Beheer van sociale media: Stap in de toekomst

Kleine bedrijven hebben nu de kans om met bedrijven te concurreren om de aandacht van consumenten. Sociale media zijn een gelijkmaker. U kunt meer mensen bereiken en hen aanmoedigen om aankopen te doen bij uw bedrijf. Maak gewoon gebruik van de verschillende social media-kanalen om inhoud te bieden die boeiend en aantrekkelijk is. Je moet het echter niet te licht opvatten. Als u uw merk de beste kans op succes wilt geven, zult u zich moeten bezighouden met social media management.

Uw vermogen om uw aanwezigheid op sociale media goed te beheren, kan u helpen uw publieksbereik te vergroten. Het kan uw omzet en inkomen verhogen en uiteindelijk uw bedrijf laten groeien. Social media managers helpen bedrijven vaak met deze taken.

Je hoeft geen genoegen te nemen met één nieuwe gebruiker per maand die je pagina volgt. Je kunt groeien. Lees verder om uit te vinden hoe.

Wat is Social Media Management? Een relatief nieuwe term uitpakken

Het is cruciaal om effectieve sociale-mediastrategieën te hebben als u de aandacht van gebruikers voor uw merk wilt trekken. Daarom hebt u hulp nodig. Maar wat is social media management? Hierbij gaat het om het bijhouden van trends in het contact met consumenten, het ontwikkelen van digitale campagnes en het analyseren van gegevens met betrekking tot betrokkenheid. Zodra de manager dit allemaal doet, kan uw bedrijf aanwezig zijn op sociale media. Er zal een online gemeenschap groeien.

Tegenwoordig moet elk bedrijf aanwezig zijn op sociale media. Het vergemakkelijkt het contact met potentiële klanten en het communiceren van berichten via verschillende media.

Gewoonlijk bestaat het proces van het beheren van sociale media uit de volgende taken:

1. Sociale media-inhoud maken en deze gepubliceerd krijgen.
2. Deelname en vermeldingen in de gaten houden.
3. Een netwerk opbouwen van klanten en belangrijke opinieleiders.
4. De resultaten van je inspanningen registreren en evalueren.
5. Het kan meer zijn, afhankelijk van de behoeften van het merk.

Een merk kan slechts één kanaal gebruiken of meerdere. Er zijn zoveel sociale mediaplatforms en zoveel verschillende vormen van media. Social media management moet altijd een essentieel onderdeel zijn van het totale marketingplan van een bedrijf. Het maakt niet uit hoeveel verschillende sociale platforms een bedrijf gebruikt.

Waarom je een goed platform voor social media management nodig hebt

Een social media management platform is een oplossing waarmee organisaties veel social media accounts kunnen beheren. Ze doen dit op een veilige en schaalbare manier voor verschillende afdelingen en apparaten. Met deze platforms kunnen bedrijven sociale media-inhoud efficiënt monitoren, publiceren en bijhouden. Het zal ook helpen bij het beheren van andere aspecten van het bedrijf, zoals klantenservice en het creëren van leads.

Een goed platform voor sociale-mediabeheer dringt door tot de afdelingen sociale media, marketing en communicatie. De doelen van het implementeren van deze oplossingen zijn

1. De merkbekendheid vergroten
2. Processen beheren 
3. Online gemeenschappen betrekken

Kies de beste software voor social media management 

Eigenaars van merken moeten de tijd en energie vinden om verschillende sociale media-accounts te bezoeken. Ze moeten voor elk account een bericht samenstellen en dan onthouden om op specifieke tijdstippen gedurende de dag te posten. Dit is gewoon niet haalbaar voor de meeste kleine bedrijven. Daarom proberen kleine bedrijven de juiste software voor social media management te vinden. 

Hier zijn een paar favorieten:

• Hootsuite

De monitoringtools en statistieken die Hootsuite biedt, geven het bedrijf consequent goede cijfers. Met behulp van dit programma kunt u realtime analyses uitvoeren van trends en interacties. De analysetools omvatten zowel gewone berichten op sociale media als betaalde advertenties.

• Zoho

Zoho onderscheidt zich als een alles-in-één platform. Gebruikers kunnen het gebruiken om hun e-mail, projecten, boekhouding en webinars op één centrale locatie te beheren. Dit maakt Zoho een bijzonder aantrekkelijke optie voor eigenaren van kleine bedrijven.

