Sociaal bewijs: Win het vertrouwen van je volgers en beïnvloed ze vervolgens

Bij het kiezen van merken is het belangrijk wie mensen vertrouwen. Niet iedereen heeft het onderscheidingsvermogen om naar een schap met producten te lopen en er meteen een te kiezen. De meeste mensen zullen de mening willen vragen van hun vrienden en mensen tegen wie ze opkijken voordat ze iets kopen. Als mensen die ze vertrouwen goede dingen zeggen over een bepaald merk, zijn ze misschien meer geïnteresseerd. Dit fenomeen wordt sociaal bewijs genoemd.

Het is tegenwoordig vrij normaal dat mensen sceptisch zijn over merken. Maar zodra iemand met autoriteit en geloofwaardigheid zich lovend uitlaat over een merk, zullen mensen luisteren. Daarom schreeuwen veel merken om dit soort bewijs, in de vorm van influencer marketing of mond-tot-mondreclame.

Vandaag bespreken we online sociale validatie en hoe dit merken kan helpen het vertrouwen van potentiële volgers te winnen. Lees verder voor meer informatie.

Eerst dit: wat is sociaal bewijs?

Voordat we ingaan op hoe sociale bewijskracht werkt op sociale media, eerst een korte psychologieles. Wat is social proof eigenlijk?

Dit psychologische fenomeen suggereert dat mensen naar de acties van anderen kijken om hun eigen acties te informeren. Als een gezaghebbend, betrouwbaar persoon iets doet, zijn veel mensen geneigd dat voorbeeld te volgen. Deze gewoonte komt voort uit het menselijke verlangen om bij anderen te horen.

Hoewel dit concept kan worden toegepast op de meeste dingen in het leven, is het ook heel duidelijk in sociale media. Trends worden populair omdat mensen ze zien van top influencers en vrienden. En als het gaat om online winkelen, is het vanzelfsprekend om klantbeoordelingen en getuigenissen op te zoeken voordat je iets koopt. Of we het ons nu realiseren of niet, sociaal bewijs laat de digitale wereld draaien.

Specifiek op Instagram komt dit soort validatie in vele vormen. Meestal manifesteert het zich als invloed van iemand die je vertrouwt. Voor sommigen is het genoeg om online over een merk te horen praten. Anderen bekijken de foto's van hun favoriete beroemdheden om te zien welke kleding zij dragen. Vervolgens kopen en dragen ze die ook.

Sommige Instagram gebruikers hebben geen bevestiging van specifieke mensen nodig. Vertrouwen kan ook voortkomen uit grote getallen. Tekenen zoals het hebben van veel likes of volgers zijn genoeg om je te vertellen dat een merk betrouwbaar is.

Mensen die als sociaal bewijs kunnen dienen voor merken

Als je sociaal bewijs wilt gebruiken om het imago van je merk op Instagram te verbeteren, is het doel eenvoudig. Gebruik de invloed van anderen om mensen naar je merk te trekken. Hoe meer sociale validatie je kunt krijgen van autoriteitsfiguren, hoe meer mensen geneigd zullen zijn om je te vertrouwen.

Maar wie zijn deze autoriteitsfiguren en thought leaders die kunnen beïnvloeden hoe andere mensen je merk zien? Drie soorten Instagram gebruikers kunnen dit. En als je het goed speelt, kun je ze gebruiken als sociaal bewijs om het vertrouwen van mensen te winnen.

Sociaal bewijs van invloedrijke personen of beroemdheden

Het eerste type waar we het over zullen hebben is social proof van beroemdheden. Dit type online sociale validatie komt van gebruikers die mensen verafgoden en naar wie ze zonder vragen zullen luisteren. Daarom krijgen merken vaak steun van beroemdheden om hun producten te promoten. Ze weten dat de meest loyale fans van een beroemdheid altijd zullen luisteren.

