône de menu et sélectionnez "Paramètres". Choisissez ensuite "Sécurité" et, sous "Aide à la connexion", appuyez sur "Signaler un problème". Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
  • Contactez Instagram sur les médias sociaux : Parfois, il peut être utile de contacter les comptes de médias sociaux officiels de Instagram, comme @instagram sur Twitter. Expliquez en détail le problème que vous rencontrez aux représentants de la clientèle. 
  • Soyez patient : La récupération de votre compte Instagram peut prendre du temps. Instagram peut vous demander de vérifier votre identité par divers moyens, et le processus peut être long. Restez persévérant et suivez attentivement les instructions.

N'oubliez pas que le service clientèle de Instagramne couvre pas tout. Il est donc essentiel de suivre scrupuleusement les directives de la communauté. Vous devez également sécuriser les informations de votre compte afin d'éviter tout problème futur.

Retrouvez votre engagement avec Path Social

Avec les nombreuses atteintes à la sécurité qui se produisent dans le monde entier, la récupération de Instagram est une compétence précieuse. Si vous suivez les conseils et utilisez les ressources de ce guide, vous devriez être en mesure de faire face à toutes les difficultés et à tous les revers qui se présenteront à vous. Que vous ayez oublié votre mot de passe ou que vous ayez été victime d'une faille de sécurité, la récupération est à votre portée. 

Chez Path Social, nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre parcours sur Instagram , en veillant à ce que vous construisiez une communauté forte et durable. Maintenant que vous avez accès à votre compte, il est temps de vous concentrer sur l'engagement et la création d'une communauté solide. Associez-vous à Path Social pour utiliser des stratégies de croissance organique et démarrez votre parcours Instagram dès aujourd'hui!