Relatiebeheer met influencers: Werk goed samen met makers!

Social media-influencers spelen een enorme rol in de online promotie van merken. Hun esthetische foto's en grappige Reels zorgen niet alleen voor vermaak, maar helpen merken ook om te verkopen. Daarom is het belangrijk om deze makers als VIP's te behandelen met een uitstekend relatiebeheer met influencers.

Het beheren van influencers klinkt als een ontmoedigende, intimiderende taak. Er is zoveel dat je moet doen, van onderhandelen over deals tot het in de gaten houden van de content van influencers. Maar het is een must voor je merk als je langdurige partnerschappen wilt met deze krachtige online persoonlijkheden.

Weet u niet precies hoe het beheren van beïnvloeders werkt? We hebben een oplossing voor je. Lees verder om te zien wat het echt betekent om relaties met influencers te onderhouden en waarom het belangrijk is voor merken.

Wat is Influencer Relationship Management?

Influencer management verwijst naar de strategie van het onderhouden van relaties met influencers om langdurige partnerschappen tussen hen en uw merk te onderhouden. Het gaat om het opbouwen van een geweldige band met de makers die je gebruikt om je merk te promoten in je influencer marketingcampagnes. Op die manier blijven ze loyaal aan je merk en staan ze open voor een nieuwe samenwerking in de toekomst.

De sleutel tot succesvol influencer management is om uw merkambassadeurs te behandelen als partners, niet als huurlingen of werknemers. Het gaat om het vormen van een hechte, authentieke, wederzijds voordelige relatie - zij helpen jou en jij helpt hen. Je kunt dat doen met open communicatie, samenwerking in influencerprogramma's en -campagnes en een oprechte vriendschap met hen.

Maar wat levert het een merk echt op als het tijd en moeite investeert in influencer management? Volgens gegevens van Sprout Social doet 49% van de consumenten maandelijks, wekelijks en zelfs dagelijks aankopen geïnspireerd door posts van influencers.

Dit zijn slechts enkele van de voordelen die u kunt behalen als u sterke banden opbouwt met uw partner influencers:

• Langdurige loyaliteit van de makers aan het merk tot lang na het einde van hun betaalde influencercampagnes.
• Hogere vertrouwensscores van consumenten. De consistente promotie van een merk door een influencer lijkt oprechter en betrouwbaarder dan een eenmalige gesponsorde post.
• Meer boeiende en informatieve influencercontent, dankzij het diepere begrip van en de relatie met je merk door de makers.
• Een soepelere workflow met weinig tot geen conflicten wanneer je influencer marketingactiviteiten opzet.

Wat is een Influencer Manager?

Er is geen eenduidige definitie van wat een influencer manager is. Maar deze marketingprofessionals zijn in wezen verantwoordelijk voor het bemiddelen van relaties tussen merken en influencers om te zorgen voor een soepele communicatie tijdens projecten.

Deze influencer agents werken meestal voor het merk of voor de influencer. Hun rol en belangrijkste doelen verschillen aanzienlijk afhankelijk van wie van de twee partijen ze vertegenwoordigen. Maar managers proberen altijd te zorgen voor een soepele relatie en werkproces tussen de twee.

Laten we het eerst hebben over influencer managers die voor het merk werken. Deze managers worden meestal eerst geïnformeerd over het project van het merk. Daarna gebruiken ze hun kennis van influencer marketingtrends om te helpen bij het vinden van de beste merkambassadeurs voor de opdracht.

Deze managers houden meestal de belangen van het merk in het oog. Ze onderhandelen over lagere tarieven voor influencers om binnen het budget te blijven en zorgen ervoor dat elke beweging in lijn is met de campagnedoelstellingen van het merk. Hun belangrijkste doel is om een influencer marketingstrategie te implementeren die succesvol genoeg is om de merkbekendheid te vergroten en de verkoop te stimuleren.

Vervolgens zijn er de agenten die voor influencers werken. Deze managers houden de belangen van de maker in het oog. Dat betekent dat ze ambitieuze makers helpen betaalde partnerschappen aan te gaan en te onderhandelen over deals om de inkomsten van die influencers uit projecten te maximaliseren. Kortom, ze zorgen ervoor dat de influencers niet aan het kortste eind trekken als ze met grote bedrijven te maken hebben.

