Instagram DM 글리치: 가장 일반적인 IG 문제를 해결하는 방법

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카렌 린

Instagram 101 | Aug 18, 2023

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Instagram DM 결함의 상황을 설정해 보겠습니다. 하루 일과를 위해 IG를 열었는데 친구로부터 DM 알림이 도착했습니다. 친구의 새로운 소식을 볼 수 있다는 기대감에 알림을 클릭합니다. 그런데 그 다음 순간, 오작동이 발생했습니다. 메시지가 사라지거나 스레드를 찾을 수 없거나 메시지를 다시 보낼 수 없습니다.

문제가 무엇이든 사실관계는 간단합니다. Instagram DM 결함이 발생했습니다. 이러한 오류는 분명 실망스러운 일이지만 소셜 미디어 활동을 중단할 필요는 없습니다. 가장 흔한 DM 결함의 목록과 몇 가지 간단한 문제 해결 방법을 모았습니다. 이 팁을 참고하시면 곧바로 연락처와 메시지를 주고받을 수 있을 것입니다.

화면에 "오류 404"가 표시된 손상된 스마트폰의 클로즈업.

2 가장 일반적인 Instagram DM 결함

야심 찬 콘텐츠 제작자 또는 소셜 미디어 애호가는 완벽한 앱이 없다는 것을 알고 있습니다. 앱 개발자가 시도해도 가끔 발생하는 결함이나 버그를 피할 방법이 없습니다. 앱을 만들기 위해이 회사는 대중을위한 공식 앱 버전을 출시하기 전에 베타 버전을 거칩니다. 이 베타 단계에서 개발자는 가능한 한 많은 꼬임을 제거하려고합니다. 그러나 앱이 장기간에 걸쳐 더 널리 사용될수록 더 새롭고 미세 조정이 필요합니다.

Instagram 및 기타 유사한 앱은 사용자의 새로운 트렌드, 글로벌 이슈 및 혁신적인 기술을 따라잡기 위해 매일 변경됩니다. 이러한 요인 중 어느 것이든 언제든지 IG의 기능에 도움이 되거나 방해가 될 수 있습니다. 때로는 앱이 수백만 명의 사용자에게 영향을 미치는 광범위한 성장통을 겪기도 합니다. IG의 DM 기능도 예외는 아닙니다.

이 상황은 성가신 일이지만 긍정적인 측면도 있습니다. 여러분은 혼자가 아닙니다. 문제를 경험하는 사람이 많을수록 Instagram 팀에서 문제를 신속하게 해결하기 위해 더 열심히 노력합니다. 또한 잘 알려진 문제이기 때문에 해결하기도 더 쉽습니다.

여기에서는 일반적인 Instagram DM 결함을 모았습니다. 사진 문제부터 키보드 문제까지 다양한 문제를 살펴볼 수 있습니다. 계속 읽어보면서 이러한 결함에 대해 알아보고 DM에서 발생하는 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

 검은색 바탕에 흰색 Instagram DM 메시지 로고가 표시된 스마트폰 화면.
franck 6aIPkbZ7zrU 언스플래시

Instagram DM 사진 삭제 결함

첫 번째로 다룰 Instagram DM 결함은 Instagram DM 사진 삭제 결함입니다. 이 특정 결함은 사용자가 삭제를 누르면 오래된 메시지 스레드와 이미지가 삭제된다고 생각하는 결함입니다. 하지만 Instagram 은 사용자에게 데이터가 삭제되었음을 알린 후에도 이 모든 정보를 몰래 보관하고 있었습니다. Instagram 에 따르면 이것은 실제로 해결된 문제입니다. 어떻게 발견되었나요? Instagram 에는 "버그 바운티" 이니셔티브라는 독특한 프로그램이 있습니다. 기본적으로 앱 내에서 버그를 발견하여 Instagram 으로 신고하는 모든 사용자에게 보상을 제공합니다.

