비즈니스 채팅: Instagram 고객을 위한 크리에이터를 위한 최고의 도구
Instagram 101 | Oct 23, 2023
축하합니다! 비즈니스가 호황을 누리고 있습니다. 광고가 성과를 거두고 있고 마침내 좋은 리드와 많은 DM을 받고 있습니다. 어쩌면 너무 많이 받고 있을 수도 있습니다. 이제 쪽지를 관리하는 좋은 방법을 알아야 합니다. 메타 비즈니스 스위트와 연결된 비즈니스 채팅( Instagram )으로 채팅을 관리하는 것도 좋은 방법입니다.
타사 도구에 대해 들어보셨을 수도 있지만, 메타 제품군에도 효율적인 방법이 있습니다. Instagram 의 메시징 플랫폼에서 기업은 고객과 직접 대화할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다. 기업은 쉽고 효율적으로 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 이 편리한 방법을 사용하여 문의에 응답하고 팔로우하는 사람들과 제품에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.
Instagram 의 비즈니스 채팅은 팔로워와 소통하고자 하는 기업에게 유용한 도구입니다. 이제 더 개인적이고 시간 및 리소스 효율이 높은 방식으로 소통할 수 있습니다. 그만한 가치가 있습니다. 유용한 팁을 계속 읽어보세요!
선택할 수 있는 몇 가지 유형의 Instagram 계정
Instagram 의 초기에는 한 가지 유형의 계정만 있었습니다. 공개 또는 비공개로 설정할 수 있는 개인 계정이었죠. 이제 IG는 이모와 옛 동창들이 소식을 주고받는 사진 공유 앱 그 이상이 되었습니다. Instagram 계정에는 세 가지 유형이 있습니다. 이에 대해 알아보겠습니다.
개인 Instagram 계정
IG 계정을 개설하면 앱에서 이 유형을 지정합니다. Instagram 에서 많은 것을 원하지 않지만 친구와 좋아하는 유명인의 소식을 계속 받고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이 유형이 적합합니다.
원하는 경우 계정을 비공개로 자유롭게 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 스토커를 차단하고 내 생활에 대해 공유하는 내용을 볼 수 있는 사람을 승인할 수 있습니다.
이 유형의 계정을 선택하는 것은 영구적인 선택이 아닙니다. 언제든지 크리에이터 또는 비즈니스 계정으로 계정을 전환할 수 있습니다. 하지만 개인 계정으로 전환할 경우 개인 계정은 인사이트 및 분석에 액세스할 수 없으며 게시물로 수익을 창출할 수 없습니다.
비즈니스 Instagram 계정
플랫폼에서 사용할 수 있는 전문가용 계정에는 두 가지 카테고리가 있습니다. 하나는 비즈니스 계정으로, 개인 계정에서는 찾을 수 없는 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 기업 전용으로 제공되며 모든 제품의 판매 향상에 도움이 될 수 있습니다. 온라인 스토어가 있는 경우 이상적인 카테고리입니다. 기능을 잘 활용하면 웹사이트보다 Instagram 페이지가 더 효과적일 수 있습니다.
비즈니스 계정으로 제공되는 혜택은 다음과 같습니다:
- 페이지에서 광고를 예약하고 기존 게시글을 홍보할 수 있는 기능이 제공됩니다.
- 수익을 창출하는 데 도움이 되는 브랜디드 콘텐츠 도구에 액세스할 수 있습니다.
- 글과 광고에 대한 인사이트와 중요한 계정 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이러한 정보는 페이지를 유기적으로 성장시키는 데 필수적인 요소입니다.
- 사칭 계정으로부터 자신을 보호하기 위해 Instagram 인증을 받을 수 있습니다.
