Contenu généré par l'utilisateur : Maximiser les posts de vos followers

De nos jours, tout le monde est un créateur de contenu. Grâce à des applications telles que Instagram et TikTok, tout le monde a le pouvoir de prendre des photos élégantes et des bobines divertissantes, potentiellement virales. Mais saviez-vous que vous pouviez utiliser le contenu organique d'autres personnes pour stimuler votre activité ? En effet, l'utilisation de contenu généré par les utilisateurs permet d'atteindre un plus grand nombre de personnes, de renforcer la confiance dans la marque et de conclure davantage de ventes.

Mais ce n'est pas aussi simple que de reprendre l'histoire de quelqu'un qui parle de votre marque. La stratégie et la création du contenu généré par les consommateurs doivent faire l'objet d'une réflexion approfondie. Et avec l'aide de vos fidèles adeptes, vous pouvez créer un contenu visuel de premier ordre qui séduira les nouveaux consommateurs.

Comment fonctionne l'UGC ? Voyons ce que c'est, pourquoi les entreprises en ont besoin et comment vous pouvez inciter vos followers à créer ce contenu.

Le point sur les contenus générés par les utilisateurs : qu'est-ce que c'est ?

La publicité traditionnelle se meurt lentement, du moins aux yeux de la génération Z et d'autres jeunes. Ils deviennent rapidement de moins en moins réceptifs aux publicités dans les médias de masse et même sur leur plateforme de médias sociaux préférée.

Une étude a révélé que 99 % d'entre eux appuient intuitivement sur "sauter" lorsqu'ils voient apparaître une publicité. Par ailleurs, 63 % d'entre eux ont installé des bloqueurs de publicité pour éviter de voir ces annonces.

En effet, aujourd'hui, l'authenticité compte dans les décisions d'achat. Les jeunes sont cyniques et se méfient des entreprises qui essaient de gagner de l'argent sur leur dos. Environ 90 % des consommateurs ont déclaré que l 'authenticité est un facteur clé dans le choix des marques qu'ils veulent soutenir.

Alors, à qui font-ils confiance aujourd'hui plutôt qu'aux marques ? Aux personnes réelles et authentiques. C'est là que le contenu généré par l'utilisateur entre en jeu. Mais qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur ?

Contenu généré par l'utilisateur : Une définition rapide

Le contenu généré par les utilisateurs (également appelé CGU) est une forme de contenu créé et publié par les clients sur la plateforme de médias sociaux de leur choix. Il ne s'agit pas d'une publicité ou d'un partenariat rémunéré avec un influenceur. Il s'agit d'un contenu visuel organique que d'autres personnes créent à propos de votre marque simplement parce qu'elles l'aiment.

De nos jours, le contenu généré par les consommateurs se présente sous de nombreuses formes. Quelque chose d'aussi simple qu'une vidéo de déballage sur Instagram Reels est considéré comme du contenu généré par les consommateurs. Les OOTD avec de nouveaux vêtements, les vidéos de recettes utilisant un snack spécifique et les revues de maquillage sont également des exemples de contenu généré par les consommateurs.

Il existe de nombreuses façons pour une entreprise de tirer le meilleur parti de ce type de contenu. Elle peut rediffuser le contenu visuel sur son site Instagram Stories ou sur son fil d'actualité pour que les gens le voient. Et comme il s'agit d'une publication organique et spontanée, et non d'une publicité payée, davantage de personnes s'y intéresseront. Ils peuvent également récompenser la personne qui a créé le contenu visuel en lui offrant des incitations explicites pour la fidéliser.

Inspirer et recueillir le contenu de votre public est un moyen moderne et efficace d'attirer l'attention sur votre marque. Il s'agit d'exploiter le goût des gens pour la création de contenu. Il s'agit de responsabiliser votre public et de le faire participer à l'histoire de votre marque tout en atteignant vos objectifs commerciaux.

Quelle est la différence entre un créateur d'UGC et un influenceur ?

Il est facile de confondre le contenu généré par les utilisateurs et les influenceurs qui produisent du contenu visuel rémunéré pour une marque. Bien qu'ils aient de nombreux points communs, ces deux types de contenus sont très différents l'un de l'autre. Ils permettent également d'atteindre des objectifs marketing différents.

La principale différence entre les deux est qu'un influenceur est payé pour créer du contenu visuel. Il y a un contrat qui stipule qu'il reçoit des incitations explicites, comme de l'argent ou des produits sponsorisés qui lui sont envoyés. Il s'agit toujours d'une stratégie de marketing rémunérée.

