Prova sociale: Ottenere la fiducia dei propri follower, quindi influenzarli

Quando si tratta di scegliere i marchi da sponsorizzare, è importante sapere di chi ci si fida. Non tutti hanno il discernimento necessario per avvicinarsi a uno scaffale di prodotti e sceglierne subito uno. La maggior parte delle persone vorrà chiedere l'opinione dei propri amici e delle persone a cui si ispira prima di acquistare qualcosa. Se le persone di cui si fidano parlano bene di un determinato marchio, potrebbero essere più interessate. Questo fenomeno si chiama riprova sociale.

Oggi è abbastanza comune che le persone siano scettiche nei confronti dei marchi. Ma se qualcuno di autorevole e credibile parla bene di un marchio, la gente lo ascolta. Ecco perché molti marchi chiedono a gran voce questo tipo di prova, sotto forma di influencer marketing o di passaparola.

Oggi parleremo della convalida sociale online e di come può aiutare i marchi a ottenere la fiducia dei potenziali follower. Continuate a leggere per saperne di più.

Prima di tutto: cos'è la riprova sociale?

Prima di entrare nel merito di come funziona la riprova sociale sui social media, facciamo una breve lezione di psicologia. Che cos'è la riprova sociale?

Questo fenomeno psicologico suggerisce che le persone guardano alle azioni degli altri per informare le proprie. Quando una persona autorevole e affidabile fa una cosa, molte persone sono portate a seguirla. Questa abitudine deriva dal desiderio umano di adattarsi agli altri.

Questo concetto può essere applicato alla maggior parte delle cose della vita, ma è molto evidente anche nei social media. Le tendenze diventano popolari perché le persone le vedono dai top influencer e dagli amici. E quando si tratta di acquisti online, è naturale consultare le recensioni e le testimonianze dei clienti prima di comprare qualcosa. Che ce ne rendiamo conto o meno, la riprova sociale fa girare il mondo digitale.

Su Instagram , in particolare, questo tipo di convalida tra pari si presenta in molte forme. Nella maggior parte dei casi, si manifesta come influenza da parte di qualcuno di cui ci si fida. Per alcuni è sufficiente vedere i propri amici parlare di un marchio online per decidere di acquistarlo. Altri guardano le foto delle loro celebrità preferite per vedere che vestiti indossano. Poi li comprano e li indossano anche loro.

Alcuni utenti di Instagram non hanno bisogno della convalida di persone specifiche. La fiducia può venire anche dai grandi numeri. Segnali come il numero di like o di follower sono sufficienti a far capire che un marchio è affidabile.

Persone che possono fungere da strumenti di riprova sociale per i marchi

Se volete usare la riprova sociale per migliorare l'immagine del vostro marchio su Instagram, l'obiettivo è semplice. Sfruttate l'influenza degli altri per attirare le persone verso il vostro marchio. Più convalida sociale potete ottenere da figure autorevoli, più le persone saranno propense a fidarsi di voi.

Ma chi sono queste figure autorevoli e leader di pensiero che possono influenzare la percezione del vostro marchio da parte degli altri? Tre tipi di utenti di Instagram possono farlo. E se giocate bene le vostre carte, potete usarli come strumenti di riprova sociale per ottenere la fiducia delle persone.

Prova sociale di influencer o celebrità

La prima tipologia di cui parleremo è la riprova sociale delle celebrità. Questo tipo di convalida sociale online proviene da utenti che le persone idolatrano e che ascolteranno senza alcun dubbio. È per questo che i marchi spesso si avvalgono di testimonial famosi per promuovere i loro prodotti. Sanno che i fan più fedeli di una celebrità li ascolteranno sempre.

Ma non sono solo le celebrità a poter fornire questo tipo di prova sociale ai marchi. Oggi, gli influencer di Instagram stanno diventando sempre più rilevanti e influenti per le persone, soprattutto quando si tratta di decisioni di acquisto. Uno studio dimostra che il 64% delle persone scopre i marchi grazie agli influencer e il 66% acquista prodotti basandosi sull'influencer marketing.