크리에이터 계정의 Instagram
Instagram 의 크리에이터 계정도 전문가용 계정입니다. 공개 계정을 사용하는 것을 꺼려하지 않는 Instagram 인플루언서에게 적합합니다. 성장을 추적하려면 Instagram 애널리틱스를 사용할 수 있습니다. 콘텐츠를 홍보하고, 광고를 실행하고, 브랜드 콘텐츠 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 페이지는 비공개로 설정할 수 없지만 사용자는 콘텐츠로 수익을 창출할 수 있다는 점을 높이 평가할 것입니다. 연락처 정보를 숨길 수 있습니다.
"비즈니스 채팅이 Instagram 에서 무엇을 의미하나요?"라고 묻는 분들을 위한 글입니다.
페이지를 비즈니스 계정으로 설정한 사용자는 다른 버전의 앱을 경험하게 됩니다. 비즈니스 계정은 온라인에서 브랜드를 알리고자 하는 사람들에게 이상적입니다. 많은 고유 기능 중 하나는 Instagram 비즈니스 채팅입니다. Instagram 에서 비즈니스 채팅은 무엇을 의미하나요? 보다 효율적인 온라인 비즈니스 경험에 대한 액세스를 의미합니다. 많은 잠재 고객은 전화 대신 DM을 보내는 것을 선호합니다.
Instagram 의 비즈니스 채팅 기능은 기업이 사용할 수 있는 메시징 기능입니다. 제품이나 서비스에 대해 궁금한 점이 있는 팔로워의 참여를 유도하는 데 매우 유용합니다. IG는 이 기능을 만들 때 온라인 비즈니스의 요구를 염두에 두었습니다. 기업은 빠른 응답과 메시지 분석에 대한 액세스와 같은 메시징 기능을 통해 더 나은 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
이 메시징 기능에 액세스하려면 비즈니스 계정을 설정해야 합니다. Instagram 비즈니스 채팅을 시작하는 방법은 간단합니다. 이미 계정이 있는 경우 이 작업을 수행하여 비즈니스 계정으로 전환할 수 있습니다:
- '설정' 메뉴를 선택합니다.
- 그런 다음 '계정' 옵션을 탭합니다.
- 표시되는 메뉴에서 '프로페셔널 계정으로 전환'을 선택합니다.
- 비즈니스 계정 선택
Instagram 비즈니스 채팅 기능으로 커뮤니케이션이 쉬워져야 합니다
잠재 고객이 콘텐츠에 댓글을 남기며 콘텐츠와 상호 작용하기를 원합니다. Instagram 비즈니스 채팅은 자동화된 설정을 사용하여 게시물 댓글 및 메시지에 응답함으로써 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 더 많은 전환을 창출할 수 있는 잠재력이 높은 리드에 적절히 대응하고 싶을 때 유용합니다.
실수로 게시물 댓글을 무시하는 위험을 감수해서는 안 됩니다. 댓글에 응답하는 데 너무 많은 시간이 걸리지 않는 것이 이상적입니다. 여러분의 잘못이 아닐 수도 있습니다. 지금 무언가에 정신이 팔려 있을 수 있습니다. 다른 시간 변경으로 인해 부적절한 시간에 메시지를 받을 수 있습니다. 이러한 잠재 고객을 빠르게 잃을 위험이 있습니다. 자동화를 통해 이러한 잠재 고객을 유지할 수 있습니다.
팔로워가 눈에 띄기를 원합니다. 팔로워가 무시당한다고 느끼도록 의도하지 않았더라도 팔로워는 그렇게 느낄 수 있습니다. 빠른 답글은 팔로워의 관심을 유지하는 데 큰 도움이 됩니다. 직접 온라인에 접속하지 않고도 자주 묻는 질문에 답하거나 제품 또는 서비스에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 댓글에 대한 자동 응답을 설정하고 Instagram 받은 편지함으로 라우팅하기만 하면 됩니다.
