Instagram Mensagens que não aparecem: 6 maneiras de o corrigir

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Karen Lin

Instagram 101 | 05 de março de 2024

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Instagram é uma aplicação popular de redes sociais que as pessoas utilizam para se ligarem e partilharem conteúdos em todo o mundo.

Com mais de 2,4 mil milhões de utilizadores activos por mês, a maior parte da comunicação é feita através de mensagens directas (DMs) em Instagram . É uma das formas mais comuns de falar online atualmente. 

No entanto, tal como acontece com outras coisas na Internet, as mensagens de correio eletrónico de Instagram apresentam frequentemente falhas graves. Um desses erros que muitos utilizadores enfrentam é o facto de as mensagens do Instagram não serem apresentadas. 

Quer saber como resolver este problema? O artigo explicará tudo o que precisa de saber sobre as mensagens do Instagram que não funcionam corretamente, incluindo formas fáceis de o ultrapassar. 

Uma jovem mexe no seu telemóvel azul. 

Porque é que as minhas mensagens de Instagram não estão a aparecer?

Está a perguntar-se: "Porque é que as minhas mensagens Instagram não aparecem? Pode haver várias razões. No entanto, a causa exacta pode variar consoante o seu ISP, a aplicação de compilação IG, o estado do servidor ou outros. 

Eis algumas razões comuns para as suas mensagens IG não aparecerem:

  • Falha no servidor: Muitas vezes, a principal razão pela qual as suas Instagram DMs (mensagens directas) não estão a funcionar é uma falha no servidor ou uma confusão. Isso pode causar problemas com os carretéisInstagram e as mensagens das suas DMs.
  • Problemas de Internet: Se o seu ISP tiver um historial de problemas de conetividade, pode sofrer de uma cobertura irregular ou de uma má ligação à Internet. Isto afecta a sua utilização do Instagram e as actividades gerais da Internet. Além disso, os serviços VPN também podem interferir com as ligações à Internet, levando a problemas de utilização em Instagram.
  • Versão antiga do Instagram : Se instalar as funcionalidades de mensagens de atualização recentes ou outras actualizações, poderá evitar este problema. 

Estes são alguns motivos potenciais para não receber DMs do IG, mas podem existir outros problemas comuns. Agora já sabe porque é que as suas mensagens Instagram não aparecem. Vamos descobrir como corrigir esse problema no seu dispositivo iOS ou Android.

Um utilizador que adiciona um comentário a uma publicação em Instagram . 

Como corrigir as mensagens do Instagram que não aparecem

Instagram não receber ou mostrar mensagens pode muitas vezes causar graves inconvenientes. É melhor corrigir o problema antes de perder conversas ou mensagens importantes dos seus seguidores. 

Abaixo estão listadas algumas maneiras fáceis e eficazes de corrigir as mensagens do Instagram que não aparecem:

1. Verificar a ligação à Internet

Para utilizar Instagram DMs, certifique-se de que a sua aplicação tem uma ligação à Internet. Muitas vezes, a má conetividade causa problemas. Se a sua ligação for lenta, alterne entre dados móveis e Wi-Fi. 

Eis como rever a sua conetividade:

  1. Escreva e pesquise "Teste de velocidade" no Google ou no browser que preferir.
  2. Escolha um sítio Web e clique nele.
  3. Toque em Ir.
  4. O sítio Web apresentará a velocidade da sua ligação à Internet após algum tempo. 

Se a sua velocidade for inferior a 5 Mbps, significa que tem uma ligação irregular. Por isso, alterne entre dados móveis e Wi-Fi. 

E se não houver Internet? Se for esse o caso, Instagram mostrará uma mensagem "Sem ligação à Internet". Ligue os dados móveis ou mude para uma ligação diferente para utilizar a aplicação.

2. Verificar a falha de IG

Está a ter problemas com a sua ligação? Existe sempre a possibilidade de os servidores IG estarem em baixo devido a várias razões, como carga do servidor, falha total ou outros problemas técnicos. 

Felizmente, pode verificar facilmente se a aplicação está em baixo. Procure uma plataforma de deteção de falhas e visite o site. Repare se os utilizadores enfrentam problemas ou não - verá um pico no gráfico de interrupções. 

Se houver problemas no servidor, não há muito a fazer a não ser ser paciente. Instagram ou outros canais populares de redes sociais resolvem os seus problemas rapidamente para evitar períodos de inatividade. 

Quando os servidores estiverem operacionais, pode utilizar as Mensagens Directas de Instagram sem problemas.

3. Terminar sessão e iniciar sessão novamente

Se as suas MDs continuarem a não funcionar, experimente terminar a sessão e voltar a iniciar sessão em Instagram. Certifique-se de que fecha completamente a aplicação antes de iniciar sessão novamente. 

Siga estes passos:

  1. Abra a sua aplicação IG e toque em "Imagem de perfil".
  2. Toque no "Menu Hambúrguer" e vá para Definições.
  3. Desloque-se para baixo para tocar em "Terminar sessão (Instagram nome de utilizador)".

Agora, feche a aplicação Instagram e inicie sessão novamente. As suas mensagens diretas devem funcionar normalmente.