• Loomly

Omdat het all-inclusive plannen biedt voor groepen tot 30 leden, is Loomly een uitstekende keuze voor grote teams. Het bevat fundamentele functies zoals doelgroep targeting, post preview, geautomatiseerde posting en analyses. 

In deze tijd kan het behoorlijk tijdrovend zijn om veel accounts te beheren op verschillende sociale netwerkplatforms. Desondanks kan een creatieve mediastrategie vanaf één locatie worden beheerd met behulp van software voor socialemediabeheer. U kunt uw sociale media-accounts beheren en postings naar meer dan één site automatiseren. Analyseer de gegevens die de software biedt als u een goede kiest. Deze functies zullen uw merk of bedrijf helpen zich te onderscheiden van de massa van andere bedrijven die online concurreren.

Social Media Management voor kleine bedrijven: Waarom je het nodig hebt

Als je een bedrijf hebt, is de kans groot dat je al hebt onderzocht hoe social media marketing kleine bedrijven kan helpen. En daar is een goede verklaring voor. Elke eigenaar van een bedrijf is zich er terdege van bewust hoe moeilijk het kan zijn om nieuwe klanten te krijgen. Wat als niemand weet dat je bedrijf bestaat? De vele uren die je hebt besteed aan het ontwikkelen van het ideale product en het maken van een website die de aandacht van mensen trekt, zullen voor niets zijn geweest. Dit is waar social media management voor kleine bedrijven om de hoek komt kijken. Er zijn veel voordelen om hierin te investeren voor uw bedrijf.

Kennis van de consument

Je hebt misschien al enige informatie over de demografische gegevens van consumenten. Sociale media kunnen u helpen meer gedetailleerde informatie te verkrijgen over hun interesses, behoeften, gedrag en wensen. Dit komt omdat sociale media gebruikers in staat stellen om informatie in realtime te delen en uit te wisselen. Informatie over uw klanten kan nuttig zijn om uw marketingplan voor sociale media te verbeteren. U kunt garanderen dat u materiaal produceert dat aantrekkelijk is voor de mensen die u probeert te bereiken.

De merkgoodwill verhogen

Het doel van sociale media gaat verder dan alleen het delen van mooie foto's met slim commentaar. Het is belangrijk om een band op te bouwen met uw consumenten. Het is noodzakelijk dat u deze banden onderhoudt. Dit zijn de klanten die uw goederen en diensten zullen kopen en uw bedrijf onder hun collega's zullen verspreiden.

Doe moeite om te laten zien dat je om je klanten geeft. De interacties die ze met uw bedrijf hebben, kunnen bijdragen aan een lange levensduur van deze connecties. En als volgers uw materiaal delen en leuk vinden, zullen uw sociale mediaprofielen verbeteren in de ranglijsten van de sociale algoritmen. Dit geeft u toegang tot nog meer gratis exposure.

Onderscheid jezelf van de menigte met de beste beheertools voor sociale media

Er is niet één optimale aanpak om met sociale media om te gaan. Je zult de techniek moeten vinden die past bij de eisen van jouw organisatie. Er zijn zoveel social media management tools op de markt. Bekijk de gratis voorbeelden van toepassingen die geschikt zijn en ga van daaruit verder. Hier zijn enkele van de beste tools voor socialemediabeheer:

Buffer

Deze tool heeft een aantal upgrades, verschuivingen en revisies ondergaan om met de tijd mee te gaan. Buffer blijft een van de sociale mediaplatforms die het langst bestaat en waarvan de primaire functie het inplannen van berichten is. Gratis gebruikers mogen maximaal drie sociale accounts koppelen. Je zult het handig vinden om een planner voor sociale media te hebben.

Google Analytics

Google Analytics is een programma dat statistieken over websites verzamelt. Het verzamelt ook statistieken over sociale media in real-time. Dashboards en rapporten bieden beide toegang tot de bovengenoemde informatie en gegevens. De multikanaalanalyse laat zien via welke kanalen je klanten interactie hadden voordat ze een aankoop deden. Het is een handige functie die de software biedt. Je kunt statistieken opnemen op elk mobiel apparaat met internet, wat nog een fantastische functie is van dit programma. Dit is een uitstekend hulpmiddel om te gebruiken, en het is helemaal gratis als je net voor het eerst naar sociale media gaat kijken.

