Dovada socială: Câștigă încrederea urmăritorilor tăi, apoi influențează-i

Atunci când vine vorba de alegerea mărcilor pe care să le patroneze, contează în cine au încredere oamenii. Nu toată lumea are discernământul necesar pentru a merge la un raft cu produse și a alege unul din prima. Majoritatea oamenilor vor dori să ceară părerea prietenilor și a persoanelor pe care le admiră înainte de a cumpăra ceva. Dacă persoanele în care au încredere spun lucruri bune despre o anumită marcă, s-ar putea să fie mai interesați. Acest fenomen se numește dovadă socială.

În zilele noastre, este destul de obișnuit ca oamenii să fie sceptici în privința mărcilor. Dar, de îndată ce cineva cu autoritate și credibilitate vorbește de bine despre o marcă, oamenii vor asculta. De aceea, multe branduri cer cu insistență acest tip de dovadă, fie sub forma marketingului de influență, fie sub formă de word-of-mouth.

Astăzi, vom discuta despre validarea socială online și despre modul în care aceasta poate ajuta brandurile să câștige încrederea potențialilor adepți. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

În primul rând, ce este dovada socială?

Înainte de a intra în modul în care funcționează dovada socială în social media, să începem o scurtă lecție de psihologie. Ce este dovada socială în primul rând?

Acest fenomen psihologic sugerează că oamenii se uită la acțiunile altora pentru a se informa cu privire la propriile acțiuni. Atunci când o persoană cu autoritate și de încredere face un lucru, mulți oameni sunt înclinați să îi urmeze exemplul. Acest obicei provine din dorința umană de a se integra în rândul celorlalți.

Deși acest concept poate fi aplicat la majoritatea lucrurilor din viață, este foarte evident și în social media. Tendințele devin populare pentru că oamenii le văd de la influenceri de top și prieteni. Iar când vine vorba de cumpărături online, este firesc să cauți recenzii și mărturii ale clienților înainte de a cumpăra ceva. Fie că ne dăm seama sau nu, dovada socială face ca lumea digitală să se învârtă.

Pe site-ul Instagram , acest tip de validare între colegi se prezintă sub mai multe forme. De cele mai multe ori, ea se manifestă sub forma unei influențe din partea unei persoane în care aveți încredere. Pentru unii, faptul că își văd prietenii vorbind despre o marcă online este suficient pentru a o verifica. Alții se vor uita prin fotografiile celebrităților lor preferate pentru a vedea ce haine poartă acestea. Apoi, le vor cumpăra și le vor purta și ele.

Unii dintre utilizatorii Instagram nu au nevoie de validarea unor persoane anume. Încrederea poate veni și din partea unor cifre mari. Semne precum faptul că ai multe like-uri sau mulți followeri sunt suficiente pentru a-ți spune că un brand este demn de încredere.

Oameni care pot servi ca instrumente de dovadă socială pentru branduri

Dacă doriți să folosiți dovada socială pentru a îmbunătăți imaginea mărcii dumneavoastră pe Instagram, obiectivul este simplu. Folosiți influența altora pentru a atrage oamenii către marca dvs. Cu cât mai multă validare socială puteți obține de la figuri de autoritate, cu atât mai mulți oameni se vor simți înclinați să aibă încredere în dumneavoastră.

Dar cine sunt aceste figuri de autoritate și lideri de opinie care pot influența modul în care ceilalți oameni percep brandul tău? Trei tipuri de utilizatori Instagram pot face acest lucru. Și dacă vă jucați bine cărțile, îi puteți folosi ca instrumente de dovadă socială pentru a câștiga încrederea oamenilor.

Influencer sau celebritate Dovada socială

Primul tip despre care vom vorbi este dovada socială a celebrităților. Acest tip de validare socială online provine de la utilizatorii pe care oamenii îi idolatrizează și pe care îi vor asculta fără să pună întrebări. De aceea, mărcile obțin adesea sprijinul celebrităților pentru a-și promova produsele. Ele știu că cei mai loiali fani ai unei celebrități vor asculta întotdeauna.

Dar nu doar celebritățile pot oferi acest tip de dovadă socială pentru mărci. Astăzi, Instagram influencerii devin tot mai relevanți și mai influenți pentru oameni, mai ales atunci când vine vorba de decizii de cumpărare. Un studiu arată că 64% dintre oameni descoperă branduri de la influenceri și 66% achiziționează produse pe baza marketingului influencerilor.

