Instagram Serviciul Clienți: Modalități de contact Instagram

Fotografia de profil a lui Karen Lin, autoare

Karen Lin

Instagram Creștere | 27 mai 2024

Doriți mai mulți adepți Real Instagram ?

Vă confruntați cu probleme tehnice atunci când utilizați Instagram? Nu vă puteți conecta la contul dvs.? Trebuie să trimiteți un raport cu privire la conținutul inadecvat de pe platformă? Acestea sunt probleme care necesită, de obicei, să luați legătura cu serviciul clienți Instagram . Dacă doriți să discutați cu un reprezentant, continuați să citiți pentru a vă cunoaște opțiunile.

 Birou de informații pentru clienți.

Întrebări frecvente despre Instagram Serviciul Clienți

Probabil ați răscolit internetul căutând o modalitate de a contacta serviciul clienți Instagram . Să răspundem la cele mai frecvente și frustrante întrebări pe care le pun utilizatorii Instagram atunci când au nevoie urgentă de asistențăInstagram .

Are Instagram un număr de asistență pentru clienți?

Nu. Instagram nu are un număr de asistență pentru clienți. Asistența telefonică nu este disponibilă pentru utilizatorii care ar putea avea nevoie de ajutor cu probleme tehnice sau alte probleme comune de pe platformă. În schimb, Instagram utilizează instrumente de raportare online pentru a ajuta utilizatorii să rezolve problemele sau să abordeze încălcările.

Care este numărul serviciului clienți Instagram?

Ei nu au un număr 1-800 pentru serviciul clienți Instagram . Rețineți că așa-numitele numere directe pentru serviciul clienți Instagram distribuite online sunt false. Conform unui raport, infractorii cibernetici postează aceste numere pentru a păcăli utilizatorii online să îi sune. Fiți prudent și efectuați o căutare inversă a numărului de telefon pe Google pentru a determina dacă numărul este legitim.

Un telefon rotativ negru.

Cum contactez Serviciul Clienți Instagram ?

Dacă nu îi puteți suna, cum puteți contacta serviciul clienți Instagram ? Din păcate, nici trimiterea unui e-mail către serviciul de asistență nu este o opțiune. Din nou, este posibil să vedeți unele persoane care împart adresa de e-mail, support@instagram.com. Această adresă de e-mail nu mai este activă. Conform unor rapoarte, utilizatorii nu primesc de obicei un răspuns atunci când trimit un mesaj la acest e-mail. Deși se întâmplă rar, răspunsurile prin e-mail redirecționează pur și simplu utilizatorii către Centrul de asistență Instagram.

De asemenea, nu este disponibilă asistența automatizată sau prin chat live. Puteți încerca să trimiteți un DM la contul oficial Instagram's de pe platformă. Dar, cel mai probabil, vă va redirecționa către Centrul de asistență, de asemenea, dacă veți primi un răspuns.

Cum puteți obține ajutor de la Instagram?

Dacă aveți nevoie de ajutor din partea serviciului pentru clienți Instagram , platforma oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a găsi răspunsuri și a rezolva problemele. Aceste instrumente sunt disponibile în aplicație sau puteți găsi soluții pas cu pas prin intermediul Centrului de asistență Instagram .

Instagram Centrul de ajutor

Veți găsi toate soluțiile de asistență pentru clienți Instagram în Centrul de ajutor Instagram . Dacă accesați Centrul de asistență prin intermediul unui browser, puteți parcurge subiectele generale din partea stângă. Faceți clic pe fiecare subiect pentru a-l extinde și a vedea subtemele asociate. Sau tastați în bara de căutare orice aveți nevoie de ajutor.

Pagina principală a Centrului de asistență Instagram care prezintă o listă de subiecte.

Mai jos sunt prezentate subiectele pe care le puteți explora pentru a vă ajuta să găsiți răspunsuri la problemele comune de pe Instagram .