KISSmetrics

Deze tool verzamelt feedback van klanten en biedt analyses die een bedrijf kan gebruiken om de omzet te verhogen. KISSmetrics kan je vertellen waar een consument vandaan komt, wat hij heeft gedaan en wat er uiteindelijk toe heeft geleid dat hij klant is geworden. Het berekent manieren om het totale verkoopvolume te verhogen via de analyse.

Social Media Management Jobs zijn gegroeid in populariteit

Kun je wel door Instagram scrollen zonder een advertentie voor een "social media manager" tegen te komen? De advertenties blijven overal opduiken. Ze vragen niet om PR-medewerkers. Nee, we leven in een moderne tijd. Dit zijn expliciet Social Media Management Jobs. 

Je verzint deze trend ook niet. Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics is het hiermee eens. Zij voorspellen dat de werkgelegenheid op het gebied van "Advertising, Promotions, and Marketing Manager" tussen 2016 en 2026 met 10% zal toenemen. Het veld van "Social Media Manager" of "Social Media Specialist" valt onder deze categorie. Deze relatief nieuwe functietitel is een blijvertje.

Maar wat houdt deze baan in? De belangrijkste taak van een social media manager is het uitbreiden van hun doelgroepen op verschillende social media platforms. Hieronder vallen bekende namen als Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram. Je denkt toch niet dat directeuren duimen zitten te draaien achter de accounts van Sephora, Wendy's en Apple? De social media manager zal ook routinematig materiaal ontwikkelen en zich houden aan een publicatieschema. Dit materiaal is specifiek voor het platform. Deze inhoud kan bestaan uit tekstposts, video's of afbeeldingen. Ze moeten goed op de hoogte zijn van trends en inzicht hebben in de statistieken die worden gebruikt voor sociale media.

Een uitstekende social media manager moet over een breed scala aan talenten beschikken. Vooral omdat de parameters voor deze rol al tientallen jaren niet meer gedefinieerd zijn. Elke sociale functie vraagt vaak om een bepaald accent of expertisegebied.

Wil je een expert worden op jouw gebied als social media manager? Een van de meest cruciale dingen die je kunt doen is bepalen welke van je talenten het sterkst zijn. Er zijn veel facetten van sociale media die jouw talenten kunnen gebruiken.

Andere banen Sociale media beheren

Social media management is te veelomvattend om er twee banen in op te nemen. Past een van deze bij jouw vaardigheden? Hier zijn er nog een paar.

Klantenservice

Deze persoon is de eerste verdedigingslinie van het bedrijf. Beschouw hen als de officiële woordvoerder van de organisatie. Ze nemen voortdurend feedback op over de producten, diensten en materialen die het bedrijf aanbiedt. Dit is geen baan op laag niveau. De interpersoonlijke vaardigheden die nodig zijn, zijn een aanwinst voor een bedrijf.

De customer care manager moet kunnen communiceren met consumenten in verschillende stadia van het aankoopproces. Ze ontmoeten mensen in verschillende stemmingen en gemoedstoestanden. Ze moeten de context van de vraag of opmerking van een volger kunnen begrijpen en er op een aanvaardbare manier op reageren. Het kan zelfs zijn dat ze een oplossing of actie moeten bieden.

Om effectief te kunnen communiceren met je volgers, moet je een grondige kennis hebben van de goederen, diensten en het merk van je bedrijf. Zou jij dit kunnen zijn?

Projectmanager

Sommige bedrijven zullen enorme campagnes hebben. Nieuwe bedrijven moeten misschien hun eerste lancering uitvoeren. Er zijn zoveel bewegende delen betrokken bij deze evenementen.

De social media manager is verantwoordelijk voor het bepalen welke verzoeken gehonoreerd moeten worden. Ze moeten ook beslissen wanneer die verzoeken moeten worden gehonoreerd. Daarom moeten ze zeer goed georganiseerd zijn en in staat zijn om met veel verzoeken tegelijk te jongleren.

Projectmanagers voor sociale mediaplatforms zijn verantwoordelijk voor het efficiënt coördineren met vele afdelingen. Het is niet voor bangeriken. Het vereist kennis van veel andere afdelingen. Sommige bedrijven eisen niet eens dat je formeel gekwalificeerd bent. Probeer het eens!

Een van deze Social Media Management-services kan de juiste keuze voor u zijn

Je kunt social media management onderverdelen in meerdere social media managementservices. Sommige zijn misschien iets voor jou. Andere misschien niet. Laten we eens kijken naar twee vacatures die je misschien hebt gezien.

