Instagram DM-Störungen: Wie man die häufigsten IG-Probleme behebt

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Karen Lin

Instagram 101 | 18. August 2023

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Versetzen Sie sich in die Situation Ihrer Instagram DM-Störung. Du hast IG für den Tag geöffnet und siehst eine DM-Benachrichtigung von einem Freund. Du klickst auf die Benachrichtigung und bist gespannt, was es bei deinem Freund Neues gibt. Doch plötzlich tritt eine Störung auf. Vielleicht verschwindet die Nachricht oder du kannst dein Thema nicht finden oder du kannst keine Nachricht zurückschicken.

Was auch immer das Problem ist, die Fakten sind einfach. Sie sind auf eine Instagram DM-Störung gestoßen. Solche Vorkommnisse sind zweifellos frustrierend, aber sie müssen Ihnen nicht den Spaß an den sozialen Medien verderben. Wir haben eine Liste der häufigsten DM-Störungen sowie einige einfache Ideen zur Fehlerbehebung zusammengestellt. Mit diesen Tipps können Sie im Handumdrehen wieder Nachrichten an Ihre Kontakte senden und empfangen.

Nahaufnahme eines beschädigten Smartphones mit "Error 404" auf dem Bildschirm.

Die 2 häufigsten Instagram DM-Fehler

Jeder angehende Inhaltsersteller oder Liebhaber sozialer Medien weiß, dass keine App perfekt ist. So sehr sich die App-Entwickler auch bemühen, gelegentliche Störungen oder Fehler lassen sich nicht vermeiden. Um eine App zu entwickeln, durchlaufen diese Unternehmen Betaversionen, bevor sie eine offizielle App-Version für die Öffentlichkeit freigeben. In dieser Betaphase versuchen die Entwickler, so viele Fehler wie möglich zu beseitigen. Je mehr eine App jedoch über einen längeren Zeitraum hinweg genutzt wird, desto mehr Auffrischung und Feinabstimmung braucht sie.

Instagram und andere ähnliche Apps ändern sich täglich, um mit neuen Trends von Nutzern, globalen Themen und innovativer Technologie Schritt zu halten. Jeder dieser Faktoren kann die Funktionalität von IG an einem bestimmten Tag fördern oder behindern. Manchmal durchlaufen Apps weit verbreitete Wachstumsschmerzen, die Millionen von Nutzern betreffen. Die DM-Funktion von IG ist da keine Ausnahme.

Diese Situation ist zwar mehr als ärgerlich, aber es gibt auch eine positive Seite. Sie leiden nicht allein. Je mehr Menschen von dem Problem betroffen sind, desto härter arbeitet das Team von Instagram daran, es schnell zu beheben. Und wenn das Problem bekannt ist, lässt es sich auch leichter beheben.

Hier haben wir häufige Instagram DM-Probleme gesammelt. Von Fotoproblemen bis hin zu Problemen mit der Tastatur - hier können Sie nachsehen. Lesen Sie weiter, um mehr über diese Störungen zu erfahren und zu erfahren, wie Sie Probleme mit Ihren DMs beheben können.

 Smartphone-Bildschirm mit weißem Instagram DM message logo auf schwarzem Hintergrund.
franck 6aIPkbZ7zrU unsplash

Instagram DM Foto-Löschstörung

Der erste Instagram DM-Glitch, den wir behandeln werden, ist der Instagram DM-Foto-Lösch-Glitch. Bei dieser speziellen Panne dachten die Benutzer, sie würden alte Nachrichten und Bilder löschen, indem sie auf Löschen drückten. Instagram behielt jedoch insgeheim alle diese Informationen, selbst nachdem es den Nutzern mitgeteilt hatte, dass die Daten gelöscht wurden. Nach Angaben von Instagram ist dieses Problem bereits gelöst. Wie wurde es entdeckt? Nun, Instagram hat ein einzigartiges Programm namens "Bug Bounty"-Initiative. Im Grunde bietet das Unternehmen eine Belohnung für jeden, der einen Fehler in der App findet und ihn an Instagram meldet.

