الدليل الاجتماعي: احصل على ثقة متابعيك ، ثم أثر عليهم

عندما يتعلق الأمر باختيار العلامات التجارية لرعايتها ، فإن من يثق به الناس مهم. ليس كل شخص لديه الفطنة للمشي إلى رف من المنتجات واختيار واحد على الفور. سيرغب معظم الناس في طلب رأي أصدقائهم والأشخاص الذين يتطلعون إليهم قبل شراء شيء ما. إذا قال الأشخاص الذين يثقون بهم أشياء جيدة عن علامة تجارية معينة ، فقد يكونون أكثر اهتماما. وتسمى هذه الظاهرة الدليل الاجتماعي.

من الشائع إلى حد ما أن يكون الناس متشككين في العلامات التجارية في الوقت الحاضر. ولكن بمجرد أن يشيد شخص يتمتع بالسلطة والمصداقية بالعلامة التجارية ، سيستمع الناس. هذا هو السبب في أن العديد من العلامات التجارية تطالب بهذا النوع من الأدلة ، سواء في شكل تسويق مؤثر أو كلام شفهي.

سنناقش اليوم التحقق الاجتماعي عبر الإنترنت وكيف يمكن أن يساعد العلامات التجارية على اكتساب ثقة المتابعين المحتملين. استمر في القراءة لمعرفة المزيد.

أول الأشياء أولا - ما هو الدليل الاجتماعي؟

قبل أن ندخل في كيفية عمل الدليل الاجتماعي على وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا ندخل في درس قصير في علم النفس. ما هو الدليل الاجتماعي في المقام الأول؟

تشير هذه الظاهرة النفسية إلى أن الناس ينظرون إلى تصرفات الآخرين لإبلاغ أفعالهم. عندما يفعل شخص موثوق وجدير بالثقة شيئا واحدا ، يميل الكثير من الناس إلى أن يحذوا حذوه. تأتي هذه العادة من رغبة الإنسان في التوافق مع الآخرين.

في حين أن هذا المفهوم يمكن تطبيقه على معظم الأشياء في الحياة ، إلا أنه واضح جدا في وسائل التواصل الاجتماعي. تحظى الاتجاهات بشعبية لأن الناس يرونها من كبار المؤثرين والأصدقاء. وعندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، فمن الطبيعي البحث عن مراجعات العملاء وشهاداتهم قبل شراء شيء ما. سواء أدركنا ذلك أم لا ، فإن الدليل الاجتماعي يجعل العالم الرقمي يدور.

على موقع Instagram على وجه التحديد، يأتي هذا النوع من التحقق من صحة الأقران بأشكال عديدة. ففي معظم الأحيان، يظهر في صورة تأثير من شخص تثق به. فبالنسبة للبعض، تكفي رؤية أصدقائهم يتحدثون عن علامة تجارية ما على الإنترنت لكي يطلعوا عليها. وسيبحث آخرون في صور المشاهير المفضلين لديهم لمعرفة الملابس التي يرتدونها. ثم يشترونها ويرتدونها أيضاً.

لا يحتاج بعض مستخدمي Instagram إلى مصادقة أشخاص محددين. يمكن أن تأتي الثقة من الأرقام الكبيرة أيضًا. فعلامات مثل وجود العديد من الإعجابات أو المتابعين كافية لإخبارك بأن العلامة التجارية جديرة بالثقة.

الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا بمثابة أدوات إثبات اجتماعي للعلامات التجارية

إذا كنت تريد استخدام الدليل الاجتماعي لتحسين صورة علامتك التجارية على Instagram ، فالهدف بسيط. استخدم تأثير الآخرين لجذب الناس إلى علامتك التجارية. فكلما زادت المصادقة الاجتماعية التي يمكنك الحصول عليها من شخصيات ذات سلطة، كلما زاد شعور الناس بالميل إلى الثقة بك.

ولكن من هم هؤلاء الشخصيات ذات السلطة وقادة الفكر الذين يمكنهم التأثير على كيفية إدراك الآخرين لعلامتك التجارية؟ هناك ثلاثة أنواع من Instagram يمكن للمستخدمين القيام بذلك. وإذا لعبت أوراقك بشكل صحيح، يمكنك استخدامهم كأدوات إثبات اجتماعي لكسب ثقة الناس.

