Dovada socială: Obțineți încrederea urmăritorilor dvs., apoi influențați-i

Atunci când vine vorba de alegerea mărcilor pe care să le sponsorizeze, contează în cine au încredere oamenii. Nu toată lumea are discernământul de a merge la un raft cu produse și de a alege unul imediat. Majoritatea oamenilor vor dori să ceară părerea prietenilor lor și a persoanelor pe care le admiră înainte de a cumpăra ceva. Dacă oamenii în care au încredere spun lucruri bune despre un anumit brand, s-ar putea să fie mai interesați. Acest fenomen se numește dovadă socială.

În zilele noastre, este destul de obișnuit ca oamenii să fie sceptici cu privire la mărci. Dar de îndată ce cineva cu autoritate și credibilitate vorbește de bine despre un brand, oamenii vor asculta. Acesta este motivul pentru care multe mărci solicită cu insistență acest tip de dovezi, fie sub forma marketingului influențatorilor, fie sub formă de word-of-mouth.

Astăzi, vom discuta despre validarea socială online și despre modul în care aceasta poate ajuta brandurile să câștige încrederea potențialilor adepți. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

În primul rând - ce este dovada socială?

Înainte de a vedea cum funcționează dovada socială în social media, să facem o scurtă lecție de psihologie. Ce este dovada socială în primul rând?

Acest fenomen psihologic sugerează că oamenii se uită la acțiunile altora pentru a se informa asupra propriilor acțiuni. Atunci când o persoană autoritară, de încredere, face un lucru, mulți oameni sunt înclinați să îi urmeze exemplul. Acest obicei provine din dorința omului de a se integra în rândul celorlalți.

Deși acest concept poate fi aplicat la majoritatea lucrurilor din viață, el este foarte evident și în social media. Tendințele devin populare pentru că oamenii le văd de la influenceri și prieteni de top. Iar când vine vorba de cumpărături online, este normal să căutăm recenziile și mărturiile clienților înainte de a cumpăra ceva. Fie că ne dăm seama sau nu, dovada socială face ca lumea digitală să funcționeze.

Pe Instagram în special, acest tip de validare de la egal la egal ia mai multe forme. De cele mai multe ori, se manifestă ca influență din partea unei persoane de încredere. Pentru unii, este suficient să-și vadă prietenii vorbind online despre un brand pentru a-l verifica. Alții se vor uita prin fotografiile celebrităților lor preferate pentru a vedea ce haine poartă. Apoi, le vor cumpăra și le vor purta și ei.

Unii utilizatori ai Instagram nu au nevoie de validarea anumitor persoane. Încrederea poate veni și din numere mari. Semne precum faptul de a avea multe aprecieri sau adepți sunt suficiente pentru a vă spune că un brand este demn de încredere.

Oameni care pot servi drept instrumente de dovadă socială pentru mărci

Dacă doriți să utilizați dovada socială pentru a îmbunătăți imaginea mărcii dvs. pe Instagram, obiectivul este simplu. Folosiți influența celorlalți pentru a atrage oamenii către brandul dvs. Cu cât puteți obține mai multă validare socială din partea figurilor de autoritate, cu atât mai mulți oameni se vor simți înclinați să aibă încredere în dumneavoastră.

Dar cine sunt aceste figuri de autoritate și acești lideri de opinie care pot influența modul în care alte persoane percep marca dumneavoastră? Trei tipuri de utilizatori ai Instagram pot face acest lucru. Și dacă vă jucați bine cărțile, le puteți folosi ca instrumente de dovadă socială pentru a câștiga încrederea oamenilor.

Influencer sau celebritate Social Proof

Primul tip despre care vom vorbi este dovada socială a celebrităților. Acest tip de validare socială online provine de la utilizatori pe care oamenii îi idolatrizează și pe care îi vor asculta fără îndoială. Acesta este motivul pentru care mărcile apelează adesea la susținători celebri pentru a-și promova produsele. Ele știu că fanii cei mai loiali ai unei celebrități vor asculta întotdeauna.

Dar nu doar celebritățile pot oferi acest tip de dovadă socială pentru mărci. În prezent, Instagram influencerii devin mai relevanți și mai influenți pentru oameni, în special atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare. Un studiu arată că 64% dintre oameni descoperă branduri de la influenceri și 66% cumpără produse pe baza marketingului influencerilor.