IG 사용자는 즉각적인 답변을 원합니다. 즉각적인 답변이 필요한 것은 현대 문화의 일부입니다. 사무실이 문을 열지 않을 때 고객과 팔로워가 제기하는 질문이나 우려 사항에 대해 즉각적인 답변을 제공할 수 있습니다. 고객은 신속하게 답변을 받을 수 있다는 점을 높이 평가할 것입니다. 이는 고객 사이에서 비즈니스에 대한 호감을 유지합니다.
자동 메시지를 설정하기 전에 이 작업 수행
Instagram 에서 설정할 수 있는 메시지는 크게 두 가지 유형이 있습니다. 바로 '즉시 답장'과 '자리 비움' 메시지입니다. 자리 비움 메시지는 현재 온라인 상태가 아님을 연락하는 사람들에게 알리는 메시지로, Facebook 비즈니스 스위트를 활용하여 설정할 수 있습니다.
설정은 비교적 쉽습니다. 몇 가지 단계만 거치면 됩니다. 이 기능은 모든 종류의 계정에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 그래도 이 기능이 필요한 경우 Instagram 계정을 비즈니스 프로필로 업그레이드하세요.
회사에 Facebook 비즈니스 페이지가 있는지 확인합니다. 회사를 대표하는 이 Facebook 페이지와 Instagram 프로필이 연결되어 있는지 확인합니다. 다음 단계는 Instagram 에서 메시지를 관리할 수 있도록 액세스를 허용하는 것입니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하세요:
- 계정 설정으로 이동합니다.
- 그런 다음 '개인정보 - 메시지'라고 표시된 섹션으로 이동합니다.
- 마지막으로 페이지 맨 아래에서 '메시지에 대한 액세스 허용'이라는 옵션을 사용 설정합니다.
이 시점에서 예비 단계를 완료했습니다. 이제 연락하는 사람들에게 보내는 이상적인 자동 메시지를 설정할 수 있습니다.
자동 설정을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
이 기능이 설정되면 업무 효율을 높일 준비가 되셨나요? Instagram 에서 상대방이 보내는 첫 번째 쪽지에 자동으로 답글을 달 수 있습니다. 온라인 상태인지 여부는 중요하지 않습니다. 설정 방법은 다음과 같습니다:
- Facebook의 비즈니스 스위트 섹션으로 이동합니다. 해당 비즈니스 계정( Instagram )에 연결된 Facebook의 비즈니스 페이지를 열면 됩니다.
- 그런 다음 '받은 편지함'으로 이동합니다.
- '자동 응답' 탭을 클릭합니다.
- '즉시 답장' 옵션을 찾아 선택합니다.
- 그런 다음 그 아래에 있는 '메시지 수정' 옵션을 누릅니다.
- 다음 단계에서는 플랫폼 영역에서 "Instagram"를 선택합니다.
- 원하는 메시지 텍스트를 입력합니다. 메시지는 공백을 포함하여 최대 500자까지만 입력할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 메시지를 작성할 때 약간의 여유가 있습니다. 상대방의 이름으로 맞춤 설정할 수 있고 이모티콘을 넣을 수도 있습니다.
- 결과가 만족스러우면 '저장' 옵션을 선택합니다. 이 시점에서 각 사용자가 보낸 초기 메시지에 대한 응답으로 자동 응답이 각 사용자에게 발송됩니다.
부재중 메시지 설정
'부재중 메시지'는 고객과 소통할 수 있는 따뜻한 방법입니다. 현재 온라인 상태가 아니거나 응답할 수 없는 경우 고객에게 이 메시지가 전송됩니다. 비즈니스에서 이 기능을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- Facebook 비즈니스 스위트의 '받은 편지함 - 자동 회신' 부분 아래에서 '부재중 메시지'를 클릭합니다.
- 화면 하단의 '수정' 버튼을 클릭하여 부재중 메시지를 변경할 수 있습니다.
- 그런 다음 인스턴트 답장과 동일한 방식으로 원하는 메시지 텍스트를 입력합니다.
- 잠재 고객에게 메시지를 보낼 적절한 시간을 결정합니다.