  • Instagram Caracteristici. Puteți găsi răspunsuri la probleme legate de profilul dvs., partajarea de fotografii și videoclipuri, mesageria directă și defecțiunile DM, Povești, Bobine, Live, Magazin și multe altele.
  • Gestionați-vă contul. Obțineți ajutor pentru înscriere și început, pentru ajustarea setărilor contului dvs., pentru adăugarea de conturi și pentru utilizarea anunțurilor Instagram , printre altele.
  • Menținerea siguranței. În cadrul acestui subiect, veți găsi articole despre diverse practici de siguranță și despre cum să gestionați anumite comportamente problematice pe care le puteți întâlni online.
  • Confidențialitate, securitate și raportare. Aici veți găsi subiecte privind gestionarea setărilor de confidențialitate, autentificarea și parolele, precum și modul de transmitere a rapoartelor.
  • Termeni și politici. Puteți afla mai multe despre Ghidul comunității, Politica de confidențialitate, Termenii de utilizare, Politica platformei Instagramși multe altele.

5 preocupări comune ale serviciului clienți Instagram și soluții pentru fiecare

De la probleme tehnice sau de acces de bază la probleme de siguranță mai grave, să analizăm cele mai frecvente motive pentru care utilizatorii ar putea solicita ajutorul serviciului pentru clienți Instagram și cum să le rezolvăm.

Instagram Problema nr. 1 a serviciului clienți: Instagram Siguranța

Ceea ce platformei îi poate lipsi în ceea ce privește serviciul clienți Instagram , ei compensează prin pagina lor exhaustivă și dedicată siguranței Instagram . Platforma vorbește serios atunci când vine vorba de "menținerea Instagram ca un loc sigur și favorabil" pentru toată lumea.

Instagram a proiectat următoarele instrumente de ajutor ținând cont de siguranța utilizatorului:

  • Instrumente pentru familii. Acestea includ Ghidul părinților și Centrul pentru familii. Puteți accesa diverse instrumente de supraveghere și informații utile pentru a vă ajuta să creați o experiență online pozitivă pentru familia dumneavoastră.
  • Instrumente de securitate a conturilor. Aflați mai multe despre autentificarea cu doi factori, autentificările suspecte, e-mailurile Instagram și setarea de parole puternice, printre altele.
  • Funcții de confidențialitate. Explorați instrumentele care vă ajută să vă controlați confidențialitatea.
  • Instrumente de siguranță. Veți găsi o listă de opțiuni pentru a vă proteja contul împotriva comportamentului nedorit și a hărțuirii.
  • Raportarea abuzurilor. Explorați modalități de raportare a conținutului și a conturilor care ar putea încălca Orientările pentru comunitate ale Instagram.
  • Instrumente pentru combaterea hărțuirii. Aflați mai multe despre funcțiile și instrumentele dezvoltate special pentru a proteja utilizatorii de intimidare.
  • Gestionați-vă experiența. Găsiți instrumente care să vă ajute să vă gestionați timpul pe Instagram.
  • Protejarea comunității noastre. Găsiți modalități de a acționa dacă credeți că cineva se luptă cu o tulburare de alimentație sau riscă să se automutileze.
  • Biblioteca video. Găsiți videoclipuri utile care răspund celor mai frecvente întrebări ale comunității Instagram . Puteți viziona videoclipuri despre ce să faceți dacă contul dvs. este piratat, cum să ștergeți sau să dezactivați comentariile sau cum să eliminați adepții.

Pagina de siguranță enumeră, de asemenea, resurse pe țară pentru persoanele care ar putea avea nevoie de sprijin într-o perioadă dificilă.

Persoană care tastează pe un laptop și își actualizează profilul Instagram .

Instagram Problema nr. 2 a serviciului clienți: Cum să vă actualizați informațiile din profilul Instagram

Nu este necesar să vorbiți cu un reprezentant al serviciului pentru clienți Instagram pentru a vă ajuta să actualizați informațiile din profilul Instagram . Iată ghidul pas cu pas pentru a vă actualiza numele, numele de utilizator sau adresa de e-mail.

