ログインおよびセキュリティに関する問題についてのInstagram へのお問い合わせ方法

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カレン・リン

Instagram 101 | 5月27 2024

リアルInstagram フォロワーを増やしたい?

Instagram からヘルプを得る方法についてオンラインでヘルプを探すのは、いろいろな意味で悪い冗談のように聞こえます。特に、自分のアカウントにログインやセキュリティの問題がある場合、Instagram に連絡する方法を知ることは、緊急電話番号にダイヤルするのと同じくらい簡単なはずですよね?もしあなたがすでにInstagram'ヘルプセンターを使い慣れているなら、答えは条件付きで "イエス "だ。というのも、ヘルプセンターをナビゲートするのは時として厄介なことがあるからです。

もちろん、どんな質問でもタイプすればいい。最初の挑戦で正しい答えを得るのは、厄介な部分だ。人生のほとんどのことに言えることですが、最悪の事態に備えるに越したことはありません。時間があるときにヘルプセンターを探索してください。また、よくあるログインやセキュリティの問題を解決するために、このガイドをご用意しました。

Instagram ログイン画面を表示する電話画面。

Instagram 。

電子メール、チャット、電話で Instagram に直接問い合わせる方法はありませんが、Instagramのヘルプセンターでは、ユーザーが経験する可能性のある一般的な問題に対する解決策をすべて提供しています。ログインやセキュリティに問題がある場合、Instagram に問い合わせる方法を簡単に説明します。

ブラウザからヘルプセンターにアクセスするには、以下の手順に従ってください:

  1. デスクトップまたはモバイルのブラウザで、Instagram ヘルプセンターにアクセスしてください。
  2. 左側のメニューから「プライバシー、セキュリティ、レポート」をクリックすると、オプションが表示されます。
  3. プライバシー設定やログイン、パスワードの管理、さまざまな問題に対するレポートの提出方法、なりすましを解決する方法などをご覧いただけます。

アプリを使用する場合は、以下の手順に従ってください:

  1. プロフィールにアクセスし、右上のメニューをタップして「設定」をタップします。
  2. 下にスクロールして「ヘルプ」をタップします。
  3. プライバシーとセキュリティのヘルプをタップします。
  4. ヘルプが必要な問題を選択し、指示に従ってください。

アカウントを取り戻すためのInstagram への連絡方法

パスワードを忘れたり、メールアドレスや電話番号にアクセスできなくなったり、アカウントにハッキングされたりした場合、Instagram 。

Instagram アカウントにログインするためにタブレットを使用する人。

アカウントがハッキングされたと思われる場合のInstagram への連絡方法

ログインできず、誰かにハッキングされたと思われる場合は、すぐにアカウントを保護するための措置を講じる必要があります。Instagram への正しい連絡方法を知っていれば、アカウントへのアクセスをできるだけ早く取り戻すことができます。いくつかの方法を試すことができます。

デスクトップまたはモバイルのブラウザで、 Instagram サポートのリクエストページにアクセスします。アカウントがハッキングされました」をクリックし、「次へ」をクリックします。ユーザー名、電話番号、またはEメールを入力します。そして、画面の指示に従ってください。

誰かがあなたのアカウントをハッキングしようとしてメールアドレスを変更した場合、security@mail.instagram.comからもメールが届くはずです。このメールには、あなたのEメールアドレスが変更された旨と、Eメールアドレスの変更を元に戻し、アカウントを保護するための特別なリンクが記載されています。パスワードもすでに変更されている場合は、Eメールの変更を取り消すことができない場合があります。このような場合は、以下に示す他のアカウント復旧手順をお試しください。

アカウントを取り戻し、保護する可能性を高めるために、提案された回復手順をすべて実行することができます。

ログイン・リンクに関するInstagram への問い合わせ方法

アカウントへのアクセスを回復するためにログインリンクが必要な場合、Instagram 。

  1. パスワードのリセットが必要な場合は、直接パスワードリセットフォームを使用してログインリンクを取得できます。
  2. ログイン画面からログインリンクをリクエストするには、Androidの場合は「ログインのヘルプを表示」、iPhoneの場合は「パスワードをお忘れですか」、ウェブブラウザの場合は「ログインのヘルプを表示」をタップしてください。
  3. アカウントに関連付けられているユーザー名、Eメールアドレス、または電話番号を入力し、「次へ」をタップします。これらのいずれにもアクセスできない場合は、最近使用したログイン情報を入力し、「次へ」ボタンの下にある「パスワードをリセットできませんか」をタップして、画面の指示に従ってください。
  4. あなたが本物の人間であることを確認するためにcaptchaを完了します(ウェブのみのリカバリ)。
  5. メールアドレスまたは電話番号のいずれかを選択し、「次へ」をタップします。
  6. Eメールまたはテキストメッセージ(SMS)に記載されているログインリンクをクリックし、画面の指示に従ってください。

ログインリンクでアカウントを取り戻せない場合のサポート要請方法

ログインリンクが機能していない場合、またはリンクが送信されたEメールアドレスや電話番号にアクセスできない場合は、代わりにセキュリティコードをリクエストすることができます。アンドロイド端末をご利用の場合、Instagram :