Copywriter

Het is gebruikelijk dat iemand in dit beroep verantwoordelijk is voor het maken van overtuigend geschreven materiaal. Dit moet voor verschillende sociale medianetwerken zijn. Deze persoon zou geen problemen moeten hebben met het maken van sociale postings die kort genoeg zijn voor een Instagram bio. Ze moeten klaar zijn met Instagram onderschriften voor elk seizoen.

Een bekwame social media manager kan een conversatietoon gebruiken bij het schrijven van bijschriften voor foto's op Instagram . Maar op hun blog gebruiken ze misschien een toon die formeler en professioneler is. Het hangt echt af van het merk.

Merken hebben een social media manager nodig die een consistente stem voor het bedrijf kan behouden. Ze moeten die stem ook op verschillende kanalen gebruiken. Als je een geweldig onderschrift hebt of een stuk geschreven inhoud met een geweldige call-to-action, kan dit leiden tot meer interactie.

Metriek analist

Merken geven veel geld uit aan Instagram advertenties en influencers. Ze moeten weten dat het geld niet weggegooid geld is. Een communitymanager voor sociale media moet diep in de gegevens kunnen duiken. Hij of zij moet die gegevens evalueren en inzichten trekken die in de praktijk kunnen worden gebracht om bij de tijd te blijven.

Een effectieve metriekanalist is iemand die naar gegevens kan kijken en op basis daarvan een gefundeerd oordeel kan vellen. Dit omvat zowel grootschalige gegevens zoals markttrends. Maar natuurlijk ook het aantal leads dat wordt gegenereerd uit berichten.

Denk je dat je de juiste oplossing hebt gevonden?

Dus je wilt een social media manager worden

Naarmate meer merken de toekomst instappen, erkennen ze de noodzaak van social media management. U moet de basisprincipes kennen van wat de baan inhoudt. Een goede sociale-mediamanager heeft veel essentiële kenmerken die hem onderscheiden van zijn collega's. Over het algemeen maakt hij het proces van het beheren van de aanwezigheid van een bedrijf op sociale media eenvoudiger. Over het algemeen maken ze het beheer van de aanwezigheid van een bedrijf op sociale media eenvoudiger en effectiever. Specifiek bieden ze het volgende:

1. Krachtige tools voor planning. Merken hebben je nodig voor meer dan alleen het maken van Canva-bewerkingen. Je onderscheidt jezelf door een batch social media posts in één keer voor te bereiden. Geef een voorgestelde planning mee, tenzij je zelf content kunt uploaden. In dat geval kun je de planning voor sociale media zelf afhandelen.

2. Ondersteuning voor een aantal verschillende sociale netwerken. Ja, dat zijn er tegenwoordig veel. Denk bijvoorbeeld aan Facebook, Twitter, Instagram en TikTok. Elk platform vereist een ander soort inhoud omdat ze heel verschillende doelgroepen aantrekken. Als je je kaarten goed speelt, kun je bepaalde inhoud hergebruiken.

3. Geef en verklaar uitgebreide gegevens over de prestaties van je postings. Wat betekenen de cijfers? Dat willen je klanten graag weten. Geloof het of niet, maar er komt meer bij kijken dan het aantal volgers vergroten. Je zult moeten weten hoe je de Insights moet uitleggen om betrokkenheid aan te tonen.

4. Waar voor je geld. Sommige mensen zijn er nog niet van overtuigd dat social media management een investering waard is. Daarom moet u op uw prijzen letten. Lees onze bronnen door om ervoor te zorgen dat u efficiënt te werk gaat en uzelf niet overwerkt. Path Social's informatie kan helpen bij het organiseren van content en het bijhouden van de tijd.

Dit kan het juiste beroep voor jou zijn!  

Sociale media beheren moet alleen leiden tot groei 

In je eentje heb je misschien moeite om één keer per maand iets te posten. Dit zou je groei niet moeten belemmeren. Misschien overweeg je een agentschapsplan of een standaardplan. Er is een social media managementoptie voor jou.
De social media-experts van Path Social helpen je op weg. Instagram influencers en een social media planningstrategie met een AI-targetingalgoritme laten je account groeien. Gebruik ons deskundig advies en ontwikkel een IG-community die is afgestemd op uw niche. Begin nu met groeien en het krijgen van IG volgers met Path Social !