Quindi, se volete che le persone si fidino del vostro marchio, prendete in considerazione l'assunzione di un influencer per promuovere il vostro marchio. Assicuratevi di scegliere qualcuno di cui il vostro pubblico di riferimento si fida davvero.

Ad esempio, se siete un marchio di abbigliamento o di scarpe, collaborate con i migliori influencer della moda per aumentare il vostro punteggio di fiducia. Fate in modo che parlino del vostro marchio su Instagram e che indossino i vostri prodotti in foto e video. Quando i loro fan vedranno questi post, potrebbero affollare la vostra pagina e in seguito entrare a far parte della vostra base di clienti.

Gli influencer sono noti per avere un legame più autentico e personale con i loro fan rispetto alle grandi celebrità. Influenzano i loro follower non solo per la loro fama, ma perché hanno un rapporto autentico con loro. Questo fa degli influencer gli ambasciatori perfetti per la social proof del vostro marchio.

Prova sociale dell'esperto del settore

Poi, abbiamo la convalida online di un esperto del settore. Questo funziona bene per i marchi e le aziende in un campo più tecnico o scientifico, come il fitness o la tecnologia. Se riuscite a convincere un esperto del settore a parlare del vostro marchio, la gente si fiderà di più. Se qualcuno che ha una conoscenza approfondita della vostra nicchia parla del vostro marchio, vi farà apparire più credibili.

Ad esempio, avete un marchio che vende prodotti per lo sbiancamento dei denti. Una cosa è convincere celebrità e influencer a promuoverlo. Ma altre persone sono più cerebrali. Hanno bisogno di qualcosa di più di un personaggio famoso che sorride in un post su Instagram per fidarsi del vostro marchio.

Quindi, fate intervenire un esperto, come un dentista o un estetista, per parlare dei vantaggi dei vostri prodotti. Queste figure autorevoli possono promuovere e rispondere alle domande sul vostro marchio. Ottenere il sigillo di approvazione da queste persone rispettabili può indurre i potenziali clienti a fidarsi di voi.

Lo stesso vale per altri settori. Se vendete bevande energetiche o attrezzature da palestra, reclutate un influencer o un coach di fitness con un'aria autorevole. In una serie di post su Instagram , fate in modo che istruiscano la vostra base di clienti sul perché hanno bisogno dei vostri prodotti.

Passaparola o prova sociale dell'utente

Infine, abbiamo la prova sociale dell'utente, nota anche come marketing del passaparola. Invece di affidarsi a celebrità, influencer ed esperti del settore, questo tipo di prova sociale proviene dalle persone che vi circondano. Si tratta dei vostri migliori amici, dei membri della vostra famiglia e dei conoscenti della vostra comunità.

La convalida sociale del passaparola non deve essere per forza un'operazione sofisticata o una grande produzione. Può essere semplice come un post della vostra migliore amica sulle sue Storie di Instagram su un nuovo ristorante che le piace. Se ha una recensione entusiastica, anche voi potreste essere invogliati a cenare lì.

A volte non è nemmeno necessario conoscere la persona per fidarsi di un marchio sulla base della prova sociale dell'utente. Le recensioni dei clienti e le foto o i video di un estraneo che utilizza un prodotto possono essere sufficienti a far sì che qualcuno si fidi di un marchio.

Altri strumenti e funzionalità di Instagram che possono essere utilizzati per il marketing di riprova sociale

Quando pensate al social proof marketing, probabilmente immaginate automaticamente influencer e leader di pensiero che promuovono il vostro marchio. È un'idea validissima, visto l'impatto che queste persone possono avere quando si tratta di prendere decisioni di acquisto.

Tuttavia, non sono gli unici strumenti che i marchi possono utilizzare come prova sociale. Se si legge tra le righe, è possibile trovare un'ulteriore convalida sociale sul profilo di un marchio Instagram .

