사용자 제작 콘텐츠: 팔로워의 게시물 최대화

요즘은 누구나 콘텐츠 크리에이터입니다. Instagram 및 TikTok과 같은 앱을 사용하면 누구나 세련된 사진과 재미있고 잠재적으로 입소문이 날 수 있는 릴을 촬영할 수 있습니다. 하지만 다른 사람의 오가닉 콘텐츠를 사용하여 비즈니스를 강화할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 맞습니다. 사용자 제작 콘텐츠를 사용하면 더 많은 사람들에게 도달하고 브랜드 신뢰를 높이며 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

하지만 브랜드에 대한 누군가의 이야기를 다시 게시하는 것만큼 쉬운 일은 아닙니다. 소비자 제작 콘텐츠가 어떤 모습으로 보일지 전략을 세우고 제작하는 데는 많은 고민이 필요합니다. 충성도가 높은 팔로워의 도움을 받으면 새로운 소비자를 사로잡을 수 있는 최고의 시각적 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

그렇다면 UGC는 어떻게 작동할까요? UGC가 무엇인지, 비즈니스에 왜 필요한지, 팔로워가 이 콘텐츠를 만들도록 유도하는 방법에 대해 알아보세요.

UGC에 대한 모든 것: 사용자 제작 콘텐츠란 무엇인가요?

적어도 Z세대와 다른 젊은이들의 눈에는 전통적인 광고가 서서히 사라지고 있습니다. 이들은 매스미디어는 물론이고 선호하는 소셜 미디어 플랫폼에서도 광고에 대한 수용도가 점점 낮아지고 있습니다.

한 연구에 따르면 무려 99%의 사용자가 광고가 뜨면 직관적으로 '건너뛰기 '를 누른다고 합니다. 한편, 이들 중 63%는 광고 차단기를 설정하여 광고를 아예 보지 않도록 하고 있습니다.

오늘날에는 구매 결정을 내릴 때 진정성이 중요하기 때문입니다. 젊은이들은 자신들을 이용해 돈을 벌려는 기업에 대해 냉소적이고 경계심을 갖고 있습니다. 오늘날 소비자의 약 90%가 지지할 브랜드를 선택할 때 진정성이 핵심 요소라고 답했습니다.

그렇다면 오늘날 소비자들은 브랜드 대신 누구를 신뢰할까요? 바로 진짜 사람입니다. 이것이 바로 UGC가 등장하는 이유입니다. 그렇다면 사용자 제작 콘텐츠란 무엇일까요?

사용자 제작 콘텐츠: 간단한 정의

사용자 제작 콘텐츠(UGC라고도 함)는 고객이 선택한 소셜 미디어 플랫폼에 고객이 직접 제작하여 게시하는 콘텐츠의 한 형태입니다. 광고나 인플루언서와의 유료 파트너십이 아닙니다. 다른 사람들이 단순히 브랜드를 좋아해서 만드는 유기적인 시각적 콘텐츠입니다.

오늘날 UGC는 다양한 형태로 제공됩니다. Instagram 릴의 언박싱 동영상처럼 간단한 것들도 소비자 제작 콘텐츠로 간주됩니다. 새 옷을 입은 OOTD, 특정 간식을 사용한 레시피 동영상, 메이크업 리뷰도 모두 UGC의 예입니다.

비즈니스에서 이러한 유형의 콘텐츠를 최대한 활용할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. Instagram 스토리 또는 피드에 시각적 콘텐츠를 다시 게시하여 사람들이 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 유료 광고가 아닌 자연스럽고 자발적인 게시물이기 때문에 더 많은 사람들이 관심을 가질 것입니다. 또한 시각적 콘텐츠를 만든 사람에게 명시적인 인센티브를 제공하여 충성도를 높일 수 있습니다.

오디언스로부터 영감을 얻고 콘텐츠를 수집하는 것은 사람들의 시선을 브랜드에 집중시킬 수 있는 현대적이고 효과적인 방법입니다. 콘텐츠 제작에 대한 사람들의 사랑을 활용합니다. 오디언스에게 힘을 실어주고 브랜드 스토리의 일부로 만드는 동시에 비즈니스 목표를 달성하는 것이 중요합니다.