دليل اجتماعي مؤثر أو مشهور

النوع الأول الذي سنتحدث عنه هو الدليل الاجتماعي للمشاهير. يأتي هذا النوع من التحقق الاجتماعي عبر الإنترنت من المستخدمين الذين يعشقهم الناس وسوف يستمعون إليهم دون سؤال. لهذا السبب غالبا ما تحصل العلامات التجارية على مؤيدين من المشاهير للترويج لمنتجاتها. إنهم يعلمون أن أكثر المعجبين ولاء للمشاهير سيستمعون دائما.

ولكن ليس المشاهير وحدهم هم من يمكنهم تقديم هذا النوع من الأدلة الاجتماعية للعلامات التجارية. فاليوم، أصبح Instagram المؤثرون أكثر أهمية وتأثيراً على الناس، خاصةً عندما يتعلق الأمر بقرارات الشراء. تُظهر دراسة أن 64% من الأشخاص يكتشفون العلامات التجارية من المؤثرين و66% يشترون المنتجات بناءً على التسويق عبر المؤثرين.

لذلك ، إذا كنت تريد أن يثق الناس بعلامتك التجارية ، ففكر في تعيين مؤثر في العلامة التجارية للترويج لعلامتك التجارية. تأكد من اختيار شخص يثق به جمهورك المستهدف بالفعل.

على سبيل المثال، إذا كنت علامة تجارية للملابس أو الأحذية، فاعمل مع كبار المؤثرين في مجال الموضة لبناء نقاط الثقة الخاصة بك. اطلب منهم التحدث عن علامتك التجارية على Instagram وحتى ارتداء منتجاتك في الصور ومقاطع الفيديو. عندما يشاهد معجبوهم هذه المنشورات، قد يتدفقون إلى صفحتك ويصبحون فيما بعد جزءًا من قاعدة عملائك.

من المعروف أن المؤثرين لديهم علاقة شخصية وشخصية مع معجبيهم أكثر من المشاهير الكبار. إنهم يؤثرون على أتباعهم ليس فقط بسبب شهرتهم ولكن لأن لديهم علاقة حقيقية معهم. وهذا يجعل المؤثرين السفراء المثاليين للدليل الاجتماعي لعلامتك التجارية.

دليل اجتماعي خبير صناعي

بعد ذلك ، لدينا التحقق عبر الإنترنت من أحد خبراء الصناعة. يعمل هذا بشكل جيد للعلامات التجارية والشركات في مجال أكثر تقنية أو علمية ، مثل اللياقة البدنية أو التكنولوجيا. إذا تمكنت من الحصول على خبير في الصناعة للتحدث عن علامتك التجارية ، فقد يثق الناس بها أكثر. إن الحصول على شخص لديه معرفة عميقة بمكانتك للتحدث عن علامتك التجارية سيجعلك تبدو أكثر مصداقية.

على سبيل المثال، لديك علامة تجارية تبيع منتجات تبييض الأسنان. الحصول على المشاهير والمؤثرين للترويج لها شيء واحد. لكن الأشخاص الآخرين أكثر عقلانية من ذلك. فهم يحتاجون إلى شيء أكثر من مجرد شخص مشهور يبتسم في منشور على Instagram لكي يثقوا بعلامتك التجارية.

لذا ، أحضر خبيرا - مثل طبيب أسنان أو خبير تجميل - للتحدث عن فوائد منتجاتك. يمكن لشخصيات السلطة هذه الترويج والإجابة على الأسئلة المتعلقة بعلامتك التجارية. يمكن أن يؤدي الحصول على ختم الموافقة من هؤلاء الأفراد المحترمين إلى جعل العملاء المحتملين يثقون بك.

وينطبق الشيء نفسه على الصناعات الأخرى. إذا كنت تبيع مشروبات الطاقة أو معدات الصالة الرياضية، فقم بتوظيف أحد المؤثرين في مجال اللياقة البدنية أو مدرب يتمتع بالسلطة. في سلسلة من المنشورات على Instagram ، دعهم يثقفون قاعدة عملائك حول سبب حاجتهم إلى منتجاتك.