Im Jahr 2020 fand ein Forscher heraus, dass Instagram alte Bilder und Nachrichten speicherte, die er in der App gelöscht hatte. Stattdessen hatte Instagram alle diese Daten über ein Jahr lang gespeichert. Über eine Funktion der App, die es Konten ermöglicht, ihre Daten herunterzuladen, konnte er auf alle Daten zugreifen. Nachdem der Forscher diese Erkenntnisse an Instagram gemeldet hatte, hat das Unternehmen den Fehler jedoch behoben. Ab 2022 gibt es kein ungelöstes oder bekanntes Problem mit Instagram , das DMs löscht.

Haben Sie immer noch ein Instagram DM-Problem mit Fotos? Wenn Fotos, die Sie auf Instagram DM empfangen oder senden, scheinbar aus dem Nichts gelöscht werden, verwenden Sie oder die Person, mit der Sie kommunizieren, möglicherweise den "Verschwinde-Modus". Dies ist eine Einstellung, mit der Sie DMs senden können, die ablaufen oder verschwinden, nachdem sie angesehen wurden.

Wenn jemand diese Einstellung für seine Nachrichten gewählt hat, verschwinden diese aus Ihrem Nachrichten-Thread und Sie können sie nicht wiederfinden. Sie können auch nicht verhindern, dass dies mit ihren Nachrichten geschieht. Wenn Sie Ihre Nachrichten jedoch auf den Verschwindemodus eingestellt haben, schalten Sie den Verschwindemodus einfach aus, damit sie nicht verschwinden.

Instagram DM-Bildschirm mit Tastatur.

Instagram DM-Tastatur-Fehler beheben

Im Jahr 2018 fragten sich viele Nutzer von Android-Geräten, wie sie die Instagram DM-Tastaturstörung beheben können. Das würde folgendermaßen ablaufen. Die Nutzer öffneten Instagram, gingen zu ihren Direktnachrichten und versuchten, eine Nachricht zu schreiben. Wenn jedoch die Tastatur angezeigt wurde, blockierte sie das Textfeld dessen, was sie schrieben.

Damals gab es zwei mögliche Abhilfen. Eine bestand darin, alle Hintergrundanwendungen zu beenden und es erneut zu versuchen. Die andere Methode bestand darin, die untere Leiste der Start-/Navigationsschaltflächen immer sichtbar zu machen, anstatt sie unter Instagram zu verstecken.

Wie Sie wahrscheinlich aus diesen Methoden ersehen können, gibt es keinen klaren Grund, warum dieses Problem auftrat. Offensichtlich war dieses Problem auf einen größeren Fehler innerhalb der App zurückzuführen. Aber in den vergangenen Jahren hat die App mehrere Updates erhalten. Nach unseren Recherchen sehen wir nicht, dass es immer noch einen größeren Fehler oder eine Schwachstelle bei Instagram DM-Tastaturen gibt.

Wenn Sie heute immer noch Probleme mit Ihrer Tastatur haben, ist das wahrscheinlich auf ein anderes Problem zurückzuführen. Wenn dies also Ihr Instagram DM-Problem ist, scrollen Sie weiter. In der zweiten Hälfte dieses Beitrags gehen wir auf die allgemeine Fehlerbehebung ein. Sollte keine dieser Maßnahmen helfen, wenden Sie sich bitte direkt an Instagram , um Unterstützung zu erhalten.

Was ist, wenn das Problem mit Ihrer Tastatur außerhalb von Instagram auftritt? Dann ist das ein guter Hinweis darauf, dass es nichts mit der App zu tun hat. Stattdessen ist es viel wahrscheinlicher, dass es sich um ein Problem mit Ihrem Telefon selbst handelt. Bringen Sie Ihr Gerät zu einem autorisierten Reparaturzentrum oder zu dem Händler, bei dem Sie es gekauft haben.

3-D Instagram App-Logo.

Instagram DM-Störungen im Jahr 2022

Wir haben uns zwar mit den Fehlern bei Direktnachrichten in der Vergangenheit befasst, aber jetzt ist es endlich an der Zeit, über die Gegenwart zu sprechen. Es ist schwer, nur ein einziges Problem zu nennen, das im Jahr 2022 aufgetreten ist. Aber man kann mit Sicherheit sagen, dass Instagram DM-Pannen im Jahr 2022 eine Vielzahl von Nutzern betroffen haben. Im Juli meldeten viele Leute Probleme mit Direktnachrichten. Dazu gehörten:

  • DMs waren überhaupt nicht verfügbar
  • DM-Benachrichtigungen funktionierten nicht, einschließlich ungelesener Benachrichtigungen für geöffnete Nachrichten
  • Nachrichten verschwinden, ohne den Endbenutzer zu erreichen

Diese Fehler sind Teil eines größeren Ausfalls, der zusammen mit anderen Problemen mit der App auftrat. Gleichzeitig wurden Instagram Stories nicht geladen, die Erkundungsseite war nicht erreichbar und IG schaltete von selbst in den dunklen Modus. Andere Nutzer konnten nicht auf ihren Instagram Bio-Link zugreifen oder Links zu ihren Stories hinzufügen. Es scheint, dass diese Probleme später im selben Monat behoben wurden.