UGC 크리에이터와 인플루언서의 차이점은 무엇인가요?

사용자 제작 콘텐츠와 브랜드를 위해 유료 시각적 콘텐츠를 제작하는 인플루언서를 혼동하기 쉽습니다. 사용자 제작 콘텐츠와 인플루언서는 공통점이 꽤 많지만, 서로 크게 다릅니다. 또한 서로 다른 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

이 둘의 가장 큰 차이점은 인플루언서가 시각적 콘텐츠 제작에 대한 대가를 받는다는 점입니다. 인플루언서에게 금전이나 스폰서 제품 등 명시적인 인센티브를 제공한다는 계약이 체결되어 있습니다. 여전히 유료 마케팅 전략입니다.

한편, UGC 크리에이터는 자발적으로 즉흥적으로 콘텐츠를 제작합니다. 브랜드는 이들에게 연락하거나 공짜 물건을 보내지 않습니다. 실제 고객이 제품을 구매하고 사용해 본 후 온라인에 사진과 동영상을 공유하는 것이죠. 따라서 UGC는 훨씬 더 진정성이 있습니다.

인플루언서는 Instagram 에 '유료 파트너십' 라벨이 붙은 시각적 콘텐츠를 게시할 수도 있습니다. 이는 오디언스에게 광고로 위장한 콘텐츠임을 자동으로 알리는 신호입니다.

하지만 UGC에는 이러한 라벨이 없습니다. 실제 사람들은 명시적인 인센티브 없이 이러한 유형의 콘텐츠를 제작합니다. 그들은 브랜드 또는 사람들이 콘텐츠를 좋아한다는 인정을 통해 소셜 인센티브를 얻을 뿐입니다.

또 다른 큰 차이점은 누구나 만들 수 있다는 것입니다. 고객과 심지어 비즈니스 직원도 팔로워가 적더라도 자유롭게 소비자 제작 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 하지만 인플루언서 콘텐츠는 팔로워가 많은 사람이 만들어야 도달 범위를 극대화할 수 있습니다.

이 둘의 차이는 그리 크지 않게 들릴 수 있습니다. 하지만 그 영향력은 엄청납니다. Nosto의 연구에 따르면 소비자의 79%가 사용자 제작 콘텐츠가 구매 결정에 영향을 미친다고 답했습니다. 반면 인플루언서 게시물의 영향력은 8%에 불과했습니다.

사용자 제작 콘텐츠가 비즈니스에 주는 이점

물론 UGC는 사람들의 구매 결정에 막대한 영향을 미칩니다. 하지만 전문적인 브랜드 사진이나 동영상보다 사용자 제작 콘텐츠를 우선시해야 하는 이유는 무엇일까요?

비즈니스의 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 이를 극대화하면 얻을 수 있는 5가지 놀라운 이점을 소개합니다:

1. 아름다운 시각적 콘텐츠 인벤토리를 구축합니다.

Instagram 회원이라면 누구나 비즈니스 성장을 위해서는 멋진 시각적 콘텐츠가 중요하다는 것을 알고 있습니다. 하지만 미적으로 만족스러운 사진은 전문 사진작가만 찍을 수 있는 것은 아닙니다. 일반 Instagram 사용자도 멋진 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

팔로워가 UGC를 만들도록 유도하면 시각적 콘텐츠 인벤토리를 구축할 수 있습니다. 브랜드의 옷과 액세서리를 착용한 여성의 사진이나 친구들이 음식을 즐기는 동영상을 많이 확보할 수 있습니다. 나중에 용도를 변경하여 피드에 게시할 수 있습니다.

피드에 전문적인 사진과 사용자 제작 콘텐츠를 혼합하면 비즈니스를 돋보이게 할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

2. 사용자 제작 콘텐츠는 신뢰할 수 있음을 증명합니다.

앞서 언급했듯이 오늘날 소비자들은 광고를 신뢰하지 않고 사람을 신뢰합니다. 그리고 마케터가 아닌 실제 사람들이 사용자 제작 콘텐츠를 만들기 때문에 그들의 말에 귀를 기울이는 것이 더 합리적입니다. 유료 광고보다 더 진정성 있고 신뢰할 수 있습니다.