Maar het zijn niet alleen beroemdheden die merken dit soort sociaal bewijs kunnen leveren. Tegenwoordig worden Instagram influencers steeds relevanter en invloedrijker voor mensen, vooral als het gaat om aankoopbeslissingen. Uit een onderzoek blijkt dat 64% van de mensen merken ontdekt via influencers en dat 66% producten koopt op basis van influencer marketing.

Dus als je wilt dat mensen je merk vertrouwen, overweeg dan om een brand influencer in te huren om je label te promoten. Zorg ervoor dat je iemand kiest die je doelgroep echt vertrouwt.

Als je bijvoorbeeld een kleding- of schoenenmerk bent, werk dan samen met topmode-influencers om je vertrouwensscores op te bouwen. Zorg dat ze over je merk praten op Instagram en zelfs je producten dragen in foto's en video's. Als hun fans deze posts zien, kunnen ze massaal naar je pagina gaan en later deel uitmaken van je klantenbestand.

Influencers staan erom bekend dat ze een authentiekere en persoonlijkere band hebben met hun fans dan grote beroemdheden. Ze beïnvloeden hun volgers niet alleen vanwege hun bekendheid, maar omdat ze een oprechte band met hen hebben. Dat maakt influencers de perfecte ambassadeurs voor de social proof van je merk.

Industrie-expert sociaal bewijs

Vervolgens hebben we online validatie van een industrie-expert. Dit werkt goed voor merken en bedrijven op een meer technisch of wetenschappelijk gebied, zoals fitness of techniek. Als je een industrie-expert over je merk kunt laten praten, zullen mensen er meer vertrouwen in hebben. Als iemand met diepgaande kennis over je niche over je merk praat, kom je geloofwaardiger over.

Je hebt bijvoorbeeld een merk dat tandenbleekproducten verkoopt. Het is één ding om celebs en influencers het te laten promoten. Maar andere mensen zijn cerebraler dan dat. Ze hebben iets meer nodig dan een beroemd persoon die lacht in een post op Instagram om je merk te vertrouwen.

Haal dus een expert binnen, zoals een tandarts of een estheticus, om te praten over de voordelen van je producten. Deze gezaghebbende figuren kunnen vragen over je merk promoten en beantwoorden. Het verkrijgen van het keurmerk van deze respectabele personen kan ervoor zorgen dat potentiële klanten je vertrouwen.

Hetzelfde geldt voor andere bedrijfstakken. Als je energiedrankjes of fitnessapparatuur verkoopt, neem dan een fitness influencer of coach aan met een autoriteit. Laat ze in een reeks van Instagram posts je klanten informeren over waarom ze je producten nodig hebben.

Mond-tot-mondreclame of sociaal bewijs van gebruikers

Tot slot hebben we nog sociaal bewijs van gebruikers, ook wel bekend als mond-tot-mondreclame. In plaats van te vertrouwen op beroemdheden, beïnvloeders en industrie-experts, komt dit type sociaal bewijs van mensen om je heen. Dit zijn onder andere je beste vrienden, familieleden en kennissen in je omgeving.

Sociale mond-tot-mondreclame hoeft niet chic of groots te zijn. Het kan zo simpel zijn als je BFF die op haar Instagram Stories post over een nieuw restaurant dat ze leuk vindt. Als ze er een lovende recensie over heeft, ben je misschien geneigd om er ook te gaan eten.

Soms hoef je de persoon niet eens te kennen om een merk te vertrouwen op basis van sociaal bewijs van gebruikers. Recensies van klanten en foto's of video's van een onbekende die een product gebruikt, kunnen genoeg zijn om iemand een merk te laten vertrouwen.

Andere Instagram tools en functies die je kunt gebruiken voor Social Proof Marketing

Als je denkt aan social proof marketing, denk je waarschijnlijk automatisch aan beïnvloeders en thought leaders die je merk promoten. Dat is heel goed, want deze mensen kunnen een grote invloed hebben op het maken van aankoopbeslissingen.

Dit zijn echter niet de enige tools die merken kunnen gebruiken als sociaal bewijs. Als je tussen de regels door leest, kun je nog meer sociale validatie vinden op het Instagram profiel van een merk.

