Instagram DM Glitch: Como corrigir os problemas mais comuns de IG

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Karen Lin

Instagram 101 | outubro 08, 2024

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Vamos preparar o cenário para a sua falha de mensagem direta (DM) Instagram . Abriu o IG para o dia e vê uma notificação de DM de um amigo. Clica na notificação, entusiasmado por ver o que há de novo com o seu amigo. Quando dá por si, depara-se com uma avaria. Talvez veja uma mensagem de Instagram desaparecer, não consiga encontrar o seu tópico ou não consiga enviar uma mensagem de volta.

Seja qual for o problema, os factos são simples. Deparou-se com uma falha no pedido de mensagem do Instagram . Estas ocorrências são, sem dúvida, frustrantes, mas não têm de prejudicar a sua atividade nas redes sociais. Reunimos uma lista de algumas das falhas de DM mais comuns, juntamente com algumas ideias fáceis de resolução de problemas. Com estas sugestões, deverá voltar a enviar e a receber mensagens com os seus contactos num instante.

Duas pessoas próximas, com os telemóveis na mão, a resolver problemas de mensagens uma com a outra.

2 Erros mais comuns do Instagram DM

Qualquer aspirante a criador de conteúdos ou entusiasta das redes sociais sabe que nenhuma aplicação é perfeita. Apesar dos melhores esforços dos programadores, são inevitáveis falhas ou erros ocasionais. Durante a fase beta, as empresas tentam resolver o maior número possível de problemas antes de as lançarem ao público. À medida que se utiliza uma versão de uma aplicação ao longo do tempo, esta requer cada vez mais actualizações e aperfeiçoamentos.

Instagram e aplicações semelhantes evoluem constantemente para acompanhar as tendências dos utilizadores, os problemas globais e as novas tecnologias. Qualquer um destes factores pode afetar a funcionalidade do Instagramnum determinado dia. Por vezes, as aplicações têm problemas generalizados que afectam milhões de utilizadores, e a funcionalidade de Mensagem Direta (DM) do Instagramnão é exceção.

Embora possa ser frustrante, há um lado positivo. Não está sozinho nesta situação. Quanto mais pessoas encontrarem um problema, mais rapidamente a equipa de Instagramtrabalha para o resolver. Fazer parte de um problema bem documentado torna-o frequentemente mais fácil de resolver.

Aqui, compilámos as razões mais comuns para as mensagens diretas de Instagram não funcionarem. De problemas com fotos a problemas com o teclado, é aqui que você deve começar a solucionar o problema. Um problema notável envolve o não carregamento das mensagens do Instagram , o que pode interromper a comunicação. Continue a ler para saber mais sobre estes problemas e aprender formas eficazes de solucionar problemas que possam surgir nas suas mensagens diretas.

Um iPhone com o logótipo Instagram no ecrã.

1. Compreender a falha de Instagram DM Seen

Um problema comum que muitos utilizadores de Instagram encontram é uma "falha noInstagram DM seen". Este problema pode ser frustrante. Quando abre uma DM, é apresentada uma mensagem de há horas ou dias, e não a mais recente. Mesmo depois de ler a mensagem e sair do chat, esta continua a ser apresentada como não lida. Para resolver este problema, os utilizadores têm de voltar a entrar na conversa e deslizar o dedo para cima para ver as mensagens mais recentes.

Este problema não só perturba o fluxo das conversas, mas também a forma como os utilizadores gerem o seu tempo e as suas interações na aplicação. Se estiver a passar por esta situação, existem alguns passos que pode seguir para resolver o problema potencialmente:

  1. Reinicie a aplicação: Por vezes, basta fechar e reabrir Instagram para resolver pequenos problemas.
  2. Atualizar Instagram: Certifique-se de que a sua versão do IG está actualizada, uma vez que as actualizações incluem frequentemente correcções de erros para estes problemas.
  3. Limpar a cache: Nos dispositivos Android, é possível limpar a cache do Instagram , o que poderá resolver o problema.

Se estes passos falharem, comunique o problema à equipa de suporte de Instagram. Esta ação pode evidenciar o problema e acelerar a sua resolução.