Prin urmare, dacă doriți ca oamenii să aibă încredere în marca dvs., luați în considerare angajarea unui influencer de marcă pentru a vă promova eticheta. Asigurați-vă că alegeți o persoană în care publicul dvs. țintă are cu adevărat încredere.

De exemplu, dacă sunteți o marcă de îmbrăcăminte sau de pantofi, colaborați cu influenceri de top din domeniul modei pentru a vă construi scorurile de încredere. Rugați-i să vorbească despre marca dvs. pe Instagram și chiar să vă poarte produsele în fotografii și videoclipuri. Atunci când fanii lor văd aceste postări, s-ar putea să se îndrepte către pagina dvs. și mai târziu să devină parte din baza dvs. de clienți.

Influencerii sunt cunoscuți pentru faptul că au o legătură mai autentică și mai personală cu fanii lor decât marile celebrități. Ei își influențează adepții nu doar datorită faimei lor, ci și pentru că au o relație autentică cu aceștia. Acest lucru face din influenceri ambasadorii perfecți pentru dovada socială a brandului dvs.

Expert în domeniu Dovada socială

Apoi, avem validarea online din partea unui expert în domeniu. Acest lucru funcționează bine pentru mărcile și companiile dintr-un domeniu mai tehnic sau științific, cum ar fi fitnessul sau tehnologia. Dacă puteți convinge un expert în domeniu să vorbească despre brandul dvs., oamenii pot avea mai multă încredere în acesta. Obținerea unei persoane cu cunoștințe aprofundate despre nișa dvs. pentru a vorbi despre brandul dvs. vă va face să păreți mai credibil.

De exemplu, aveți un brand care vinde produse de albire a dinților. A convinge celebrități și influenceri să o promoveze este un lucru. Dar alți oameni sunt mai cerebrali decât atât. Ei au nevoie de ceva mai mult decât o persoană celebră care zâmbește într-o postare pe Instagram pentru a avea încredere în marca dvs.

Prin urmare, aduceți un expert - cum ar fi un dentist sau un estetician - pentru a vorbi despre beneficiile produselor dvs. Aceste persoane cu autoritate pot promova și răspunde la întrebări despre brandul dvs. Obținerea sigiliului de aprobare din partea acestor persoane respectabile poate determina potențialii clienți să aibă încredere în dumneavoastră.

Același lucru este valabil și pentru alte industrii. Dacă vindeți băuturi energizante sau echipamente de gimnastică, recrutați un influencer sau un antrenor de fitness cu un aer de autoritate. Într-o serie de postări Instagram , lăsați-l să vă informeze baza de clienți cu privire la motivele pentru care au nevoie de produsele dvs.

Word-Of-Mouth sau dovada socială a utilizatorului

În cele din urmă, avem dovada socială a utilizatorului, cunoscută și sub denumirea de marketing din gură în gură. În loc să vă bazați pe celebrități, persoane influente și experți din industrie, acest tip de dovadă socială vine de la oamenii din jurul dumneavoastră. Aceasta include cei mai buni prieteni, membrii familiei și cunoscuții din comunitate.

Validarea socială din gură în gură nu trebuie să fie sofisticată sau o producție uriașă. Poate fi la fel de simplu ca și cum prietena ta cea mai bună postează pe Instagram Stories despre un restaurant nou care îi place. Dacă ea are o recenzie foarte bună despre acesta, ai putea fi convins să iei și tu masa acolo.

Uneori, nici măcar nu trebuie să cunoașteți persoana respectivă pentru a avea încredere într-un brand pe baza dovezii sociale a utilizatorului. Recenziile clienților și fotografiile sau înregistrările video ale unui străin care utilizează un produs pot fi suficiente pentru ca cineva să aibă încredere într-un brand.

Alte instrumente și caracteristici Instagram pe care le puteți utiliza pentru marketingul cu dovezi sociale

Când vă gândiți la marketingul bazat pe dovezi sociale, probabil că vă imaginați în mod automat persoane influente și lideri de opinie care vă promovează marca. Acest lucru este foarte valabil, având în vedere cât de influente pot fi aceste persoane atunci când vine vorba de luarea deciziilor de cumpărare.

