إشعارات IG لا تعمل: دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

صورة الملف الشخصي لكارين لين ، مؤلفة

كارين لين

Instagram 101 | 16 فبراير 2024

هل تريد المزيد من المتابعين الحقيقيين على Instagram ؟

Instagram أحد أشهر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يبلغ عدد مستخدميه النشطين حوالي مليار مستخدم نشط. ترجع شعبية المنصة بشكل أساسي إلى قدرتها على التكيف، مما يتيح للمستخدمين مشاركة المحتوى مع إنشاء تفاعلات عبر الإنترنت. وعلى الرغم من أن Instagram يحتوي على واجهة ويب، إلا أن تطبيقه على الهاتف المحمول لا يزال أفضل طريقة للوصول إلى ميزاته. يبقي تطبيق Instagram المستخدمين على اطلاع دائم بنشاط الحساب من خلال إرسال إشعارات فورية. الإشعارات ضرورية لمنصات التواصل الاجتماعي لأنها تنبه المستخدمين بالأنشطة الجديدة مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات. وقد أبلغ العديد من مستخدمي Instagram عن مشكلات تتعلق بعدم عمل إشعارات IG الخاصة بهم. سوف يستكشف منشور المدونة هذا الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ويقدم حلولاً لها.

شخص يحمل هاتفا ذكيا مع لوحة مفاتيح وأجهزة iPod في الخلفية.

لماذا لا تعمل إشعارات Instagram الخاصة بي ؟

إذا كنت تتساءل عن سبب عدم عمل إشعارات Instagram ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب التغييرات التي طرأت على الخوارزمية. وقد أدت هذه التغييرات إلى حدوث خلل عرضي في وظائفها. على الرغم من أن هذه التغييرات تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم، إلا أنها قد تؤثر بشكل غير مقصود على بعض ميزات المنصة.

المشكلات الشائعة وراء عدم عمل إشعارات Instagram DM

فيما يلي بعض أسباب الخلل في إشعارات Instagram ، بالإضافة إلى حلولها العملية:

الإشعارات الفورية: يعد تعطيل الإشعارات الفورية عاملاً شائعاً يساهم في عدم عمل إشعارات Instagram DM. Instagram قد يكتشف المستخدمون الذين لم يقوموا بتمكين الإشعارات الفورية أن تنبيهاتهم لا تعمل.

ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: قد تفشل إشعارات Instagram في العمل بسبب تعطل بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق Instagram . وقد أبلغ المستخدمون أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق Instagram يعمل على إصلاح المشكلة. تصبح هذه التقنية البسيطة والفعالة في نفس الوقت مهمة في تقليل أي انقطاعات ناتجة عن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة.

تطبيق Instagram عفا عليه الزمن: يمكن أن يؤدي تعطل التطبيق عن العمل بشكل صحيح إلى توقف إشعارات Instagram أيضاً. عندما يصبح التطبيق معيباً أو يتوقف عن العمل بشكل صحيح، أعد تثبيته من متجر التطبيقات.

إعداد DND: تحقق من إعداد "عدم الإزعاج" (DND) في جهازك. إذا تم تنشيط هذا الخيار عن طريق الخطأ، فقد يؤدي ذلك إلى إسكات جميع الإشعارات الواردة، بما في ذلك تلك الواردة من Instagram.

وضع الطاقة المنخفضة: يمكنك الحد من استخدام البطارية والبيانات من قبل التطبيقات التي تعمل في الخلفية. قد يؤدي ضبط هاتفك على استخدام بيانات قليلة في الخلفية إلى تأخير في تلقي إشعارات Instagram .

حساب غير متزامن: سبب آخر محتمل هو عدم مزامنة الأجهزة. عند تحديث معلومات الحساب على أحد الأجهزة، قد لا تتم مزامنة إعدادات Instagram بشكل صحيح، مما يتسبب في حدوث تأخر أو أخطاء. قد يتسبب هذا التفاوت في حدوث تأخير أو انقطاع في إرسال التنبيهات.