Așadar, dacă doriți ca oamenii să aibă încredere în brandul dvs., luați în considerare angajarea unui influencer de brand pentru a vă promova eticheta. Asigură-te că alegi o persoană în care publicul tău țintă chiar are încredere.

De exemplu, dacă sunteți o marcă de îmbrăcăminte sau de pantofi, colaborați cu influenceri de top din domeniul modei pentru a vă construi scorurile de încredere. Faceți-i să vorbească despre marca dvs. pe Instagram și chiar să poarte produsele dvs. în fotografii și videoclipuri. Când fanii lor văd aceste postări, s-ar putea să se adune pe pagina dvs. și mai târziu să devină parte din baza dvs. de clienți.

Se știe că influencerii au o legătură mai autentică și mai personală cu fanii lor decât marile celebrități. Aceștia își influențează adepții nu doar datorită faimei lor, ci și pentru că au o relație autentică cu aceștia. Acest lucru îi face pe influenceri ambasadorii perfecți pentru dovada socială a mărcii dvs.

Expertul în industrie Dovada socială

În continuare, avem o validare online din partea unui expert în domeniu. Acest lucru funcționează bine pentru mărcile și companiile dintr-un domeniu mai tehnic sau științific, cum ar fi fitness sau tehnologie. Dacă puteți face ca un expert din industrie să vorbească despre marca dvs., oamenii pot avea mai multă încredere în ea. Obținerea unei persoane cu cunoștințe profunde despre nișa dvs. pentru a vorbi despre marca dvs. vă va face să păreți mai credibil.

De exemplu, aveți un brand care vinde produse de albire a dinților. A face rost de celebrități și influenceri pentru a-l promova este un lucru. Dar alți oameni sunt mai cerebrali decât atât. Ei au nevoie de ceva mai mult decât o persoană celebră care zâmbește într-o postare pe Instagram pentru a avea încredere în marca dvs.

Așadar, aduceți un expert, cum ar fi un dentist sau un estetician, pentru a vorbi despre beneficiile produselor dumneavoastră. Aceste figuri de autoritate pot promova și răspunde la întrebări despre marca dvs. Obținerea sigiliului de aprobare din partea acestor persoane respectabile îi poate determina pe potențialii clienți să aibă încredere în dumneavoastră.

Același lucru este valabil și pentru alte industrii. Dacă vindeți băuturi energizante sau echipamente de gimnastică, recrutați un influencer sau un antrenor de fitness cu un aer de autoritate. Într-o serie de postări Instagram , lăsați-l să vă educe baza de clienți cu privire la motivele pentru care au nevoie de produsele dvs.

Word-Of-Mouth sau dovada socială a utilizatorilor

În cele din urmă, avem dovada socială a utilizatorilor, cunoscută și sub numele de marketing de tip "word-of-mouth". În loc să vă bazați pe celebrități, influenceri și experți din industrie, acest tip de dovadă socială vine de la oamenii din jurul dumneavoastră. Aceasta include cei mai buni prieteni, membrii familiei și cunoștințele din comunitatea dvs.

Validarea socială din gură în gură nu trebuie să fie ceva sofisticat sau o producție uriașă. Poate fi la fel de simplu ca o postare a prietenei tale cea mai bună pe Instagram Stories despre un nou restaurant care îi place. Dacă ea are o recenzie entuziastă despre acesta, s-ar putea să vă convingă să luați și dumneavoastră masa acolo.

Uneori, nici măcar nu trebuie să cunoști persoana respectivă pentru a avea încredere într-o marcă pe baza dovezilor sociale ale utilizatorilor. Recenzile clienților și fotografiile sau videoclipurile unui străin care utilizează un produs pot fi suficiente pentru a face ca cineva să aibă încredere într-o marcă.

Alte instrumente și caracteristici Instagram pe care le puteți utiliza pentru marketingul de dovadă socială

Atunci când vă gândiți la marketingul cu dovezi sociale, probabil că vă imaginați automat influenceri și lideri de opinie care vă promovează marca. Acest lucru este super valabil, având în vedere cât de impactanți pot fi acești oameni atunci când vine vorba de luarea deciziilor de cumpărare.