Também deve verificar se você ou a pessoa com quem está a enviar mensagens pode estar a utilizar o "Modo de desaparecimento". Esta definição permite-lhe enviar DMs que expiram ou fazer desaparecer uma mensagem Instagram depois de ter sido visualizada.

Se alguém tiver isto definido nas suas mensagens, estas desaparecerão do seu tópico de mensagens e não as poderá recuperar. Também não é possível impedir que isto aconteça com as respostas automáticas às mensagens. No entanto, se as mensagens estiverem definidas para o modo de desaparecimento, basta desativar o modo de desaparecimento para evitar que desapareçam.

2. Como corrigir Instagram DM Glitch: Quando os DMs congelam ao abrir

A ocorrência de um problema de congelamento quando clica numa Mensagem Direta em Instagram pode perturbar as suas interações nas redes sociais. Se se deparar com este problema, existem várias estratégias que pode experimentar. Iremos explorar algumas destas soluções mais detalhadamente neste artigo.

Em primeiro lugar, reiniciar o dispositivo pode muitas vezes resolver os problemas menores que causam o congelamento do IG. Este simples passo reinicia o sistema e pode ser surpreendentemente eficaz. Se o problema persistir, certifique-se de que a sua aplicação está actualizada. Os programadores lançam frequentemente actualizações para resolver erros e melhorar a funcionalidade, e manter a aplicação actualizada é crucial para um bom funcionamento.

Se a atualização não resolver o problema, considere a possibilidade de desinstalar e voltar a instalar Instagram. Este processo pode resolver problemas mais profundos, limpando ficheiros corrompidos e actualizando os dados armazenados da aplicação. Além disso, verifique a sua ligação à Internet; uma ligação fraca ou instável também pode causar o congelamento da aplicação. Tente alternar entre Wi-Fi e dados de telemóvel para determinar se existem problemas de conetividade.

Estes passos devem ajudá-lo a gerir eficazmente o problema de congelamento do DM. Se nenhuma destas soluções funcionar, contactar o suporte Instagram poderá ser o passo seguinte para obter mais assistência.

Instagram no ecrã de um telemóvel depois de este ter sido reinstalado.

Como corrigir a falha de teclado do Instagram DM

Em 2018, muitos utilizadores de Instagram enfrentaram uma falha de digitação de Instagram DM. O que aconteceu foi o seguinte: os utilizadores abriam Instagram, iam para Mensagens Diretas e tentavam escrever uma mensagem. No entanto, o teclado aparecia e bloqueava o campo de texto, ocultando o que estavam a escrever.

Nessa altura, apenas estavam disponíveis sugestões limitadas. Uma delas era sair da aplicação, fechar todas as aplicações em segundo plano e tentar novamente. Já todos passámos por isso.

No entanto, Instagram foi atualizado várias vezes desde então. A nossa pesquisa mostra que já não existe um grande problema atual com os teclados Instagram DM.

Se ainda hoje tiver problemas com o teclado, é provável que seja devido a um problema diferente. Se esta for a sua falha no Instagram DM, continue a ler para obter mais sugestões de resolução de problemas. Se estas não funcionarem, considere a possibilidade de contactar diretamente Instagram para obter apoio.

Se o problema do teclado ocorrer fora de Instagram, isso significa provavelmente que o problema está no dispositivo e não na aplicação. Nesse caso, leve o dispositivo a um centro de reparação autorizado ou devolva-o ao revendedor que o vendeu.

Instagram Os DMs não funcionam: Desafios e interrupções actuais

Embora tenhamos analisado os erros de mensagens diretas do passado, chegou finalmente a altura de falarmos do presente. É seguro dizer que perguntar-se como corrigir uma falha de Instagram DM é uma questão comum. Muitas pessoas relataram problemas com mensagens diretas ao longo dos anos. Isso inclui:

  • Os DMs não estavam disponíveis de todo
  • As notificações de DM estavam a funcionar mal, incluindo notificações não lidas de mensagens abertas
  • Mensagens que desaparecem sem chegar ao utilizador final

Estes erros fazem parte de uma falha maior que surgiu juntamente com outros problemas da aplicação. Simultaneamente, as histórias Instagram não estavam a carregar, a página Explorar estava em baixo e o IG mudou para o modo escuro sozinho. Outros utilizadores não conseguiam aceder à sua ligação biográfica Instagram ou adicionar ligações a outras aplicações nas suas histórias. Estes problemas foram resolvidos mais tarde nesse mesmo mês.