  1. Atingeți fotografia dvs. de profil din dreapta jos pentru a merge la profilul dvs.
  2. Atingeți ușor Editare profil.
  3. Actualizați-vă informațiile din profil, dacă este necesar.
  4. Atingeți semnul de selectare albastru din dreapta sus pentru a salva modificările.

Rețineți că, dacă vă schimbați numele de utilizator, este posibil ca Instagram să trebuiască să revizuiască această schimbare în funcție de numărul de urmăritori pe care îl aveți. În caz contrar, schimbarea intră de obicei în vigoare imediat, atâta timp cât noul nume de utilizator este disponibil. Instagram poate, de asemenea, să vă notifice urmăritorii cu privire la schimbare.

Instagram Problema nr. 3 a serviciului clienți: Cum să vă schimbați parola Instagram

Pierderea accesului la cont necesită de obicei asistență din partea serviciului clienți Instagram . Dacă v-ați uitat parola sau doriți doar să o actualizați, o puteți schimba cu ușurință atât timp cât mai aveți acces la adresa de e-mail sau la numărul de telefon asociat contului dvs. Instagram . De asemenea, trebuie să vă schimbați parola dacă credeți că contul dvs. a fost piratat.

  1. Dacă v-ați uitat parola, solicitați o resetare a parolei din ecranul de conectare. Introduceți adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon pentru a primi link-ul de resetare a parolei.
  2. Dacă sunteți conectat la contul dvs. și vă amintiți parola curentă, dar doriți să o schimbați, atingeți imaginea dvs. de profil din dreapta jos pentru a merge la profilul dvs.
  3. Atingeți Meniu în partea dreaptă sus, apoi atingeți Setări.
  4. Atingeți ușor Securitate, apoi atingeți ușor Parolă.
  5. Introduceți parola curentă și apoi noua parolă.
  6. Atingeți Salvare sau Terminat în dreapta sus.

Nu uitați să creați o parolă puternică care să conțină o combinație de cel puțin șase litere, cifre și semne de punctuație.

Instagram Preocuparea serviciului clienți nr. 4: Cum să dezactivați notificările push pe Instagram

Dacă nu doriți ca notificările Instagram să apară pe ecran, le puteți dezactiva prin ajustarea setărilor de notificare:

  1. Mergeți la profilul dvs. și atingeți Meniu în partea dreaptă sus.
  2. Atingeți ușor Setări, apoi atingeți ușor Notificări push.
  3. Puteți opta să întrerupeți toate notificările push, să alegeți modul Liniște pentru a dezactiva notificările pe timp de noapte sau să selectați ce notificări doriți să activați/dezactivați.

Ecranul telefonului afișează notificările Instagram .

Instagram Problema nr. 5 a serviciului clienți: Cum să adăugați mai multe conturi Instagram

Nu pierdeți timpul căutând un număr de serviciu pentru clienți Instagram sau o adresă de e-mail dacă trebuie să adăugați mai multe conturi Instagram . Urmați doar pașii de mai jos. Rețineți că puteți avea doar până la cinci conturi Instagram . Puteți comuta între ele fără a fi nevoie să vă deconectați de la unul și să vă conectați la altul.

  1. Mergeți la profilul dvs. și atingeți-vă numele de utilizator.
  2. Atingeți ușor Adăugați cont.
  3. Selectați dacă doriți să vă conectați la contul existent sau să creați un cont nou.
  4. Dacă vă conectați la un cont existent, introduceți numele de utilizator și parola, apoi atingeți Conectare.
  5. Dacă doriți să creați un cont nou, introduceți un nume de utilizator, atingeți Înainte, introduceți parola și atingeți Înainte. Finalizați procesul de înscriere. De asemenea, puteți actualiza numărul de telefon sau adresa de e-mail asociate noului cont.

Dacă doriți să schimbați contul, mergeți la profilul dvs. și atingeți numele de utilizator. Apoi selectați contul Instagram pe care doriți să îl utilizați.

