Chat de negócios: Instagram A melhor ferramenta dos criadores para os clientes

Parabéns! O negócio está a crescer. Os seus anúncios estão a dar frutos e está finalmente a receber bons contactos e muitas mensagens instantâneas. Talvez esteja a receber demasiadas. Agora, precisa de conhecer uma boa forma de gerir as suas mensagens directas. Uma boa maneira é gerenciar os chats com o Business Chat Instagram , vinculado ao Meta Business Suite.

Talvez já tenha ouvido falar de ferramentas de terceiros, mas existe um método eficiente na família Meta. Na plataforma de mensagens Instagram, as empresas têm a oportunidade de ter conversas directas com os seus clientes. As empresas podem fornecer apoio ao cliente de forma fácil e eficiente. Utilizando este método prático, podem responder a questões e partilhar informações sobre produtos com as pessoas que as seguem.

O Business Chat em Instagram é uma ferramenta útil para as empresas que pretendem interagir com os seus seguidores. Podem agora fazê-lo de uma forma mais pessoal e eficiente em termos de tempo e recursos. Prometemos que vale a pena. Continue a ler para obter as melhores dicas!

Alguns tipos de contas Instagram à escolha 

Nos primórdios de Instagram, havia apenas um tipo de conta. Era uma conta pessoal que se podia tornar pública ou privada. Agora, o IG tornou-se mais do que uma aplicação de partilha de fotografias para as suas tias e antigos colegas de turma o acompanharem. Existem três tipos de contas Instagram . Vamos falar sobre eles.

Conta pessoal Instagram

Se abrisse uma conta IG, a aplicação atribuir-lhe-ia este tipo. Digamos que não quer muito de Instagram mas quer manter-se a par dos seus amigos e celebridades favoritas. Este é para si.

Tem a liberdade de definir a sua conta como privada, se quiser. Desta forma, pode afastar os perseguidores e aprovar quem vê o que partilha sobre a sua vida.

A escolha de ter este tipo de conta não é permanente. Pode sempre mudar a sua conta para uma conta de criador ou de empresa. Pode ser tentador. As contas pessoais não podem aceder a informações e análises e não podem rentabilizar as publicações.

Empresa Instagram Conta

Existem duas categorias de contas profissionais disponíveis na plataforma. Uma é uma conta empresarial, que oferece uma grande variedade de funcionalidades que não encontrará numa conta pessoal. As funcionalidades são exclusivas das empresas e podem ajudar qualquer produto a vender melhor. Esta é uma categoria ideal se tiver uma loja online. Se utilizar bem as funcionalidades, as páginas Instagram podem ser mais eficazes do que um sítio Web.

Eis o que obtém com uma conta empresarial: 

• Terá a capacidade de programar anúncios e promover publicações existentes a partir da sua página.
• Poderá aceder à ferramenta Branded Content para ajudar a ganhar dinheiro.
• Terá acesso a informações sobre as suas publicações e anúncios e a dados críticos da conta. Verá que estes dados são vitais para o crescimento orgânico da sua página.
• Pode obter a verificaçãoInstagram para se proteger de contas de impostores.

Conta de criador em Instagram 

A conta Creator em Instagram também é uma conta profissional. É óptima para o aspirante a influenciador deInstagram que não se importa de ter uma conta pública. Para acompanhar o crescimento, pode utilizar a análise de Instagram . Pode promover conteúdo, publicar anúncios e utilizar a ferramenta de conteúdo de marca. Uma página como esta não pode ser privada, mas os utilizadores apreciarão a possibilidade de rentabilizar o conteúdo. Pode ainda ocultar os seus dados de contacto.

Isto é para aqueles que perguntam: "O que significa Business Chat em Instagram?"

Os utilizadores que definirem a sua página como uma conta empresarial terão uma versão diferente da aplicação. As contas empresariais são ideais para quem pretende uma presença online para a sua marca. Uma das muitas características únicas é o chat empresarial Instagram . Bem, o que é que o chat empresarial significa em Instagram? Significa acesso a uma experiência comercial online mais eficiente. Muitos dos potenciais clientes preferem enviar uma mensagem de texto em vez de telefonar.

A funcionalidade de chat empresarial em Instagram é uma função de mensagens que as empresas podem utilizar. É excelente para envolver os seguidores que possam ter dúvidas sobre produtos ou serviços. As necessidades das empresas online foram tidas em conta quando o IG a criou. As empresas podem comunicar melhor com funcionalidades de mensagens, como respostas rápidas e acesso a análises de mensagens.