No entanto, o Instagram também sofreu outra interrupção em massa do serviço nos últimos anos. Desta vez, não se tratou apenas de uma falha no Instagram DM. As contagens de seguidores/seguidos e contas inteiras estavam sob fogo. Instagram baniu temporariamente alguns utilizadores sem que estes violassem as diretrizes da comunidade. Outros viram suas contagens de seguidores despencarem sem motivo. Eventualmente, Instagram também corrigiu e resolveu esse problema.

Lembre-se de que, quanto mais pessoas tiverem um problema, mais rapidamente a equipa de suporte ou o IG resolverá o problema. Comunique todos os problemas que encontrar.

Entretanto, porque não aperfeiçoar outras estratégias de crescimento orgânico? Dessa forma, pode começar a trabalhar a todo o vapor quando a funcionalidade total regressar.

Uma pessoa a escrever uma mensagem num telemóvel.

Como corrigir Instagram DM Glitch: 4 métodos comuns de resolução de problemas

Já analisámos algumas formas de corrigir os principais motivos pelos quais as mensagens diretas de Instagram não funcionam. Mas sabemos qual é a solução que realmente procura. Todos esses problemas ficaram no passado. Tem um problema atual que precisa de ser corrigido. Se chegou a este ponto, o seu telemóvel está a enfrentar um problema que ultrapassa os cenários acima. Precisa de uma solução rápida.

Quando se depara com qualquer tipo de erro em Instagram, existe uma lista de resolução de problemas padrão que deve ser seguida. Estas são coisas básicas que ajudam a identificar a origem do problema. Só porque reparou que algo está a acontecer enquanto está a jogar DM, isso não significa que tenha apenas a ver com Instagram.

Classificámos estes métodos de resolução de problemas em quatro grupos distintos. Pegue no seu telemóvel e vamos começar a abordar estas soluções simples.

1. Sair da aplicação e limpar a cache

Sempre que tiver um problema com um dispositivo eletrónico, comece sempre por verificar a sua ligação à Internet. Deve certificar-se de que a sua fraca ligação à Internet está a funcionar corretamente e não está a passar por um erro de rede desconhecida. Se a ligação à Internet estiver a funcionar e o endereço IP for válido, experimente desligar e voltar a ligar o telemóvel. Pense nisso como uma reinicialização ligeira do telemóvel.

A um nível micro, sair de uma aplicação funciona da mesma forma. Se alguma vez tiveres uma falha no Instagram DM, tenta primeiro sair completamente da aplicação. Isto significa que também não a deve ter em execução em segundo plano. Depois, após um minuto, reabra a aplicação novamente. Se a falha no bate-papo do IG persistir, é hora de limpar o cache do Instagram primeiro.

Em termos de Internet, uma cache armazena todos os seus dados, incluindo cookies, histórico de navegação e informações introduzidas. Também contém dados sobre os seus hábitos de utilização e localização, dos quais poderá não ter conhecimento. Uma cache cheia pode tornar a sua aplicação mais lenta porque requer mais energia para armazenar e gerir todos esses dados extra. Ao eliminar a cache Instagram , pode libertar a funcionalidade da aplicação.

Eis como limpar a cache do Instagram num iPhone

  1. Abrir a aplicação Definições.
  2. Desloque-se e selecione "Geral".
  3. Selecione "Armazenamento do iPhone".
  4. Localize e selecione "Instagram" na lista de aplicações.
  5. Verá opções para "Descarregar aplicação" ou "Eliminar aplicação". Escolha "Descarregar aplicação". Isto irá limpar a cache da aplicação.
  6. Quando descarregar a aplicação, verá uma opção para voltar a descarregá-la.

