Business-Chat: Instagram Das beste Werkzeug der Kreativen für Kunden

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Karen Lin

Instagram 101 | 23. Oktober 2023

Möchten Sie mehr echte Instagram Follower?

Herzlichen Glückwunsch! Das Geschäft floriert. Ihre Anzeigen zahlen sich aus, und Sie erhalten endlich gute Leads und eine Menge DMs. Vielleicht bekommen Sie aber auch zu viele. Jetzt müssen Sie wissen, wie Sie Ihre Direktnachrichten gut verwalten können . Eine gute Möglichkeit ist die Verwaltung von Chats mit dem Business Chat Instagram , der mit der Meta Business Suite verknüpft ist.

Sie haben vielleicht schon von Tools von Drittanbietern gehört, aber es gibt eine effiziente Methode in der Meta-Familie. Auf der Messaging-Plattform von Instagramhaben Unternehmen die Möglichkeit, direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren. Unternehmen können ihren Kunden einfach und effizient Unterstützung bieten. Mit dieser praktischen Methode können sie auf Fragen antworten und Informationen über Produkte mit den Personen teilen, die ihnen folgen.

Der Business-Chat auf Instagram ist ein hilfreiches Instrument für Unternehmen, die mit ihren Followern in Kontakt treten wollen. Sie können dies nun auf eine persönlichere, zeit- und ressourceneffizientere Weise tun. Wir versprechen, es lohnt sich. Lesen Sie weiter für die besten Tipps!

Eine Social-Media-Managerin bespricht mit ihrem Kunden am Telefon ein realistisches Ziel.

Ein paar Arten von Instagram Konten zur Auswahl 

In den Anfangstagen von Instagram gab es nur eine Art von Konto. Es war ein persönliches Konto, das man entweder öffentlich oder privat machen konnte. Inzwischen ist IG mehr als eine App zum Teilen von Fotos, mit der Ihre Tanten und alten Klassenkameraden mit Ihnen Schritt halten können. Es gibt drei Arten von Instagram Konten. Lassen Sie uns diese besprechen.

Persönliches Instagram Konto

Wenn Sie ein IG-Konto eröffnen würden, würde die App Ihnen diesen Typ zuweisen. Angenommen, Sie wollen nicht viel von Instagram , aber Sie wollen mit Ihren Freunden und Lieblingsprominenten auf dem Laufenden bleiben. Dann ist dieser Typ für Sie.

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Konto auf privat zu stellen, wenn Sie möchten. Auf diese Weise können Sie Stalker abwehren und bestimmen, wer sehen darf, was Sie über Ihr Leben teilen.

Die Entscheidung für diese Art von Konto ist nicht von Dauer. Sie können Ihr Konto jederzeit in ein Ersteller- oder Geschäftskonto umwandeln. Es könnte verlockend sein, zuzuschlagen. Persönliche Konten haben keinen Zugriff auf Einblicke und Analysen und können keine Beiträge monetarisieren.

Business Instagram Konto

Auf der Plattform gibt es zwei Kategorien von professionellen Konten. Die eine ist ein Geschäftskonto, das eine Vielzahl von Funktionen bietet, die man in einem persönlichen Konto nicht findet. Die Funktionen sind speziell auf Unternehmen zugeschnitten und können dazu beitragen, dass sich jedes Produkt besser verkauft. Diese Kategorie ist ideal, wenn Sie ein Online-Geschäft haben. Wenn Sie die Funktionen gut nutzen, können die Seiten von Instagram effektiver sein als eine Website.

Das sind die Vorteile eines Geschäftskontos: 

  • Sie haben die Möglichkeit, Anzeigen zu planen und bestehende Beiträge auf Ihrer Seite zu bewerben.
  • Sie können auf das Tool "Branded Content" zugreifen, um Geld zu verdienen.
  • Sie erhalten Zugang zu Einblicken in Ihre Beiträge und Anzeigen sowie zu wichtigen Kontodaten. Sie werden feststellen, dass diese für das organische Wachstum Ihrer Seite entscheidend sind.
  • Sie können sich auf Instagram verifizieren lassen, um sich vor Betrügern zu schützen.