Hier zijn enkele andere signalen die je potentiële klanten geruststellen dat je merk hun vertrouwen en loyaliteit verdient.

"Geverifieerd" vinkje voor sociaal bewijs op je profiel

Geverifieerd worden op Instagram is een gemakkelijke manier om de vertrouwensscores van je merk te verhogen. Instagram gebruikt verificatieprocessen om ervoor te zorgen dat grote merken en makers authentiek zijn en zichzelf presenteren zoals ze echt zijn. Als je kunt bewijzen dat je bent wie je zegt dat je bent, zal Instagram je belonen met een verificatiebadge.

Zodra mensen die iconische blauwe cirkel met een vinkje zien, weten ze dat je merk legitiem is. Hierdoor zie je er meteen uit als een geloofwaardige autoriteit. Het vertelt mensen dat je echt bent en niet een onbetrouwbaar merk waar ze nog nooit van hebben gehoord.

Voor influencers is het "geverifieerde" vinkje een geweldige manier om meer merkdeals en partnerschappen binnen te halen. Het geeft merken het sociale bewijs dat ze nodig hebben dat een influencer betrouwbaar is. Zo worden ze aantrekkelijker voor influencer marketingcampagnes.

Wil je een verificatiebadge aanvragen? Hier lees je hoe je geverifieerd kunt worden op Instagram voor professionele en makeraccounts:

1. Klik op je Instagram profiel op het hamburgermenu (drie horizontale lijnen) in de rechterbovenhoek van het scherm.

2. Klik op "Instellingen en privacy".

3. Scroll tot je het gedeelte "Voor professionals" ziet. Klik vervolgens op "Accounttype en tools".

4. Selecteer "Verificatie aanvragen".

5. Vul op de volgende pagina's alle informatie in waar de app om vraagt. Dit zijn onder andere je naam, een door de overheid uitgegeven ID en zakelijke documenten indien nodig.

6. Als je alle vragen hebt beantwoord, klik je op "Gereed" en wacht je tot Instagram je account verifieert. Merk op dat het feit dat je een verificatiebadge hebt aangevraagd, niet betekent dat je er gegarandeerd een krijgt.

Betaalde partnerschappen met bekende merken

Influencers kunnen sociaal bewijs laten zien aan hun volgers door het label betaald partnerschap te gebruiken als ze samenwerken met herkenbare merken.

Dit label wordt boven op gesponsorde berichten weergegeven om ervoor te zorgen dat het publiek weet dat het om betaalde, merkcontent gaat. Naast het beschermen van consumenten, kan dit label ook dienen als bewijs dat je een geloofwaardig, betrouwbaar publiek figuur bent.

Alleen legitieme influencers krijgen ooit betaalde partnerschappen en deals met herkenbare merken, toch? Dus iedereen die het label betaald partnerschap op je inhoud ziet, weet dat je betrouwbaar en gerenommeerd bent.

Hoe populairder het merk waarmee je werkt, hoe sterker je sociale bewijslast is. Probeer te werken met populaire, geliefde merken die bekende namen zijn om dit type online validatie te maximaliseren.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Door gebruikers gegenereerde inhoud (of UGC) is een vorm van mond-tot-mondreclame Instagram sociaal bewijs. Dit zijn posts van echte klanten en fans van een merk, niet van betaalde influencers of endorsers. Ze dienen als authentieke, vrijwillige klantbeoordelingen en getuigenissen over een merk. Als klanten zien dat echte mensen genieten van de producten van een merk, zullen ze het eerder vertrouwen.

Steeds meer merken ontdekken dat UGC effectiever is dan traditionele advertenties om nieuwe klanten te werven. Sommige bedrijven huren zelfs UGC-makers in om trendy, openhartige, authentieke content te maken met hun merken op de voorgrond.

