インスタグラムの運用。インとアウトを知る
インスタグラムの成長 | インスタグラムの成長｜2023年8月17日
インスタグラムのビジネスアカウントの管理は、はじめは簡単そうに見えるかもしれません。しかし、適切なInstagramの管理は、より多くの時間と労力を必要とします。また、このプラットフォームでビジネスを成長させることを真剣に考えているのであれば、専門家の助けが必要かもしれません。ここでは、Instagramのビジネスアカウントを管理するためのインとアウトを紹介します。
インスタグラムの管理ツールを使いこなす
インスタグラムの管理ツールには、クリエイターアカウントとビジネスアカウントのどちらか、プロフェッショナルなアカウントが必要です。クリエイターアカウントは、公人、コンテンツプロデューサー、アーティスト、インフルエンサーに適しています。ビジネスアカウントは、インスタグラムでの成長と顧客獲得を目指す企業に適しています。プロフェッショナルアカウントを取得すると、以下のようなインスタグラムの管理機能を利用できるようになります。
- プロフェッショナル・ダッシュボード。これにより、自分のパフォーマンスを確認したり、プロフェッショナルツールや教育情報にアクセスすることができます。
- リンクされたパーミッション。この機能により、ロールを割り当て、管理者にアクセス権とパーミッションを与えることができます。
- 連絡先プロフェッショナルアカウントのプロフィールにお問い合わせボタンを追加することができます。
- カテゴリーラベル。プロフィール画像の下にカテゴリーを追加して表示することができます。
- インサイトインサイトでは、投稿のパフォーマンスやフォロワーに関する詳細な情報を確認できます。
- セカンダリー受信トレイ。受信トレイと「プライマリ」「一般」タブにアクセスでき、メッセージを整理することができます。
- リクエストのランク付けリクエストを受信した日付順、または上位のアカウント順に並べ替えることができます。
インスタグラムプロフェッショナルダッシュボードを通じて、インスタグラムビジネスアカウントを管理する方法
プロフェッショナルダッシュボードにアクセスするには、Instagramのプロフィールに移動し、プロフィール画像の下にあるプロフェッショナルダッシュボードのタブをタップします。プロフェッショナルダッシュボードでは、いくつかの方法でインスタグラムのビジネスアカウントを管理することができます。
- パフォーマンスを追跡することができます。アカウントのインサイトは、プロフェッショナルダッシュボード内でもアクセスできます。プロフェッショナル・ダッシュボードのメインページでは、過去30日間に到達したアカウントの数と、レポートをまとめた棒グラフが表示されます。すべて見る」をタップすると、より詳細なレポートを表示できます。
- プロフェッショナルなツールにアクセスできるようになります。これらのInstagram管理のためのツールは、プロフィールフィードの広告、広告ツール、ブランドコンテンツ、ブランドコンテンツ広告、ショップ、保存されたリプライを含みます。
- キュレーションされた教育情報を探索することができます。Instagramがあなたのためにキュレーションしたヒントやリソースを、「インスピレーション」と「その他の役立つリソース」に分類してチェックできます。インスピレーションでは、他のクリエイターやビジネスから学ぶことができます。その他の役立つリソースでは、クリエイターのフォロー、クリエイターのためのメタの使用、コメントの管理、スパムや不正使用の報告などのオプションが用意されています。
プロフェッショナルダッシュボードでは、InstagramのプロフェッショナルアカウントにWhatsAppアカウントを追加して、新しい潜在顧客を見つけることも可能です。
コマースマネージャーを活用したインスタグラム運用
Commerce Managerでは、Instagram（Facebookページをリンクしている場合はFacebookも）用のカタログを作成し、管理することができます。Instagramカタログには、FacebookとInstagramで広告または販売したいすべてのアイテムに関する情報が含まれています。ビジネスのためのカタログを作成するには、Instagram Shopは必要ないことに注意してください。ただし、あなたのビジネスのためのFacebookページを作成するか、リンクする必要があります。また、Instagramの管理のために、カタログをビジネスに割り当てるためのビジネスマネージャーのアカウントを作成する必要があります。