قيود التطبيق في الخلفية: قد يتسبب هذا القيد في تأخير الإشعارات في الوقت الفعلي Instagram ، مما يؤثر على بعض الأجهزة ويتسبب في تعطيل التنبيهات.

تقييد الحساب أو حظره: قد لا تتلقى إشعارات إذا قام موقع Instagram بحظر حسابك أو تقييده. يمكن أن تحد المنصة من إعدادات الرسائل، مما يزيد من صعوبة متابعة النشاط.

إذا كانت إشعارات Instagram DM الخاصة بك لا تعمل، يمكن لهذه الخطوات تحسين تجربتك، وتمكين تنبيهات أسرع وتواصل أكثر سلاسة.

امرأة متوترة ترتدي ثوبا أسود تمسك رأسها بجهاز الكمبيوتر المحمول مفتوحا.

كيفية إصلاح إشعارات Instagram لا تعمل

إذا كنت تواجه مشاكل مع تنبيهات Instagram التي لا تعمل وتتساءل عن كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل تنبيهات Instagram ، فلا تقلق. يمكنك تجربة عدة طرق لإصلاح المشكلة على أجهزة Android و iOS.

طرق إصلاح إشعارات Instagram لا تعمل: iPhone أو Android

فيما يلي الطرق المختلفة لإصلاح إشعارات Instagram التي لا تعمل على أجهزة iPhone أو Android:

  1. تمكين دفع الإخطار

من خلال تشغيل الإشعارات الفورية، يمكن لمستخدمي Instagram ضمان عدم تفويت أي شيء. احصل على تحديثات في الوقت الفعلي بشأن الإعجابات والتعليقات والمتابعين الجدد لتحسين تفاعلك مع الخدمة.

لتفعيل الإشعارات الفورية Instagram ، اتبع الخطوات التالية:

  • ضبط الإعدادات من جهازك 

  1. انتقل إلى تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
  2. انقر فوق "التطبيقات والإشعارات".
  3. حدد "إدارة التطبيقات" أو "معلومات التطبيقات" للوصول إلى تطبيقاتك.
  4. ابحث واختر "Instagram."
  5. اضغط على "الإشعارات" الآن.
  6. هنا، يمكنك تنظيم تنبيهاتك Instagram . ما عليك سوى اختيار وتفعيل التنبيهات التي تنطبق عليك.

  • تأكيد التغييرات من خلال التطبيق Instagram

  1. ابدأ تشغيل تطبيق Instagram الخاص بجهازك.
  2. انقر على أيقونة ملف التعريف الخاص بك واضغط على زر القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
  3. حدد "الإعدادات" ثم اضغط على "الإشعارات".
  4. قم بتخصيص تنبيهات Instagram الخاصة بك عن طريق تحديد الفئات وتمكين الإشعارات المطلوبة.

2. مسح التطبيق كاشه

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram في إعدادات جهازك بانتظام إلى تحسين سرعته. تساعد هذه الصيانة الروتينية في الحفاظ على سير كل شيء بسلاسة. لهذا

  1. افتح "الإعدادات".
  2. انقر فوق "التطبيقات والإشعارات".
  3. حدد الموقع Instagram وحدد موقعه وحددها. 
  4. انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

3. تحديث تطبيق Instagram

تأكّد من حصولك على أحدث إصدار من تطبيق Instagram من خلال التحقق من متجر التطبيقات للحصول على التحديثات باستمرار. قم بتحديث تطبيق Instagram للوصول إلى أحدث ميزاته وإصلاحات الأخطاء والتحسينات والاستفادة القصوى من تنبيهاته.

حلول إضافية لحل مشكلات الإخطار Instagram حلول إضافية لحل مشكلات الإخطار

في بعض الأحيان ، تكمن المشكلات خارج تطبيق قديم أو ذاكرة تخزين مؤقت مدمجة. إذا لم تنجح العلاجات السابقة ، فقد تحتاج إلى التحقق من الإعدادات المتقدمة في جهازك أو تطبيقك.