사람들은 명시적인 인센티브 없이도 브랜드에 대한 콘텐츠를 만들기 위해 노력하기 때문에 브랜드에 대한 신뢰도가 높아집니다. 이러한 일상적인 소비자들은 제품에 대해 거짓말을 하거나 실제보다 더 좋게 보이게 만들 이유가 없습니다. 생각해 보세요. 어떤 제품에 대해 TV 광고와 절친한 친구가 Instagram 스토리에서 제품에 대해 극찬하는 것 중 누구를 더 신뢰하시겠습니까?

3. 사람들에게 제품을 실제로 보여줍니다.

어떤 옷은 패션 모델에게는 잘 어울리지만 다른 사람에게는 엉망으로 보일 수 있습니다. 유료 인플루언서는 서비스가 기대에 미치지 못하더라도 좋아하는 척할 수 있습니다. 하지만 UGC 크리에이터는 광고처럼 보이지 않으면서도 제품과 서비스를 실제로 보여줄 수 있습니다.

실제 사람들이 사용자 제작 콘텐츠를 제작하기 때문에 있는 그대로를 보여주고 전달할 수 있습니다. 잠재 고객은 여러분의 옷과 신발이 일상적인 사람들에게 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다. 이들은 마케팅 전략이 아닌 날것 그대로의 자연스러운 방식으로 제품에 대해 진정으로 좋아하는 점을 이야기할 것입니다.

4. 충성도 높은 팔로워와의 관계를 구축합니다.

팔로워의 소비자 제작 콘텐츠를 인정하고 다시 게시하면 팔로워가 내 브랜드의 일부라는 느낌을 받을 수 있습니다. 팔로워는 내 스토리의 일부가 되어 나와 관계를 맺는다는 사실에 자부심을 갖게 됩니다.

내 제품을 소개하는 게시물에 좋아요를 누르고 댓글을 달아야 합니다. 이미 제품을 사용해 본 사람들의 충성도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

5. 사용자 제작 콘텐츠가 더 비용 효율적입니다.

소규모 비즈니스를 시작하는 경우, 제품을 전문적으로 촬영하는 것은 비용이 너무 많이 들 수 있습니다. 오디언스가 UGC를 제작하도록 하는 것이 제품을 소개하는 시각적 콘텐츠를 훨씬 더 비용 효율적으로 제작할 수 있는 방법입니다. 이렇게 하면 제품 개선 및 배송 최적화 등 더 중요한 일에 투자할 수 있습니다.

고객에게 영감을 불어넣기: 비즈니스를 위한 사용자 제작 콘텐츠 제작 방법

사용자 제작 콘텐츠에는 많은 이점이 있습니다. 하지만 충성도가 높은 고객이 이러한 콘텐츠를 제작하도록 유도하지 않으면 그 어떤 이점도 얻을 수 없습니다.

사용자 제작 콘텐츠를 만들어 모든 사람의 입에 오르내리는 브랜드를 만드는 방법은 다음과 같습니다.

비즈니스에 대한 흥미를 유발하고 입소문 내기

가장 먼저 해야 할 일은 브랜드를 흥미롭고 매력적으로 만드는 것입니다. 브랜드가 흥미롭지 않다면 아무도 귀사를 위해 시각적 콘텐츠를 만들려고 하지 않을 것입니다.

브랜드에 대한 입소문을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 한 가지 방법은 강력한 인플루언서와 함께 캠페인을 시작하여 도달 범위를 극대화하는 것입니다.

예를 들어, 주요 패션 인플루언서에게 먼저 제품에 대해 이야기해달라고 요청할 수 있습니다. 이들에게 브랜드 의류를 보내고 명시적인 인센티브를 제공하는 조건으로 입어보기 동영상을 제작하는 계약을 체결하세요. 이렇게 하면 브랜드에 대한 대화와 흥미를 불러일으킬 수 있습니다. 이를 통해 인플루언서의 팔로워가 브랜드 제품을 구매하고 옷을 입고 사진을 찍도록 유도할 수 있기를 바랍니다.