Dennoch kam es auf Instagram im Oktober zu einem weiteren massiven Ausfall des Dienstes. Diesmal handelte es sich nicht nur um einen Instagram DM Glitch. Auch die Anzahl der Follower/Follower und ganze Konten standen unter Beschuss. Einige Nutzer wurden vorübergehend gesperrt, ohne gegen die Community-Richtlinien zu verstoßen. Bei anderen sank die Zahl ihrer Follower ohne Grund. Schließlich wurde auch dieses Problem behoben und von Instagram angegangen.

Aber es ist immer noch Zeit, dass bis zum Jahresende eine weitere Störung auftaucht. Wenn dies der Fall ist, verlieren Sie nicht die Hoffnung. Je mehr Menschen von einem Problem betroffen sind, desto schneller arbeitet IG daran, es zu lösen. Melde das Problem einfach, wenn du kannst. Melden Sie sich dann ab, bis Instagram sagt, dass es wieder reibungslos funktioniert oder ein Update zum Herunterladen bereitsteht. Warum sollten Sie in der Zwischenzeit nicht andere organische Wachstumsstrategien auffrischen? Auf diese Weise können Sie sofort loslegen, wenn die App wieder verfügbar ist.

Das Telefon zeigt den Anmeldebildschirm Instagram an.

Behebung von Instagram DM-Störungen: Übliche Methoden zur Fehlerbehebung

Wir haben uns ein paar herausragende Instagram DM-Pannen angeschaut. Aber wir wissen, warum Sie wirklich hier sind. All diese Probleme gehören der Vergangenheit an. Sie haben ein aktuelles Problem, das behoben werden muss. Wenn Sie es bis hierher geschafft haben, hat Ihr Telefon ein Problem, das über diese Szenarien hinausgeht, und Sie brauchen eine Lösung - und zwar schnell.

Wenn Sie einen Fehler bei Instagram feststellen, gibt es eine Standard-Fehlerbehebungsliste, die Sie durchgehen sollten. Dies sind grundlegende Dinge, die dabei helfen, die Ursache des Problems festzustellen. Nur weil Sie bemerkt haben, dass etwas nicht stimmt, während Sie DMing betreiben, bedeutet das nicht, dass es nur mit Instagram zu tun hat.

Wir haben diese Fehlerbehebungsmethoden in vier verschiedene Lager unterteilt. Im ersten Bereich geht es um die klassischen Methoden zur Fehlerbehebung. Dies sind die Tricks, die Sie immer anwenden sollten, egal welche App Ihnen Probleme bereitet. Im zweiten Bereich geht es um Probleme mit der Person, mit der Sie versuchen, DMs auszutauschen. Der dritte Bereich ist die schwierige Welt der Instagram Limits, und der letzte Bereich betrifft App-Ausfälle. Schnappen Sie sich Ihr Handy und machen Sie sich an die Arbeit mit diesen einfachen Lösungen.

Roter Text mit der Aufschrift "Kein Signal" auf schwarzem Hintergrund.

1. Beenden Sie die App und löschen Sie den Cache

Wenn Sie ein Problem mit einem elektronischen Gerät haben, sollten Sie immer zuerst Ihre Internetverbindung überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet nicht über ein unbekanntes Netzwerk läuft. Wenn Ihr Internet funktioniert und Ihre IP-Adresse gültig ist, versuchen Sie, Ihr Telefon aus- und wieder einzuschalten. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie Ihr Telefon einfach zurücksetzen.

Auf einer Mikroebene funktioniert das Beenden einer App genauso. Wenn Sie jemals eine Instagram DM-Störung haben, versuchen Sie zuerst, die App vollständig zu schließen. Das bedeutet, dass sie auch nicht im Hintergrund weiterläuft. Öffnen Sie dann nach einer Minute die App erneut. Wenn die IG-Chat-Störung weiterhin besteht, ist es an der Zeit, den Cache zu leeren.