Terá de configurar uma conta empresarial para aceder a esta funcionalidade de mensagens. É simples começar a utilizar o Instagram Business Chat. Se já tiver uma conta, pode convertê-la numa conta empresarial fazendo isto:

1. Selecionar o menu "Definições".
2. Em seguida, toque na opção "Conta".
3. Seleccione "Mudar para uma conta Profissional" no menu que aparece.
4. Selecionar a conta empresarial

Instagram As funcionalidades de chat empresarial devem tornar a comunicação mais fácil

Pretende que os potenciais consumidores interajam com o seu conteúdo, deixando comentários sobre o mesmo. Isto indica que estão abertos a mais informações sobre os bens e serviços que oferece. O chat empresarial Instagram poupa muito tempo e esforço ao utilizar definições automatizadas para responder a comentários e mensagens. Pretende abordar corretamente os contactos de elevado potencial que podem gerar um maior número de conversões. 

Não se pode correr o risco de ignorar os comentários dos posts por acidente. Idealmente, também não deve demorar muito tempo a responder-lhes. A culpa pode não ser sua. Pode haver algo que o esteja a preocupar no momento. Com as diferentes mudanças de hora, pode receber mensagens em alturas inoportunas. Corre o risco de perder rapidamente estes potenciais clientes. A automatização poderia manter estes contactos.

Quer que os seus seguidores se sintam vistos. Mesmo que não tenha tido a intenção de os fazer sentir negligenciados, eles podem sentir-se assim. As respostas rápidas ajudam muito a manter o interesse dos seus seguidores. Pode responder a perguntas frequentes ou fornecer informações adicionais sobre um produto ou serviço sem estar online. Basta configurar respostas automáticas para os comentários e encaminhá-los para a sua caixa de entrada Instagram . 

Os utilizadores do IG querem respostas instantâneas. Faz parte da cultura moderna ter respostas imediatas. Quando o escritório não está aberto, pode dar uma resposta imediata a perguntas ou preocupações que os seus clientes e seguidores apresentem. Os clientes vão valorizar o facto de obterem as suas respostas rapidamente. Isto mantém a boa vontade da empresa entre os clientes.

Faça isto antes de configurar mensagens automáticas

Existem basicamente dois tipos de mensagens que pode configurar em Instagram. São elas uma resposta instantânea e uma mensagem ausente. A mensagem Ausente notifica simplesmente as pessoas que o contactam de que não está online no momento - a configuração funciona utilizando o Facebook Business Suite. 

É relativamente fácil de configurar. Só tem de se certificar de que estão a ser seguidos determinados passos. Esta funcionalidade não está disponível para qualquer tipo de conta. Se ainda precisar de o fazer, actualize a sua conta Instagram para um perfil Empresarial.

Certifique-se de que a sua empresa tem uma página empresarial no Facebook. Certifique-se de que existe uma ligação entre esta página do Facebook que representa a sua empresa e um perfil Instagram . O passo seguinte é permitir o acesso à gestão de mensagens em Instagram , activando-o. Para isso, faça o seguinte:

1. Navegar para as Definições da conta 
2. Depois disso, vá para a secção "Privacidade - Mensagens".
3. Por fim, active a opção "Permitir o acesso às mensagens" na parte inferior da página.

Nesta altura, já concluiu os passos preliminares. Agora, pode passar à configuração da mensagem automática ideal para as pessoas que o contactam.

Como configurar definições automatizadas

Está preparado para uma maior eficiência quando esta funcionalidade for activada? Poderá responder automaticamente à primeira mensagem direta que uma pessoa lhe enviar em Instagram. Não importa se está online ou não. Eis como a deve configurar:

1. Aceda à secção Business Suite do Facebook. Para tal, basta abrir a página empresarial no Facebook associada à conta empresarial Instagram em questão.
2. Depois disso, navegue até à "Caixa de entrada".
3. Clique no separador "Respostas automatizadas".
4. Navegue e seleccione a opção "Resposta instantânea".
5. Em seguida, seleccione a opção "Editar mensagem" abaixo da mesma.
6. Na etapa seguinte, seleccione "Instagram" na área da plataforma.
7. Introduzir o texto da mensagem pretendida. A mensagem só pode ter um máximo de 500 caracteres, incluindo espaços. No entanto, tem alguma margem de manobra para criar a sua mensagem. Pode personalizá-la com o nome da pessoa e pode inserir alguns emojis.
8. Seleccione a opção "Guardar" se estiver satisfeito com o resultado. Nesta altura, é enviada uma resposta automática a cada utilizador em resposta à mensagem inicial que este enviou.