브랜드에 대한 관심을 유도하는 또 다른 방법은 이벤트나 현장 액티베이션을 개최하는 것입니다. 사람들이 이벤트 현장에 와서 제품을 홍보할 수 있는 귀여운 포토 스팟에서 콘텐츠를 촬영할 수 있도록 하세요. 이벤트에서 온라인에 게시하는 모든 콘텐츠는 사용자 생성 콘텐츠로 간주됩니다.

사용자 제작 콘텐츠에 해시태그 지정하기

사람들이 UGC를 게시하도록 유도할 수 있는 해시태그를 만듭니다. 이는 과거에 많은 브랜드 캠페인에서 효과가 있었습니다.

자신감 넘치는 많은 패션 애호가들이 #MyCalvins 해시태그와 함께 캘빈클라인 의류를 입고 찍은 사진을 게시합니다. 심지어 Chipotle도 #ChipotleLidFlipChallenge라는 해시태그와 함께 TikTok에서 이를 수행했습니다.

사람들이 이 해시태그를 볼 수 있도록 Instagram 페이지 자기소개에 이 해시태그를 넣으세요. 이렇게 하면 사용자가 해당 해시태그가 포함된 게시물을 스크롤하여 자신도 해시태그를 만들도록 영감을 얻을 수 있습니다.

피드에 추가 시각적 콘텐츠가 필요한 경우 해당 해시태그에 포함된 사용자 생성 콘텐츠 중에서 선택하세요!

팀원들에게도 창의력을 발휘하여 UGC를 제작할 수 있는 자유를 주세요.

고객 외에도 직원들이 사용자 제작 콘텐츠를 만들도록 할 수도 있습니다. 직원들은 본사에서의 생활이나 최근 촬영한 화보의 비하인드 스토리를 보여주는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 그런 다음 직원들이 콘텐츠를 게시할 때 브랜드를 공동 작업자로 태그하여 피드에도 표시되도록 할 수 있습니다.

이는 고객에게 비즈니스의 배후에 실제 사람들로 구성된 열심히 일하는 팀이 있다는 것을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 브랜드를 더욱 친근하고 진정성 있게 만들어 줍니다.

더 많은 사용자 제작 콘텐츠를 유치하기 위한 콘테스트 개최

사용자 제작 콘텐츠를 더 많이 확보할 수 있는 또 다른 방법은 콘테스트를 개최하는 것입니다. 사람들에게 제품을 즐기는 최고의 사진이나 동영상을 게시하여 경품을 받을 수 있는 기회를 얻도록 요청하세요. 한두 명에게만 상품을 제공하면 되지만, 향후에 사용할 수 있는 UGC 뱅크를 확보할 수 있습니다.

콘테스트의 방식은 매우 간단합니다. 옷을 입고 있거나 음료를 마시면서 사진을 찍어 온라인에 게시해달라고 요청하면 됩니다. 음악가나 아티스트인 경우, 사람들에게 자신의 노래 중 하나를 짧게 커버해달라고 요청하여 당첨의 기회를 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 이미 작업할 수 있는 시각적 콘텐츠가 엄청나게 많아집니다.

사용자 제작 콘텐츠에 나를 추천한 사람에게 보상 제공

더 많은 사용자 제작 콘텐츠를 확보하기 위해 콘테스트를 개최하지 않더라도 게시물에 나를 추천하는 사람들에게 항상 보상을 제공하세요.

너무 거창할 필요는 없습니다. 좋아하는 브랜드에서 인정을 받는 것만으로도 귀여운 비주얼 콘텐츠를 만드는 데 충분한 소셜 인센티브가 될 수 있습니다. 해당 브랜드에 메시지를 보내 게시물이 얼마나 마음에 들었는지 알려주세요. Instagram 스토리에서 해당 콘텐츠를 다시 공유하고 태그도 달아주세요. 브랜드 충성 고객과 유대감을 형성할 수 있는 좋은 방법입니다!

또한 명시적인 인센티브를 사용하여 구매자가 제품에 대해 게시하도록 유도할 수도 있습니다. 예를 들어 구매자가 제품과 함께 찍은 사진에 회원님을 태그하면 다음 구매 시 할인을 받을 수 있다고 알려주세요.