Schöpferkonto auf Instagram 

Das Creator-Konto auf Instagram ist ebenfalls ein professionelles Konto. Es ist ideal für den aufstrebenden Instagram Influencer, dem es nichts ausmacht, ein öffentliches Konto zu haben. Um das Wachstum zu verfolgen, können Sie die Analysefunktionen von Instagram nutzen. Sie können Inhalte bewerben, Anzeigen schalten und das Tool für Markeninhalte nutzen. Eine Seite wie diese kann nicht privat sein, aber die Nutzer werden es zu schätzen wissen, dass sie Inhalte monetarisieren können. Sie können Ihre Kontaktinformationen immer noch verbergen.

Eine Frau tätigt einen geschäftlichen Anruf bezüglich ihres Instagram Inhalts.

Dies ist für diejenigen, die fragen, "Was bedeutet Business-Chat auf Instagram?"

Nutzer, die ihre Seite als Geschäftskonto einrichten, erhalten eine andere Version der App. Geschäftskonten sind ideal für diejenigen, die eine Online-Präsenz für ihre Marke wünschen. Eine der vielen einzigartigen Funktionen ist der Instagram Business-Chat. Was bedeutet der Business-Chat auf Instagram? Es bedeutet Zugang zu einer effizienteren Online-Geschäftserfahrung. Viele potenzielle Kunden würden es vorziehen, eine DM zu schreiben, anstatt anzurufen.

Der Business-Chat auf Instagram ist eine Messaging-Funktion, die Unternehmen nutzen können. Sie eignet sich hervorragend, um mit Followern in Kontakt zu treten, die möglicherweise Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen haben. Die Bedürfnisse von Online-Unternehmen wurden bei der Entwicklung von IG berücksichtigt. Unternehmen können mit Messaging-Funktionen wie schnellen Antworten und Zugang zu Nachrichtenanalysen besser kommunizieren.

Um auf diese Nachrichtenfunktion zugreifen zu können, müssen Sie ein Geschäftskonto einrichten. Der Einstieg in den Instagram Business Chat ist ganz einfach. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie es in ein Geschäftskonto umwandeln, indem Sie dies tun:

  1. Wählen Sie das Menü "Einstellungen".
  2. Tippen Sie dann auf die Option "Konto".
  3. Wählen Sie aus dem angezeigten Menü "Zu einem Profikonto wechseln".
  4. Business-Konto wählen

Instagram Chat-Funktionen für Unternehmen sollen die Kommunikation vereinfachen

Sie möchten, dass potenzielle Kunden mit Ihren Inhalten interagieren, indem sie Kommentare zu Ihren Inhalten hinterlassen. Dies zeigt, dass sie offen für weitere Informationen über die von Ihnen angebotenen Waren und Dienstleistungen sind. Instagram business chat spart viel Zeit und Mühe, indem es automatische Einstellungen für die Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten verwendet. Sie möchten die potenzialträchtigen Leads richtig ansprechen, die eine größere Anzahl von Konversionen generieren können. 

Sie dürfen nicht Gefahr laufen, Kommentare zu Beiträgen versehentlich zu ignorieren. Idealerweise sollten Sie sich auch nicht zu viel Zeit nehmen, um auf sie zu antworten. Vielleicht ist es nicht Ihre Schuld. Es könnte sein, dass Sie im Moment etwas beschäftigt. Durch die verschiedenen Zeitumstellungen erhalten Sie möglicherweise Nachrichten zu unpassenden Zeitpunkten. Es besteht die Gefahr, dass Sie diese potenziellen Kunden schnell wieder verlieren. Die Automatisierung könnte diese Leads erhalten.

Sie möchten, dass sich Ihre Anhänger gesehen fühlen. Selbst wenn Sie nicht beabsichtigt haben, dass sie sich vernachlässigt fühlen, könnten sie sich so fühlen. Schnelle Antworten tragen wesentlich dazu bei, das Interesse Ihrer Follower aufrechtzuerhalten. Sie können häufig gestellte Fragen beantworten oder zusätzliche Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung geben, ohne selbst online zu sein. Sie müssen nur automatische Antworten für Kommentare einrichten und sie an Ihren Posteingang Instagram weiterleiten. 