Influencers managen: 7 veelvoorkomende taken die een manager dagelijks moet uitvoeren

Het managen van beïnvloeders vereist strategische planning, consistente communicatie en sterke vaardigheden in het opbouwen van relaties. Vraag je je af hoe je influencers succesvol kunt managen om authentieke langetermijnpartnerschappen tussen hen en je bedrijf tot stand te brengen? Hier zijn zeven dingen die elke competente influencer relations manager elke dag doet om die relaties te onderhouden en te koesteren.

1. De beste beïnvloeders voor een project identificeren en benaderen

De eerste taak die een relatiemanager voor influencers moet uitvoeren voor een project is influencers ontdekken en bereiken. Het doel is eenvoudig: influencers vinden die het beste passen bij de doelstellingen van een campagne. Managers moeten op zoek gaan naar makers met een volgersaantal, betrokkenheid en esthetiek die overeenkomen met wat het project nodig heeft.

Van daaruit zullen managers influencers benaderen. Dit houdt meestal in dat ze een bericht of e-mail sturen naar de maker om te vragen of hij wil samenwerken voor een merkcampagne. Ze leggen uit waarom de influencer goed bij het project past en hoe de samenwerking voor beide partijen voordelig kan zijn.

Als de influencer interesse toont in het project, is het ook de verantwoordelijkheid van de manager om te onderhandelen over de voorwaarden van de samenwerking. Dit omvat details zoals te leveren prestaties, verwachtingen, omvang van het werk, compensatie en tijdlijnen. Als alles goed is, stelt de manager een contract op dat zowel door de merkvertegenwoordigers als de influencers moet worden ondertekend.

2. Breng de makers op de hoogte van de details van de campagne

Vervolgens moeten managers de influencers briefen over de eigenlijke influencercampagne. Ze leggen de doelen van het merk, de te promoten producten, de vereiste berichtgeving en de tijdlijnen voor de uitrol van het project vast. Door influencers in te werken en ervoor te zorgen dat ze de relevante details van de campagne kennen, kunnen ze hun taken soepeler uitvoeren.

Hier moeten de influencers en merkvertegenwoordigers het ook eens worden over het type output dat van de makers wordt verwacht. Hoeveel posts moeten ze publiceren om het merk te promoten? Welke esthetiek en sfeer moet de inhoud overbrengen? Al deze kleine details moeten worden overeengekomen en op papier worden gezet voor een soepele, probleemloze projectworkflow.

3. Communiceer tijdens de campagne met beïnvloeders

Op dit punt kunnen managers zich ontspannen en de beïnvloeders hun gang laten gaan - dat wil zeggen brainstormen en creatieve inhoud produceren. Maar dat betekent niet dat ze kunnen verdwijnen. Managers moeten in staat zijn om tijdens de hele campagne consistent met de beïnvloeders te communiceren.

Van managers wordt verwacht dat ze contact opnemen met influencers om te vragen naar updates over de productie van content. Ze moeten ook klaar staan om eventuele vragen van de influencers over hun taken te beantwoorden. In wezen zijn managers het belangrijkste aanspreekpunt voor alles wat de merkambassadeurs nodig hebben tijdens de campagne.

Zodra de influencers de promotionele content die ze voor het merk produceren indienen, zijn managers verantwoordelijk voor het geven van feedback. Als de merkvertegenwoordigers revisies hebben voor de maker, geeft de manager dit door aan de maker en onderhandelt hij over deadlines. Ze zorgen ervoor dat zowel de influencer als het merk op één lijn zitten in de uiteindelijke inhoud die wordt goedgekeurd voor het project.

4. Authenticiteit en creativiteit aanmoedigen in de inhoud van influencers

Sommige mensen gaan ervan uit dat een influencer relatiemanager altijd alleen de belangen van het merk behartigt. Maar dat is helemaal niet het geval. Goede managers moeten ook voor de influencers zorgen, vooral als het gaat om hun creatieve vrijheid.

Veel marketeers proberen op microniveau te bepalen hoe influencers content voor hun merken produceren. In dit geval is het de taak van de influencer liaison om het merkteam te managen en de makers te verdedigen. Ze zijn tenslotte ingehuurd voor hun unieke vaardigheden als contentproducent.

Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat je de influencers begeleidt bij het maken van branded content, niet dat je ze controleert. Stem af over de belangrijkste boodschap, belangrijke ontwerpelementen en algemene do's en don'ts voor de campagne. Maar laat ze plezier hebben met hun content en geef er hun eigen unieke draai aan.

Onthoud dat hun stijl van content maken in de eerste plaats de doelgroep van het merk naar hen toe trekt. De authentieke inhoud die ze plaatsen is waar hun fans het beste op zullen reageren. Deze influencers weten het beste wat ze op hun pagina moeten zetten en het is belangrijk dat merken dat begrijpen. En dat is precies waar een relatiemanager voor moet vechten.

5. Contact onderhouden tussen influencer en merk voor eventuele problemen

Het is normaal dat influencers en merkenteams het tijdens een campagne over bepaalde dingen oneens zijn, van deadlines tot compensatie. Als er spanning ontstaat tijdens een lopend project, moet de influencer manager ingrijpen en contact leggen tussen de twee partijen. Ze worden een bemiddelaar die moet proberen een gemeenschappelijke basis te vinden tussen wat de influencer en het merk willen.

Hier komen de sterke relaties van de manager met zowel de makers als de merkenteams om de hoek kijken. Ze moeten rustig met beide partijen praten en hen het standpunt van de andere partij laten begrijpen. Alleen dan kunnen beide partijen een compromis vinden en hun problemen oplossen. Hoe sneller deze problemen worden opgelost, hoe sneller het project weer op de rails kan worden gezet.

6. Volg de prestaties van Influencer-posts na het project

Nadat de campagne is afgerond, is de manager verantwoordelijk voor het bijhouden van de prestaties van de inhoud van de influencer. Ze gebruiken analyseprogramma's om het bereik, de betrokkenheid en de conversiecijfers te beoordelen om te zien of ze hebben gepresteerd als merkambassadeurs. Als ze een goede relatie hebben met de influencers, kunnen ze hen rechtstreeks vragen om analyserapporten over hun posts.

Op basis van deze statistieken geven managers aanbevelingen aan het merk of ze met deze influencers moeten blijven werken. Ze kunnen de makers ook voorstellen hoe ze hun branded content in toekomstige campagnes beter kunnen optimaliseren.

7. Houd contact met beïnvloeders om langdurige relaties te onderhouden

Het feit dat de campagne is afgelopen, betekent niet dat het werk van een relatiemanager is gedaan. Vergeet niet dat het bij influencer management draait om het onderhouden van langdurige relaties met goed presterende influencers. Contact met hen houden is dus een must.

Wanneer een campagne is afgelopen, moeten managers hun waardering uitspreken voor de bijdragen van de beïnvloeders aan het project. Dit kan variëren van een snel bedankberichtje tot ze trakteren op een lunch na afloop van het project.

Ze moeten ook regelmatig contact opnemen met deze beïnvloeders en authentieke vriendschappen met hen onderhouden. Op die manier kunnen ze gemakkelijk benaderd worden voor toekomstige projecten en zullen de onderhandelingen nog gemakkelijker verlopen!

Pro-tip: Gebruik influencerrelatiesoftware om makers te beheren

Ja, dat heb je goed gehoord. Tegenwoordig hoef je je niet meer in te spannen om influencers met wie je samenwerkt handmatig te beheren. In plaats daarvan kun je gewoon software voor influencerrelaties gebruiken om het beheer van je samenwerkingen te automatiseren en te stroomlijnen.

Er zijn tegenwoordig veel hoogwaardige influencer marketingplatforms in de branche. Deze platforms maken veel taken met betrekking tot het opzetten van influencerprojecten ongelooflijk eenvoudig, van outreach tot onderhandeling tot het goedkeuren van content. Veel van deze platforms integreren ook AI in hun systemen, zodat je datagestuurde beslissingen kunt nemen over je campagnes en partnerschappen.

Hier zijn enkele van de vele voordelen van het inschakelen van de hulp van een influencer management platform:

•  Het is gemakkelijker om meerdere beïnvloeders te beheren en te overzien voor verschillende projecten en sociale mediaplatforms.
• Je kunt de influencer database van het platform gebruiken om je ontdekkings- en bereikprocessen te stroomlijnen.
• Je kunt de deliverables en deadlines van elke influencer in één oogopslag volgen op één dashboard, waardoor het campagnebeheer soepeler verloopt.
• Platformen kunnen helpen bij het faciliteren van onderhandelingen en het ondertekenen van contracten tussen merken en influencers.
•  Het automatiseert betalingen aan de beïnvloeders, waardoor vertragingen in de vergoeding worden voorkomen.
• Het helpt bij het organiseren van je werkgeschiedenis met partner influencers waar je op terug kunt kijken wanneer je maar wilt.