Cu toate acestea, acestea nu sunt singurele instrumente pe care brandurile le pot folosi ca dovadă socială. Dacă citiți printre rânduri, puteți găsi mai multă validare socială pe profilul Instagram al unui brand.

Iată alte câteva semne care îi vor reasigura pe potențialii clienți că marca dvs. merită încrederea și loialitatea lor.

Marcajul "Verificat" pentru dovada socială pe profilul dvs.

Verificarea pe Instagram este o modalitate ușoară de a crește scorul de încredere al mărcii dvs. Instagram utilizează procese de verificare pentru a se asigura că marile mărci și creatorii sunt autentici și se prezintă așa cum sunt cu adevărat. Dacă puteți dovedi că sunteți cine spuneți că sunteți, Instagram vă va recompensa cu o insignă de verificare.

De îndată ce oamenii văd cercul albastru iconic cu o bifă, vor ști că marca dvs. este legitimă. Acest lucru vă face imediat să păreți o figură de autoritate credibilă. Le spune oamenilor că sunteți o afacere reală, nu un brand nesemnificativ de care nu au auzit niciodată.

Pentru influenceri, marcajul "verificat" este o modalitate excelentă de a obține mai multe contracte și parteneriate cu brandurile. Acesta oferă mărcilor dovada socială de care au nevoie că un influencer este demn de încredere. Astfel, aceștia vor părea mai atractivi pentru campaniile de influencer marketing.

Doriți să solicitați o insignă de verificare? Iată cum să obțineți verificarea pe Instagram pentru conturile profesionale și de creator:

1. Pe profilul dvs. Instagram , faceți clic pe meniul hamburger (trei linii orizontale) din colțul din dreapta sus al ecranului.

2. Faceți clic pe "Setări și confidențialitate".

3. Derulați până când vedeți secțiunea "Pentru profesioniști". Apoi, faceți clic pe "Tip de cont și instrumente".

4. Selectați "Cerere de verificare".

5. Completați toate informațiile solicitate de aplicație pe paginile următoare. Acestea includ numele dvs., un act de identitate emis de guvern și documente de afaceri, dacă este necesar.

6. După ce ați răspuns la toate întrebările, faceți clic pe "Done" și așteptați ca Instagram să vă verifice contul. Rețineți că doar pentru că ați solicitat o insignă de verificare, nu înseamnă că veți primi una garantat.

Parteneriate plătite cu branduri recunoscute

Influencerii pot arăta dovada socială urmăritorilor lor prin utilizarea etichetei de parteneriat plătit atunci când lucrează cu branduri recunoscute.

Această etichetă apare în partea de sus a postărilor sponsorizate pentru a se asigura că publicul știe că este vorba de conținut plătit, de marcă. Pe lângă protejarea consumatorilor, această etichetă poate servi, de asemenea, drept dovadă că sunteți o persoană publică credibilă și de încredere.

Doar influencerii legitimi vor obține vreodată parteneriate plătite și contracte cu branduri recunoscute, nu-i așa? Astfel, oricine vede eticheta de parteneriat plătit pe conținutul dvs. va ști că sunteți de încredere și respectabil.

Cu cât marca cu care lucrați este mai populară, cu atât dovada socială este mai puternică. Încercați să lucrați cu branduri populare, iubite, care sunt nume cunoscute, pentru a maximiza acest tip de validare online.

Conținut generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori (sau UGC) este un tip de "word-of-mouth" Instagram dovadă socială. Acestea sunt postări făcute de clienți și fani autentici ai unui brand, nu de influenceri sau susținători plătiți. Acestea servesc drept recenzii și mărturii autentice și voluntare ale clienților cu privire la un brand. Atunci când clienții văd persoane reale care se bucură de produsele unui brand, este mai probabil să aibă încredere în acesta.

Tot mai multe mărci descoperă că UGC este mai eficient decât reclamele tradiționale în atragerea de noi clienți. Unele întreprinderi angajează chiar creatori UGC pentru a crea conținut autentic, sincer și la modă, cu mărcile lor în prim plan.