Ecco altri segnali che rassicureranno i vostri potenziali clienti sul fatto che il vostro marchio merita la loro fiducia e fedeltà.

Il segno di spunta "Verificato" per la prova sociale sul vostro profilo

Ottenere la verifica su Instagram è un modo semplice per aumentare il punteggio di fiducia del vostro marchio. Instagram utilizza processi di verifica per garantire che i grandi marchi e i creatori siano autentici e si presentino come sono realmente. Se riuscite a dimostrare di essere chi dite di essere, Instagram vi premierà con un badge di verifica.

Non appena le persone vedranno l'iconico cerchio blu con il segno di spunta, sapranno che il vostro marchio è legittimo. Questo vi fa apparire immediatamente come una figura autorevole e credibile. Si dice che siete un vero affare, non un marchio sospetto di cui non si è mai sentito parlare.

Per gli influencer, il segno di spunta "verificato" è un ottimo modo per ottenere più accordi e collaborazioni con i marchi. Fornisce ai marchi la prova sociale di cui hanno bisogno che un influencer è affidabile. In questo modo risulteranno più attraenti per le campagne di influencer marketing.

Vuoi richiedere un badge di verifica? Ecco come ottenere la verifica su Instagram per gli account di professionisti e creatori:

1. Sul profilo Instagram , fare clic sul menu hamburger (tre linee orizzontali) nell'angolo superiore destro dello schermo.

2. Fare clic su "Impostazioni e privacy".

3. Scorrere fino a visualizzare la sezione "Per i professionisti". Quindi, fare clic su "Tipo di account e strumenti".

4. Selezionare "Richiesta di verifica".

5. Compilate tutte le informazioni richieste dall'applicazione nelle pagine successive. Queste includono il vostro nome, un documento d'identità rilasciato dal governo e, se necessario, i documenti aziendali.

6. Dopo aver risposto a tutte le domande, fate clic su "Fatto" e attendete che Instagram verifichi il vostro account. Si noti che il fatto di aver richiesto un badge di verifica non significa che sia garantito.

Partnership a pagamento con marchi riconosciuti

Gli influencer possono mostrare ai loro follower la prova sociale utilizzando l' etichetta di partnership a pagamento quando collaborano con marchi riconoscibili.

Questa etichetta compare in cima ai post sponsorizzati per assicurarsi che il pubblico sappia che si tratta di contenuti a pagamento e di marca. Oltre a proteggere i consumatori, questa etichetta può servire anche a dimostrare che siete una figura pubblica credibile e affidabile.

Solo gli influencer legittimi ottengono collaborazioni e accordi a pagamento con marchi riconoscibili, giusto? Quindi, chiunque veda l'etichetta di partnership a pagamento sui vostri contenuti saprà che siete affidabili e rispettabili.

Quanto più popolare è il marchio con cui lavorate, tanto più forte è la vostra riprova sociale. Cercate di lavorare con marchi popolari, amati e conosciuti per massimizzare questo tipo di convalida online.

Contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti (o UGC) sono un tipo di passaparola Instagram di prova sociale. Si tratta di post realizzati da veri clienti e fan di un marchio, non da influencer o testimonial pagati. Servono come recensioni e testimonianze autentiche e volontarie dei clienti su un marchio. Quando i clienti vedono persone reali che apprezzano i prodotti di un marchio, sono più propensi a fidarsi.

Sempre più marchi scoprono che gli UGC sono più efficaci degli annunci tradizionali per attirare nuovi clienti. Alcune aziende assumono addirittura creatori di UGC per creare contenuti autentici, candidi e di tendenza con i loro marchi in primo piano.

Ecco alcuni esempi di contenuti generati dagli utenti:

- Foto e video OOTD con capi di abbigliamento di un marchio di moda

- Video dell'unboxing e delle "prime impressioni"

- Video di sfida virale con un marchio specifico in primo piano

- Contenuti "prima e dopo" che evidenziano i vantaggi del prodotto di un marchio

Tanti follower e alti tassi di coinvolgimento

Se qualcuno nota che il vostro marchio ha molti follower, può immediatamente pensare che siate affidabili. Il pensiero alla base è che se un marchio è così popolare, deve essere buono, giusto?