Cum să accesați instrumentele de ajutor Instagram din aplicație

Instagram serviciul clienți nu există în sensul tradițional, dar instrumentele de ajutor disponibile în aplicație pot rezolva problemele în mod adecvat, fără probleme. Iată cum să accesați instrumentele de ajutor din aplicație.

  1. Mergeți la profilul dvs. și atingeți Meniu.
  2. Atingeți Setări, derulați în jos și atingeți Ajutor.
  3. Din ecranul Ajutor, puteți raporta o problemă, vizualiza starea contului dvs., accesa Centrul de asistență, vizualiza aplicații și site-uri web autorizate și active, vizualiza asistență privind confidențialitatea și securitatea sau verifica starea cererilor dvs. de asistență.

Instagram Serviciul Clienți pentru Instagram Magazine

Dacă ați configurat un magazin Instagram cu o pagină de Facebook asociată și aveți nevoie de ajutorul serviciului clienți Instagram pentru a vă gestiona magazinul, puteți consulta secțiunea de ajutor Meta Business pentru Facebook și magazinele Instagram . Veți găsi îndrumare și asistență pentru următoarele subiecte:

  • Creați un magazin pe Facebook și Instagram
  • Navigați în Managerul de comerț
  • Despre cataloage
  • Modalități de adăugare a articolelor la catalogul dvs.
  • Cele mai bune practici pentru un catalog de înaltă calitate
  • Personalizați pagina de pornire a magazinului dvs.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu anunțurile Instagram , mergeți la Centrul de asistență pentru agenții de publicitate pentru a afla mai multe despre următoarele:

  • Publicitate pe Instagram
  • Instagram plasarea anunțului
  • Instagram formate publicitare
  • Instagram obiective publicitare
  • Instagram cerințele contului
  • Anunțuri în Instagram Explore
  • Cerințele Facebook pentru anunțurile Instagram
  • Anunțuri carusel în Instagram Reels
  • Transformarea unei singure imagini pentru Instagram Reels
  • Cum să creați anunțuri
  • Cum să gestionați anunțurile

Centrul principal de asistență pentru afaceri Meta este o altă resursă utilă. Puteți căuta în Centrul de afaceri întrebări sau probleme specifice sau puteți parcurge problemele comune și modul de soluționare a acestora.

Unde să obțineți servicii de experți pentru experți Instagram Creștere

Dacă sunteți creator/influencer sau aveți o afacere pe Instagram, veți avea nevoie de mai mult decât orice ajutor pe care îl puteți obține de la instrumentele automatizate ale serviciului clienți Instagram . Veți avea nevoie de servicii de specialitate care să vă ajute să obțineți o creștere de specialitate Instagram .

Puteți angaja un specialist în marketing, un manager de afaceri sau pe amândoi. Sau puteți face echipă cu Path Social pentru a accesa o suită completă de soluții de creștere Instagram . Path Social este un expert de încredere în
Instagram strategia de creștere. Cu ajutorul tehnologiei avansate de inteligență artificială proprie Path Socialși al echipei interne de specialiști în social media, veți crește cu utilizatori reali care sunt cu adevărat interesați de ceea ce aveți de oferit.

Path Socialspecialiștii și echipa de servicii pentru clienți vă pot ajuta, de asemenea, cu orice probleme pe care le puteți întâmpina în timpul utilizării Instagram. Vă puteți concentra tot timpul și efortul pe crearea de conținut excelent și nu vă mai faceți griji cu privire la creșterea audienței și a angajamentului. Puteți fi sigur că veți câștiga adepți care sunt potriviți pentru brandul dvs. și care vor oferi în mod constant un angajament de calitate.

Având încredere în peste 20 de mii de mărci Instagram din toate nișele și industriile, Path Social este cel mai bun pariu pentru o creștere durabilă și plină de satisfacții. Începeți să creșteți și să câștigați adepți Instagram astăzi!