Como eliminar os dados de Instagram de um telemóvel Android

  1. Inicie as Definições no seu dispositivo Android.
  2. Desloque-se e selecione "Aplicações" ou "Gestor de aplicações", consoante o modelo.
  3. Localizar "Instagram" na lista de aplicações instaladas e selecione-a.
  4. Na página de informações, selecione "Armazenamento" ou "Armazenamento e cache".
  5. Verá opções para "Limpar cache" e "Limpar armazenamento" ou "Limpar dados". Selecione "Limparcache".
  6. Confirme a sua escolha tocando em "OK" para prosseguir com a limpeza da cache do Instagram .
  7. Uma vez limpa, poderá ter de a reinstalar a partir da Google Play Store, se necessário.

Se continuar a ter problemas de servidor com mensagens diretas depois de tentar isto, avance para a nossa próxima técnica de resolução de problemas.

Uma pessoa com um telemóvel na mão e a escrever uma mensagem para alguém.

2. Verificar problemas do recetor quando Instagram DMs falham

Por vezes, assumimos rapidamente que uma falha no envio de mensagens se deve a um problema da nossa parte. No entanto, o problema pode estar na pessoa que está a receber a mensagem. A pessoa pode ter um telemóvel avariado ou uma má ligação à Internet.

Se não conseguir enviar mensagens para uma conta ou não estiver a receber respostas, é possível que esta o tenha bloqueado. Bloquear significa que um utilizador o impediu de ver o seu perfil ou mensagens e que não pode interagir com ele de todo.

Se suspeitar que está bloqueado porque as suas mensagens não estão a funcionar, tente enviar mensagens a outros amigos na aplicação. Se as mensagens forem enviadas, é provável que o problema esteja relacionado com esse utilizador específico. Para confirmar, tente encontrar o perfil desse utilizador utilizando a barra de pesquisa em Instagram . Se não conseguir encontrá-lo, mas souber que ele tem uma conta, é provável que esteja bloqueado.

Neste caso, o melhor é deixar de enviar mensagens. Esta pessoa optou por não comunicar consigo e é importante respeitar a sua decisão. Tentar contactá-la por outros meios pode causar problemas, especialmente se ela se sentir assediada e decidir denunciar as suas acções. Concentre-se em interagir com pessoas que estão abertas a comunicar consigo.

3. Mantenha o controlo de Instagram Limites diários de DM

E se não for a tua Internet, a tua cache ou os teus amigos? Este pode ser um caso de "não és tu, sou eu". Por vezes, o problema está do teu lado, especialmente se tiveres atingido os limites diários de mensagens curtas do Instagram. Instagram define limites diários para várias acções, como comentários, seguir e deixar de seguir contas, gostos, histórias e mensagens diretas.

Porque é que estes limites existem? Ajudam a manter o Instagram seguro e autêntico, evitando que seja invadido por bots e burlões que tentam manipular a plataforma. Muitas contas falsas aderem a Instagram para enganar os utilizadores ou utilizam bots para aumentar a sua popularidade.

Estas contas ou bots podem seguir e deixar de seguir utilizadores de forma excessiva ou enviar spam para as secções de comentários das publicações. Podem também enviar DMs fraudulentas a muitos utilizadores. Por este motivo, Instagram considera suspeito exceder um determinado número de acções num curto período de tempo. Se exceder estes limites, o Instagram pode impedi-lo de continuar a ação, suspender ou mesmo banir a sua conta.

Se não conseguir enviar mensagens diretas e vir uma mensagem do tipo "Tente novamente mais tarde", não se trata de uma falha no Instagram DM; é intencional. Enviou demasiadas mensagens diretas para o dia e tem de esperar até amanhã para enviar mais. O limite diário de mensagens diretas é de cerca de 50-70 mensagens, portanto, mantenha-se abaixo desse limite no futuro.

Um telemóvel Andoird sentado numa secretária, mostrando todas as aplicações descarregadas no seu ecrã inicial.