Naturalmente, per avere una community di alta qualità su Instagram non basta il numero di follower. Bisogna anche coinvolgere i propri follower attraverso contenuti pertinenti e interessanti. Ecco perché avere tonnellate di like, commenti e visualizzazioni sui propri post è un'altra forma di prova sociale.

Poiché grandi fanbase e alti tassi di coinvolgimento sono straordinari per la convalida online, i marchi potrebbero essere tentati di acquistare i follower di Instagram . Tuttavia, questa non è sempre una buona idea. L'acquisto di follower a basso costo può dare origine a follower falsi e di bassa qualità che non si impegnano nemmeno con i vostri contenuti.

Quindi, il modo migliore per mantenere la vostra fanbase e i tassi di coinvolgimento è quello di pubblicare costantemente contenuti Instagram fantastici. Rispondete il più possibile ai commenti e ai DM dei vostri follower. In questo modo si crea un legame forte e genuino tra voi e i vostri fan, aumentando ancora di più il vostro punteggio di fiducia.

Hashtag brandizzati di successo

Infine, abbiamo gli hashtag di marca. Quando molte persone usano gli hashtag che avete creato per il vostro marchio, questo serve come prova sociale per gli altri. Vedere amici, parenti e influencer usare l'hashtag del vostro marchio è un segnale della vostra reputazione. Se il vostro hashtag è abbastanza divertente e interessante, dirà ai potenziali clienti che siete un marchio divertente e creativo.

L'aspetto positivo del fatto che molte persone utilizzino l'hashtag del vostro marchio è che otterrete una vasta gamma di contenuti. Potete scegliere i migliori e ripubblicarli in seguito come contenuti generati dagli utenti.

Ecco alcuni consigli per rendere il vostro hashtag brandizzato un grande successo:

- Rendetelo breve ma sempre spiritoso e accattivante.

- Assicuratevi che abbia uno scopo chiaro. Che si tratti di una sfida di ballo o di un hashtag per incoraggiare gli OOTD, fatelo capire chiaramente nel nome dell'hashtag.

- Mantenete il nome del vostro marchio nell'hashtag per una maggiore scopribilità e consapevolezza del marchio.

Usare la riprova sociale per aiutare i potenziali follower a fidarsi maggiormente di voi

Molte persone vogliono essere rassicurate sul fatto che un marchio valga il loro tempo e il loro denaro. Nella maggior parte dei casi, questa rassicurazione e convalida viene dai loro pari.

Dalla presenza di molti follower nella vostra base clienti alle recensioni stellari dei clienti, esistono molti tipi di convalida sociale. Se influencer, celebrità, esperti e persone comuni si esprimono sul vostro marchio, un maggior numero di persone potrebbe essere attratto da esso.

In un mondo in cui le persone sono sempre più scettiche nei confronti dei marchi, la riprova sociale può renderle più interessate al vostro. Assicuratevi di includerla nella vostra strategia Instagram per aumentare la consapevolezza del marchio e ottenere punteggi di fiducia più elevati dai fan.

Come accennato in precedenza, avere un alto numero di follower e tonnellate di engagement sul vostro post serve come prova sociale. Siete interessati a guadagnare la fiducia degli altri con queste due metriche? Path Social è qui per aiutarvi.

Grazie al nostro algoritmo di targeting AI avanzato, possiamo trovare un pubblico di nicchia che amerà e si impegnerà con i vostri contenuti. A quel punto, forniremo loro i vostri contenuti, aumentando la vostra portata e il vostro coinvolgimento. E se tutto va bene, nuoterete in nuovi follower, like e commenti, che sono tutti eccellenti per la riprova sociale. Ottenete più follower e più coinvolgimento nei post con noi oggi stesso!