ヘルプInstagram サポートへの連絡方法 

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カレン・リン

Instagram 101 | 12月10 2024

リアルInstagram フォロワーを増やしたい?

ある瞬間、あなたは最新のリールを楽しんだり、バリ島での友人の休暇のカルーセルをスワイプしたりしている。次の瞬間、あなたは非常に刺激的なコンテンツを見つめている。このようなときは、Instagram サポートに連絡する方法を知っておくべきです。

電話で話しながらタブレットでメモを取る女性。

何か見てはいけないものを見たときのInstagram サポートへの連絡方法 

なぜ Instagram サポートへの 連絡方法を知る必要があるのでしょうか?おそらくあなたは、以下のカテゴリのいずれかに該当する不快なコンテンツに遭遇したことがあります:

  1. 自傷行為
  2. ヌード
  3. 過激で生々しい暴力
  4. 脅迫とヘイトスピーチ 

このような場合は、Instagram 、このプラットフォームがサポートし合える場所になるよう、遠慮なく援助してほしい。 

イヤホンが接続されたiphoneのクローズアップ。

Instagram サポートへのお問い合わせ:ヘルプセンター

Instagram サポートへの連絡方法を知っておく必要があります。Instagram のヘルプセンターは、ユーザーヘルプのためのプラットフォームの主要なリソースです。そこで質問の答えを検索することができます。次の手順を実行してください:

  1. プロフィールのメニューにアクセスするには、画面の右下隅に 移動 し、プロフィール写真を タップ します。
  2. 右上にある3本の横線のアイコンをタップ します。
  3. 設定とプライバシー」をタップします。
  4. 一番下までスクロール し、「ヘルプタブを タップ します。
  5. ヘルプセンター」を選択する

電話画面上のInstagram アイコンのクローズアップ。

Instagram カスタマーサービスチャット:神話

現時点では、Instagram'のサポートチームにライブチャットで連絡する方法はありません。Instagramのカスタマーサポート番号にお電話いただくと、留守番電話に転送され、録音されたメッセージが表示されます。 

Meta社が開発したアプリケーションのユーザーは、650-543-4800または650-308-7300の2つの番号のいずれかでカスタマーケアに連絡することができます。Instagram ホットラインは、カスタマーケア部門の担当者にはつながりません。Instagram サポート番号に連絡すると、自動的に自動音声システムに転送されます。 

このような状況にもかかわらず、Instagram カスタマーサービス部門は、電子メールを通じてお客様と関わっていますが、返信を許可していません。アプリ内でInstagram ヘルプデスクに連絡した場合、例えば問題を報告した場合、同社は電子メールで対応することがあります。 

ヘッドセットをつけてPCの前にいるオフィスワーカー/カスタマーサポートスタッフ。

Instagram サポートにEメールで問い合わせることはできますか? 

電話でInstagram に連絡できない場合は、Instagram サポートに電子メールで連絡する方法を調べる必要があります。support@instagram.comがInstagramの連絡先メールアドレスであることは一般的に知られています。ただし、このメールに返信が届く可能性は非常に低いことをご了承ください。 

Instagram の使用に問題がある場合、まず Instagram のヘルプセンターにご相談ください。Instagram ヘルプセンターでは、あなたが経験しているミスや問題を解消するための指示、アイデア、アドバイスを提供しています。 

IGサポートに連絡する前に、自分で解決しようとしましたか?

Instagram サポートへの連絡方法を知っておくことは良いことですが、いくつかの問題を自分で解決する方法を知っておくことは素晴らしいことです。Instagram 、いくつかの簡単なヒントをご紹介します。

  1. アプリを再起動する。 システムを再起動 し、破損したメモリやキャッシュファイルを消去します。まず Instagram を シャットダウンしてください。その後、 Instagram をもう一度 起動してみてください。問題がまだ残っている場合は、Android または iPhone の電源を落としてからもう一度起動してください。その後、Instagram をもう一度起動してください。 
  2. アプリをアップデートする。アプリのアップデートが必要な場合があります。iPhoneの自動アップデートを有効にするか、Android端末のアプリケーションをアップデートすることをお勧めします。 
  3. キャッシュを空にしてください。 キャッシュに問題がある可能性があります。しかし、iPhoneのキャッシュを消去するには、まずプログラムを削除する必要があります。そのため、iPhoneをお使いの場合は、Instagram をデバイスから消去してから、プログラムストアから再インストールしてください。 

今、あなたは知っている。

包括的なブランド目標を、サポートの必要性によって脇に追いやってはならない。Instagram サポートへの連絡方法を知っておくべきだが、常に成長戦略を貫くべきだ。

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よくある質問

Instagram 。よくある質問をご覧ください。

返事をもらうのにどのくらい時間がかかりますか?

対応時間はさまざまです。数時間から数日かかることもあります。繁忙期にはもう少しお待ちいただくこともあります。

もし返事がなかったら?

返信がない場合は、新しいリクエストを送信してみてください。 

禁止されたアカウントについて、Instagram サポートに連絡するにはどうすればよいですか?

アプリで直接訴えることができます。設定 >ヘルプ >問題を報告に進み、Instagram に問題を説明してください。