これらを設定すると、Commerce Managerにアクセスできるようになり、カタログを作成することができるようになります。Instagram Shopもセットアップしている、またはすでに持っている場合、ショップには1つのカタログしか接続できないことに注意してください。このカタログを編集/更新することはできますが、別のカタログに切り替えることはできません。
カタログを作成すると、次のことができるようになります。
- タイトル、画像、説明、価格、バリエーションなど、アイテムの追加と管理を行います。アイテムは1つずつ、またはまとめてアップロードすることができます。
- カタログ内にセットやコレクションを作成する。
- 他の人やパートナー企業がカタログ上で作業できるように、権限を割り当てることができます。
- 国や言語の情報をアップロードします。これにより、あなたの広告やショップで、人々は自分の国や言語に合ったアイテム情報や価格を自動的に見ることができるようになります。
インスタグラムショッピングを活用したインスタグラム運用
Instagramショップは、Instagram専用または他のMetaプラットフォームで使用できるカスタマイズされたデジタルストアフロントです。また、Commerce Managerを使用してショップを設定し、Instagramの管理タスクを実行します。
ショップを設定する際、お客様が購入を完了する方法を選択することができます。彼らはあなたのウェブサイト、Instagramのダイレクトチェックアウト、またはダイレクトメッセージで購入を処理することができます。インスタグラムの管理作業に関して、Commerce Managerでは以下のことが可能です。
- ショップやショップコレクションの管理、カスタマイズが可能です。
- 顧客やショップの人気商品に関するインサイトを得ることができます。
Instagramチェックアウトを有効にしている場合、Commerce Managerを利用することもできます。
- 財務管理、注文処理、返品処理、支払い状況の確認ができます。
- カスタマーサービスと配送のパフォーマンスをモニターし、見直す。
- お客様にパーチェス・プロテクションを提供する。
- お客様とのコミュニケーションにInboxを活用。
インサイトを活用したインスタグラム運用
Instagramの重要な管理作業の1つは、プロのアカウントのパフォーマンスを監視することです。そして、これは Instagramインサイトを通じて行うことができます。インサイトには、自分のプロフィールに行き、右上のメニューをタップし、インサイトをタップすることでアクセスできます。ここでは、インサイトを操作するために知っておくべきことをすべて説明します。
- 最近のハイライト。このセクションでは、指定された時間枠の中で、お客様の口座のパフォーマンスが著しく向上した場合、それを表示します。
- 概要このセクションには、あなたがリーチしてエンゲージしたアカウントの数、総フォロワー数、および推定収益（該当する場合）が表示されます。各メトリクスをタップすると、より詳細な情報を確認できます。
- 到達したアカウントあなたのコンテンツを一度でも見たユニークなアカウントの数と、これらのアカウントのデモグラフィック情報を表示することができます。リールの場合、到達したアカウントは、リールを一度でも見たアカウント数に基づいてカウントされます。視聴者は、実際に再生ボタンを押す必要はありません。
- エンゲージしたアカウントコンテンツにエンゲージしたユニークなアカウントの数と、これらのアカウントのデモグラフィック情報を表示できます。投稿、ストーリー、Instagram Liveにエンゲージしたアカウントには、フォロワーと非フォロワーの両方が含まれます。
- フォロワーの総数です。フォロワーが100人以上いると、フォロワーの動向を見ることができます。フォロワーのインサイトには、成長、上位のロケーション、年齢層、Instagramで最もアクティブな時間などが含まれます。
- 共有したコンテンツこのセクションには、選択した時間枠の中で投稿およびブーストしたコンテンツが表示されます。各コンテンツタイプ（投稿、ストーリー、ビデオ、リール、ライブ）の下をタップすると、メディアライブラリに移動し、リーチやインタラクションなどを確認することができます。
- コンテンツのインタラクション。このセクションには、コンテンツに対して受け取った「いいね」、コメント、保存、共有、返信が表示されます。
- 広告ブーストした投稿の詳細情報を見ることができます。
- 再生回数ビデオの再生回数を表示するセクションです。
Instagramのアカウントマネージャーを任命する