IG-Nutzer wollen sofortige Antworten. Es ist Teil der modernen Kultur, sofort Antworten zu erhalten. Wenn das Büro nicht geöffnet ist, können Sie eine schnelle Antwort auf Fragen oder Anliegen Ihrer Kunden und Follower geben. Die Kunden werden es zu schätzen wissen, dass sie schnell Antworten erhalten. So bleibt der gute Ruf des Unternehmens bei den Kunden erhalten.

Tun Sie dies, bevor Sie automatische Nachrichten einrichten

Es gibt hauptsächlich zwei Arten von Nachrichten, die Sie auf Instagram einrichten können. Diese sind eine Sofortantwort und eine Abwesenheitsnachricht. Die Abwesenheitsnachricht informiert Personen, die Sie kontaktieren, einfach darüber, dass Sie derzeit nicht online sind - die Konfiguration funktioniert über die Facebook Business Suite. 

Es ist relativ einfach, dies einzurichten. Sie müssen nur dafür sorgen, dass bestimmte Schritte eingehalten werden. Diese Funktion ist nicht für jede Art von Konto verfügbar. Wenn Sie sie dennoch benötigen, aktualisieren Sie Ihr Instagram -Konto auf ein Business-Profil.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen eine Facebook-Geschäftsseite hat. Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zwischen dieser Facebook-Seite, die Ihr Unternehmen repräsentiert, und einem Instagram -Profil besteht. Der nächste Schritt besteht darin, den Zugriff auf die Verwaltung von Nachrichten auf Instagram zu ermöglichen, indem Sie diese Funktion aktivieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen 
  2. Gehen Sie dann zum Abschnitt "Datenschutz - Nachrichten".
  3. Aktivieren Sie schließlich die Option "Zugriff auf Nachrichten zulassen" ganz unten auf der Seite.

An dieser Stelle haben Sie die ersten Schritte abgeschlossen. Jetzt können Sie die ideale automatische Nachricht für die Personen einrichten, die Sie kontaktieren.

Auf einem Telefon wird die Seite Instagram angezeigt, nachdem die Kategorie in ein Erstellerkonto geändert wurde.

So richten Sie automatisierte Einstellungen ein

Sind Sie bereit für mehr Effizienz, sobald diese Funktion eingerichtet ist? Sie werden in der Lage sein, automatisch auf die erste Direktnachricht zu antworten, die Ihnen eine Person auf Instagram schickt. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie online sind oder nicht. So sollten Sie es einrichten:

  1. Gehen Sie zum Bereich Business Suite von Facebook. Öffnen Sie dazu die Geschäftsseite auf Facebook, die mit dem betreffenden Instagram Geschäftskonto verknüpft ist.
  2. Navigieren Sie anschließend zum "Posteingang".
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Automatisierte Antworten".
  4. Suchen Sie und wählen Sie die Option "Sofortige Antwort".
  5. Klicken Sie dann auf die Option "Nachricht bearbeiten" darunter.
  6. Im nächsten Schritt wählen Sie "Instagram" aus dem Bereich Plattform.
  7. Geben Sie den gewünschten Nachrichtentext ein. Die Nachricht kann nur bis zu 500 Zeichen lang sein, einschließlich Leerzeichen. Dennoch haben Sie einen gewissen Spielraum bei der Erstellung Ihrer Nachricht. Sie personalisieren sie mit dem Namen der Person und können einige Emojis einfügen.
  8. Wählen Sie die Option "Speichern", wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. An dieser Stelle wird eine automatische Antwort an jeden Benutzer als Antwort auf die ursprüngliche Nachricht gesendet, die er gesendet hat.

Eine Seite Instagram mit einer Seite, die als Geschäftskonto kategorisiert ist.

Einrichten Ihrer Away-Nachricht

"Abwesenheitsnachrichten" sind eine herzliche Art, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Wenn Sie gerade nicht online sind oder nicht antworten können, erhält Ihr Kunde diese Nachricht. Lassen Sie uns die Details ausarbeiten, wie Ihr Unternehmen dies nutzen kann.