4. Desinstalar e reinstalar a aplicação Instagram

Também pode limpar a cache da aplicação Instagram para resolver o problema. No entanto, se isso não funcionar, reinstalar pode ser uma boa opção. 

Isto não só elimina qualquer cache restante, como também remove a aplicação e quaisquer dados potencialmente corrompidos. 

A remoção do Instagram é fácil, assim como a sua instalação. Pode reinstalar a aplicação a partir da Google Play Store (Android) ou da Apple Store (iOS). 

Tanto no Android como no iOS, prima e mantenha premido o ícone IG. Em seguida, escolha "Desinstalar" na janela pop-up. Uma vez feito isso, reinstale o aplicativo e está tudo pronto. 

Isto deverá resolver o problema dos utilizadores que têm problemas com Instagram DMs.

5. Utilizar Instagram Web

Embora a utilização de Instagram num PC não proporcione uma experiência semelhante, é muito melhor do que as mensagens IG não apresentarem problemas. 

Visite o sítio Web de Instagram, inicie sessão e utilize o cliente Web para as mensagens diretas. Esta pode ser uma solução temporária até que os problemas da aplicação sejam resolvidos.

6. Contactar o suporte Instagram

Se nenhuma das correcções acima funcionar, contacte o suporteInstagram como último recurso. 

Agite o seu smartphone no ecrã DM para aceder ao ecrã "Comunicação de erros". Agora, toque em "Comunicar um problema" e siga o processo para explicar o seu problema. 

Instagram incluirá automaticamente capturas de ecrã do problema, pelo que não é necessário preocupar-se com anexos multimédia.

Também pode visitar "Instagram Support" para obter recursos e assistência adicionais.

Uma mulher encosta-se a um balcão enquanto folheia o telemóvel.

Como não mostrar mensagens de Instagram no ecrã de bloqueio

Quer manter as suas mensagens do Instagram privadas, mesmo a partir do ecrã de bloqueio? Felizmente, existem várias formas de ocultar o conteúdo das mensagens. 

Um desses métodos é utilizar as definições de pré-visualização do ecrã de bloqueio do seu dispositivo, quer seja iOS ou Android. Os passos podem ser diferentes consoante o dispositivo e as versões do iOS e do Android. 

No entanto, eis um guia rápido sobre como não mostrar as mensagens do Instagram no ecrã de bloqueio:

  1. Abra a aplicação Definições no seu dispositivo.
  2. Toque em "Notificações de aplicações" ou "Aplicações e notificações".
  3. Localize e clique em "Instagram" na lista de aplicações.
  4. Toque em "Notificações".
  5. Clique na opção "No ecrã bloqueado" para escolher "Não mostrar notificações de todo" para as desativar. 

Vista traseira de uma mulher a utilizar o telemóvel numa estação de metro. 

É possível desativar as recepções de "Mensagens Lidas" em Instagram? 

Não, não é possível. Atualmente, o Instagram não disponibiliza uma funcionalidade que permita desativar a leitura de recibos de mensagens na plataforma. O utilizador que lhe enviar uma mensagem direta saberá quando ler as suas mensagens. 

O mesmo se aplica a si quando envia uma mensagem a alguém. Instagram informa-o quando um utilizador lê as mensagens que envia. 

Embora não exista uma forma (ou funcionalidade) oficial para desativar a leitura de mensagens em Instagram, existem outras formas. Vá para a próxima secção para descobrir. 

Uma jovem utiliza o seu telemóvel enquanto se apoia na vedação.

Como não mostrar mensagens lidas em Instagram

Quer ler uma mensagem direta em Instagram sem avisar o remetente? Todos nós sentimos a pressão de responder imediatamente quando alguém vê um recibo de leitura. 

Para o evitar, experimente um truque simples utilizando o Modo de Avião. No entanto, deve certificar-se de que não toca nas notificações de novas mensagens. 

Desativar as notificações de mensagens IG

Se tocar numa notificação de mensagem IG, esta marca a mensagem como lida e não é possível anulá-la. Para evitar esta situação, pode desativar as notificações Direct. 

Eis como:

  1. Abra a aplicação IG e aceda ao perfil.
  2. Toque no ícone "Menu".
  3. Seleccione Definições.
  4. Seleccione Notificações.
  5. Toque em Mensagens (ou Mensagens directas).
  6. Em "Mensagens" e "Pedidos de mensagens", assinale um círculo junto a "Desligado".

Quando o fizer, as notificações de pedidos de mensagens não aparecerão no seu telemóvel. Isto evita a abertura acidental de uma mensagem devido a notificações.

Agora, vamos ver como não mostrar mensagens lidas em Instagram. 

Utilizar o modo de avião

Desativar as mensagens lidas em Instagram é fácil. Siga estes passos:

  1. Abrir Instagram.
  2. Toque no símbolo "Messenger".
  3. Active o "Modo de avião" e certifique-se de que o Wi-Fi está desligado. No Android, deslize para baixo até ao "Menu de definições rápidas" e toque em Modo de avião. No iPhone, deslize para baixo até ao "Centro de controlo" e toque em Modo de avião.
  4. Leia as suas mensagens IG.
  5. Saia da sua caixa de entrada e volte ao perfil.
  6. Toque nas três linhas verticais( íconeMenu ).
  7. Toque em "Definições".
  8. Desloque-se para baixo e toque em "Terminar sessão".
  9. Desativar o "Modo de avião".
  10. Inicie novamente a sessão na sua conta. 