2020년, 한 연구원이 Instagram 앱에서 삭제한 오래된 사진과 메시지를 저장하고 있다는 사실을 발견했습니다. 대신 Instagram 에 1년 넘게 이 모든 데이터가 저장되어 있었습니다. 그는 계정이 데이터를 다운로드할 수 있는 앱의 기능을 통해 이 모든 데이터에 액세스할 수 있었습니다. 하지만 이 연구원이 이러한 사실을 Instagram 에 보고하자 회사는 버그를 수정했습니다. 2022년 현재 Instagram 에서 DM을 삭제하는 것과 관련하여 아직 해결되지 않았거나 알려진 문제는 없습니다.

Instagram DM에서 사진 관련 문제가 계속 발생하고 있나요? Instagram DM에서 주고받은 사진이 갑자기 삭제되는 것 같다면 본인 또는 상대방이 '사라짐 모드'를 사용하고 있는 것일 수 있습니다. 이 설정은 기한이 만료되거나 본 후 사라지는 DM을 보낼 수 있는 설정입니다.

누군가 메시지에 이 설정을 설정한 경우 메시지 스레드에서 사라지고 검색할 수 없습니다. 또한 메시지에 이런 일이 발생하는 것을 막을 수는 없습니다. 그러나 메시지가 사라지는 모드로 설정된 경우 사라지지 않도록 사라지지 않도록 소멸 모드를 끄십시오.

Instagram 키보드가 있는 DM 화면.

Instagram DM 키보드 결함 수정 방법

2018년에는 많은 Android 디바이스 사용자들이 Instagram DM 키보드 결함을 해결하는 방법을 궁금해했습니다. 다음과 같은 상황이 발생했습니다. 사용자가 Instagram 을 열고 쪽지로 이동하여 메시지를 입력하려고 합니다. 하지만 키보드가 나타나면 작성 중인 내용의 텍스트 필드가 가려지는 문제가 발생했습니다.

당시에는 두 가지 해결 방법이 있었습니다. 하나는 모든 백그라운드 앱을 종료하고 다시 시도하는 것이었습니다. 다른 방법은 홈 버튼/내비게이션 버튼의 하단 표시줄을 Instagram 에서 숨기지 않고 항상 보이도록 하는 것이었습니다.

이러한 방법에서 알 수 있듯이 이 문제가 발생한 명확한 이유는 없습니다. 분명한 것은 이 문제는 앱 내의 더 큰 버그 때문이었습니다. 하지만 그 이후 몇 년 동안 앱은 여러 차례 업데이트를 거쳤습니다. 저희 조사 결과, Instagram DM 키보드에 여전히 큰 결함이나 결함이 있는 것으로 보이지는 않습니다.

오늘도 키보드에 문제가 계속 발생한다면 다른 문제 때문일 수 있습니다. 따라서 Instagram DM 결함이라면 계속 스크롤하세요. 이 글의 후반부에서 일반적인 문제 해결 방법을 살펴볼 것입니다. 하지만 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Instagram 으로 직접 문의하여 지원을 받으세요.

키보드 관련 문제가 Instagram 외부에서 발생하면 어떻게 하나요? 그렇다면 앱과 관련이 없다는 좋은 신호입니다. 대신 휴대폰 자체에 문제가 있을 가능성이 훨씬 더 높습니다. 공인 수리 센터 또는 휴대폰을 판매한 대리점에 기기를 가져가세요.

3-D Instagram 앱 로고.

Instagram 2022년 DM 글리치

지금까지 과거의 쪽지 버그에 대해 살펴봤다면, 이제는 현재의 쪽지 버그에 대해 이야기할 차례입니다. 2022년에 발생한 문제 중 한 가지를 정확히 지적하기는 어렵습니다. 하지만 2022년 쪽지 오류( Instagram )는 다양한 사용자들에게 영향을 미쳤다고 말할 수 있습니다. 7월에는 많은 사람들이 쪽지 관련 문제를 신고했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

  • DM을 모두 사용할 수 없었습니다.
  • 열린 메시지에 대한 읽지 않은 알림을 포함하여 DM 알림이 제대로 작동하지 않았습니다.
  • 최종 사용자에게 도달하지 않고 사라지는 메시지

이러한 버그는 앱의 다른 문제와 함께 발생한 더 큰 장애의 일부입니다. 동시에 Instagram 스토리가 로딩되지 않았고 탐색 페이지가 다운되었으며 IG가 저절로 다크 모드로 전환되었습니다. 다른 사용자들은 Instagram 자기소개 링크에 액세스하거나 스토리에 링크를 추가할 수 없었습니다. 이러한 문제는 같은 달 말에 해결된 것으로 보입니다.