Totuși, acestea nu sunt singurele instrumente pe care brandurile le pot folosi ca dovadă socială. Dacă citiți printre rânduri, puteți găsi mai multă validare socială pe profilul Instagram al unei mărci.

Iată alte câteva semne care îi vor asigura pe potențialii clienți că marca dvs. merită încrederea și loialitatea lor.

Marca de verificare "Verificat" pentru dovada socială pe profilul dvs.

Obținerea verificării pe Instagram este o modalitate ușoară de a crește scorurile de încredere ale mărcii dvs. Instagram utilizează procese de verificare pentru a se asigura că marile mărci și creatorii sunt autentici și se prezintă așa cum sunt cu adevărat. Dacă puteți dovedi că sunteți cine spuneți că sunteți, Instagram vă va recompensa cu o insignă de verificare.

De îndată ce oamenii vor vedea acel cerc albastru iconic cu o bifă, vor ști că marca dvs. este legală. Acest lucru vă face să păreți instantaneu o figură de autoritate credibilă. Le spune oamenilor că sunteți o afacere reală, nu o marcă necunoscută de care nu au auzit niciodată.

Pentru influenceri, marcajul "verificat" este o modalitate excelentă de a obține mai multe contracte și parteneriate cu mărci. Oferă mărcilor dovada socială de care au nevoie că un influencer este demn de încredere. Astfel, aceștia vor părea mai atractivi pentru campaniile de marketing ale influencerilor.

Doriți să solicitați o insignă de verificare? Iată cum să obțineți verificarea pe Instagram pentru conturile profesionale și de creator:

1. Pe profilul Instagram , faceți clic pe meniul hamburger (trei linii orizontale) din colțul din dreapta sus al ecranului.

2. Faceți clic pe "Setări și confidențialitate".

3. Derulați până când vedeți secțiunea "Pentru profesioniști". Apoi, faceți clic pe "Account type and tools" (Tip de cont și instrumente).

4. Selectați "Request verification".

5. Completați toate informațiile cerute de aplicație pe paginile următoare. Acestea includ numele dvs., un act de identitate eliberat de guvern și documente de afaceri, dacă este necesar.

6. După ce ați răspuns la toate întrebările, faceți clic pe "Done" și așteptați ca Instagram să vă verifice contul. Rețineți că, doar pentru că ați solicitat o insignă de verificare, nu înseamnă că veți primi garantat o insignă.

Parteneriate plătite cu mărci recunoscute

Influencerii pot arăta dovada socială urmăritorilor lor folosind eticheta de parteneriat plătit atunci când lucrează cu mărci recunoscute.

Această etichetă apare în partea de sus a postărilor sponsorizate pentru a se asigura că publicul știe că este vorba de conținut plătit, de marcă. Pe lângă faptul că protejează consumatorii, această etichetă poate servi, de asemenea, drept dovadă că sunteți o figură publică credibilă și de încredere.

Doar influencerii legitimi vor obține vreodată parteneriate plătite și acorduri cu branduri recunoscute, nu-i așa? Așadar, oricine vede eticheta de parteneriat plătit pe conținutul tău va ști că ești de încredere și de încredere.

Cu cât brandul cu care lucrați este mai popular, cu atât mai puternică este dovada socială. Încercați să lucrați cu mărci populare, bine-cunoscute, care sunt nume de uz casnic, pentru a maximiza acest tip de validare online.

Conținut generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori (sau UGC) este un tip de dovadă socială de tip word-of-mouth Instagram . Acestea sunt postări făcute de clienți autentici și fani ai unei mărci, nu de influenceri sau susținători plătiți. Ele servesc drept recenzii și mărturii autentice, voluntare ale clienților despre o marcă. Atunci când clienții văd oameni reali care se bucură de produsele unei mărci, este mai probabil să aibă încredere în aceasta.

Din ce în ce mai multe branduri descoperă că UGC este mai eficient decât reclamele tradiționale în atragerea de noi clienți. Unele întreprinderi chiar angajează creatori de UGC pentru a crea conținut la modă, sincer și autentic, cu mărcile lor în prim-plan.