Uma mulher de cabelo ruivo a utilizar um telemóvel. 

Como corrigir Instagram As notificações não estão a funcionar

Instagram as notificações push mantêm-no atualizado mesmo quando não está a utilizar a aplicação. Recebe notificações sobre publicações de utilizadores que segue, bem como gostos e comentários nas suas publicações e histórias.

Em suma, as notificações Instagram fornecem-lhe uma breve visão geral sem abrir a aplicação. Se não vir as notificações push de IG e pretender corrigi-las, siga os passos abaixo:

1. Permitir notificações de IG no dispositivo

Pode resolver facilmente este problema activando as notificações do Instagram no respetivo dispositivo. Eis como o fazer. 

Para iPhone:

  1. Abra a aplicação "Definições" e toque em "Notificações".
  2. Na secção "Notification Style" (Estilo de notificação), localize e prima Instagram.
  3. Alterne o controlo de deslize "Permitir notificações". Ficará verde quando o ativar. 

Para Android:

  1. Abra a aplicação "Definições" e clique em "Aplicações e notificações".
  2. Localizar e clicar em Instagram.
  3. Toque em "Notificações" e, em seguida, active o seletor "Todas as notificações do Instagram ". Quando o ativar, ficará azul e branco.

2. Ativar as notificações push da sua aplicação Instagram

Quer seja um utilizador de iPhone ou Android, eis como ativar as "notificações push" na aplicação IG:

  1. Abra a aplicação Instagram e toque no ícone do seu perfil.
  2. Prima o botão de menu(três linhas horizontais) no canto superior direito. Em seguida, toque em "Definições".
  3. Toque em Notificações.
  4. Ajuste as definições para diferentes tipos de notificação, como gostos em publicações, histórias e comentários.

3. Limpar a cache do IG

Limpar a cache do Instagram pode ajudar a resolver os seus problemas de notificação e até a libertar espaço no seu smartphone. Pode fazê-lo num iPhone reinstalando a aplicação; no Android, basta aceder à aplicação "Definições".

Sugestão rápida: Limpar a cache do iPhone faz com que o utilizador termine a sessão, pelo que terá de iniciar sessão novamente para ver as notificações.

4. Seleccione "Não incomodar" ou "Modo de baixo consumo"

Se não estiver a receber notificações de IG, é provável que o modo "Baixo consumo" ou "Não incomodar" esteja ativado. 

O modo Não incomodar - disponível no Android e no iPhone - silencia chamadas, mensagens de texto e outras notificações de Instagram e de outras aplicações. Da mesma forma, os modos de poupança de bateria também podem desativar temporariamente as notificações push. 

Certifique-se de que desliga os modos "Não incomodar" e "Baixo consumo" se as notificações do Instagram não estiverem a funcionar.

5. Reiniciar o dispositivo

Se tudo o resto falhar, reinicie o telemóvel. Prima o botão de aumentar o volume e o botão de ligar/desligar num iPhone e, em seguida, deslize para o desligar. No Android, prima o botão de alimentação e, em seguida, prima Desligar.

Duas mulheres a utilizar os seus telemóveis. 

Porque é que as minhas Instagram DMs desapareceram ou desapareceram?

Há muitas razões para as mensagens directas do IG desaparecerem de repente, tais como

  • Bloqueado: Se um utilizador o bloquear, o seu tópico de conversação desaparece, de acordo com a política de privacidade de Instagram.
  • Mensagens em modo de desaparecimento: As mensagens enviadas em modo de desaparecimento desaparecem após algum tempo - daí o nome.
  • Instagram Falha: Muitos utilizadores relatam problemas nos tópicos de conversação. Se estiver a enfrentar um problema deste tipo, contacte a assistência em Instagram ou utilize uma aplicação para Instagram DMs para o resolver.
  • Conta de amigo desactivada: Se o seu amigo de chat desativar a sua conta IG, as suas mensagens diretas desaparecerão com ela.
  • Atualizado Instagram: As MDs podem desaparecer temporariamente após uma atualização devido a falhas ou problemas de compatibilidade com a nova versão da aplicação.

Instagram O pedido de mensagem não está a aparecer? Deixe Path Social ajudar a expandir sua conta IG

Instagram O facto de os pedidos de mensagens não serem apresentados pode dever-se a várias razões, desde falhas técnicas doInstagram DM a problemas de rede. 

Se tiver problemas com as mensagens do Instagram que não aparecem ou se quiser aumentar o seu perfil IG, o Path Social pode ajudar.

Instagram As notificações ajudam-no a criar ligações interessantes e genuínas. Pode multiplicá-las com Path Social. Podemos fornecer-lhe um algoritmo exclusivo de segmentação por IA e estratégias personalizadas para dimensionar o seu perfil IG. 

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