하지만 Instagram 역시 10월에 또 한 번 대규모 서비스 중단이 발생했습니다. 이번에는 단순한 Instagram DM 장애가 아니었습니다. 팔로워/팔로잉 수와 전체 계정에 문제가 발생했습니다. 일부 사용자는 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않았는데도 일시적으로 이용이 금지되었습니다. 다른 사용자들은 이유 없이 팔로워 수가 급감하는 것을 목격했습니다. 결국 이 문제도 Instagram 에서 수정되어 해결되었습니다.

하지만 올해가 끝나기 전에 또 다른 결함이 나타날 가능성은 아직 남아 있습니다. 문제가 발생하더라도 희망을 잃지 마세요. 문제를 경험하는 사람이 많을수록 일반적으로 IG가 더 빨리 문제를 해결한다는 점을 명심하세요. 가능한 경우 문제를 신고하세요. 그런 다음 Instagram 에서 원활하게 실행되거나 다운로드할 수 있는 업데이트가 출시되었다는 메시지가 표시될 때까지 로그아웃하세요. 그 동안 다른 유기적 성장 전략에 대해 알아보는 것은 어떨까요? 그렇게 하면 앱이 다시 작동할 때 바로 시작할 수 있습니다.

휴대폰에 Instagram 로그인 화면이 표시됩니다.

Instagram DM 글리치를 수정하는 방법: 일반적인 문제 해결 방법

저희는 몇 가지 눈에 띄는 Instagram DM 오류를 겪었습니다. 하지만 저희는 여러분의 진정한 목적이 무엇인지 알고 있습니다. 그 모든 문제는 과거에 있었던 일입니다. 현재 수정이 필요한 문제가 있습니다. 여기까지 읽으셨다면 휴대폰에 이러한 시나리오 이외의 문제가 발생하여 빠른 해결책이 필요합니다.

Instagram 에서 어떤 종류의 버그가 발생하면 표준 문제 해결 목록을 참조하세요. 이는 문제의 원인을 정확히 파악하는 데 도움이 되는 기본적인 사항입니다. 쪽지를 주고받는 중에 문제가 발생했다고 해서 반드시 Instagram 와 관련된 문제라는 의미는 아닙니다.

이러한 문제 해결 방법을 네 가지로 나누었습니다. 첫 번째 버킷은 고전적인 문제 해결 방법에 관한 것입니다. 어떤 앱에서 문제가 발생하더라도 항상 시도해 볼 수 있는 방법입니다. 두 번째 버킷은 DM을 주고받으려는 상대방과 관련된 문제입니다. 세 번째는 Instagram 한도의 까다로운 세계, 그리고 마지막은 앱 중단입니다. 이제 휴대폰을 들고 간단한 해결 방법을 살펴봅시다.

검은색 배경에 "신호 없음"이라고 적힌 빨간색 텍스트.

1. 앱을 종료하고 캐시 지우기

전자 장치에 문제가 발생할 때마다 항상 인터넷 연결을 확인하여 시작하십시오. 인터넷에서 알 수 없는 네트워크 오류가 발생하지 않는지 확인하고 싶습니다. 인터넷이 실행 중이고 IP 주소가 유효한 경우 휴대 전화를 껐다가 다시 켜십시오. 휴대 전화에 조명을 재설정하는 것으로 생각하십시오.

미시적인 수준에서는 앱을 종료하는 방법도 동일하게 작동합니다. Instagram DM 오류가 발생하면 먼저 앱을 완전히 종료해 보세요. 즉, 앱이 백그라운드에서 계속 실행되고 있지 않도록 하세요. 그런 다음 1분 후에 앱을 다시 열어보세요. IG 채팅 결함이 지속되면 캐시 지우기로 넘어가야 합니다.