사용자 제작 콘텐츠를 다시 게시하기 전에 항상 허가를 받습니다.

고객이 브랜드에 대한 콘텐츠를 제작했다고 해서 그 콘텐츠의 소유권이 브랜드에 있는 것은 아닙니다. 사용자가 만든 콘텐츠를 다시 게시하려면 예의를 지키는 것이 중요합니다. 고객의 허락을 먼저 구하지 않고 Instagram 피드에 UGC를 신고하지 마세요.

전문적일 뿐만 아니라 충성도가 높은 구매자와 일대일로 대화할 수 있는 기회도 얻을 수 있습니다. 콘텐츠가 마음에 들었고 앞으로 더 많은 콘텐츠를 볼 수 있기를 기대한다고 말하세요. 그런 다음 피드에 사진과 동영상을 저장하고 다시 게시할 수 있도록 허락을 요청하세요.

시각적 콘텐츠를 다시 게시할 때는 캡션에 출처를 표시해야 합니다. 사용자 아이디를 태그하면 쉽게 할 수 있습니다. 다른 사람의 콘텐츠를 허락 없이 게시했다가 비난을 받는 것은 원치 않으실 겁니다.

저는 크리에이터입니다 - 사용자 제작 콘텐츠 작업을 풀타임으로 할 수 있나요?

UGC는 자발적으로 제작되어야 하지만, 오늘날 시장에는 수많은 사용자 제작 콘텐츠 일자리가 있습니다. 브랜드는 '프리랜서' 콘텐츠 제작자를 고용하여 자사 제품을 소개하는 시각적 콘텐츠를 제작하고 개인 프로필에 게시합니다.

멋진 점은 이러한 직업을 갖기 위해 엄청난 팔로워가 필요하지 않다는 것입니다. 창의적인 콘텐츠를 만드는 데 재능이 있다면 누구나 UGC 크리에이터가 될 수 있습니다. 예, 팔로워가 50명만 있어도 사용자 제작 콘텐츠를 만들고 수익을 얻을 수 있습니다.

Upwork와 같은 온라인 프리랜서 플랫폼에서 많은 일자리를 찾을 수 있습니다. 중요한 것은 관심 없는 브랜드를 걸러내고 원하는 브랜드와만 작업하는 것입니다.

음식 콘텐츠 제작에 관심이 있다면 UGC를 원하는 스낵 브랜드를 찾아보세요. 여행을 좋아하시나요? 콘텐츠가 필요한 호텔과 여행사를 찾아보세요. 특별히 좋아하지 않는 다른 틈새 시장을 위한 시각적 콘텐츠를 억지로 만들면 최종 결과물에도 그대로 드러날 것입니다.

작성하는 콘텐츠가 흥미로운지 확인하세요. Instagram 릴에는 재미있고 공감할 수 있는 오디오를 사용하고, 메인 피드에 게시할 사진의 미적 감각을 살리세요. 머지않아 멋진 시각적 콘텐츠 포트폴리오를 구축하게 될 것이고, 더 많은 콘텐츠를 제작하기 위해 브랜드가 여러분의 문을 두드리게 될 것입니다.

사용자 제작 콘텐츠는 Instagram 마케팅의 미래입니다.

사람들이 광고에 점점 더 냉소적으로 변하는 세상에서 사용자 제작 콘텐츠는 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 방법입니다. 많은 브랜드가 전환을 유도하고 더 많은 팔로워를 확보하는 데 사용자 제작 콘텐츠가 얼마나 효과적인지 주목하고 있습니다. 따라서 지금 바로 브랜드를 위해 이러한 형태의 콘텐츠를 시도해 보는 것이 좋습니다. 사람들이 브랜드를 위한 멋진 시각적 콘텐츠를 만들도록 유도하는 것 외에도 Path Social 을 통해 팔로워를 늘릴 수 있습니다. 독점적인 타겟팅 도구는 콘텐츠에 관심을 가질 만한 사람들에게 콘텐츠를 푸시합니다. 이를 통해 더 많은 유기적인 팔로워를 확보하여 비즈니스를 시작할 수 있습니다. 지금 바로 Instagram 커뮤니티를 시작하고 성장시켜 보세요!