4. Investiga as notícias para Instagram DM Glitch Open Issues

Já tentou tudo e ainda não conseguiu encontrar uma solução? Pode não ser apenas a sua conta; o problema pode estar a afetar muitos utilizadores de Instagram . Mencionámos que o Instagram sofre por vezes interrupções e problemas generalizados.

O que parece ser um problema no seu telemóvel pode estar a afetar milhares de pessoas. Para saber se é este o caso, procure na Internet notícias sobre falhas em Instagram . Procure noutras plataformas de redes sociais ou no Google para ver se outras pessoas estão a comunicar problemas semelhantes.

Descobrir que se trata de um problema generalizado pode ser tranquilizador. Percebe-se que não se está sozinho e que a equipa de Instagramestá provavelmente a resolver o problema. No entanto, se se tratar de uma falha grave, poderá demorar algum tempo a ser resolvida. Infelizmente, apenas a equipa de suporte de Instagrampode resolver estas falhas. Entretanto, não há nada a fazer a não ser esperar que o Instagram resolva o problema. Quando tudo voltar ao normal, verifique se há actualizações na App Store ou na Google Play Store.

Perguntas Mais Fequentes

Porque é que as minhas Instagram DMs estão com falhas?

Se você está enfrentando uma falha no Instagram DM hoje, isso pode ser devido a problemas com os servidores Instagram ou a um problema temporário. Para corrigir Instagram DMs, comece por reiniciar o IG ou o seu dispositivo. Se o problema persistir, tente limpar a cache do Instagram nas definições do seu dispositivo. Isto resolve frequentemente pequenos erros e elimina quaisquer falhas que afectem as Mensagens Diretas.

Porque é que as minhas mensagens estão a desaparecer em Instagram com falhas?

O desaparecimento de mensagens em Instagram pode ser um sintoma de uma falha nas mensagens de Instagram . Isto acontece frequentemente quando a aplicação não consegue sincronizar corretamente com os servidores de Instagram. Para resolver este problema, actualize o seu Instagram para a versão mais recente, uma vez que as correcções resolvem frequentemente estes problemas. Se as actualizações não ajudarem, limpar a cache do Instagram poderá resolver a falha.

Por que razão desapareceu toda a minha conversa por mensagens diretas com uma pessoa em Instagram ?

Se verificar que uma mensagem de Instagram desapareceu, tal pode dever-se a uma falha de DM ou a um erro do lado do servidor. Em primeiro lugar, verifique se os servidores do Instagramestão em baixo, o que pode fazer em vários sítios Web que registam as interrupções de serviço dos sítios Web. Se os servidores estiverem bem, o desaparecimento pode ser uma falha. Sair e voltar a entrar na sua conta pode, por vezes, recuperar as conversas perdidas. Caso contrário, limpar a cache do Instagram também pode ajudar a atualizar o tratamento de dados da aplicação.

Porque é que os meus Instagram DMs estão a falhar?

Se as suas Instagram DMs estiverem a falhar, o problema pode dever-se a questões de conetividade, a uma falha ou a problemas no servidor Instagram . Certifique-se de que a sua ligação à Internet é estável e forte. Se o problema persistir, tente corrigir os seus Instagram DMs limpando a cache da aplicação. Isto remove dados desactualizados ou corrompidos que possam estar a causar problemas. Se essas etapas não resolverem o problema, considere reinstalar o Instagram para redefinir completamente sua funcionalidade.

Path Social Pode ajudá-lo a manter-se ligado face a uma falha de Instagram DM

Uma falha no Instagram DM é uma dor de cabeça, mas normalmente há uma solução rápida para voltar ao caminho certo. Se tiver problemas maiores com o Instagram , considere utilizar o Path Social para os resolver. Na Path Social, criámos uma plataforma interna de influenciadores e um algoritmo de segmentação de IA proprietário ao longo da última década. É assim que podemos alcançar utilizadores específicos, envolvidos e orgânicos para aumentar o número de seguidores. Comece a crescer e a ganhar seguidores no Instagram hoje mesmo.