In der Internetsprache ist ein Cache ein Speicherplatz für alle Ihre Daten. Er speichert Cookies, den Browserverlauf und Informationen, die Sie eingegeben haben. Er speichert auch Daten, von denen Sie nicht wissen, dass Sie sie eingegeben haben, wie Ihre Nutzungsgewohnheiten und Ihren Standort. Ein voller Cache kann Ihre Anwendung verlangsamen. Die App benötigt mehr Energie, um all diese zusätzlichen Daten zu speichern und aufrechtzuerhalten. Wenn du diese Daten löschst, kannst du Funktionen freigeben.

Hier erfahren Sie, wie Sie den Cache von Instagram auf einem Telefon löschen können:

  1. Öffnen Sie Ihr IG-Profil und gehen Sie zu "Einstellungen".
  2. Wählen Sie im Menü die Option "Sicherheit".
  3. Auf einem Apple-Gerät tippen Sie auf "Suchverlauf löschen". Bei Android-Geräten tippen Sie auf "Suchverlauf" und dann auf "Alles löschen".

So löschen Sie die Daten von Instagram aus einem Computer-Browser:

  1. Loggen Sie sich ein bei www.instagram. com
  2. Klicken Sie auf "Datenschutz und Sicherheit".
  3. Wählen Sie auf dieser Seite "Kontodaten anzeigen".
  4. Wählen Sie unter dem Menü "Suchverlauf" die Option "Alle anzeigen".
  5. Klicken Sie auf "Suchverlauf löschen" und bestätigen Sie

Wenn Sie danach immer noch dieselben Probleme mit Direktnachrichten haben, gehen Sie zu unserer nächsten Methode zur Fehlerbehebung über.

Telefon auf dem Tisch mit Text auf dem Bildschirm: "ERROR".

2. Kontrolle mit dem DM-Empfänger

Wir gehen schnell davon aus, dass das Problem bei uns liegen muss, wenn es eine Störung gibt. Aber manchmal hat es mehr mit der Person auf der anderen Seite der DM zu tun. Die Person, der Sie eine Nachricht senden möchten, hat vielleicht eine Störung im Telefon oder Internet.

Wenn Sie keine Nachrichten an ein Konto senden können oder keine Antwort erhalten, hat dieser Nutzer Sie möglicherweise blockiert. Eine Blockierung liegt vor, wenn ein Nutzer Sie daran hindert, sein Profil oder seine Beiträge zu sehen. Sie können ihm nicht mehr folgen oder mit ihm interagieren.

In diesem Fall hat der Nutzer jegliche Kommunikation mit Ihnen über die App unterbunden. Sie können ihm nur dann eine Nachricht senden, wenn er die Blockierung oder Einschränkung in seinem Profil aufhebt. Um zu testen, ob dies bei Ihren Instagram DM-Störungen der Fall ist, versuchen Sie, andere Freunde über die App zu benachrichtigen. Wenn diese Nachrichten funktionieren, können Sie davon ausgehen, dass das Problem bei einem bestimmten Benutzer liegt. Von dort aus kannst du versuchen, den Namen des Nutzers in der Instagram Suchleiste zu suchen. Wenn du ihr Handle nicht finden kannst und du weißt, dass sie definitiv noch ein Konto haben, bist du wahrscheinlich blockiert.

In dieser Situation ist es am besten, ihr keine DMs mehr zu schicken. Diese Person hat deutlich gemacht, dass sie nicht von Ihnen hören möchte, und es ist wichtig, das zu respektieren. Der Versuch, dies zu umgehen und einen anderen Weg zu finden, sie in der App zu erreichen, wird dir auf lange Sicht nur schaden. Wenn sich die Person, die Sie blockiert hat, belästigt oder schikaniert fühlt, kann sie Ihr Verhalten als solches melden. Und würden Sie nicht lieber mit jemandem reden wollen, der mit Ihnen zurückreden will?

Ein schwarzes Telefon, das mit einem großen weißen Buch und einem Laptop verbunden ist.