Hier zijn enkele voorbeelden van door gebruikers gegenereerde inhoud:

- OOTD-foto's en -video's met kleding van een modemerk

- Unboxing en "eerste indrukken" video's

- Virale uitdagingsvideo's met een specifiek merk in de schijnwerpers

- Voor-en-na-inhoud die de voordelen van een merkproduct benadrukt

Veel volgers en hoge engagementsratio's

Als iemand ziet dat je merk veel volgers heeft, kan hij meteen denken dat je een goede naam hebt. De achterliggende gedachte is dat als een merk zo populair is, het wel goed moet zijn, toch?

Natuurlijk houdt het hebben van een community van hoge kwaliteit op Instagram niet op bij het aantal volgers. Je moet je volgers ook betrekken door middel van relevante, interessante inhoud. Daarom is het hebben van veel likes, reacties en weergaven op je berichten een andere vorm van sociaal bewijs.

Omdat grote fanbestanden en hoge engagementsratio's geweldig zijn voor online validatie, kunnen merken in de verleiding komen om Instagram volgers te kopen. Dit is echter niet altijd een goed idee. Het kopen van goedkope volgers kan leiden tot nepvolgers van lage kwaliteit die niet eens betrokken zijn bij je inhoud.

De beste manier om je fanbase en engagement te behouden is dus om constant geweldige Instagram content te publiceren. Reageer ook zoveel mogelijk op de opmerkingen en DM's van je volgers. Dit creëert een sterke, oprechte band tussen jou en je fans, waardoor je vertrouwensscores nog hoger worden.

Succesvolle branded hashtags

Tot slot hebben we nog branded hashtags. Als veel mensen de hashtags gebruiken die jij voor je merk hebt gemaakt, dient dat als sociaal bewijs voor anderen. Als vrienden, familie en beïnvloeders de hashtag van je merk gebruiken, geeft dat aan dat je een goede reputatie hebt. Als je hashtag onderhoudend en interessant genoeg is, zal het potentiële klanten vertellen dat je een leuk, creatief merk bent.

Het leuke van veel mensen die jouw hashtag gebruiken, is dat je er een gevarieerd aanbod aan content van krijgt. Je kunt de beste uitkiezen en later opnieuw posten als door gebruikers gegenereerde inhoud.

Hier zijn enkele tips om van je hashtag een groot succes te maken:

- Maak het kort maar toch geestig en pakkend.

- Zorg ervoor dat het een duidelijk doel heeft. Of het nu een dansuitdaging is of een hashtag om OOTD's aan te moedigen, maak het glashelder in de hashtagnaam.

- Houd je merknaam in de hashtag voor extra vindbaarheid en merkbekendheid.

Gebruik sociaal bewijs om potentiële volgers te helpen je meer te vertrouwen

Veel mensen willen de zekerheid dat een merk hun tijd en geld waard is. Meestal komt deze geruststelling en bevestiging van hun collega's.

Van het hebben van veel volgers in je klantenbestand tot uitstekende klantbeoordelingen, er zijn veel soorten sociale validatie. Als beïnvloeders, beroemdheden, experts en gewone mensen zich uitspreken over je merk, zullen meer mensen zich aangetrokken voelen tot je merk.

In een wereld waarin mensen sceptisch worden over merken, kan sociaal bewijs ervoor zorgen dat ze meer geïnteresseerd raken in jouw merk. Zorg ervoor dat je dit opneemt in je Instagram strategie om je merkbekendheid te vergroten en een hogere vertrouwensscore van je fans te krijgen.

Zoals eerder vermeld, dient een hoog aantal volgers en veel betrokkenheid bij je bericht als sociaal bewijs. Ben je geïnteresseerd in het winnen van het vertrouwen van anderen met deze twee statistieken? Path Social is er om je te helpen.

Met ons geavanceerde AI-targetingalgoritme kunnen we een nichepubliek vinden dat van je inhoud zal houden en ermee zal omgaan. We serveren je content dan aan hen, waardoor je bereik en betrokkenheid toenemen. En hopelijk zul je zwemmen in nieuwe volgers, likes en reacties, die allemaal uitstekend zijn voor sociaal bewijs. Krijg vandaag nog meer volgers en engagement met ons!