ログインやセキュリティの問題でInstagramに問い合わせる方法

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カレン・リン

インスタグラム101 |14 、2023

リアルなInstagramフォロワーを増やしたい?

Instagramから助けを得る方法についてオンラインで助けを探すのは、いろいろな意味で悪い冗談のように聞こえます。特にアカウントにログインやセキュリティの問題がある場合、Instagramへの連絡方法を知ることは、緊急電話番号にかけるのと同じくらい簡単であるべきですよね?もしあなたがすでにInstagramのヘルプセンターを使いこなしているなら、答えは条件付きで "Yes "です。ヘルプセンターをナビゲートするのは、時にトリッキーになることがあるので、条件付きです。

確かに、どんな質問でも入力すればいい。最初の挑戦で正しい答えを得ることは、厄介な部分です。人生において多くのことがそうであるように、最悪の事態を想定しておくに越したことはないでしょう。時間があるときに、ヘルプセンターを覗いてみてください。また、ログインやセキュリティに関する一般的な問題を解決するために、このガイドを用意しています。

Instagramのログイン画面を表示したスマホ画面。

Instagramへのお問い合わせ方法について

Instagramにメールやチャット、電話で直接問い合わせる方法はありませんが、Instagramのヘルプセンターでは、ユーザーが経験する可能性のある一般的な問題に対する解決策を一通り提供しています。ログインやセキュリティの問題が発生したとき、Instagramにヘルプを求めるための連絡方法を簡単に紹介します。

以下の手順で、ブラウザからヘルプセンターにアクセスします。

  1. デスクトップまたはモバイルのブラウザで、「Instagramヘルプセンター」にアクセスします。
  2. 左側のメニューから、「プライバシー、セキュリティ、レポート」をクリックすると展開され、より多くのオプションが表示されます。
  3. プライバシー設定やログイン・パスワードの管理、さまざまな問題に対するレポートの提出方法、なりすましの解決方法などを知ることができます。

アプリをご利用の場合は、以下の手順で行ってください。

  1. プロフィールにアクセスし、右上のメニューをタップし、「設定」をタップします。
  2. 下にスクロールして、「ヘルプ」をタップします。
  3. プライバシーとセキュリティのヘルプ]をタップします。
  4. ヘルプが必要な問題を選択し、指示に従ってください。

アカウントを取り戻すためにInstagramに連絡する方法

パスワードを忘れたり、メールアドレスや電話番号にアクセスできなくなったり、誰かがアカウントをハッキングした場合、アカウントを取り戻すためにInstagramに連絡する方法を知っておく必要があるかもしれません。

タブレットを使ってインスタグラムのアカウントにログインする人。

誰かがあなたのアカウントをハッキングしたと思われる場合、Instagramに連絡する方法

ログインできず、誰かにハッキングされたと思われる場合は、アカウントを保護するために直ちに対策を講じる必要があります。Instagramへの正しい連絡方法を知ることで、アカウントへのアクセスをできるだけ早く取り戻すことができます。あなたが試すことができるいくつかの手段があります。

デスクトップまたはモバイルのブラウザで、「Instagramサポートをリクエスト」ページにアクセスします。"私のアカウントはハッキングされました "をクリックし、"次へ "をクリックします。ユーザー名、電話番号、または電子メールを入力します。そして、画面上の指示に従います。

誰かがあなたのアカウントをハッキングしようとし、あなたの電子メールアドレスを変更した場合、あなたはまた、[email protected] からメールを受信する必要があります。このメールには、メールアドレスが変更されたことが記載されており、クリックすることでメールアドレスの変更を取り消し、アカウントを保護することができる特別なリンクが記載されています。パスワードがすでに変更されている場合、電子メールの変更を取り消すことができない場合があります。このような場合は、以下に示す他のアカウント回復手順をお試しください。

アカウント復旧の可能性を高めるために、提案されたすべての復旧手順を実行し、アカウントを確保することができます。

Instagramにログインリンクを問い合わせる方法

アカウントへのアクセスを回復するためのログインリンクが必要な場合のInstagramへの連絡方法は以下の通りです。

  1. パスワードの再設定が必要な場合は、直接パスワード再設定フォームを使用してログインリンクを取得することができます。
  2. ログイン画面からログインリンクを要求する場合は、Androidの場合は「ログインのヘルプを見る」、iPhoneの場合は「パスワードを忘れた方はこちら」をタップするか、ウェブブラウザをご利用ください。
  3. アカウントに関連するユーザー名、Eメールアドレス、または電話番号を入力し、「次へ」をタップします。これらのいずれにもアクセスできない場合は、最近使用したログイン情報を入力し、「次へ」ボタンの下にある「パスワードをリセットできませんか」をタップして、画面の指示に従ってください。
  4. あなたが本物の人間であることを確認するために、captchaを完了します(ウェブ専用リカバリ)。
  5. メールアドレスまたは電話番号のいずれかを選択し、「次へ」をタップします。
  6. メールまたはテキストメッセージ(SMS)に記載されているログインリンクをクリックし、画面の指示に従ってください。

ログインリンクでアカウントを取り戻せない場合のサポート依頼方法について

ログインリンクが機能していない場合、またはリンクが送信された電子メールアドレスや電話番号にアクセスできない場合は、代わりにセキュリティコードを要求することができます。Android端末をお使いの場合、セキュリティコードを要求するためにInstagramに連絡する方法はこちらです。

  1. ログイン画面では、"Log in "の下にある "Get help logging in "をタップしてください。
  2. アカウントに関連するユーザー名、メールアドレス、または電話番号を入力し、"パスワードをリセットできない場合 "をタップします。複数のInstagramアカウントをお持ちの場合は、まずログインに問題があるアカウントを選択し、画面の指示に従います。
  3. Need more help? "をタップし、画面の指示に従います。
  4. メールアドレスまたは電話番号のいずれかを選択し、"セキュリティコードを送信する "をタップします。
  5. セキュリティコードが届かない場合は、「セキュリティコードを送信する」の下にある「この電子メールまたは電話番号にアクセスできません」をタップし、画面の指示に従います。