كلمة شفهية أو دليل اجتماعي للمستخدم

أخيرا ، لدينا دليل اجتماعي للمستخدم ، يعرف أيضا باسم التسويق الشفهي. بدلا من الاعتماد على المشاهير والمؤثرين وخبراء الصناعة ، يأتي هذا النوع من الأدلة الاجتماعية من الأشخاص من حولك. وهذا يشمل أفضل أصدقائك وأفراد عائلتك ومعارفك في مجتمعك.

ليس من الضروري أن يكون التحقق الاجتماعي الشفهي شفهياً أو إنتاجاً ضخماً. يمكن أن يكون الأمر بسيطاً مثل نشر صديقتك المفضلة على موقع Instagram ستوريز الخاص بها عن مطعم جديد يعجبها. إذا كانت لديها تقييمات رائعة عنه، فقد تنجذب لتناول الطعام هناك أيضاً.

في بعض الأحيان ، لا تحتاج حتى إلى معرفة الشخص لتثق في علامة تجارية بناء على دليل اجتماعي للمستخدم. يمكن أن تكون مراجعات العملاء والصور أو مقاطع الفيديو لشخص غريب يستخدم منتجا كافية لجعل شخص ما يثق في علامة تجارية.

أدوات وميزات أخرى Instagram يمكنك استخدامها لتسويق البرهان الاجتماعي

عندما تفكر في التسويق الاجتماعي ، فمن المحتمل أنك تصور تلقائيا المؤثرين وقادة الفكر الذين يروجون لعلامتك التجارية. هذا صحيح للغاية ، حيث يرى مدى تأثير هؤلاء الأشخاص عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات الشراء.

ومع ذلك، فهي ليست الأدوات الوحيدة التي يمكن للعلامات التجارية استخدامها كدليل اجتماعي. إذا قرأت ما بين السطور، يمكنك العثور على المزيد من التحقق الاجتماعي على الملف الشخصي للعلامة التجارية Instagram .

فيما يلي بعض العلامات الأخرى التي ستطمئن عملائك المحتملين بأن علامتك التجارية تستحق ثقتهم وولائهم.

علامة اختيار "تم التحقق" للإثبات الاجتماعي في ملفك الشخصي

يُعدّ التحقق على Instagram طريقة سهلة لتعزيز درجات الثقة بعلامتك التجارية. Instagram يستخدم الموقع الإلكتروني عمليات التحقق لضمان أن العلامات التجارية الكبرى ومنشئي المحتوى أصيلون ويقدمون أنفسهم على حقيقتهم. إذا تمكنت من إثبات أنك من تدّعي أنك أنت، فسوف يكافئك Instagram بشارة التحقق.

بمجرد أن يرى الناس تلك الدائرة الزرقاء الشهيرة بعلامة اختيار ، سيعرفون أن علامتك التجارية شرعية. هذا يجعلك تبدو على الفور كشخصية سلطة ذات مصداقية. إنه يخبر الناس أنك الصفقة الحقيقية ، وليس علامة تجارية سطحية لم يسمعوا بها من قبل.

بالنسبة للمؤثرين ، تعد علامة الاختيار "التي تم التحقق منها" طريقة رائعة للحصول على المزيد من صفقات العلامات التجارية والشراكات. إنه يمنح العلامات التجارية الدليل الاجتماعي الذي تحتاجه على أن المؤثر جدير بالثقة. لذلك ستبدو أكثر جاذبية لحملات التسويق المؤثرة.

هل تريد طلب شارة التحقق؟ إليك كيفية الحصول على التحقق على Instagram للحسابات الاحترافية وحسابات المبدعين:

1. في ملفك الشخصي Instagram ، انقر فوق قائمة الهامبرغر (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

2. انقر فوق "الإعدادات والخصوصية".

3. قم بالتمرير حتى ترى قسم "للمحترفين". ثم انقر فوق "نوع الحساب والأدوات".