تعطيل إعداد DND

قم بإيقاف تشغيل ميزة "عدم الإزعاج". سيضمن لك ذلك تلقي جميع الإشعارات والتنبيهات على الفور، بما في ذلك تلك الواردة من Instagram.

لإيقاف تشغيل هذا الإعداد، اتبع الخطوات التالية:

  1. الوصول إلى إعدادات جهازك.
  2. حدد "التركيز" ، ثم "عدم الإزعاج".
  3. قم بإيقاف تشغيل "عدم الإزعاج". بعد إيقاف تشغيله ، سيتلقى جهازك إشعارات مرة أخرى.

قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة

سيؤدي إيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة إلى تحسين تسليم الإشعارات. يزيل هذا التحديث القيود المفروضة على عمليات الخلفية، مما يضمن التسليم الفوري للإشعارات Instagram .

لإيقاف تشغيل ميزات توفير الطاقة Instagram، قم بما يلي:

  1. انتقل إلى إعدادات جهازك.
  2. أدخل "تحسين البطارية" في شريط البحث.
  3. حدد "جميع التطبيقات" من قائمة تحسين البطارية.
  4. انقر Instagram وحدد "غير محسّن".

فيما يلي خطوات تشغيل "نمط الطاقة المنخفضة" أو إيقاف تشغيله على جهاز iPhone الخاص بك:

  1. انتقل إلى الإعدادات وحدد البطارية.
  2. لتعطيل وضع الطاقة المنخفضة ، قم بإيقاف تشغيله.

يختلف إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة على Android حسب الهاتف. فيما يلي تعليمات عامة:

  1. قم بالوصول إلى اللوحة المنسدلة عن طريق سحبها لأسفل من أعلى الشاشة.
  2. ابحث عن وضع توفير الطاقة.
  3. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة.

بدلا من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات والبحث عن "توفير الطاقة" وإيقاف تشغيله. يمكن أن تختلف الخطوات المحددة قليلا بناء على الشركة المصنعة لجهاز Android الخاص بك.

تحديث التطبيق في الخلفية

  1. اضبط إعدادات جهازك للسماح بتشغيل Instagram في الخلفية لتحسين الإشعارات في الوقت الفعلي. يضمن ذلك استمرار وصول التنبيهات حتى تتمكن دائمًا من معرفة ما يحدث في حسابك. انتقل إلى الإعدادات وانقر على "عام".
  2. انقر فوق "تحديث التطبيق في الخلفية".
  3. قم بتبديل الزر "Instagram ".

لقطة من تطبيق Instagram المتاح على متجر Apple Store.

التواصل مع الدعم Instagram لإصلاح إشعار IG 

يعد الاتصال بدعمInstagram أحد أكثر التدابير فعالية التي يمكن للمستخدمين اتخاذها عندما يواجهون مشكلات في الإشعارات على Instagram . يمكن لفريق الدعم المساعدة في حل أي مشاكل تمنع الإشعارات من العمل بشكل صحيح. تشمل هذه المشكلات مواطن الخلل الفني، أو المشكلات الخاصة بالحساب، أو مشكلات النظام الأوسع نطاقاً.

قبل الاتصال بالدعم Instagram ، يجب على المستخدمين الاطلاع على قسم المساعدة داخل التطبيق أو عبر الإنترنت للحصول على إجابات للأسئلة المتداولة. Instagramيحتوي قسم المساعدة على الأسئلة الشائعة والنصائح المتعمقة التي تغطي مواضيع مختلفة، بما في ذلك إعدادات الإشعارات وكيفية إدارتها. يمكنك العثور على هذه المعلومات في تطبيق Instagram "الإعدادات" أو مركز المساعدة Instagram على الويب. 