  1. Klicken Sie in der Facebook Business Suite im Bereich "Posteingang - Automatische Antworten" auf "Abwesenheitsnachricht".
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" am unteren Rand des Bildschirms, um Änderungen an Ihrer Abwesenheitsnachricht vorzunehmen.
  3. Danach geben Sie, wie bei der Sofortantwort, den gewünschten Nachrichtentext ein.
  4. Bestimmen Sie den richtigen Zeitpunkt, um die Nachricht an den potenziellen Kunden zu senden.

Jetzt bleibt kein Kontakt mehr auf der Strecke! Sie können sicherstellen, dass Ihre Kunden nicht das Gefühl haben, Sie würden sie ignorieren. Vergessen Sie aber nicht, sich bei ihnen zu melden. Jetzt können Sie mit der Konkurrenz mithalten. Wenn jemand viele Optionen für die von Ihnen angebotenen Produkte hat, wartet er vielleicht nicht lange, bevor er sich anderswo umsieht.

Ein Ersteller von Instagram beschäftigt sich mit einem Beitrag über ein Produkt, das ihm gefällt.

Ihr Leben kann sich ändern, wenn Sie lernen, wie Sie Instagram für Ihr Unternehmen nutzen. 

Wenn Ihre schrullige Klassenkameradin aus der Highschool das kann, können Sie es auch. Sie hat ihr Zielpublikum auf dieser Social-Media-Plattform gefunden und kann nun davon leben. Das können Sie auch! Sie müssen nur wissen, wie Sie Instagram für Ihr Geschäft nutzen können. Es gibt so viele Möglichkeiten, Ihre Instagram Inhalte zu Geld zu machen. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie.

Werden Sie ein Partner 

Sie haben das Potenzial, durch Partnerprogramme Geld zu verdienen. Und das können Sie auch, wenn Ihnen nicht tausend oder zehntausend Menschen folgen! Werben Sie einfach für Produkte oder Dienstleistungen bei den Menschen, die Ihren Inhalten folgen. Stellen Sie sich vor - Sie können für die Werbung für Produkte bezahlt werden, die Sie bereits gerne benutzen.

So funktioniert der Prozess. Melden Sie sich online für das Partnerprogramm eines Unternehmens an. Sie müssen ihnen Informationen geben, und sie werden Ihnen eine Nummer geben, um Sie zu identifizieren. Danach schreiben Sie einen Beitrag über das betreffende Produkt oder die Dienstleistung und fügen einen Link hinzu. Warten Sie nicht, bis jemand Ihren Link benutzt, um eines der Produkte zu kaufen. Erstellen Sie überzeugende Reels und posten Sie Inhalte, um zu werben. Wenn Sie sie zum Kauf überzeugen, haben Sie Anspruch auf eine Provisionszahlung.

An gesponserten Beiträgen teilnehmen 

Ein Unternehmen kann Sie dafür bezahlen, eine Werbung für eine seiner Waren zu posten. Dies könnte in Form eines Fotos oder Videos auf Ihrem IG-Konto geschehen. Dies ist eine effektive Methode, um auf Instagram Geld zu verdienen. Dazu müssen Sie hochwertige Inhalte produzieren, auch wenn Sie nichts verkaufen. Eine Marke wird Ihre Follower-Demografie berücksichtigen, um zu sehen, ob Sie eine Verbindung zu ihrem Zielmarkt herstellen können. In einem Instagram Business-Chat über Ihre Marke müssen Sie möglicherweise detaillierte Analysen vorlegen, um sicherzugehen.

Die Social-Media-Manager einer Marke treffen sich, um ihre Ziele zu besprechen.

Mit Business Chat Instagram ist Wachstum unvermeidlich.

Mit all den Ressourcen von Path Socialsollten Sie wissen, wie Sie Instagram am besten für Ihr Unternehmen nutzen können. Sie brauchen nur ein wenig Einfallsreichtum und ein gewisses Verständnis für verschiedene Marketingmethoden. Die Tipps finden Sie alle auf dieser Website. Sie sind bereit, Einnahmen zu erzielen und hochwertige Inhalte zu produzieren!

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