4. حدد "طلب التحقق".

5. املأ جميع المعلومات التي يطلبها التطبيق في الصفحات التالية. يتضمن ذلك اسمك وبطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ومستندات عمل إذا لزم الأمر.

6. عندما تجيب على جميع الأسئلة، انقر على "تم" وانتظر Instagram للتحقق من حسابك. لاحظ أنه لمجرد أنك طلبت شارة التحقق، فهذا لا يعني أنك ستحصل على شارة التحقق.

شراكات مدفوعة مع علامات تجارية معروفة

يمكن للمؤثرين إظهار دليل اجتماعي لمتابعيهم باستخدام علامة الشراكة المدفوعة عندما يعملون مع علامات تجارية معروفة.

تظهر هذه العلامة أعلى المنشورات الدعائية للتأكد من أن جمهورها يعرف أنه محتوى مدفوع وعلامة تجارية. بصرف النظر عن حماية المستهلكين ، يمكن أن تكون هذه العلامة أيضا بمثابة دليل على أنك شخصية عامة موثوقة وجديرة بالثقة.

فقط المؤثرون الشرعيون هم الذين سيحصلون على شراكات مدفوعة وصفقات مع علامات تجارية معروفة ، أليس كذلك؟ لذلك ، سيعرف أي شخص يرى علامة الشراكة المدفوعة على المحتوى الخاص بك أنك موثوق به وحسن السمعة.

كلما زادت شعبية العلامة التجارية التي تعمل معها ، كان دليلك الاجتماعي أقوى. حاول العمل مع العلامات التجارية الشهيرة والمحبوبة التي تعد أسماء مألوفة لتحقيق أقصى قدر من هذا النوع من التحقق عبر الإنترنت.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (أو UGC) هو نوع من الإثبات الاجتماعي الشفهي Instagram . وهو عبارة عن منشورات يقوم بها عملاء حقيقيون ومعجبون بالعلامة التجارية، وليس مؤثرين أو مؤيدين مدفوعين. وهي بمثابة مراجعات وشهادات حقيقية وطوعية من العملاء حول العلامة التجارية. عندما يرى العملاء أشخاصًا حقيقيين يستمتعون بمنتجات العلامة التجارية، فمن المرجح أن يثقوا بها.

تكتشف المزيد والمزيد من العلامات التجارية أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر فعالية من الإعلانات التقليدية في جذب عملاء جدد. حتى أن بعض الشركات توظف منشئي المحتوى الذين ينشئهم المستخدمون لإنشاء محتوى عصري وصريح وأصيل مع وضع علاماتهم التجارية في المقدمة.

في ما يلي بعض الأمثلة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون:

·   صور ومقاطع فيديو OOTD تعرض ملابس علامة تجارية للأزياء

·   فتح العبوة ومقاطع الفيديو "الانطباعات الأولى"

·   مقاطع فيديو التحدي الفيروسي مع تسليط الضوء على علامة تجارية معينة

·   محتوى قبل وبعد يسلط الضوء على فوائد منتج العلامة التجارية

الكثير من المتابعين ومعدلات مشاركة عالية

إذا لاحظ شخص ما أن علامتك التجارية لديها العديد من المتابعين ، فقد يجعلهم يعتقدون على الفور أنك حسن السمعة. التفكير وراء ذلك هو أنه إذا كانت العلامة التجارية شائعة جدا ، فيجب أن تكون جيدة ، أليس كذلك؟

بالطبع، وجود مجتمع عالي الجودة على Instagram لا يتوقف عند عدد متابعيك. يجب عليك أيضًا إشراك متابعيك من خلال محتوى ذي صلة ومثير للاهتمام. لهذا السبب فإن الحصول على الكثير من الإعجابات والتعليقات والمشاهدات على منشوراتك هو شكل آخر من أشكال الدليل الاجتماعي.

نظرًا لأن قواعد المعجبين الكبيرة ومعدلات المشاركة المرتفعة مذهلة للتحقق من الصحة عبر الإنترنت، فقد تميل العلامات التجارية إلى شراء Instagram المتابعين. ومع ذلك، هذه ليست دائمًا فكرة جيدة. فشراء متابعين رخيصين يمكن أن يمنحك متابعين مزيفين منخفضي الجودة لا يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك.