En revanche, un créateur d'UGC crée du contenu de manière spontanée et sur un coup de tête. La marque ne le contacte pas et ne lui envoie pas de matériel gratuit. C'est un véritable client qui achète le produit, l'essaie et partage des photos et des vidéos en ligne. Le CGU est donc beaucoup plus authentique.

Les influenceurs peuvent même poster leur contenu visuel avec l' étiquette "partenariat rémunéré" sur Instagram. Cela signale automatiquement au public qu'il s'agit d'une publicité déguisée.

Mais l'UGC n'a pas cette étiquette. De vraies personnes créent ce type de contenu sans aucune incitation explicite. Ils reçoivent uniquement des incitations sociales sous la forme d'une reconnaissance de la part de la marque ou de personnes aimant leur contenu.

Une autre grande différence réside dans le fait que tout le monde peut créer du contenu généré par les consommateurs. Les clients et même les employés d'une entreprise sont libres de produire du contenu généré par les consommateurs, même s'ils n'ont qu'un petit nombre d'abonnés. En revanche, le contenu d'un influenceur doit provenir d'une personne ayant un grand nombre d'abonnés pour avoir une portée maximale.

La différence entre les deux peut sembler minime. Mais croyez-nous, l'impact est énorme. Une étude de Nosto montre que 79 % des consommateurs affirment que les contenus générés par les utilisateurs influencent leurs décisions d'achat. En revanche, les messages des influenceurs n'influencent que 8 % d'entre eux.

Les avantages du contenu généré par les utilisateurs pour votre entreprise

Il est certain que le contenu généré par les utilisateurs a un impact considérable sur les décisions d'achat des gens. Mais pourquoi devriez-vous donner la priorité au contenu généré par les utilisateurs plutôt qu'à vos propres photos et vidéos de marque professionnelles ?

Voici cinq avantages étonnants de l'optimiser sur la principale plateforme de médias sociaux de votre entreprise :

1. Il vous permet de constituer un inventaire de contenus visuels de qualité

Tous ceux qui consultent le site Instagram savent qu'un contenu visuel époustouflant est essentiel si vous voulez que votre entreprise se développe. Mais les photos esthétiques ne sont pas l'apanage des photographes professionnels. L'utilisateur moyen de Instagram peut lui aussi créer un contenu époustouflant.

En incitant vos followers à créer des CGU, vous pouvez constituer un inventaire de contenu visuel. Vous aurez des tas de photos de femmes portant les vêtements et accessoires de votre marque ou des vidéos d'amis dégustant vos plats. Plus tard, vous pourrez les réutiliser et les publier sur votre fil d'actualité.

Un mélange de photos professionnelles et de contenu généré par les utilisateurs dans votre fil d'actualité est un excellent moyen de faire ressortir votre entreprise.

2. Le contenu généré par les utilisateurs prouve que vous êtes digne de confiance

Comme nous l'avons déjà mentionné, les consommateurs d'aujourd'hui ne font pas confiance aux publicités, ils font confiance aux gens. Et comme ce sont de vraies personnes, et non des spécialistes du marketing, qui créent les contenus générés par les utilisateurs, il est plus logique de les écouter. Ils sont plus authentiques et plus fiables que les publicités payantes.

Le fait que les gens se mettent en quatre pour créer du contenu sur votre marque sans incitation explicite vous rend plus digne de confiance. Ces consommateurs ordinaires n'ont aucune raison de mentir sur votre produit et de le faire paraître meilleur qu'il ne l'est. Pensez-y. À qui feriez-vous le plus confiance à propos d'un produit - à une publicité télévisée ou à votre meilleure amie qui en fait l'éloge sur son site Instagram Story ?

3. Il montre aux gens vos produits en action

Certains vêtements peuvent être superbes sur des mannequins de mode et ne pas faire l'affaire sur quelqu'un d'autre. Les influenceurs rémunérés peuvent prétendre aimer votre service même s'il ne répond pas à leurs attentes. En revanche, les créateurs d'UGC peuvent montrer vos produits et services en action sans jamais ressembler à une publicité.

Étant donné que ce sont des personnes réelles et authentiques qui créent le contenu généré par les utilisateurs, elles montreront et diront les choses telles qu'elles sont. Les clients potentiels pourront voir à quoi ressemblent vos vêtements et vos chaussures sur des personnes ordinaires. Ils parleront de ce qu'ils aiment vraiment dans votre produit de manière brute et décontractée, et non par le biais d'un discours marketing.

4. Elle permet de nouer des relations avec les personnes qui vous suivent fidèlement

En reconnaissant et en reprenant le contenu généré par les consommateurs de vos followers, vous leur donnez l'impression qu'ils font partie de votre marque. Ils sont fiers de faire partie de votre histoire et d'entretenir une relation avec vous.