Over het geheel genomen dienen deze platforms als one-stop-shops voor merken die hun strategieën voor het beheer van influencers willen stroomlijnen.

Wat is het beste Influencer Relationship Management Platform van dit moment?

Omdat influencer marketing zo'n krachtig middel is in de digitale wereld, zijn er tegenwoordig veel influencer platforms beschikbaar. Maar wat zijn de beste platforms voor het beheer van influencerrelaties? Hier zijn er twee die we ten zeerste aanbevelen.

Latere invloed voor eenvoudiger beheer van influencers

Een platform dat op de radar van elk merk en elke influencer agent zou moeten staan is Later Influence. Dit influencer platform is speciaal ontworpen voor merken die creators en merkambassadeurs direct beheren.

Op Later Influence kunt u duizenden influencers beheren en in één scherm taken zien die elk van hen moet uitvoeren. Dat maakt het super eenvoudig om de content die je influencers produceren en verzenden te volgen, goed te keuren en te optimaliseren. Het platform automatiseert zelfs je workflow per partnerschap op basis van je niche, sociale mediaplatform en doelgroep.

Het platform heeft ook een coole detectiefunctie voor nep-influencers die verdachte makers markeert. Dit vermindert de kans op fraude en oplichting tijdens de fase van het ontdekken van influencers en het bereiken van je project.

Meltwater voor AI-gestuurde, gegevensgestuurde functies

Later Influence is geweldig voor diegenen die prioriteit geven aan het stroomlijnen van hun influencer management workflow. Sommige merken zijn echter meer geïnteresseerd in het benutten van de voordelen van AI en analytics in hun influencerplatforms.

Volgens Statista is 63% van de merken van plan om AI en machine learning te gebruiken bij hun inspanningen voor influencer marketing. Klinkt dat als jou? Zo ja, dan ben je misschien meer geïnteresseerd in een platform als Meltwater.

Meltwater is een influencerplatform dat de kracht van AI gebruikt om het beheer van influencers eenvoudiger te maken voor merken. De uitgebreide influencerdatabase beveelt de beste medewerkers voor een merk aan, afhankelijk van de niche en parameters. Dit maakt het identificeren van de meest geschikte influencers voor je campagnes veel eenvoudiger en nauwkeuriger.

Er is ook een tool voor sociaal luisteren waarmee je de gevoelens van je doelgroep over de details van je influencer-campagne kunt beoordelen. Bekijk hun mening over de makers die je op het oog hebt voor het project en onderwerpen waar ze van houden en waar ze een hekel aan hebben. Het is een geweldig hulpmiddel om te gebruiken om je campagne en influencerpartnerschappen af te stemmen voordat je het project lanceert.

Veelgestelde vragen

Influencers zijn geweldig, maar je moet de pagina van je merk ook laten groeien!

Contacten leggen met beïnvloeders die uw merk ophemelen is een game-changer in de wereld van sociale mediamarketing. Je kunt echter niet alleen op hen vertrouwen voor het online succes van je merk. Je merk moet ook zelfstandig groeien en duurzaam bloeien. Path Social kan daarbij een grote hulp zijn.

Ons team gebruikt een AI-algoritme om je doelgroep te vinden op Instagram en je pagina organisch bij hen te promoten. We richten ons alleen op echte gebruikers, nooit op bots. Hierdoor krijg je nieuwe volgers die oprecht geïnteresseerd zijn in je content, wat leidt tot authentieke groei en betrokkenheid. Makers zoals Terrell Conyers hebben bijna 30.000 fans gekregen met onze hulp en jij kunt hetzelfde ervaren!

Wil je echt groeien op Insta op de lange termijn? Leg niet al je eieren in de mand met het beheer van influencerrelaties. Laat je pagina Instagram groeien met onze organische promotiestrategieën en krijg vandaag nog meer volgers voor je merk met Path Social!