Iată câteva exemple de conținut generat de utilizatori:

- Fotografii și videoclipuri OOTD cu hainele unei mărci de modă

- Videoclipuri despre unboxing și "primele impresii"

- Videoclipuri cu provocări virale, cu un anumit brand în centrul atenției

- Conținut înainte și după care evidențiază beneficiile produsului unui brand

O mulțime de adepți și rate ridicate de implicare

Dacă cineva observă că marca dvs. are mulți adepți, acest lucru îi poate face să creadă instantaneu că aveți o reputație bună. Dacă un brand este atât de popular, înseamnă că este bun, nu-i așa?

Desigur, a avea o comunitate de înaltă calitate pe Instagram nu se oprește la numărul de followeri. De asemenea, trebuie să vă implicați urmăritorii prin conținut relevant și interesant. De aceea, numărul mare de aprecieri, comentarii și vizualizări ale postărilor dvs. este o altă formă de dovadă socială.

Deoarece bazele mari de fani și ratele ridicate de implicare sunt uimitoare pentru validarea online, brandurile ar putea fi tentate să cumpere followeri Instagram . Cu toate acestea, aceasta nu este întotdeauna o idee bună. Cumpărarea de followeri ieftini vă poate oferi followeri falși, de calitate scăzută, care nici măcar nu se implică în conținutul dvs.

Așadar, cel mai bun mod de a-ți menține baza de fani și ratele de implicare este să publici în mod constant conținut minunat pe Instagram . De asemenea, răspundeți cât de mult puteți la comentariile și DM-urile urmăritorilor voștri. Acest lucru creează o legătură puternică și autentică între tine și fanii tăi, sporindu-ți și mai mult scorurile de încredere.

Hashtag-uri de marcă de succes

În cele din urmă, avem hashtaguri de marcă. Atunci când o mulțime de oameni folosesc hashtagurile pe care le-ați creat pentru brandul dvs., acestea servesc drept dovadă socială pentru alții. Faptul că prietenii, familia și persoanele influente folosesc hashtag-ul mărcii dvs. indică faptul că aveți o reputație bună. Dacă hashtag-ul dvs. este suficient de distractiv și interesant, acesta le va spune potențialilor clienți că sunteți un brand distractiv și creativ.

Ceea ce este grozav în faptul că mulți oameni folosesc hashtag-ul dvs. de marcă este că veți obține o gamă variată de conținut din partea acestora. Puteți să le alegeți pe cele mai bune și să le repostați ulterior ca conținut generat de utilizatori.

Iată câteva sfaturi pentru ca hashtag-ul dvs. de marcă să aibă un succes uriaș:

- Fă-l scurt, dar totuși ingenios și captivant.

- Asigurați-vă că are un scop clar. Fie că este vorba de o provocare de dans sau de un hashtag pentru a încuraja OOTDs, precizați acest lucru foarte clar în numele hashtag-ului.

- Mențineți numele mărcii dvs. în hashtag pentru o mai bună descoperire și conștientizare a mărcii.

Utilizați dovada socială pentru a-i ajuta pe potențialii adepți să aibă mai multă încredere în dvs.

Mulți oameni doresc să fie asigurați că un brand merită timpul și banii lor. De cele mai multe ori, această reasigurare și validare va veni de la colegii lor.

Există multe tipuri de validare socială, de la numărul mare de adepți din baza dvs. de clienți până la recenziile excelente ale clienților. Dacă persoanele influente, celebritățile, experții și oamenii obișnuiți își exprimă părerea cu privire la marca dvs., mai multe persoane ar putea fi atrase de aceasta.

Într-o lume în care oamenii devin sceptici față de branduri, dovada socială îi poate face mai interesați de brandul dvs. Asigurați-vă că o includeți în strategia dvs. Instagram pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și pentru a obține scoruri mai mari de încredere din partea fanilor.

După cum am menționat mai devreme, un număr mare de adepți și o mulțime de participări la postările dvs. reprezintă o dovadă socială. Sunteți interesat să câștigați încrederea celorlalți cu ajutorul acestor doi indicatori? Path Social este aici pentru a vă ajuta.

Cu ajutorul algoritmului nostru avansat de targetare AI, putem găsi un public de nișă care va iubi și se va implica în conținutul tău. Apoi, le vom oferi conținutul dvs., sporindu-vă atingerea și implicarea. Și, sperăm, veți înota în noi adepți, aprecieri și comentarii, care sunt toate excelente pentru dovada socială. Obțineți mai mulți adepți și mai multe angajamente cu noi astăzi!