인터넷에서 캐시는 모든 데이터의 저장 공간입니다. 쿠키, 검색 기록 및 입력 한 정보가 저장됩니다. 또한 사용 습관 및 위치와 같이 입력했는지 모르는 데이터도 저장합니다. 캐시가 가득 차면 앱 속도가 느려질 수 있습니다. 앱이 모든 추가 데이터를 계속 저장하고 따라잡기 위해서는 더 많은 에너지가 필요합니다. 해당 정보를 삭제하면 기능을 확보할 수 있습니다.

휴대폰에서 Instagram 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다:

  1. IG 프로필을 열고 "설정"으로 이동하십시오.
  2. 메뉴에서 "보안"옵션을 선택하십시오.
  3. Apple 장치에서 "검색 기록 지우기"를 탭합니다. 안드로이드의 경우 "검색 기록"을 탭한 다음 "모두 지우기"를 누릅니다.

컴퓨터 브라우저에서 Instagram 데이터를 삭제하려면 다음과 같이 하세요:

  1. instagram.com에 로그인
  2. "개인 정보 및 보안"을 클릭하십시오.
  3. 해당 페이지에서 "계정 데이터보기"를 선택하십시오.
  4. "검색 기록" 메뉴에서 "모두 보기"를 선택합니다.
  5. "검색 기록 지우기"를 클릭하고 확인하십시오.

이 후에도 다이렉트 메시지와 동일한 문제가 계속 발생하면 다음 문제 해결 기술로 넘어가세요.

화면에 "오류"라는 텍스트가 표시된 테이블 위의 휴대폰.

2. 2. DM 수신자에게 확인

우리는 결함이 있는 경우 문제를 일으키는 우리 쪽의 무언가여야 한다고 빠르게 가정합니다. 그러나 때로는 DM의 반대편에있는 사람과 더 관련이 있습니다. 메시지를 보내려는 사람이 전화나 인터넷이 오작동할 수 있습니다.

한 계정으로 메시지를 보낼 수 없거나 답장을 받지 못한다면 해당 사용자가 나를 차단했을 수 있습니다. 차단은 사용자가 자신의 프로필이나 게시한 모든 내용을 볼 수 없도록 하는 경우를 말합니다. 더 이상 그들을 팔로우하거나 상호 작용할 수 없습니다.

이 경우 사용자가 앱을 통해 내게서 오는 모든 커뮤니케이션을 차단한 것입니다. 해당 사용자가 프로필에서 나를 차단 해제하거나 제한을 해제하지 않는 한 메시지를 보낼 수 없습니다. Instagram 쪽지 오류에 해당하는지 테스트하려면 앱을 통해 다른 친구에게 쪽지를 보내 보세요. 해당 메시지가 작동한다면 특정 사용자에게 문제가 있는 것으로 추정할 수 있습니다. 그런 다음 Instagram 검색창에서 해당 사용자의 이름을 검색해 볼 수 있습니다. 해당 사용자의 아이디를 찾을 수 없는데도 계정이 있는 것이 확실하다면 차단되었을 가능성이 높습니다.

이 경우 DM 전송을 중지하는 것이 가장 좋습니다. 이 사람은 당신의 의견을 듣고 싶지 않으며 그것을 존중하는 것이 중요하다는 것을 분명히했습니다. 이 문제를 해결하고 앱에서 그들에게 다가갈 수 있는 다른 방법을 찾으려고 하면 장기적으로 당신을 해칠 뿐입니다. 회원님을 차단한 사람이 괴롭힘이나 따돌림을 당했다고 느끼면 회원님의 행동을 신고할 수 있습니다. 게다가, 당신과 다시 이야기하고 싶어하는 사람과 이야기하고 싶지 않습니까?

대형 백서와 노트북에 검은색 휴대폰을 연결했습니다.