N'oubliez pas d'aimer et de commenter leurs publications présentant votre produit. C'est un excellent moyen de fidéliser ceux qui ont déjà essayé vos produits.

5. Le contenu généré par les utilisateurs est plus rentable

Si vous êtes une petite entreprise qui démarre, faire une séance photo professionnelle avec vos produits peut s'avérer trop coûteux. Faire produire des CGU par votre public est un moyen beaucoup plus rentable d'avoir un contenu visuel mettant en valeur vos produits. Ainsi, vous pouvez utiliser votre argent pour investir dans des choses plus importantes, comme l'amélioration de vos produits et l'optimisation des livraisons.

Inspirer vos clients : comment créer du contenu généré par les utilisateurs pour votre entreprise

Le contenu généré par les utilisateurs présente de nombreux avantages. Mais vous n'en profiterez jamais si vous n'incitez pas vos clients fidèles à créer ce contenu.

Voici comment créer du contenu généré par les utilisateurs pour que votre marque reste sur toutes les lèvres.

Créer de l'enthousiasme et du buzz autour de votre entreprise

La première chose à faire est de rendre votre marque intéressante et attrayante. Si votre marque n'est pas excitante, personne ne se donnera la peine de créer du contenu visuel pour vous.

Il existe de nombreuses façons de créer un buzz autour de votre marque. L'une d'entre elles consiste à lancer votre campagne avec un influenceur de premier plan afin de maximiser sa portée.

Par exemple, faites en sorte qu'un grand influenceur de la mode parle d'abord de votre produit. Envoyez-lui les vêtements de votre marque et concluez un accord pour qu'il réalise une vidéo d'essayage en échange d'incitations explicites. Cela permet de créer une conversation et de susciter l'enthousiasme pour votre marque. Avec un peu de chance, cela incitera les adeptes de l'influenceur à acheter vos produits et à se prendre en photo en portant vos vêtements.

Un autre moyen de susciter l'enthousiasme pour votre marque est d'organiser un événement ou une action sur le terrain. Permettez aux gens de venir à votre activation et de filmer du contenu à des endroits intéressants qui font la promotion de votre produit. Tout ce qu'ils mettent en ligne à partir de l'événement est considéré comme du contenu généré par l'utilisateur.

Désigner un Hashtag pour le contenu généré par les utilisateurs

Créez un hashtag qui encouragera les gens à publier des CGU. C'est ce qui a permis à de nombreuses marques de mener à bien leurs campagnes par le passé.

De nombreux amateurs de mode confiants publient des photos de leurs vêtements Calvin Klein avec le hashtag #MyCalvins. Même Chipotle l'a fait sur TikTok avec son #ChipotleLidFlipChallenge.

Placez ce hashtag dans la bio de votre page Instagram pour que les gens le voient. De cette façon, les utilisateurs peuvent parcourir les messages de ce hashtag, ce qui, espérons-le, les incitera à en faire autant.

Et lorsque vous avez besoin d'un contenu visuel supplémentaire pour votre flux, choisissez parmi le contenu généré par les utilisateurs dans ce hashtag !

Donnez à votre équipe une liberté de création pour qu'elle puisse elle aussi créer des CGU

Outre les clients, vous pouvez également demander à vos employés de créer du contenu généré par les utilisateurs. Ils peuvent créer des contenus montrant la vie dans votre QG ou les coulisses de votre dernière séance photo. Ils peuvent ensuite mentionner votre marque en tant que collaborateur lorsqu'ils le publient, de sorte qu'il se retrouve également sur votre fil d'actualité.

C'est un excellent moyen de montrer à vos clients qu'il y a une équipe de vrais travailleurs derrière l'entreprise. Cela rend votre marque plus accessible et plus authentique.

Organiser un concours pour attirer plus de contenu généré par les utilisateurs

L'organisation d'un concours est un autre moyen de recueillir davantage de contenu généré par les utilisateurs. Demandez aux gens de publier leurs meilleures photos ou vidéos de vos produits pour avoir une chance de gagner un prix. Même si vous ne devez remettre des prix qu'à une ou deux personnes, vous disposerez d'une banque de contenu généré par les utilisateurs que vous pourrez utiliser à l'avenir.

Le principe du concours peut être très simple. Demandez-leur de prendre des photos en portant vos vêtements ou en sirotant votre boisson et publiez-les en ligne. Si vous êtes musicien ou artiste, vous pouvez demander aux participants de faire une courte reprise de l'une de vos chansons pour avoir une chance de gagner. Vous aurez ainsi déjà beaucoup de contenu visuel à votre disposition.