لذا، فإن أفضل طريقة للحفاظ على قاعدة معجبيك ومعدلات مشاركتك هي طرح محتوى رائع Instagram باستمرار. قم بالرد على تعليقات متابعيك ورسائلك المباشرة بقدر ما تستطيع أيضًا. هذا يخلق رابطًا قويًا وحقيقيًا بينك وبين معجبيك، مما يعزز من معدلات الثقة لديك بشكل أكبر.

علامات التصنيف ذات العلامات التجارية الناجحة

أخيرا ، لدينا علامات تصنيف ذات علامة تجارية. عندما يستخدم الكثير من الأشخاص علامات التصنيف التي أنشأتها لعلامتك التجارية ، فإنها بمثابة دليل اجتماعي للآخرين. رؤية الأصدقاء والعائلة والمؤثرين يستخدمون علامة التصنيف الخاصة بعلامتك التجارية تشير إلى أنك حسن السمعة. إذا كان الهاشتاج الخاص بك مسليا ومثيرا للاهتمام بدرجة كافية ، فسوف يخبر العملاء المحتملين أنك علامة تجارية ممتعة وإبداعية.

ما هو رائع في العديد من الأشخاص الذين يستخدمون علامة التصنيف ذات العلامة التجارية الخاصة بك هو أنك ستحصل على مجموعة متنوعة من المحتوى منها. يمكنك اختيار أفضلها وإعادة نشرها كمحتوى من إنشاء المستخدم لاحقا.

فيما يلي بعض النصائح لجعل علامة التصنيف ذات العلامة التجارية الخاصة بك نجاحا كبيرا:

·   اجعلها قصيرة ولكن لا تزال بارعة وجذابة.

·   تأكد من أن لها غرضا واضحا. سواء كان تحديا للرقص أو علامة تصنيف لتشجيع OOTDs ، اجعلها واضحة تماما في اسم الهاشتاج.

·   احتفظ باسم علامتك التجارية في علامة التصنيف لمزيد من إمكانية الاكتشاف والوعي بالعلامة التجارية.

استخدم الدليل الاجتماعي لمساعدة المتابعين المحتملين على الوثوق بك أكثر

كثير من الناس يريدون الاطمئنان إلى أن العلامة التجارية تستحق وقتهم وأموالهم. في معظم الأحيان ، سيأتي هذا الطمأنينة والتحقق من الصحة من أقرانهم.

من وجود الكثير من المتابعين في قاعدة عملائك إلى مراجعات العملاء الممتازة ، هناك العديد من أنواع التحقق الاجتماعي. إذا كان المؤثرون والمشاهير والخبراء والأشخاص العاديون يزنون علامتك التجارية ، فقد ينجذب إليها المزيد من الأشخاص.

في عالم أصبح الناس فيه يشككون في العلامات التجارية، يمكن للدليل الاجتماعي أن يجعلهم أكثر اهتماماً بعلامتك التجارية. تأكد من تضمينها في استراتيجيتك Instagram لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والحصول على درجات ثقة أعلى من المعجبين.

كما ذكرنا سابقًا، فإن وجود عدد كبير من المتابعين وعدد كبير من المشاركات على منشوراتك بمثابة دليل اجتماعي. هل أنت مهتم باكتساب ثقة الآخرين من خلال هذين المقياسين؟ Path Social هنا لمساعدتك.

من خلال خوارزمية استهداف الذكاء الاصطناعي المتقدمة الخاصة بنا ، يمكننا العثور على جمهور متخصص سيحب المحتوى الخاص بك ويتفاعل معه. سنقوم بعد ذلك بتقديم المحتوى الخاص بك لهم ، مما يعزز وصولك ومشاركتك. ونأمل أن تسبح في متابعين وإعجابات وتعليقات جديدة ، وكلها ممتازة للدليل الاجتماعي. احصل على المزيد من المتابعين وانشر مشاركات معنا اليوم!