3. Instagram 일일 DM 한도 추적

인터넷도 아니고, 캐시도 아니고, 친구도 아니라면 어떻게 해야 할까요? 이는 "네가 아니라 나 때문"이라는 상황의 대표적인 예가 될 수 있습니다. Instagram 의 일일 DM 한도를 초과한 경우, 이는 사용자 측의 문제일 가능성이 높습니다. Instagram 에는 특정 작업 및 활동에 대한 일일 한도가 있습니다. 여기에는 댓글, 계정 팔로우/언팔로우, 마음에 들어요, 스토리 및 DM이 포함됩니다. 

이러한 제한이 존재하는 이유는 무엇인가요? 알고리즘을 조작하려는 봇과 기타 악의적인 행위자들에 의해 IG가 넘쳐나지 않고 안전하고 신뢰성 있게 유지되도록 하기 위해서입니다. 수많은 가짜 계정이 다른 사용자를 속이기 위해 Instagram 에 가입하려고 시도합니다. 또한 사람들은 자신의 인기를 높이기 위해 봇을 이용해 팔로워를 구매하기도 합니다. 

이러한 계정 또는 봇은 계정을 팔로우 및 언팔로우하거나 임의의 사용자 페이지의 댓글 섹션에 스팸을 남기는 등의 과도한 행동을 합니다. 또한 다른 사용자들에게 사기성 DM을 대량으로 보내기도 합니다. 이러한 이유로 Instagram 에서는 일정 기간 동안 특정 횟수를 초과하는 행위를 의심스러운 활동으로 분류합니다. 이러한 한도를 초과하는 것이 발견되면 해당 행위를 중지하거나 계정을 일시 정지하거나 계정을 차단합니다.
DM을 보낼 수 없거나 "나중에 다시 시도하세요"라는 팝업이 표시되는 경우 Instagram DM 결함이 아닙니다. 고의로 발생하는 문제입니다. 하루에 너무 많은 DM을 보냈으며 내일까지 기다려야 더 보낼 수 있습니다. DM 일일 한도는 하루에 약 50~70개이므로 앞으로는 그 이하로 유지하도록 노력하세요.

Instagram 앱이 있는 앱 스토어 화면을 표시하는 휴대폰.

4. Instagram DM 글리치 미해결 이슈에 대한 뉴스 살펴보기

모든 가능성을 다 살펴봤는데도 여전히 해결책을 찾지 못하셨나요? 단순한 Instagram DM 결함이 아닐 가능성이 높습니다. 현재 진행 중인 문제로 인해 다른 사용자들에게도 문제가 발생하고 있을 가능성이 높습니다. 이 글의 전반부에서 IG가 중단 기간과 기타 대규모 오작동을 겪는다고 언급했습니다.

단순히 휴대폰의 문제라고 생각했던 것이 실제로는 수천 개의 기능을 방해하고 있을 수 있습니다. 이 경우 인터넷을 통해 확인해 보는 것이 좋습니다. 다른 소셜 미디어 사이트나 Google에서 Instagram 결함에 대한 언급이 있는 경우 찾아보세요.

한편으로는 이것이 널리 퍼져 있는 문제인지 알아보는 것이 좋습니다. 왜 그럴까요? 혼자가 아니라는 것을 알 수 있고 IG가 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다는 것을 알 수 있기 때문입니다. 반면에 더 큰 앱 결함인 경우 문제를 해결하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 서비스 중단을 해결할 수 있는 유일한 사람은 Instagram팀뿐입니다. 안타깝게도 IG로부터 확인을 받을 때까지는 앱을 종료하는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다. 앱이 다시 실행되면 App Store 또는 Google Play 스토어에서 업데이트를 받으세요.
Instagram DM 결함은 골치 아픈 문제이지만, 보통 빠른 해결책을 통해 정상으로 돌아갈 수 있습니다. 더 큰 Instagram 문제가 발생한 경우 Path Social 을 사용하여 문제를 해결해 보세요. Path Social 에서는 지난 10년 동안 인플루언서로 구성된 자체 플랫폼과 독점적인 AI 타겟팅 알고리즘을 구축했습니다. 이를 통해 타겟팅되고 참여도가 높은 유기적 사용자에게 도달하여 팔로워를 늘릴 수 있습니다. 지금 바로 Instagram 팔로워를 늘리고 성장하세요.