  1. ログイン画面で、"Log in "の下にある "Get help logging in "をタップする。
  2. アカウントに関連付けられているユーザー名、メールアドレス、または電話番号を入力し、"パスワードをリセットできませんか?"をタップします。複数のInstagram アカウントをお持ちの場合は、まずログインに問題があるアカウントを選択し、画面の指示に従ってください。
  3. Need more help? "をタップし、画面の指示に従ってください。
  4. メールアドレスまたは電話番号のいずれかを選択し、"セキュリティコードを送信 "をタップします。
  5. セキュリティコードが届かない場合は、「セキュリティコードを送信する」の下にある「この電子メールまたは電話番号にアクセスできません」をタップし、画面の指示に従ってください。

iPhoneのセキュリティコードを要求するには、以下の手順に従ってください:

  1. ログインリンク画面から、"ログインリンクを送信 "の下にある "パスワードをリセットできませんか?"をタップします。メールアドレスまたは電話番号のいずれかを選択し、"セキュリティコードを送信 "をタップします。
  2. セキュリティコードが届かない場合は、「セキュリティコードを送信する」の下にある「この電子メールまたは電話番号にアクセスできません」をタップし、画面の指示に従ってください。

Instagram 。

連絡方法Instagram 複数アカウントの単一ログインを管理するには

Instagram 以前は、1つのログインで複数のInstagram アカウントを使用することができましたここでは、1つのログインで複数のアカウントを管理するために、Instagram 。

まだ複数のアカウントに単一のログインを使用している場合は、それを続けることができます。また、単一ログインからアカウントを削除することもできますが、そのアカウントを再び追加することはできませんのでご注意ください。また、シングルログインに新しいアカウントを追加することもできません。

シングルログインのパスワードを変更すると、シングルログインにリンクされているすべてのアカウントに新しいパスワードが適用されます。この特定のアカウントのログイン情報を変更したい場合は、単一ログインからアカウントを削除する必要があります。

単一ログインからアカウントを削除するには、以下の手順に従ってください:

  1. 削除したいInstagram アカウントにログインします。
  2. プロフィールにアクセスし、プロフィールの編集をタップします。
  3. 一番下までスクロールし、「個人情報設定」をタップします。
  4. アカウント設定」で「アカウント」をタップします。
  5. 削除したいプロフィールの横にある「削除」をタップします。
  6. 続行]をタップし、[Instagram アカウント名]を削除をタップします。

Instagram の単一ログインからアカウントを削除した場合、またはその単一ログインにリンクされている個別アカウントのパスワードを変更した場合、そのアカウントを再び追加することはできません。ログインするには、この個別アカウントの新しいパスワードを使用する必要があります。単一ログインに関連付けられている各アカウントの個別のパスワードも保持され、それぞれのアカウントにログインするために引き続き使用できることに注意してください。

複数のアカウントで1つのログインを使用することはできなくなりましたが、1つのメールアドレスを使用して最大5つのInstagram アカウントをリンクすることができます。

 Instagram 携帯電話の画面に表示されるアプリのアイコン。

無効になったアカウントについてInstagram に連絡する方法

Instagramのコミュニティガイドラインに従わない場合、特に違反行為を繰り返すと、アカウントが停止または無効になることがあります。知的財産権の侵害を繰り返したり、詐欺的または誤解を招くようなコンテンツを共有したりした場合、アカウントが無効になることがよくあります。

ログインしようとすると、アカウントが無効になっているというメッセージが表示されます。無効化されたアカウントについてInstagram に連絡する方法はこちらです:

  1. 誤ってアカウントが無効化されたとお考えの場合は、審査リクエストを送信してください。アプリを開き、ユーザー名とパスワードを入力し、指示に従ってください。
  2. 知的財産権のガイドラインに繰り返し違反したり、詐欺的または誤解を招くようなコンテンツを共有したりしたためにアカウントが無効化された場合は、この問題専用のお問い合わせフォーム(Instagram )に記入する必要があります。

ログインできず、Instagram からの無効メッセージが表示されない場合は、以下の潜在的な問題について Instagram サポートをリクエストできます:

  • アカウントがハッキングされた
  • パスワードを忘れてしまった
  • ログインコードが、私がアクセスできない携帯電話番号または電子メールに送信された。
  • 誰かが私の名前、写真、情報を使って新しいアカウントを作った。
  • アカウントが無効になりました
  • 他の何か

また、アカウントが削除された場合、ログインに問題が発生することがあります。この場合、アカウントを復元する方法はありません。同じメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することはできますが、以前のユーザー名は使用できる場合とできない場合があります。

ノートパソコンの上に南京錠。

アカウントを安全に保つ方法

Instagram への迅速な連絡方法を知っていれば、ログインやセキュリティの問題に対する適切な解決策を見つけることができます。誰かがあなたのアカウントにハッキングを試みたと思われるが、まだログインできる場合、特別な予防措置を講じ、以下のいずれかまたはすべてを行ってアカウントを保護してください:

  • パスワードを変更するか、パスワードリセットのEメールをリクエストしてください。
  • 二要素認証をオンにして、セキュリティのレイヤーをもう1つ増やす。
  • アカウント設定を確認し、メールアドレスと電話番号が正しいことを確認してください。
  • アカウントセンターに行き、見覚えのないリンクアカウントを削除する。
  • 不審なサードパーティ製アプリへのアクセス権を剥奪し、サードパーティ製アプリの削除方法を知っておく。
  • 共有デバイスを使用した後は、 Instagram からログアウトすることをお忘れなく。

Instagram 。

もしあなたが本物のインスタグラマーなら、そして特にこのプラットフォーム上にブランドを持つなら、Instagram 。

プロフェッショナルなInstagram アカウントでは、より厳重なセキュリティが要求されることが多い。一方、個人のアカウントは、通常、より大きなプライバシーを必要とします。ソーシャルメディア・アカウントを安全に保つことに関しては、常に慎重を期してください。

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