Configurar a sua mensagem de despedida

As "mensagens de ausência" são uma forma cordial de interagir com os seus clientes. Se não estiver online no momento ou não puder responder, o seu cliente receberá esta mensagem. Vamos ver os pormenores de como a sua empresa pode começar a utilizá-la.

1. Clique em "Mensagem de ausência" na parte "Caixa de entrada - Respostas automáticas" do Facebook Business Suite.
2. Clique no botão "Editar" na parte inferior do ecrã para fazer alterações à sua mensagem de ausência.
3. Em seguida, da mesma forma que na resposta instantânea, introduza o texto da mensagem pretendida.
4. Determinar o momento adequado para enviar a mensagem ao potencial cliente.

Agora, nenhum contacto é deixado para trás! Pode garantir que os seus clientes não sintam que os está a ignorar. No entanto, não se esqueça de lhes dar seguimento. Agora pode manter-se a par da concorrência. Se alguém tiver muitas opções para os produtos que fornece, pode não esperar muito tempo antes de ir a outro lado.

A sua vida pode mudar quando aprender a utilizar o Instagram para os negócios 

Se a sua colega peculiar do liceu consegue fazê-lo, você também consegue. Ela encontrou o seu público-alvo nesta plataforma de redes sociais e agora pode ganhar a vida com isso. Tu também podes fazer isso! Só precisa de saber como utilizar o Instagram para fazer negócios. Há muitas maneiras de rentabilizar o seu conteúdo Instagram . Vamos falar sobre como.

Tornar-se um afiliado 

Tem o potencial de gerar dinheiro através de programas de afiliados. E pode fazê-lo mesmo que não tenha mil ou dez mil pessoas a segui-lo! Basta promover produtos ou serviços junto das pessoas que seguem o seu conteúdo. Imagina - podes ser pago por publicitares produtos que já gostas de usar.

O processo funciona da seguinte forma. Inscreva-se online no programa de afiliados de uma empresa. Terá de lhes dar informações e eles fornecer-lhe-ão um número para o identificar. Depois disso, publica um post sobre o produto ou serviço em questão e acrescenta uma hiperligação. Não fique à espera que alguém utilize a sua hiperligação para comprar um dos produtos. Crie rolos atraentes e publique conteúdos para publicitar. Quando os convencer a comprar, pode receber o pagamento de uma comissão.

Participar em publicações patrocinadas 

Uma empresa pode pagar-lhe para publicar um anúncio de um dos seus produtos. Pode ser uma foto ou um vídeo na sua conta IG. Este é um método eficaz para ganhar dinheiro em Instagram. Exige que produza conteúdo de alta qualidade, mesmo que não venda nada. Uma marca terá em conta os dados demográficos dos seus seguidores para ver se se relaciona com o seu mercado-alvo. Um chat de negócios Instagram sobre a sua marca pode exigir que mostre análises detalhadas para ter a certeza.

Com o Business Chat Instagram, o crescimento é inevitável

Com todos os recursos do Path Social, deve saber qual a melhor forma de utilizar o Instagram para a sua empresa. Só precisa de um pouco de engenho e de alguma compreensão dos diferentes métodos de marketing. As dicas estão todas neste sítio. Está tudo pronto para gerar algum rendimento e produzir conteúdos de alta qualidade!

Precisa de oferecer à sua marca Instagram uma vantagem competitiva adicional? Já está a utilizar o Business Chat. O crescimento de Instagram está ao seu alcance com uma boa ferramenta de crescimento. Está seguro connosco. Em Path Social, utilizamos um sistema de segmentação de IA único. Este sistema garante que o conteúdo que a sua empresa produz é enviado para o público com maior probabilidade de gostar dele. A sua rede de seguidores direccionados irá expandir-se mais naturalmente como resultado disto. Colabore connosco e verá rapidamente um aumento no seu número de seguidores. Comece a aumentar a sua página hoje mesmo!