Instagram يمكن للمستخدمين الذين يبحثون عن مساعدة فورية إرسال طلبات الدعم. يمكنهم الوصول إلى الروابط أو المطالبات في مركز المساعدة لإرشادهم خلال الإبلاغ عن مشكلة أو الاتصال بالمساعدة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم شرح مخاوفهم عن طريق ملء نموذج اتصال أو إرسال بريد إلكتروني.

Instagramصفحات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بالتطبيق أو الموقع الإلكترونيّ بشكل متكرر لإطلاع المستخدمين على آخر المستجدات والإجابة عن الأسئلة. ومع ذلك، قد تكون قنوات التواصل الاجتماعي هذه أقل استجابة من قنوات المساعدة الرسمية للتطبيق أو الموقع الإلكتروني.

عند الاتصال بخدمة العملاء ، من الضروري تقديم تفاصيل محددة. يجب على المستخدمين توثيق وقت بدء المشكلة ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة. إذا كنت تريد مساعدة سريعة من فريق الدعم ، فتأكد من أنك تتواصل بوضوح ودقة.

يمكن أن يختلف وقت الاستجابة من دعم Instagram ، حيث إن المنصة تلبي احتياجات قاعدة مستخدمين ضخمة. يجب على المستخدمين التحلي بالصبر ومتابعة طلب الدعم إذا لزم الأمر لحل المشكلة بسرعة.

رجل يرتدي قميصا أزرق يشير نحو هاتفه. 

كلمة نصيحة 

يجب على المستخدمين مراقبة إعدادات الإشعارات وضبطها باستمرار لتلقي إشعارات Instagram في الوقت المناسب. وهذا يشمل مواكبة تغييرات النظام الأساسي وإعدادات الجهاز.

من المهم التحقق من إعدادات الإشعارات بشكل متكرر لمنع أي اضطرابات ناتجة عن تحديثات النظام الأساسي. يمكن أن تتسبب هذه التحديثات أحيانا في حدوث مشكلات في ميزات الإعلام. من خلال مواكبة التغييرات الأخيرة وضبط الإعدادات وفقا لذلك ، يمكن للمستخدمين ضمان أقصى قدر من الكفاءة على النظام الأساسي.

تسمح المراقبة المتكررة أيضًا للمستخدمين بتحديد وإصلاح أي تكوينات خاطئة قد تكون حدثت مع مرور الوقت. يمكن أن تتسبب ترقيات البرامج والتطبيقات الجديدة والتغييرات العرضية في التكوين في بعض الأحيان في توقف الإشعارات عن العمل. يمكن للمستخدمين معالجة المشكلات من خلال مراقبة الإعدادات وتعديلها وتلقي إشعارات متواصلة للإعجابات والتعليقات والتفاعلات الأخرى. تتيح المراقبة المستمرة للمستخدمين التكيف مع Instagram وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى للمراهقين

عزز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي مع Path Social

قد يكون هناك عدة أسباب تجعلك تواجه مشكلات مع عدم عمل إشعارات IG. مع تزايد عدد المستخدمين على التطبيق ، أصبح من الشائع تعطل الإشعارات أو تعطلها. إذا فشلت الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فأعد تشغيل الجهاز أو أعد تثبيت التطبيق. يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل إلى إصلاح الأخطاء التي قد تؤثر على الإشعارات.

في Path Social ، تتمثل مهمتنا في مساعدتك على تحقيق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي. نحن نتفهم المشهد الرقمي المتطور باستمرار، ونعمل على تصميم استراتيجياتنا لتلبية متطلباتك. سواءً كنت شركة أو Instagram مؤثر، دعنا نساعدك في تأسيس وتعزيز وجودك على الإنترنت. 

نحن نقدم خدمات وسائط اجتماعية شاملة ، بما في ذلك تحسين المحتوى ومشاركة الجمهور والتحليل المستند إلى البيانات لزيادة تأثيرك وتأثيرك.

هل أنت مستعد للتقدم وتوسيع نطاق تأثيرك على الإنترنت؟ اتصل بنا الآن وابدأ في النمو واكتساب Instagram متابعين اليوم مع Path Social!