3. Behalten Sie den Überblick über Instagram Tägliche DM-Grenzen

Was ist, wenn es nicht Ihr Internet, nicht Ihr Cache und nicht Ihre Freunde sind? Das könnte ein Paradebeispiel für eine "Es liegt nicht an dir, sondern an mir"-Situation sein. Manchmal liegt es an dir, und wenn du die täglichen DM-Limits von Instagramüberschritten hast, ist das wahrscheinlich das Problem. Instagram hat tägliche Limits für bestimmte Aktionen und Aktivitäten. Dazu gehören Kommentare, das Folgen und Entfolgen von Konten, Likes, Stories und DMs. 

Warum gibt es diese Grenzen? Damit IG sicher und authentisch bleibt und nicht von Bots und anderen schlechten Akteuren überrannt wird, die versuchen, den Algorithmus zu manipulieren. Viele gefälschte Konten versuchen, Instagram beizutreten, um andere Nutzer zu betrügen. Es werden auch Bots eingesetzt, um Follower zu kaufen, um ihre eigene Popularität zu steigern. 

Diese Konten oder Bots übertreiben es mit Aktionen wie dem Folgen und Entfolgen von Konten oder dem Spammen des Kommentarbereichs von Seiten beliebiger Personen. Sie senden auch betrügerische DMs an Massen von anderen Nutzern. Aus diesem Grund stuft Instagram das Überschreiten einer bestimmten Anzahl von Aktionen innerhalb eines bestimmten Zeitraums als verdächtige Aktivität ein. Wenn es Sie dabei erwischt, dass Sie diese Grenzen überschreiten, wird die Aktion entweder gestoppt, Ihr Konto gesperrt oder Ihr Konto gesperrt.
Wenn Sie keine DMs senden können oder ein Popup-Fenster mit der Aufschrift "Versuchen Sie es später noch einmal" erhalten, handelt es sich nicht um eine Instagram DM-Panne. Das geschieht mit Absicht. Sie haben zu viele DMs für einen Tag verschickt und müssen bis morgen warten, um mehr zu senden. Das DM-Tageslimit liegt bei etwa 50-70 Nachrichten pro Tag, also versuchen Sie, in Zukunft unter diesem Wert zu bleiben.

Das Telefon zeigt den App-Store-Bildschirm mit der App Instagram an.

4. Untersuchen Sie die Nachrichten auf Instagram DM Glitch Open Issues

Haben Sie alle Möglichkeiten durchgespielt und immer noch keine Lösung gefunden? Es ist gut möglich, dass es sich nicht nur um einen Instagram DM-Fehler handelt. Offene Probleme verursachen wahrscheinlich auch bei anderen Nutzern Probleme. Wir haben in der ersten Hälfte dieses Artikels erwähnt, dass IG immer wieder Ausfälle und andere Massenstörungen hat.

Es ist möglich, dass das, was Sie für ein Problem auf Ihrem Telefon hielten, in Wirklichkeit Tausende von Menschen aufhält. Um herauszufinden, ob dies der Fall ist, empfiehlt es sich, das Internet zu durchsuchen. Gehen Sie auf eine andere Social-Media-Website oder googeln Sie, ob auf Instagram irgendwelche Störungen erwähnt werden.

Einerseits ist es gut, herauszufinden, ob dies ein weit verbreitetes Problem ist. Warum? Weil Sie dann wissen, dass Sie nicht allein sind und IG an dem Problem arbeitet. Andererseits kann es, wenn es sich um einen größeren App-Fehler handelt, eine Weile dauern, bis er behoben ist. Außerdem kann nur das Team von Instagrameine Störung beheben. Leider kannst du nichts anderes tun, als die App zu schließen, bis du von IG Entwarnung bekommst. Sobald alles wieder funktioniert, kannst du im App Store oder Google Play Store ein Update herunterladen.
Instagram DM-Störungen bereiten Kopfzerbrechen, aber in der Regel gibt es eine schnelle Lösung, um dich wieder zum Laufen zu bringen. Wenn Sie größere Instagram Probleme haben, sollten Sie Path Social verwenden, um sie zu lösen. Bei Path Social haben wir in den letzten zehn Jahren eine eigene Plattform von Influencern und einen proprietären KI-Targeting-Algorithmus aufgebaut. Auf diese Weise können wir gezielt engagierte und organische Nutzer erreichen, um Ihre Followerschaft zu vergrößern. Beginnen Sie noch heute damit, Ihre Followerschaft zu vergrößern und Instagram zu gewinnen.