Récompensez les personnes qui vous présentent dans un contenu généré par l'utilisateur

Même si vous n'organisez pas de concours pour obtenir davantage de contenu généré par les utilisateurs, récompensez toujours les personnes qui vous présentent dans leurs articles.

Il n'est pas nécessaire que ce soit quelque chose de trop important. Même une reconnaissance de la part de leur marque préférée est une motivation sociale suffisante pour créer un contenu visuel attrayant. Envoyez-leur un message et dites-leur à quel point vous avez aimé leur publication. Envisagez de repartager leur contenu sur vos Instagram Stories et de les taguer également. C'est un excellent moyen de créer un lien avec un fidèle de la marque !

Vous pouvez également utiliser des incitations explicites pour encourager les personnes qui achètent chez vous à publier des articles sur vos produits. Par exemple, dites aux acheteurs de vous taguer dans leurs photos avec le produit pour obtenir une réduction sur leur prochain achat.

Demandez toujours l'autorisation avant de reprendre un contenu généré par un utilisateur

Ce n'est pas parce qu'un client crée un contenu sur votre marque qu'il vous appartient. Il est important de faire preuve de courtoisie si vous souhaitez reprendre son contenu généré par l'utilisateur. Ne publiez jamais de contenu généré par l'utilisateur sur votre flux Instagram sans lui en demander l'autorisation au préalable.

Il s'agit non seulement d'une démarche professionnelle, mais aussi d'une occasion de parler à votre acheteur fidèle en tête-à-tête. Dites-lui que vous avez aimé son contenu et que vous avez hâte d'en voir d'autres. Ensuite, demandez-lui la permission de sauvegarder et de rediffuser ses photos et ses vidéos sur votre fil d'actualité.

Lorsque vous reprenez leur contenu visuel, veillez à les mentionner dans la légende. Vous pouvez facilement le faire en mentionnant son nom d'utilisateur. La dernière chose que vous souhaitez, c'est d'être blâmé pour avoir publié le contenu de quelqu'un d'autre sans son autorisation.

Je suis un créateur : puis-je travailler à plein temps dans le domaine du contenu généré par les utilisateurs ?

Bien que le contenu généré par l'utilisateur soit censé être spontané, il existe aujourd'hui de nombreux emplois dans ce domaine sur le marché. Les marques engagent des créateurs de contenu "freelance" pour réaliser des contenus visuels mettant en scène leurs produits et les publier sur leurs profils personnels.

Ce qui est génial, c'est qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un grand nombre de fans pour occuper ces postes. Vous pouvez devenir un créateur de contenu généré par l'utilisateur si vous avez un don pour créer du contenu créatif. Oui, même si vous avez 50 followers, vous pouvez créer du contenu généré par l'utilisateur et être payé pour cela.

Vous trouverez de nombreux emplois sur des plateformes de freelance en ligne, telles qu'Upwork. L'important est d'éliminer les marques qui ne vous intéressent pas et de ne travailler qu'avec celles qui vous intéressent.

Si vous souhaitez créer du contenu alimentaire, recherchez des marques de snacks qui recherchent des CGU. Vous aimez voyager ? Recherchez des hôtels et des agences de voyage qui ont besoin de contenu. Si vous vous forcez à créer du contenu visuel pour d'autres niches que vous n'aimez pas particulièrement, cela se verra dans votre produit final.

Veillez à ce que le contenu que vous proposez soit intéressant. Utilisez des audios drôles et réalistes pour Instagram Reels et soyez fidèle à votre esthétique pour les photos du flux principal. Très vite, vous vous constituerez un portefeuille de contenus visuels époustouflants et les marques viendront frapper à votre porte pour en faire plus.

Le contenu généré par les utilisateurs est l'avenir du marketing Instagram

Dans un monde où les gens sont de plus en plus cyniques à l'égard des publicités, le contenu généré par les utilisateurs vous permet d'entrer dans le cœur des clients. De nombreuses marques se rendent compte de l'efficacité de ce type de contenu pour générer des conversions et gagner des adeptes. Outre le fait de faire appel à des personnes pour créer du contenu visuel de qualité pour votre marque, vous pouvez également travailler avec Path Social pour augmenter le nombre de vos followers. Notre outil de ciblage exclusif diffuse votre contenu auprès des personnes qui s'y intéressent. Cela vous permet d'obtenir plus d'adeptes organiques pour lancer votre activité. Commencez dès aujourd'hui à développer votre communauté sur Instagram !