インスタグラムのアカウントマネージャーを持つことで、インスタグラムの管理をより集中的かつ効率的に行うことができます。プロフェッショナルなアカウントは、ソーシャルメディアやマーケティングのスペシャリストの専門知識を活用することもできます。そのような専門家は、 基本的なインスタグラム管理の役割以上のことを行うことができます。あなたのビジネスに適したアカウントマネージャーを選ぶには、プラットフォーム上であなたの目標を達成するために何を手助けする必要があるかによります。
アカウントマネージャーのInstagram運用タスク
アカウントマネージャーがお手伝いできるInstagramの運用業務とは？
- コンテンツスケジュールに従ってコンテンツを投稿する。
- コメントやDMに返信する。
- 電話やメールに対応する。
- インスタグラムのショップやカタログを管理します。
- 注文を処理し、配送を追跡する。
- お客様をフォローし、フィードバックを求める。
- コンテンツを最適化する。
- インサイトでアカウントのパフォーマンスを監視し、レポートを提出することができます。
- 市場調査を行う。
- 様々なオンライン管理業務を行う。
ビジネスアカウントに管理職を割り当てる
Instagram管理のための管理ロールを割り当てるには、ビジネスアカウントへのアクセス権を共有する必要があることに注意してください。しかし、アカウントアクセスを管理することができるので、アカウントマネージャーはその役割に特有の限られた権限のみを持つことになります。
ロールを管理し、適切な権限を誰かに割り当てるには、3つの方法があります。
- ページの役割を編集する。インスタグラムのビジネスアカウントページを所有している場合、アカウントマネージャにページへの投稿および／または投稿のブーストの権限を与えることができます。
- Business Managerに人を追加します。すでにビジネス・マネージャーを使用している場合は、ビジネス・マネージャーでページの役割を割り当てる必要があります。
- 広告アカウントに人を追加する。アカウント管理者に自分としてログインさせたくない場合は、広告アカウントにアカウント管理者を追加してください。広告アカウントに人を追加すると、その人がアクセスできる情報が制限されます。
インスタグラムアカウント管理サービス
インスタグラムのアカウント管理会社は、以下のような一連のサービスを提供している場合があります。
- アカウントの事前設定
- インスタグラムマーケティング戦略の策定
- コンテンツの作成と最適化
- オーディエンスターゲティングとエンゲージメント
- 広告キャンペーンの作成と運用
- アカウントパフォーマンスの追跡
- インスタグラムショップ、カタログ、商品、売上の管理
インスタグラムの専門的な運用サービスを提供する企業については、これらの選択肢を確認することができます。
- Hootsuite（フートスイート）。Hootsuiteは、特に一人でソーシャルメディアを運営する企業にとって、人気の高い選択肢です。同社の主力製品は、投稿のスケジュール、パフォーマンスの測定、マーケティングをより簡単にするために設計されたソーシャルメディア管理ソフトウェアである。また、HootsuiteはCanva、Shopify、Zendeskなど150以上のアプリと接続することができます。このサイトを利用すれば、コンテンツ戦略に好みのツールを使い続けることができます。
- SproutSocial（スプラウトソーシャル）。SproutSocialのInstagram管理ツールでは、コンテンツのスケジュール、コメントの管理、ハッシュタグの監視、パフォーマンスレポートの実行が可能です。また、1つのダッシュボードから複数のプロフィールをシームレスに管理し、モニタリングツールの助けを借りてエンゲージメントを高めることができます。
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インスタグラムのアカウントを最大限に成長させるための正しい管理方法
Instagram上の大企業やメガインフルエンサーは、専門家のInstagram管理の助けを得るための資金力を持っています。インスタグラムで成功するブランドを構築するには、結局のところ、単に関連するコンテンツを作成し、投稿するだけでは不十分です。SEO、マーケティング、クリエイティブ/グラフィックデザイン、様々な応用技術の使用など、適切なレベルの熟練度を身につける必要もあるのです。
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