以下の手順で、iPhoneのセキュリティコードをリクエストしてください。

  1. ログインリンクの画面から、"ログインリンクを送信する "の下にある "パスワードをリセットできない場合 "をタップします。メールアドレスか電話番号のどちらかを選択し、"Send security code "をタップします。
  2. セキュリティコードが届かない場合は、「セキュリティコードを送信する」の下にある「この電子メールまたは電話番号にアクセスできません」をタップし、画面の指示に従います。

インスタグラムへの連絡方法を調べるために電話を使う人。

Instagramに連絡する方法 複数アカウントの単一ログインを管理するために

Instagramは以前、複数のInstagramアカウントを1つのログインで管理することができました。ここでは、1つのログインで複数のアカウントを管理するためのInstagramへの連絡方法について、必要な基本情報をご紹介します。

複数のアカウントで1つのログインを使用している場合は、引き続き使用することができます。また、単一ログインからアカウントを削除することもできますが、その場合、アカウントを再び追加することはできません。また、シングルログインに新しいアカウントを追加することもできません。

シングルログインのパスワードを変更すると、シングルログインにリンクされているすべてのアカウントに新しいパスワードが適用されます。この特定のアカウントのログイン情報を変更する場合は、シングルログインからアカウントを削除する必要があります。

以下の手順で、1回のログインでアカウントを削除することができます。

  1. 削除したいInstagramアカウントにログインします。
  2. 自分のプロフィールを表示し、「プロフィールの編集」をタップします。
  3. 一番下までスクロールし、「個人情報設定」をタップします。
  4. アカウント設定]の[アカウント]をタップします。
  5. 削除したいプロファイルの横にある[削除]をタップします。
  6. 続ける」をタップし、「[Instagramのアカウント名]を削除する」をタップします。

Instagramのシングルログインからアカウントを削除した後、またはそのシングルログインにリンクされている個々のアカウントのパスワードを変更した場合、それを再び追加することはできません。ログインするには、この個別アカウントの新しいパスワードを使用する必要があります。単一ログインに関連付けられた各アカウントは、個別のパスワードも保持され、それぞれのアカウントにログインするために引き続き使用できることに留意してください。

1つのログインで複数のアカウントを利用することはできなくなりましたが、1つのメールアドレスを使って最大5つのInstagramアカウントを連携させることは可能です。

 スマホの画面に表示されたインスタグラムのアプリアイコン。

無効化されたアカウントについてInstagramに連絡する方法

Instagramのコミュニティガイドラインを遵守していない場合、特に違反を繰り返すと、アカウントが停止または無効になることがあります。アカウントは、「知的財産権の侵害を繰り返したり、詐欺的または誤解を招くようなコンテンツを共有したりしたために」無効化されることがよくあります。

ログインしようとすると、アカウントが無効になったというメッセージが表示されます。無効化されたアカウントについてInstagramに連絡する方法はこちらです。

  1. 間違ってアカウントが無効化されたと思われる場合は、決定の見直しのリクエストを送信することができます。アプリを開き、ユーザー名とパスワードを入力し、指示に従ってください。
  2. 知的財産権のガイドラインに繰り返し違反したり、詐欺的または誤解を招くコンテンツを共有したりしたためにアカウントが無効化された場合は、この問題専用のInstagramコンタクトフォームに記入する必要があります。

ログインできず、Instagramからの無効メッセージが表示されない場合、以下の可能性のある問題についてInstagramのサポートを依頼することができます。

  • 私のアカウントがハッキングされました
  • パスワードを忘れてしまった
  • アクセスできない携帯電話番号や電子メールにログインコードが送信された
  • 誰かが私の名前、写真、情報を使って新しいアカウントを作成した
  • アカウントが無効化された
  • 他の何か

また、アカウントが削除された場合、ログインに問題が発生することがあります。この場合、アカウントを復元する方法はありません。同じメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することはできますが、以前のユーザー名は使用できる場合とできない場合があります。

ノートパソコンの上に南京錠。

アカウントの安全性を確保する方法

Instagramに迅速に連絡する方法を知ることで、ログインやセキュリティの問題に対する適切な解決策を見つけることができます。誰かがあなたのアカウントをハッキングしようとしたと思われるが、まだログインできる場合は、以下のいずれかまたはすべてを行うことで、特別な予防措置を取り、アカウントを保護してください。

  • パスワードを変更するか、パスワードリセットメールを請求してください。
  • 二要素認証をオンにすると、セキュリティがさらに強化されます。
  • アカウント設定を確認し、メールアドレスと電話番号が正しいことを確認します。
  • アカウントセンターで、見覚えのない連携アカウントを削除してください。
  • 不審なサードパーティ製アプリへのアクセス権を剥奪し、サードパーティ製アプリの削除方法を知っておく。
  • 共有端末を使用した後は、Instagramからログアウトすることをお忘れなく。

Instagramへの迅速な連絡方法と役立つリソースの場所を知る

あなたが真のインスタグラマーであり、特にプラットフォーム上でブランドを持っているならば、Instagramに連絡する方法について、利用可能なさまざまなオプションについてより精通しているはずです。

プロフェッショナルなInstagramアカウントは、ページへのアクセスを失うと失うものが多くなるため、より厳重なセキュリティが必要な場合が多いです。一方、個人のアカウントは、通常、より大きなプライバシーを必要とします。ソーシャルメディアアカウントを安全に保つためには、常に慎重を期してください。

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