이제 리드를 놓치지 마세요! 고객이 무시당하고 있다고 느끼지 않도록 할 수 있습니다. 하지만 후속 조치를 잊지 마세요. 이제 경쟁을 따라잡을 수 있습니다. 제공하는 제품에 대한 선택지가 많다면 고객은 오래 기다리지 않고 다른 곳으로 이동할 수 있습니다.
비즈니스에 Instagram 사용하는 방법을 배우면 인생이 바뀔 수 있습니다.
고등학교 시절의 별난 동창이 할 수 있다면 여러분도 할 수 있습니다. 그녀는 이 소셜 미디어 플랫폼에서 자신의 타겟 고객을 찾았고, 이제 이 플랫폼으로 생계를 유지할 수 있게 되었습니다. 여러분도 그렇게 할 수 있습니다! 비즈니스에 Instagram 을 사용하는 방법만 알면 됩니다. Instagram 콘텐츠로 수익을 창출하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.
제휴사 되기
여러분에게는 제휴 프로그램을 통해 수익을 창출할 수 있는 잠재력이 있습니다. 팔로워가 수천 명이나 수만 명에 이르지 않더라도 수익을 창출할 수 있습니다! 내 콘텐츠를 팔로우하는 사람들에게 제품이나 서비스를 홍보하기만 하면 됩니다. 이미 즐겨 사용하는 제품 광고에 대한 수익을 얻을 수 있다고 상상해 보세요.
절차는 다음과 같습니다. 온라인에서 회사의 제휴 프로그램에 가입합니다. 정보를 제공해야 하며, 제휴사는 회원님을 식별할 수 있는 번호를 제공합니다. 그런 다음 해당 제품이나 서비스에 대한 글을 게시하고 링크를 추가합니다. 누군가 귀하의 링크를 사용하여 제품을 구매할 때까지 기다리지 마세요. 매력적인 릴을 만들고 광고할 콘텐츠를 게시하세요. 구매를 유도하면 커미션을 지급받을 수 있습니다.
스폰서 게시물에 참여하기
비즈니스에서 돈을 받고 상품 중 하나에 대한 광고를 게시할 수 있습니다. 광고는 IG 계정에 사진이나 동영상 형태로 게시할 수 있습니다. 이는 Instagram 에서 수익을 창출할 수 있는 효과적인 방법입니다. 상품을 판매하지 않더라도 고품질의 콘텐츠를 제작해야 합니다. 브랜드는 팔로워 인구 통계를 고려하여 목표 시장과 연결될 수 있는지 확인합니다. 브랜드에 대한 Instagram 비즈니스 채팅에서 자세한 분석 결과를 보여줘야 할 수도 있습니다.
비즈니스 채팅 Instagram, 성장은 필연적입니다.
Path Social의 모든 리소스를 통해 Instagram 을 비즈니스에 가장 잘 활용하는 방법을 알고 있어야 합니다. 약간의 독창성과 다양한 마케팅 방법에 대한 약간의 이해만 있으면 됩니다. 팁은 모두 이 사이트에 있습니다. 수익을 창출하고 고품질의 콘텐츠를 제작할 준비가 모두 끝났습니다!
Instagram 브랜드에 추가적인 경쟁 우위를 제공해야 하나요? 이미 비즈니스 채팅을 사용하고 계십니다. Instagram 좋은 성장 도구와 함께라면 충분히 성장할 수 있습니다. 저희와 함께라면 안전합니다. Path Social 에서는 독보적인 AI 타겟팅 시스템을 활용합니다. 이를 통해 귀사에서 제작하는 콘텐츠가 가장 좋아할 가능성이 높은 오디언스에게 전송되도록 보장합니다. 그 결과 타겟팅된 팔로워 네트워크가 자연스럽게 확장됩니다. 당사와 협업하면 팔로워 수가 빠르게 증가하는 것을 확인할 수 있습니다. 지금 바로 페이지 성장을 시작하세요!