Iată câteva exemple de conținut generat de utilizatori:

- Fotografii și videoclipuri OOTD cu hainele unui brand de modă

- Videoclipuri de despachetare și "primele impresii"

- Videoclipuri de provocare virale cu un anumit brand în centrul atenției

- Conținut înainte și după, care evidențiază beneficiile produsului unui brand

O mulțime de urmăritori și rate mari de implicare

Dacă cineva observă că brandul dvs. are mulți adepți, acest lucru îl poate face să creadă instantaneu că aveți o reputație bună. Gândul din spatele acestui lucru este că, dacă un brand este atât de popular, trebuie să fie bun, nu?

Desigur, existența unei comunități de înaltă calitate pe Instagram nu se limitează la numărul de urmăritori. De asemenea, trebuie să vă implicați adepții prin conținut relevant și interesant. De aceea, a avea tone de like-uri, comentarii și vizualizări la postările tale este o altă formă de dovadă socială.

Deoarece bazele mari de fani și ratele mari de implicare sunt extraordinare pentru validarea online, mărcile ar putea fi tentate să cumpere Instagram followeri. Totuși, aceasta nu este întotdeauna o idee bună. Cumpărarea de followeri ieftini vă poate oferi followeri de calitate scăzută, falși, care nici măcar nu se implică în conținutul dvs.

Așadar, cel mai bun mod de a vă menține baza de fani și ratele de implicare este să publicați conținut minunat Instagram în mod constant. Răspundeți la comentariile și DM-urile urmăritorilor dvs. cât de mult puteți, de asemenea. Acest lucru creează o legătură puternică și autentică între dvs. și fanii dvs., sporindu-vă și mai mult scorurile de încredere.

Hashtag-uri de succes pentru mărci

În cele din urmă, avem hashtag-uri de marcă. Atunci când o mulțime de oameni folosesc hashtag-urile pe care le-ați creat pentru marca dvs., acestea servesc drept dovadă socială pentru ceilalți. Văzând că prietenii, familia și influencerii folosesc hashtag-urile mărcii dvs. semnalează că sunteți de încredere. Dacă hashtag-ul dvs. este suficient de distractiv și interesant, le va spune potențialilor clienți că sunteți un brand amuzant și creativ.

Ceea ce este grozav în cazul în care mulți oameni folosesc hashtag-ul dvs. de marcă este că veți obține o gamă diversă de conținut de la acesta. Le puteți alege pe cele mai bune și le puteți reposta ulterior ca și conținut generat de utilizatori.

Iată câteva sfaturi pentru a face din hashtag-ul dvs. de marcă un mare succes:

- Fă-l scurt, dar totuși spiritual și captivant.

- Asigurați-vă că are un scop clar. Fie că este vorba de o provocare de dans sau de un hashtag pentru a încuraja OOTD-urile, clarificați acest lucru în numele hashtag-ului.

- Păstrați numele mărcii dvs. în hashtag pentru o mai bună descoperire și pentru o mai bună conștientizare a mărcii.

Folosește dovada socială pentru a-i ajuta pe potențialii urmăritori să aibă mai multă încredere în tine

Mulți oameni vor să fie siguri că un brand merită timpul și banii lor. De cele mai multe ori, această reasigurare și validare va veni din partea colegilor lor.

De la o mulțime de adepți în baza dvs. de clienți până la recenzii stelare ale clienților, există multe tipuri de validare socială. Dacă influencerii, celebritățile, experții și oamenii obișnuiți își exprimă părerea despre marca dvs., mai mulți oameni ar putea fi atrași de aceasta.

Într-o lume în care oamenii devin sceptici față de mărci, dovada socială îi poate face să fie mai interesați de a ta. Asigurați-vă că o includeți în strategia Instagram pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și pentru a obține scoruri de încredere mai mari din partea fanilor.

După cum am menționat mai devreme, un număr mare de urmăritori și o mulțime de participări la postarea dvs. reprezintă o dovadă socială. Sunteți interesat să câștigați încrederea celorlalți cu ajutorul acestor doi parametri? Path Social este aici pentru a vă ajuta.

Cu ajutorul algoritmului nostru avansat de targetare AI, putem găsi o audiență de nișă care va iubi și se va implica în conținutul tău. Apoi le vom servi conținutul dvs., sporind astfel gradul de acoperire și de implicare. Și, sperăm, veți înota în noi adepți, like-uri și comentarii, care sunt toate excelente pentru dovada socială. Obțineți mai mulți adepți și mai multe angajamente de publicare cu noi astăzi!